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Le client est une agence de voyages basée aux États-Unis spécialisée dans les voyages éducatifs en Asie, notamment en Chine, à Taïwan, au Vietnam, au Japon, en Corée du Sud, à Singapour et autres.
Le client se débattait avec son logiciel CRM et rencontrait des difficultés à gérer correctement les services à la clientèle et de nombreuses autres tâches. Par conséquent, ils avaient un besoin urgent de personnalisations en fonction de leurs besoins commerciaux et cherchaient également à intégrer leurs comptes Outlook, OneNote et SharePoint au logiciel CRM.
Le client a engagé Cynoteck pour personnaliser son CRM afin d'insuffler plus de structure et d'efficacité dans ses processus.
Fourni une solution complète pour gérer efficacement les fonctions de service client, de vente et de marketing. Intégration des comptes Outlook, OneNote et SharePoint avec CRM.
Processus de travail simplifiés et productivité accrue des utilisateurs grâce à l'automatisation.
Transition en douceur avec zéro temps d'arrêt et impact commercial négligeable.
Solution complète livrée sous huit semaines
Une plus grande agilité insufflée par une automatisation et une intuitivité suffisantes conduit à des délais d'exécution plus courts et à une satisfaction client accrue
Une solution rentable, améliorant l'efficacité globale de l'entreprise
Hautement évolutif pour soutenir la croissance future de l'entreprise
