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Melhorando o envolvimento do paciente

5 estratégias para melhorar o envolvimento do paciente na área da saúde

By Nitin Dangwal / 22 de março de 2023

22 de março de 2023
5 estratégias para melhorar o envolvimento do paciente na área da saúde

Após a ocorrência da pandemia, as pessoas passaram a cuidar da saúde e do bem-estar como uma necessidade crucial. Melhorar o envolvimento do paciente para entender a importância de manter um estilo de vida saudável não é apenas uma mentalidade, mas agora é uma noção necessária. A saúde se expandiu para uma indústria cada vez mais envolvente e está se expandindo rapidamente com novas inovações.  

A pesquisa sugere que aumentar o envolvimento do paciente pode mudar a maneira como os pacientes vivenciam seus cuidados, melhorar os resultados e promover estilos de vida mais saudáveis. Para envolver melhor os pacientes, as organizações de saúde usam várias táticas, incluindo líderes de saúde.  

O que é Engajamento do Paciente? 

Envolvimento do Paciente é descrito como um estado de ser no qual os pacientes estão bem informados sobre todos os possíveis tratamentos, recuperação e opções de cuidados médicos, bem como todos os outros sistemas pertinentes aos seus cuidados médicos e que ajudarão a melhorar os resultados de saúde.

Também engloba as etapas que as pessoas seguem para aproveitar ao máximo um profissional de saúde ou os serviços oferecidos por uma unidade de saúde.  

As organizações de saúde participam ativamente do processo de engajamento do paciente, também conhecido como ativação do paciente.

De acordo com o estudo Health Affairs, a ativação do paciente, que eles definem como uma urgência moderada para monitorar e tomar medidas proativas para gerenciar o bem-estar holístico, também pode ser vista como um impulso em direção a um nível mais profundo de envolvimento que só pode acontecer quando um pessoa percebe sua importância no curso de seus cuidados. 

Além disso, leia: Transformação digital na área da saúde: principais tendências na área da saúde para 2023

Por que o envolvimento do paciente é tão crucial? 

Através do envolvimento do paciente, pode-se alcançar três objetivos principais dos profissionais de saúde. O primeiro objetivo é aprimorar a experiência do paciente; a segunda é promover a saúde pública; e a terceira é reduzir os gastos com saúde.

Agora é mais crucial do que nunca que as instalações médicas prestem atenção às opiniões dos pacientes e coloquem o paciente no centro de todos os cuidados médicos. Está surgindo um novo modelo de assistência à saúde, no qual o primeiro passo é o empoderamento e a educação do paciente. 

Além disso, leia: Importância do atendimento ao cliente na área da saúde e software de topo

Como os profissionais de saúde podem melhorar a comunicação? 

Os pacientes percebem as informações de saúde como uma parte essencial de suas vidas. Informações oportunas melhoram o estilo de vida geral.

Com o advento da tecnologia na área da saúde, existem inúmeras maneiras fáceis de os pacientes interagirem com os profissionais de saúde para obter informações e manter-se atualizado.

Um dos fatores mais importantes a serem observados pelos profissionais de saúde é fornecer informações relevantes aos pacientes.  

De acordo com a Accenture, 41% dos pacientes estão dispostos a mudar de organização de saúde para acessar ferramentas digitais para gerenciar sua saúde.  

Foi demonstrado que os pacientes navegam em mais informações sobre sua saúde que são semelhantes aos seus interesses. Um tende a se inclinar para informações que são relevantes para eles. Em termos de qualquer mudança ou desafio, alguém está enfrentando.

Os profissionais de saúde devem enfatizar o fornecimento de informações selecionadas para melhorar o envolvimento do paciente. Dificilmente, alguém preferiria passar por alguma informação que não lhe fosse relevante.

Qualquer informação sobre certas condições, doenças ou sintomas que dificultam um paciente atrairá qualquer pessoa para passar por qualquer informação.  

