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Super Office contre Salesforce

Choisir entre SuperOffice et Salesforce : quel CRM est le meilleur ? 

By Nitin Dangwal / 16 août 2022

13 octobre 2022
Choisir entre SuperOffice et Salesforce : quel CRM est le meilleur ? 

Chaque décision commerciale est influencée par l'expérience du client, mais il est rarement mentionné comment les marques peuvent opérer cette transformation. Connaître les préférences de vos clients et les circonstances entourant leurs interactions avec votre entreprise est nécessaire pour être centré sur le client.

Et les bienfaits de Logiciel CRM sont évidents : il conserve toutes les données précédentes en un seul endroit, ce qui simplifie la gestion des interactions avec les clients.

Les avantages de CRM se sont étendus pour relier des équipes plus connectées avec les mêmes données et rassembler plusieurs départements.

La Technologies CRM disponibles aujourd'hui sont suralimentés avec des intégrations qui favorisent l'accessibilité des données et la collaboration sous un même toit.

La solution idéale devrait aider les entreprises à gérer les connexions, à travailler de manière proactive avec les contacts, à concevoir une automatisation intelligente en fonction des activités de chaque prospect ou client et à cibler divers publics.

Plus important encore, chaque département peut désormais fournir des interactions cohérentes et individualisées qui sont dans le meilleur intérêt des clients. 

Il peut être difficile de trouver l'idéal Système CRM pour vos besoins. Beaucoup de réflexion et d'évaluation des éléments cruciaux sont nécessaires avant de mettre en œuvre un logiciel comme Salesforce ou SuperOffice CRM.

Vous devez penser à quel Système CRM est supérieur entre Salesforce et Super Office. Nous procéderons à une comparaison approfondie dans cet article de blog pour vous aider à atteindre la meilleure sélection.

Nous examinerons ces deux outils sous différents aspects où Salesforce CRM et Super Office concurrence, ainsi que la part de marché, le classement des catégories et les clients actuels.

Les clients de SuperBureau et de Salesforce CRM peuvent également être comparés en termes d'habitudes d'achat et d'industrie. 

Qu'est-ce que SuperOffice CRM ? 

Super Office CRM est un outil de gestion de la relation client (CRM) qui sert les entreprises de taille moyenne dans une variété de secteurs, y compris la fabrication, les services financiers, le recrutement et l'hôtellerie.

La maintenance des contacts, des projets et des documents, le marketing par e-mail, le routage automatisé des tickets et la connectivité avec le chat en direct sont quelques-unes des fonctionnalités clés.

Avec ça CRM, vous pouvez trouver, attirer et fidéliser davantage de clients. Vous pouvez augmenter votre productivité en profitant de cet outil facile à utiliser Solution CRM.

Toutes les applications Office sont compatibles avec Super Office CRM, qui prend également en charge les systèmes informatiques les plus populaires disponibles sur toutes les plates-formes. 

Les utilisateurs de SuperBureau ont accès à un emplacement central où ils peuvent gérer leurs initiatives marketing, leurs programmes de support client et leurs pipelines de ventes.

SuperOffice peut être hébergé dans le cloud ou installé sur site. Grâce à ce CRM, les utilisateurs disposent de toutes les ressources dont ils ont besoin pour gérer leurs initiatives marketing, leurs campagnes publicitaires et leurs services d'assistance client. 

Idéal Pour 

"Ce CRM est parfait pour les entreprises de taille moyenne qui recherchent une solution CRM intuitive qui leur permet de surveiller les activités de vente, de nourrir les prospects, de créer des campagnes d'e-mails ciblées et de traiter rapidement les tickets d'assistance client." 

Aussi, lisez: Freshsales vs Salesforce : Quel CRM est le meilleur pour votre entreprise ?

Qu'est-ce que Salesforce CRM ? 

Salesforce est l'un des principaux CRM basé sur le cloud fournisseurs de logiciels sur le marché. Il fonctionne comme une plate-forme CRM intégrée qui donne à vos départements de vente, de service, de commerce et de marketing l'accès à une vue unique et partagée.

Salesforce est conçu pour les ventes, le marketing et le service client. La mise en place et la gestion du CRM Salesforce ne nécessitent aucune expertise technologique.

La création d'une relation plus profonde redéfinit la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Salesforce CRM peut vous offrir une expérience unique en fournissant une vue unique de chaque interaction client. 

