A cultura de vendas de hoje é completamente diferente do que era no passado. Agora, todas as empresas procuram sistemas de CRM com vários recursos para gerenciar todos os elementos digitais. As empresas de hoje exigem um sistema estruturado e compacto que seja simples de instalar de uma só vez. CRM Salesforce recursos e vantagens surpreendentes fornecem às empresas um impulso muito necessário. A maioria das marcas e profissionais escolhe esta solução de CRM baseada em nuvem de primeira linha. Entraremos em mais detalhes sobre os benefícios do Salesforce para a equipe de vendas mais adiante neste blog.
O vendedor moderno depende cada vez mais de sistemas digitais e ferramentas de software para ter sucesso. Isso se tornou essencial em todas as etapas do ciclo de vendas, com uma ampla gama de tarefas diárias, desde a descoberta de leads até o fechamento de negócios.
A automação é a chave para o sucesso no ambiente de vendas altamente competitivo e de alto volume. Ele agiliza as vendas do seu negócio, atualiza os dados e libera tempo para atividades mais benéficas. As empresas podem se concentrar de forma mais eficaz em seu objetivo principal – gerar vendas – reduzindo o tempo gasto em tarefas manuais.
Tecnologias digitais pode ajudar nisso oferecendo soluções automatizadas para reunir pessoas, processos e dados em um único local. Um desses produtos que ajuda a aumentar a receita e as vendas de uma organização é o Salesforce.
Como o Salesforce melhora os processos de vendas e ajuda sua equipe de vendas?
Operações de vendas incluem estratégia, análise de dados, contratação e treinamento, previsão, design de território e otimização do processo de vendas. Agora, vamos examinar as vantagens de Salesforce para a equipe de vendas. O Salesforce, em primeiro lugar, permite que você gerencie todas as interações e dados de seus clientes em uma única área.
Isso significa que será simples para você obter informações importantes, incluindo informações de contato, transações anteriores e quaisquer conversas em andamento que você possa ter tido com eles. Isso permite que você crie planos de vendas mais individualizados para cada cliente, além de economizar tempo.
Salesforce também fornece várias soluções que podem ajudá-lo a otimizar seus procedimentos de vendas. Por exemplo, você pode utilizar esta plataforma para automatizar atividades como marcar compromissos, enviar e-mails de acompanhamento e delegar trabalho aos membros da equipe.
Ao fazer isso, você pode aumentar sua produtividade e garantir que todos em sua equipe operem como uma unidade.
Salesforce além disso fornece ferramentas de relatórios e análises que podem ser usados para identificar padrões em seus dados de vendas, monitorar o comportamento do cliente e avaliar o desempenho de sua equipe. Tomar decisões baseadas em dados e melhorar seus métodos de vendas pode se beneficiar muito com essas informações.
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Principais razões pelas quais os representantes de vendas devem usar o Salesforce CRM para aumentar a produtividade de vendas
No ambiente corporativo moderno, a ideia do software Salesforce CRM ajudou as empresas a se tornarem mais centrado no cliente do que centrado no produto e ofereceu um tom de vantagens úteis para que aumentassem a lucratividade de suas operações de vendas.
Aqui estão alguns cruciais Recursos do Salesforce que podem ajudar as equipes de vendas a alcançar seus objetivos:
1) Salesforce aumenta a lucratividade do negócio
Em vez de esperar, o Salesforce CRM permite que os vendedores fechem negócios mais rapidamente. Permanecer inovador também é muito importante de acordo com os sistemas de receita novos e atualizados.
Usando o Salesforce CRM Cloud, você pode mesclar todos os seus produtos e preços em uma plataforma. Isso resulta na produção de cotações precisas e reduz o desperdício de tempo entre as equipes de vendas e manufatura.
2) Gerenciamento de Leads e Oportunidades
Com o Salesforce, as equipes de vendas podem gerenciar seus leads com mais eficiência, desde adquiri-los e qualificá-los até acompanhá-los durante o processo de vendas.
Os representantes de vendas podem simplesmente priorizar seus leads usando os recursos de gerenciamento de leads fornecidos pelo Salesforce com base em seu nível de interesse, engajamento e valor potencial. Isso permite que eles concentrem seus esforços nas perspectivas mais promissoras.
