Pequenas empresas enfrentam vários problemas e limitações para se manterem competitivos no mercado atual. Escolher o CRM correto e ter em mente os benefícios de usá-lo para atender às necessidades de uma pequena empresa pode ser uma tarefa desafiadora. A verdade é que muitas pequenas empresas acreditam que não precisam ou não podem pagar por um sistema CRM.
Com o lançamento do Salesforce inicial, o Salesforce CRM mudou a mente de muitas pessoas. Qualquer SMB que ainda esteja usando planilhas para rastrear relacionamentos se beneficiará deste software, que fornece uma plataforma de baixo custo e fácil de usar.
Agora, apresentando Salesforce inicial, um novo aplicativo projetado para capacitar pequenas empresas e empresas em crescimento, oferecendo um conjunto abrangente de ferramentas de vendas, serviços e marketing em uma plataforma única e fácil de usar.
Esta solução vem com integração guiada, modelos de relatórios, painéis pré-construídos, dados unificados de clientes e recursos integrados de IA para garantir que as empresas maximizem o valor de seu CRM desde o primeiro dia.
Iniciante SF fornece uma experiência de configuração rápida e eficiente, tornando-o ideal para iniciantes no Salesforce e CRM. Com o Starter, o Salesforce visa permitir que as organizações aprimorem o gerenciamento de relacionamento com o cliente, simplifiquem a centralização de dados e otimizem sua eficiência operacional.
Isso funciona como uma ferramenta que pode transformá-los em um negócio em crescimento. O Salesforce oferece diversos recursos de aprendizagem, bem como um painel interativo simples de aprender e utilizar para qualquer profissional de negócios, independentemente do conhecimento técnico.
Serviços Salesforce e Soluções de CRM são baseados em nuvem, portanto não há necessidade de investir em infraestrutura de servidor cara para usá-los. Este CRM pode aprimorar processos essenciais dos negócios ligados à experiência do usuário, seja em serviços, vendas ou marketing.
Recentemente, implementou vários recursos que ajudam as empresas a gerenciar clientes atuais por meio de análises, relatórios e colaboração em nível empresarial.
Neste blog, discutiremos por que as pequenas empresas devem considerar o Salesforce e como o Salesforce inicial pode ajudá-los.
“A Salesforce cresceu e se tornou a ferramenta tecnológica mais eficaz para as empresas de hoje. O Salesforce é especialmente benéfico para pequenas empresas, pois oferece recursos de práticas recomendadas que as ajudam a crescer e ter sucesso.”
Por que as pequenas empresas devem usar o Salesforce?
Estabelecer e utilizar eficazmente sistemas de CRM pode ser um desafio difícil para as pequenas empresas, afetando a sua competitividade e a satisfação do cliente.
A tecnologia certa pode ser uma grande mudança para estas empresas. Contudo, é importante notar que Salesforce inicial atende a um público mais amplo, além de apenas pequenas empresas.
Oferece um meio superior de acessar e aproveitar o Salesforce, permitindo que as equipes construam uma base sólida para excelência em vendas, serviços e marketing, promovendo o crescimento.
Organizações de todos os tamanhos e de diferentes setores podem implementar o Starter para resolver problemas de serviço, atingir o público certo no momento certo, aumentar as vendas e oferecer experiências excepcionais aos clientes.
Pequenas empresas são cada vez mais atraídos pelo Salesforce por seus excelentes recursos de business intelligence, combinados com custos gerenciáveis que facilitam um início rápido. Equipes de vendas pode utilizar o Salesforce extensivamente para estabelecer um sistema de gerenciamento de contato com o cliente simplificado e centralizado.
Além disso, a automação do Salesforce simplifica o processo de previsão e geração de relatórios para gerenciamento do pipeline de vendas. Ao implementar o Salesforce, as pequenas empresas podem melhorar significativamente a sua eficiência operacional, colmatando quaisquer lacunas no fluxo de trabalho e garantindo processos atualizados em vendas, marketing e atendimento ao cliente.
Pequenas empresas que usam a tecnologia Salesforce podem colher os benefícios de alavancar seus recursos e conhecimentos para se tornarem mais centradas no cliente, aumentando a produtividade e melhorando a retenção.
Além disso, leia: Salesforce Service Cloud – Como pode beneficiar o seu negócio
Como o Salesforce CRM pode ajudar as pequenas empresas a serem bem-sucedidas?
A introdução de Iniciante do Salesforce é um benefício significativo para pequenas empresas e empresas em expansão, agilizando o processo de CRM. Esta solução completa combina perfeitamente recursos de vendas, serviços e marketing, permitindo que as empresas centralizem dados, aprimorem o relacionamento com os clientes e reavivem o crescimento com facilidade.
