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l'automatisation du workflow

Qu'est-ce que l'automatisation du flux de travail ? Et le meilleur logiciel de workflow pour 2023

By Bhavna Arora / 31 octobre 2022

31 octobre 2022
Qu'est-ce que l'automatisation du flux de travail ? Et le meilleur logiciel de workflow pour 2023

Les organisations évoluent de plus en plus vers l'ère numérique, ce qui a changé la façon dont le travail est effectué. Plus large l'automatisation du workflow à travers les opérations commerciales et au sein Processus informatiques est quelque chose vers laquelle les organisations se dirigent. Il en résulte une amélioration de la vitesse des processus et la communication est également améliorée. De plus, les entreprises doivent suivre l'évolution des besoins de leur main-d'œuvre.    

Les processus métier doivent être exempts de duplication et d'incohérence pour fonctionner de manière fluide et efficace. Flux de travail de processus sont un ensemble de tâches qu'une organisation effectue souvent. Quelle est la méthode la plus efficace pour s'assurer que processus d'affaires sont sur la bonne voie et produisent les meilleurs résultats ? La meilleure réponse à cela est de suivre et flux de travail de contrôle. Pour éviter les tâches répétitives, les workflows sont surveillés en permanence par un programme de suivi des workflows.     

Le objectif principal de l'automatisation du flux de travail est de s'assurer que le bons employés travaillent sur les bonnes tâches au bon moment. De plus, ils devraient avoir accès à tout ce dont ils ont besoin pour terminer les travaux quand ils en ont besoin.

Les entreprises peuvent normaliser le travail à l'aide de l'automatisation des flux de travail, qui garantit le respect des règles commerciales et des politiques de conformité prédéterminées. Cela minimise ou élimine les erreurs humaines et les déviations tout en offrant visibilité et responsabilité à chaque étape du processus automatisé.     

Automatisation du flux de travail - qu'est-ce que c'est ?

A système d'automatisation du flux de travail permet d'effectuer automatiquement certaines opérations sans intervention humaine. En tant qu'outil, il accélère, simplifie et standardise le travail. Il fait référence à la planification, à l'exécution et à l'automatisation de processus basés sur des workflows qui acheminent des fichiers, des données ou des tâches entre des individus ou des systèmes.

Automatisation du workflow aide les entreprises à réduire le travail humain et les procédures répétitives. Les processus deviennent ainsi plus efficaces et les employés consacrent plus de temps aux tâches qui apportent de la valeur.  

Aussi, lisez: Sécurité des données de santé : bref aperçu des défis et des mesures de sécurité

Pourquoi l'automatisation du flux de travail est-elle requise ?    

Aujourd'hui, les tâches et gestion des travaux sont dominés par les e-mails, les tableaux blancs, le téléphone, les feuilles de calcul et les post-it. Et les entreprises modernes sont aux prises avec le défi de la transformation numérique : comment intégrer les communications d'entreprise internes et externes.

Toutes ces technologies de gestion des tâches sont insuffisantes pour favoriser la collaboration et générer de la visibilité, lorsqu'un travailleur ou un décideur en a besoin. Comme ils dépendent fortement de la mémoire humaine.  

Plateformes d'automatisation des flux de travail permettent aux organisations de réduire considérablement leur dépendance à ces outils de communication et de suivi. 

Cela se fait en s'assurant que toutes les informations et communications liées aux tâches de travail sont menées au sein de la plateforme. Ou ils sont conservés comme un enregistrement des tâches de travail pertinentes.    

Le plate-forme de flux de travail conserve les données dans un référentiel central que toute personne disposant des autorisations nécessaires peut partager ou accéder. Cela se fait à l'aide d'autorisations basées sur les rôles.     

Des progrès significatifs peuvent être réalisés dans les domaines suivants en automatisant les flux de travail, en particulier les processus exécutés manuellement par les employés :     

  • Efficacité  
  • Responsabilité  
  • Productivité  
  • Précision  
  • Satisfaction au travail     

Aussi, lisez: Comment augmenter les ventes avec Dynamic 365 Business Central ?

Comment fonctionne l'automatisation du flux de travail ?

Dans la plupart des workflows, il existe différentes options d'automatisation. En général, le travail peut être automatisé s'il est monotone, prévisible, facile, planifié ou se produit régulièrement. Le flux de travail lui-même est automatisé lorsque plusieurs tâches du flux de travail sont exécutées par un programme informatique. Une automatisation encore plus complexe du flux de travail est possible lorsqu'un système de gestion de flux de travail est intégré à d'autres programmes et outils.     