Além disso, leia: Futuro da tecnologia móvel na área da saúde

Estratégias para melhorar o envolvimento do paciente

O movimento certo pode ajudar as organizações a obter grandes resultados ao interagir com os pacientes. Por meio de pesquisas e respostas comuns em pesquisas, compilamos uma lista completa de pontos para melhorar o envolvimento do paciente.

Se promulgada no processo de trabalho, os profissionais do trabalho podem ser beneficiados facilmente. Vamos discutir os pontos em detalhes:  

[incorporar imagem]

1. Educar os pacientes para uma melhor conscientização

Foi demonstrado que a educação do paciente melhora muito a adesão. É vantajoso para os indivíduos compreender seus diagnósticos e as opções de tratamento disponíveis para eles. Os pacientes são mais propensos a pensar que os esforços e os resultados valem a pena quando confiam e compreendem as instruções prescritas. 

Os pacientes podem nem sempre aderir aos seus planos de tratamento ao receber serviços. Piores resultados clínicos, mais internações e redução da qualidade de vida estão todos ligados à não adesão. Manter o envolvimento do paciente e a conformidade com seu gerenciamento de saúde é uma etapa crucial. 

Conhecer o histórico do paciente e como ele está se sentindo no momento do atendimento é crucial. Peça aos pacientes que vejam seus resultados de laboratório no portal do paciente ou envie um e-mail com mais detalhes sobre seus medicamentos em sua caixa de correio segura. Isso pode encorajar um paciente a se envolver mais em seus cuidados médicos. 

Portais de pacientes e os recursos listados abaixo são algumas ferramentas que podem promover conscientização, educação e envolvimento subsequente: 

  1. Tecnologia de saúde: Aplicativos de pacientes fáceis de usar, treinamento e acesso a registros eletrônicos de saúde estimulam o interesse e a comunicação. O uso mais frequente do e-mail facilita a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde e pode aumentar o interesse dos pacientes pelos tratamentos. 
  1. Suporte de pares: Os pacientes podem se sentir sobrecarregados ao lidar com problemas de saúde. Ao apresentar um grupo de apoio, você pode fornecer mais informações e ajuda, colocando-os em contato direto com pessoas que passaram pela sua condição. É crucial dar às pessoas acesso a grupos de suporte locais e online. 

2. Tomada de decisão mútua com os pacientes

Compartilhar o processo de tomada de decisão entre os médicos é outra sugestão para aumentar o envolvimento do paciente.

No contexto da tomada de decisão, a participação informada promove um relacionamento entre pacientes e médicos e pode apoiar estes últimos na busca de melhorar a comunicação e outras estratégias de engajamento.

Os resultados relatados pelo paciente pioraram quando a tomada de decisão colaborativa estava ausente das interações de cuidado ou quando ficou aquém de um certo nível.

Ao escolher testes, terapias e planos de cuidados com base em dados clínicos, médicos e pacientes colaboram. Esse processo é conhecido como tomada de decisão compartilhada. Fazer planos e metas de saúde com os pacientes é uma técnica de engajamento bem-sucedida. 

Os pacientes estão mais inclinados a aderir a um tratamento que eles ajudaram a desenvolver. O planejamento e a comunicação devem envolver o envolvimento do paciente e de sua equipe assistencial.

A fim de promover a participação dos pacientes em seu regime de saúde, as equipes assistenciais devem educar os pacientes e auxiliá-los na tomada de decisões informadas. 

3. Dados visuais auxiliam na comunicação com os pacientes

É um fato comprovado que representações visuais como (imagens, gráficos ou dados) funcionam de forma muito mais eficaz em comparação com o conteúdo textual. Os pacientes geralmente preferem enfatizar a leitura de informações quando sentem que o problema é inevitável.

Caso contrário, a maioria das pessoas só atrai para descobrir mais sobre qualquer tópico interessante quando chama sua atenção. E as imagens funcionam melhor dessa maneira.  

Clínicos e outros profissionais de saúde deve usar recursos visuais como último recurso ao implementar estratégias de envolvimento do paciente. Essas ferramentas, que podem incluir diagramas, gráficos, fotos e até vídeos, podem ajudar a simplificar ideias difíceis.

