Caixa do Autor


Discuta o seu projeto

Sobre Nós

Somos o parceiro Microsoft Gold com presença nos Estados Unidos e na Índia. Somos um provedor de serviços de TI dinâmico e profissional que atende empresas e startups, ajudando-as a enfrentar os desafios da economia global. Oferecemos serviços na área de Consultoria e implementação de CRM, Desenvolvimento de aplicações, Desenvolvimento de aplicações mobile, Desenvolvimento Web e Desenvolvimento Offshore.

Salesforce Health Cloud para melhorar o envolvimento do paciente

Como o Salesforce Health Cloud ajuda no envolvimento do paciente e na coordenação do atendimento?

By Nitin Dangwal / 11 de maio de 2023

25 de Setembro de 2023
Como o Salesforce Health Cloud ajuda no envolvimento do paciente e na coordenação do atendimento?

O foco de organizações de saúde e ciências da vida está mudando de fornecer grandes volumes de tratamento para fornecer cuidados baseados em valor e soluções de engajamento do paciente. Os sistemas de saúde interconectados estão sendo usados ​​com mais frequência como resultado da corrida contínua para fornecer cuidados baseados em valor. Esse desenvolvimento tecnológico mudou a forma como o atendimento ao paciente é entregue ao gerenciamento administrativo, mantendo a conformidade regulatória e alterando a forma como os dados de saúde são gerenciados.

Todos os jogadores envolvidos estão se beneficiando da onda de Nuvem de saúde do Salesforce no setor de saúde. Após a epidemia, sua implementação foi acelerada para fornecer melhor atendimento ao paciente sem a necessidade de ir a hospitais.

Questões como preencher a lacuna dos silos de dados, segurança de dados e colaboração da equipe de atendimento ainda precisam ser abordadas à medida que a tecnologia impulsiona as organizações de saúde em direção à acessibilidade e conexão de informações.

Consequentemente, hospitais e sistemas de saúde estão cada vez mais buscando Nuvem de Saúde da Salesforce para oferecer maneiras seguras e de ponta para reduzir os custos operacionais, melhorar o controle e a conformidade, aumentar a produtividade e melhorar engajamento do paciente na saúde—sem nunca comprometer a qualidade dos cuidados prestados ao paciente. Isso ocorre porque os desafios enfrentados pelo setor de saúde estão em constante mudança.

Isso permite que as organizações desviem sua atenção do gerenciamento de dados médicos para melhorar o relacionamento com os pacientes e o envolvimento com a saúde com a ajuda da nuvem de saúde Salesforce.

A Nuvem de saúde do Salesforce é uma ferramenta poderosa para conectar todas as fontes de dados, realizar análises de dados digitais e simplificar a transmissão de informações entre as partes. Ao preencher essa lacuna de comunicação, melhor contato médico-paciente e prestação de cuidados são possíveis.

Uma perspectiva única de 360 ​​graus do paciente é fornecida. Um único painel pode ser usado pela equipe médica para examinar dados importantes sobre a saúde do paciente, horários, visitas mais recentes, detalhes do seguro, etc.

O que é Engajamento do Paciente?

Uma colaboração entre os pacientes e o pessoal clínico com quem eles interagem é conhecida como envolvimento do paciente. Refere-se ao cenário em que os pacientes são totalmente informados sobre toda a sua terapia, recuperação, medicamentos e outros sistemas relacionados que são pertinentes aos seus cuidados médicos e ajudarão a melhorar os resultados da saúde.

Os pacientes participam na tomada de decisões e gerenciamento de condições, envolvendo-se e comunicando-se com os médicos durante todo o processo de atendimento.

Além disso, leia: Adquirindo pacientes em um mercado de saúde competitivo

Qual a importância do envolvimento do paciente para os sistemas de saúde?

Três dos objetivos mais importantes dos profissionais de saúde podem ser alcançados com a ajuda de engajamento do paciente na saúde. A primeira é melhorar a satisfação do paciente, a segunda é melhorar a saúde pública e a terceira é reduzir as despesas médicas.

Os pacientes obtêm uma consciência mais profunda e um compromisso mais forte com os processos de cura e manutenção da saúde quando participam da tomada de decisões. Melhores resultados de saúde e reduções de custos resultam de um maior envolvimento do paciente.