Forces de vente la gestion intégrée des prospects, les outils de prévision et la possibilité de devis, de tarification et de configuration de chaque contrat peuvent vous aider à responsabiliser et à améliorer vos équipes de vente.

De plus, Salesforce propose une plate-forme Cloud complète, c'est-à-dire la solution de gestion client fournie par Sales Cloud, il est idéal pour chaque étape de croissance de votre entreprise. 

Quand on compare Salesforce CRM avec d'autres produits concurrents, vous verrez qu'il améliore non seulement votre compréhension de vos clients et des opportunités commerciales, mais qu'il rationalise également votre flux de travail.

Ce CRM possède des capacités de gestion des tâches et d'automatisation des flux de travail qui vous aideront à optimiser vos cycles de vente et à en garder une trace constante.

Ceux-ci vous permettront de planifier vos initiatives basées sur les données et d'obtenir une visibilité en temps réel du cycle de vente. 

Idéal Pour 

"Les entreprises utilisent Salesforce CRM pour améliorer la lisibilité et la partageabilité de leurs données. Avec Salesforce CRM, votre équipe peut collaborer sur une vue client unique depuis n'importe quel emplacement et n'importe quel appareil. Salesforce Customer 360 porte ce nom car il s'agit d'un ensemble d'applications puissantes qui vous permettent d'avoir une perspective complète de vos clients. 

Aussi, lisez: Un guide sur l'intégration de DocuSign Salesforce et ses avantages

Quel CRM est le meilleur pour votre entreprise : SuperOffice ou Salesforce ? 

Décider entre les solutions CRM - Salesforce et Super Office peut être un appel difficile. Bien qu'il existe depuis un certain temps des logiciels CRM pour les petites entreprises, Salesforce CRM a récemment évolué en tant que solution complète et globale pour la plupart des entreprises.

Il offre divers avantages par rapport à d'autres CRM comme SuperOffice et plus encore.

La première question ici lors du choix d'une solution CRM serait votre type d'entreprise. Le type d'entreprise que vous dirigez devrait être votre principale considération avant d'acheter l'un ou l'autre SuperOffice ou Salesforce. Exploitez-vous une petite entreprise avec peu de vendeurs ou une entreprise à grande échelle ?

Maintenant, comparons ces CRM :

[intégrer l'image]

1) La distinction de base 

Lorsqu'il s'agit d'exploiter des entreprises dans différentes industries. Aller avec un système complet de gestion des contacts, comme Salesforce, est une solution immédiate à ce problème.

Les deux solutions - Super Office contre Salesforce, qui utilise le même logiciel, vous permet de gérer vos employés de n'importe où.

Le système SuperOffice et Salesforce CRM présentent cependant tous deux des avantages uniques. Pour le dire de manière concise, Salesforce applique une gamme complète de pratiques CRM, telles que la gestion des contacts, la création de flux de travail, la gestion des tâches, le suivi des opportunités, etc.

Pour favoriser la fidélité à long terme des utilisateurs, SuperOffice met davantage l'accent sur le développement des relations avec ses clients.

Mais Salesforce CRM a ici un avantage, car il s'agit d'une solution complète pour tous vos besoins commerciaux. 

2) Approche de vente ciblée 

Un excellent service client est l'un des éléments les plus importants d'une stratégie de gestion des contacts réussie pour les petites entreprises. En effet, la convivialité est un aspect clé à prendre en compte lors de la recherche d'un fournisseur CRM. Il rationalise l'adoption et la formation des équipes en plus d'économiser du temps et de l'argent. 

Tous vos vendeurs doivent savoir où aller et qui contacter en cas de problème ou de problème avec une certaine transaction. C'est simple à faire avec l'aide de l'ensemble de solutions SuperOffice et Salesforce CRM.

L'équipe de vente et d'assistance de votre entreprise peut traiter un large éventail de demandes, des questions simples aux problèmes techniques complexes. Votre équipe de vente peut cibler un meilleur public en utilisant le suivi des données client. 

3) Accessibilité et convivialité 

La simplicité d'intégration est un facteur crucial à prendre en compte lors de la comparaison du logiciel Salesforce CRM avec des systèmes CRM moins spécifiques.

Cela permet à votre entreprise de bénéficier de plusieurs programmes CRM sans obliger vos commerciaux à acquérir des connaissances et à se former sur ces plateformes.

De plus, cela vous permet de former plus facilement vos vendeurs à l'utilisation du logiciel CRM, qui peut être plus crucial pour les demandes de votre entreprise.

