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Salesforce version d'hiver 23

Salesforce bloque la création d'un nouveau workflow à partir de l'hiver 23 

By Nitin Dangwal / 30 novembre 2022

le 29 novembre 2022
Salesforce bloque la création d'un nouveau workflow à partir de l'hiver 23 

Salesforce est le plus répandu outil CRM basé sur le cloud qui aide les entreprises à se connecter et à obtenir des informations sur leur clientèle. Il a une tonne de fonctionnalités qu'aucun autre CRM ne fournit. Maintenant, c'est à nouveau cette période de l'année ! Salesforce a récemment publié une version mise à jour contenant de nombreuses fonctionnalités qui amélioreront votre expérience utilisateur et la plateforme Salesforce.

Des innovations importantes pour les marketeurs qui utilisent le Plateforme Salesforce sont inclus dans la publication récente Notes de publication de Salesforce Winter '23. Chaque année, Salesforce publie trois mises à jour majeures : printemps, été et hiver. Chaque version de Salesforce fournit des mises à jour et des améliorations qui ont des effets variables sur l'organisation Salesforce.       

L'inspection automobile important fonctionnalité de Salesforce est sa capacité à automatiser des opérations commerciales complexes sans écrire une seule ligne de code. Les règles de workflow et le générateur de processus Salesforce sont deux des meilleurs éléments de la plateforme.

Les capacités des règles de workflow sont les plus limitées. Bien que Process Builder étende les capacités de Workflow, Flux Salesforce est le plus puissant outil d'automatisation.

Depuis que Salesforce a étendu les fonctionnalités de Flow, les deux outils d'automatisation précédents ont été retirés.

Salesforce cessera d'offrir Règles de workflow et Constructeurs de processus à la fin de 2022.

Vous pourrez toujours utiliser le Fonctionnalités de workflow et de générateur de processus, Mais tu vas ne pas pouvoir développer nouveau ou meilleure automatisation les utiliser.       

Donc, si vous utilisez Salesforce CRM pour les opérations marketing de votre entreprise ou organisation et souhaitez en savoir plus, vous êtes au bon endroit.

Dans ce blog, nous passerons en revue toutes les informations dont vous avez besoin concernant le Version Salesforce Winter '23.       

Aussi, lisez: Liste de contrôle de la migration des données Salesforce : comment démarrer

Quelques points forts de la version Winter '23 de Salesforce       

La Version Salesforce Winter '23 reçoit beaucoup d'attention de la part des spécialistes du marketing qui utilisent Salesforce comme leur outil principal. D'énormes changements sont inclus dans cette version pour eux.

Alors que certains changements nous aident à gagner du temps, d'autres modifient notre façon de travailler pour répondre aux exigences technologiques croissantes. Voyons ce que Flow nous réserve dans cette version :       

1) Couper et coller des éléments de flux      

Vous savez à quel point cela peut être frustrant si vous avez déjà eu besoin de déplacer un élément Flow d'une section à une autre.

Un composant devait être copié et collé dans une nouvelle zone, toutes les références à une ancienne version du composant devaient être mises à jour, et enfin, l'ancien composant devait être supprimé.

En réponse à ce trouble et à cette douleur, Salesforce a ajouté une nouvelle fonction appelée "Élément personnalisé" couler.

Cela vous permet de couper et coller un élément de flux, éliminant le besoin de nettoyer votre flux après avoir déplacé un élément. De cette manière, les caractéristiques des éléments d'origine sont préservées et il n'y a pas de considérations post-copie. C'est un immense soulagement ! 

2) La création de règles de workflow ne sera plus disponible

Salesforce les utilisateurs ne pourront plus créer de nouveaux Règles de flux de travail au Sortie hiver 23.

Désormais, si vous tentez d'en créer un nouveau dans un bac à sable, une invite vous conseillant d'utiliser Flow Builder à sa place s'affiche.

Ceux qui existent déjà peuvent être modifiés, désactivés ou maintenus actifs pour le moment. Comme Salesforce continue pour encourager les utilisateurs à passer aux flux, il s'agit de la prochaine étape importante vers la suppression complète des règles de flux de travail.