Tornou-se mais crucial em ambientes médicos prestar atenção às opiniões dos pacientes e colocá-los no centro dos cuidados.

Os cuidados de saúde estão em transição para um modelo em que o empoderamento e a educação do paciente são vistos como as primeiras e principais fases.

Além disso, leia: Os principais benefícios do CRM na área da saúde: melhorando o atendimento ao paciente e os resultados comerciais

Como o envolvimento do paciente e a coordenação do atendimento podem ser aprimorados com o Salesforce Health Cloud para uma melhor experiência do paciente?

Implementando o Nuvem de saúde do Salesforce melhora a experiência do paciente, oferecendo aos pacientes serviços personalizados para melhorar o engajamento. Para economizar tempo e fornecer atendimento proativo ao paciente, a nuvem de saúde utiliza dados do paciente de várias fontes.

Equipes médicas podem fornecer cuidados personalizados quando podem se comunicar de maneira personalizada. Além disso, melhora a experiência geral do paciente, promovendo interações melhores e mais individualizadas entre profissionais de saúde e pacientes.

Os pacientes acham mais simples se comunicar com médicos, médicos e outros profissionais médicos graças às tecnologias de saúde em nuvem. Nas organizações de assistência médica, a experiência aprimorada do paciente aumentará a produtividade e garantirá maiores retornos sobre o investimento. 

Vamos agora explorar mais detalhadamente como O Salesforce Health Cloud oferece suporte à coordenação de cuidados e ao envolvimento do paciente:

[incorporar imagem]

1) Oferece serviços personalizados aos pacientes

O Salesforce Health Cloud oferece oportunidades de transformação para adaptar as jornadas dos pacientes aos provedores e organizações de saúde.

A solução de nuvem de saúde Salesforce cria uma imagem de 360 ​​graus do paciente, desde a marcação da consulta até a alta, eliminando silos de dados, atrasos na prestação de serviços e inconsistências, permitindo o fornecimento de tratamentos personalizados para cada paciente.

As seguradoras de saúde podem usar os dados agregados do Salesforce para desenvolver planos de cobertura, e os hospitais podem usá-los para monitorar surtos de doenças, alertar residentes e fornecer dicas de segurança.

2) Identifique lacunas agregando dados de várias fontes 

Embora todas as equipes de saúde se esforcem para oferecer aos pacientes o melhor atendimento possível, seus serviços ainda são mal administrados porque não há uma visão clara dos pacientes.

A visão unificada dos dados melhora a visualização dos dados demográficos e clínicos do paciente para que a equipe de saúde possa oferecer atendimento de qualidade.

A nuvem de saúde Salesforce pode ser aproveitada para melhorar toda a experiência do cliente na área da saúde, aumentando o valor e gerando resultados para revolucionar as vendas virtuais, parcerias com fornecedores, envolvimento do paciente e muito mais. Cortando sistemas fragmentados, o clínico pode fornecer atendimento personalizado, o que melhora a experiência do paciente.

3) Ofereça soluções de qualquer lugar

O principal objetivo do Salesforce Health Cloud é reunir tecnologias inovadoras e serviços de plataforma para apoiar os negócios e melhorar a produtividade.

A Salesforce oferece serviços que incentivam a interação do paciente entre dispositivos e promovem a colaboração em todo o sistema para melhorar drasticamente os resultados.

A inovação constante da nuvem de saúde Salesforce oferece uma seleção cada vez maior de soluções para oferecer envolvimento e experiência superiores do paciente onde quer que você esteja.

4) Insights clínicos para desenvolver uma campanha mais inteligente 

Ao oferecer informações de saúde, lembretes de compromissos e outras experiências vinculadas, o Salesforce Health Cloud possibilita que seus funcionários participem de uma experiência conectada. Os dados não estruturados podem ser organizados para que as organizações possam obter insights a partir deles.

As informações significativas dos documentos clínicos não estruturados são localizadas e identificadas. Ao analisar dados organizados e não estruturados, os insights clínicos são aumentados, o que aumenta a eficiência das operações clínicas.

Você pode potencialmente usar isso para desenvolver campanhas, encontrando pessoas com requisitos semelhantes.

