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Solutions Microsoft Dynamics 365

Quelle solution Microsoft Dynamics 365 servira le mieux votre entreprise?

By Abhishek Singh / 14 janvier 2021

5 septembre 2022
Quelle solution Microsoft Dynamics 365 servira le mieux votre entreprise?

Le choix entre différentes applications Microsoft Dynamics 365 peut être une tâche difficile. Comme ils ont certaines fonctionnalités qui se chevauchent, il devient donc difficile de comprendre ce qui convient le mieux à votre entreprise. Un exemple d'un domaine commun de confusion comprend les capacités de gestion des ventes de Microsoft Dynamics 365 CRM par rapport à Dynamics 365 Business Central.

La dernière division de la famille Microsoft Dynamics 365 est nommée Dynamics 365 Business Central, qui est un programme de planification des ressources d'entreprise (ERP) créé pour les petites et moyennes entreprises. Microsoft Dynamics Business Central est le successeur de Dynamics NAV. Lançons-nous dans une discussion approfondie sur ce que sont ces applications et ce qu'elles peuvent accomplir.

Que sont Dynamics 365 Business Central et Dynamics 365 CRM?

Dynamics 365 Business Central est la solution ERP cloud de Microsoft pour les petites et moyennes entreprises qui automatise et rationalise les processus métier et vous aide à gérer votre entreprise. Business Central permet aux entreprises de gérer leur fabrication, leurs finances, leurs services, leurs expéditions, leurs projets, etc.

Business Central est rapide à mettre en œuvre et facile à configurer. Il comprend également une fonctionnalité de gestion des relations pour soutenir davantage les efforts de vente. Business Central est hautement adaptable et riche en fonctionnalités. Les entreprises peuvent simplement ajouter des fonctionnalités liées à la zone d'opération et personnalisées pour prendre en charge même les industries hautement spécialisées.

Dynamics 365 CRM est la solution de gestion de la relation client basée sur le cloud de Microsoft développée par Microsoft Focus. Il est composé de cinq applications et améliore la relation client pour toute organisation.

Cette application Dynamics 365 Sales permet aux entreprises de qualifier les prospects, de gérer les opportunités de vente, de renforcer les relations clients, d'optimiser les campagnes de marketing par e-mail et de nombreuses autres fonctionnalités et fonctionnalités prêtes à l'emploi. Microsoft Dynamics CRM fournit un support mobile complet pour la gestion des applications CRM sur mobiles et tablettes.

Dynamics 365 CRM et Dynamics 365 Business Central sont deux produits distincts qui doivent être achetés individuellement. Ils peuvent sembler avoir des capacités connexes dans certains domaines, mais chacun brille dans le but ou le plan particulier pour lequel il a été conçu.

Familiarisez-vous avec Microsoft Dynamics 365 Business Central et Dynamics 365 CRM - Comment choisir entre eux?

Pourquoi devriez-vous envisager Microsoft Dynamics 365 Business Central?

Fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365 Business Central
  1. Centre d'affaires est une excellente solution d'entreprise, intégrée à des fonctionnalités intelligentes, fournissant des informations commerciales pertinentes dont les entreprises ont besoin pour connaître les nouvelles tendances, assurer un excellent engagement des clients et prévenir les problèmes récurrents.
  2. En utilisant Microsoft Dynamics 365 Business Central en ligne, vous pouvez obtenir un accès complet aux scénarios basés sur «Cloud Insight». Il peut examiner les indicateurs de performance clés de votre organisation par Machine Learning et les données résultant de Power BI.
  3. Si vous avez besoin d'étendre les capacités de Microsoft Dynamics 356 Business Central, vous pouvez facilement le faire en utilisant des outils de développement bien connus tels que le développement d'extensions ou en téléchargeant les applications proposées pour Microsoft Dynamics 356 Business Central qui sont disponibles sur l'App Store de Microsoft.
  4. Business Central exploite l'intelligence de Microsoft Power BI (Business Intelligence) pour assurer un reporting organisationnel approfondi, permettant aux entreprises de:
  • Assurer des prévisions intelligentes pour les ventes, les budgets et les flux de trésorerie
  • Produire des niveaux d'inventaire en temps réel
  • Effectuer le paiement en raison de rappels pour éviter les pénalités en retard
  • Faciliter les remises des fournisseurs et les recommandations de paiement

Aussi, lisez: Principaux avantages de l'utilisation de Dynamics 365 Business Central pour le secteur financier 

Pourquoi devriez-vous envisager Microsoft Dynamics CRM?