Depois que esses recursos visuais são usados, principalmente durante o processo de tomada de decisão, os pacientes podem colaborar mais facilmente com seus entes queridos e profissionais médicos para selecionar o curso de tratamento mais adequado. 

4. Construindo relacionamentos e confiança com os pacientes

Trabalhar na construção de um relacionamento com o paciente melhorar o envolvimento do paciente e resultados. Ele pode fornecer informações detalhadas sobre esse grupo de pacientes segmentando grupos de pacientes e identificando informações sobre seus riscos, diagnósticos e cobertura.

As táticas necessárias para prestar cuidados podem ser determinadas pela identificação dos pacientes, a fim de melhor compreender a população e suas necessidades específicas de tratamento.    

O acesso às informações e ao suporte corretos ajuda a criar confiança nos pacientes. Ajudando diretamente a melhorar o envolvimento do paciente.  

5. Criar uma abordagem de cuidado centrada no paciente

Uma abordagem de cuidado centrada no paciente é uma abordagem que se concentra nas necessidades e preferências do paciente, e não apenas na condição médica.

Envolve tratar os pacientes como indivíduos e levar em consideração suas necessidades sociais, culturais e emocionais, bem como suas necessidades médicas.

Também envolve envolver os pacientes no processo de tomada de decisão e fazer parceria com eles para desenvolver um plano de tratamento que melhor atenda às suas necessidades. 

Além disso, leia: O papel e os riscos dos chatbots no setor de saúde

Simplificando as informações de saúde para os pacientes 

A principal preocupação ao invadir os diários dos pacientes é saber entender terminologias complexas. Como profissional de saúde, é muito necessário fornecer informações aos pacientes da forma mais fácil. Os pesquisadores provaram que muitos pacientes mostram desinteresse devido à falta de linguagem complexa comunicada a eles.  

Devido ao fato de que essas responsabilidades eram freqüentemente assumidas por especialistas durante internações hospitalares mais longas, muitos pacientes e suas famílias freqüentemente se encontravam mal preparados para lidar com sua atual situação de saúde.

Os profissionais médicos devem informar seus pacientes de que estão incluídos no processo de tomada de decisão para que possam fazer o melhor uso dessa habilidade. Isso garante que os pacientes sejam participantes ativos em seus cuidados. 

Tecnologia atualiza a saúde 

Com o surgimento do “Cloud Computing”, profissionais médicos e hospitais agora têm a capacidade de melhorar o envolvimento do paciente, dando-lhes acesso às suas informações médicas, resultados de exames e até mesmo anotações médicas de qualquer local, a qualquer momento. Como resultado, os pacientes têm maior controle e autoridade e também se tornam mais informados sobre suas situações médicas.  

Até 2025, o mercado global de computação em nuvem para assistência médica deve atingir US$ 45 bilhões, crescendo a um ritmo médio de 11.6%. 

A fácil acessibilidade garante o envolvimento do paciente nos cuidados de saúde. Agora, existem várias maneiras de os pacientes verificarem seu estado de saúde por meio de diferentes softwares. Os pacientes estão se acostumando a receber serviços de saúde imediatamente.

Além disso, ao permitir que os pacientes acessem seus registros médicos, a computação em nuvem para assistência médica melhora os resultados dos pacientes, aumentando a participação dos pacientes. A democratização dos dados combinada com o acesso remoto aos cuidados de saúde libera pacientes e provedores enquanto remove as restrições geográficas no acesso aos cuidados.  

Além disso, leia: Como desenvolver um aplicativo de saúde em 2023?

Como o Salesforce Health Cloud melhora o envolvimento do paciente na área da saúde? 

Salesforce Saúde Nuvem ajuda as empresas de saúde a alcançar seus objetivos e melhorar os resultados dos pacientes. A plataforma oferece um centro digital que auxilia as empresas no gerenciamento de dados de pacientes, na troca de informações e no estabelecimento de conexões com clientes, fornecedores e outros negócios. 