Il est généralement préférable de choisir un "tout en un" technologie d'automatisation du flux de travail. Cela peut automatiser les processus internes et externes dans une méthode plus spécialisée et individualisée.

L'attribution de tâches spécifiques à l'équipe de vente de l'entreprise en fonction de la rotation des prospects est un exemple de flux de travail interne. Et les campagnes de marketing par e-mail et le lead nurturing relèvent de la catégorie des flux de travail externes.     

L'automatisation des flux de travail peut aider les membres de l'équipe à économiser du temps et des efforts sur les tâches de routine telles que l'envoi d'e-mails et le suivi des prospects. Cela leur permet de se concentrer sur un travail plus productif et important tout en réduisant les coûts globaux pour l'entreprise.     

Voici quelques exemples de tâches que les logiciels d'automatisation de flux de travail gèrent généralement :     

  • Les demandes de service sont créées à partir d'e-mails et de soumissions de formulaires.  
  • La personne appropriée est affectée ou acheminée vers les éléments de travail.  
  • Des invitations et des événements de calendrier sont créés et envoyés.  
  • Lorsque le statut d'un élément de travail change, des e-mails ou des notifications sont envoyés.  
  • Répartition de la charge de travail en fonction du volume, du calendrier ou d'autres facteurs.  
  • Lorsque le travail prend du retard ou approche d'une échéance, des alertes sont déclenchées.  
  • Les contrats de vente ou autres documents sont remplis et remis pour signature.  
  • Les messages sont envoyés à l'aide de systèmes tels que Slack, WhatsApp, SMS ou autres.  
  • Les données du flux de travail sont utilisées pour créer des rapports et des tableaux de bord.  
  • Lorsqu'une demande d'approbation ou de révision est effectuée, des notifications s'affichent.  
  • Chaque fois qu'un formulaire est soumis ou qu'un e-mail est reçu, les données sont synchronisées.   

Aussi, lisez: Qu'est-ce que les opérations de revenus (RevOps) ? – Un guide complet

Liste des 6 meilleurs logiciels d'automatisation des flux de travail pour 2023

La première étape pour résoudre les problèmes de flux de travail consiste à trouver votre logiciel optimal. Déterminer où toutes les données seront stockées - où vous enregistrerez les tâches, détaillerez les détails et attribuerez le travail. Tout cela doit être fait avant de pouvoir décider quel logiciel de flux de travail vous convient le mieux. 

Lors de l'examen des fonctionnalités, gardez toujours à l'esprit les problèmes que vous espérez résoudre. De plus, vous devez également tenir compte de votre situation financière pour déterminer quelle option pourrait vous convenir le mieux. Si vous n'avez besoin que de quelques-unes des fonctionnalités des applications, la plupart d'entre elles proposent également des essais gratuits.     

Logiciel d'automatisation du flux de travail
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1) Cliquez sur Haut

Des tâches, des documents, du chat et des objectifs aux applications, ClickUp contient toutes les fonctionnalités. Il comprend l'un des meilleurs systèmes de gestion de documents pour la gestion et le suivi de la stratégie et des progrès. De plus, il possède une interface conviviale et s'intègre à plusieurs plates-formes. 

ClickUp automatise en outre tâches quotidiennes et processus. Vous pouvez commencer par utiliser des modèles d'automatisation prédéfinis et pouvez également les modifier en fonction de vos besoins. La meilleure caractéristique de ClickUp est son tableau blanc, où n'importe qui peut publier des idées et participer à des discussions en temps réel. De plus, il offre une fonction de mode sombre qui donne à une application un aspect élégant. 

Principales caractéristiques:

  • Listes de contrôle, tâches et sous-tâches personnalisables  
  • Objets et repères  
  • Vues de la charge de travail, du tableau de bord et de la boîte  
  • Estimation et suivi du temps  
  • Reporting en temps réel  
  • Replanification en masse  
  • Mode sombre  

Prix : Un forfait gratuit avec 100 Mo de stockage pour toujours. Lorsqu'ils sont facturés annuellement, les forfaits payants varient de 5 $ à 19 $ par utilisateur et par mois. 

2) Zapier

Avec l'aide de cette plate-forme d'automatisation conviviale Zapier, les processus souvent exécutés manuellement peuvent être automatisés en connectant deux applications ou plus. C'est simple à mettre en place, et les possibilités sont innombrables !     