SuperOffice et Salesforce prennent tous deux en charge la collaboration de votre équipe pour créer des interactions avec les clients.

Salesforce aide votre équipe à découvrir une plus grande variété d'idées à inclure dans sa stratégie. En raison de son angle diversifié, Salesforce nécessite un certain temps pour s'y habituer.

SuperOffice est plus simple à utiliser, à comprendre et à accéder, mais Salesforce offre une collection plus complète d'outils qui peuvent donner à votre entreprise un avantage concurrentiel. 

4) Fonctionnalité et événements de vente  

Les deux Salesforce CRM et le package SuperOffice offrent une variété de moyens utiles pour gérer les interactions avec les clients. Salesforce CRM, par exemple, vous permet de créer des événements et des activités de vente récurrents qui peuvent être terminés dans un laps de temps spécifique en fonction de la disponibilité actuelle de l'équipe.

Avec l'utilisation d'un tableau de bord Web, vous pouvez également utiliser Salesforce CRM pour surveiller l'activité des clients dans l'ensemble de votre entreprise depuis n'importe quel emplacement.

Il est ainsi beaucoup plus simple pour votre équipe de vente de contrôler le succès ou l'échec de chaque transaction client.

Salesforce CRM produira les meilleurs résultats si vous souhaitez automatiser autant que possible cette procédure pour vous débarrasser des responsabilités fastidieuses de la gestion manuelle. 

Aussi, lisez: Applications de génération de documents Salesforce - Comparaison et examen

Pourquoi votre entreprise devrait-elle choisir Salesforce plutôt que des CRM alternatifs ?

Différentes entreprises ont noté qu'après être passées à Salesforce à partir de n'importe quel autre CRM, elles ont généralement été témoins d'un : 

  • La satisfaction des clients a augmenté de 35 %. 
  • Une amélioration du ROI et du chiffre d'affaires de 25%. 
  • Environ 34 % d'augmentation de la productivité. 

Salesforce peuvent être utilisés pour améliorer l'efficacité et l'efficience de vos stratégies publicitaires. Ce produit offre une tonne d'avantages qui contribueront étonnamment à la croissance de votre entreprise.

Ce logiciel offre aux entreprises une variété d'avantages. Salesforce sera avantageux pour votre entreprise et cela en vaudra la peine. Les raisons pour lesquelles vous devriez utiliser Salesforce sont les suivantes : 

  • Produit haut de gamme  
  • Réputation exceptionnelle 
  • Écosystème robuste  
  • Plus sécurisé 
  • Modèle de paiement à l'utilisation  
  • Compatibilité  
  • Amélioration constante  
  • Moins de temps de mise en œuvre  

Aussi, lisez: Intégration Salesforce WordPress : Comment performer

Verdict final 

Vous avez examiné deux solutions extrêmement complètes qui vous aideront à maintenir votre entreprise en avance sur les attentes de vos clients. Lorsque vous comparez ces deux Systèmes logiciels CRM, les deux applications restent d'excellentes alternatives pour plusieurs entreprises, même si elles ont leurs avantages en matière de gestion des interactions avec les clients.

Votre décision entre Salesforce et Super Office dépend uniquement des besoins de votre entreprise, des objectifs de votre entreprise et des capacités de chaque programme. 

Mais après la comparaison approfondie de SuperOffice vs Salesforce, l'une des meilleures options pour gérer la relation client est sans aucun doute Salesforce CRM. Il fournit une suite complète d'outils qui peuvent être augmentés ou réduits en fonction des besoins de vos opérations, un service client fiable et des options de prix abordables.

Pour en savoir plus sur les avantages de Salesforce et comment vous pouvez passer à Salesforce, contactez-nous aujourd'hui. 

Aussi, lisez: Qu'est-ce que Salesforce NFT et comment les entreprises peuvent-elles l'utiliser

FAQ (questions fréquemment posées) 

1) Comment fonctionne un CRM pour booster les ventes ? 

Une plateforme CRM peut aider à stimuler les ventes car elle rationalise et facilite les interactions entre une entreprise et ses clients.
Une plateforme CRM peut aider les organisations à prendre des décisions impartiales qui servent au mieux leurs clients actuels et leur permettent d'attirer de nouveaux clients avec plus de succès.
Il sert de plate-forme de gestion de la relation client organisée et complète qui peut fournir des informations complètes, des rapports, des analyses, des notes, etc. 