5) Respostas de Emergência

Quando ocorre uma emergência de saúde, a nuvem de saúde pode ajudar seu Departamento de Saúde no atendimento de seus constituintes e localidades. Utilize o rastreamento de contato para avaliar a oferta de envolvimento e monitoramento contínuo dos pacientes e proteger as comunidades de efeitos abrangentes.

Com autoatendimento e triagem digital para o seu contact center, você pode melhorar o acesso do paciente ao atendimento com o Salesforce Saúde Nuvem para Resposta de Emergência. O rastreamento e o escalonamento do status dos pacientes podem ser automatizados.

Sua equipe estará mais bem equipada para responder rapidamente a qualquer emergência de saúde por causa do monitoramento do paciente, rastreamento de contato humano e acompanhamentos automatizados que são disponibilizados para eles. 

6) Produtividade da equipe de atendimento e gerenciamento de dados

Um modelo de dados clínicos, interface de usuário compatível, objetos de dados EHR, conexão EHR e um modelo de paciente individual são todos recursos do Salesforce Saúde Nuvem.

A página do paciente é priorizada, a configuração do paciente é configurada, o plano de cuidados é personalizado e gerenciado, análises populacionais, listas de pacientes, filtros de segmentação de pacientes, estratificação de risco, conversão de pacientes e colaboração entre equipes de atendimento são todos auxiliados por isso.

7) Interação em tempo real

Salforçar Health Cloud permite que você se envolva diretamente com provedores médicos, aumentando a confiança e confiança do paciente. Você colocará seu paciente no centro de todas as decisões usando Nuvem de saúde. As equipes de atendimento poderão proporcionar experiências individualizadas com a ajuda de uma perspectiva de 360 ​​graus do paciente.

Toda a ajuda e comunicação serão posteriormente baseadas nos requisitos e escolhas dos pacientes. Além disso, as equipes de atendimento terão acesso a recomendações alimentadas por IA. Eles poderão automatizar seus fluxos de trabalho com a ajuda disso, resultando em melhores soluções de envolvimento do paciente.

8) Programas adaptados a cada paciente e gerenciamento de risco

Os profissionais de saúde podem definir variáveis ​​de risco digitalmente como parte da experiência de cada paciente com a ajuda de Salesforce Saúde Nuvem. Um programa exclusivo para pacientes, ajuda as organizações de saúde a oferecer as melhores instalações de saúde.

O programa específico do paciente leva em consideração as necessidades exclusivas de cada paciente, gerencia o consentimento digital, facilita a comunicação omnicanal e se beneficia do programa de registro.

Quando certas características do paciente de alto risco são descobertas como anormais, medidas proativas são tomadas para melhor gerenciar o caso e diminuir a probabilidade de consequências antes que prejudiquem a saúde do paciente.

Além disso, leia: 5 estratégias para melhorar o envolvimento do paciente na área da saúde

Transforme a maneira como você se relaciona com os pacientes e simplifique a coordenação dos cuidados com o Salesforce Health Cloud.

Agende uma demonstração hoje e experimente o poder de nossas soluções inovadoras de saúde.

Benefícios do envolvimento positivo do paciente

  1. Melhores resultados de saúde

O envolvimento do paciente incentiva a adesão aos regimes de tratamento e a tomada de decisões saudáveis. Melhor autocuidado e mais comprometimento resultam em melhores resultados de saúde. 

  1. Pacientes capacitados

Pacientes bem informados também são mais capazes de reconhecer sinais e sintomas de alerta e evitar que os problemas de saúde piorem a ponto de exigirem atendimento de emergência.

  1. Melhora a reputação do provedor

O setor de saúde é altamente competitivo e, assim como em qualquer outro setor, os médicos agora controlam suas reputações on-line, utilizando plataformas especializadas para direcionar boas críticas e feedback para seus sites.

  1. Melhor aproveitamento dos recursos

O envolvimento do paciente está se tornando mais amplamente reconhecido como um elemento essencial dos cuidados de saúde e uma característica crítica de serviços seguros centrados nas pessoas. Os pacientes que participam ativamente são mais capazes de considerar todas as suas opções. 

  1. Benefícios do Recrutamento 

Além de beneficiar os pacientes, o objetivo de melhorar o envolvimento do paciente também beneficia os profissionais de saúde. Além de apoiar a participação, melhores processos e tecnologia são essenciais para permitir que os funcionários que trabalham no setor de saúde desempenhem suas funções.

