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Intégration Shopify Salesforce

Intégration Shopify Salesforce : méthodes et avantages efficaces

By Nitin Dangwal / 16 décembre 2022

28 décembre 2022
Intégration Shopify Salesforce : méthodes et avantages efficaces

eCommerce a été l'un des secteurs qui a le plus évolué ces dernières années. L'époque où les clients faisaient la queue devant leurs magasins préférés pour faire des achats est révolue. De l'épicerie aux gadgets électroniques coûteux, tout est disponible en ligne.  

Si vous êtes un vendeur en ligne désireux d'améliorer votre entreprise, Intégration Shopify Salesforce vaut vraiment le coup d'essayer ! L'intégration vous aide à combiner les fonctionnalités d'un Solution de commerce électronique avec une plateforme CRM.

Il vous permet de partager vos précieuses données commerciales sur les deux plates-formes pour améliorer vos processus. L'intégration de Shopify à Salesforce empêche également vos équipes de travailler sur deux plateformes différentes.  

Avant d'entrer dans les moindres détails de l'intégration de Shopify Salesforce, comprenons brièvement les deux plates-formes. 

Qu'est-ce que Shopify? 

Shopify est un chef de file Solution de commerce électronique qui aide les vendeurs en ligne à mettre en place des vitrines et à les gérer efficacement. De la création de sites Web/applications et de la liste de vos produits à la gestion des commandes et des paiements, Shopify vous permet de gérer toutes les activités liées à la vente en ligne.  

Le plate-forme en nuage permet aux entreprises de lancer facilement des vitrines en ligne. Que vous souhaitiez passer d'une entreprise hors ligne à une plate-forme en ligne ou démarrer une vitrine en ligne dédiée, Shopify vous permet de gérer plusieurs processus commerciaux à l'aide d'une plate-forme centralisée.  

Il est important de noter que Shopify ne se limite pas à la gestion de vitrines en ligne. Ses services s'étendent également à un magasin physique, vous aidant à gérer tous vos points de vente et à offrir une expérience d'achat unifiée à vos clients.

Le Solution de commerce électronique vous aide à gérer les stocks en ligne et hors ligne dans plusieurs magasins, économisant ainsi le temps et les efforts consacrés quotidiennement par les membres de votre équipe.  

Aussi, lisez: Intégration Salesforce Slack : un guide complet

Qu'est-ce que Salesforce? 

Salesforce est le plus aimé Solution CRM qui aide les entreprises à gérer leurs bases de données clients depuis plus de deux décennies. La plate-forme basée sur le cloud vous aide à enregistrer, suivre et analyser les précieux dossiers clients pour fournir des services sur mesure.  

Salesforce met à votre disposition ses services via différents produits, tels que Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud, etc. Chaque Produit Salesforce est dédié à une industrie ou à un département spécifique d'une organisation. 

Salesforce vous aide également à automatiser vos processus et flux de travail métier grâce à ses outils et fonctionnalités. En analysant des données commerciales précieuses, il vous aide à préparer des rapports personnalisables pour prendre des décisions basées sur les données.  

À la recherche de services d'intégration Salesforce Shopify?

Envoyez-nous vos besoins, nous vous répondrons avec un devis

Aussi, lisez: Intégration Salesforce Outlook : un guide étape par étape

Pourquoi devriez-vous intégrer Shopify à Salesforce ? 

Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez envisager Intégration Salesforce Shopify

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Gérer les données simultanément 

Le plus grand avantage offert par Intégration Shopify Salesforce est qu'il vous permet de gérer simultanément les données entre les deux plates-formes. Il vous permet d'analyser, de suivre et de gérer vos Données e-commerce et CRM à l'aide d'une seule solution unifiée. 

Le l'intégration vous aide à synchroniser les points de données importants, tels que les commandes, les collections, les paiements, les clients, etc., entre Shopify et Salesforce, permettant à vos équipes de fournir une expérience unifiée à vos prospects et clients.  

Convertir les clients en contacts 

Un autre avantage majeur de l'intégration Salesforce Shopify est qu'elle vous aide à convertir votre Clients Shopify développement Contacts Salesforce. Une fois qu'un client a effectué un achat dans votre vitrine, ses coordonnées sont enregistrées dans votre base de données CRM en temps réel. 

Cela vous empêche de transférer manuellement les détails de vos clients de Shopify vers Salesforce pour les entretenir davantage. Après avoir enregistré vos clients en tant que contacts, vous pouvez les analyser et leur fournir des services personnalisés grâce à la solution intégrée.  