Vous pouvez utiliser des milliers de modèles prédéfinis disponibles sur Zapier, de la génération de leads au marketing sur les réseaux sociaux. Cela vous aide à créer des Zaps en quelques clics. Il peut s'intégrer à n'importe qui et automatiser n'importe quoi. Zapier vous permet d'ajouter plusieurs phases et une logique de flux de travail aux solutions automatisées pour les adapter aux besoins de votre équipe.

Principales caractéristiques:

  • 4000+ intégrations   
  • Applications, invités et autorisations illimitées   
  • Zaps en plusieurs étapes   
  • Grande communauté  

Prix: Zapier propose un abonnement gratuit avec accès aux applications préexistantes et 100 tâches par mois pour lier directement vos applications. Les forfaits payants varient de 19.99 $ à 599 $ par mois.     

3) Pipefy

En plus d'offrir des intégrations, Pipefy propose également des modèles pour des fonctions commerciales spécifiques, notamment l'embauche, l'intégration de nouveaux clients et les ventes. Avec l'aide du système de cartes Pipefy, vous pouvez créer des tâches automatisées.

Vous pouvez également les lier aux actions appropriées, puis vous détendre en attendant que le travail soit terminé. Une fois que c'est fait, vous serez informé. Ces modèles rationalisent votre liste de contrôle du processus et vous fournir de merveilleux modèles prédéfinis pour compléter efficacement votre travail.  

Principales caractéristiques:

  • Connexions à plus de 500 applications  
  • Modèles de processus  
  • Logique conditionnelle  
  • Base de données sécurisée des actions de l'entreprise  
  • Maintenir des rapports détaillés pour surveiller les statuts des projets  

Prix : Pour les utilisateurs individuels et les petites équipes, Pipefy propose un plan gratuit. Les abonnements payants commencent à 30 $ par utilisateur et par mois. 

Aussi, lisez: Salesforce Robotic Process Automation, capacités d'IA pour Einstein Automate

4) Nintex

Nintex est une plate-forme logicielle low-code pour le flux de travail et l'automatisation qui peut être utilisée par n'importe quel secteur et service. Avec Nintex, vous pouvez développer des formulaires de capture de prospects et améliorer l'expérience utilisateur avec une logique avancée. Les entreprises peuvent automatiser les opérations cruciales avec Nintex Workflow et obtenir des informations pour s'améliorer et gagner du temps.     

Automatisation du traitement robotique de Nintex vous permet d'automatiser toutes les activités fastidieuses. Nintex est votre boîte à outils de transformation numérique tout compris. Plus de 10,000 XNUMX entreprises gèrent, automatisent et améliorent leurs opérations commerciales à l'aide de cette plateforme. De plus, il offre un environnement de glisser-déposer pour développer des opérations commerciales dans un navigateur sans avoir besoin de connaissances en codage.     

Principales caractéristiques:

  • Cartographie des processus et collaboration  
  • Automatisation des processus robotiques  
  • Formulaires numériques et automatisation des documents  
  • Automatisation du flux de travail  
  • eSignature     

Prix : Les plans de flux de travail Nintex varient de 910 $ par mois pour 10 flux de travail avec un nombre illimité d'utilisateurs à 1400 30 $ par mois. De plus, un essai gratuit de XNUMX jours est disponible.     

5) Flux de baisers

Une plate-forme de flux de travail de bout en bout nommée Kissflow est conçue pour les non-programmeurs sans expérience de codage. Il prétend être l'outil sans code le plus puissant sur Internet. Votre processus peut être créé visuellement et des ajustements peuvent être effectués à tout moment. De plus, vous pouvez activer le suivi dynamique et fournir aux employés des affectations de tâches directes. 

Kissflow est l'une des solutions de flux de travail les plus utilisées disponibles, et son prix est également raisonnable. Avec l'édition par glisser-déposer et une visualisation conviviale du flux de travail, il offre une interface utilisateur simple. Kissflow offre un aperçu des processus de workflow et vous fournit les informations précises dont vous avez besoin via des tableaux de bord et des rapports personnalisés.     

Principales caractéristiques:

  • Routage automatisé des workflows  
  • Intégrations tierces  
  • Concepteur visuel de formulaires et de flux de travail  
  • Affectation de tâches algorithmique  
  • Système de billetterie  
  • Rapport et analyse  
  • Collaboration contextuelle     

Prix: Le coût d'utilisation du logiciel cloud varie de 10 $ à 20 $ par utilisateur et par mois. Cela inclut le concepteur de flux de travail et le routage automatisé du flux de travail. Vous pouvez d'abord essayer un essai gratuit du service si vous n'êtes pas prêt à l'utiliser.     

