Services de conseil Salesforce

Choisir Cynoteck comme partenaire conseil Salesforce vous aide à accélérer vos processus métier, à booster les performances des équipes et à maintenir la productivité. Avec l'aide de nos services de conseil Salesforce, nous maximisons la valeur à vie de vos investissements Salesforce tout en gardant à l'esprit vos objectifs commerciaux.

Contrairement à ses concurrents, Cynoteck Technology Solutions Pvt. Ltd peut combler le fossé entre les besoins de l'entreprise et les fonctions de codage - Aria Ziatabari

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Le Partenaire conseil Salesforce

Avec Cynoteck, vous pouvez choisir parmi une gamme de solutions Salesforce créatives et complètes, que vous commenciez avec Salesforce ou que vous souhaitiez optimiser vos workflows existants. Nous proposons les meilleurs services de conseil Salesforce, soigneusement pensés et axés sur le soutien et l'amélioration des différents processus de votre entreprise, tels que le marketing, les ventes, les services aux consommateurs, etc.
Notre équipe d'experts de consultants expérimentés et certifiés Salesforce s'efforce d'aider les organisations à surmonter leurs difficultés et défis commerciaux existants tout en améliorant les ventes et en accélérant la productivité. Nous comprenons les besoins de votre entreprise, livrons des résultats exceptionnels et propulsons votre entreprise vers des sommets que vous n'avez jamais vus auparavant. En tant que partenaire Salesforce ISV, nous offrons un assortiment de services de conseil Salesforce tels que la personnalisation Salesforce, le conseil Salesforce, la mise en œuvre Salesforce, le service sur le terrain Salesforce, le développement Salesforce, l'intégration Salesforce, et bien plus encore.
Nous aidons également les clients qui souhaitent étendre ou personnaliser les capacités de leur Salesforce avec des solutions complémentaires Salesforce pour répondre à leurs besoins spécifiques. Cynoteck vise l'excellence et suit une solide éthique de travail, de sorte que nos clients comptent toujours sur nous pour être à leurs côtés lorsqu'ils sont confrontés à des défis complexes. Nous coopérons constamment avec nos clients pour adapter nos services à leurs besoins spécifiques. Prenez rendez-vous aujourd'hui avec l'un de nos consultants pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons aider votre entreprise.

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Récompenses et reconnaissance

Meilleur dans Services de classe

Notre offre de services et notre approche ont été affinées au cours de centaines de projets Salesforce pour en faire une méthodologie de premier ordre. Nous offrons des services professionnels et des conseils d'experts pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme Salesforce.

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Que pouvez-vous attendre de nos consultants Salesforce ?  

Nous proposons des services de conseil Salesforce complets fournis par nos consultants Salesforce expérimentés et compétents pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre CRM Salesforce.

Notre processus de conseil Salesforce - Une approche unique du conseil Salesforce

En tant que société de conseil Salesforce de premier ordre, nous suivons une approche à plusieurs volets pour vous aider avec la solution commerciale la plus adéquate.

Notre Nos consultants Salesforce vous aider à configurer tous les principaux clouds

Peu importe que vous utilisiez Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud ou un cloud hybride sur mesure pour votre solution Salesforce, l'équipe d'experts de Cynoteck peut le personnaliser pour votre entreprise. Nous fabriquons ces produits prêts à être mis en œuvre et ajustés avec précision pour répondre à vos besoins.

  • Cloud de vente

    Avec Salesforce Sales Cloud, vous pouvez améliorer vos performances de vente et conclure des affaires plus efficacement. Nos experts Salesforce vous aident à automatiser votre processus de vente, ce qui se traduit par de meilleures ventes et un pipeline de ventes optimisé.

  • Nuage de services

    Rationalisez votre flux de travail et automatisez vos processus de service avec notre service de conseil Service Cloud. Nous vous aidons à surmonter les défis du service client grâce à nos solutions Service Cloud tout en offrant une assistance personnalisée sur plusieurs canaux et appareils.

  • Cloud communautaire

    Cynoteck vous aide à planifier et à configurer une solution Salesforce Community qui vous offre l'avantage dont vous avez besoin pour garder une longueur d'avance. Avec l'aide des communautés, vous pouvez faire en sorte que votre entreprise se démarque dans une industrie pleine de concurrence.

