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Aplicativo móvel Salesforce Health Cloud

Noções básicas sobre o aplicativo móvel Salesforce Health Cloud para profissionais de saúde e pacientes

By Nitin Dangwal / 18 de maio de 2023

28 de Setembro de 2023
Noções básicas sobre o aplicativo móvel Salesforce Health Cloud para profissionais de saúde e pacientes

Com a ajuda de aplicativos modernos e da tecnologia atual, o setor de saúde está se modernizando rapidamente e se tornando digital. A aparência do setor de saúde pode mudar e melhorar com o uso de plataformas digitais. O Solução de aplicativo móvel de nuvem de saúde Salesforce, que foi criado especialmente para empresas de saúde, é uma das muitas soluções de saúde que têm sido utilizadas no setor. Aplicativo móvel Salesforce Health Cloud tem o poder de mudar completamente o negócio da saúde.     

As empresas do setor de saúde recentemente entenderam a importância da digitalização e do crescimento interno da indústria em benefício dos pacientes e do desenvolvimento econômico. A recente pandemia que varreu o mundo mudou significativamente o setor de saúde e a saúde móvel. O setor de saúde agora e no futuro tem mais espaço para integrar soluções digitais e móveis para melhor envolvimento e atendimento ao paciente.     

A resposta ideal a esta mudança é Salesforce Saúde Nuvem, que permite que seu serviço gerencie toda a jornada de saúde de cada paciente em um único local. O trabalho em equipe pode ser melhorado, a comunicação médico-paciente pode ser fortalecida e os melhores e mais eficazes cuidados de saúde podem ser fornecidos.

Uma organização de saúde deve vincular equipes, automatizar procedimentos, modernizar sistemas clínicos e proteger dados para poder personalizar a experiência do cliente em todos os níveis. Como resultado, a prestação de serviços de saúde e o autogerenciamento do paciente foram transformados pelas tecnologias de saúde em nuvem, especialmente o aplicativo móvel Salesforce Health Cloud.     

Este artigo discute os benefícios de usar o Aplicativo móvel Salesforce Health Cloud para pacientes e profissionais de saúde.     

Salesforce Health Cloud e sua implementação    

O Salesforce Health Cloud é um ótimo complemento para os serviços de desenvolvimento do Salesforce, que atingiram alturas inimagináveis.

Espera-se que o setor de saúde cresça quase 8% ao longo dos próximos cinco anos, e as soluções móveis de Salesforce Saúde Nuvem será crucial para esse crescimento. Para coletar, armazenar e analisar os dados do paciente para uma melhor experiência médica, o setor de saúde requer uma nuvem central.      

Juntamente com o gerenciamento das relações médico-paciente e melhorando o atendimento ao paciente para os visitantes, as soluções Salesforce CRM melhoram o gerenciamento e o processamento de dados em organizações de saúde de grande porte.

Organizações de saúde fazem uso do celular Aplicativos móveis da nuvem de integridade do Salesforce características únicas. Vamos dar uma olhada mais de perto em algumas das maneiras como Aplicativo móvel Salesforce Health Cloud está transformando o setor de saúde.     

Além disso, leia: O potencial do Salesforce Health Cloud para melhorar o acesso à saúde em áreas rurais

Como pacientes e profissionais de saúde podem usar o aplicativo móvel Salesforce Health Cloud    

O pessoal de saúde e os pacientes associados às organizações podem se beneficiar de várias maneiras com o uso Salesforce Soluções de saúde de CRM. Várias organizações de assistência médica usam o Salesforce Health Cloud para seus processos internos e externos, independentemente de quão grandes ou pequenos sejam.

Esta software de saúde baseado em nuvem possibilita que especialistas em saúde e ciências biológicas façam pesquisas digitais, diagnostiquem, planejem, forneçam e monitorem tratamentos.      

Com sua ajuda, a assistência médica muda seu foco nos registros médicos para o foco no paciente, fornecendo uma imagem abrangente do paciente em uma plataforma única e unificada. E para melhorar a eficiência da assistência médica e o autogerenciamento do paciente, combinou dados clínicos e não clínicos do cliente por meio de:     

  • Aumentar a produtividade através do trabalho em equipe e automação de processos.  
  • Maximizar as vendas e oferecer um excelente atendimento ao cliente.  
  • Fornecendo uma plataforma flexível e segura para inovação.  

