Como o roteamento de canal omni do Salesforce melhora as experiências do cliente

By Nitin Dangwal / 2 de dezembro de 2022

As marcas de hoje devem estabelecer a lealdade do cliente à marca para que sejam preferidas sobre seus concorrentes. Pode tornar-se muito difícil gerir vários canais, especialmente se utilizar várias plataformas para comunicar com os seus clientes. Além disso, torna-se difícil e requer intervenção manual para mapear a jornada do cliente ou coletar insights úteis de vários…

2 de dezembro de 2022
Como o roteamento de canal omni do Salesforce melhora as experiências do cliente

As marcas de hoje devem estabelecer a lealdade do cliente à marca para que sejam preferidas sobre seus concorrentes. Pode tornar-se muito difícil gerir vários canais, especialmente se utilizar várias plataformas para comunicar com os seus clientes. Além disso, torna-se difícil e requer intervenção manual para mapear a jornada do cliente ou coletar insights úteis de vários…


Salesforce bloqueia a criação de um novo fluxo de trabalho a partir do inverno 23 

By Nitin Dangwal / 30 de novembro de 2022

O Salesforce é a ferramenta de CRM baseada em nuvem mais difundida que ajuda as empresas a se conectar e obter informações sobre sua base de clientes. Ele tem uma tonelada de recursos que nenhum outro CRM oferece. Agora, é essa época do ano agora novamente! A Salesforce lançou recentemente uma versão atualizada que vem com recursos que irão melhorar sua experiência de usuário…

29 de novembro de 2022.
Salesforce bloqueia a criação de um novo fluxo de trabalho a partir do inverno 23 

O Salesforce é a ferramenta de CRM baseada em nuvem mais difundida que ajuda as empresas a se conectar e obter informações sobre sua base de clientes. Ele tem uma tonelada de recursos que nenhum outro CRM oferece. Agora, é essa época do ano agora novamente! A Salesforce lançou recentemente uma versão atualizada que vem com recursos que irão melhorar sua experiência de usuário…


Lista de verificação de migração de dados do Salesforce: como começar

By Nitin Dangwal / 28 de novembro de 2022

Os dados são cruciais para qualquer empresa na era digital moderna. As empresas integram regularmente diferentes plataformas digitais em sua infraestrutura de sistema. Essas empresas precisam de instalações para transformação de dados entre plataformas que sejam seguras e protegidas. A melhor opção para as empresas moverem seus dados importantes e valiosos de um inquilino para outro é a migração de dados do Salesforce.…

28 de novembro de 2022.
Lista de verificação de migração de dados do Salesforce: como começar

Os dados são cruciais para qualquer empresa na era digital moderna. As empresas integram regularmente diferentes plataformas digitais em sua infraestrutura de sistema. Essas empresas precisam de instalações para transformação de dados entre plataformas que sejam seguras e protegidas. A melhor opção para as empresas moverem seus dados importantes e valiosos de um inquilino para outro é a migração de dados do Salesforce.…


Integração do Salesforce Slack: um guia completo

By Nitin Dangwal / 24 de novembro de 2022

Gerenciar comunicação, gerenciamento de processos e networking torna-se cada vez mais difícil à medida que a empresa cresce. Os relatórios diários da equipe são necessários, juntamente com a comunicação rápida entre a equipe ao trabalhar em projetos para clientes. Essa importância de uma comunicação excelente aumenta quando seus funcionários operam remotamente. É aqui que o Slack ajuda, a plataforma de comunicação empresarial mais popular do…

24 de novembro de 2022.
Integração do Salesforce Slack: um guia completo

Gerenciar comunicação, gerenciamento de processos e networking torna-se cada vez mais difícil à medida que a empresa cresce. Os relatórios diários da equipe são necessários, juntamente com a comunicação rápida entre a equipe ao trabalhar em projetos para clientes. Essa importância de uma comunicação excelente aumenta quando seus funcionários operam remotamente. É aqui que o Slack ajuda, a plataforma de comunicação empresarial mais popular do…


Limpeza de dados do Salesforce: melhores práticas e processos

By Nitin Dangwal / 21 de novembro de 2022

Os dados são o maior ativo dos negócios digitais de hoje. E se você não tomar cuidado, os dados da sua empresa podem facilmente ficar desatualizados e redundantes. Bons dados dão suporte a decisões que aprimoram bens, serviços e interações com clientes. No entanto, quando os dados são imprecisos, tornam-se a causa de vários problemas e desafios. Até os mais cuidadosos...

21 de novembro de 2022.
Limpeza de dados do Salesforce: melhores práticas e processos

Os dados são o maior ativo dos negócios digitais de hoje. E se você não tomar cuidado, os dados da sua empresa podem facilmente ficar desatualizados e redundantes. Bons dados dão suporte a decisões que aprimoram bens, serviços e interações com clientes. No entanto, quando os dados são imprecisos, tornam-se a causa de vários problemas e desafios. Até os mais cuidadosos...