Além disso, a Salesforce oferece soluções poderosas para gerenciamento de oportunidades de vendas. Para acelerar o processo de fechamento, os representantes de vendas podem monitorar o andamento de cada oportunidade, definir alertas e lembretes e trabalhar em conjunto com os membros da equipe.
Além disso, leia: Salesforce Experience Cloud: o guia definitivo de recursos e capacidades
3) Análise e previsão de vendas
Os recursos analíticos da oferta do Salesforce dados perspicazes sobre o sucesso de vendas, incluindo números de taxas de ganhos/perdas, tamanhos médios de negócios e taxas de conversão. O Salesforce também fornece ferramentas robustas de previsão de vendas que ajudam as equipes de vendas a prever receitas futuras de vendas com mais precisão.
Os representantes de vendas podem criar projeções que ajudam no planejamento e na alocação de recursos mais eficientes usando dados históricos e padrões de vendas atuais.
4) Centrado no cliente – Encontrando os clientes certos
O uso do Salesforce facilita a localização dos clientes ideais, mantendo você no caminho certo. Isso não apenas economizará tempo, mas também garantirá que seus recursos e investimentos produzam resultados frutíferos.
As vendas aumentarão se os leads forem totalmente visualizados, os registros forem mantidos regularmente e as conexões forem feitas visando especificamente os leads de prospecção. Ele ajuda especificamente a equipe de vendas a cronometrar sua análise das necessidades do cliente.
A satisfação do cliente aumentará como resultado, que é o que as empresas precisam. Quando os representantes de vendas têm acesso a todos os fatos, a tomada de decisão torna-se bastante clara e simples.
5) Insights multifuncionais
Oferecer aos departamentos uma visão simplificada e integrada do cliente está no topo da lista de vantagens de um Salesforce CRM. O Salesforce ajuda na coleta, tabulação e personalização de dados em um relatório para necessidades departamentais específicas.
Isso fornece aos departamentos dados completos e também acelera o trabalho. A solução Salesforce CRM gerencia todos os processos voltados para o cliente, desde o marketing por e-mail até as ferramentas da Web disponíveis.
Além disso, leia: Salesforce CPQ x cotações padrão: qual é a certa para o seu negócio?
6) Construir relacionamentos de longo prazo
Se você deseja colher recompensas de longo prazo, os relacionamentos com seus clientes devem ser construídos com base na confiança e respeito mútuos. Conhecer os objetivos do cliente e examinar os desafios são os primeiros passos desse processo.
O cliente se sentirá mais engajado em seu negócio se você continuar a conversa de onde parou. O Salesforce CRM pode funcionar melhor aqui, você pode criar modelos de e-mail, configurar lembretes de tarefas e, em geral, melhorar o relacionamento com os clientes.
7) Simplificação da Tomada de Decisões e Fluxos de Trabalho
O Salesforce CRM ajuda fornecendo uma visão consistente dos resultados e expectativas de sua equipe de vendas. Uma vantagem de Software Salesforce CRM é a capacidade de empregar análises preditivas para determinar se sua empresa está no caminho certo.
Isso ajuda a modificar sua estratégia com base nos dados do usuário. Com a ajuda do sistema Salesforce CRM, você pode desenvolver e personalizar fluxos de trabalho de maneira fácil e conveniente para uso em sua organização.
8) Trabalhe em equipe e administre o tempo
A excelente eficiência de gerenciamento de tempo do Salesforce é um dos resultados mais benéficos. Nenhum tempo será perdido devido a mal-entendidos ou incertezas dos membros da equipe. Você colhe naturalmente os benefícios do gerenciamento de tempo com a abordagem adequada ao trabalho e ao planejamento de recursos.
Mantenha a comunicação em tempo real entre todos os membros de sua equipe, incluindo vendas, suporte e suprimentos, usando a ferramenta Salesforce Chatter. O Chatter torna simples trazer novas pessoas para o grupo, mantendo todos informados o tempo todo.
Além disso, leia: Domínio do engajamento de vendas da Salesforce: estratégias comprovadas para eficiência e sucesso
9) Racionalizar os Movimentos de Vendas e aumentar a produtividade
A Salesforce pode revisar rapidamente todos os registros anteriores e fazer conexões enquanto considera as preferências do cliente, produzindo melhores resultados com menos tempo e esforço. Usar a tecnologia a seu favor libera sua equipe do processo de busca por informações de contato.