Votre actuel Règles de flux de travail ne sera pas impacté par cette mise à niveau car vous pouvez toujours activer, désactiver et modifier votre automatisation existante.   

Aussi, lisez: Nettoyage des données Salesforce : meilleures pratiques et processus

3) Accédez à Connexions dans la Boîte à outils pour afficher tous les

Maintenant, un bouton dans Boîte à outils de Flow Builder vous permet de le basculer Allumé ou éteint. Cela vous donne plus d'espace sur votre canevas pour dessiner votre Flow.

De plus, la localisation des éléments liés entrants est simple. Pour examiner les connexions, cliquez simplement sur n'importe quel élément et sélectionnez Détails. 

4) Lancer les flux d'écran avec les composants Web Lightning

Avec le nouveau "flux de foudre", vous pouvez désormais incorporer des flux d'écran à partir de Composants Web Lightning LWC.

Vous pouvez simplement créer un flux d'écran et effectuer des opérations DML basées sur les données de flux au lieu de créer un formulaire, une collection d'entrées compliquée et une logique de branchement dans votre LWC.       

5) Utiliser le Formula Builder dans les éléments de filtre de collection et les ressources de flux       

Avant de cliquer sur le "Épargnez" sur Flow, Flow n'émettait aucun avertissement lors de l'ajout d'une nouvelle formule au type de ressource Formule.

Plus besoin de prendre des raccourcis pour effectuer la même tâche. Lorsque vous avez fini d'écrire la formule, cliquez sur le "Vérifier la syntaxe" sur la page Créer une formule de type de ressource.

S'il y a un problème grammatical dans la formule, Flow vous en informe immédiatement ; sinon, il affiche une coche avec le texte "Valide."

Dans un élément de filtre de collection, Enhanced Formula Builder est également utilisable.       

6) Définir les décalages horaires pour les trajets programmés en mois

Clients Salesforce ne pouvait que créer des voies planifiées avant la Hiver '23 release en examinant la durée depuis un déclenchement (en minutes, heures ou jours).

Avant de choisir une source de temps, vous pouviez uniquement spécifier des décalages en jours, heures et minutes.

Si vous exploitez une entreprise d'abonnement à un produit et que vous souhaitez informer vos abonnés lorsque leur abonnement est sur le point d'expirer ou si vous souhaitez offrir une remise anticipée s'ils renouvellent leur abonnement plus tôt.

Ensuite, vous pouvez leur envoyer un e-mail un ou deux mois à l'avance et les conserver.

Vous pouvez désormais programmer votre parcours pour qu'il s'exécute le même jour d'un mois différent à l'aide de cette nouvelle fonctionnalité Salesforce.       

7) Utilisez In et Not dans les flux/opérations pour rechercher des enregistrements associés

La Obtenir des enregistrements, Mettre à jour les enregistrements et Supprimer les aspects des enregistrements des flux supportent désormais de nouveaux opérateurs.

Vous pouvez désormais filtrer et localiser les enregistrements associés à l'aide de l'outil "In" et "Pas dedans" dans les composants Get Records, Update Records ou Delete Records.

Les utilisateurs peuvent obtenir des données connexes sans utiliser d'élément Loop à l'aide de ces nouveaux opérateurs, In et Not In, qui permettent également à Flow d'utiliser moins Requêtes SOQL et les instructions DML.

Ces opérateurs travaillent avec des collections de types de Texte, nombre, date, date/heure, devise et booléen.

Aussi, lisez: Qu'est-ce que Salesforce Genie ?

8) Dans un flux d'écran, sélectionnez plusieurs enregistrements dans un tableau (bêta)

Avec cette nouvelle édition, une liste d'enregistrements peut être affichée sur un écran de flux à l'aide de la Nouveau flux d'écran de tableau de données composant.

Vous pouvez faire le tableau en lecture seule lors de la création du flux d'écran ou offrez à vos utilisateurs la possibilité de sélectionner plusieurs enregistrements à utiliser ultérieurement dans le flux.       

9) Augmentez l'espace de la toile avec la boîte à outils cachée

Comme indiqué dans la version précédente, il est désormais possible de masquer entièrement la boîte à outils qui comprend vos ressources et votre responsable.

