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Freshsales x Salesforce

Freshsales vs Salesforce: qual CRM é melhor para o seu negócio?

By Nitin Dangwal / 5 de agosto de 2022

5 de agosto de 2022
Freshsales vs Salesforce: qual CRM é melhor para o seu negócio?

Você sempre precisa de um parceiro confiável e confiável para ajudá-lo a lidar com as necessidades crescentes de sua empresa, seja uma empresa iniciante ou já estabelecida. Esse parceiro deve ser capaz de processar todos os dados da sua empresa e transformá-los em novas perspectivas de expansão.

Se você está procurando algo semelhante, Software de CRM pode ser o parceiro de negócios ideal para você. Isso ocorre porque a receita das empresas de hoje não é gerada apenas por uma série de negócios pontuais.

Em vez disso, ao criar um base de clientes fiéis que compra consistentemente seus produtos e serviços, o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) permite que você faça exatamente isso e assuma a liderança criando uma base de clientes fiéis. 

Salesforce e Freshsales são dois excelentes softwares de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que fornecem recursos necessários, como automação de vendas, gerenciamento de leads e análise.

Salesforce é do mundo #1 sistema de CRM. É um poderosa plataforma de CRM que pode integrar seu marketing, vendas e comércio e também é altamente personalizável.

Salesforce tem uma ampla variedade de recursos desenvolvidos para reduzir o custo de gerenciamento de infraestrutura de hardware, permitindo que as empresas operem de forma mais eficaz e lucrativa.

Freshsales, por outro lado, é uma opção considerada para equipes pequenas porque oferece funcionalidades essenciais a preços mais baratos e está pronta para uso imediatamente.

No entanto, para algumas empresas, os recursos avançados do Salesforce e as integrações abrangentes podem ser uma vantagem. 

Freshsales, no entanto, acaba sendo a melhor opção geral para equipes pequenas, pois oferece funcionalidade essencial a preços mais baratos e está pronto para uso imediato. No entanto, para algumas empresas, do Salesforce recursos avançados e integrações abrangentes podem ser uma vantagem. 

Neste artigo, vamos comparar Freshsales x Salesforce, dois dos CRMs mais atraentes disponíveis no mercado atualmente. Para ajudá-lo a decidir qual software funcionará melhor para o seu negócio, examinaremos e analisaremos os diversos recursos que cada um deles oferece. 

Salesforce vs. Freshsales CRM - Comparação 

Para ajudá-lo a decidir entre Freshsales e Salesforce, comparamos os elementos mais essenciais para o processo decisório de uma pequena empresa na hora de escolher o melhor CRM. Avaliamos os dois CRMs com base em preços, usabilidade, recursos gerais, atendimento ao cliente e muito mais. 

1) Salesforce x Freshsales: uma visão geral

Fonte de dados - G2

Pode ser difícil selecionar o melhor CRM para o seu negócio. Isso se deve ao grande número de CRMs disponíveis no mercado, cada um com características únicas. O objetivo é escolher um CRM que tenha as integrações adequadas ao seu tipo de organização. 

Nos últimos anos, houve um aumento significativo na popularidade tanto para CRM Salesforce e Freshsales. Devido às excelentes integrações e ao serviço que oferecem, torna-se fundamental prestar atenção a esses CRMs.

Isso é particularmente verdadeiro quando se trata de processar dados da empresa e gerenciar relacionamentos comerciais com clientes atuais ou potenciais.

Você pode personalizar o Salesforce CRM interface de usuário para atender aos seus requisitos de negócios exclusivos em uma variedade de áreas, incluindo vendas, suporte ao cliente, marketing, produtividade e muito mais.

Embora tenha um extenso conjunto de recursos, a curva de aprendizado é íngreme em linha com isso. As grandes empresas seriam mais bem servidas por seus preços, razão pela qual é mais adequado para grandes corporações do que para pequenas empresas. Recursos opcionais também podem aumentar drasticamente seu custo total. 

Proprietários de pequenas empresas que precisam de Recursos de CRM pode pagar CRM de vendas frescas, e empresas maiores que estão preparadas para pagar por suas assinaturas de nível superior também podem adicionar funcionalidades adicionais.

Como se destina a equipes de vendas, as empresas com apenas um vendedor podem achar alguns dos recursos menos práticos. A IU para O Freshsales CRM é fácil de usar: Suas tarefas são exibidas com destaque e criar e acessar relatórios é simples. 