6) Automate.io

Sans écrire une seule ligne de code, vous pouvez visualiser l'ensemble de votre flux de travail avec l'interface simple et intuitive d'Automate.io. Il comprend des modèles prédéfinis et un outil de mappage de flux de données par glisser-déposer. Vous pouvez collaborer avec votre équipe, organiser vos missions et recevoir des rapports en temps réel à l'aide de ce logiciel.     

Les données sont protégées à la fois en transit et au repos lors de l'utilisation des solutions fiables et sécurisées proposées par Automatic.io. Une logique avancée peut également être utilisée pour créer des flux de travail à plusieurs niveaux, ainsi que Rest API Connector pour se connecter à plus de 200 applications.     

Principales caractéristiques:

  • Modèles d'automatisation prédéfinis  
  • Connecteur d'API de repos  
  • Dossiers partagés et facturation unifiée   
  • Flux de travail en plusieurs étapes  
  • Interface glisser-déposer  

Prix : Vous pouvez utiliser jusqu'à 5 robots à action unique pour un membre de l'équipe et 300 actions par mois avec le plan gratuit d'Automate.io. Les forfaits payants vont de 9.99 $ pour un usage personnel à 159 $ pour les entreprises utiliser chaque mois.  

Aussi, lisez: Comment créer une stratégie centrée sur le client pour votre entreprise

Conclusion

Il y a plusieurs obstacles à surmonter lors de la gestion d'une entreprise. Sans les outils de suivi de flux de travail appropriés, même les processus les mieux planifiés peuvent mal tourner. La meilleure approche consiste à utiliser le logiciel de suivi de flux de travail approprié. Cela vous aide à garder une longueur d'avance sur la concurrence et à vous tailler une place dans l'entreprise. Cela vous aide à rester informé de l'état d'avancement des projets et des processus.     

Aujourd'hui, on s'attend à ce que les petites et moyennes entreprises mettent largement en œuvre l'automatisation des flux de travail d'entreprise. Un logiciel de flux de travail polyvalent peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux en augmentant l'efficacité, la productivité et d'autres aspects de la réussite. Tout cela est possible avec l'aide de ces excellents outils et solutions d'automatisation intégrés.     

L'automatisation des flux de travail aide en outre les entreprises à obtenir des résultats plus fiables. Les entreprises peuvent réduire la quantité de travail manuel effectué par les employés en mettant en œuvre l'automatisation des flux de travail. Cela aide à les libérer pour se concentrer sur des tâches plus cruciales. Cela permet en outre d'effectuer plus de travail en moins de temps, ce qui améliorera le moral de l'équipe et favorisera la productivité globale.     

FAQ (questions fréquemment posées)    

1) Qu'est-ce qu'un logiciel de workflow et de gestion automatisée des workflows ?  

Un flux de travail est une représentation graphique d'une série d'actions prédéterminées et organisées qui mène à un résultat particulier. Un logiciel de workflow est un moyen méthodique de gérer et de mener à bien les opérations de l'entreprise. L'objectif majeur de ce type de logiciel spécifique est d'automatiser complètement les tâches quotidiennes et de simplifier la vie des managers, afin qu'ils puissent se concentrer sur le développement et l'innovation.  

2) Comment un logiciel de gestion de flux de travail automatisé peut-il augmenter votre productivité ?  

Les flux de travail augmentent la possibilité qu'un processus soit efficace dans le temps et reproductible. Les avantages d'un logiciel de gestion de flux de travail vont cependant bien au-delà de ces deux avantages initiaux et incluent :  
   
Réduire les coûts en réduisant les délais, ce qui à son tour diminue le risque. 
Accroître l'accessibilité de l'information et améliorer le travail d'équipe.  
Aide à la délégation de travail et à la responsabilisation. 
Création et respect des délais.  
Gestion et conservation des documents. 
Accroître la sensibilisation et la communication. 

3) Qu'est-ce qui fait un bon outil de workflow ?  

Un bon outil de flux de travail sera simple à utiliser, offrant une grande variété d'automatisation et de sécurité des données standard. Les meilleurs outils d'automatisation de flux de travail sur le marché sont Nintex, Flokzu, Kissflow, Zapier, HubSpot, etc. 

4) Dans le CRM, que signifie l'automatisation des workflows ?  

L'automatisation du flux de travail est une fonctionnalité intégrée à la plupart des solutions CRM. Dans la plupart des cas, elle implique le lancement d'un flux de travail pour une mise à jour des données, une intégration, une action chronométrée, etc. Les utilisateurs doivent disposer de licences CRM pour utiliser ces fonctionnalités, qui sont exclusives au CRM. système. L'automatisation des flux de travail peut contribuer à rendre votre CRM encore plus efficace.  

