Services de conseil Salesforce

En tant que partenaire conseil Salesforce de premier plan et partenaire Ridge, nous nous engageons à fournir des solutions SF complètes qui répondent à vos besoins en matière de ventes, de marketing et de service client. Nos consultants SF certifiés, avec plus de 15 ans d'expérience dans ce domaine, vous aident à réaliser tout le potentiel de Salesforce pour votre entreprise, en améliorant l'acquisition, la conversion et la fidélisation des clients. 

bannière du service de conseil en force de vente

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Comment nous vous aidons à Maximiser la valeur de votre Salesforce ?

Avec Cynoteck à vos côtés, vous pouvez choisir parmi une large gamme de solutions SF innovantes et complètes, que vous débutiez avec Salesforce ou que vous souhaitiez optimiser votre solution SF existante. Nous proposons les meilleurs services Salesforce, soigneusement pensés et axés sur le support et l'amélioration des différentes opérations de votre entreprise liées aux ventes, au marketing, etc. 

Nos experts Salesforce expérimentés et certifiés s’engagent à aider les organisations à surmonter leurs défis Salesforce actuels. Nous maîtrisons parfaitement la planification stratégique, la mise en œuvre et les services gérés Salesforce, pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Avec la bonne combinaison de personnes, de processus et de conseils, nous travaillons en étroite collaboration avec votre équipe pour réimaginer et mettre en œuvre Salesforce dans votre entreprise, en renforçant les relations clients et en vous aidant à réaliser tout le potentiel de cette plateforme, tout en offrant une structure tarifaire qui ne comprend que les composants essentiels. 

Heures-personne

Projets

Clients / Partenaires

Répétition des affaires%

pochette de la meilleure entreprise de force de vente
Récompenses et reconnaissance

Meilleur dans Services de classe

Cynoteck est fier d'être reconnu par les meilleures plateformes d'évaluation et d'évaluation B2B, telles que Clutch. co et plus encore, pour la satisfaction exceptionnelle de ses clients et sa prestation à travers diverses technologies. Nous proposons des services professionnels et des conseils d'experts pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme Salesforce.

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nos partenaires commerciaux

Notre Le Savoir-Faire

Accélérez la croissance de votre entreprise grâce à nos services et solutions Salesforce personnalisés qui répondent précisément aux besoins de votre entreprise. 

  • Nous avons plus de 15 ans d'expertise et d'expérience dans le conseil CRM.

  • En vedette parmi Meilleurs consultants Salesforce par Embrayage.

  • Partenaire Salesforce AppExchange et partenaire certifié Salesforce Ridge.

  • Reconnu comme Principaux leaders B2B en matière de CRM par Clutch.

  • Vaste expérience du secteur qui inclut les soins de santé, la fabrication, la vente au détail, le commerce électronique, les services publics, etc.

  • Nous avons une équipe de plus de 40 professionnels Salesforce certifiés avec une expérience combinée de 1 Lakh heures de travail.

  • Nous sommes experts dans la migration des systèmes existants vers Salesforce CRM.

Défis que nous pouvons résoudre

Grâce à notre vaste expérience du secteur, nous exploitons les meilleures pratiques pour relever vos défis Salesforce complexes. Nos consultants experts Salesforce excellent dans la résolution des différents problèmes et obstacles que les entreprises rencontrent aujourd'hui, tels que : de faibles taux de réussite, un processus de vente incohérent, un service client inadéquat, des prospects et des conversions faibles. Permettez-nous de vous aider à libérer tout le potentiel de votre entreprise grâce à nos services et solutions Salesforce de premier ordre. 

Approche basée sur les résultats pour résoudre les portées floues 

Nous suivons une approche axée sur les résultats, soutenue par les commentaires des principaux utilisateurs, ce qui nous permet de créer un modèle architectural précis qui améliore le flux de données au sein de votre entreprise. Avec notre solution SF personnalisée, nous atténuons la confusion et les problèmes souvent rencontrés par les entreprises qui ne savent pas comment et par où commencer. 