2) Salesforce x Freshsales: facilidade de uso 

O Freshsales oferece a facilidade de uso de sua plataforma, enfatizando o quão simples é e como até mesmo os iniciantes podem acessar prontamente o potencial deste CRM. Salesforce, no entanto, pode parecer um pouco complicado, apenas olhando para o painel. 

Lembre-se que Ofertas do Salesforce você tem mais opções de personalização do que Freshsales. Você pode calcular como remover informações confusas da tela principal, caso não queira. No entanto, o Freshsales é o vencedor óbvio quando se trata de ser o CRM mais fácil de usar. 

Além disso, leia: Um guia para integração com o DocuSign Salesforce e seus benefícios

3) Salesforce x Freshsales: recursos e benefícios 

Ambos FCRM de revenda e o Salesforce se destacam nas operações comerciais diárias. Suas integrações integradas podem ajudá-lo na automação do fluxo de trabalho e nas tarefas de mapeamento.

Mais trabalho pode ser feito e mais dados podem ser processados ​​quando o fluxo de trabalho é mais rápido. Não há necessidade de se preocupar em integrar esses CRMs em seu fluxo de trabalho corporativo devido à facilidade de configuração de seus recursos. 

Salesforce x Freshsales, é difícil comparar os sistemas de CRM desses fornecedores com base nas funcionalidades que cada um deles oferece.

Ambas são plataformas baseadas em nuvem que são muito personalizáveis ​​e permitem que você gerencie suas interações com o cliente de forma mais eficaz.

Ambos exibem suas informações de negócios, pipeline e leads de uma maneira esteticamente agradável. Ambos fornecem dados fáceis de compreender, exportar e exibir.

É importante ressaltar que ambos também simplificam a conversão de clientes em vendas. Como resultado, ao fazer sua escolha final, você deve considerar o tamanho da sua empresa, ritmo de crescimento, volume de vendas, prioridades e, mais significativamente, o orçamento. 

Plano 'Pro' do Freshsales Sales Cloud

  • Territórios e atribuição de liderança.  
  • Gerenciamento de múltiplos pipelines. 
  • Integra-se ao Google, Freshdesk, Zapier e Mailchimp.  
  • Previsão configurável e relatórios de vendas.  

Salesforce Essentials

  • Uma visão única e abrangente dos dados da sua empresa. 
  • Permite acesso a vários dispositivos. 
  • Oferece acesso a uma vasta gama de integrações por meio do Salesforce AppExchange. 
  • Automatiza a entrada de dados de calendários, e-mail e planilhas. 

Além disso, leia: Aplicativos de geração de documentos Salesforce – Comparação e revisão

4) Salesforce x Freshsales: melhores vendas 

Muitas pessoas pensam isso Salesforce é essencial para negócios maiores que exigem maiores retornos. O Salesforce é mais capaz que o Freshsales e tem acesso a muitas informações que o Freshsales não tem.

Como mais informações podem levar a mais vendas quando usadas de forma eficaz, o Salesforce é o vencedor claro quando se trata de obter resultados com mais rapidez e eficácia. 

O Salesforce é incrivelmente personalizável. É mais do que a maioria das empresas exigirá, o que pode ser esmagador, mas a personalização não precisa implicar em complexidade. Esses recursos podem ser usados ​​para ocultar e remover quaisquer recursos extras. 

5) Salesforce x Freshsales: suporte ao cliente 

O atendimento ao cliente de alta qualidade pode transformar uma transação única em um relacionamento contínuo e gerador de receita assim que o negócio for fechado. 

Todos os planos do Freshsales vêm com ajuda por e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana, bem como serviço telefônico 24 horas de segunda a sexta-feira. Em seu site, há também uma página de ajuda extremamente útil com uma vasta seleção de vídeos e artigos.

Eles o guiam detalhadamente pelos recursos do Freshsales e o ajudam na instalação do software ou na mudança de outro CRM. 

Suporte ao cliente CRM da Salesforce os recursos incluem suporte a casos/tíquetes, gerenciamento de chamadas e portais de clientes. O nível de atendimento ao cliente que você recebe do Salesforce depende do pacote escolhido.