Usando o canal que os pacientes mais gostam, a solução da Salesforce permite a comunicação em tempo real com os cuidados, enfermeiras ou hospitais. Assistência médica os especialistas podem determinar se são necessárias ou não medidas proativas para reduzir o risco, combinando os dados de todas as fontes. 

Ao ser capaz de determinar remotamente se um paciente deve ser internado no hospital, as acomodações podem ser feitas antes que o paciente chegue às instalações, permitindo a prestação de cuidados imediatos. Envolver os pacientes em práticas preventivas de saúde aumenta a probabilidade de que eles retornem ao mesmo hospital no futuro. 

Conclusão  

A setor de saúde pode melhorar os resultados gerais e agilizar os serviços aos pacientes com o uso de plataformas de tecnologia de ponta e o apoio de líderes e gerentes. No entanto, um olhar mais atento revela que ainda há obstáculos a serem superados no processo de melhorar o envolvimento do paciente. O envolvimento contínuo do paciente pode ajudar a identificar e eliminar erros e prometer uma melhor experiência do consumidor.  

Fazer uso das ferramentas e estratégias acima pode aumentar o envolvimento do paciente e dar a impressão de que seus requisitos foram atendidos. A saúde tem um longo caminho a percorrer em termos de expansão no domínio tecnológico.  

Além disso, leia: Segurança de dados de saúde: uma breve visão geral dos desafios e medidas de segurança

Perguntas Frequentes 

P. O que é o envolvimento do paciente na área da saúde? 

O engajamento do paciente nos cuidados de saúde refere-se ao envolvimento dos pacientes em seu próprio gerenciamento de saúde, tratamento e processo de tomada de decisão. É um processo de capacitar os pacientes a assumir um papel ativo em seus cuidados de saúde, permitindo-lhes tomar decisões informadas sobre sua saúde. 

P. Por que o envolvimento do paciente é importante na área da saúde? 

O envolvimento do paciente é importante na área da saúde porque pode melhorar os resultados, a satisfação e a qualidade geral do atendimento. Quando os pacientes estão envolvidos em seus próprios cuidados de saúde, é mais provável que sigam seu plano de tratamento, tenham uma melhor comunicação com seus profissionais de saúde e tenham melhores resultados de saúde. 

P. Quais são algumas estratégias para melhorar o envolvimento do paciente na área da saúde? 

Existem várias estratégias para melhorar o envolvimento do paciente nos cuidados de saúde, incluindo: 
- Fornecer educação e recursos aos pacientes 
- Incentivar a participação do paciente no processo de tomada de decisão 
- Usar a tecnologia para melhorar a comunicação e o engajamento 
- Construir relacionamentos e confiança com os pacientes 
- Criar uma abordagem de cuidado centrada no paciente 

P. Como os profissionais de saúde podem incentivar a participação do paciente no processo de tomada de decisão? 

Os profissionais de saúde podem incentivar a participação do paciente no processo de tomada de decisão: 
- Fornecer aos pacientes todas as informações necessárias sobre sua condição e opções de tratamento.
- Incentivar os pacientes a fazer perguntas e expressar suas preocupações.
- Trabalhar em colaboração com os pacientes para desenvolver um plano de tratamento que leve em consideração suas preferências e valores.
- Fornecer aos pacientes auxiliares de decisão, como panfletos ou vídeos, para ajudá-los a tomar decisões informadas. 

P. Como a tecnologia pode ser usada para melhorar o envolvimento do paciente na área da saúde? 

A tecnologia pode ser usada para melhorar o envolvimento do paciente nos cuidados de saúde: 
- Fornecer aos pacientes acesso aos seus registros de saúde e resultados de exames.
- Utilizar a telemedicina para melhorar o acesso aos cuidados e reduzir as barreiras aos cuidados de saúde.
- Envio de lembretes de consultas e lembretes de medicamentos aos pacientes por texto ou e-mail.
- Usando portais de pacientes para permitir que os pacientes se comuniquem com seus profissionais de saúde, agendem consultas e solicitem recargas de receitas. 