  • Nuage de marketing

    Cynoteck vous permet, à vous et à votre équipe marketing, d'intégrer Salesforce Marketing Cloud pour envoyer des e-mails transactionnels automatisés. De plus, notre équipe vous aide à vous connecter avec vos consommateurs sur plusieurs canaux tels que les médias sociaux, le marketing par e-mail et le mobile, pour générer et suivre des prospects.

  • Salesforce AppExchange

    Nous pouvons vous aider à transformer votre idée en un produit d'échange d'applications qui répond aux besoins de votre organisation. Nos experts peuvent vous aider à accélérer le développement et la publication de votre application conformément aux exigences de Salesforce et aux examens de sécurité.

  • Interventions sur sites

    Grâce à nos services de conseil sur le terrain, vous pouvez rapidement transmettre des données à l'équipe de service sur le terrain pour aider à améliorer l'expérience client. De plus, l'attribution, l'exécution et le suivi améliorés du travail garantissent que vos fonctions de service sur le terrain fonctionnent efficacement.

Pourquoi Choisissez des Cynoteck

Cynoteck s'appuie sur la plate-forme Salesforce pour aider les entreprises à passer au niveau supérieur. Nous sommes fiers d'être l'un des leaders des services de développement Salesforce depuis plus d'une décennie. Notre bilan de réalisations parle de lui-même. Nous avons une expertise éprouvée dans la fourniture de services Salesforce de bout en bout, y compris le conseil, la mise en œuvre, le développement, l'intégration et le support.

  • Mise en œuvre alignée sur vos objectifs commerciaux

  • Des applications pratiques et efficaces

  • Des services de qualité inégalés sur lesquels vous pouvez compter

  • Excellente livraison

  • Expertise technique de pointe

  • Assistance post-déploiement


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Foire aux questions

Les organisations peuvent facilement unir, administrer et gérer diverses activités grâce aux solutions des meilleurs partenaires de mise en œuvre de la force de vente, ce qui se traduit par une amélioration des performances et du retour sur investissement (ROI). Cette solution permet également de rationaliser différentes opérations commerciales, notamment le marketing, les ventes, la gestion de la relation client, etc.


Bâtir la confiance est la première étape de la transformation de l'entreprise.

La confiance est le facteur le plus important dans la réussite d'un changement d'entreprise. Un programme de transformation numérique doit s'étendre à toute l'organisation et même au-delà des limites de l'entreprise de par sa nature même. Cela permet aux équipes de se concentrer sur de nouvelles façons de penser, de nouveaux modèles et procédures, et de nouvelles relations, y compris celles avec les parties prenantes externes.


Assurez-vous que les affaires sont correctement alignées.

Nous utilisons un processus de gestion chez Salesforce pour nous aider à définir et à maintenir une direction constante pour tout projet de transformation d'entreprise. C'est une structure collaborative qui s'est avérée cruciale pour notre propre avancement. Le V2MOM peut également promouvoir un état d'esprit créatif, orienté vers le changement et responsabilisé. Ceci est particulièrement crucial alors que les entreprises s'efforcent d'éliminer les inefficacités et de mettre en œuvre de nouvelles méthodes de fonctionnement.


Faire une source solitaire de vérité.

Libérer les informations commerciales qui peuvent être obtenues à partir des données des consommateurs afin de créer des expériences cohérentes et personnalisées est un objectif fondamental de la transformation numérique. Cet objectif est encore hors de portée pour la plupart des entreprises. L'un des problèmes est la complexité croissante de l'informatique. Selon les recherches de MuleSoft, les barrières de données restent le principal obstacle à la transformation numérique pour 89 % des entreprises. Selon Accenture, 84 % des entreprises ne disposent pas de l'infrastructure nécessaire pour exploiter pleinement leurs données.

Le manque de connaissances pratiques et de compétences techniques peut avoir un impact considérable sur les opérations, entraînant des interruptions d'activité. Un partenaire certifié Salesforce avec une expertise éprouvée dans la création, la mise en œuvre et l'intégration de produits Salesforce peut aider les entreprises à éviter les risques et les goulots d'étranglement lors de l'adoption de Salesforce et de la mise à niveau vers des versions plus récentes.