Clientes no UK pode ligar para o atendimento ao cliente em horário comercial, das 8h às 6h, exclusivamente durante a semana.

No entanto, se você escolher um pacote com "Suporte Premier", poderá entrar em contato com alguém a cada hora de cada dia, sete dias por semana.

Você receberá uma resposta profissional a qualquer consulta em 120 minutos, que é a diretriz de tempo de resposta de duas horas seguida pela Salesforce. Por meio de seu fórum e de uma comunidade de mais de dois milhões de clientes do Salesforce, você terá acesso a conhecimentos internos.

Além disso, você tem acesso a conferências e webinars onde pode aprender com profissionais e especialistas em CRM. 

Além disso, leia: Integração Salesforce WordPress: Como executar

6) Salesforce x Freshsales: preços 

Para determinar exatamente o que você está e o que não está recebendo em relação ao que você precisa, você deve analisar as alternativas de precificação de cada plano.

Você pode determinar qual deles atenderá melhor ao seu orçamento conhecendo as diferenças de preços entre o Freshsales e o Salesforce. 

Preços de vendas frescas

  • Grátis inclui assistência 24 horas por dia, 5 dias por semana, bate-papo integrado, e-mail e telefone, gerenciamento de contatos e contas, estágios do ciclo de vida dos contatos e um aplicativo móvel. 
  • Crescimento custa US $ 18 por mês e inclui tudo, desde o Free, além de um pipeline de vendas visual, pontuação de contato preditiva com inteligência artificial, um catálogo de produtos, sequências de vendas, relatórios personalizados e painéis. 
  • Pro custa US$ 47 por mês e oferece todos os recursos do Growth, além de vários pipelines de vendas, fluxos de trabalho baseados em tempo, insights de negócios baseados em IA e as próximas melhores ações, campanhas de bate-papo e negócios do WhatsApp. 
  • Empreendimento custa US$ 83 por mês e inclui todos os recursos do Pro, além de um módulo personalizado, insights de previsão baseados em IA, enriquecimento de perfil automático, logs de auditoria e um gerente de contas dedicado. 

Você receberá um desconto se optar pelo faturamento anual. 

Preços do Salesforce 

  • Essenciais custa US$ 25 por mês e inclui conta, contato, lead, integração de email com Gmail e Outlook, gerenciamento de oportunidades e aplicativo móvel Salesforce. 
  • Profissional custa US$ 75 por mês e inclui tudo no Essentials, além de registro de leads e pontuação de leads baseada em regras, além de previsão colaborativa. 
  • Empreendimento custa US $ 150 por mês e tem tudo no Professional, além de automação de fluxo de trabalho e aprovação. 
  • Ilimitado O plano custa US$ 300 por mês e inclui tudo o que está disponível no Enterprise, além de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

Além disso, leia: Salesforce para pequenas empresas: como pode ser útil

A principal diferença entre Freshsales e Salesforce

A seguir estão as principais diferenças entre o Freshsales e o Salesforce: 

  • O Freshsales tem uma curva de aprendizado rápida e permite que você comece imediatamente, enquanto o Salesforce exige um treinamento extensivo para dominar. 
  • Ao contrário do Salesforce, que oferece uma ampla variedade de complementos pagos, o Freshsales não exige que você compre nenhum para atingir seus objetivos. 
  • Enquanto o Salesforce tem preço para empresas maiores, o Freshsales é mais acessível para iniciantes. 
  • Enquanto o Salesforce fornece tantos dados que você pode se sentir sobrecarregado, o Freshsales fornece dados suficientes para você analisar. 

Veredicto final

Ambos Salesforce e Freshsales são poderosos Plataformas de CRM, e atendem a diferentes tipos de usuários e a uma variedade de propósitos. O fato de ambos os CRMs terem recursos e integrações excelentes não pode ser negado, mas um sempre será superior. O benefício de um sobre o outro dependerá de você e de sua empresa nessa situação. 

Os elementos essenciais para o seu processo de vendas e o nível de experiência da sua equipe decidem qual escolher. Freshsales é menos complicado e mais acessível, ao mesmo tempo que fornece todas as funcionalidades de CRM necessárias.

Enquanto Salesforce é mais avançado, ainda requer algum conhecimento técnico e Experiência de CRM. Aconselhamos o uso CRM de vendas frescas se você administra uma pequena empresa e precisa gerar mais leads e atrair clientes. Suas capacidades e integração integrada são ideais para este tipo de trabalho.