   

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Les organisations évoluent de plus en plus vers l'ère numérique, ce qui a changé la façon dont le travail est effectué. Plus large l'automatisation du workflow à travers les opérations commerciales et au sein Processus informatiques est quelque chose vers laquelle les organisations se dirigent. Il en résulte une amélioration de la vitesse des processus et la communication est également améliorée. De plus, les entreprises doivent suivre l'évolution des besoins de leur main-d'œuvre.    

Les processus métier doivent être exempts de duplication et d'incohérence pour fonctionner de manière fluide et efficace. Flux de travail de processus sont un ensemble de tâches qu'une organisation effectue souvent. Quelle est la méthode la plus efficace pour s'assurer que processus d'affaires sont sur la bonne voie et produisent les meilleurs résultats ? La meilleure réponse à cela est de suivre et flux de travail de contrôle. Pour éviter les tâches répétitives, les workflows sont surveillés en permanence par un programme de suivi des workflows.     

Le objectif principal de l'automatisation du flux de travail est de s'assurer que le bons employés travaillent sur les bonnes tâches au bon moment. De plus, ils devraient avoir accès à tout ce dont ils ont besoin pour terminer les travaux quand ils en ont besoin.

Les entreprises peuvent normaliser le travail à l'aide de l'automatisation des flux de travail, qui garantit le respect des règles commerciales et des politiques de conformité prédéterminées. Cela minimise ou élimine les erreurs humaines et les déviations tout en offrant visibilité et responsabilité à chaque étape du processus automatisé.     

Automatisation du flux de travail - qu'est-ce que c'est ?

A système d'automatisation du flux de travail permet d'effectuer automatiquement certaines opérations sans intervention humaine. En tant qu'outil, il accélère, simplifie et standardise le travail. Il fait référence à la planification, à l'exécution et à l'automatisation de processus basés sur des workflows qui acheminent des fichiers, des données ou des tâches entre des individus ou des systèmes.

Automatisation du workflow aide les entreprises à réduire le travail humain et les procédures répétitives. Les processus deviennent ainsi plus efficaces et les employés consacrent plus de temps aux tâches qui apportent de la valeur.  

Aussi, lisez: Sécurité des données de santé : bref aperçu des défis et des mesures de sécurité

Pourquoi l'automatisation du flux de travail est-elle requise ?    

Aujourd'hui, les tâches et gestion des travaux sont dominés par les e-mails, les tableaux blancs, le téléphone, les feuilles de calcul et les post-it. Et les entreprises modernes sont aux prises avec le défi de la transformation numérique : comment intégrer les communications d'entreprise internes et externes.

Toutes ces technologies de gestion des tâches sont insuffisantes pour favoriser la collaboration et générer de la visibilité, lorsqu'un travailleur ou un décideur en a besoin. Comme ils dépendent fortement de la mémoire humaine.  

Plateformes d'automatisation des flux de travail permettent aux organisations de réduire considérablement leur dépendance à ces outils de communication et de suivi. 

Cela se fait en s'assurant que toutes les informations et communications liées aux tâches de travail sont menées au sein de la plateforme. Ou ils sont conservés comme un enregistrement des tâches de travail pertinentes.    

Le plate-forme de flux de travail conserve les données dans un référentiel central que toute personne disposant des autorisations nécessaires peut partager ou accéder. Cela se fait à l'aide d'autorisations basées sur les rôles.     

Des progrès significatifs peuvent être réalisés dans les domaines suivants en automatisant les flux de travail, en particulier les processus exécutés manuellement par les employés :     

  • Efficacité  
  • Responsabilité  
  • Productivité  
  • Précision  
  • Satisfaction au travail     

Aussi, lisez: Comment augmenter les ventes avec Dynamic 365 Business Central ?

Comment fonctionne l'automatisation du flux de travail ?

Dans la plupart des workflows, il existe différentes options d'automatisation. En général, le travail peut être automatisé s'il est monotone, prévisible, facile, planifié ou se produit régulièrement. Le flux de travail lui-même est automatisé lorsque plusieurs tâches du flux de travail sont exécutées par un programme informatique. Une automatisation encore plus complexe du flux de travail est possible lorsqu'un système de gestion de flux de travail est intégré à d'autres programmes et outils.     