Os 10 principais softwares de suporte técnico para pequenas empresas

By Nitin Dangwal / 2 de novembro de 2022

Um cliente satisfeito é a chave para o sucesso de uma marca. Se as dúvidas de um cliente são respondidas corretamente, ele se sente atendido e forma um vínculo de confiança mútua com o negócio. No entanto, uma excelente assistência e gerenciamento de tarefas são necessários para manter todas as consultas organizadas e respondê-las. “Atendimento ao cliente delicioso” normalmente é enterrado…

2 de novembro de 2022.
Os 10 principais softwares de suporte técnico para pequenas empresas

Um cliente satisfeito é a chave para o sucesso de uma marca. Se as dúvidas de um cliente são respondidas corretamente, ele se sente atendido e forma um vínculo de confiança mútua com o negócio. No entanto, uma excelente assistência e gerenciamento de tarefas são necessários para manter todas as consultas organizadas e respondê-las. “Atendimento ao cliente delicioso” normalmente é enterrado…


O que é o Salesforce Genie? 

By Nitin Dangwal / 28 de outubro de 2022

A Salesforce, pioneira do setor em CRM, apresenta o “Salesforce Genie”. No setor de CRM, é reconhecido como a invenção mais incrível da Salesforce. Ele abre o caminho para experiências de cliente altamente personalizadas e em tempo real. Este Salesforce Genie, que é uma plataforma de dados em tempo real em hiperescala, alimenta todas as plataformas Salesforce 360 ​​do cliente. Para criar a magia do cliente, o Salesforce Genie integra…

27 de outubro de 2022
O que é o Salesforce Genie? 

A Salesforce, pioneira do setor em CRM, apresenta o “Salesforce Genie”. No setor de CRM, é reconhecido como a invenção mais incrível da Salesforce. Ele abre o caminho para experiências de cliente altamente personalizadas e em tempo real. Este Salesforce Genie, que é uma plataforma de dados em tempo real em hiperescala, alimenta todas as plataformas Salesforce 360 ​​do cliente. Para criar a magia do cliente, o Salesforce Genie integra…


Salesforce como CRM de assistência médica: razões pelas quais os provedores de assistência médica devem usá-lo

By Nitin Dangwal / 10 de outubro de 2022

Embora todos os negócios compartilhem algumas características em comum, cada setor tem necessidades variadas e, como resultado, possui diferentes requisitos de software. Mas quando se trata do setor de saúde, é uma indústria da qual somos fortemente dependentes. E desde que a pandemia devastou nosso planeta, todos passamos a apreciar o significado de…

13 de outubro de 2022
Salesforce como CRM de assistência médica: razões pelas quais os provedores de assistência médica devem usá-lo

Embora todos os negócios compartilhem algumas características em comum, cada setor tem necessidades variadas e, como resultado, possui diferentes requisitos de software. Mas quando se trata do setor de saúde, é uma indústria da qual somos fortemente dependentes. E desde que a pandemia devastou nosso planeta, todos passamos a apreciar o significado de…


Integração com o Salesforce Outlook: um guia passo a passo

By Nitin Dangwal / 6 de outubro de 2022

Atualmente, os representantes de vendas gastam muito tempo e esforço em tarefas domésticas, como entrada de dados, movimentação e manutenção de dados em dois locais e voltar para a organização do Salesforce para gerenciar emails e caixas de entrada para acessar e reunir todas as informações relevantes sobre um cliente potencial, leads , e oportunidades. A integração do Salesforce com o Outlook forneceu…

13 de outubro de 2022
Integração com o Salesforce Outlook: um guia passo a passo

Atualmente, os representantes de vendas gastam muito tempo e esforço em tarefas domésticas, como entrada de dados, movimentação e manutenção de dados em dois locais e voltar para a organização do Salesforce para gerenciar emails e caixas de entrada para acessar e reunir todas as informações relevantes sobre um cliente potencial, leads , e oportunidades. A integração do Salesforce com o Outlook forneceu…


Integração do RingCentral Salesforce: guia passo a passo

By Nitin Dangwal / 26 de setembro de 2022

Nesse ambiente de marketing centrado no cliente, o requisito mais básico para tentar alcançar uma experiência positiva em todos os pontos de contato na jornada do cliente é a comunicação rápida e precisa. A falta de sistemas integrados frequentemente obstrui sua capacidade de fornecer uma experiência perfeita ao cliente por meio de comunicação de voz e vídeo. Você provavelmente já ouviu falar de termos como…

13 de outubro de 2022
Integração do RingCentral Salesforce: guia passo a passo

Nesse ambiente de marketing centrado no cliente, o requisito mais básico para tentar alcançar uma experiência positiva em todos os pontos de contato na jornada do cliente é a comunicação rápida e precisa. A falta de sistemas integrados frequentemente obstrui sua capacidade de fornecer uma experiência perfeita ao cliente por meio de comunicação de voz e vídeo. Você provavelmente já ouviu falar de termos como…