 Agora, vamos entender outras maneiras pelas quais o Aplicativo móvel Salesforce Health Cloud pode ajudar profissionais de saúde e pacientes a:       

[incorporar imagem]

1) Fornece visão de 360 ​​graus do paciente com todos os registros   

O Salesforce Health Cloud atinge um nível mais alto de automação com boa análise de dados do paciente e acesso limitado à nuvem para equipes designadas. O aplicativo móvel Salesforce Health Cloud pode ser usado em conjunto com equipamentos médicos ou vestíveis de fitness.

Os médicos podem usá-lo para acessar informações de saúde do paciente em tempo real e fazer diagnósticos preventivos. Em qualquer dispositivo inteligente, o paciente pode receber notificações sobre seus compromissos e agendamentos de qualquer lugar.

Como resultado, usando dados de saúde atuais e relevantes, os profissionais de saúde podem tomar decisões com base nas melhores evidências disponíveis.     

2) Ecossistema de saúde conectado  

O aplicativo móvel Sales Health Cloud permite acesso simultâneo aos dados do paciente e otimização de processos. Os médicos agora podem trocar mensagens em diferentes dispositivos, conectar-se com a equipe médica e os pacientes em tempo real e atribuir tarefas a outros cuidadores.

O fornecimento de informações de saúde, lembretes de compromissos e outros serviços permite que você participe de uma experiência conectada.

O uso do Salesforce Health Cloud também traz benefícios adicionais, como atualizar seu call center, conectar efetivamente os pacientes ao atendimento e focar nos determinantes sociais da saúde para melhorar os resultados.     

Além disso, leia: Farmacêutica digital: como a tecnologia móvel está mudando a saúde?

3) Sistema de feedback contínuo  

O feedback faz com que o paciente sinta que a instituição valoriza sua opinião e está disposta a fazer o que for preciso para oferecer um atendimento melhor. Toda grande organização ou peça de tecnologia é construída com base no princípio de feedback constante e incorporando-o ao sistema para melhorar os serviços.

O sistema de saúde também é influenciado por isso. O relacionamento pós-consulta entre prestadores e clientes é muito melhorado com Aplicativo móvel de nuvem de saúde da Salesforce.

Garante um melhor nível de fidelização, bem como uma maior dedicação aos seus pacientes. Isso também melhora o envolvimento do paciente, apoiando e fortalecendo o sistema geral de saúde.     

4) Capacite os pacientes para alcançar seus objetivos de saúde     

O aplicativo móvel Salesforce Health Cloud ajuda os tomadores de decisão de saúde a escolher os melhores diagnósticos e terapias, o que aumenta a eficiência dos profissionais de saúde.

Além disso, também oferece aos pacientes as ferramentas necessárias para atingir seus objetivos de saúde e impulsionar iniciativas para uma vida sustentável e saudável.

Essa nuvem de saúde possui amplo conhecimento do setor de saúde e pode fornecer soluções exclusivas. Isso o ajudará a navegar pelas situações, pontos de contato e condições únicas e complexas que o setor apresenta.     

5) Entrega mais rápida de atendimento personalizado  

As organizações de assistência médica também podem fortalecer as interações com os pacientes com a ajuda do Salesforce Health Cloud, fornecendo uma experiência conectada.

Médicos e outros cuidadores podem gerenciar facilmente todas as tarefas, desde a inscrição até a administração e suporte de cuidados, usando uma plataforma única e centralizada.

Ao utilizar ferramentas avançadas de gerenciamento de casos, os provedores podem dividir as populações com base no risco, condição ou dados demográficos.

Como resultado, eles podem fornecer cuidados especificamente adaptados a cada paciente com base em seu histórico, estado de saúde atual e tratamentos anteriores.     

6) Construa um ecossistema interconectado     

Salesforce Saúde Nuvem para provedores oferece oportunidades potenciais de transformação para organizações de saúde interessadas em personalizar as jornadas dos pacientes.

Dados agregados da nuvem de saúde da Salesforce podem ser usados ​​por seguradoras de saúde para desenvolver estratégias de cobertura para entender como os clientes usam suas apólices.