Il est généralement préférable de choisir un "tout en un” technologie d'automatisation du flux de travail. Cela peut automatiser les processus internes et externes dans une méthode plus spécialisée et individualisée.

L'attribution de tâches spécifiques à l'équipe de vente de l'entreprise en fonction de la rotation des prospects est un exemple de flux de travail interne. Et les campagnes de marketing par e-mail et le lead nurturing relèvent de la catégorie des flux de travail externes.     

L'automatisation des flux de travail peut aider les membres de l'équipe à économiser du temps et des efforts sur les tâches de routine telles que l'envoi d'e-mails et le suivi des prospects. Cela leur permet de se concentrer sur un travail plus productif et important tout en réduisant les coûts globaux pour l'entreprise.     

Voici quelques exemples de tâches que les logiciels d'automatisation de flux de travail gèrent généralement :     

  • Les demandes de service sont créées à partir d'e-mails et de soumissions de formulaires.  
  • La personne appropriée est affectée ou acheminée vers les éléments de travail.  
  • Des invitations et des événements de calendrier sont créés et envoyés.  
  • Lorsque le statut d'un élément de travail change, des e-mails ou des notifications sont envoyés.  
  • Répartition de la charge de travail en fonction du volume, du calendrier ou d'autres facteurs.  
  • Lorsque le travail prend du retard ou approche d'une échéance, des alertes sont déclenchées.  
  • Les contrats de vente ou autres documents sont remplis et remis pour signature.  
  • Les messages sont envoyés à l'aide de systèmes tels que Slack, WhatsApp, SMS ou autres.  
  • Les données du flux de travail sont utilisées pour créer des rapports et des tableaux de bord.  
  • Lorsqu'une demande d'approbation ou de révision est effectuée, des notifications s'affichent.  
  • Chaque fois qu'un formulaire est soumis ou qu'un e-mail est reçu, les données sont synchronisées.   

Aussi, lisez: Qu'est-ce que les opérations de revenus (RevOps) ? – Un guide complet

Liste des 6 meilleurs logiciels d'automatisation des flux de travail pour 2023

La première étape pour résoudre les problèmes de flux de travail consiste à trouver votre logiciel optimal. Déterminer où toutes les données seront stockées - où vous enregistrerez les tâches, détaillerez les détails et attribuerez le travail. Tout cela doit être fait avant de pouvoir décider quel logiciel de flux de travail vous convient le mieux. 

Lors de l'examen des fonctionnalités, gardez toujours à l'esprit les problèmes que vous espérez résoudre. De plus, vous devez également tenir compte de votre situation financière pour déterminer quelle option pourrait vous convenir le mieux. Si vous n'avez besoin que de quelques-unes des fonctionnalités des applications, la plupart d'entre elles proposent également des essais gratuits.     

Logiciel d'automatisation du flux de travail
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1) Cliquez sur Haut

Des tâches, des documents, du chat et des objectifs aux applications, ClickUp contient toutes les fonctionnalités. Il comprend l'un des meilleurs systèmes de gestion de documents pour la gestion et le suivi de la stratégie et des progrès. De plus, il possède une interface conviviale et s'intègre à plusieurs plates-formes. 

ClickUp automatise en outre tâches quotidiennes et processus. Vous pouvez commencer par utiliser des modèles d'automatisation prédéfinis et pouvez également les modifier en fonction de vos besoins. La meilleure caractéristique de ClickUp est son tableau blanc, où n'importe qui peut publier des idées et participer à des discussions en temps réel. De plus, il offre une fonction de mode sombre qui donne à une application un aspect élégant. 

Principales caractéristiques:

  • Listes de contrôle, tâches et sous-tâches personnalisables  
  • Objets et repères  
  • Vues de la charge de travail, du tableau de bord et de la boîte  
  • Estimation et suivi du temps  
  • Reporting en temps réel  
  • Replanification en masse  
  • Mode sombre  

Prix : Un forfait gratuit avec 100 Mo de stockage pour toujours. Lorsqu'ils sont facturés annuellement, les forfaits payants varient de 5 $ à 19 $ par utilisateur et par mois. 

2) Zapier

Avec l'aide de cette plate-forme d'automatisation conviviale Zapier, les processus souvent exécutés manuellement peuvent être automatisés en connectant deux applications ou plus. C'est simple à mettre en place, et les possibilités sont innombrables !     

Vous pouvez utiliser des milliers de modèles prédéfinis disponibles sur Zapier, de la génération de leads au marketing sur les réseaux sociaux. Cela vous aide à créer des Zaps en quelques clics. Il peut s'intégrer à n'importe qui et automatiser n'importe quoi. Zapier vous permet d'ajouter plusieurs phases et une logique de flux de travail aux solutions automatisées pour les adapter aux besoins de votre équipe.