Gestion de plusieurs vitrines Shopify 

L'impeccable Fonctionnalité CRM de Salesforce vous aide à gérer plusieurs boutiques Shopify sur Salesforce. Cela vous évite de basculer entre différents magasins pour les gérer.

L'intégration vous offre une vue globale de tous vos magasins sur une seule plate-forme, ce qui permet à votre équipe de s'en occuper plus facilement individuellement.  

La possibilité de gérer plusieurs magasins vous aide également à suivre les parcours et les expériences des clients dans tous vos magasins sans basculer entre différentes plateformes.  

Des analyses de données précieuses 

Salesforce est connu pour ses analyses de données intelligentes. Avec Intégration Salesforce Shopify, vous pouvez analyser les achats effectués par vos clients depuis vos vitrines en ligne.

L'intégration vous aide également à analyser les recherches effectuées par vos prospects/clients pour personnaliser vos services en fonction de leurs préférences.  

Aussi, lisez: Intégration de RingCentral Salesforce : guide pas à pas

Options d'intégration Salesforce Shopify

Il existe plusieurs options pour intégrer Salesforce et Shopify :

  1. Utiliser l'application Shopify sur Salesforce AppExchange: Cette application vous permet de synchroniser les données de votre boutique Shopify avec Salesforce, y compris les commandes, les clients et les produits. Vous pouvez également créer et mettre à jour des enregistrements Shopify depuis Salesforce.
  2. Utiliser une plateforme d'intégration tierce: Il existe plusieurs plates-formes tierces qui offrent une intégration entre Salesforce et Shopify, telles que Zapier, Integromat et Workato. Ces plates-formes vous permettent de créer des workflows d'automatisation entre les deux systèmes et de les intégrer également à d'autres outils et systèmes.
  3. Utiliser l'API Shopify et le langage de programmation Apex de Salesforce: Si vous avez une expertise technique, vous pouvez utiliser l'API Shopify et le langage Apex de Salesforce pour créer une intégration personnalisée entre les deux plateformes. Cette option vous donne un contrôle total sur l'intégration et vous permet de l'adapter à vos besoins spécifiques.

L'option que vous choisirez dépendra des besoins de votre entreprise et de votre niveau d'expertise technique. Si vous avez juste besoin d'une synchronisation de données de base et que vous n'avez pas beaucoup d'expertise technique, l'application Shopify sur AppExchange peut suffire. Si vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées ou si vous souhaitez vous intégrer à d'autres outils et systèmes, une plate-forme d'intégration tierce ou une intégration personnalisée peut être un meilleur choix.

Aussi, lisez: Avantages de l'intégration Magento Salesforce pour votre entreprise de commerce électronique

Intégrateurs tiers pour Shopify et Salesforce

Il existe plusieurs plates-formes tierces qui offrent intégration entre Shopify et Salesforce:

  1. Zapier: Zapier est une plate-forme d'automatisation populaire qui vous permet de connecter Shopify et Salesforce et de créer des workflows d'automatisation personnalisés entre les deux systèmes. Vous pouvez également utiliser Zapier pour vous intégrer à d'autres outils et systèmes.
  2. Intégromat: Integromat est une autre plate-forme d'automatisation qui vous permet de créer des intégrations personnalisées entre Shopify et Salesforce, ainsi que d'autres outils et systèmes. Il offre un large éventail de fonctionnalités et d'options de personnalisation.
  3. Workato: Workato est une plateforme d'intégration basée sur le cloud qui vous permet de connecter Shopify et Salesforce et d'automatiser vos workflows entre les deux systèmes. Il offre également une gamme de fonctionnalités et d'options de personnalisation.

Ces plates-formes vous permettent de créer des workflows d'intégration complexes et d'automatiser un large éventail de tâches et de processus entre Shopify et Salesforce. Ils offrent également une gamme d'options de tarification, afin que vous puissiez choisir le plan qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise.

Aussi, lisez: Intégration HubSpot Salesforce pour une puissance CRM maximale

Connecter Shopify à Salesforce avec API 

Shopify fournit aux utilisateurs des interfaces de programmation d'applications (API) pour les intégrer à différentes applications et services. Salesforce contient également des API qui vous aident à créer Intégration Shopify Salesforce.  