Fonctionnalités de Microsoft Dynamics CRM
  1. Dès le début, la gamme de nouvelles fonctionnalités de Microsoft CRM 2011, telles que sa familiarité améliorée, ses tableaux de bord et sa prise en charge client personnalisée, toutes les personnes qui utilisent le système fonctionnent encore plus efficacement.
  2. Vous pouvez accéder instantanément et avec précision aux informations précises dont vous avez besoin et commencer à travailler plus efficacement et prendre de meilleures décisions en utilisant des fonctionnalités telles que les filtres de recherche de Microsoft Dynamics CRM, la «recherche avancée» et les outils de création de rapports.
  3. Microsoft Dynamics CRM facilite la configuration, la gestion, l'exécution, l'analyse et l'amélioration des campagnes qui améliorent le marketing. Cela aide à son tour le personnel marketing à tirer le meilleur parti de ses dépenses marketing et à améliorer les résultats de la campagne.
  4. Microsoft Dynamics CRM conserve toutes les informations au même endroit, il n'y a plus de fosses d'informations - tout le monde a accès à toutes les informations dont il a besoin et ils travaillent ensemble plus efficacement.
  5. Microsoft Dynamics CRM permet une meilleure gestion du pipeline, ce qui signifie que vous pouvez prédire plus précisément les exigences de fabrication et de produit. En outre, le marketing et les ventes produisent plus de commandes car Microsoft Dynamics CRM leur permet de garder une vue ouverte et claire du marché et de reconnaître davantage d'opportunités de vente potentielles.

Aussi, lisez: Relevez les défis de la sécurité et de la reprise après sinistre avec Microsoft Dynamics 365 Business Central SaaS

Quel produit servira le mieux votre entreprise?

Dynamics 365 Business Central et Dynamics 365 CRM ont une intégration prédéfinie, de sorte que les clients Business Central peuvent obtenir la fonctionnalité ERP dont ils ont besoin et la gamme complète des fonctionnalités de vente et de gestion des clients dans Dynamics 365 CRM.

Vous devez préférer Dynamics 365 Business Central si vous avez besoin de gérer les finances, les stocks et la production et que vous n'avez besoin que de fonctionnalités de base de gestion des ventes.

Dynamics 365 Business Central répond aux besoins de gestion des leads des entreprises. Ses spécialités de base en gestion des ventes concernent:

  • Gérez les opportunités.
  • Gérer les contacts
  • Gérer les devis
  • Campagnes et segments

Dynamics 365 CRM vous servira au mieux si vous souhaitez suivre les prospects, trouver des prospects et maintenir le contact avec les clients à l'aide du marketing par e-mail.

Dynamics 365 CRM offre un meilleur choix pour les ventes et la gestion des clients lorsque les entreprises ont besoin:

  • Avoir des processus métier complexes qui nécessitent des flux de travail au-delà de ce qui est disponible dans Business Central
  • Besoin d'une intégration Outlook plus complète
  • Exiger une automatisation du marketing améliorée, un service sur le terrain
  • service client, et plus encore.
  • Vous voulez un accès mobile à toutes les fonctionnalités CRM

Dynamics 365 Business Central ainsi que l'intégration Dynamics 365 CRM vous aideront si vous souhaitez optimiser les opérations, gérer les finances et avoir besoin d'un ensemble complet de capacités de gestion du marketing et des ventes pour rationaliser les processus commerciaux dans toute l'organisation.

Pourquoi utiliser les opportunités de vente Business Central?

  • Automatisation minimale des processus métier requise
  • Excellent lors de la vente aux clients existants car l'historique complet du compte est disponible
  • Croissance de l'entreprise - Connecter Dynamic 365 CRM et Business Central à l'aide de Flow pour des ventes et des services avancés.

Aussi, lisez: Vous êtes trop grand pour QuickBooks ? Business Central pourrait être le bon choix pour vous

Verdict final - Microsoft Dynamics 365 CRM et Microsoft Dynamics 365 Business Central

Chacune de ces applications produit une forme de fonctionnalité CRM, mais il y a un risque de confusion lorsque les différentes solutions peuvent avoir le plus de sens.

Si vous êtes une organisation plus petite, avec simplement 1 ou 2 commerciaux, ou si vous avez des ressources limitées, vous aurez peut-être simplement besoin de la fonctionnalité de Business Central.

Bien que vous puissiez décider d'utiliser à la fois Business Central et CRM, vous pouvez offrir à vos utilisateurs le meilleur des deux mondes en intégrant les deux applications. Microsoft

Présente quelques connecteurs qui rendent l'intégration assez simple. Cependant, la plupart des organisations trouvent ce dont elles ont besoin pour personnaliser le processus d'intégration afin de conserver les champs et les tables personnalisés qui doivent être visibles dans les deux applications.

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Le choix entre différentes applications Microsoft Dynamics 365 peut être une tâche difficile. Comme ils ont certaines fonctionnalités qui se chevauchent, il devient donc difficile de comprendre ce qui convient le mieux à votre entreprise. Un exemple d'un domaine commun de confusion comprend les capacités de gestion des ventes de Microsoft Dynamics 365 CRM par rapport à Dynamics 365 Business Central.