  1. Custos mais baixos

Os estabelecimentos de saúde estão sob cada vez mais pressão para fornecer serviços de alta qualidade, mantendo as despesas sob controle. Os custos podem ser significativamente reduzidos com o uso eficiente soluções de engajamento do paciente como monitoramento remoto de pacientes e consultas online.

Além disso, leia: Transformação digital na área da saúde: principais tendências na área da saúde para 2023

Conclusão

A indústria já passou por uma grande mudança pela transformação digital na área da saúde, e há um enorme espaço para expansão nessa área. Como prestador de serviços de saúde, você pode esperar ainda mais desenvolvimento com melhorias soluções de engajamento do paciente em 2023 e nos próximos anos.

Ao conceder aos pacientes acesso a várias vantagens, a implementação da nuvem de saúde Salesforce os coloca no centro do atendimento. Abriu mais uma porta para o desenvolvimento de uma parceria sólida com realização e confiança no seu alicerce. A vanguarda do tratamento médico moderno e de ponta é o Salesforce Health Cloud.

Podemos servir como sua referência Parceiro de consultoria Salesforce e criar um completo, útil instalação de CRM roteiro. Com os serviços de consultoria em nuvem de saúde da Salesforce, ajudamos várias organizações de saúde em todo o mundo.

Depois de entender as metas do setor de saúde para as soluções Salesforce, nossa equipe de especialistas oferece serviços de consultoria para ajudar as organizações a obter os resultados de que precisam, com melhor envolvimento do paciente.

Além disso, assista ao nosso vídeo em Como o Salesforce Health Cloud ajuda no envolvimento do paciente e na coordenação de cuidados

https://youtu.be/KqufJ-Z7dNQ?si=tVZqeGACrWIVtfDn

Perguntas Frequentes:

1) Quais benefícios o Salesforce Health Cloud pode oferecer para organizações de saúde?

A colaboração entre profissionais de saúde e pacientes é possível por meio do Salesforce Health Cloud, um CRM de assistência médica baseado em nuvem e um sistema de envolvimento do paciente. É uma plataforma para gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) que ajuda as organizações de saúde a gerenciar suas interações com os pacientes.
Recursos como perfis de pacientes, planos de cuidados e gerenciamento de tarefas são incorporados. Como todas as informações são mantidas na nuvem, os usuários podem acessá-las a qualquer momento e de qualquer lugar. Além disso, essa tecnologia ajuda tanto os pacientes quanto os médicos, pois simplifica o acesso a registros que podem ajudar a receber os cuidados adequados. Ele também funciona com produtos Salesforce adicionais, incluindo Salesforce Service Cloud e Salesforce Marketing Cloud.

2) Qual é a função do Salesforce Health Cloud no envolvimento e atendimento do paciente?

O Salesforce Health Cloud ajuda os hospitais a gerenciar e elevar o padrão de atendimento que eles oferecem. Além disso, agiliza o processo de coleta, armazenamento e análise de dados para hospitais. O Salesforce Health Cloud foi projetado para ajudar os pacientes com o seguinte: - Registro, acompanhamento, alta, reclamações, planos de tratamento e intervenções do paciente e resultados de qualidade, segurança, custo e experiência do paciente. 

3) O que diferencia o Salesforce Health Cloud de outras soluções de software de saúde? 

Uma plataforma segura de mensagens é fornecida pelo Salesforce Health Cloud para que os profissionais de saúde possam interagir com os pacientes e entre si. O Salesforce Health Cloud oferece um registro de paciente abrangente e XNUMX horas por dia, que inclui histórico médico, medicamentos e alergias, em contraste com outras soluções de software de assistência médica. Isso é extremamente benéfico para o desenvolvimento dos serviços de saúde em uma sociedade tecnologicamente avançada. 

4) É possível usar o Salesforce Health Cloud como EMR?  

A nuvem de saúde Salesforce é uma plataforma de CRM inovadora para o setor de saúde que se concentra na combinação de dados utilizáveis ​​de diferentes fontes, como EMRs. Ele ajuda a melhorar a visibilidade do paciente em toda a sua experiência de saúde. A nuvem de saúde também pode resolver os problemas atuais da sua organização com registros médicos eletrônicos. O Health Cloud pode se integrar a um EMR se a empresa precisar de um. Os problemas que existiam em uma organização moderna que usava apenas um EMR e um sistema de contabilidade agora podem ser resolvidos com essa integração.