Voici les principales étapes que vous pouvez suivre pour intégrer Shopify avec Salesforce en utilisant l'API

  • Étape 1: Commencez par vous connecter à votre Shopify compte et accédez à Paramètres. Ici, cliquez sur l'option "Applications et canaux de vente.», suivi d'un clic sur «Développer des applications. »
    • Maintenant, cliquez sur le nom de l'application dont vous recherchez les informations d'identification. Clique sur le Informations d'identification de l'API et notez le API et clés secrètes. 
  • Étape 2: Vous pouvez maintenant accéder à la liste des clients avec une commande CURL.  
  • Étape 3: Maintenant, vous pouvez formater le JSON développement CSV à l'aide d'un processeur JSON en ligne de commande.  
  • Étape 4: Utilisez le Bull Salesforcek API pour charger les données requises. Vous pouvez maintenant créer votre fichier de configuration pour lancer la séquence. 
  • Étape 5: Maintenant, vous devez vous connecter à votre fichier de configuration précédent. Cela fera que la réponse de la commande vous montrera un identifiant de session. Notez cet identifiant. 
  • Étape 6 : Vous pouvez maintenant créer un fichier de configuration pour lancer votre API de transfert en masse.  
  • Étape 7: Après cette étape, vous pouvez lancer la requête API Bulk avec votre fichier de configuration. Vous pouvez maintenant voir un job-id en réponse à cette commande. Notez cet identifiant.  
  • Étape 8: Vous pouvez maintenant ajouter un lot au travail pour insérer vos données à l'aide de la fichier CSV utilisé dans la troisième étape. Vous pouvez également utiliser l'ID de travail de l'étape précédente. Si vous souhaitez fractionner une tâche en différents lots, ajoutez d'autres lots à l'aide de la même commande avec plusieurs fichiers. 
  • Étape 9: Enfin, vous pouvez confirmer le statut du travail pour terminer l'intégration. L'un des plus grands avantages de l'intégration de Shopify et Salesforce avec l'API est qu'elle facilite le partage direct des données.  

Aussi, lisez: Intégration Zoom Salesforce : avantages, types et étapes

Connecter Shopify à Salesforce à l'aide de l'API native 

Vous pouvez également aller de l'avant avec Intégration Salesforce Shopify utilisant l' Assistant d'exportation de données Salesforce les nouveautés Assistant d'exportation de données Shopify.

Cependant, il est important de noter que cette méthode nécessite que vous utilisiez un fichier manuel pour exporter vos données de Shopify vers Salesforce.

De plus, cette méthode présente quelques limitations malgré les outils API mis à votre disposition.  

Voici les principales étapes impliquées dans la connexion de Shopify et Salesforce à l'aide de l'assistant d'importation de données Salesforce et de l'assistant d'importation de données Shopify : 

  • Étape 1: Connectez-vous à votre compte Shopify, accédez au "Clients", puis cliquez sur l'option "Exporter". 
  • Étape 2: Maintenant, sélectionnez l'option "CSV ordinaire” comme format de fichier.  
  • Étape 3: Clique sur le "Clients d'exportation" option. Vous recevrez maintenant un fichier CSV avec les clients sélectionnés dans votre boîte de réception.  
  • Étape 4: vous pouvez maintenant ouvrir Salesforce et placer l'assistant d'importation de données dans la case Recherche rapide. Maintenant, sélectionnez Assistant d'importation de données. 
  • Étape 5: Vous pouvez maintenant cliquer sur Lancer l'assistant, puis sélectionner "Comptes et contacts" sous "Quel type de données importez-vous?" à partir de l'onglet Objets standard.
    • Maintenant, cliquez sur "Faire correspondre le contact par e-mail" sous l'option de "Qu'est-ce que tu veux faire?" Ensuite, choisissez le fichier CSV que vous souhaitez importer depuis Shopify et cliquez sur "Suivant. » 
  • Étape 6: vous n'aurez pas besoin de mapper les champs appropriés de vos champs de fichier CSV vers les champs d'objet Salesforce Contact pertinents. Votre fichier Shopify CSV inclura les noms et prénoms, les adresses e-mail et les numéros de téléphone de vos contacts. Vous pouvez mapper directement ces champs  

Cependant, il est important de noter que Shopify n'inclut pas les champs Titre et Salutation. Vous ne pourrez donc pas mapper ces champs sur Salesforce.  

C'est une façon assez simple de intégrer Shopify à Salesforce. Shopify permet à ses utilisateurs d'exporter facilement leurs ensembles de données en fonction de leurs préférences. D'autre part, Salesforce offre aux utilisateurs la possibilité d'importer rapidement des données via son Assistant d'importation de données.  

Parlons maintenant des limites de cette méthode. Tout d'abord, cette méthode nécessite que votre administrateur exporte manuellement vos données depuis Shopify et les importe dans votre organisation Salesforce. L'une des plus grandes limitations ici est le manque de synchronisation instantanée et d'automatisation.  