Transformations numériques Low Code

Notre approche du conseil axée sur Salesforce donne la priorité à l'élimination de la dette technologique, en privilégiant la configuration plutôt que le code personnalisé afin de maintenir un système Salesforce hautement efficace et évolutif. En tirant parti des plates-formes low-code pour les applications destinées aux clients, nous vous aidons à générer une augmentation moyenne des revenus de 60 % pour votre entreprise. 

Faibles taux de réussite, taux de conversion des prospects et performances de l'équipe

Nos solutions sur mesure exploitent les capacités de Salesforce pour améliorer les performances commerciales et remonter le moral des équipes. En utilisant Salesforce Sales Cloud, nous pouvons optimiser et transformer votre processus de vente. Nos conseils Salesforce peuvent entraîner une augmentation du taux de réussite de 26 %, une augmentation de la conversion des prospects de 32 %, une augmentation de la productivité des ventes de 38 % et une augmentation du chiffre d'affaires de 28 %. 

Tableaux de bord exploitables pour de meilleures informations

Grâce à notre expérience et notre expertise, vous pouvez atteindre un taux de réalisation impressionnant de 85 % pour une seule page d'accueil Salesforce. La mise en œuvre de nos wireframes uniques vous aide à rationaliser la saisie des données dès la première ligne, garantissant ainsi des prévisions précises du pipeline. Cela fournit aux dirigeants des informations en temps réel sur les performances commerciales et les indicateurs commerciaux. 

Fidélisation insatisfaisante des clients

Notre équipe de consultants SF excelle dans l’identification de vos problèmes et dans l’exploitation de Salesforce Service Cloud pour améliorer le service client. Nous accordons la priorité à un support personnalisé et proactif, en favorisant des expériences client de premier ordre. Cette approche cultive la fidélité, améliore les taux de fidélisation des clients et stimule la croissance globale de l'entreprise pour un succès durable. 83 % des professionnels de la vente ont signalé une augmentation de la fidélisation de leurs clients. 

Fournir un support complet

Bien que Salesforce propose de nombreuses ressources de formation telles que des forums d'utilisateurs et des guides vidéo pour aider ses utilisateurs à déterminer et à résoudre les problèmes qui surviennent. Mais pour la plupart des entreprises qui utilisent Salesforce depuis longtemps, ces ressources ne sont pas suffisantes, en particulier lorsque ces problèmes commencent à perturber leurs opérations commerciales, elles ont alors besoin de quelque chose de plus et de mieux que l'aide disponible des ressources. C'est là qu'ils recherchent le soutien de quelqu'un qui a des années d'expérience dans ce domaine, comme nous. Les consultants SF comme nous ont résolu divers problèmes à plusieurs reprises pour différentes entreprises.

Qu'est-ce qui nous differencie?

Tirez le meilleur parti de Salesforce

Nous élaborons et fournissons des solutions Salesforce complètes à une clientèle mondiale depuis plus d'une décennie en tant que consultant Salesforce de premier plan. Notre expertise consiste à améliorer votre entreprise avec des solutions SF personnalisées, à vous garder une longueur d'avance sur vos concurrents et à pousser votre entreprise vers de nouveaux sommets que vous n'avez jamais atteints auparavant. Notre objectif principal est de vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement SF. 

Une solution complète

Nous fournissons des services professionnels SF conçus pour répondre à vos différents besoins commerciaux. Nous vous aidons à améliorer vos opérations commerciales et à libérer tout le potentiel de la plateforme Salesforce avec nos consultants experts. Du début à la configuration et au lancement final, nous collaborons étroitement pour adapter votre solution SF aux besoins spécifiques de votre entreprise. 

Expérience professionnelle unique

Grâce à notre expertise approfondie de la plateforme Salesforce, nous aidons les clients de différents secteurs verticaux à tirer parti de SF pour améliorer leur expérience client. Qu'il s'agisse de séances à distance ou de réunions en personne, nous vous assurons des avantages significatifs que vous pouvez tirer de notre partenariat. Nos consultants Salesforce ont l'expérience nécessaire pour automatiser vos opérations commerciales tout en améliorant les interactions. 

Que pouvez-vous attendre de nos experts-conseils Salesforce ?  