2) Quels sont les différents marchés sur lesquels SuperOffice et Salesforce CRM se font concurrence ?

SuperOffice et Salesforce CRM se font concurrence dans les plates-formes CRM, la gestion des contacts, les ventes internes, la gestion des prospects et la notation prédictive des prospects.
Salesforce CRM détient une part de marché de 36.13 % sur le marché des plateformes CRM, tandis que SuperOffice détient une part de 0.26 %.
Dans l'indice de classement des parts de marché pour la catégorie des plates-formes CRM, Salesforce CRM est classé premier car il a une meilleure couverture des parts de marché, tandis que SuperOffice est classé 32e. 

3) Pourquoi les entreprises considèrent-elles Salesforce comme leur premier choix ? 

Salesforce est généralement considéré comme ayant de riches fonctionnalités par défaut, une forte personnalisation et un large éventail de capacités d'intégration par rapport à ses concurrents directs. En plus de cela, il existe d'autres raisons de choisir Salesforce CRM : 
Une large gamme de produits et de modules complémentaires pour répondre aux demandes des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs en termes de ventes, de support client et de marketing. 
Une large gamme de ressources en ligne, telles que Trailhead et la documentation produit, pour la formation des utilisateurs, ainsi qu'un support client étendu. 
La disponibilité de nouveaux logiciels de Salesforce et d'autres fournisseurs de logiciels (plus de 5,000 XNUMX applications sont disponibles sur Salesforce AppExchange). 

4) Combien de clients Salesforce CRM et SuperOffice sur le marché des plateformes CRM acquièrent-ils ? 

Sur le marché des plateformes CRM, SuperOffice compte 980 clients et Salesforce CRM compte 134998 134018 clients. Dans cette catégorie, Salesforce CRM compte XNUMX XNUMX clients de plus que SuperOffice. De plus, les États-Unis, le Canada et le Royaume-Uni comptent davantage d'utilisateurs de Salesforce CRM. Cependant, SuperOffice a plus d'utilisateurs aux Pays-Bas, en Norvège et en Suède. 

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Chaque décision commerciale est influencée par l'expérience du client, mais il est rarement mentionné comment les marques peuvent opérer cette transformation. Connaître les préférences de vos clients et les circonstances entourant leurs interactions avec votre entreprise est nécessaire pour être centré sur le client.

Et les bienfaits de Logiciel CRM sont évidents : il conserve toutes les données précédentes en un seul endroit, ce qui simplifie la gestion des interactions avec les clients.

Les avantages de CRM se sont étendus pour relier des équipes plus connectées avec les mêmes données et rassembler plusieurs départements.

La Technologies CRM disponibles aujourd'hui sont suralimentés avec des intégrations qui favorisent l'accessibilité des données et la collaboration sous un même toit.

La solution idéale devrait aider les entreprises à gérer les connexions, à travailler de manière proactive avec les contacts, à concevoir une automatisation intelligente en fonction des activités de chaque prospect ou client et à cibler divers publics.

Plus important encore, chaque département peut désormais fournir des interactions cohérentes et individualisées qui sont dans le meilleur intérêt des clients. 

Il peut être difficile de trouver l'idéal Système CRM pour vos besoins. Beaucoup de réflexion et d'évaluation des éléments cruciaux sont nécessaires avant de mettre en œuvre un logiciel comme Salesforce ou SuperOffice CRM.

Vous devez penser à quel Système CRM est supérieur entre Salesforce et Super Office. Nous procéderons à une comparaison approfondie dans cet article de blog pour vous aider à atteindre la meilleure sélection.

Nous examinerons ces deux outils sous différents aspects où Salesforce CRM et Super Office concurrence, ainsi que la part de marché, le classement des catégories et les clients actuels.

Les clients de SuperBureau et de Salesforce CRM peuvent également être comparés en termes d'habitudes d'achat et d'industrie. 

Qu'est-ce que SuperOffice CRM ? 

Super Office CRM est un outil de gestion de la relation client (CRM) qui sert les entreprises de taille moyenne dans une variété de secteurs, y compris la fabrication, les services financiers, le recrutement et l'hôtellerie.

La maintenance des contacts, des projets et des documents, le marketing par e-mail, le routage automatisé des tickets et la connectivité avec le chat en direct sont quelques-unes des fonctionnalités clés.

Avec ça CRM, vous pouvez trouver, attirer et fidéliser davantage de clients. Vous pouvez augmenter votre productivité en profitant de cet outil facile à utiliser Solution CRM.