Quer você seja uma startup ou uma empresa estabelecida, o Starter serve como pilar fundamental para um futuro mais estruturado, interconectado e próspero.
1) Melhora a Produtividade e a Operação de Negócios
Quando sua empresa usa a tecnologia adequada, ela pode realizar atividades pesadas e ainda ter tempo para se conectar com os clientes. Seus agentes/funcionários podem trabalhar de qualquer lugar usando o Salesforce Starter para pequenas empresas.
Além de fornecer ferramentas para troca de informações e recursos, o software oferece alguns outros recursos como – automatização de operações repetitivas, armazenamento e gerenciamento de dados com mais eficiência e melhor atendimento ao cliente.
O tempo economizado com esta ferramenta é então utilizado para fortalecer o relacionamento com os clientes, levando seu negócio para o próximo nível.
2) Proporciona maior satisfação do cliente
Salesforce permite pequenas empresas para obter uma compreensão abrangente de seus clientes atuais e futuros com ferramentas simples, um aplicativo conectado e painéis e análises do Salesforce.
Iniciante SF os ajuda a transformar a satisfação do cliente conectando agentes ao vivo com os clientes.
Os insights obtidos de Salesforce CRM são utilizados para identificar tendências e padrões, a fim de encontrar respostas antecipadamente, antecipando consultas antes que se tornem problemas de atendimento ao cliente.
3) Solução escalável e personalizável
Você deve escolher um sistema de CRM para sua empresa que seja escalável o suficiente para atender aos requisitos de sua empresa no presente e no futuro. o Salesforce inicial para pequenas empresas é personalizável para atender às suas necessidades.
A interface de usuário do Salesforce é muito fácil de usar, o que facilita a personalização do sistema pelos desenvolvedores. A maior força do Salesforce, de acordo com vários clientes, é sua personalização — a capacidade de integrar seus aplicativos, extensões do Salesforce de terceiros, campos personalizados, objetos e muito mais.
4) Recomendações e Colaboração Inteligentes
Um dos recursos mais poderosos do sistema Salesforce CRM são as recomendações inteligentes. Você pode obter informações valiosas, bem como uma previsão de mercado precisa e lógica usando Tecnologia de IA do Salesforce CRM.
Isso pode ser utilizado para direcionar as campanhas de vendas mais eficazes e converter mais clientes em potencial.
A colaboração inteligente permite que as pessoas compartilhem suas experiências. Essa plataforma é vantajosa para comunicação e compartilhamento de documentos, permitindo que os agentes trabalhem juntos para solucionar problemas.
5) Compartilhamento e sincronização de arquivos fácil e suave
Salesforce CRM fornece recursos de comentários e versões que simplificam a visualização de quem acessou seus documentos e quais alterações foram feitas durante esse período. Você também pode fornecer aos usuários direitos baseados em acesso para proteger melhor seus documentos e arquivos confidenciais contra roubo e vazamento de dados.
Tudo está ao alcance dos agentes, desde perfis de clientes até o painel e históricos de casos. Você também pode usar seu drag-and-drop ferramenta para encontrar rapidamente as informações corretas entre milhares de documentos, e você pode até aplicar vários filtros para restringir sua pesquisa.
6) Aproveitando as plataformas de mídia social
A mídia social é considerada uma das melhores plataformas, que oferece uma riqueza de dados analíticos e opções de publicidade direcionada.
Usando um Salesforce para pequenas empresas, é possível responder aos clientes em plataformas de mídia social. Os agentes de uma organização podem obter postagens acionáveis usando palavras-chave, classificadores e detectores de linguagem.
7) Atividades de marketing aprimoradas
A Salesforce fornece Nuvem de Marketing como uma poderosa solução de automação de marketing que ajuda as empresas a comunicar a mensagem certa para as pessoas certas no momento certo.
Salesforce Marketing Cloud pode ajudar as empresas a automatizar seus processos de mídia social e entender quando publicar postagens, permitindo que executem melhor as campanhas de marketing e obtenham melhores resultados.
8) Melhor ROI
Salesforce CRM é a melhor solução se você deseja melhorar o desempenho de sua organização, gerar receita ou aumentar o retorno do investimento.
Ele fornece as ferramentas necessárias para aumentar a base de clientes, aumentar as vendas e as vendas cruzadas e aprender mais sobre estratégias de marketing.
Salesforce CRM fornece às empresas insights acionáveis e leads de qualidade que podem ajudá-los a obter insights sobre dados críticos.
