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Papel do Salesforce Health Cloud na melhoria dos resultados dos pacientes

O papel do Salesforce Health Cloud na melhoria dos resultados dos pacientes

By Nitin Dangwal / 4 de maio de 2023

5 de julho de 2023
O papel do Salesforce Health Cloud na melhoria dos resultados dos pacientes

O crescente monitoramento do governo, as crescentes exigências dos pacientes e a tecnologia que está interrompendo os protocolos de tratamento estão contribuindo para a grande mudança no setor de saúde. Além disso, as pessoas têm muitas dificuldades em obter assistência médica durante uma pandemia. Ter acesso aos cuidados e medicamentos necessários, o que tem impacto na gestão de saúde resultados, é um dos maiores obstáculos. Os pacientes também têm que esperar muito tempo pelo tratamento ou têm problemas para marcar consultas com seus médicos. 

Apesar profissionais de saúde estão cientes de que o cuidado centrado no paciente é a solução, a realidade de sistemas fragmentados e antiquados dificulta a implementação da inovação. Mas não se você usar Salesforce Saúde Nuvem, uma solução baseada em nuvem que o setor de saúde está priorizando rapidamente para enfrentar todos esses desafios.

Como qualquer outro setor, o Salesforce revolucionou o setor de saúde ao promover o trabalho em equipe aprimorado entre os profissionais de saúde, melhorando as interações entre pacientes e profissionais de saúde e, finalmente, alcançando melhores resultados de saúde.  

O Salesforce Health Cloud oferece uma visão abrangente de cada paciente para melhorar a experiência do paciente. Em vez disso, evoluiu para o CRM de saúde para transformar resultados para todos. A nuvem de saúde Salesforce oferece uma visão de 360 ​​graus do consumidor para melhorar a experiência do paciente. Como resultado, as organizações de saúde começaram a avaliar o valor da nuvem de saúde.

Vamos agora saber mais sobre Salesforce Saúde Nuvem e como isso melhora os resultados dos pacientes.

Por que é importante que as organizações de saúde entendam a experiência do paciente?

Os sistemas de saúde e as organizações de provedores tradicionais devem trabalhar para entender melhor os pacientes como consumidores de saúde, incluindo seus processos de tomada de decisão, forças motrizes e como, onde e por que eles interagem com o sistema de saúde mais amplo. Além disso, eles precisam entender como a oferta e a demanda afetam os mercados em que competem.

A experiência do paciente também é um componente crítico na prestação de tratamento centrado no paciente. A eficácia e a segurança do cuidado são fatores que interferem na experiência do paciente.

Além disso, é essencial dar ao paciente o tratamento adequado no ambiente altamente competitivo de hoje. O paciente mudará rapidamente para outra instituição de saúde se você não prestar um bom atendimento.

As organizações de saúde devem ser capazes de desenvolver lealdade e confiança para manter os pacientes. 

Portanto, é importante entender que uma variedade de fatores, incluindo atendimento individualizado, segurança do paciente, enfermeiros e o padrão de atendimento, podem afetar a experiência do paciente.

Por isso, as organizações de saúde precisam estar atentas a esses elementos, pois, com o tempo, podem impactar sua reputação.

Além disso, melhorar os procedimentos e sistemas de trabalho que permitem que o pessoal médico forneça cuidados mais eficazes é necessário para as experiências dos pacientes. 

Além disso, leia: Farmacêutica digital: como a tecnologia móvel está mudando a saúde?

Como o Salesforce Health Cloud é o caminho para melhorar a saúde?

Hoje, os pacientes estão bastante preocupados com a qualidade dos cuidados médicos que recebem. Um sistema de saúde precisará de uma solução específica se surgir algum problema, como um envolvendo documentação, planos de saúde personalizados ou alocação de tarefas dentro de uma rede considerável.

Aqui o Nuvem de saúde Salesforce brilha e oferece uma plataforma de integração das diversas ferramentas disponibilizadas pelo Salesforce Health CRM.