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Após a ocorrência da pandemia, as pessoas passaram a cuidar da saúde e do bem-estar como uma necessidade crucial. Melhorar o envolvimento do paciente para entender a importância de manter um estilo de vida saudável não é apenas uma mentalidade, mas agora é uma noção necessária. A saúde se expandiu para uma indústria cada vez mais envolvente e está se expandindo rapidamente com novas inovações.  

A pesquisa sugere que aumentar o envolvimento do paciente pode mudar a maneira como os pacientes vivenciam seus cuidados, melhorar os resultados e promover estilos de vida mais saudáveis. Para envolver melhor os pacientes, as organizações de saúde usam várias táticas, incluindo líderes de saúde.  

O que é Engajamento do Paciente? 

Envolvimento do Paciente é descrito como um estado de ser no qual os pacientes estão bem informados sobre todos os possíveis tratamentos, recuperação e opções de cuidados médicos, bem como todos os outros sistemas pertinentes aos seus cuidados médicos e que ajudarão a melhorar os resultados de saúde.

Também engloba as etapas que as pessoas seguem para aproveitar ao máximo um profissional de saúde ou os serviços oferecidos por uma unidade de saúde.  

As organizações de saúde participam ativamente do processo de engajamento do paciente, também conhecido como ativação do paciente.

De acordo com o estudo Health Affairs, a ativação do paciente, que eles definem como uma urgência moderada para monitorar e tomar medidas proativas para gerenciar o bem-estar holístico, também pode ser vista como um impulso em direção a um nível mais profundo de envolvimento que só pode acontecer quando um pessoa percebe sua importância no curso de seus cuidados. 

Além disso, leia: Transformação digital na área da saúde: principais tendências na área da saúde para 2023

Por que o envolvimento do paciente é tão crucial? 

Através do envolvimento do paciente, pode-se alcançar três objetivos principais dos profissionais de saúde. O primeiro objetivo é aprimorar a experiência do paciente; a segunda é promover a saúde pública; e a terceira é reduzir os gastos com saúde.

Agora é mais crucial do que nunca que as instalações médicas prestem atenção às opiniões dos pacientes e coloquem o paciente no centro de todos os cuidados médicos. Está surgindo um novo modelo de assistência à saúde, no qual o primeiro passo é o empoderamento e a educação do paciente. 

Além disso, leia: Importância do atendimento ao cliente na área da saúde e software de topo

Como os profissionais de saúde podem melhorar a comunicação? 

Os pacientes percebem as informações de saúde como uma parte essencial de suas vidas. Informações oportunas melhoram o estilo de vida geral.

Com o advento da tecnologia na área da saúde, existem inúmeras maneiras fáceis de os pacientes interagirem com os profissionais de saúde para obter informações e manter-se atualizado.

Um dos fatores mais importantes a serem observados pelos profissionais de saúde é fornecer informações relevantes aos pacientes.  

De acordo com a Accenture, 41% dos pacientes estão dispostos a mudar de organização de saúde para acessar ferramentas digitais para gerenciar sua saúde.  

Foi demonstrado que os pacientes navegam em mais informações sobre sua saúde que são semelhantes aos seus interesses. Um tende a se inclinar para informações que são relevantes para eles. Em termos de qualquer mudança ou desafio, alguém está enfrentando.

Os profissionais de saúde devem enfatizar o fornecimento de informações selecionadas para melhorar o envolvimento do paciente. Dificilmente, alguém preferiria passar por alguma informação que não lhe fosse relevante.

Qualquer informação sobre certas condições, doenças ou sintomas que dificultam um paciente atrairá qualquer pessoa para passar por qualquer informação.  

Além disso, leia: Futuro da tecnologia móvel na área da saúde

Estratégias para melhorar o envolvimento do paciente

O movimento certo pode ajudar as organizações a obter grandes resultados ao interagir com os pacientes. Por meio de pesquisas e respostas comuns em pesquisas, compilamos uma lista completa de pontos para melhorar o envolvimento do paciente.