[sc name="Salesforce Health Cloud Services"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "healthcare"]

O foco de organizações de saúde e ciências da vida está mudando de fornecer grandes volumes de tratamento para fornecer cuidados baseados em valor e soluções de engajamento do paciente. Os sistemas de saúde interconectados estão sendo usados ​​com mais frequência como resultado da corrida contínua para fornecer cuidados baseados em valor. Esse desenvolvimento tecnológico mudou a forma como o atendimento ao paciente é entregue ao gerenciamento administrativo, mantendo a conformidade regulatória e alterando a forma como os dados de saúde são gerenciados.

Todos os jogadores envolvidos estão se beneficiando da onda de Nuvem de saúde do Salesforce no setor de saúde. Após a epidemia, sua implementação foi acelerada para fornecer melhor atendimento ao paciente sem a necessidade de ir a hospitais.

Questões como preencher a lacuna dos silos de dados, segurança de dados e colaboração da equipe de atendimento ainda precisam ser abordadas à medida que a tecnologia impulsiona as organizações de saúde em direção à acessibilidade e conexão de informações.

Consequentemente, hospitais e sistemas de saúde estão cada vez mais buscando Nuvem de Saúde da Salesforce para oferecer maneiras seguras e de ponta para reduzir os custos operacionais, melhorar o controle e a conformidade, aumentar a produtividade e melhorar engajamento do paciente na saúde—sem nunca comprometer a qualidade dos cuidados prestados ao paciente. Isso ocorre porque os desafios enfrentados pelo setor de saúde estão em constante mudança.

Isso permite que as organizações desviem sua atenção do gerenciamento de dados médicos para melhorar o relacionamento com os pacientes e o envolvimento com a saúde com a ajuda da nuvem de saúde Salesforce.

A Nuvem de saúde do Salesforce é uma ferramenta poderosa para conectar todas as fontes de dados, realizar análises de dados digitais e simplificar a transmissão de informações entre as partes. Ao preencher essa lacuna de comunicação, melhor contato médico-paciente e prestação de cuidados são possíveis.

Uma perspectiva única de 360 ​​graus do paciente é fornecida. Um único painel pode ser usado pela equipe médica para examinar dados importantes sobre a saúde do paciente, horários, visitas mais recentes, detalhes do seguro, etc.

O que é Engajamento do Paciente?

Uma colaboração entre os pacientes e o pessoal clínico com quem eles interagem é conhecida como envolvimento do paciente. Refere-se ao cenário em que os pacientes são totalmente informados sobre toda a sua terapia, recuperação, medicamentos e outros sistemas relacionados que são pertinentes aos seus cuidados médicos e ajudarão a melhorar os resultados da saúde.

Os pacientes participam na tomada de decisões e gerenciamento de condições, envolvendo-se e comunicando-se com os médicos durante todo o processo de atendimento.

Além disso, leia: Adquirindo pacientes em um mercado de saúde competitivo

Qual a importância do envolvimento do paciente para os sistemas de saúde?

Três dos objetivos mais importantes dos profissionais de saúde podem ser alcançados com a ajuda de engajamento do paciente na saúde. A primeira é melhorar a satisfação do paciente, a segunda é melhorar a saúde pública e a terceira é reduzir as despesas médicas.

Os pacientes obtêm uma consciência mais profunda e um compromisso mais forte com os processos de cura e manutenção da saúde quando participam da tomada de decisões. Melhores resultados de saúde e reduções de custos resultam de um maior envolvimento do paciente.

Tornou-se mais crucial em ambientes médicos prestar atenção às opiniões dos pacientes e colocá-los no centro dos cuidados.

Os cuidados de saúde estão em transição para um modelo em que o empoderamento e a educação do paciente são vistos como as primeiras e principais fases.

Além disso, leia: Os principais benefícios do CRM na área da saúde: melhorando o atendimento ao paciente e os resultados comerciais

Como o envolvimento do paciente e a coordenação do atendimento podem ser aprimorados com o Salesforce Health Cloud para uma melhor experiência do paciente?