A nuvem de integridade do Salesforce é uma plataforma poderosa que ajuda organizações de saúde em aumentar a satisfação do paciente, os resultados do paciente, a produtividade da equipe e muitas outras áreas.

Planejamento de recursos empresariais, registros eletrônicos de saúde (EHR) e outros recursos estão entre as principais características do CRM de assistência médica. Vamos discutir algumas das principais maneiras pelas quais o Salesforce Health Cloud ajuda a melhorar a experiência e a segurança do paciente na área de saúde.

incorporar imagem

1) Visão abrangente do paciente

Salesforce Saúde Nuvem fornece aos profissionais de saúde uma compreensão abrangente e atualizada da saúde de cada paciente, incluindo detalhes sobre suas prescrições, histórico de consultas e preferências de comunicação.

Ele permite que as equipes de atendimento se envolvam com os pacientes por meio de canais seguros e privados e melhorem a tomada de decisões com uma jornada de saúde unificada.

  • Colocar as necessidades do paciente em primeiro lugar em uma ordem adequada
  • Inclua dados de terceiros de wearables e dispositivos médicos
  • Incorpore informações do paciente a partir de registros eletrônicos de saúde (EHR)
  • Crie perfis completos de pacientes

2) Fácil acesso aos dados

Médicos, hospitais e clínicas podem acessar registros médicos eletrônicos e outras fontes de dados existentes graças ao uso de APIs e ferramentas de integração de dados do Salesforce Health Cloud. Isso possibilita que os profissionais médicos acessem os dados do paciente em tempo real por meio de uma única plataforma.

Além disso, o fácil acesso às informações permite que o pessoal médico compreenda o histórico do paciente da melhor maneira possível. Todas essas vantagens aumentam a experiência do paciente, elevando diretamente o padrão de atendimento.

3) Melhor envolvimento do paciente 

Com o Salesforce Health Cloud, você pode obter respostas imediatas de outras partes interessadas na rede de provedores, conectar-se com médicos, coordenadores de atendimento e familiares de pacientes e acompanhar o progresso dos pacientes em relação às metas de atendimento.

Ele oferece uma maneira segura para os pacientes acessarem suas contas, permitindo que eles verifiquem suas informações de saúde e perfis de saúde em tempo real.

Com sua robusta arquitetura de API e conectividade de sistema EHR de back-end, Salesforce Saúde Nuvem oferece uma variedade de facilidades para os pacientes, incluindo a capacidade de obter planos de cuidados atuais e acessar resultados de exames.

Ele compila todas as informações pertinentes em um só lugar, incluindo medicamentos, histórico de consultas e registros eletrônicos de saúde (EHR). Os cuidadores podem então avaliar toda a viagem do paciente e fornecer os cuidados necessários.

4) Fácil Acessibilidade dos Dados Médicos do Paciente

Com o Sistema de nuvem de saúde, os pacientes podem acessar convenientemente suas informações médicas pela web ou qualquer aplicativo em seu smartphone ou tablet, sempre que precisarem de qualquer local. Agora, as pessoas podem receber atendimento médico imediato sem demorar muito.

A educação adequada pode ser dada aos pacientes sobre suas doenças, sintomas, diagnóstico e terapias. Assim, os indivíduos podem entrar em contato com um médico especialista e receber o atendimento adequado.

O Salesforce Health Cloud oferece dados abrangentes sobre históricos e perfis de pacientes que incorporam dados de EHR. 

5) Cuidados com a Personalização

A nuvem de saúde fornece dados abrangentes do paciente para que os provedores médicos possam fornecer cuidados mais individualizados.

Os profissionais de saúde podem usar dados centralizados para acessar as informações certas para tomar as melhores decisões e se comunicar com os pacientes de maneira personalizada por meio do Health Cloud.

Eles podem agir de forma mais rápida e individualizada, responder a demandas urgentes, priorizar tarefas e analisar perfis de pacientes. Configurar seu check-in regular por meio de mensagens os ajuda a monitorar seus segmentos de pacientes e oferecer atendimento individualizado.