En second lieu, l' Assistant d'importation de données Salesforce est seulement capable d'importer Dossiers 50,000 à la fois. Si vous souhaitez importer plus d'enregistrements, vous devrez les charger en plusieurs lots.  

Troisièmement, l'administrateur ici ne pourra pas transformer vos données de Shopify avant qu'elles ne soient déplacées vers Salesforce. Assurez-vous de connaître ces limitations avant de poursuivre l'intégration de Salesforce Shopify.  

Aussi, lisez: Un guide sur l'intégration de DocuSign Salesforce et ses avantages

Avantages de l'intégration Shopify Salesforce

Il y a plusieurs avantages à intégrer Shopify et Salesforce:

  1. Amélioration de l'efficacité: En intégrant les deux plates-formes, vous pouvez rationaliser vos flux de travail et éliminer le besoin de transférer manuellement les données entre les deux systèmes. Cela peut vous faire gagner du temps et augmenter votre productivité.
  2. Meilleure gestion des clients : Salesforce est un puissant outil de gestion de la relation client (CRM) et son intégration à Shopify vous permet de gérer vos données clients en un seul endroit. Cela peut vous aider à mieux comprendre vos clients et à améliorer votre service client.
  3. Ventes et marketing améliorés : Salesforce propose une gamme d'outils de vente et de marketing et son intégration à Shopify vous permet de suivre vos ventes en ligne et de mieux cibler vos efforts de marketing.
  4. Synchronisation transparente des données : L'intégration garantit que vos données sont toujours à jour et exactes, vous permettant de prendre des décisions éclairées basées sur des données en temps réel.
  5. Options de personnalisation: Vous pouvez personnaliser l'intégration pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, comme la synchronisation de champs de données spécifiques ou l'automatisation de certaines tâches.

Dans l'ensemble, Intégration de Shopify et Salesforce peut vous aider à gérer votre boutique en ligne plus efficacement, à améliorer vos relations avec vos clients et à stimuler les ventes et la croissance de votre entreprise.

Le dernier mot 

Voici quelques-unes des méthodes d'intégration Salesforce Shopify les plus importantes que vous pouvez mettre en œuvre au sein de votre organisation. L'intégration des deux plates-formes offre aux membres de votre équipe une plate-forme centralisée et exploite une gamme de processus métier. Alors que Shopify vous aide à configurer et à gérer vos vitrines en ligne, Salesforce vous aide à gérer votre base de données clients tout en rationalisant vos processus. 

Aussi, lisez: Intégration Azure DevOps Salesforce - objectifs et meilleures pratiques

Faq's

Q : Qu'est-ce que l'intégration Shopify-Salesforce ?

R : L'intégration Shopify-Salesforce est un moyen de connecter votre boutique Shopify à Salesforce, vous permettant de synchroniser les données entre les deux plateformes et d'automatiser vos workflows. Vous pouvez synchroniser les commandes, les clients, les produits et d'autres données, et utiliser le CRM et les outils de vente et de marketing de Salesforce pour mieux gérer votre boutique en ligne.

Q : Comment configurer l'intégration Shopify-Salesforce ?

R : Il existe plusieurs options pour configurer l'intégration, en fonction de vos besoins et de votre expertise technique. Vous pouvez utiliser l'application Shopify sur Salesforce AppExchange, utiliser une plateforme d'intégration tierce telle que Zapier ou Integromat, ou créer une intégration personnalisée à l'aide de l'API Shopify et du langage de programmation Apex de Salesforce.

Q : Quels avantages l'intégration Shopify-Salesforce offre-t-elle ?

R : L'intégration peut améliorer l'efficacité, la gestion des clients et les efforts de vente et de marketing de votre boutique en ligne. Il peut également vous aider à prendre des décisions éclairées sur la base de données en temps réel et offre des options de personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Q : Puis-je automatiser mes workflows entre Shopify et Salesforce ?

R : Oui, vous pouvez utiliser l'intégration pour automatiser vos workflows entre Shopify et Salesforce. Par exemple, vous pouvez configurer l'intégration pour créer automatiquement un nouveau contact dans Salesforce chaque fois qu'un nouveau client est ajouté à votre boutique Shopify. Vous pouvez également utiliser une plate-forme d'intégration tierce, telle que Zapier ou Integromat, pour créer des workflows d'automatisation plus complexes.

Q : Puis-je afficher et mettre à jour les données Shopify depuis Salesforce ?

R : Oui, vous pouvez afficher et mettre à jour les données Shopify depuis Salesforce à l'aide de l'application Shopify sur AppExchange ou d'une plateforme d'intégration tierce. Cela vous permet de gérer votre boutique Shopify et les données de vos clients en un seul endroit, à l'aide des puissants outils de CRM et de vente et de marketing disponibles dans Salesforce.