Implementando o Nuvem de saúde do Salesforce melhora a experiência do paciente, oferecendo aos pacientes serviços personalizados para melhorar o engajamento. Para economizar tempo e fornecer atendimento proativo ao paciente, a nuvem de saúde utiliza dados do paciente de várias fontes.

Equipes médicas podem fornecer cuidados personalizados quando podem se comunicar de maneira personalizada. Além disso, melhora a experiência geral do paciente, promovendo interações melhores e mais individualizadas entre profissionais de saúde e pacientes.

Os pacientes acham mais simples se comunicar com médicos, médicos e outros profissionais médicos graças às tecnologias de saúde em nuvem. Nas organizações de assistência médica, a experiência aprimorada do paciente aumentará a produtividade e garantirá maiores retornos sobre o investimento. 

Vamos agora explorar mais detalhadamente como O Salesforce Health Cloud oferece suporte à coordenação de cuidados e ao envolvimento do paciente:

Copiar Infográfico
×

1) Oferece serviços personalizados aos pacientes

O Salesforce Health Cloud oferece oportunidades de transformação para adaptar as jornadas dos pacientes aos provedores e organizações de saúde.

A solução de nuvem de saúde Salesforce cria uma imagem de 360 ​​graus do paciente, desde a marcação da consulta até a alta, eliminando silos de dados, atrasos na prestação de serviços e inconsistências, permitindo o fornecimento de tratamentos personalizados para cada paciente.

As seguradoras de saúde podem usar os dados agregados do Salesforce para desenvolver planos de cobertura, e os hospitais podem usá-los para monitorar surtos de doenças, alertar residentes e fornecer dicas de segurança.

2) Identifique lacunas agregando dados de várias fontes 

Embora todas as equipes de saúde se esforcem para oferecer aos pacientes o melhor atendimento possível, seus serviços ainda são mal administrados porque não há uma visão clara dos pacientes.

A visão unificada dos dados melhora a visualização dos dados demográficos e clínicos do paciente para que a equipe de saúde possa oferecer atendimento de qualidade.

A nuvem de saúde Salesforce pode ser aproveitada para melhorar toda a experiência do cliente na área da saúde, aumentando o valor e gerando resultados para revolucionar as vendas virtuais, parcerias com fornecedores, envolvimento do paciente e muito mais. Cortando sistemas fragmentados, o clínico pode fornecer atendimento personalizado, o que melhora a experiência do paciente.

3) Ofereça soluções de qualquer lugar

O principal objetivo do Salesforce Health Cloud é reunir tecnologias inovadoras e serviços de plataforma para apoiar os negócios e melhorar a produtividade.

A Salesforce oferece serviços que incentivam a interação do paciente entre dispositivos e promovem a colaboração em todo o sistema para melhorar drasticamente os resultados.

A inovação constante da nuvem de saúde Salesforce oferece uma seleção cada vez maior de soluções para oferecer envolvimento e experiência superiores do paciente onde quer que você esteja.

4) Insights clínicos para desenvolver uma campanha mais inteligente 

Ao oferecer informações de saúde, lembretes de compromissos e outras experiências vinculadas, o Salesforce Health Cloud possibilita que seus funcionários participem de uma experiência conectada. Os dados não estruturados podem ser organizados para que as organizações possam obter insights a partir deles.

As informações significativas dos documentos clínicos não estruturados são localizadas e identificadas. Ao analisar dados organizados e não estruturados, os insights clínicos são aumentados, o que aumenta a eficiência das operações clínicas.

Você pode potencialmente usar isso para desenvolver campanhas, encontrando pessoas com requisitos semelhantes.

5) Respostas de Emergência

Quando ocorre uma emergência de saúde, a nuvem de saúde pode ajudar seu Departamento de Saúde no atendimento de seus constituintes e localidades. Utilize o rastreamento de contato para avaliar a oferta de envolvimento e monitoramento contínuo dos pacientes e proteger as comunidades de efeitos abrangentes.

Com autoatendimento e triagem digital para o seu contact center, você pode melhorar o acesso do paciente ao atendimento com o Salesforce Saúde Nuvem para Resposta de Emergência. O rastreamento e o escalonamento do status dos pacientes podem ser automatizados.