La dernière division de la famille Microsoft Dynamics 365 est nommée Dynamics 365 Business Central, qui est un programme de planification des ressources d'entreprise (ERP) créé pour les petites et moyennes entreprises. Microsoft Dynamics Business Central est le successeur de Dynamics NAV. Lançons-nous dans une discussion approfondie sur ce que sont ces applications et ce qu'elles peuvent accomplir.

Que sont Dynamics 365 Business Central et Dynamics 365 CRM?

Dynamics 365 Business Central est la solution ERP cloud de Microsoft pour les petites et moyennes entreprises qui automatise et rationalise les processus métier et vous aide à gérer votre entreprise. Business Central permet aux entreprises de gérer leur fabrication, leurs finances, leurs services, leurs expéditions, leurs projets, etc.

Business Central est rapide à mettre en œuvre et facile à configurer. Il comprend également une fonctionnalité de gestion des relations pour soutenir davantage les efforts de vente. Business Central est hautement adaptable et riche en fonctionnalités. Les entreprises peuvent simplement ajouter des fonctionnalités liées à la zone d'opération et personnalisées pour prendre en charge même les industries hautement spécialisées.

Dynamics 365 CRM est la solution de gestion de la relation client basée sur le cloud de Microsoft développée par Microsoft Focus. Il est composé de cinq applications et améliore la relation client pour toute organisation.

Cette application Dynamics 365 Sales permet aux entreprises de qualifier les prospects, de gérer les opportunités de vente, de renforcer les relations clients, d'optimiser les campagnes de marketing par e-mail et de nombreuses autres fonctionnalités et fonctionnalités prêtes à l'emploi. Microsoft Dynamics CRM fournit un support mobile complet pour la gestion des applications CRM sur mobiles et tablettes.

Dynamics 365 CRM et Dynamics 365 Business Central sont deux produits distincts qui doivent être achetés individuellement. Ils peuvent sembler avoir des capacités connexes dans certains domaines, mais chacun brille dans le but ou le plan particulier pour lequel il a été conçu.

Familiarisez-vous avec Microsoft Dynamics 365 Business Central et Dynamics 365 CRM - Comment choisir entre eux?

Pourquoi devriez-vous envisager Microsoft Dynamics 365 Business Central?

Fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365 Business Central
  1. Centre d'affaires est une excellente solution d'entreprise, intégrée à des fonctionnalités intelligentes, fournissant des informations commerciales pertinentes dont les entreprises ont besoin pour connaître les nouvelles tendances, assurer un excellent engagement des clients et prévenir les problèmes récurrents.
  2. En utilisant Microsoft Dynamics 365 Business Central en ligne, vous pouvez obtenir un accès complet aux scénarios basés sur «Cloud Insight». Il peut examiner les indicateurs de performance clés de votre organisation par Machine Learning et les données résultant de Power BI.
  3. Si vous avez besoin d'étendre les capacités de Microsoft Dynamics 356 Business Central, vous pouvez facilement le faire en utilisant des outils de développement bien connus tels que le développement d'extensions ou en téléchargeant les applications proposées pour Microsoft Dynamics 356 Business Central qui sont disponibles sur l'App Store de Microsoft.
  4. Business Central exploite l'intelligence de Microsoft Power BI (Business Intelligence) pour assurer un reporting organisationnel approfondi, permettant aux entreprises de:
  • Assurer des prévisions intelligentes pour les ventes, les budgets et les flux de trésorerie
  • Produire des niveaux d'inventaire en temps réel
  • Effectuer le paiement en raison de rappels pour éviter les pénalités en retard
  • Faciliter les remises des fournisseurs et les recommandations de paiement

Aussi, lisez: Principaux avantages de l'utilisation de Dynamics 365 Business Central pour le secteur financier 

Pourquoi devriez-vous envisager Microsoft Dynamics CRM?