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eCommerce a été l'un des secteurs qui a le plus évolué ces dernières années. L'époque où les clients faisaient la queue devant leurs magasins préférés pour faire des achats est révolue. De l'épicerie aux gadgets électroniques coûteux, tout est disponible en ligne.  

Si vous êtes un vendeur en ligne désireux d'améliorer votre entreprise, Intégration Shopify Salesforce vaut vraiment le coup d'essayer ! L'intégration vous aide à combiner les fonctionnalités d'un Solution de commerce électronique avec une plateforme CRM.

Il vous permet de partager vos précieuses données commerciales sur les deux plates-formes pour améliorer vos processus. L'intégration de Shopify à Salesforce empêche également vos équipes de travailler sur deux plateformes différentes.  

Avant d'entrer dans les moindres détails de l'intégration de Shopify Salesforce, comprenons brièvement les deux plates-formes. 

Qu'est-ce que Shopify? 

Shopify est un chef de file Solution de commerce électronique qui aide les vendeurs en ligne à mettre en place des vitrines et à les gérer efficacement. De la création de sites Web/applications et de la liste de vos produits à la gestion des commandes et des paiements, Shopify vous permet de gérer toutes les activités liées à la vente en ligne.  

Le plate-forme en nuage permet aux entreprises de lancer facilement des vitrines en ligne. Que vous souhaitiez passer d'une entreprise hors ligne à une plate-forme en ligne ou démarrer une vitrine en ligne dédiée, Shopify vous permet de gérer plusieurs processus commerciaux à l'aide d'une plate-forme centralisée.  

Il est important de noter que Shopify ne se limite pas à la gestion de vitrines en ligne. Ses services s'étendent également à un magasin physique, vous aidant à gérer tous vos points de vente et à offrir une expérience d'achat unifiée à vos clients.

Le Solution de commerce électronique vous aide à gérer les stocks en ligne et hors ligne dans plusieurs magasins, économisant ainsi le temps et les efforts consacrés quotidiennement par les membres de votre équipe.  

Aussi, lisez: Intégration Salesforce Slack : un guide complet

Qu'est-ce que Salesforce? 

Salesforce est le plus aimé Solution CRM qui aide les entreprises à gérer leurs bases de données clients depuis plus de deux décennies. La plate-forme basée sur le cloud vous aide à enregistrer, suivre et analyser les précieux dossiers clients pour fournir des services sur mesure.  

Salesforce met à votre disposition ses services via différents produits, tels que Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud, etc. Chaque Produit Salesforce est dédié à une industrie ou à un département spécifique d'une organisation. 

Salesforce vous aide également à automatiser vos processus et flux de travail métier grâce à ses outils et fonctionnalités. En analysant des données commerciales précieuses, il vous aide à préparer des rapports personnalisables pour prendre des décisions basées sur les données.  

À la recherche de services d'intégration Salesforce Shopify?

Envoyez-nous vos besoins, nous vous répondrons avec un devis

Aussi, lisez: Intégration Salesforce Outlook : un guide étape par étape

Pourquoi devriez-vous intégrer Shopify à Salesforce ? 

Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez envisager Intégration Salesforce Shopify

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Gérer les données simultanément 

Le plus grand avantage offert par Intégration Shopify Salesforce est qu'il vous permet de gérer simultanément les données entre les deux plates-formes. Il vous permet d'analyser, de suivre et de gérer vos Données e-commerce et CRM à l'aide d'une seule solution unifiée. 

Le l'intégration vous aide à synchroniser les points de données importants, tels que les commandes, les collections, les paiements, les clients, etc., entre Shopify et Salesforce, permettant à vos équipes de fournir une expérience unifiée à vos prospects et clients.  

Convertir les clients en contacts 

Un autre avantage majeur de l'intégration Salesforce Shopify est qu'elle vous aide à convertir votre Clients Shopify développement Contacts Salesforce. Une fois qu'un client a effectué un achat dans votre vitrine, ses coordonnées sont enregistrées dans votre base de données CRM en temps réel. 

Cela vous empêche de transférer manuellement les détails de vos clients de Shopify vers Salesforce pour les entretenir davantage. Après avoir enregistré vos clients en tant que contacts, vous pouvez les analyser et leur fournir des services personnalisés grâce à la solution intégrée.  

Gestion de plusieurs vitrines Shopify 

L'impeccable Fonctionnalité CRM de Salesforce vous aide à gérer plusieurs boutiques Shopify sur Salesforce. Cela vous évite de basculer entre différents magasins pour les gérer.