A nuvem de saúde permite que as organizações de saúde conectem seu ecossistema e integrem a solução com plataformas e aplicativos pré-existentes para aprimorar o autogerenciamento do paciente.         

7) Ofereça soluções de qualquer lugar  

O principal objetivo do aplicativo móvel Salesforce Health Cloud é unir serviços e tecnologias poderosas de novas plataformas. Isso ajuda a capacitar as empresas a alcançar níveis mais altos de produtividade e sucesso do cliente, além de aprimorar o autogerenciamento do paciente.

Independentemente da localização ou do dispositivo, as equipes podem projetar e oferecer experiências inteligentes e personalizadas que criam relacionamentos duradouros e confiáveis. Para entender como as doenças se espalham, você também pode rastrear outros tipos de encontros, como grupos ou indivíduos.

O monitoramento e o escalonamento do status dos pacientes também podem ser automatizados. Isso torna possível fornecer uma excelente experiência ao cliente em qualquer lugar.     

Além disso, leia: Como o Salesforce Health Cloud ajuda no envolvimento do paciente e na coordenação do atendimento?

Conclusão 

Para melhorar a eficácia operacional e promover os melhores resultados de saúde, as organizações de saúde estão fazendo investimentos significativos em tecnologia. Com uma compreensão completa dos dados dos pacientes e unificação do sistema, a nuvem de saúde Salesforce permite que as organizações de saúde atendam às expectativas dos pacientes conectados para acesso a dados e personalização em escala. Além disso, o aplicativo móvel Salesforce Health Cloud tem o potencial de revolucionar o setor de saúde, transformando completamente a forma como pacientes e profissionais experimentam a medicina. 

Uma estratégia maravilhosa para revolucionar o autogerenciamento do paciente e os resultados do tratamento é implementar o Salesforce Health Cloud se você quiser colocar os pacientes no centro de sua organização de assistência médica. Ele pode ser usado para criar jornadas de pacientes personalizadas porque é construído com recursos inovadores adaptados ao setor de saúde. Tomar as melhores decisões de saúde dessa maneira melhorará os resultados dos pacientes.  

Temos uma equipe de Especialistas em Salesforce na Cynoteck, que tem anos de experiência ajudando organizações de assistência médica a superar problemas de implementação da solução de nuvem de saúde Salesforce. Se você tiver alguma dificuldade em implementar uma solução Salesforce, entre em contato conosco, para que possamos trabalhar com você para fazer uma transição tranquila e acompanhar a concorrência do mercado. 

Além disso, leia: Compreendendo os benefícios do Salesforce Health Cloud para a indústria farmacêutica

FAQs (perguntas frequentes)

1) O que é o Salesforce Health Cloud?  

A Salesforce oferece o Salesforce Health Cloud, uma plataforma de nuvem projetada para melhorar a experiência do paciente por meio do envolvimento personalizado. Ter uma visão completa do paciente permite um gerenciamento mais inteligente do paciente e um envolvimento conectado do paciente.  

2) Como as organizações de saúde podem se beneficiar do investimento em uma nuvem de saúde?  

Ao investir em uma solução específica do setor, como o Salesforce Health Cloud, as organizações de saúde podem obter todas as informações, equipamentos e recursos necessários para atender às suas necessidades. Com o uso de dados clínicos e não clínicos do paciente, histórico de consultas, preferências de comunicação e muito mais, as equipes de saúde podem trabalhar de maneira mais inteligente e fornecer tratamento perspicaz mais rapidamente ao longo do ciclo de vida do paciente.  

3) Que valor adicional as organizações de saúde podem gerar com a ajuda do Salesforce Health Cloud?  

O Salesforce Health Cloud permite que as empresas forneçam experiências personalizadas, pois os pacientes de hoje exigem cuidados de saúde melhores e mais rápidos. A nuvem permite uma colaboração perfeita reunindo profissionais de saúde de todo o ecossistema de negócios em um único local. Isso ajuda a melhorar o gerenciamento do paciente e melhorar o relacionamento com o paciente.  

4) O Salesforce Health Cloud pode ser facilmente integrado ao software comercial existente?  

