Campagnes e-mailing est une opération de livraison d'un e-mail professionnel, généralement à un lot de personnes utilisant le courrier électronique. Dans sa large perception, chaque e-mail envoyé à un client futur ou existant pourrait être considéré comme du marketing par e-mail. Le marketing par e-mail nécessite généralement l'utilisation du courrier électronique pour envoyer une annonce, faire appel à une entreprise ou rechercher des ventes ou une contribution, et vise à renforcer la fidélité, la confiance ou la notoriété d'une marque.
Les e-mails marketing peuvent publier pour acquérir une liste de prospects ou une base de données clients contemporaine Le terme mentionne généralement l'envoi d'e-mails dans le but d'intensifier la connexion d'un commerçant avec les clients actuels ou précédents, de fidéliser la clientèle et de fidéliser les clients, d'acquérir de nouveaux clients ou d'inciter les clients actuels à acquérir quelque chose instantanément et partager des publicités tierces.
Types d'e-mails marketing
Emails transactionnels
Les e-mails transactionnels sont généralement déclenchés en fonction de l'action d'un client avec une entreprise. Pour être qualifiée de messages transactionnels ou relationnels, le but principal de la communication doit être de faciliter, compléter ou confirmer une transaction commerciale que le destinataire a préalablement accepté de conclure avec l'expéditeur.
Les messages transactionnels déclenchés comprennent les messages de panier abandonnés, les e-mails de réinitialisation de mot de passe, l'obtention ou l'organisation des e-mails vérifiés, les e-mails d'état de commande, les e-mails de réorganisation et les reçus d'e-mail. Le mobile suprême d'un e-mail transactionnel est de recueillir des informations sur l'action qui l'a déclenché.
Courriels directs
L'e-mail direct demande d'envoyer un e-mail uniquement pour communiquer un message promotionnel. Les entreprises rassemblent généralement une liste d'adresses e-mail de clients ou de prospects à qui envoyer des messages promotionnels directs, ou louent une liste d'adresses e-mail à des sociétés de services.
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Importance du marketing par email
Les médias sociaux sont un moyen important d'interagir directement avec votre public et d'augmenter vos relations personnelles avec eux. Et à cause de cela, il s'agit d'une première étape importante pour atteindre votre objectif ultime - la conversion.
Mais lorsqu'il s'agit de transformer des personnes en membres, clients ou supporters, le marketing par e-mail est la voie à suivre.
Une étude réalisée par Custora en 2013 indique que l'adhésion de clients via le marketing par e-mail a quadruplé au cours des quatre années précédant 2013. Le marketing par e-mail comptait alors déjà pour près de 7% de toutes les adhésions de clients qui se sont produites en ligne.
2. Économique et rentable
C'est facile, productif et économique. Le marketing par e-mail permet aux propriétaires d'entreprise de dépasser un grand nombre de consommateurs à un taux presque nul par message.
Pour les propriétaires de petites entreprises avec un budget limité, cela en fait un choix supérieur aux canaux de marketing conventionnels comme la télévision, la radio ou le publipostage. Une étude conjointe de Shop.org et Forrester Research a révélé que 85 % des détaillants américains considèrent le marketing par courrier électronique comme l'une des stratégies d'acquisition de clients les plus productives.
3. Personnel et personnalisable
Dans le marketing par e-mail, ce que vous faites vraiment, c'est diviser votre public en listes et diriger chaque liste vers un e-mail personnalisé qui résonne avec votre lecteur et peut lui apporter quelque chose de valeur. Lorsque vous écrivez un article pour l'un de vos canaux de médias sociaux, vous marquez votre audience comme complète.
Mais en utilisant votre logiciel de marketing par e-mail avec précision, il vous permet de vous adresser aux personnes, indépendamment par leur nom, de casser certains sujets uniquement pour certains membres de votre liste et d'arriver éventuellement en privé dans leur boîte de réception personnelle.
4. Orienté vers l'action
Que vous le perceviez ou non, tout le monde est invité à faire quelque chose avec un e-mail - répondre, transférer, cliquer, s'inscrire ou même acheter directement. Le courrier électronique est transactionnel par nature et vous pouvez l'utiliser pour diriger le trafic vers votre site Web et éventuellement générer des ventes.
Au fur et à mesure que vous développez votre stratégie de marketing d'entreprise mineure ou de démarrage, l'utilisation du courrier électronique vous permettra de voir immédiatement les résultats. Cela signifie non seulement l'envoi de newsletters, mais également l'utilisation de l'automatisation des e-mails en fonction des déclencheurs de vos clients.
5. Mesurable
Il n'y a aucune hypothèse dans le marketing par e-mail. Lorsque vous utilisez un logiciel de marketing par e-mail, vous pouvez suivre qui a ouvert votre e-mail, quels liens ont été cliqués et combien de personnes se sont désabonnées.
Vous pouvez facilement avoir une idée de la façon dont vos campagnes par e-mail sont exécutées, faire des adaptations et améliorer votre efficacité. Les métriques de marketing par e-mail sont essentielles à retenir lorsque vous surveillez et calculez votre stratégie de marketing Internet dans son ensemble.
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Logiciels d'automatisation de courrier électronique de premier plan
1. Nuage marketing Salesforce
Il s'agit d'une combinaison de logiciels et de services d'automatisation et d'analyse du marketing numérique. Il fait évoluer les logiciels d'automatisation et d'analyse du marketing pour le marketing par e-mail, mobile, social et en ligne. Elle fournit également des services de conseil et de mise en œuvre.
Le logiciel est vendu essentiellement sur la base d'un abonnement pluriannuel. Le prix de l'abonnement est basé sur les caractéristiques activées, le nombre d'utilisateurs et le niveau de service client.
2. Adobe Marketing Cloud (AMC)
Il s'agit d'un ensemble de produits intégrés de marketing en ligne et d'analyse Web d'Adobe Systems.
Adobe Marketing Cloud comprend un ensemble de produits d'analyse, sociaux, publicitaires, d'optimisation des médias, de ciblage, de gestion de l'expérience Web et de gestion de contenu destinés au secteur de la publicité et hébergés sur Amazon Web Services.
Comme d'autres services Adobe Cloud (par exemple, Adobe Creative Cloud), Adobe Marketing Cloud permet aux utilisateurs avec des abonnements valides de télécharger l'intégralité de la collection et de l'utiliser directement sur leurs ordinateurs avec un accès ouvert aux mises à jour en ligne.
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Dernières tendances en marketing par e-mail
1. Interactivité
Il réduit les frictions en permettant aux abonnés de s'engager avec du contenu supplémentaire sans quitter leur boîte de réception. L'interactivité se décline dans de nombreux styles, tels que les formulaires, les avis, les carrousels, les hotspots, mais le moyen le plus pratique d'utiliser des éléments interactifs consiste à demander l'avis des clients.
2. Intelligence artificielle
La quantité de données client augmente chaque jour, ce qui rend l'exploration manuelle des données plus difficile que jamais. L'intelligence artificielle (IA) facilite la détection des tendances et la compréhension des corrélations.
Parcours des membres
Les campagnes par e-mail automatiques sont configurées une fois et envoyées lorsqu'elles sont déclenchées par le comportement d'un abonné. L'automatisation permet aux spécialistes du marketing par e-mail de générer une expérience personnalisée pour chaque client.
2019 consiste à créer des campagnes par e-mail cohérentes et axées sur le client. Ce ne sont pas seulement des tendances, mais des moyens stratégiques pour personnaliser le contenu des e-mails et utiliser les données des clients de manière respectueuse.
Implémentation de logiciels d'automatisation de messagerie
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