Mise en œuvre réussie de Salesforce

Nos spécialistes Salesforce rassemblent des informations cruciales sur le projet avant de lancer le déploiement Salesforce de votre entreprise. Aussi simple que cela puisse paraître, le processus de mise en œuvre de Salesforce est long, mais c'est un investissement valable pour toute entreprise.

Cependant, la durée dépend du nombre d'utilisateurs, des ressources disponibles et de la portée de votre projet. Pour un parcours entrepreneurial sur mesure, notre consultant Salesforce certifié utilise pleinement les applications et services de la ressource dans la communauté Salesforce.


Approche centrée sur le client

En tant que partenaire Salesforce, Cynoteck peut vous aider dans le processus de planification de vos produits et services. Nous examinons les besoins de votre entreprise avant de vous recommander la meilleure fonctionnalité parmi laquelle choisir. Nos consultants Salesforce qualifiés portent une attention particulière à vos limites budgétaires et aux détails de votre projet avant de vous aider à choisir la meilleure option. Les entreprises qui ont été victimes des pièges de ne pas employer d'experts nous ont approchés, et nous les avons protégés grâce à des projets de mise en œuvre utilisant notre expertise Salesforce.


Les processus automatisés peuvent vous aider à en faire plus en moins de temps

Nos meilleures stratégies Salesforce ont aidé les entreprises à prospérer en transformant les flux de travail encombrés en opérations automatisées. Service Cloud, Salesforce Cloud et d'autres solutions puissantes sont des exemples de fonctionnalités réelles que nous avons fournies à diverses entreprises. De telles solutions, en revanche, conviennent mieux aux entreprises qui souhaitent améliorer leur efficacité et leur gestion du travail.

      

Le conseil Salesforce se concentre sur la conception, la mise en œuvre et la gestion d'une Salesforce. en fonction des besoins uniques d'une entreprise. Les consultants Salesforce aident les organisations à développer et à mettre en œuvre Salesforce plus efficacement à chaque étape. Un consultant Salesforce est une personne qui effectue plusieurs opérations. Ils peuvent opérer pour une entreprise en interne ou en tant que consultant externe pour aider l'entreprise à tirer le meilleur parti de son CRM Salesforce. Ils effectuent une analyse de l'industrie avec un client pour en savoir plus sur les objectifs et les procédures de leur entreprise, identifier les problèmes et le potentiel de la technologie pour les aider, et avoir les compétences techniques pour créer et/ou déployer des solutions pour améliorer les processus et stratégies d'entreprise. Ils ont été employés pour modifier le fonctionnement d'une équipe afin d'améliorer le service à la clientèle et les performances de l'organisation ; ainsi, ils sont dans un lieu de leadership de confiance.


Une responsabilité du consultant Salesforce que vous pouvez rechercher :
  • Planifiez et gérez vos projets

  • Formation et test des utilisateurs

  • Création d'une carte des processus métier

  • Configuration des produits techniques

  • Soutien des personnes pendant le changement

  • Gestion de la Relation Client

  • Maîtriser les exigences fonctionnelles et commerciales

  • Gérer une équipe de personnel technique qui propose des exigences techniques

Il n'y a pas de prix spécifiés pour nos services de conseil Salesforce. Cela ne peut devenir clair qu'après avoir partagé vos besoins en réservant une session avec nous. Nous vous suggérons ensuite un forfait qui convient à votre budget et vous aide à atteindre vos objectifs organisationnels. Nos services sont conçus sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques, en vous assurant d'utiliser le potentiel maximum de cette plateforme CRM.
Nous collaborons avec vous en tant que partenaire conseil Salesforce de confiance pour identifier et comprendre les problèmes rencontrés par votre entreprise lors de l'utilisation de Salesforce. Voici quelques-uns des problèmes Salesforce les plus courants avec lesquels nous aidons nos clients :
  • Synchroniser les ventes et les activités commerciales avec les paramètres de Salesforce

  • Augmenter le nombre de licences utilisées et le nombre d'utilisateurs qui les utilisent

  • Améliorer la convivialité en rationalisant les objets, les champs et les pages

  • L'engagement des clients est amélioré grâce à l'envoi de messages pertinents aux prospects, prospects et consommateurs.