Se promulgada no processo de trabalho, os profissionais do trabalho podem ser beneficiados facilmente. Vamos discutir os pontos em detalhes:  

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1. Educar os pacientes para uma melhor conscientização

Foi demonstrado que a educação do paciente melhora muito a adesão. É vantajoso para os indivíduos compreender seus diagnósticos e as opções de tratamento disponíveis para eles. Os pacientes são mais propensos a pensar que os esforços e os resultados valem a pena quando confiam e compreendem as instruções prescritas. 

Os pacientes podem nem sempre aderir aos seus planos de tratamento ao receber serviços. Piores resultados clínicos, mais internações e redução da qualidade de vida estão todos ligados à não adesão. Manter o envolvimento do paciente e a conformidade com seu gerenciamento de saúde é uma etapa crucial. 

Conhecer o histórico do paciente e como ele está se sentindo no momento do atendimento é crucial. Peça aos pacientes que vejam seus resultados de laboratório no portal do paciente ou envie um e-mail com mais detalhes sobre seus medicamentos em sua caixa de correio segura. Isso pode encorajar um paciente a se envolver mais em seus cuidados médicos. 

Portais de pacientes e os recursos listados abaixo são algumas ferramentas que podem promover conscientização, educação e envolvimento subsequente: 

  1. Tecnologia de saúde: Aplicativos de pacientes fáceis de usar, treinamento e acesso a registros eletrônicos de saúde estimulam o interesse e a comunicação. O uso mais frequente do e-mail facilita a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde e pode aumentar o interesse dos pacientes pelos tratamentos. 
  1. Suporte de pares: Os pacientes podem se sentir sobrecarregados ao lidar com problemas de saúde. Ao apresentar um grupo de apoio, você pode fornecer mais informações e ajuda, colocando-os em contato direto com pessoas que passaram pela sua condição. É crucial dar às pessoas acesso a grupos de suporte locais e online. 

2. Tomada de decisão mútua com os pacientes

Compartilhar o processo de tomada de decisão entre os médicos é outra sugestão para aumentar o envolvimento do paciente.

No contexto da tomada de decisão, a participação informada promove um relacionamento entre pacientes e médicos e pode apoiar estes últimos na busca de melhorar a comunicação e outras estratégias de engajamento.

Os resultados relatados pelo paciente pioraram quando a tomada de decisão colaborativa estava ausente das interações de cuidado ou quando ficou aquém de um certo nível.

Ao escolher testes, terapias e planos de cuidados com base em dados clínicos, médicos e pacientes colaboram. Esse processo é conhecido como tomada de decisão compartilhada. Fazer planos e metas de saúde com os pacientes é uma técnica de engajamento bem-sucedida. 

Os pacientes estão mais inclinados a aderir a um tratamento que eles ajudaram a desenvolver. O planejamento e a comunicação devem envolver o envolvimento do paciente e de sua equipe assistencial.

A fim de promover a participação dos pacientes em seu regime de saúde, as equipes assistenciais devem educar os pacientes e auxiliá-los na tomada de decisões informadas. 

3. Dados visuais auxiliam na comunicação com os pacientes

É um fato comprovado que representações visuais como (imagens, gráficos ou dados) funcionam de forma muito mais eficaz em comparação com o conteúdo textual. Os pacientes geralmente preferem enfatizar a leitura de informações quando sentem que o problema é inevitável.

Caso contrário, a maioria das pessoas só atrai para descobrir mais sobre qualquer tópico interessante quando chama sua atenção. E as imagens funcionam melhor dessa maneira.  

Clínicos e outros profissionais de saúde deve usar recursos visuais como último recurso ao implementar estratégias de envolvimento do paciente. Essas ferramentas, que podem incluir diagramas, gráficos, fotos e até vídeos, podem ajudar a simplificar ideias difíceis.