O Salesforce Health Cloud permite uma integração simples e robusta com os atuais sistemas de EHR e de informações de saúde. A Salesforce hoje está ciente das necessidades das organizações de assistência médica para criar um único ecossistema de aplicativos e soluções interconectados. E os tomadores de decisão agora podem acessar os dados do paciente em tempo real e tomar decisões de saúde informadas.   

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Com a ajuda de aplicativos modernos e da tecnologia atual, o setor de saúde está se modernizando rapidamente e se tornando digital. A aparência do setor de saúde pode mudar e melhorar com o uso de plataformas digitais. O Solução de aplicativo móvel de nuvem de saúde Salesforce, que foi criado especialmente para empresas de saúde, é uma das muitas soluções de saúde que têm sido utilizadas no setor. Aplicativo móvel Salesforce Health Cloud tem o poder de mudar completamente o negócio da saúde.     

As empresas do setor de saúde recentemente entenderam a importância da digitalização e do crescimento interno da indústria em benefício dos pacientes e do desenvolvimento econômico. A recente pandemia que varreu o mundo mudou significativamente o setor de saúde e a saúde móvel. O setor de saúde agora e no futuro tem mais espaço para integrar soluções digitais e móveis para melhor envolvimento e atendimento ao paciente.     

A resposta ideal a esta mudança é Salesforce Saúde Nuvem, que permite que seu serviço gerencie toda a jornada de saúde de cada paciente em um único local. O trabalho em equipe pode ser melhorado, a comunicação médico-paciente pode ser fortalecida e os melhores e mais eficazes cuidados de saúde podem ser fornecidos.

Uma organização de saúde deve vincular equipes, automatizar procedimentos, modernizar sistemas clínicos e proteger dados para poder personalizar a experiência do cliente em todos os níveis. Como resultado, a prestação de serviços de saúde e o autogerenciamento do paciente foram transformados pelas tecnologias de saúde em nuvem, especialmente o aplicativo móvel Salesforce Health Cloud.     

Este artigo discute os benefícios de usar o Aplicativo móvel Salesforce Health Cloud para pacientes e profissionais de saúde.     

Salesforce Health Cloud e sua implementação    

O Salesforce Health Cloud é um ótimo complemento para os serviços de desenvolvimento do Salesforce, que atingiram alturas inimagináveis.

Espera-se que o setor de saúde cresça quase 8% ao longo dos próximos cinco anos, e as soluções móveis de Salesforce Saúde Nuvem será crucial para esse crescimento. Para coletar, armazenar e analisar os dados do paciente para uma melhor experiência médica, o setor de saúde requer uma nuvem central.      

Juntamente com o gerenciamento das relações médico-paciente e melhorando o atendimento ao paciente para os visitantes, as soluções Salesforce CRM melhoram o gerenciamento e o processamento de dados em organizações de saúde de grande porte.

Organizações de saúde fazem uso do celular Aplicativos móveis da nuvem de integridade do Salesforce características únicas. Vamos dar uma olhada mais de perto em algumas das maneiras como Aplicativo móvel Salesforce Health Cloud está transformando o setor de saúde.     

Além disso, leia: O potencial do Salesforce Health Cloud para melhorar o acesso à saúde em áreas rurais

Como pacientes e profissionais de saúde podem usar o aplicativo móvel Salesforce Health Cloud    

O pessoal de saúde e os pacientes associados às organizações podem se beneficiar de várias maneiras com o uso Salesforce Soluções de saúde de CRM. Várias organizações de assistência médica usam o Salesforce Health Cloud para seus processos internos e externos, independentemente de quão grandes ou pequenos sejam.

Esta software de saúde baseado em nuvem possibilita que especialistas em saúde e ciências biológicas façam pesquisas digitais, diagnostiquem, planejem, forneçam e monitorem tratamentos.      

Com sua ajuda, a assistência médica muda seu foco nos registros médicos para o foco no paciente, fornecendo uma imagem abrangente do paciente em uma plataforma única e unificada. E para melhorar a eficiência da assistência médica e o autogerenciamento do paciente, combinou dados clínicos e não clínicos do cliente por meio de:     

  • Aumentar a produtividade através do trabalho em equipe e automação de processos.  
  • Maximizar as vendas e oferecer um excelente atendimento ao cliente.  
  • Fornecendo uma plataforma flexível e segura para inovação.  