Principales caractéristiques:

  • 4000+ intégrations   
  • Applications, invités et autorisations illimitées   
  • Zaps en plusieurs étapes   
  • Grande communauté  

Prix: Zapier propose un abonnement gratuit avec accès aux applications préexistantes et 100 tâches par mois pour lier directement vos applications. Les forfaits payants varient de 19.99 $ à 599 $ par mois.     

3) Pipefy

En plus d'offrir des intégrations, Pipefy propose également des modèles pour des fonctions commerciales spécifiques, notamment l'embauche, l'intégration de nouveaux clients et les ventes. Avec l'aide du système de cartes Pipefy, vous pouvez créer des tâches automatisées.

Vous pouvez également les lier aux actions appropriées, puis vous détendre en attendant que le travail soit terminé. Une fois que c'est fait, vous serez informé. Ces modèles rationalisent votre liste de contrôle du processus et vous fournir de merveilleux modèles prédéfinis pour compléter efficacement votre travail.  

Principales caractéristiques:

  • Connexions à plus de 500 applications  
  • Modèles de processus  
  • Logique conditionnelle  
  • Base de données sécurisée des actions de l'entreprise  
  • Maintenir des rapports détaillés pour surveiller les statuts des projets  

Prix : Pour les utilisateurs individuels et les petites équipes, Pipefy propose un plan gratuit. Les abonnements payants commencent à 30 $ par utilisateur et par mois. 

Aussi, lisez: Salesforce Robotic Process Automation, capacités d'IA pour Einstein Automate

4) Nintex

Nintex est une plate-forme logicielle low-code pour le flux de travail et l'automatisation qui peut être utilisée par n'importe quel secteur et service. Avec Nintex, vous pouvez développer des formulaires de capture de prospects et améliorer l'expérience utilisateur avec une logique avancée. Les entreprises peuvent automatiser les opérations cruciales avec Nintex Workflow et obtenir des informations pour s'améliorer et gagner du temps.     

Automatisation du traitement robotique de Nintex vous permet d'automatiser toutes les activités fastidieuses. Nintex est votre boîte à outils de transformation numérique tout compris. Plus de 10,000 XNUMX entreprises gèrent, automatisent et améliorent leurs opérations commerciales à l'aide de cette plateforme. De plus, il offre un environnement de glisser-déposer pour développer des opérations commerciales dans un navigateur sans avoir besoin de connaissances en codage.     

Principales caractéristiques:

  • Cartographie des processus et collaboration  
  • Automatisation des processus robotiques  
  • Formulaires numériques et automatisation des documents  
  • Automatisation du flux de travail  
  • eSignature     

Prix : Les plans de flux de travail Nintex varient de 910 $ par mois pour 10 flux de travail avec un nombre illimité d'utilisateurs à 1400 30 $ par mois. De plus, un essai gratuit de XNUMX jours est disponible.     

5) Flux de baisers

Une plate-forme de flux de travail de bout en bout nommée Kissflow est conçue pour les non-programmeurs sans expérience de codage. Il prétend être l'outil sans code le plus puissant sur Internet. Votre processus peut être créé visuellement et des ajustements peuvent être effectués à tout moment. De plus, vous pouvez activer le suivi dynamique et fournir aux employés des affectations de tâches directes. 

Kissflow est l'une des solutions de flux de travail les plus utilisées disponibles, et son prix est également raisonnable. Avec l'édition par glisser-déposer et une visualisation conviviale du flux de travail, il offre une interface utilisateur simple. Kissflow offre un aperçu des processus de workflow et vous fournit les informations précises dont vous avez besoin via des tableaux de bord et des rapports personnalisés.     

Principales caractéristiques:

  • Routage automatisé des workflows  
  • Intégrations tierces  
  • Concepteur visuel de formulaires et de flux de travail  
  • Affectation de tâches algorithmique  
  • Système de billetterie  
  • Rapport et analyse  
  • Collaboration contextuelle     

Prix: Le coût d'utilisation du logiciel cloud varie de 10 $ à 20 $ par utilisateur et par mois. Cela inclut le concepteur de flux de travail et le routage automatisé du flux de travail. Vous pouvez d'abord essayer un essai gratuit du service si vous n'êtes pas prêt à l'utiliser.     