L'intégration vous offre une vue globale de tous vos magasins sur une seule plate-forme, ce qui permet à votre équipe de s'en occuper plus facilement individuellement.  

La possibilité de gérer plusieurs magasins vous aide également à suivre les parcours et les expériences des clients dans tous vos magasins sans basculer entre différentes plateformes.  

Des analyses de données précieuses 

Salesforce est connu pour ses analyses de données intelligentes. Avec Intégration Salesforce Shopify, vous pouvez analyser les achats effectués par vos clients depuis vos vitrines en ligne.

L'intégration vous aide également à analyser les recherches effectuées par vos prospects/clients pour personnaliser vos services en fonction de leurs préférences.  

Aussi, lisez: Intégration de RingCentral Salesforce : guide pas à pas

Options d'intégration Salesforce Shopify

Il existe plusieurs options pour intégrer Salesforce et Shopify :

  1. Utiliser l'application Shopify sur Salesforce AppExchange: Cette application vous permet de synchroniser les données de votre boutique Shopify avec Salesforce, y compris les commandes, les clients et les produits. Vous pouvez également créer et mettre à jour des enregistrements Shopify depuis Salesforce.
  2. Utiliser une plateforme d'intégration tierce: Il existe plusieurs plates-formes tierces qui offrent une intégration entre Salesforce et Shopify, telles que Zapier, Integromat et Workato. Ces plates-formes vous permettent de créer des workflows d'automatisation entre les deux systèmes et de les intégrer également à d'autres outils et systèmes.
  3. Utiliser l'API Shopify et le langage de programmation Apex de Salesforce: Si vous avez une expertise technique, vous pouvez utiliser l'API Shopify et le langage Apex de Salesforce pour créer une intégration personnalisée entre les deux plateformes. Cette option vous donne un contrôle total sur l'intégration et vous permet de l'adapter à vos besoins spécifiques.

L'option que vous choisirez dépendra des besoins de votre entreprise et de votre niveau d'expertise technique. Si vous avez juste besoin d'une synchronisation de données de base et que vous n'avez pas beaucoup d'expertise technique, l'application Shopify sur AppExchange peut suffire. Si vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées ou si vous souhaitez vous intégrer à d'autres outils et systèmes, une plate-forme d'intégration tierce ou une intégration personnalisée peut être un meilleur choix.

Aussi, lisez: Avantages de l'intégration Magento Salesforce pour votre entreprise de commerce électronique

Intégrateurs tiers pour Shopify et Salesforce

Il existe plusieurs plates-formes tierces qui offrent intégration entre Shopify et Salesforce:

  1. Zapier: Zapier est une plate-forme d'automatisation populaire qui vous permet de connecter Shopify et Salesforce et de créer des workflows d'automatisation personnalisés entre les deux systèmes. Vous pouvez également utiliser Zapier pour vous intégrer à d'autres outils et systèmes.
  2. Intégromat: Integromat est une autre plate-forme d'automatisation qui vous permet de créer des intégrations personnalisées entre Shopify et Salesforce, ainsi que d'autres outils et systèmes. Il offre un large éventail de fonctionnalités et d'options de personnalisation.
  3. Workato: Workato est une plateforme d'intégration basée sur le cloud qui vous permet de connecter Shopify et Salesforce et d'automatiser vos workflows entre les deux systèmes. Il offre également une gamme de fonctionnalités et d'options de personnalisation.

Ces plates-formes vous permettent de créer des workflows d'intégration complexes et d'automatiser un large éventail de tâches et de processus entre Shopify et Salesforce. Ils offrent également une gamme d'options de tarification, afin que vous puissiez choisir le plan qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise.

Aussi, lisez: Intégration HubSpot Salesforce pour une puissance CRM maximale

Connecter Shopify à Salesforce avec API 

Shopify fournit aux utilisateurs des interfaces de programmation d'applications (API) pour les intégrer à différentes applications et services. Salesforce contient également des API qui vous aident à créer Intégration Shopify Salesforce.  