O Salesforce automatiza as vendas, serviço e marketing e aumenta a produtividade dos funcionários. A automação é o principal benefício do Salesforce, que ajuda os representantes de vendas a executar tarefas oportunas. A necessidade de Salesforce CRM é crucial para representantes de vendas que desejam aumentar o ROI e melhorar a experiência do cliente.
10) Acesso Móvel e Compatibilidade
As equipes de vendas podem trabalhar em qualquer lugar e a qualquer hora devido aos recursos móveis do Salesforce. Como resultado, os representantes de vendas podem acessar a plataforma de qualquer local e gerenciar seus leads, oportunidades e atividades de vendas.
Os representantes de vendas podem ser mais eficazes e responsivos por causa desse recurso, que também lhes proporciona mais liberdade e autonomia.
11) Eficiência de custo e tempo
O Salesforce tem uma vantagem sobre outras plataformas de monitoramento de dados digitais por causa de seus recursos de relatório de arrastar e soltar. O acesso rápido aos dados necessários é fornecido pela capacidade de extrair rapidamente os dados necessários ou criar um relatório utilizável.
O Salesforce facilita o acompanhamento do histórico de compras do cliente, dos produtos mais vendidos e da melhor forma de alocar recursos. Além disso, isso ajuda a reduzir as despesas gerais de produção e marketing.
12) Feche mais negócios
Você pode melhorar todos os aspectos de gestão de desempenho de vendas, desde o seguimento dos contactos dos clientes até ao reporte das metas, oferecendo uma plataforma de trabalho mais eficaz e moderna – Salesforce.
Sua equipe estará mais do que pronta para fechar vendas e aumentar a lucratividade de sua empresa com produtividade aprimorada, acesso expandido a dados e comunicação aprimorada.
Qualquer equipe de vendas tentando melhorar seus processos de vendas e impulsionar o crescimento da receita considerarão o Salesforce um grande trunfo por causa de sua interface amigável e extenso kit de ferramentas.
Sua equipe de vendas pode trabalhar de forma mais produtiva e bem-sucedida utilizando o Salesforce, que também oferece dados perspicazes sobre o comportamento do cliente e as tendências de vendas.
Portanto, é sem dúvida uma ferramenta que qualquer equipe de vendas que queira se aprimorar deve levar em consideração.
O que é o Salesforce Sales Cloud?
Ao usar o módulo Sales Cloud da Salesforce, sua equipe de vendas pode ter interações significativas com seus leads e contatos mais valiosos.
Ele permite o gerenciamento de vendas de ponta a ponta, facilitando a criação de contatos, a criação de IDs de pedidos de produtos, o registro de informações de preços de produtos, o disparo de e-mails com base no comportamento do cliente, o monitoramento do progresso do negócio e muito mais.
Além disso, leia: 10 estratégias comprovadas para e-mails de acompanhamento de vendas eficazes
O que torna o Sales Cloud para sua equipe de vendas tão eficaz?
O Sales Cloud fornece uma interface de usuário amigável e fácil de usar. A seguir estão alguns recursos e características importantes que tornam o Sales Cloud eficaz:
1) Criação de painéis intuitivos
Com a ajuda do Sales Cloud, sua equipe de vendas pode simplificar e utilizar melhor os dados brutos disponíveis para maximizar seu valor. A previsão de vendas é simplificada ao determinar qual campanha é eficaz, quais contas estão ativamente engajadas, o nível de interação com contatos específicos e muito mais.
2) Gerenciamento de Leads
O Sales Cloud permite que você acompanhe as múltiplas interações com seus leads. Sua equipe de vendas pode planejar estrategicamente sua próxima etapa para direcionar os leads que importam e, finalmente, fechar com o conhecimento dos produtos ou serviços nos quais os leads estão interessados, bem como uma melhor metodologia de pontuação de leads.
3) Gerenciamento de contas
O Salesforce Sales Cloud simplifica a administração de contas, permitindo que sua equipe de vendas acompanhe todos os contatos corporativos, investidores e até mesmo informações de concorrência em relação à conta comercial. Isso permite que a equipe de vendas priorize contatos e leads de alto potencial para fechar negócios rapidamente e agregar informações de maneira mais centralizada.
4) Gestão de Campanhas
A eficácia do nível subsequente de comunicação é aprimorada pela identificação de onde veio o lead ou contato (programas de campanha), como um anúncio, chamada telefônica, postagem em mídia social, e-mail ou webinar, e a mensagem à qual eles responderam. Para as equipes de vendas, isso facilita o fechamento de negócios.