E, recomendamos Salesforce CRM se você está procurando um CRM que pode lidar com todos os tipos de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Sem dúvida, você encontrará o que precisa com seu extenso conjunto de recursos e integração profunda.

Portanto, o vencedor final da análise é o Salesforce. Ele se destaca nas categorias de contas, contatos e gerenciamento de leads, recursos de IA, colaboração, gráficos e visualizações, integrações, integrações de e-mail, gerenciamento de documentos, gerenciamento de desempenho de vendas e cotações, pedidos e faturas. É uma ótima opção para empresas com uma variedade de requisitos. 

Escolha o CRM que melhor se adapta às suas necessidades de negócios. Tudo de bom! 

Além disso, leia: Salesforce Service Cloud – Como pode beneficiar o seu negócio

FAQs (perguntas frequentes)

1) Uma empresa precisa gastar dinheiro em um CRM? 

Sim, para ajudá-lo a acompanhar leads, clientes atuais e aumentar a receita da sua empresa, você deve ter um CRM confiável.
A tecnologia CRM facilita as tarefas administrativas necessárias para se manter conectado com seus clientes.
O marketing para seus clientes se torna muito mais simples depois de gerenciar os dados de seus clientes, pois você pode garantir que eles recebam a mensagem certa no momento certo. 

2) Como o Freshsales ajuda as empresas? 

Um software de CRM baseado em nuvem chamado Freshsales foi projetado para ajudar as organizações a reunir novos leads de vendas e gerenciar interações com clientes em potencial. A plataforma de CRM possui um aplicativo móvel para iOS e Android que você pode usar para acessá-lo e possui uma ferramenta de IA para ajudá-lo a desenvolver e converter leads.

3) Existe alguma necessidade de mover toda a organização para o Salesforce ou Freshsales de uma só vez? 

Não. É aconselhável fazer a transição do seu negócio gradualmente para que alguns membros da equipe possam aprender a nova plataforma enquanto outros continuam usando a antiga. 

4) Vale a pena aderir ao plano Freshsales Free? 

Você pode ter uma ideia da plataforma inscrevendo-se no plano Freshsales Free antes de optar pelos planos pagos. 

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Você sempre precisa de um parceiro confiável e confiável para ajudá-lo a lidar com as necessidades crescentes de sua empresa, seja uma empresa iniciante ou já estabelecida. Esse parceiro deve ser capaz de processar todos os dados da sua empresa e transformá-los em novas perspectivas de expansão.

Se você está procurando algo semelhante, Software de CRM pode ser o parceiro de negócios ideal para você. Isso ocorre porque a receita das empresas de hoje não é gerada apenas por uma série de negócios pontuais.

Em vez disso, ao criar um base de clientes fiéis que compra consistentemente seus produtos e serviços, o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) permite que você faça exatamente isso e assuma a liderança criando uma base de clientes fiéis. 

Salesforce e Freshsales são dois excelentes softwares de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que fornecem recursos necessários, como automação de vendas, gerenciamento de leads e análise.

Salesforce é o mundo #1 sistema de CRM. É um poderosa plataforma de CRM que pode integrar seu marketing, vendas e comércio e também é altamente personalizável.

Salesforce tem uma ampla variedade de recursos desenvolvidos para reduzir o custo de gerenciamento de infraestrutura de hardware, permitindo que as empresas operem de forma mais eficaz e lucrativa.

Freshsales, por outro lado, é uma opção considerada para equipes pequenas porque oferece funcionalidades essenciais a preços mais baratos e está pronta para uso imediatamente.

No entanto, para algumas empresas, os recursos avançados do Salesforce e as integrações abrangentes podem ser uma vantagem. 

Freshsales, no entanto, acaba sendo a melhor opção geral para equipes pequenas, pois oferece funcionalidade essencial a preços mais baratos e está pronto para uso imediato. No entanto, para algumas empresas, Salesforce's recursos avançados e integrações abrangentes podem ser uma vantagem. 

Neste artigo, vamos comparar Freshsales x Salesforce, dois dos CRMs mais atraentes disponíveis no mercado atualmente. Para ajudá-lo a decidir qual software funcionará melhor para o seu negócio, examinaremos e analisaremos os diversos recursos que cada um deles oferece. 