Por exemplo, um médico pode enviar a um paciente uma mensagem personalizada ou um e-mail para lembrá-lo de uma consulta importante caso perceba que o paciente faltou.

6) Integração com dispositivos móveis

O Salesforce Health Cloud não apenas fornece todas as informações em um só lugar, mas também integra os dados em diferentes dispositivos e plataformas.

Os usuários podem concluir tarefas e atualizar registros de forma interativa enquanto prestam serviços fora de suas instalações, como enfermagem móvel e assistência médica domiciliar.

As organizações de saúde agora têm acesso simples aos dados do paciente por meio de aplicativos móveis, o que as ajuda ainda mais, permitindo que ofereçam uma experiência mais personalizada.

Além disso, também permite que você fique conectado com seus pacientes de maneira fácil para um melhor gerenciamento dos resultados de saúde.

7) Acesso aprimorado ao agendamento e reserva de consultas

Tornar o processo de agendamento informativo e personalizado pode deixar os pacientes com uma primeira impressão positiva. Os pacientes podem consultar o calendário do provedor e marcar uma consulta, dependendo de sua disponibilidade, usando as soluções AppExchange.

Além de dar liberdade aos pacientes, esse tipo de abertura permite que eles tomem decisões mais informadas sobre os horários em que irão consultar o médico.

Dessa forma, os agendadores do Salesforce fornecem uma maneira altamente organizada de agendar atividades de assistência médica por meio da nuvem de assistência médica do Salesforce.

  • Check-ups
  • Agendamentos
  • Alternativas de agendamento

8) Experiência de pagamento contínua

Rastrear todas as pequenas ou grandes despesas relacionadas à saúde torna-se tedioso quando várias visitas, medicamentos, exames, etc. entram em cena.

As plataformas para processar pagamentos de assistência médica economizam custos operacionais para os provedores, reduzem a chance de erros por meio da automação e promovem a responsabilidade em todos os fluxos de trabalho de pagamento de assistência médica.

Os pacientes podem escolher seu método de pagamento preferido e criar seus perfis de pagamento com confiança usando as soluções AppExchange. Pagamentos de serviços como consultas médicas, procedimentos e outros serviços relacionados são facilitados por essas opções.

Além disso, leia: IoT na área da saúde em 2023: empresas, dispositivos médicos e casos de uso

Como a Cynoteck pode ajudar com o Salesforce Health Cloud?

Serviços mais rápidos, modelos de negócios orientados por dados e atendimento mais individualizado são tendências atuais na área da saúde. Você deve integrar o Nuvem de saúde do Salesforce em seu negócio se você quiser permanecer neste ambiente extremamente competitivo.

Com a ajuda de nossa equipe proficiente do Salesforce, você pode acelerar rapidamente a transformação digital e fornecer serviços escaláveis ​​e seguros, resultando em melhores resultados para os pacientes. Eles podem fornecer uma plataforma única que permite melhorar a comunicação, colaborar com sabedoria e alterar drasticamente o processo terapêutico.

At Cinoteque, entendemos que cada organização tem necessidades diferentes quando se trata de Salesforce. Oferecemos suporte abrangente em todas as etapas com nossos Serviços de consultoria de Salesforce e Serviços de personalização do Salesforce, desde a consulta inicial até o desenvolvimento contínuo.

Temos o conhecimento e a experiência para orientá-lo sobre o roteiro de implementação do Salesforce Health Cloud para garantir sua transformação digital perfeita e que sua organização aproveite ao máximo o Salesforce. Entre em contato conosco hoje para usar nosso serviço Salesforce para aumentar as interações e os resultados dos pacientes.

Além disso, leia: Adquirindo pacientes em um mercado de saúde competitivo

Perguntas Frequentes:

1) O que é o Salesforce Health Cloud?