 Agora, vamos entender outras maneiras pelas quais o Aplicativo móvel Salesforce Health Cloud pode ajudar profissionais de saúde e pacientes a:       

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1) Fornece visão de 360 ​​graus do paciente com todos os registros   

O Salesforce Health Cloud atinge um nível mais alto de automação com boa análise de dados do paciente e acesso limitado à nuvem para equipes designadas. O aplicativo móvel Salesforce Health Cloud pode ser usado em conjunto com equipamentos médicos ou vestíveis de fitness.

Os médicos podem usá-lo para acessar informações de saúde do paciente em tempo real e fazer diagnósticos preventivos. Em qualquer dispositivo inteligente, o paciente pode receber notificações sobre seus compromissos e agendamentos de qualquer lugar.

Como resultado, usando dados de saúde atuais e relevantes, os profissionais de saúde podem tomar decisões com base nas melhores evidências disponíveis.     

2) Ecossistema de saúde conectado  

O aplicativo móvel Sales Health Cloud permite acesso simultâneo aos dados do paciente e otimização de processos. Os médicos agora podem trocar mensagens em diferentes dispositivos, conectar-se com a equipe médica e os pacientes em tempo real e atribuir tarefas a outros cuidadores.

O fornecimento de informações de saúde, lembretes de compromissos e outros serviços permite que você participe de uma experiência conectada.

O uso do Salesforce Health Cloud também traz benefícios adicionais, como atualizar seu call center, conectar efetivamente os pacientes ao atendimento e focar nos determinantes sociais da saúde para melhorar os resultados.     

Além disso, leia: Farmacêutica digital: como a tecnologia móvel está mudando a saúde?

3) Sistema de feedback contínuo  

O feedback faz com que o paciente sinta que a instituição valoriza sua opinião e está disposta a fazer o que for preciso para oferecer um atendimento melhor. Toda grande organização ou peça de tecnologia é construída com base no princípio de feedback constante e incorporando-o ao sistema para melhorar os serviços.

O sistema de saúde também é influenciado por isso. O relacionamento pós-consulta entre prestadores e clientes é muito melhorado com Aplicativo móvel de nuvem de saúde da Salesforce.

Garante um melhor nível de fidelização, bem como uma maior dedicação aos seus pacientes. Isso também melhora o envolvimento do paciente, apoiando e fortalecendo o sistema geral de saúde.     

4) Capacite os pacientes para alcançar seus objetivos de saúde     

O aplicativo móvel Salesforce Health Cloud ajuda os tomadores de decisão de saúde a escolher os melhores diagnósticos e terapias, o que aumenta a eficiência dos profissionais de saúde.

Além disso, também oferece aos pacientes as ferramentas necessárias para atingir seus objetivos de saúde e impulsionar iniciativas para uma vida sustentável e saudável.

Essa nuvem de saúde possui amplo conhecimento do setor de saúde e pode fornecer soluções exclusivas. Isso o ajudará a navegar pelas situações, pontos de contato e condições únicas e complexas que o setor apresenta.     

5) Entrega mais rápida de atendimento personalizado  

As organizações de assistência médica também podem fortalecer as interações com os pacientes com a ajuda do Salesforce Health Cloud, fornecendo uma experiência conectada.

Médicos e outros cuidadores podem gerenciar facilmente todas as tarefas, desde a inscrição até a administração e suporte de cuidados, usando uma plataforma única e centralizada.

Ao utilizar ferramentas avançadas de gerenciamento de casos, os provedores podem dividir as populações com base no risco, condição ou dados demográficos.

Como resultado, eles podem fornecer cuidados especificamente adaptados a cada paciente com base em seu histórico, estado de saúde atual e tratamentos anteriores.     

6) Construa um ecossistema interconectado     

Salesforce Saúde Nuvem para provedores oferece oportunidades potenciais de transformação para organizações de saúde interessadas em personalizar as jornadas dos pacientes.

Dados agregados da nuvem de saúde da Salesforce podem ser usados ​​por seguradoras de saúde para desenvolver estratégias de cobertura para entender como os clientes usam suas apólices.

A nuvem de saúde permite que as organizações de saúde conectem seu ecossistema e integrem a solução com plataformas e aplicativos pré-existentes para aprimorar o autogerenciamento do paciente.         