Salesforce vs. Freshsales CRM – Comparação 

Para ajudá-lo a decidir entre Freshsales e Salesforce, comparamos os elementos mais essenciais para o processo decisório de uma pequena empresa na hora de escolher o melhor CRM. Avaliamos os dois CRMs com base em preços, usabilidade, recursos gerais, atendimento ao cliente e muito mais. 

1) Salesforce x Freshsales: uma visão geral

Fonte de dados - G2

Pode ser difícil selecionar o melhor CRM para o seu negócio. Isso se deve ao grande número de CRMs disponíveis no mercado, cada um com características únicas. O objetivo é escolher um CRM que tenha as integrações adequadas ao seu tipo de organização. 

Nos últimos anos, houve um aumento significativo na popularidade tanto para CRM Salesforce e Freshsales. Devido às excelentes integrações e ao serviço que oferecem, torna-se fundamental prestar atenção a esses CRMs.

Isso é particularmente verdadeiro quando se trata de processar dados da empresa e gerenciar relacionamentos comerciais com clientes atuais ou potenciais.

Você pode personalizar o Salesforce CRM interface de usuário para atender aos seus requisitos de negócios exclusivos em uma variedade de áreas, incluindo vendas, suporte ao cliente, marketing, produtividade e muito mais.

Embora tenha um extenso conjunto de recursos, a curva de aprendizado é íngreme em linha com isso. As grandes empresas seriam mais bem servidas por seus preços, razão pela qual é mais adequado para grandes corporações do que para pequenas empresas. Recursos opcionais também podem aumentar drasticamente seu custo total. 

Proprietários de pequenas empresas que precisam de Recursos de CRM pode pagar CRM de vendas frescas, e empresas maiores que estão preparadas para pagar por suas assinaturas de nível superior também podem adicionar funcionalidades adicionais.

Como se destina a equipes de vendas, as empresas com apenas um vendedor podem achar alguns dos recursos menos práticos. A IU para O Freshsales CRM é fácil de usar: Suas tarefas são exibidas com destaque e criar e acessar relatórios é simples. 

2) Salesforce x Freshsales: facilidade de uso 

O Freshsales oferece a facilidade de uso de sua plataforma, enfatizando o quão simples é e como até mesmo os iniciantes podem acessar prontamente o potencial deste CRM. Salesforce, no entanto, pode parecer um pouco complicado, apenas olhando para o painel. 

Lembre-se que Ofertas do Salesforce você tem mais opções de personalização do que Freshsales. Você pode calcular como remover informações confusas da tela principal, caso não queira. No entanto, o Freshsales é o vencedor óbvio quando se trata de ser o CRM mais fácil de usar. 

Além disso, leia: Um guia para integração com o DocuSign Salesforce e seus benefícios

3) Salesforce x Freshsales: recursos e benefícios 

Ambos FCRM de revenda e o Salesforce se destacam nas operações comerciais diárias. Suas integrações integradas podem ajudá-lo na automação do fluxo de trabalho e nas tarefas de mapeamento.

Mais trabalho pode ser feito e mais dados podem ser processados ​​quando o fluxo de trabalho é mais rápido. Não há necessidade de se preocupar em integrar esses CRMs em seu fluxo de trabalho corporativo devido à facilidade de configuração de seus recursos. 

Salesforce x Freshsales, é difícil comparar os sistemas de CRM desses fornecedores com base nas funcionalidades que cada um deles oferece.

Ambas são plataformas baseadas em nuvem que são muito personalizáveis ​​e permitem que você gerencie suas interações com o cliente de forma mais eficaz.

Ambos exibem suas informações de negócios, pipeline e leads de uma maneira esteticamente agradável. Ambos fornecem dados fáceis de compreender, exportar e exibir.

É importante ressaltar que ambos também simplificam a conversão de clientes em vendas. Como resultado, ao fazer sua escolha final, você deve considerar o tamanho do seu negócio, ritmo de crescimento, volume de vendas, prioridades e, mais significativamente, o orçamento. 

Plano 'Pro' do Freshsales Sales Cloud

  • Territórios e atribuição de liderança.  
  • Gerenciamento de múltiplos pipelines. 
  • Integra-se ao Google, Freshdesk, Zapier e Mailchimp.  
  • Previsão configurável e relatórios de vendas.  