Dans la mise en page automatique, il est masqué par défaut, mais vous pouvez maintenant décider quand le rendre à nouveau visible ! Vous disposez d'un espace illimité sur l'écran pour concevoir des flux complexes.       

10) Mettre à jour les enregistrements associés à l'aide de flux déclenchés par des enregistrements

Vous rappelez-vous comment nous avions l'habitude de mettre à jour les enregistrements qui étaient connectés à l'enregistrement qui a lancé le processus ?

Dans un Flux déclenché par enregistrement, vous pouvez maintenant effectuer la même action de la même manière.

Avec la nouvelle fonctionnalité incluse dans le Sortie hiver 23, vous pouvez utiliser des flux déclenchés par des enregistrements pour mettre à jour tous les enregistrements connectés à l'enregistrement qui a initialement déclenché le flux.

À l'aide de cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent également configurer des filtres afin que seuls des enregistrements associés spécifiques, et non tous les enregistrements connectés, soient mis à jour.       

11) Sales Cloud pour Slack

Équipes de vente peuvent désormais recevoir des notifications sur leurs comptes et opportunités via Slack et accéder aux informations essentielles.

Avec cette mise à jour, votre équipe de vente pourra s'engager dans des canaux axés sur les opportunités et automatiser les notifications de mise à jour des enregistrements qui sont envoyées directement dans Slack de Salesforce.       

Aussi, lisez: Salesforce Robotic Process Automation, capacités d'IA pour Einstein Automate

12) Formulaires dynamiques pour les objets standard

Vous pouvez ajouter des formulaires dynamiques à votre page d'enregistrement Lightning pour personnaliser davantage vos mises en page.

Enfin, les comptes, les comptes personnels, les contacts et les opportunités peuvent utiliser des formulaires dynamiques ! En migrant le Détail de l'enregistrement composant à un Formulaire dynamique composant avec juste un bouton, vous pouvez également automatiser la création de formulaires dynamiques.       

13) Filtrer et examiner les types de rapports personnalisés

Pour garantir que le type de rapport contient les champs requis pour le rapport, les utilisateurs peuvent désormais filtrer les types de rapport personnalisés par des champs particuliers.

Jusqu'à 20 champs nécessaires au rapport qu'ils produisent et peuvent également être filtrés par l'utilisateur.       

Les utilisateurs peuvent désormais évaluer la structure d'un type de rapport personnalisé avant de le choisir et de commencer à produire un nouveau rapport.       

14) Utilisez l'assistant d'accès et d'autorisation des utilisateurs pour gérer vos attributions d'autorisation

Une application appelée Assistant Accès utilisateur et autorisations peut être utilisé pour signaler et analyser les affectations d'accès.       

Voici quelques fonctionnalités de cet outil :       

  • Pour mieux comprendre qui a quel accès, création de rapports sur les utilisateurs, les ensembles d'autorisations ou les groupes d'ensembles d'autorisations.   
  • Transformer un profil en une liste d'autorisations.   
  • Pour examiner tout ce qui dépend d'une autorisation donnée, vous pouvez créer un rapport sur la dépendance des autorisations et la visualiser.   

Cliquez sur le lien ci-dessous pour regarder les vidéos de Points forts de la version Salesforce Marketing Cloud Winter '23

https://salesforce.vidyard.com/watch/Xo4DUCY7vyTsQJPsVBJzWN?

Résumé

La Mise à jour hiver'23 of Salesforce est maintenant enfin disponible. La mise à jour Winter'23 est assez complète et regorge de fonctionnalités qui offrent aux membres un confort supplémentaire et un gain de temps. Chaque composant du Écosystème Salesforce, y compris les produits, les licences et les utilisateurs, a été touché par les améliorations de cette version ou édition.       

Migrer vos processus actuels vers Flow ne sera pas simple car Règles de flux de travail et Générateur de processus sont tous les deux là depuis un certain temps. La mise en place de nouveaux flux prendra du temps, et de nombreux employés de Salesforce qui ne se sentent peut-être pas encore tout à fait à l'aise avec Flow devront également suivre une formation supplémentaire. Bénéficiez de tous les avantages de ces nouvelles fonctionnalités et tirez le meilleur parti de l'expansion et de l'amélioration constantes Écosystème SFMC.   