Depois que esses recursos visuais são usados, principalmente durante o processo de tomada de decisão, os pacientes podem colaborar mais facilmente com seus entes queridos e profissionais médicos para selecionar o curso de tratamento mais adequado. 

4. Construindo relacionamentos e confiança com os pacientes

Trabalhar na construção de um relacionamento com o paciente melhorar o envolvimento do paciente e resultados. Ele pode fornecer informações detalhadas sobre esse grupo de pacientes segmentando grupos de pacientes e identificando informações sobre seus riscos, diagnósticos e cobertura.

As táticas necessárias para prestar cuidados podem ser determinadas pela identificação dos pacientes, a fim de melhor compreender a população e suas necessidades específicas de tratamento.    

O acesso às informações e ao suporte corretos ajuda a criar confiança nos pacientes. Ajudando diretamente a melhorar o envolvimento do paciente.  

5. Criar uma abordagem de cuidado centrada no paciente

Uma abordagem de cuidado centrada no paciente é uma abordagem que se concentra nas necessidades e preferências do paciente, e não apenas na condição médica.

Envolve tratar os pacientes como indivíduos e levar em consideração suas necessidades sociais, culturais e emocionais, bem como suas necessidades médicas.

Também envolve envolver os pacientes no processo de tomada de decisão e fazer parceria com eles para desenvolver um plano de tratamento que melhor atenda às suas necessidades. 

Além disso, leia: O papel e os riscos dos chatbots no setor de saúde

Simplificando as informações de saúde para os pacientes 

A principal preocupação ao invadir os diários dos pacientes é saber entender terminologias complexas. Como profissional de saúde, é muito necessário fornecer informações aos pacientes da forma mais fácil. Os pesquisadores provaram que muitos pacientes mostram desinteresse devido à falta de linguagem complexa comunicada a eles.  

Devido ao fato de que essas responsabilidades eram freqüentemente assumidas por especialistas durante internações hospitalares mais longas, muitos pacientes e suas famílias freqüentemente se encontravam mal preparados para lidar com sua atual situação de saúde.

Os profissionais médicos devem informar seus pacientes de que estão incluídos no processo de tomada de decisão para que possam fazer o melhor uso dessa habilidade. Isso garante que os pacientes sejam participantes ativos em seus cuidados. 

Tecnologia atualiza a saúde 

Com o surgimento do “Cloud Computing”, profissionais médicos e hospitais agora têm a capacidade de melhorar o envolvimento do paciente, dando-lhes acesso às suas informações médicas, resultados de exames e até mesmo anotações médicas de qualquer local, a qualquer momento. Como resultado, os pacientes têm maior controle e autoridade e também se tornam mais informados sobre suas situações médicas.  

Até 2025, o mercado global de computação em nuvem para assistência médica deve atingir US$ 45 bilhões, crescendo a um ritmo médio de 11.6%. 

A fácil acessibilidade garante o envolvimento do paciente nos cuidados de saúde. Agora, existem várias maneiras de os pacientes verificarem seu estado de saúde por meio de diferentes softwares. Os pacientes estão se acostumando a receber serviços de saúde imediatamente.

Além disso, ao permitir que os pacientes acessem seus registros médicos, a computação em nuvem para assistência médica melhora os resultados dos pacientes, aumentando a participação dos pacientes. A democratização dos dados combinada com o acesso remoto aos cuidados de saúde libera pacientes e provedores enquanto remove as restrições geográficas no acesso aos cuidados.  

Além disso, leia: Como desenvolver um aplicativo de saúde em 2023?

Como o Salesforce Health Cloud melhora o envolvimento do paciente na área da saúde? 

Salesforce Saúde Nuvem ajuda as empresas de saúde a alcançar seus objetivos e melhorar os resultados dos pacientes. A plataforma oferece um centro digital que auxilia as empresas no gerenciamento de dados de pacientes, na troca de informações e no estabelecimento de conexões com clientes, fornecedores e outros negócios. 