Salesforce Essentials

  • Uma visão única e abrangente dos dados da sua empresa. 
  • Permite acesso a vários dispositivos. 
  • Oferece acesso a uma vasta gama de integrações por meio do Salesforce AppExchange. 
  • Automatiza a entrada de dados de calendários, e-mail e planilhas. 

Além disso, leia: Aplicativos de geração de documentos Salesforce – Comparação e revisão

4) Salesforce x Freshsales: melhores vendas 

Muitas pessoas pensam isso Salesforce é essencial para negócios maiores que exigem maiores retornos. O Salesforce é mais capaz que o Freshsales e tem acesso a muitas informações que o Freshsales não tem.

Como mais informações podem levar a mais vendas quando usadas de forma eficaz, o Salesforce é o vencedor claro quando se trata de obter resultados com mais rapidez e eficácia. 

O Salesforce é incrivelmente personalizável. É mais do que a maioria das empresas exigirá, o que pode ser esmagador, mas a personalização não precisa implicar em complexidade. Esses recursos podem ser usados ​​para ocultar e remover quaisquer recursos extras. 

5) Salesforce x Freshsales: suporte ao cliente 

O atendimento ao cliente de alta qualidade pode transformar uma transação única em um relacionamento contínuo e gerador de receita assim que o negócio for fechado. 

Todos os planos do Freshsales vêm com ajuda por e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana, bem como serviço telefônico 24 horas de segunda a sexta-feira. Em seu site, há também uma página de ajuda extremamente útil com uma vasta seleção de vídeos e artigos.

Eles o guiam detalhadamente pelos recursos do Freshsales e o ajudam na instalação do software ou na mudança de outro CRM. 

Suporte ao cliente CRM da Salesforce os recursos incluem suporte a casos/tíquetes, gerenciamento de chamadas e portais de clientes. O nível de atendimento ao cliente que você recebe do Salesforce depende do pacote escolhido.

Clientes no UK pode ligar para o atendimento ao cliente em horário comercial, das 8h às 6h, exclusivamente durante a semana.

No entanto, se você escolher um pacote com “Suporte Premier”, poderá entrar em contato com alguém a cada hora de cada dia, sete dias por semana.

Você receberá uma resposta profissional a qualquer consulta em 120 minutos, que é a diretriz de tempo de resposta de duas horas seguida pela Salesforce. Por meio de seu fórum e de uma comunidade de mais de dois milhões de clientes do Salesforce, você terá acesso a conhecimentos internos.

Além disso, você tem acesso a conferências e webinars onde pode aprender com profissionais e especialistas em CRM. 

Além disso, leia: Integração Salesforce WordPress: Como executar

6) Salesforce x Freshsales: preços 

Para determinar exatamente o que você está e o que não está recebendo em relação ao que você precisa, você deve analisar as alternativas de precificação de cada plano.

Você pode determinar qual deles atenderá melhor ao seu orçamento conhecendo as diferenças de preços entre o Freshsales e o Salesforce. 

Preços de vendas frescas

  • Grátis inclui assistência 24 horas por dia, 5 dias por semana, bate-papo integrado, e-mail e telefone, gerenciamento de contatos e contas, estágios do ciclo de vida dos contatos e um aplicativo móvel. 
  • Crescimento custa US $ 18 por mês e inclui tudo, desde o Free, além de um pipeline de vendas visual, pontuação de contato preditiva com inteligência artificial, um catálogo de produtos, sequências de vendas, relatórios personalizados e painéis. 
  • Pro custa US$ 47 por mês e oferece todos os recursos do Growth, além de vários pipelines de vendas, fluxos de trabalho baseados em tempo, insights de negócios baseados em IA e as próximas melhores ações, campanhas de bate-papo e negócios do WhatsApp. 
  • Empreendimento custa US$ 83 por mês e inclui todos os recursos do Pro, além de um módulo personalizado, insights de previsão baseados em IA, enriquecimento de perfil automático, logs de auditoria e um gerente de contas dedicado. 

Você receberá um desconto se optar pelo faturamento anual. 