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Salesforce est le plus répandu outil CRM basé sur le cloud qui aide les entreprises à se connecter et à obtenir des informations sur leur clientèle. Il a une tonne de fonctionnalités qu'aucun autre CRM ne fournit. Maintenant, c'est à nouveau cette période de l'année ! Salesforce a récemment publié une version mise à jour contenant de nombreuses fonctionnalités qui amélioreront votre expérience utilisateur et la plateforme Salesforce.

Des innovations importantes pour les marketeurs qui utilisent le Plateforme Salesforce sont inclus dans la publication récente Notes de mise à jour de Salesforce Winter '23. Chaque année, Salesforce publie trois mises à jour majeures : printemps, été et hiver. Chaque version de Salesforce fournit des mises à jour et des améliorations qui ont des effets variables sur l'organisation Salesforce.       

L'inspection automobile important fonctionnalité de Salesforce est sa capacité à automatiser des opérations commerciales complexes sans écrire une seule ligne de code. Les règles de workflow et le générateur de processus Salesforce sont deux des meilleurs éléments de la plateforme.

Les capacités des règles de workflow sont les plus limitées. Bien que Process Builder étende les capacités de Workflow, Flux Salesforce est le plus puissant outil d'automatisation.

Depuis que Salesforce a étendu les fonctionnalités de Flow, les deux outils d'automatisation précédents ont été retirés.

Salesforce cessera d'offrir Règles de workflow et Constructeurs de processus à la fin de 2022.

Vous pourrez toujours utiliser le Fonctionnalités de workflow et de générateur de processus, Mais tu vas ne pas pouvoir développer nouveau ou meilleure automatisation les utiliser.       

Donc, si vous utilisez Salesforce CRM pour les opérations marketing de votre entreprise ou organisation et souhaitez en savoir plus, vous êtes au bon endroit.

Dans ce blog, nous passerons en revue toutes les informations dont vous avez besoin concernant le Version Salesforce Winter '23.       

Aussi, lisez: Liste de contrôle de la migration des données Salesforce : comment démarrer

Quelques points forts de la version Winter '23 de Salesforce       

La Version Salesforce Winter '23 reçoit beaucoup d'attention de la part des spécialistes du marketing qui utilisent Salesforce comme leur outil principal. D'énormes changements sont inclus dans cette version pour eux.

Alors que certains changements nous aident à gagner du temps, d'autres modifient notre façon de travailler pour répondre aux exigences technologiques croissantes. Voyons ce que Flow nous réserve dans cette version :       

1) Couper et coller des éléments de flux      

Vous savez à quel point cela peut être frustrant si vous avez déjà eu besoin de déplacer un élément Flow d'une section à une autre.

Un composant devait être copié et collé dans une nouvelle zone, toutes les références à une ancienne version du composant devaient être mises à jour, et enfin, l'ancien composant devait être supprimé.

En réponse à ce trouble et à cette douleur, Salesforce a ajouté une nouvelle fonction appelée "Élément personnalisé" couler.

Cela vous permet de couper et coller un élément de flux, éliminant le besoin de nettoyer votre flux après avoir déplacé un élément. De cette manière, les caractéristiques des éléments d'origine sont préservées et il n'y a pas de considérations post-copie. C'est un immense soulagement ! 

2) La création de règles de workflow ne sera plus disponible

Salesforce les utilisateurs ne pourront plus créer de nouveaux Règles de flux de travail au Sortie hiver 23.

Désormais, si vous tentez d'en créer un nouveau dans un bac à sable, une invite vous conseillant d'utiliser Flow Builder à sa place s'affiche.

Ceux qui existent déjà peuvent être modifiés, désactivés ou maintenus actifs pour le moment. Comme Salesforce continue pour encourager les utilisateurs à passer aux flux, il s'agit de la prochaine étape importante vers la suppression complète des règles de flux de travail.

Votre actuel Règles de flux de travail ne sera pas impacté par cette mise à niveau car vous pouvez toujours activer, désactiver et modifier votre automatisation existante.   