Por meio de um perfil de paciente que incorpora dados de várias fontes de dados, como registros médicos eletrônicos (EMRs), equipamentos médicos e vestíveis, o Health Cloud oferece gerenciamento de relacionamento individual.
O Salesforce Health Cloud é uma plataforma de relacionamento com membros que usa tecnologias sociais e móveis, bem como a força e a segurança da nuvem, para permitir um envolvimento mais individualizado.
As equipes podem acessar facilmente dados clínicos e não clínicos de pacientes e membros, como condições e prescrições médicas atuais, histórico de consultas, preferências de comunicação e informações do EHR e de outros sistemas, graças ao Salesforce Health Cloud. 

2) Como o Salesforce Health Cloud ajuda as empresas a promover um engajamento mais inteligente?

As empresas têm uma grande chance de diferenciar seus produtos e obter vantagem sobre a concorrência como resultado da mudança dessa indústria para o atendimento centrado no paciente.
Toda empresa busca melhorar sua adoção inicial e adesão contínua. Nunca foi tão simples para as organizações de ciências biológicas envolver pacientes e fornecer serviços de suporte, como acesso à educação, integração e coordenação de cuidados com a ajuda dos recursos prontos para uso do Salesforce Health Cloud.

3) Os dados do paciente em uma plataforma de nuvem são privados e seguros?

Segurança de dados refere-se à proteção de informações privadas gerenciadas por uma organização. Isso se refere aos registros do cliente, que podem conter dados financeiros, bem como informações pessoais confidenciais, como nomes e informações de contato.
Na Cynoteck, empregamos uma estratégia multicamadas para proteger os dados do paciente, avaliando e melhorando continuamente nossos aplicativos, sistemas e procedimentos para proteger melhor a integridade e a acessibilidade de todos os dados críticos.

4) Por que as organizações de saúde precisam investir em uma nuvem de saúde Salesforce adaptada ao seu setor?

Investir em uma solução específica do setor, como o Salesforce Health Cloud, pode fornecer às organizações de saúde todas as informações, equipamentos e recursos necessários para atender aos requisitos de seus casos de uso.
As equipes de saúde podem trabalhar de forma mais inteligente em todo o ciclo de vida do paciente e fornecer tratamento perspicaz mais rapidamente usando dados clínicos e não clínicos do paciente, histórico de consultas, preferências de comunicação e muito mais.

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O crescente monitoramento do governo, as crescentes exigências dos pacientes e a tecnologia que está interrompendo os protocolos de tratamento estão contribuindo para a grande mudança no setor de saúde. Além disso, as pessoas têm muitas dificuldades em obter assistência médica durante uma pandemia. Ter acesso aos cuidados e medicamentos necessários, o que tem impacto na gestão de saúde resultados, é um dos maiores obstáculos. Os pacientes também têm que esperar muito tempo pelo tratamento ou têm problemas para marcar consultas com seus médicos. 

Apesar profissionais de saúde estão cientes de que o cuidado centrado no paciente é a solução, a realidade de sistemas fragmentados e antiquados dificulta a implementação da inovação. Mas não se você usar Salesforce Saúde Nuvem, uma solução baseada em nuvem que o setor de saúde está priorizando rapidamente para enfrentar todos esses desafios.

Como qualquer outro setor, o Salesforce revolucionou o setor de saúde ao promover o trabalho em equipe aprimorado entre os profissionais de saúde, melhorando as interações entre pacientes e profissionais de saúde e, finalmente, alcançando melhores resultados de saúde.  

O Salesforce Health Cloud oferece uma visão abrangente de cada paciente para melhorar a experiência do paciente. Em vez disso, evoluiu para o CRM de saúde para transformar resultados para todos. A nuvem de saúde Salesforce oferece uma visão de 360 ​​graus do consumidor para melhorar a experiência do paciente. Como resultado, as organizações de saúde começaram a avaliar o valor da nuvem de saúde.

Vamos agora saber mais sobre Salesforce Saúde Nuvem e como isso melhora os resultados dos pacientes.

Por que é importante que as organizações de saúde entendam a experiência do paciente?