Fonctionnalités de Microsoft Dynamics CRM
  1. Dès le début, la gamme de nouvelles fonctionnalités de Microsoft CRM 2011, telles que sa familiarité améliorée, ses tableaux de bord et sa prise en charge client personnalisée, toutes les personnes qui utilisent le système fonctionnent encore plus efficacement.
  2. Vous pouvez accéder instantanément et avec précision aux informations précises dont vous avez besoin et commencer à travailler plus efficacement et prendre de meilleures décisions en utilisant des fonctionnalités telles que les filtres de recherche de Microsoft Dynamics CRM, la «recherche avancée» et les outils de création de rapports.
  3. Microsoft Dynamics CRM facilite la configuration, la gestion, l'exécution, l'analyse et l'amélioration des campagnes qui améliorent le marketing. Cela aide à son tour le personnel marketing à tirer le meilleur parti de ses dépenses marketing et à améliorer les résultats de la campagne.
  4. Microsoft Dynamics CRM conserve toutes les informations au même endroit, il n'y a plus de fosses d'informations - tout le monde a accès à toutes les informations dont il a besoin et ils travaillent ensemble plus efficacement.
  5. Microsoft Dynamics CRM permet une meilleure gestion du pipeline, ce qui signifie que vous pouvez prédire plus précisément les exigences de fabrication et de produit. En outre, le marketing et les ventes produisent plus de commandes car Microsoft Dynamics CRM leur permet de garder une vue ouverte et claire du marché et de reconnaître davantage d'opportunités de vente potentielles.

Aussi, lisez: Relevez les défis de la sécurité et de la reprise après sinistre avec Microsoft Dynamics 365 Business Central SaaS

Quel produit servira le mieux votre entreprise?

Dynamics 365 Business Central et Dynamics 365 CRM ont une intégration prédéfinie, de sorte que les clients Business Central peuvent obtenir la fonctionnalité ERP dont ils ont besoin et la gamme complète des fonctionnalités de vente et de gestion des clients dans Dynamics 365 CRM.

Vous devez préférer Dynamics 365 Business Central si vous avez besoin de gérer les finances, les stocks et la production et que vous n'avez besoin que de fonctionnalités de base de gestion des ventes.

Dynamics 365 Business Central répond aux besoins de gestion des leads des entreprises. Ses spécialités de base en gestion des ventes concernent:

  • Gérez les opportunités.
  • Gérer les contacts
  • Gérer les devis
  • Campagnes et segments

Dynamics 365 CRM vous servira au mieux si vous souhaitez suivre les prospects, trouver des prospects et maintenir le contact avec les clients à l'aide du marketing par e-mail.

Dynamics 365 CRM offre un meilleur choix pour les ventes et la gestion des clients lorsque les entreprises ont besoin:

  • Avoir des processus métier complexes qui nécessitent des flux de travail au-delà de ce qui est disponible dans Business Central
  • Besoin d'une intégration Outlook plus complète
  • Exiger une automatisation du marketing améliorée, un service sur le terrain
  • service client, et plus encore.
  • Vous voulez un accès mobile à toutes les fonctionnalités CRM

Dynamics 365 Business Central ainsi que l'intégration Dynamics 365 CRM vous aideront si vous souhaitez optimiser les opérations, gérer les finances et avoir besoin d'un ensemble complet de capacités de gestion du marketing et des ventes pour rationaliser les processus commerciaux dans toute l'organisation.

Pourquoi utiliser les opportunités de vente Business Central?

  • Automatisation minimale des processus métier requise
  • Excellent lors de la vente aux clients existants car l'historique complet du compte est disponible
  • Croissance de l'entreprise - Connecter Dynamic 365 CRM et Business Central à l'aide de Flow pour des ventes et des services avancés.

Aussi, lisez: Vous êtes trop grand pour QuickBooks ? Business Central pourrait être le bon choix pour vous

Verdict final - Microsoft Dynamics 365 CRM et Microsoft Dynamics 365 Business Central

Chacune de ces applications produit une forme de fonctionnalité CRM, mais il y a un risque de confusion lorsque les différentes solutions peuvent avoir le plus de sens.

Si vous êtes une organisation plus petite, avec simplement 1 ou 2 commerciaux, ou si vous avez des ressources limitées, vous aurez peut-être simplement besoin de la fonctionnalité de Business Central.

Bien que vous puissiez décider d'utiliser à la fois Business Central et CRM, vous pouvez offrir à vos utilisateurs le meilleur des deux mondes en intégrant les deux applications. Microsoft

Présente quelques connecteurs qui rendent l'intégration assez simple. Cependant, la plupart des organisations trouvent ce dont elles ont besoin pour personnaliser le processus d'intégration afin de conserver les champs et les tables personnalisés qui doivent être visibles dans les deux applications.

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Microsoft Dynamics 365 Business Central est une solution de gestion d'entreprise ERP tout-en-un qui vous aide à connecter vos finances, vos ventes, vos services et vos opérations pour rationaliser les processus métier. Connectez notre équipe si vous souhaitez implémenter Dynamics 366 Business Central dans votre entreprise.



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Sima Sing
Sima Sing
Février 5, 2021 6: 12 am

Le logiciel CRM est un système logiciel qui gère les interactions et les relations d'une entreprise avec les clients actuels et potentiels. Le logiciel CRM (logiciel de gestion de la relation client) améliore la relation client grâce à la gestion de l'interaction avec les clients, au suivi des prospects et à la rationalisation des processus.

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