Aussi, lisez: Nettoyage des données Salesforce : meilleures pratiques et processus

3) Accédez à Connexions dans la Boîte à outils pour afficher tous les

Maintenant, un bouton dans Boîte à outils de Flow Builder vous permet de le basculer Allumé ou éteint. Cela vous donne plus d'espace sur votre canevas pour dessiner votre Flow.

De plus, la localisation des éléments liés entrants est simple. Pour examiner les connexions, cliquez simplement sur n'importe quel élément et sélectionnez Détails. 

4) Lancer les flux d'écran avec les composants Web Lightning

Avec le nouveau "flux de foudre", vous pouvez désormais incorporer des flux d'écran à partir de Composants Web Lightning LWC.

Vous pouvez simplement créer un flux d'écran et effectuer des opérations DML basées sur les données de flux au lieu de créer un formulaire, une collection d'entrées compliquée et une logique de branchement dans votre LWC.       

5) Utiliser le Formula Builder dans les éléments de filtre de collection et les ressources de flux       

Avant de cliquer sur le "Épargnez” sur Flow, Flow n'a émis aucun avertissement lors de l'ajout d'une nouvelle formule au type de ressource Formule.

Plus besoin de prendre des raccourcis pour effectuer la même tâche. Lorsque vous avez fini d'écrire la formule, cliquez sur le "Vérifier la syntaxe” sur la page Créer une formule de type de ressource.

S'il y a un problème grammatical dans la formule, Flow vous en informe immédiatement ; sinon, il affiche une coche avec le texte "Valide. »

Dans un élément de filtre de collection, Enhanced Formula Builder est également utilisable.       

6) Définir les décalages horaires pour les trajets programmés en mois

Clients Salesforce ne pouvait que créer des voies planifiées avant la Hiver '23 release en examinant la durée depuis un déclenchement (en minutes, heures ou jours).

Avant de choisir une source de temps, vous pouviez uniquement spécifier des décalages en jours, heures et minutes.

Si vous exploitez une entreprise d'abonnement à un produit et que vous souhaitez informer vos abonnés lorsque leur abonnement est sur le point d'expirer ou si vous souhaitez offrir une remise anticipée s'ils renouvellent leur abonnement plus tôt.

Ensuite, vous pouvez leur envoyer un e-mail un ou deux mois à l'avance et les conserver.

Vous pouvez désormais programmer votre parcours pour qu'il s'exécute le même jour d'un mois différent à l'aide de cette nouvelle fonctionnalité Salesforce.       

7) Utilisez In et Not dans les flux/opérations pour rechercher des enregistrements associés

La Obtenir des enregistrements, Mettre à jour les enregistrements et Supprimer les aspects des enregistrements des flux supportent désormais de nouveaux opérateurs.

Vous pouvez désormais filtrer et localiser les enregistrements associés à l'aide de l'onglet "In" et "Pas dedans” dans les composants Get Records, Update Records ou Delete Records.

Les utilisateurs peuvent obtenir des données connexes sans utiliser d'élément Loop à l'aide de ces nouveaux opérateurs, In et Not In, qui permettent également à Flow d'utiliser moins Requêtes SOQL et les instructions DML.

Ces opérateurs travaillent avec des collections de types de Texte, nombre, date, date/heure, devise et booléen.

Aussi, lisez: Qu'est-ce que Salesforce Genie ?

8) Dans un flux d'écran, sélectionnez plusieurs enregistrements dans un tableau (bêta)

Avec cette nouvelle édition, une liste d'enregistrements peut être affichée sur un écran de flux à l'aide de la Nouveau flux d'écran de tableau de données composant.

Vous pouvez faire le tableau en lecture seule lors de la création du flux d'écran ou offrez à vos utilisateurs la possibilité de sélectionner plusieurs enregistrements à utiliser ultérieurement dans le flux.       

9) Augmentez l'espace de la toile avec la boîte à outils cachée

Comme indiqué dans la version précédente, il est désormais possible de masquer entièrement la boîte à outils qui comprend vos ressources et votre responsable.

Dans la mise en page automatique, il est masqué par défaut, mais vous pouvez maintenant décider quand le rendre à nouveau visible ! Vous disposez d'un espace illimité sur l'écran pour concevoir des flux complexes.       

