A tecnologia tem avançado rapidamente nos últimos anos. Isso gerou um tremendo impacto na economia global. E houve uma transformação significativa de vários canais off-line para plataformas digitais, proporcionando aos clientes uma experiência omnicanal. Inteligência Artificial (IA) é a inteligência demonstrada por máquinas, que é semelhante ou melhor que a dos humanos e está sendo amplamente utilizada em diferentes tecnologias. Hoje, a inteligência artificial está transformando dezenas de indústrias, incluindo a não diferente indústria de marketing. Os profissionais de marketing estão utilizando IA para aprimorar o direcionamento de anúncios, produzir mais leads, melhorar o design do site e oferecer um excelente atendimento ao cliente.
A IA em Marketing funcionou como um recurso para facilitar a vida dos profissionais de marketing, pois essa tecnologia automatiza o trabalho, melhora o desempenho e supera os erros. O uso adequado da IA em Marketing é entender as preferências dos clientes, requisitos e padrões de compra dos clientes, em atendê-los melhor e ajudá-los a tomar a decisão de compra correta. Essa interação personalizada também ajuda a melhorar a experiência do cliente.
Estudos mostram que cerca de 50% dos profissionais de marketing estão utilizando IA e, no final de 2021, cerca de 35% mais estão se preparando para incorporá-la. Depois de observar a enorme taxa de sucesso, os profissionais de marketing hoje consideram incorporar o uso de IA no marketing. As estratégias de marketing aprimoradas por IA ajudam a impulsionar os negócios e agora estão se tornando essenciais para todos os produtos digitais.
Além disso, com o uso da Inteligência Artificial em marketing, os profissionais de marketing tornam-se capazes de fornecer excelentes interações de suporte online, prevendo rapidamente padrões de consumo, comportamento, critérios de pesquisa, escolhas e decisões. A satisfação dos clientes é outra área importante que é significativamente influenciada pela adoção da IA, já que os Chatbots resolvem sem esforço as dúvidas e problemas dos consumidores em um ritmo mais acelerado do que os humanos. Os chatbots também são usados por profissionais de marketing digital para ter conversas envolventes com clientes em várias plataformas de mídia social, como Instagram, Facebook, etc., como um componente crucial de sua estratégia de marketing.
Hoje, neste artigo, vamos discutir as aplicações da IA no marketing e como ela é considerada o futuro do marketing.
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Como a IA está transformando a indústria de marketing?
A IA tornou-se mais proeminente devido à sua capacidade de produzir decisões baseadas em dados de maneira instantânea e precisa. Aqui estão algumas maneiras incríveis de como a IA está transformando a indústria de marketing:
1) Experiência aprimorada do cliente com o uso de IA
Uma ótima experiência do cliente é o aspecto mais significativo de qualquer estratégia de marketing digital eficaz. O conteúdo relevante traz mais clientes, e eles são mais propensos a se converterem em clientes recorrentes. A inteligência artificial pode coletar dados e decidir qual tipo de conteúdo é o mais adequado com base em certas coisas como dados históricos, localização e comportamento anterior. Isso dá ao usuário a impressão de que essa marca em particular foi criada especialmente para ele.
Conseguir um grande tráfego para o seu site só pode ser útil se esse tráfego for convertido em vendas e isso pode ser alcançado fornecendo uma ótima experiência do usuário. O uso de IA no marketing pode ajudá-lo a personalizar as visões de seus clientes em potencial, prevendo sua persona, comportamento e sequências de pesquisa. Se o marketing digital for executado corretamente utilizando inteligência artificial, ele torna o processo de compra suave e fácil para seus consumidores-alvo, eliminando a complexidade e direcionando um produto criado de acordo com os requisitos do usuário. Isso une o consumidor a uma marca por um período mais longo do que o normal.
2) Criação de conteúdo de marketing
Com o uso da IA em marketing, os profissionais de marketing agora podem se conectar e entender seus consumidores de uma maneira mais confiável e melhor do que antes. Com a integração da IA nas estratégias de marketing, você pode descobrir qual conteúdo é mais eficiente, de acordo com o comportamento de seus clientes, permitindo que você empregue uma estratégia de marketing de conteúdo que produza resultados.
As ferramentas com tecnologia de IA ajudam os criadores de conteúdo a realizar seu trabalho com muito mais facilidade e eficiência. Os profissionais de marketing aprendem e entendem o tipo de conteúdo que funciona melhor para seu público-alvo, capacitando-os a produzir o conteúdo apropriado. As ferramentas de IA ajudam a melhorar a eficiência de sua equipe de conteúdo, automatizando tarefas como relatórios personalizados, conteúdo de e-mail ou conteúdo de mídia social.
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3) Texto otimizado e pesquisa baseada em voz
Hoje, os profissionais de marketing usam IA baseada em voz para otimizar seus sites para pesquisa por voz e também a unem à pesquisa convencional baseada em texto. A IA fornece diferentes ferramentas baseadas em voz que entendem a intenção do usuário e fornece um discurso de conversação equivalente, como se eles estivessem conversando com humanos.
Os resultados da pesquisa por voz mudaram completamente o marketing digital. Tudo o que se tem a fazer é falar com seu dispositivo sobre o que estão procurando e ele receberá os resultados desejados. Esta pesquisa por voz também está disponível em vários idiomas diferentes.
Portanto, os profissionais de marketing digital, hoje otimizam sites para pesquisa por voz, mantendo a pesquisa baseada em texto. Eles incorporam consultas de pesquisa por voz que podem responder instantaneamente ao usuário, mostrando a ele páginas da web que também fornecem respostas imediatas às suas perguntas e problemas.