Preços do Salesforce 

  • Essenciais custa US$ 25 por mês e inclui conta, contato, lead, integração de email com Gmail e Outlook, gerenciamento de oportunidades e aplicativo móvel Salesforce. 
  • Profissional custa US$ 75 por mês e inclui tudo no Essentials, além de registro de leads e pontuação de leads baseada em regras, além de previsão colaborativa. 
  • Empreendimento custa US $ 150 por mês e tem tudo no Professional, além de automação de fluxo de trabalho e aprovação. 
  • Ilimitado O plano custa US$ 300 por mês e inclui tudo o que está disponível no Enterprise, além de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

Além disso, leia: Salesforce para pequenas empresas: como pode ser útil

A principal diferença entre Freshsales e Salesforce

A seguir estão as principais diferenças entre o Freshsales e o Salesforce: 

  • O Freshsales tem uma curva de aprendizado rápida e permite que você comece imediatamente, enquanto o Salesforce exige um treinamento extensivo para dominar. 
  • Ao contrário do Salesforce, que oferece uma ampla variedade de complementos pagos, o Freshsales não exige que você compre nenhum para atingir seus objetivos. 
  • Enquanto o Salesforce tem preço para empresas maiores, o Freshsales é mais acessível para iniciantes. 
  • Enquanto o Salesforce fornece tantos dados que você pode se sentir sobrecarregado, o Freshsales fornece dados suficientes para você analisar. 

Veredicto final

Ambos Salesforce e Freshsales são poderosos Plataformas de CRM, e atendem a diferentes tipos de usuários e a uma variedade de propósitos. O fato de ambos os CRMs terem recursos e integrações excelentes não pode ser negado, mas um sempre será superior. O benefício de um sobre o outro dependerá de você e de sua empresa nessa situação. 

Os elementos essenciais para o seu processo de vendas e o nível de experiência da sua equipe decidem qual escolher. Freshsales é menos complicado e mais acessível, ao mesmo tempo que fornece todas as funcionalidades de CRM necessárias.

Enquanto Salesforce é mais avançado, ainda requer algum conhecimento técnico e Experiência de CRM. Aconselhamos o uso CRM de vendas frescas se você administra uma pequena empresa e precisa gerar mais leads e atrair clientes. Suas capacidades e integração integrada são ideais para este tipo de trabalho.

E, recomendamos Salesforce CRM se você está procurando um CRM que pode lidar com todos os tipos de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Sem dúvida, você encontrará o que precisa com seu extenso conjunto de recursos e integração profunda.

Portanto, o vencedor final da análise é o Salesforce. Ele se destaca nas categorias de contas, contatos e gerenciamento de leads, recursos de IA, colaboração, gráficos e visualizações, integrações, integrações de e-mail, gerenciamento de documentos, gerenciamento de desempenho de vendas e cotações, pedidos e faturas. É uma ótima opção para empresas com uma variedade de requisitos. 

Escolha o CRM que melhor se adapta às suas necessidades de negócios. Tudo de bom! 

Além disso, leia: Salesforce Service Cloud – Como pode beneficiar o seu negócio

FAQs (perguntas frequentes)

1) Uma empresa precisa gastar dinheiro em um CRM? 

Sim, para ajudá-lo a acompanhar leads, clientes atuais e aumentar a receita da sua empresa, você deve ter um CRM confiável.
A tecnologia CRM facilita as tarefas administrativas necessárias para se manter conectado com seus clientes.
O marketing para seus clientes se torna muito mais simples depois de gerenciar os dados de seus clientes, pois você pode garantir que eles recebam a mensagem certa no momento certo. 

2) Como o Freshsales ajuda as empresas? 

Um software de CRM baseado em nuvem chamado Freshsales foi projetado para ajudar as organizações a reunir novos leads de vendas e gerenciar interações com clientes em potencial. A plataforma de CRM possui um aplicativo móvel para iOS e Android que você pode usar para acessá-lo e possui uma ferramenta de IA para ajudá-lo a desenvolver e converter leads.

3) Existe alguma necessidade de mover toda a organização para o Salesforce ou Freshsales de uma só vez? 

Não. É aconselhável fazer a transição do seu negócio gradualmente para que alguns membros da equipe possam aprender a nova plataforma enquanto outros continuam usando a antiga. 

4) Vale a pena aderir ao plano Freshsales Free? 

Você pode ter uma ideia da plataforma inscrevendo-se no plano Freshsales Free antes de optar pelos planos pagos. 

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