Os sistemas de saúde e as organizações de provedores tradicionais devem trabalhar para entender melhor os pacientes como consumidores de saúde, incluindo seus processos de tomada de decisão, forças motrizes e como, onde e por que eles interagem com o sistema de saúde mais amplo. Além disso, eles precisam entender como a oferta e a demanda afetam os mercados em que competem.

A experiência do paciente também é um componente crítico na prestação de tratamento centrado no paciente. A eficácia e a segurança do cuidado são fatores que interferem na experiência do paciente.

Além disso, é essencial dar ao paciente o tratamento adequado no ambiente altamente competitivo de hoje. O paciente mudará rapidamente para outra instituição de saúde se você não prestar um bom atendimento.

As organizações de saúde devem ser capazes de desenvolver lealdade e confiança para manter os pacientes. 

Portanto, é importante entender que uma variedade de fatores, incluindo atendimento individualizado, segurança do paciente, enfermeiros e o padrão de atendimento, podem afetar a experiência do paciente.

Por isso, as organizações de saúde precisam estar atentas a esses elementos, pois, com o tempo, podem impactar sua reputação.

Além disso, melhorar os procedimentos e sistemas de trabalho que permitem que o pessoal médico forneça cuidados mais eficazes é necessário para as experiências dos pacientes. 

Além disso, leia: Farmacêutica digital: como a tecnologia móvel está mudando a saúde?

Como o Salesforce Health Cloud é o caminho para melhorar a saúde?

Hoje, os pacientes estão bastante preocupados com a qualidade dos cuidados médicos que recebem. Um sistema de saúde precisará de uma solução específica se surgir algum problema, como um envolvendo documentação, planos de saúde personalizados ou alocação de tarefas dentro de uma rede considerável.

Aqui o Nuvem de saúde Salesforce brilha e oferece uma plataforma de integração das diversas ferramentas disponibilizadas pelo Salesforce Health CRM.

A nuvem de integridade do Salesforce é uma plataforma poderosa que ajuda organizações de saúde em aumentar a satisfação do paciente, os resultados do paciente, a produtividade da equipe e muitas outras áreas.

Planejamento de recursos empresariais, registros eletrônicos de saúde (EHR) e outros recursos estão entre as principais características do CRM de assistência médica. Vamos discutir algumas das principais maneiras pelas quais o Salesforce Health Cloud ajuda a melhorar a experiência e a segurança do paciente na área de saúde.

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1) Visão abrangente do paciente

Salesforce Saúde Nuvem fornece aos profissionais de saúde uma compreensão abrangente e atualizada da saúde de cada paciente, incluindo detalhes sobre suas prescrições, histórico de consultas e preferências de comunicação.

Ele permite que as equipes de atendimento se envolvam com os pacientes por meio de canais seguros e privados e melhorem a tomada de decisões com uma jornada de saúde unificada.

  • Colocar as necessidades do paciente em primeiro lugar em uma ordem adequada
  • Inclua dados de terceiros de wearables e dispositivos médicos
  • Incorpore informações do paciente a partir de registros eletrônicos de saúde (EHR)
  • Crie perfis completos de pacientes

2) Fácil acesso aos dados

Médicos, hospitais e clínicas podem acessar registros médicos eletrônicos e outras fontes de dados existentes graças ao uso de APIs e ferramentas de integração de dados do Salesforce Health Cloud. Isso possibilita que os profissionais médicos acessem os dados do paciente em tempo real por meio de uma única plataforma.

Além disso, o fácil acesso às informações permite que o pessoal médico compreenda o histórico do paciente da melhor maneira possível. Todas essas vantagens aumentam a experiência do paciente, elevando diretamente o padrão de atendimento.

3) Melhor envolvimento do paciente 

Com o Salesforce Health Cloud, você pode obter respostas imediatas de outras partes interessadas na rede de provedores, conectar-se com médicos, coordenadores de atendimento e familiares de pacientes e acompanhar o progresso dos pacientes em relação às metas de atendimento.

Ele oferece uma maneira segura para os pacientes acessarem suas contas, permitindo que eles verifiquem suas informações de saúde e perfis de saúde em tempo real.