10) Mettre à jour les enregistrements associés à l'aide de flux déclenchés par des enregistrements

Vous rappelez-vous comment nous avions l'habitude de mettre à jour les enregistrements qui étaient connectés à l'enregistrement qui a lancé le processus ?

Dans un Flux déclenché par enregistrement, vous pouvez maintenant effectuer la même action de la même manière.

Avec la nouvelle fonctionnalité incluse dans le Sortie hiver 23, vous pouvez utiliser des flux déclenchés par des enregistrements pour mettre à jour tous les enregistrements connectés à l'enregistrement qui a initialement déclenché le flux.

À l'aide de cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent également configurer des filtres afin que seuls des enregistrements associés spécifiques, et non tous les enregistrements connectés, soient mis à jour.       

11) Sales Cloud pour Slack

Équipes de vente peuvent désormais recevoir des notifications sur leurs comptes et opportunités via Slack et accéder aux informations essentielles.

Avec cette mise à jour, votre équipe de vente pourra s'engager dans des canaux axés sur les opportunités et automatiser les notifications de mise à jour des enregistrements qui sont envoyées directement dans Slack de Salesforce.       

Aussi, lisez: Salesforce Robotic Process Automation, capacités d'IA pour Einstein Automate

12) Formulaires dynamiques pour les objets standard

Vous pouvez ajouter des formulaires dynamiques à votre page d'enregistrement Lightning pour personnaliser davantage vos mises en page.

Enfin, les comptes, les comptes personnels, les contacts et les opportunités peuvent utiliser des formulaires dynamiques ! En migrant le Détail de l'enregistrement composant à un Formulaire dynamique composant avec juste un bouton, vous pouvez également automatiser la création de formulaires dynamiques.       

13) Filtrer et examiner les types de rapports personnalisés

Pour garantir que le type de rapport contient les champs requis pour le rapport, les utilisateurs peuvent désormais filtrer les types de rapport personnalisés par des champs particuliers.

Jusqu'à 20 champs nécessaires au rapport qu'ils produisent et peuvent également être filtrés par l'utilisateur.       

Les utilisateurs peuvent désormais évaluer la structure d'un type de rapport personnalisé avant de le choisir et de commencer à produire un nouveau rapport.       

14) Utilisez l'assistant d'accès et d'autorisation des utilisateurs pour gérer vos attributions d'autorisation

Une application appelée Assistant Accès utilisateur et autorisations peut être utilisé pour signaler et analyser les affectations d'accès.       

Voici quelques fonctionnalités de cet outil :       

  • Pour mieux comprendre qui a quel accès, création de rapports sur les utilisateurs, les ensembles d'autorisations ou les groupes d'ensembles d'autorisations.   
  • Transformer un profil en une liste d'autorisations.   
  • Pour examiner tout ce qui dépend d'une autorisation donnée, vous pouvez créer un rapport sur la dépendance des autorisations et la visualiser.   

Cliquez sur le lien ci-dessous pour regarder les vidéos de Points forts de la version Salesforce Marketing Cloud Winter '23

https://salesforce.vidyard.com/watch/Xo4DUCY7vyTsQJPsVBJzWN?

Résumé

La Mise à jour hiver'23 of Salesforce est maintenant enfin disponible. La mise à jour Winter'23 est assez complète et regorge de fonctionnalités qui offrent aux membres un confort supplémentaire et un gain de temps. Chaque composant du Écosystème Salesforce, y compris les produits, les licences et les utilisateurs, a été touché par les améliorations de cette version ou édition.       

Migrer vos processus actuels vers Flow ne sera pas simple car Règles de flux de travail et Générateur de processus sont tous les deux là depuis un certain temps. La mise en place de nouveaux flux prendra du temps, et de nombreux employés de Salesforce qui ne se sentent peut-être pas encore tout à fait à l'aise avec Flow devront également suivre une formation supplémentaire. Bénéficiez de tous les avantages de ces nouvelles fonctionnalités et tirez le meilleur parti de l'expansion et de l'amélioration constantes Écosystème SFMC.   

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