Sua equipe estará mais bem equipada para responder rapidamente a qualquer emergência de saúde por causa do monitoramento do paciente, rastreamento de contato humano e acompanhamentos automatizados que são disponibilizados para eles. 

6) Produtividade da equipe de atendimento e gerenciamento de dados

Um modelo de dados clínicos, interface de usuário compatível, objetos de dados EHR, conexão EHR e um modelo de paciente individual são todos recursos do Salesforce Saúde Nuvem.

A página do paciente é priorizada, a configuração do paciente é configurada, o plano de cuidados é personalizado e gerenciado, análises populacionais, listas de pacientes, filtros de segmentação de pacientes, estratificação de risco, conversão de pacientes e colaboração entre equipes de atendimento são todos auxiliados por isso.

7) Interação em tempo real

Salforçar Health Cloud permite que você se envolva diretamente com provedores médicos, aumentando a confiança e confiança do paciente. Você colocará seu paciente no centro de todas as decisões usando Nuvem de saúde. As equipes de atendimento poderão proporcionar experiências individualizadas com a ajuda de uma perspectiva de 360 ​​graus do paciente.

Toda a ajuda e comunicação serão posteriormente baseadas nos requisitos e escolhas dos pacientes. Além disso, as equipes de atendimento terão acesso a recomendações alimentadas por IA. Eles poderão automatizar seus fluxos de trabalho com a ajuda disso, resultando em melhores soluções de envolvimento do paciente.

8) Programas adaptados a cada paciente e gerenciamento de risco

Os profissionais de saúde podem definir variáveis ​​de risco digitalmente como parte da experiência de cada paciente com a ajuda de Salesforce Saúde Nuvem. Um programa exclusivo para pacientes, ajuda as organizações de saúde a oferecer as melhores instalações de saúde.

O programa específico do paciente leva em consideração as necessidades exclusivas de cada paciente, gerencia o consentimento digital, facilita a comunicação omnicanal e se beneficia do programa de registro.

Quando certas características do paciente de alto risco são descobertas como anormais, medidas proativas são tomadas para melhor gerenciar o caso e diminuir a probabilidade de consequências antes que prejudiquem a saúde do paciente.

Além disso, leia: 5 estratégias para melhorar o envolvimento do paciente na área da saúde

Transforme a maneira como você se relaciona com os pacientes e simplifique a coordenação dos cuidados com o Salesforce Health Cloud.

Agende uma demonstração hoje e experimente o poder de nossas soluções inovadoras de saúde.

Benefícios do envolvimento positivo do paciente

  1. Melhores resultados de saúde

O envolvimento do paciente incentiva a adesão aos regimes de tratamento e a tomada de decisões saudáveis. Melhor autocuidado e mais comprometimento resultam em melhores resultados de saúde. 

  1. Pacientes capacitados

Pacientes bem informados também são mais capazes de reconhecer sinais e sintomas de alerta e evitar que os problemas de saúde piorem a ponto de exigirem atendimento de emergência.

  1. Melhora a reputação do provedor

O setor de saúde é altamente competitivo e, assim como em qualquer outro setor, os médicos agora controlam suas reputações on-line, utilizando plataformas especializadas para direcionar boas críticas e feedback para seus sites.

  1. Melhor aproveitamento dos recursos

O envolvimento do paciente está se tornando mais amplamente reconhecido como um elemento essencial dos cuidados de saúde e uma característica crítica de serviços seguros centrados nas pessoas. Os pacientes que participam ativamente são mais capazes de considerar todas as suas opções. 

  1. Benefícios do Recrutamento 

Além de beneficiar os pacientes, o objetivo de melhorar o envolvimento do paciente também beneficia os profissionais de saúde. Além de apoiar a participação, melhores processos e tecnologia são essenciais para permitir que os funcionários que trabalham no setor de saúde desempenhem suas funções.

  1. Custos mais baixos

Os estabelecimentos de saúde estão sob cada vez mais pressão para fornecer serviços de alta qualidade, mantendo as despesas sob controle. Os custos podem ser significativamente reduzidos com o uso eficiente soluções de engajamento do paciente como monitoramento remoto de pacientes e consultas online.

Além disso, leia: Transformação digital na área da saúde: principais tendências na área da saúde para 2023

Conclusão

A indústria já passou por uma grande mudança pela transformação digital na área da saúde, e há um enorme espaço para expansão nessa área. Como prestador de serviços de saúde, você pode esperar ainda mais desenvolvimento com melhorias soluções de engajamento do paciente em 2023 e nos próximos anos.