6) Automate.io

Sans écrire une seule ligne de code, vous pouvez visualiser l'ensemble de votre flux de travail avec l'interface simple et intuitive d'Automate.io. Il comprend des modèles prédéfinis et un outil de mappage de flux de données par glisser-déposer. Vous pouvez collaborer avec votre équipe, organiser vos missions et recevoir des rapports en temps réel à l'aide de ce logiciel.     

Les données sont protégées à la fois en transit et au repos lors de l'utilisation des solutions fiables et sécurisées proposées par Automatic.io. Une logique avancée peut également être utilisée pour créer des flux de travail à plusieurs niveaux, ainsi que Rest API Connector pour se connecter à plus de 200 applications.     

Principales caractéristiques:

  • Modèles d'automatisation prédéfinis  
  • Connecteur d'API de repos  
  • Dossiers partagés et facturation unifiée   
  • Flux de travail en plusieurs étapes  
  • Interface glisser-déposer  

Prix : Vous pouvez utiliser jusqu'à 5 robots à action unique pour un membre de l'équipe et 300 actions par mois avec le plan gratuit d'Automate.io. Les forfaits payants vont de 9.99 $ pour un usage personnel à 159 $ pour les entreprises utiliser chaque mois.  

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Conclusion

Il y a plusieurs obstacles à surmonter lors de la gestion d'une entreprise. Sans les outils de suivi de flux de travail appropriés, même les processus les mieux planifiés peuvent mal tourner. La meilleure approche consiste à utiliser le logiciel de suivi de flux de travail approprié. Cela vous aide à garder une longueur d'avance sur la concurrence et à vous tailler une place dans l'entreprise. Cela vous aide à rester informé de l'état d'avancement des projets et des processus.     

Aujourd'hui, on s'attend à ce que les petites et moyennes entreprises mettent largement en œuvre l'automatisation des flux de travail d'entreprise. Un logiciel de flux de travail polyvalent peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux en augmentant l'efficacité, la productivité et d'autres aspects de la réussite. Tout cela est possible avec l'aide de ces excellents outils et solutions d'automatisation intégrés.     

L'automatisation des flux de travail aide en outre les entreprises à obtenir des résultats plus fiables. Les entreprises peuvent réduire la quantité de travail manuel effectué par les employés en mettant en œuvre l'automatisation des flux de travail. Cela aide à les libérer pour se concentrer sur des tâches plus cruciales. Cela permet en outre d'effectuer plus de travail en moins de temps, ce qui améliorera le moral de l'équipe et favorisera la productivité globale.     

FAQ (questions fréquemment posées)    

1) Qu'est-ce qu'un logiciel de workflow et de gestion automatisée des workflows ?  

Un flux de travail est une représentation graphique d'une série d'actions prédéterminées et organisées qui mène à un résultat particulier. Un logiciel de workflow est un moyen méthodique de gérer et de mener à bien les opérations de l'entreprise. L'objectif majeur de ce type de logiciel spécifique est d'automatiser complètement les tâches quotidiennes et de simplifier la vie des managers, afin qu'ils puissent se concentrer sur le développement et l'innovation.  

2) Comment un logiciel de gestion de flux de travail automatisé peut-il augmenter votre productivité ?  

Les flux de travail augmentent la possibilité qu'un processus soit efficace dans le temps et reproductible. Les avantages d'un logiciel de gestion de flux de travail vont cependant bien au-delà de ces deux avantages initiaux et incluent :  
   
Réduire les coûts en réduisant les délais, ce qui à son tour diminue le risque. 
Accroître l'accessibilité de l'information et améliorer le travail d'équipe.  
Aide à la délégation de travail et à la responsabilisation. 
Création et respect des délais.  
Gestion et conservation des documents. 
Accroître la sensibilisation et la communication. 

3) Qu'est-ce qui fait un bon outil de workflow ?  

Un bon outil de flux de travail sera simple à utiliser, offrant une grande variété d'automatisation et de sécurité des données standard. Les meilleurs outils d'automatisation de flux de travail sur le marché sont Nintex, Flokzu, Kissflow, Zapier, HubSpot, etc. 

4) Dans le CRM, que signifie l'automatisation des workflows ?  

L'automatisation du flux de travail est une fonctionnalité intégrée à la plupart des solutions CRM. Dans la plupart des cas, elle implique le lancement d'un flux de travail pour une mise à jour des données, une intégration, une action chronométrée, etc. Les utilisateurs doivent disposer de licences CRM pour utiliser ces fonctionnalités, qui sont exclusives au CRM. système. L'automatisation des flux de travail peut contribuer à rendre votre CRM encore plus efficace.  

   

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