Voici les principales étapes que vous pouvez suivre pour intégrer Shopify avec Salesforce en utilisant l'API

  • Étape 1: Commencez par vous connecter à votre Shopify compte et accédez à Paramètres. Ici, cliquez sur l'option "Applications et canaux de vente.», suivi d'un clic sur «Développer des applications. »
    • Maintenant, cliquez sur le nom de l'application dont vous recherchez les informations d'identification. Clique sur le Informations d'identification de l'API et notez le API et clés secrètes. 
  • Étape 2: Vous pouvez maintenant accéder à la liste des clients avec une commande CURL.  
  • Étape 3: Maintenant, vous pouvez formater le JSON développement CSV à l'aide d'un processeur JSON en ligne de commande.  
  • Étape 4: Utilisez le Bull Salesforcek API pour charger les données requises. Vous pouvez maintenant créer votre fichier de configuration pour lancer la séquence. 
  • Étape 5: Maintenant, vous devez vous connecter à votre fichier de configuration précédent. Cela fera que la réponse de la commande vous montrera un identifiant de session. Notez cet identifiant. 
  • Étape 6 : Vous pouvez maintenant créer un fichier de configuration pour lancer votre API de transfert en masse.  
  • Étape 7: Après cette étape, vous pouvez lancer la requête API Bulk avec votre fichier de configuration. Vous pouvez maintenant voir un job-id en réponse à cette commande. Notez cet identifiant.  
  • Étape 8: Vous pouvez maintenant ajouter un lot au travail pour insérer vos données à l'aide de la fichier CSV utilisé dans la troisième étape. Vous pouvez également utiliser l'ID de travail de l'étape précédente. Si vous souhaitez fractionner une tâche en différents lots, ajoutez d'autres lots à l'aide de la même commande avec plusieurs fichiers. 
  • Étape 9: Enfin, vous pouvez confirmer le statut du travail pour terminer l'intégration. L'un des plus grands avantages de l'intégration de Shopify et Salesforce avec l'API est qu'elle facilite le partage direct des données.  

Aussi, lisez: Intégration Zoom Salesforce : avantages, types et étapes

Connecter Shopify à Salesforce à l'aide de l'API native 

Vous pouvez également aller de l'avant avec Intégration Salesforce Shopify utilisant l' Assistant d'exportation de données Salesforce les nouveautés Assistant d'exportation de données Shopify.

Cependant, il est important de noter que cette méthode nécessite que vous utilisiez un fichier manuel pour exporter vos données de Shopify vers Salesforce.

De plus, cette méthode présente quelques limitations malgré les outils API mis à votre disposition.  

Voici les principales étapes impliquées dans la connexion de Shopify et Salesforce à l'aide de l'assistant d'importation de données Salesforce et de l'assistant d'importation de données Shopify : 

  • Étape 1: Connectez-vous à votre compte Shopify, accédez au "Clients", puis cliquez sur l'option "Exporter". 
  • Étape 2: Maintenant, sélectionnez l'option "CSV ordinaire” comme format de fichier.  
  • Étape 3: Clique sur le "Clients d'exportation" option. Vous recevrez maintenant un fichier CSV avec les clients sélectionnés dans votre boîte de réception.  
  • Étape 4: vous pouvez maintenant ouvrir Salesforce et placer l'assistant d'importation de données dans la case Recherche rapide. Maintenant, sélectionnez Assistant d'importation de données. 
  • Étape 5: Vous pouvez maintenant cliquer sur Lancer l'assistant, puis sélectionner "Comptes et contacts" sous "Quel type de données importez-vous?" à partir de l'onglet Objets standard.
    • Maintenant, cliquez sur "Faire correspondre le contact par e-mail" sous l'option de "Qu'est-ce que tu veux faire?" Ensuite, choisissez le fichier CSV que vous souhaitez importer depuis Shopify et cliquez sur "Suivant. » 
  • Étape 6: vous n'aurez pas besoin de mapper les champs appropriés de vos champs de fichier CSV vers les champs d'objet Salesforce Contact pertinents. Votre fichier Shopify CSV inclura les noms et prénoms, les adresses e-mail et les numéros de téléphone de vos contacts. Vous pouvez mapper directement ces champs  

Cependant, il est important de noter que Shopify n'inclut pas les champs Titre et Salutation. Vous ne pourrez donc pas mapper ces champs sur Salesforce.  

C'est une façon assez simple de intégrer Shopify à Salesforce. Shopify permet à ses utilisateurs d'exporter facilement leurs ensembles de données en fonction de leurs préférences. D'autre part, Salesforce offre aux utilisateurs la possibilité d'importer rapidement des données via son Assistant d'importation de données.  

Parlons maintenant des limites de cette méthode. Tout d'abord, cette méthode nécessite que votre administrateur exporte manuellement vos données depuis Shopify et les importe dans votre organisation Salesforce. L'une des plus grandes limitations ici est le manque de synchronisation instantanée et d'automatisation.  

En second lieu, l' Assistant d'importation de données Salesforce est seulement capable d'importer Dossiers 50,000 à la fois. Si vous souhaitez importer plus d'enregistrements, vous devrez les charger en plusieurs lots.  