Nous proposons des services Salesforce complets fournis par nos consultants SF expérimentés et compétents pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux, que vous envisagiez de mettre en œuvre Salesforce ou d'améliorer votre solution existante. 

Détermination des objectifs commerciaux 

Nous proposons de nombreuses façons de vous aider à développer votre entreprise au niveau supérieur. Cela vous permet de relever vos défis rapidement et efficacement, qu'il s'agisse d'améliorer la visibilité des rapports, de raccourcir les longs cycles de vente, d'accélérer les délais de résolution des dossiers, et bien plus encore. En comprenant vos objectifs commerciaux spécifiques, nous affinons vos processus, automatisons les opérations de vente et de service client et fournissons des conseils d'experts sur les meilleures pratiques, garantissant que vous prenez des décisions éclairées. 

Aligner les fonctionnalités de Salesforce

Ayant traité de nombreux projets ambitieux, nos consultants SF qualifiés - qui sont des administrateurs, des développeurs qualifiés et des créateurs d'applications - possèdent une expérience approfondie pour entreprendre toute tâche exigeante. Nous pouvons conclure positivement que nous sommes compétents dans la fourniture de solutions Salesforce inégalées. Mais tout commence par une compréhension claire de vos objectifs commerciaux et de la manière dont les produits Salesforce peuvent vous aider à les atteindre. L'étape suivante consiste à déterminer si vous devez utiliser la fonctionnalité Salesforce par défaut ou personnaliser une solution en fonction de vos objectifs commerciaux. 

Recommander la meilleure édition

Pour choisir avec succès une édition appropriée, nous avons besoin d’une image complète de votre entreprise et d’une compréhension approfondie de vos objectifs et de vos attentes. Ce n'est qu'à ce moment-là que nous pourrons vous recommander une édition parfaitement adaptée à votre entreprise, car chaque édition présente ses propres avantages. Choisir la bonne édition garantit que les difficultés de votre entreprise seront résolues efficacement sans gaspiller d'argent en fonctionnalités inutiles. Le choix de la bonne édition Salesforce qui vous convient dépend également de la taille de votre organisation et de ses employés. 

Utilisation des solutions Salesforce Cloud 

Après avoir analysé minutieusement votre entreprise, nous identifions et décrivons les principaux points et domaines où vous avez des chances d'amélioration, en cartographiant le tout dans un rapport détaillé pour examen. Nos experts Salesforce utilisent des approches agiles pour automatiser les activités de vente et de support client et créer des campagnes publicitaires ciblées, des parcours clients personnalisés et bien plus encore pour rationaliser vos opérations commerciales. 

Planification et stratégie d'adoption par les utilisateurs 

L'adoption par les utilisateurs est l'aspect le plus important qui fait de votre déploiement un succès. Plus les utilisateurs adopteront rapidement la nouvelle solution, plus vite vous découvrirez un nouvel écosystème et un nouvel environnement productifs et efficaces. Nous accordons toujours la priorité à la création d'une stratégie d'adoption utilisateur réussie qui comprend une formation utilisateur ciblée, une assistance utilisateur rapide via les administrateurs Salesforce, des notes de version détaillées et des conseils professionnels visant à former les utilisateurs de manière transparente. Grâce à cette approche, nous assurons une transition en douceur vers le nouveau système.

Services inégalés avec assurance de satisfaction 

Nous nous engageons à fournir des services et des solutions SF de premier plan. Notre bilan de réalisations parle de lui-même : nous livrons constamment des projets dans les délais et dans les limites du budget. Notre objectif principal est de garantir à nos clients les plus hauts niveaux de satisfaction avec nos services. Nous fournissons une assistance complète, allant de la configuration de Salesforce à l'intégration transparente avec d'autres systèmes, garantissant que vous tiriez le maximum de valeur de cette plateforme. 

Notre processus de conseil Salesforce

Découvrez notre approche à plusieurs volets pour vous aider à trouver la solution commerciale SF la plus adéquate.