Ao conceder aos pacientes acesso a várias vantagens, a implementação da nuvem de saúde Salesforce os coloca no centro do atendimento. Abriu mais uma porta para o desenvolvimento de uma parceria sólida com realização e confiança no seu alicerce. A vanguarda do tratamento médico moderno e de ponta é o Salesforce Health Cloud.

Podemos servir como sua referência Parceiro de consultoria Salesforce e criar um completo, útil instalação de CRM roteiro. Com os serviços de consultoria em nuvem de saúde da Salesforce, ajudamos várias organizações de saúde em todo o mundo.

Depois de entender as metas do setor de saúde para as soluções Salesforce, nossa equipe de especialistas oferece serviços de consultoria para ajudar as organizações a obter os resultados de que precisam, com melhor envolvimento do paciente.

Além disso, assista ao nosso vídeo em Como o Salesforce Health Cloud ajuda no envolvimento do paciente e na coordenação de cuidados

Perguntas Frequentes:

1) Quais benefícios o Salesforce Health Cloud pode oferecer para organizações de saúde?

A colaboração entre profissionais de saúde e pacientes é possível por meio do Salesforce Health Cloud, um CRM de assistência médica baseado em nuvem e um sistema de envolvimento do paciente. É uma plataforma para gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) que ajuda as organizações de saúde a gerenciar suas interações com os pacientes.
Recursos como perfis de pacientes, planos de cuidados e gerenciamento de tarefas são incorporados. Como todas as informações são mantidas na nuvem, os usuários podem acessá-las a qualquer momento e de qualquer lugar. Além disso, essa tecnologia ajuda tanto os pacientes quanto os médicos, pois simplifica o acesso a registros que podem ajudar a receber os cuidados adequados. Ele também funciona com produtos Salesforce adicionais, incluindo Salesforce Service Cloud e Salesforce Marketing Cloud.

2) Qual é a função do Salesforce Health Cloud no envolvimento e atendimento do paciente?

O Salesforce Health Cloud ajuda os hospitais a gerenciar e elevar o padrão de atendimento que eles oferecem. Além disso, agiliza o processo de coleta, armazenamento e análise de dados para hospitais. O Salesforce Health Cloud foi projetado para ajudar os pacientes com o seguinte: – Registro, acompanhamento, alta, reclamações, planos de tratamento e intervenções do paciente e resultados de qualidade, segurança, custo e experiência do paciente. 

3) O que diferencia o Salesforce Health Cloud de outras soluções de software de saúde? 

Uma plataforma segura de mensagens é fornecida pelo Salesforce Health Cloud para que os profissionais de saúde possam interagir com os pacientes e entre si. O Salesforce Health Cloud oferece um registro de paciente abrangente e XNUMX horas por dia, que inclui histórico médico, medicamentos e alergias, em contraste com outras soluções de software de assistência médica. Isso é extremamente benéfico para o desenvolvimento dos serviços de saúde em uma sociedade tecnologicamente avançada. 

4) É possível usar o Salesforce Health Cloud como EMR?  

A nuvem de saúde Salesforce é uma plataforma de CRM inovadora para o setor de saúde que se concentra na combinação de dados utilizáveis ​​de diferentes fontes, como EMRs. Ele ajuda a melhorar a visibilidade do paciente em toda a sua experiência de saúde. A nuvem de saúde também pode resolver os problemas atuais da sua organização com registros médicos eletrônicos. O Health Cloud pode se integrar a um EMR se a empresa precisar de um. Os problemas que existiam em uma organização moderna que usava apenas um EMR e um sistema de contabilidade agora podem ser resolvidos com essa integração.

Serviços de saúde em nuvem da Salesforce

Revolucione sua organização de assistência médica com o Salesforce Health Cloud. Conecte-se com pacientes, rastreie dados de saúde e gerencie fluxos de trabalho sem problemas. Entre em contato conosco agora para saber como o Health Cloud pode melhorar o atendimento ao paciente e agilizar as operações.



convidado
0 Comentários
Comentários em linha
Ver todos os comentários
0
Adoraria seus pensamentos, por favor, comente.x