4) Uso de Chatbots para Melhor Suporte e Experiência ao Cliente
Os chatbots com tecnologia de IA ajudam a melhorar a experiência do usuário, pois respondem e resolvem problemas instantaneamente e têm conversas humanas extremamente interativas e educadas com seus clientes. Esses chatbots estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e podem lidar com consultas e solicitações complicadas simultaneamente.
Os chatbots ajudam no marketing de mídia social, backlinking e também aprendem os requisitos do usuário, trazendo-lhes os resultados desejados de acordo. Hoje, cerca de 50% das pessoas preferem ter um link de bate-papo em um site ou no Facebook, permitindo suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para ajudar o cliente de forma mais confiável, os profissionais de marketing utilizam esses chatbots em aplicativos, sites, mensagens de texto e e-mails, tornando a jornada do cliente simples e envolvente.
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5) Email marketing
A IA ajuda os profissionais de marketing por e-mail a chegar aos clientes apropriados no momento certo, confirmando que a mensagem entregue é relevante, interessante e aumenta as chances de conversão. Antes de a IA entrar em cena, os e-mails demoravam para serem elaborados e eram enfadonhos o suficiente para qualquer usuário ler. No entanto, com o uso da IA agora e o volume de dados disponíveis, os e-mails não podem ser perdidos agora. A Inteligência Artificial identifica as informações exatas para o público-alvo certo. Você pode coletar, examinar e utilizar essas informações para direcionar seu usuário de forma intrigante por meio da inteligência artificial.
A Inteligência Artificial também auxilia os profissionais de marketing a otimizar suas campanhas de e-mail, permitindo que aumentem seus resultados, juntamente com um conteúdo mais customizado. Várias ferramentas, como Phraseeare, Boomtrain e mais, agora estão disponíveis, permitindo que os profissionais de marketing entendam e aprimorem as campanhas com mais rapidez.
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6) Previsão de vendas
A IA pode ajudá-lo a prever as tendências futuras do marketing digital, o que permite que os profissionais de marketing executem estratégias mais adequadas para o sucesso final de seus negócios. Entender o que fazer a seguir e fazer da maneira certa é o objetivo de cada negócio, para atender às necessidades e expectativas dos clientes e realizar mais vendas.
O marketing digital baseado em IA permite que as empresas alcancem clientes potenciais, identificando clientes com base em suas preferências, interesses, foco, padrões de compra e outras perspectivas. Isso permite que os profissionais de marketing definam o melhor público-alvo para suas respectivas marcas. Isso ajuda a definir quais mercadorias vender e promover a quem para fazer vendas incríveis. Esse processo de formação de business intelligence também permite evitar a venda excessiva de produtos em falta.
A Inteligência Artificial também pode observar calendários e fixar preços dos produtos de acordo com os próximos festivais, feriados sagrados ou quaisquer celebrações especiais e fins de semana de acordo com os dados dos usuários e o número crescente de usuários.
O que podemos esperar da IA no futuro para a indústria de marketing?
A IA ganhou a confiança dos profissionais de marketing e agora se tornou um item obrigatório, com mais marcas importantes observando-a não como o único tomador de decisões, mas como uma ferramenta essencial para aumentar o processo de tomada de decisão. O surgimento de tecnologias baseadas em inteligência artificial transformou consideravelmente a forma como os profissionais de marketing podem alcançar a experiência definitiva do cliente, proporcionando-lhes uma conexão adequada com seus públicos-alvo.
Estima-se que o futuro do marketing com Inteligência Artificial se torne mais automatizado e inovador. Artificial Intelligence ajudou empresas com um foco completo no cliente e otimizou objetivos de marketing, como personalização, conhecer o comportamento do cliente para personalizar o processo de pitching e engajamento, entregando análises preditivas mais precisas e preservando o tempo na descoberta e conversão de leads. Então, a IA ajudará ainda mais
as empresas preservam os custos com orçamentos otimizados e, ao mesmo tempo, simplificam as tarefas dos funcionários. Também ajudará a reduzir o tempo, automatizando os processos de vendas.
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Conclusão - Concluindo
A IA se tornou mais acessível para todos os tipos de negócios. O emprego de estratégias de marketing digital habilitadas para IA ajudou as marcas a oferecer uma experiência enriquecedora ao cliente e promover um marketing mais eficaz. Seja qual for o tipo de negócio que você tem, a Inteligência Artificial vai transformar seu negócio completamente, seja a indústria de marketing ou alguma outra indústria. O uso de IA em marketing o ajudará a economizar dinheiro e tempo para os profissionais de marketing e também a aprimorar consideravelmente a experiência do usuário.
Estima-se que o marketing digital experimente uma mudança de padrão como consequência desse novo surgimento de diferentes ferramentas de IA. Quer você fale sobre chatbots envolvendo os consumidores, ou aplicativos inteligentes que lidam com grandes quantidades de dados, ou análise preditiva, você pode fazer uso de tudo isso para expandir sua marca e atender às expectativas de seus clientes.
Esta poderosa era de Inteligência Artificial fornece uma abordagem completamente nova para eficiência, produtividade e lucratividade. Isso dá aos profissionais de marketing a possibilidade de abraçar um futuro impulsionado pela IA e transformar suas estratégias para acompanhar o ritmo de um mundo impulsionado digitalmente.
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Artigo muito completo e interessante. Isso mostra claramente o fato de que a inteligência artificial é um verdadeiro trunfo para os profissionais de marketing nos dias de hoje.