Troisièmement, l'administrateur ici ne pourra pas transformer vos données de Shopify avant qu'elles ne soient déplacées vers Salesforce. Assurez-vous de connaître ces limitations avant de poursuivre l'intégration de Salesforce Shopify.  

Aussi, lisez: Un guide sur l'intégration de DocuSign Salesforce et ses avantages

Avantages de l'intégration Shopify Salesforce

Il y a plusieurs avantages à intégrer Shopify et Salesforce:

  1. Amélioration de l'efficacité: En intégrant les deux plates-formes, vous pouvez rationaliser vos flux de travail et éliminer le besoin de transférer manuellement les données entre les deux systèmes. Cela peut vous faire gagner du temps et augmenter votre productivité.
  2. Meilleure gestion des clients : Salesforce est un puissant outil de gestion de la relation client (CRM) et son intégration à Shopify vous permet de gérer vos données clients en un seul endroit. Cela peut vous aider à mieux comprendre vos clients et à améliorer votre service client.
  3. Ventes et marketing améliorés : Salesforce propose une gamme d'outils de vente et de marketing et son intégration à Shopify vous permet de suivre vos ventes en ligne et de mieux cibler vos efforts de marketing.
  4. Synchronisation transparente des données : L'intégration garantit que vos données sont toujours à jour et exactes, vous permettant de prendre des décisions éclairées basées sur des données en temps réel.
  5. Options de personnalisation: Vous pouvez personnaliser l'intégration pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, comme la synchronisation de champs de données spécifiques ou l'automatisation de certaines tâches.

Dans l'ensemble, Intégration de Shopify et Salesforce peut vous aider à gérer votre boutique en ligne plus efficacement, à améliorer vos relations avec vos clients et à stimuler les ventes et la croissance de votre entreprise.

Le dernier mot 

Voici quelques-unes des méthodes d'intégration Salesforce Shopify les plus importantes que vous pouvez mettre en œuvre au sein de votre organisation. L'intégration des deux plates-formes offre aux membres de votre équipe une plate-forme centralisée et exploite une gamme de processus métier. Alors que Shopify vous aide à configurer et à gérer vos vitrines en ligne, Salesforce vous aide à gérer votre base de données clients tout en rationalisant vos processus. 

Aussi, lisez: Intégration Azure DevOps Salesforce - objectifs et meilleures pratiques

FAQ

Q : Qu'est-ce que l'intégration Shopify-Salesforce ?

R : L'intégration Shopify-Salesforce est un moyen de connecter votre boutique Shopify à Salesforce, vous permettant de synchroniser les données entre les deux plateformes et d'automatiser vos workflows. Vous pouvez synchroniser les commandes, les clients, les produits et d'autres données, et utiliser le CRM et les outils de vente et de marketing de Salesforce pour mieux gérer votre boutique en ligne.

Q : Comment configurer l'intégration Shopify-Salesforce ?

R : Il existe plusieurs options pour configurer l'intégration, en fonction de vos besoins et de votre expertise technique. Vous pouvez utiliser l'application Shopify sur Salesforce AppExchange, utiliser une plateforme d'intégration tierce telle que Zapier ou Integromat, ou créer une intégration personnalisée à l'aide de l'API Shopify et du langage de programmation Apex de Salesforce.

Q : Quels avantages l'intégration Shopify-Salesforce offre-t-elle ?

R : L'intégration peut améliorer l'efficacité, la gestion des clients et les efforts de vente et de marketing de votre boutique en ligne. Il peut également vous aider à prendre des décisions éclairées sur la base de données en temps réel et offre des options de personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Q : Puis-je automatiser mes workflows entre Shopify et Salesforce ?

R : Oui, vous pouvez utiliser l'intégration pour automatiser vos workflows entre Shopify et Salesforce. Par exemple, vous pouvez configurer l'intégration pour créer automatiquement un nouveau contact dans Salesforce chaque fois qu'un nouveau client est ajouté à votre boutique Shopify. Vous pouvez également utiliser une plate-forme d'intégration tierce, telle que Zapier ou Integromat, pour créer des workflows d'automatisation plus complexes.

Q : Puis-je afficher et mettre à jour les données Shopify depuis Salesforce ?

R : Oui, vous pouvez afficher et mettre à jour les données Shopify depuis Salesforce à l'aide de l'application Shopify sur AppExchange ou d'une plateforme d'intégration tierce. Cela vous permet de gérer votre boutique Shopify et les données de vos clients en un seul endroit, à l'aide des puissants outils de CRM et de vente et de marketing disponibles dans Salesforce.

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