Écouter et analyser

Nos experts SF posent des questions pertinentes et analysent votre modèle économique et vos processus actuels pour comprendre vos besoins commerciaux et les difficultés liées à votre solution SF existante. Nous examinons les options CRM disponibles et découvrons les différentes technologies et services basés sur le cloud qui peuvent être personnalisés en fonction de votre entreprise. 

Proposer une solution optimale 

Après avoir étudié en profondeur les besoins de votre entreprise, nous proposons les meilleures solutions à vos défis commerciaux les plus critiques, en nous concentrant sur ce qui est le mieux pour votre entreprise et ses clients. Nos services de support amélioreront vos solutions actuelles et permettront une croissance rentable. Pour nous, c’est une véritable définition de la transformation numérique.  

Mise en œuvre de la solution

Enfin, après avoir décidé de la solution choisie, nous mettons en œuvre la solution et formons votre équipe en conséquence. Chez Cynoteck, nous pensons qu'avec des efforts collectifs, nous pouvons vous aider à accomplir davantage. Par conséquent, nous opérons en tant que partenaires dévoués, assumant la responsabilité du succès de votre organisation grâce à la mise en œuvre transparente de nos solutions Salesforce. 

Une assistance non-stop

Nous fournissons une assistance technique à la demande, répondant aux besoins de votre entreprise en cas de problème. Chez Cynoteck, nous avons mis l'accent sur l'amélioration continue plutôt que sur la quête de la perfection. Par conséquent, nous recherchons et valorisons activement vos commentaires, en les utilisant comme force motrice pour affiner chaque étape et chaque version. En tant que partenaire de support Salesforce dédié et rentable, nous proposons des services de support et de maintenance Salesforce exceptionnels sur lesquels vous pouvez compter. 

Configuration et personnalisation

Nous adoptons une méthodologie centrée sur le client lors de la configuration de vos opérations Salesforce afin de garantir qu'elles fonctionnent conformément à vos objectifs commerciaux spécifiques. Notre équipe évalue votre besoin pour une application sur mesure et raffinée. En évaluant la culture, les ambitions et les objectifs de votre organisation, nous garantissons un alignement optimal entre les processus configurés et vos exigences commerciales précises. 

Formation des utilisateurs

Nous suggérons toujours un partenariat étroit avec votre équipe pour mettre en œuvre la solution, ainsi que la fourniture d'une formation complète à votre équipe. Forts de notre expertise substantielle, nous nous spécialisons dans la formulation de stratégies d’adoption par les utilisateurs. Notre objectif est de faire de l'utilisation de Salesforce une expérience transparente et bénéfique pour les utilisateurs, renforcée par notre assistance technique continue chaque fois que vous en avez besoin. 

Certificats

Produits Salesforce Nous travaillons avec

Chez Cynoteck, nous comprenons l'importance et l'impact de chaque produit Salesforce dans la transformation de la valeur de votre entreprise. Que vous utilisiez Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud ou une solution hybride personnalisée dans votre cadre Salesforce, nos experts Salesforce compétents peuvent l'adapter en fonction de vos objectifs commerciaux. 

Industries Nous servons

En adéquation avec les demandes du secteur, nous avons développé des solutions Salesforce spécifiques au secteur, adaptées aux besoins commerciaux précis des clients. Nos consultants SF engagés fournissent des solutions personnalisées pour améliorer les opérations commerciales et l’efficacité de la production pour différents secteurs industriels. Explorons brièvement chacun d’eux : 

Pourquoi choisir Cynoteck ?

Nous écoutons activement, participons à des discussions significatives et offrons des conseils d’experts. Notre équipe comprend les besoins de votre entreprise et vous aide à réduire les goulots d'étranglement qui entravent le succès et la croissance de votre entreprise. 

01Équipe Salesforce expérimentée

Notre équipe expérimentée et professionnelle de consultants Salesforce vous aidera avec tous vos besoins commerciaux, en garantissant des solutions SF de premier plan. 

02Digne de confiance et axé sur la valeur

Nous avons une équipe de plus de 40 experts Salesforce certifiés avec une expérience combinée de 1 Lakh heures de travail.