7) Ofereça soluções de qualquer lugar  

O principal objetivo do aplicativo móvel Salesforce Health Cloud é unir serviços e tecnologias poderosas de novas plataformas. Isso ajuda a capacitar as empresas a alcançar níveis mais altos de produtividade e sucesso do cliente, além de aprimorar o autogerenciamento do paciente.

Independentemente da localização ou do dispositivo, as equipes podem projetar e oferecer experiências inteligentes e personalizadas que criam relacionamentos duradouros e confiáveis. Para entender como as doenças se espalham, você também pode rastrear outros tipos de encontros, como grupos ou indivíduos.

O monitoramento e o escalonamento do status dos pacientes também podem ser automatizados. Isso torna possível fornecer uma excelente experiência ao cliente em qualquer lugar.     

Além disso, leia: Como o Salesforce Health Cloud ajuda no envolvimento do paciente e na coordenação do atendimento?

Conclusão 

Para melhorar a eficácia operacional e promover os melhores resultados de saúde, as organizações de saúde estão fazendo investimentos significativos em tecnologia. Com uma compreensão completa dos dados dos pacientes e unificação do sistema, a nuvem de saúde Salesforce permite que as organizações de saúde atendam às expectativas dos pacientes conectados para acesso a dados e personalização em escala. Além disso, o aplicativo móvel Salesforce Health Cloud tem o potencial de revolucionar o setor de saúde, transformando completamente a forma como pacientes e profissionais experimentam a medicina. 

Uma estratégia maravilhosa para revolucionar o autogerenciamento do paciente e os resultados do tratamento é implementar o Salesforce Health Cloud se você quiser colocar os pacientes no centro de sua organização de assistência médica. Ele pode ser usado para criar jornadas de pacientes personalizadas porque é construído com recursos inovadores adaptados ao setor de saúde. Tomar as melhores decisões de saúde dessa maneira melhorará os resultados dos pacientes.  

Temos uma equipe de Especialistas em Salesforce na Cynoteck, que tem anos de experiência ajudando organizações de assistência médica a superar problemas de implementação da solução de nuvem de saúde Salesforce. Se você tiver alguma dificuldade em implementar uma solução Salesforce, entre em contato conosco, para que possamos trabalhar com você para fazer uma transição tranquila e acompanhar a concorrência do mercado. 

Além disso, leia: Compreendendo os benefícios do Salesforce Health Cloud para a indústria farmacêutica

FAQs (perguntas frequentes)

1) O que é o Salesforce Health Cloud?  

A Salesforce oferece o Salesforce Health Cloud, uma plataforma de nuvem projetada para melhorar a experiência do paciente por meio do envolvimento personalizado. Ter uma visão completa do paciente permite um gerenciamento mais inteligente do paciente e um envolvimento conectado do paciente.  

2) Como as organizações de saúde podem se beneficiar do investimento em uma nuvem de saúde?  

Ao investir em uma solução específica do setor, como o Salesforce Health Cloud, as organizações de saúde podem obter todas as informações, equipamentos e recursos necessários para atender às suas necessidades. Com o uso de dados clínicos e não clínicos do paciente, histórico de consultas, preferências de comunicação e muito mais, as equipes de saúde podem trabalhar de maneira mais inteligente e fornecer tratamento perspicaz mais rapidamente ao longo do ciclo de vida do paciente.  

3) Que valor adicional as organizações de saúde podem gerar com a ajuda do Salesforce Health Cloud?  

O Salesforce Health Cloud permite que as empresas forneçam experiências personalizadas, pois os pacientes de hoje exigem cuidados de saúde melhores e mais rápidos. A nuvem permite uma colaboração perfeita reunindo profissionais de saúde de todo o ecossistema de negócios em um único local. Isso ajuda a melhorar o gerenciamento do paciente e melhorar o relacionamento com o paciente.  

4) O Salesforce Health Cloud pode ser facilmente integrado ao software comercial existente?  

O Salesforce Health Cloud permite uma integração simples e robusta com os atuais sistemas de EHR e de informações de saúde. A Salesforce hoje está ciente das necessidades das organizações de assistência médica para criar um único ecossistema de aplicativos e soluções interconectados. E os tomadores de decisão agora podem acessar os dados do paciente em tempo real e tomar decisões de saúde informadas.   

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