Com sua robusta arquitetura de API e conectividade de sistema EHR de back-end, Salesforce Saúde Nuvem oferece uma variedade de facilidades para os pacientes, incluindo a capacidade de obter planos de cuidados atuais e acessar resultados de exames.

Ele compila todas as informações pertinentes em um só lugar, incluindo medicamentos, histórico de consultas e registros eletrônicos de saúde (EHR). Os cuidadores podem então avaliar toda a viagem do paciente e fornecer os cuidados necessários.

4) Fácil Acessibilidade dos Dados Médicos do Paciente

Com o Sistema de nuvem de saúde, os pacientes podem acessar convenientemente suas informações médicas pela web ou qualquer aplicativo em seu smartphone ou tablet, sempre que precisarem de qualquer local. Agora, as pessoas podem receber atendimento médico imediato sem demorar muito.

A educação adequada pode ser dada aos pacientes sobre suas doenças, sintomas, diagnóstico e terapias. Assim, os indivíduos podem entrar em contato com um médico especialista e receber o atendimento adequado.

O Salesforce Health Cloud oferece dados abrangentes sobre históricos e perfis de pacientes que incorporam dados de EHR. 

5) Cuidados com a Personalização

A nuvem de saúde fornece dados abrangentes do paciente para que os provedores médicos possam fornecer cuidados mais individualizados.

Os profissionais de saúde podem usar dados centralizados para acessar as informações certas para tomar as melhores decisões e se comunicar com os pacientes de maneira personalizada por meio do Health Cloud.

Eles podem agir de forma mais rápida e individualizada, responder a demandas urgentes, priorizar tarefas e analisar perfis de pacientes. Configurar seu check-in regular por meio de mensagens os ajuda a monitorar seus segmentos de pacientes e oferecer atendimento individualizado.

Por exemplo, um médico pode enviar a um paciente uma mensagem personalizada ou um e-mail para lembrá-lo de uma consulta importante caso perceba que o paciente faltou.

6) Integração com dispositivos móveis

O Salesforce Health Cloud não apenas fornece todas as informações em um só lugar, mas também integra os dados em diferentes dispositivos e plataformas.

Os usuários podem concluir tarefas e atualizar registros de forma interativa enquanto prestam serviços fora de suas instalações, como enfermagem móvel e assistência médica domiciliar.

As organizações de saúde agora têm acesso simples aos dados do paciente por meio de aplicativos móveis, o que as ajuda ainda mais, permitindo que ofereçam uma experiência mais personalizada.

Além disso, também permite que você fique conectado com seus pacientes de maneira fácil para um melhor gerenciamento dos resultados de saúde.

7) Acesso aprimorado ao agendamento e reserva de consultas

Tornar o processo de agendamento informativo e personalizado pode deixar os pacientes com uma primeira impressão positiva. Os pacientes podem consultar o calendário do provedor e marcar uma consulta, dependendo de sua disponibilidade, usando as soluções AppExchange.

Além de dar liberdade aos pacientes, esse tipo de abertura permite que eles tomem decisões mais informadas sobre os horários em que irão consultar o médico.

Dessa forma, os agendadores do Salesforce fornecem uma maneira altamente organizada de agendar atividades de assistência médica por meio da nuvem de assistência médica do Salesforce.

  • Check-ups
  • Agendamentos
  • Alternativas de agendamento

8) Experiência de pagamento contínua

Rastrear todas as pequenas ou grandes despesas relacionadas à saúde torna-se tedioso quando várias visitas, medicamentos, exames, etc. entram em cena.

As plataformas para processar pagamentos de assistência médica economizam custos operacionais para os provedores, reduzem a chance de erros por meio da automação e promovem a responsabilidade em todos os fluxos de trabalho de pagamento de assistência médica.

Os pacientes podem escolher seu método de pagamento preferido e criar seus perfis de pagamento com confiança usando as soluções AppExchange. Pagamentos de serviços como consultas médicas, procedimentos e outros serviços relacionados são facilitados por essas opções.