  • Diriger les données vers et depuis les intégrations Salesforce ; responsabilisant Salesforce, vos autres plates-formes et votre entreprise.

  • Mettre en œuvre des rapports et des tableaux de bord pour fournir un aperçu des mesures et des KPI cruciaux pour l'organisation

  • Notre personnel certifié Salesforce apprécie de collaborer avec nos clients pour développer des solutions qui répondent à l'évolution de leurs besoins commerciaux.

  • En raison d'une incohérence dans le processus de vente, les taux de réussite sont faibles. Nous pouvons vous aider à améliorer ou à révolutionner complètement votre processus de vente avec l'aide de Salesforce Sales Cloud. Nous vous recommandons de tirer parti des fonctionnalités Salesforce normales ou des personnalisations basées sur le codage pour obtenir une automatisation efficace des processus. Il permet la création d'un processus de vente bien structuré et la démonstration de la façon dont il est suivi, guidant les commerciaux sur leur chemin vers la conclusion d'accords.

  • Lorsque le service client est médiocre en raison d'un long dossier. Nous pouvons vous aider à améliorer la qualité de votre support client en utilisant le système de gestion de cas de base ou personnalisé de Salesforce Service Cloud. Avec notre aide, vous apprendrez à utiliser ses processus automatiques d'attribution, de hiérarchisation et d'escalade des cas pour améliorer l'efficacité de vos agents de service, ce qui se traduira par une résolution des cas 31 % plus rapide.

  • Flexibilité dans la campagne de marketing. Les analyses de Marketing Cloud fournissent à nos clients des informations sur les perceptions des clients, tandis que le cloud sert également d'outil pour augmenter l'efficacité des campagnes marketing. La possibilité de suivre la rentabilité du marketing du début à la fin sur toutes les plateformes numériques permet des expériences personnalisées et basées sur les données. Les utilisateurs de Marketing Cloud peuvent interagir avec un grand nombre de clients, répondre à leurs besoins de manière personnalisée avec des partenaires Salesforce CRM individuels et fournir une variété de scénarios de communication client. C'est l'occasion d'étendre vos efforts de marketing.
  • Les services de conseil Salesforce aident les entreprises dans les domaines des ventes, de la publicité et du support client. Nous tirons parti de nos vastes connaissances en conseil CRM pour aider les entreprises dans les services professionnels, la vente au détail, l'informatique, la fabrication, la banque et la finance, la santé et d'autres domaines bénéficiant de la mise en œuvre de Salesforce.

    Nos consultants et experts certifiés Salesforce travaillent avec vous pour améliorer vos compétences et vous aider à exploiter au maximum le potentiel de votre configuration Salesforce CRM.

    Les consultants Salesforce peuvent vous aider à configurer divers composants de Salesforce pour répondre à vos objectifs commerciaux spécifiques, notamment Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, AppExchange Market et d'autres plates-formes Salesforce. Les caractéristiques essentielles à prendre en compte lors de la recherche d'un cabinet de conseil Salesforce sont listées ci-dessous :


    • Membres

    • Silver

    • D'or

    • Platine

    • Stratégique mondial

    Salesforce est la meilleure solution cloud de plateforme en tant que service au monde. Salesforce est le champion et le fer de lance du développement CRM dans le monde entier grâce à sa grande variété de produits et de services. La puissance des services de conseil Salesforce peut être mieux comprise en comprenant comment ils aident les entreprises à naviguer sur un chemin plus clair et plus contrôlable à travers le monde flou du cloud computing.

    Les services de conseil Salesforce vous aident à analyser les solutions CRM et à découvrir de nouvelles technologies et solutions basées sur le cloud qui peuvent être adaptées à votre entreprise. Si vous rencontrez des problèmes pour créer votre application ou votre expérience utilisateur, les services de conseil de Salesforce peuvent vous aider à trouver les meilleures tactiques pour vos clients et à représenter efficacement l'essence de votre entreprise. À l'aide des produits et services basés sur le cloud de Salesforce, vous pouvez facilement faire passer votre entreprise d'opérations classiques à des opérations basées sur le cloud.