Você pode automatizar uma série de tarefas demoradas, como geração de faturas, faturamento e acompanhamento, e liberar recursos valiosos para investir no crescimento do seu negócio.
Além disso, leia: Benefícios do Salesforce Sales Cloud: implementação e integração
Recursos iniciais do Salesforce
Marketing Fácil
Experimente o marketing sob uma luz totalmente nova com o Starter! Esta ferramenta poderosa permite que você atraia um conjunto maior de leads, segmente mercados e campanhas, crie e-mails cativantes usando um construtor de arrastar e soltar fácil de usar e aprimore-os com otimização de e-mail orientada por IA e análises aprofundadas.
Infinitas possibilidades
Desbloqueie um potencial ilimitado com um único aplicativo! O Starter oferece uma interface intuitiva para ajudá-lo na configuração, fornece um painel pré-configurado, aproveita a capacidade da IA e fornece uma visão geral abrangente dos dados do cliente. Além disso, você pode acessar convenientemente toda a gama de recursos do pacote Salesforce CRM em um pacote unificado.
Aumente suas vendas
Aumente a satisfação do seu cliente e melhore a taxa de fechamento de negócios com os recursos de vendas do Starter! Capacite-se para conquistar mais clientes por meio de rastreamento de atividades baseado em IA, integração perfeita de e-mail, gerenciamento de leads, processos de vendas otimizados e nuvem de dados para uma compreensão unificada de seus clientes.
Satisfação do cliente muito melhorada
Satisfazer clientes significa uma jornada satisfatória! As funcionalidades Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud do Starter são a chave para garantir a felicidade do cliente. Com o Starter, você pode resolver casos rapidamente, oferecer experiências personalizadas e melhorar o gerenciamento do conhecimento, tudo em um único pacote.
Aquisição e Retenção de Clientes
Salesforce inicial maximiza o potencial de aquisição de clientes usando uma gama impressionante de recursos. Isso inclui integração perfeita de e-mail, rastreamento de atividades baseado em IA, dados unificados de clientes por meio do Data Cloud e gerenciamento abrangente de leads e negócios.
A resolução simplificada de casos, a gestão eficaz do conhecimento e as experiências personalizadas em marketing, vendas e serviços são fatores-chave para manter níveis proeminentes de satisfação e fidelidade do cliente.
Além disso, leia: Salesforce Connect: integração, benefícios e limitações
Como configurar o Salesforce Starter?
Iniciando sua jornada com Salesforce inicial é uma tentativa perfeita para o sucesso das empresas. A plataforma fornece orientação amigável, simplificando tarefas como importação de contatos, conexões de contas de e-mail e gerenciamento de caminhos de vendas.
Além disso, Administradores do Salesforce com permissões especiais pode acessar convenientemente ferramentas de configuração essenciais no ícone de engrenagem do cabeçalho global, facilitando a configuração rápida do SF Starter, convites para membros da equipe e verificação de licença.
Nosso compromisso em simplificar a experiência de integração permite que os administradores configurem o espaço de trabalho com eficiência, garantindo um lançamento tranquilo do sistema para uma utilização ideal.
Preços e disponibilidade iniciais do Salesforce
O Salesforce é ótimo; no entanto, pode ser difícil de usar para pequenas empresas. Então, a Salesforce propôs o “Inicial”Pacote, que foi bem recebido por milhares de pequenas empresas e startups em todo o mundo. É uma versão básica dos pacotes Salesforce com mais recursos. Foi desenvolvido pensando em start-ups e pequenos negócios. Ele cuida de necessidades críticas de negócios, como:
- Acompanhamento de oportunidades
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de leads
- Acesso móvel por meio do aplicativo Salesforce
- Painéis e relatórios personalizados
Usando Iniciante do Salesforce edição empresarial, você pode evitar despesas mais altas com assinatura. Os recursos que você obtém ainda são suficientes e permitirão que você se expanda como negócio. Se o uso desta versão for eficaz, a atualização para uma versão melhor é sempre uma possibilidade posterior.
Você pode aproveitar diversas vantagens maravilhosas com SF Starter, como:
- Configuração fácil e direta com orientação especializada na implementação de especialistas altamente qualificados.
- Serviços de prática de treinamento individualizados.
- Ajuda e suporte XNUMX horas por dia.
Salesforce inicial já está disponível para uso. Por apenas US$ 25 por usuário por mês, você pode acessar uma solução de CRM simples e orientada por IA, completa com 2000 e-mails enviados cada mês. Além disso, você pode explorar a plataforma sem riscos com uma avaliação gratuita de 30 dias.