5) Escalabilidade e Personalização
O Sales Cloud pode ser facilmente personalizado para atender às necessidades corporativas e aos procedimentos de vendas específicos. Regras de fluxo de trabalho, estilos de página e campos de dados são apenas algumas das opções de personalização disponíveis. Além disso, o Sales Cloud é escalável, o que ajuda as empresas a aumentar suas operações de vendas e modificar a plataforma conforme necessário.
Além disso, leia: Casos de uso do Salesforce Service Cloud com exemplos
Salesforce para vendas: faça mais em menos tempo
A capacidade de sua equipe realizar mais em menos tempo é um dos benefícios mais importantes do Salesforce para a equipe de vendas. Em outras palavras, esta plataforma permite que você melhore a produtividade de suas equipes e processos.
Ele fornece uma visão abrangente do seu cliente. Isso permite que você priorize o trabalho de sua equipe e se prepare com mais eficiência, otimizando seus procedimentos de marketing.
Além disso, a plataforma Salesforce faz uso considerável de automação. Isso permite que você se comunique automaticamente com os clientes, dependendo de gatilhos predeterminados.
Além disso, leia: Automação de CRM: simplificando vendas e marketing para o sucesso
Conclusões rápidas:
O Sales Cloud permite o gerenciamento abrangente de clientes, oferecendo uma plataforma centralizada para gerenciar leads, contatos, contas e clientes em potencial.
A Salesforce fortalece os processos e operações de vendas cruciais, melhorando os atuais, reduzindo as complicações à medida que aparecem e otimizando os serviços existentes.
O Einstein Analytics está disponível exclusivamente no Salesforce Lightning e oferece ampla análise de dados e recursos de visualização.
Como o Salesforce se integra aos sistemas existentes da sua organização, você não terá que abrir mão de nenhuma de suas ferramentas favoritas.
As empresas podem dimensionar a plataforma Sales Cloud conforme necessário para corresponder aos seus processos de vendas exclusivos, tudo possível com suas opções de personalização.
Além disso, leia: Equipes de vendas virtuais com Salesforce – 10 dicas e técnicas para o sucesso
Conclusão
Todo o ciclo de vendas é agilizado pelo sistema Salesforce, que ajuda a fechar mais negócios e permite que a equipe de vendas como um todo cumpra as metas de forma mais rápida e criativa. Existem vários benefícios do Salesforce para a equipe de vendas https://cynoteck.com/salesforce-professional-services/s, conforme visto acima. A tecnologia de inteligência artificial permite que a equipe de vendas faça previsões precisas e feche negócios.
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Além disso, leia: Prospecção de vendas da maneira certa – 10 dicas do Salesforce
Perguntas Frequentes:
Com a ajuda de soluções como inteligência artificial, o Salesforce ajuda as equipes de vendas a obter uma imagem de 360 graus do cliente, aprimorar o treinamento de vendas e aumentar a produtividade de vendas para que cada representante possa fechar mais negócios quando e onde for necessário. O Salesforce facilita a venda cruzada e a venda adicional, o que, por sua vez, ajuda você a conquistar clientes e expandir seus negócios, reunindo todos os dados de prospects e clientes de toda a sua empresa.
A ferramenta inicial ideal é o Sales Cloud. A abrangente plataforma Sales Cloud da Salesforce foi criada para agilizar e melhorar as atividades da equipe de vendas. O uso do Sales Cloud permite que as equipes de vendas trabalhem com mais eficiência, colaborem melhor, obtenham dados perspicazes e, por fim, aumentem a receita gerenciando leads, fechando negócios e nutrindo relacionamentos com clientes.
Cada transação que um cliente faz é registrada em sua conta, juntamente com todas as outras interações que as equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente tiveram com eles. Os representantes de vendas também podem acompanhar as mudanças nas compras ao longo do tempo, como aumentos ou reduções, o que os ajuda a planejar melhor suas estratégias de vendas para o contato posterior com o cliente.
Cerca de 75% dos clientes acreditam que o atendimento ao cliente de uma empresa demonstra o quanto eles valorizam seus negócios, e a capacidade inerente da Salesforce de rastrear dados e interações do cliente em toda a experiência da marca torna mais fácil para sua equipe desenvolver relacionamentos duradouros e bem-sucedidos com os clientes.
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