03 Clients leaders de l'industrie

Nous avons établi des partenariats avec les plus grandes entreprises mondiales et réalisé avec succès plus de 300 projets de développement SF personnalisés.

04 Approche axée sur les processus

Nous élaborons un plan stratégique, mettant en œuvre ou personnalisant les solutions Salesforce tout en maintenant la sécurité et la conformité des données.

équipe Cynoteck
Appréciation de Entreprises
Cindy Wyly, cliente de la force de vente

L'équipe Cynoteck est professionnelle, efficace et extrêmement serviable. Ils sont tous très compétents en matière de CRM et ont guidé notre entreprise au cours de la dernière année. Chacun des membres de l'équipe de Cynoteck avec qui nous avons interagi est un véritable joueur d'équipe

Cindy Wyley
Responsable marketing - MGO, LLP
Crissy Koger, cliente de la force de vente

Pendant mon temps avec Cynoteck, j'ai vraiment l'impression qu'ils sont un partenaire et pas seulement un fournisseur. Ils prennent le temps de comprendre notre entreprise et d'expliquer les options et les approches. Comme dans toutes les situations avec un logiciel personnalisé, toutes les options ne fonctionnent pas toujours, il y a toujours des problèmes, peu importe avec qui vous travaillez. D'après mon expérience, il est préférable d'avoir un partenaire qui sera là quand les choses tournent mal. Cynoteck a toujours été là pour vous aider et est toujours prêt à faire un effort supplémentaire, qu'il s'agisse de travailler bien après les heures de bureau ou de gérer les déploiements le week-end.

Crissy Koger
Vice-président de la technologie de l'information-Blood Hound, Inc
Peter Connel, client Salesforce

L'application a été lancée sur Appexchange et a été largement acclamée. L'équipe de Cynoteck Technology Solutions Pvt. Ltd excellait dans la gestion de projet, respectant régulièrement tous les délais et communiquant tous les problèmes à l'avance.

Pierre Connell
PDG, CallPro CRM

Foire aux Questions

Les services de conseil SF aident à évaluer les solutions CRM et à identifier les technologies cloud personnalisables qui correspondent à votre entreprise. Nos services Salesforce peuvent vous fournir des stratégies optimales pour répondre aux besoins de vos clients et représenter de manière authentique l'identité de votre entreprise. Nous avons plus de 15 ans d'expérience dans le secteur CRM et nos experts SF possèdent l'expertise et l'expérience nécessaires pour couvrir des projets de toutes tailles. Notre équipe peut vous fournir la solution SF souhaitée dont votre entreprise a besoin pour sa croissance et son succès inégalés.

Salesforce est un outil puissant qui peut être utilisé bien au-delà de la simple génération de revenus. La véritable puissance de Salesforce ne réside pas dans ses capacités mais plutôt dans les opportunités qu’elle offre en matière de transformation commerciale. Nos experts SF possèdent suffisamment d’expérience et d’expertise pour comprendre comment et où utiliser cette plateforme efficace pour fournir à votre entreprise les meilleurs résultats. Ils commencent par examiner les exigences et les processus de votre entreprise, automatisent les tâches, personnalisent les solutions pour répondre aux exigences et proposent des analyses de données pertinentes. Tout cela se traduit par une meilleure gestion des leads, des cycles de vente plus courts, une interaction client plus élevée et une augmentation notable de la génération de revenus.

Si vos services ou produits ont du monde et qu'ils ont beaucoup de clients, Salesforce offre une utilité précieuse. Notre expertise dans les solutions Salesforce est largement reconnue pour améliorer la gestion de la relation client dans un large éventail de secteurs. Ces secteurs comprennent notamment la santé, l'immobilier, le commerce électronique, la fabrication, la vente au détail, les services publics, etc.

Le coût associé aux services Salesforce dépend de l'étendue et de la complexité du projet. Pour acquérir des informations précises, il est conseillé d'engager une conversation avec l'un de nos spécialistes Salesforce certifiés chez Cynoteck, qui pourra évaluer de manière exhaustive vos besoins et vous fournir un devis. N'hésitez pas à nous contacter et à obtenir un devis répondant aux besoins spécifiques de votre entreprise.