Além disso, leia: IoT na área da saúde em 2023: empresas, dispositivos médicos e casos de uso

Como a Cynoteck pode ajudar com o Salesforce Health Cloud?

Serviços mais rápidos, modelos de negócios orientados por dados e atendimento mais individualizado são tendências atuais na área da saúde. Você deve integrar o Nuvem de saúde do Salesforce em seu negócio se você quiser permanecer neste ambiente extremamente competitivo.

Com a ajuda de nossa equipe proficiente do Salesforce, você pode acelerar rapidamente a transformação digital e fornecer serviços escaláveis ​​e seguros, resultando em melhores resultados para os pacientes. Eles podem fornecer uma plataforma única que permite melhorar a comunicação, colaborar com sabedoria e alterar drasticamente o processo terapêutico.

At Cinoteque, entendemos que cada organização tem necessidades diferentes quando se trata de Salesforce. Oferecemos suporte abrangente em todas as etapas com nossos Serviços de consultoria de Salesforce e Serviços de personalização do Salesforce, desde a consulta inicial até o desenvolvimento contínuo.

Temos o conhecimento e a experiência para orientá-lo sobre o roteiro de implementação do Salesforce Health Cloud para garantir sua transformação digital perfeita e que sua organização aproveite ao máximo o Salesforce. Entre em contato conosco hoje para usar nosso serviço Salesforce para aumentar as interações e os resultados dos pacientes.

Além disso, leia: Adquirindo pacientes em um mercado de saúde competitivo

Perguntas Frequentes:

1) O que é o Salesforce Health Cloud?

Por meio de um perfil de paciente que incorpora dados de várias fontes de dados, como registros médicos eletrônicos (EMRs), equipamentos médicos e vestíveis, o Health Cloud oferece gerenciamento de relacionamento individual.
O Salesforce Health Cloud é uma plataforma de relacionamento com membros que usa tecnologias sociais e móveis, bem como a força e a segurança da nuvem, para permitir um envolvimento mais individualizado.
As equipes podem acessar facilmente dados clínicos e não clínicos de pacientes e membros, como condições e prescrições médicas atuais, histórico de consultas, preferências de comunicação e informações do EHR e de outros sistemas, graças ao Salesforce Health Cloud. 

2) Como o Salesforce Health Cloud ajuda as empresas a promover um engajamento mais inteligente?

As empresas têm uma grande chance de diferenciar seus produtos e obter vantagem sobre a concorrência como resultado da mudança dessa indústria para o atendimento centrado no paciente.
Toda empresa busca melhorar sua adoção inicial e adesão contínua. Nunca foi tão simples para as organizações de ciências biológicas envolver pacientes e fornecer serviços de suporte, como acesso à educação, integração e coordenação de cuidados com a ajuda dos recursos prontos para uso do Salesforce Health Cloud.

3) Os dados do paciente em uma plataforma de nuvem são privados e seguros?

Segurança de dados refere-se à proteção de informações privadas gerenciadas por uma organização. Isso se refere aos registros do cliente, que podem conter dados financeiros, bem como informações pessoais confidenciais, como nomes e informações de contato.
Na Cynoteck, empregamos uma estratégia multicamadas para proteger os dados do paciente, avaliando e melhorando continuamente nossos aplicativos, sistemas e procedimentos para proteger melhor a integridade e a acessibilidade de todos os dados críticos.

4) Por que as organizações de saúde precisam investir em uma nuvem de saúde Salesforce adaptada ao seu setor?

Investir em uma solução específica do setor, como o Salesforce Health Cloud, pode fornecer às organizações de saúde todas as informações, equipamentos e recursos necessários para atender aos requisitos de seus casos de uso.
As equipes de saúde podem trabalhar de forma mais inteligente em todo o ciclo de vida do paciente e fornecer tratamento perspicaz mais rapidamente usando dados clínicos e não clínicos do paciente, histórico de consultas, preferências de comunicação e muito mais.

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