Com o Inicial, você pode reimaginar todos os aspectos – desde uso do produto ao processo de integração. Experiência do usuário aprimorada com orientação no aplicativo, oferecendo um conjunto de ferramentas e modelos prontos para uso. Ele foi projetado para apoiar o crescimento, ao contrário de outras plataformas leves de CRM.
É uma escolha estratégica, pois as empresas podem fazer uma transição suave para soluções Salesforce de nível superior à medida que se expandem. Escolha SF Starter por seu potencial de crescimento e flexibilidade, tudo dentro da confiável plataforma Salesforce.
Preços da solução Salesforce para pequenas empresas
A seguir são mencionados alguns dos planos de preços mensais do Salesforce:
- Iniciante do Salesforce: US$ 25/usuário/mês* (cobrado anualmente) (sugerido para pequenas empresas)
- Profissional de vendas: $ 80 por mês (cobrado anualmente)
- Profissional de serviço: $ 80 por mês (cobrado anualmente)
- Engajamento da conta do Marketing Cloud: $ 1250 por mês (cobrado anualmente).
Conclusão
Confira o potencial revolucionário do Salesforce Starter Suite para revolucionar seu cenário de negócios hoje. Esta plataforma integra ferramentas de vendas, serviços e marketing, impulsionando o crescimento do seu negócio.
Se você está pensando em como Iniciante SF pode ajudar com seus requisitos de negócios exclusivos ou precisar de assistência com implementação, integração ou personalização, não procure além Cinoteque.
Como líder Empresa de Desenvolvimento Salesforce, temos uma equipe dedicada de especialistas em Salesforce, capazes de adaptar a plataforma Salesforce às suas necessidades específicas. Como parceiro Salesforce confiável, somos apoiados por uma equipe altamente experiente de profissionais certificados em Salesforce, comprometidos em fornecer serviços de primeira linha aos nossos estimados clientes.
Além disso, leia: A Salesforce Marketing Cloud: tudo o que você precisa saber
FAQs (perguntas frequentes)
O gerenciamento de contatos é um requisito vital para várias pequenas empresas. Seu sistema de CRM pode salvar todas as informações de contato de seus clientes e mantê-las atualizadas para que todos tenham acesso às informações mais atualizadas.
Um sistema de CRM pode acompanhar seu pipeline de vendas e combinar seus esforços de marketing, para que você possa ver quais campanhas criaram leads e quais foram convertidas. Isso fornece uma visão unificada do cliente em todos os departamentos.
Pequenas empresas com tempo e sucesso se transformarão em empresas maiores, enquanto outras expandirão suas ofertas de produtos ou serviços. Como resultado, seu CRM precisa ser dimensionado e crescer em paralelo com o crescimento do seu negócio.
Considere o que aconteceria se você usasse o CRM não apenas no escritório, mas também como uma ferramenta móvel que permite fechar mais negócios enquanto estiver em trânsito. Pense em adicionar automação de marketing, como Marketing Cloud, à sua estratégia de CRM, o que pode torná-la ainda mais eficaz.
O Salesforce é uma das maiores e mais promissoras soluções para startups e pequenas empresas. Proporciona uma experiência única e personalizada, utilizando processos e tecnologia modernos. O Salesforce fornece automação, análise de dados e inteligência artificial, o que pode ajudar as pequenas empresas a personalizar seus serviços e aumentar a produtividade dos funcionários.
O Salesforce ajudará você a coletar dados relacionados às medições e KPIs de sua equipe para que você possa monitorar seu progresso. Você poderá ter uma visão holística do seu negócio, mantendo todos esses dados em um único sistema. O negócio está indo bem e onde está lutando? Quais equipes atingem consistentemente seus objetivos? Painéis personalizados facilitam a obtenção de todas essas informações.
SF Starter unifica aplicativos de vendas, serviços e marketing em um pacote único e eficiente. Esta solução abrangente permite que você se conecte com novos públicos, garanta mais negócios e proporcione experiências excepcionais ao cliente sem esforço. Feito sob medida para startups e pequenas empresas, o Salesforce Starter oferece uma interface amigável e configuração rápida para garantir uma jornada tranquila desde o início. Custando US$ 25 por usuário por mês, lembre-se de que SF Starter tem um contrato anual.
Utilizando SF Starter, você pode enviar até 2,000 e-mails de campanha de marketing por mês. Se seus requisitos ultrapassarem esse limite, existe uma solução conveniente: o pacote de envio de e-mail de marketing. Por apenas US$ 10 por mês, esta opção oferece 1,000 envios de e-mail adicionais, permitindo que você alcance um público mais amplo.
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