Usando o canal que os pacientes mais gostam, a solução da Salesforce permite a comunicação em tempo real com os cuidados, enfermeiras ou hospitais. Assistência médica os especialistas podem determinar se são necessárias ou não medidas proativas para reduzir o risco, combinando os dados de todas as fontes. 

Ao ser capaz de determinar remotamente se um paciente deve ser internado no hospital, as acomodações podem ser feitas antes que o paciente chegue às instalações, permitindo a prestação de cuidados imediatos. Envolver os pacientes em práticas preventivas de saúde aumenta a probabilidade de que eles retornem ao mesmo hospital no futuro. 

Conclusão  

A setor de saúde pode melhorar os resultados gerais e agilizar os serviços aos pacientes com o uso de plataformas de tecnologia de ponta e o apoio de líderes e gerentes. No entanto, um olhar mais atento revela que ainda há obstáculos a serem superados no processo de melhorar o envolvimento do paciente. O envolvimento contínuo do paciente pode ajudar a identificar e eliminar erros e prometer uma melhor experiência do consumidor.  

Fazer uso das ferramentas e estratégias acima pode aumentar o envolvimento do paciente e dar a impressão de que seus requisitos foram atendidos. A saúde tem um longo caminho a percorrer em termos de expansão no domínio tecnológico.  

Além disso, leia: Segurança de dados de saúde: uma breve visão geral dos desafios e medidas de segurança

Perguntas Frequentes 

P. O que é o envolvimento do paciente na área da saúde? 

O engajamento do paciente nos cuidados de saúde refere-se ao envolvimento dos pacientes em seu próprio gerenciamento de saúde, tratamento e processo de tomada de decisão. É um processo de capacitar os pacientes a assumir um papel ativo em seus cuidados de saúde, permitindo-lhes tomar decisões informadas sobre sua saúde. 

P. Por que o envolvimento do paciente é importante na área da saúde? 

O envolvimento do paciente é importante na área da saúde porque pode melhorar os resultados, a satisfação e a qualidade geral do atendimento. Quando os pacientes estão envolvidos em seus próprios cuidados de saúde, é mais provável que sigam seu plano de tratamento, tenham uma melhor comunicação com seus profissionais de saúde e tenham melhores resultados de saúde. 

P. Quais são algumas estratégias para melhorar o envolvimento do paciente na área da saúde? 

Existem várias estratégias para melhorar o envolvimento do paciente nos cuidados de saúde, incluindo: 
– Fornecer educação e recursos aos pacientes 
– Incentivar a participação do paciente no processo de tomada de decisão 
– Usar a tecnologia para melhorar a comunicação e o engajamento 
– Construindo relacionamentos e confiança com os pacientes 
- Criação de uma abordagem de cuidado centrada no paciente 

P. Como os profissionais de saúde podem incentivar a participação do paciente no processo de tomada de decisão? 

Os profissionais de saúde podem incentivar a participação do paciente no processo de tomada de decisão: 
– Fornecer aos pacientes todas as informações necessárias sobre sua condição e opções de tratamento.
– Incentivar os pacientes a fazer perguntas e expressar suas preocupações.
– Trabalhar em colaboração com os pacientes para desenvolver um plano de tratamento que leve em consideração suas preferências e valores.
– Fornecer aos pacientes auxiliares de decisão, como panfletos ou vídeos, para ajudá-los a tomar decisões informadas. 

P. Como a tecnologia pode ser usada para melhorar o envolvimento do paciente na área da saúde? 

A tecnologia pode ser usada para melhorar o envolvimento do paciente nos cuidados de saúde: 
– Fornecer aos pacientes acesso aos seus registros de saúde e resultados de exames.
– Usando a telemedicina para melhorar o acesso aos cuidados e reduzir as barreiras aos cuidados de saúde.
- Envio de lembretes de consultas e lembretes de medicamentos aos pacientes por texto ou e-mail.
– Usando portais de pacientes para permitir que os pacientes se comuniquem com seus profissionais de saúde, agendem consultas e solicitem recargas de receitas. 

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