Toutes les applications Office sont compatibles avec Super Office CRM, qui prend également en charge les systèmes informatiques les plus populaires disponibles sur toutes les plates-formes. 

Les utilisateurs de SuperBureau ont accès à un emplacement central où ils peuvent gérer leurs initiatives marketing, leurs programmes de support client et leurs pipelines de ventes.

SuperOffice peut être hébergé dans le cloud ou installé sur site. Grâce à ce CRM, les utilisateurs disposent de toutes les ressources dont ils ont besoin pour gérer leurs initiatives marketing, leurs campagnes publicitaires et leurs services d'assistance client. 

Idéal Pour 

"Ce CRM est parfait pour les entreprises de taille moyenne qui recherchent une solution CRM intuitive qui leur permet de surveiller les activités de vente, de nourrir les prospects, de créer des campagnes d'e-mails ciblées et de traiter rapidement les tickets d'assistance client." 

Aussi, lisez: Freshsales vs Salesforce : Quel CRM est le meilleur pour votre entreprise ?

Qu'est-ce que Salesforce CRM ? 

Salesforce est l'un des principaux CRM basé sur le cloud fournisseurs de logiciels sur le marché. Il fonctionne comme une plate-forme CRM intégrée qui donne à vos départements de vente, de service, de commerce et de marketing l'accès à une vue unique et partagée.

Salesforce est conçu pour les ventes, le marketing et le service client. La mise en place et la gestion du CRM Salesforce ne nécessitent aucune expertise technologique.

La création d'une relation plus profonde redéfinit la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Salesforce CRM peut vous offrir une expérience unique en fournissant une vue unique de chaque interaction client. 

Forces de vente la gestion intégrée des prospects, les outils de prévision et la possibilité de devis, de tarification et de configuration de chaque contrat peuvent vous aider à responsabiliser et à améliorer vos équipes de vente.

De plus, Salesforce propose une plate-forme Cloud complète, c'est-à-dire la solution de gestion client fournie par Sales Cloud, il est idéal pour chaque étape de croissance de votre entreprise. 

Quand on compare Salesforce CRM avec d'autres produits concurrents, vous verrez qu'il améliore non seulement votre compréhension de vos clients et des opportunités commerciales, mais qu'il rationalise également votre flux de travail.

Ce CRM possède des capacités de gestion des tâches et d'automatisation des flux de travail qui vous aideront à optimiser vos cycles de vente et à en garder une trace constante.

Ceux-ci vous permettront de planifier vos initiatives basées sur les données et d'obtenir une visibilité en temps réel du cycle de vente. 

Idéal Pour 

"Les entreprises utilisent Salesforce CRM pour améliorer la lisibilité et la partageabilité de leurs données. Avec Salesforce CRM, votre équipe peut collaborer sur une vue client unique depuis n'importe quel emplacement et n'importe quel appareil. Salesforce Customer 360 porte ce nom car il s'agit d'un ensemble d'applications puissantes qui vous permettent d'avoir une perspective complète de vos clients. 

Aussi, lisez: Un guide sur l'intégration de DocuSign Salesforce et ses avantages

Quel CRM est le meilleur pour votre entreprise : SuperOffice ou Salesforce ? 

Décider entre les solutions CRM – Salesforce et Super Office peut être un appel difficile. Bien qu'il existe depuis un certain temps des logiciels CRM pour les petites entreprises, Salesforce CRM a récemment évolué en tant que solution complète et globale pour la plupart des entreprises.

Il offre divers avantages par rapport à d'autres CRM comme SuperOffice et plus encore.

La première question ici lors du choix d'une solution CRM serait votre type d'entreprise. Le type d'entreprise que vous dirigez devrait être votre principale considération avant d'acheter l'un ou l'autre SuperOffice ou Salesforce. Exploitez-vous une petite entreprise avec peu de vendeurs ou une entreprise à grande échelle ?

Maintenant, comparons ces CRM :

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1) La distinction de base 

Lorsqu'il s'agit d'exploiter des entreprises dans différentes industries. Aller avec un système complet de gestion des contacts, comme Salesforce, est une solution immédiate à ce problème.

Les deux solutions - Super Office contre Salesforce, qui utilise le même logiciel, vous permet de gérer vos employés de n'importe où.

Le système SuperOffice et Salesforce CRM présentent cependant tous deux des avantages uniques. Pour le dire de manière concise, Salesforce applique une gamme complète de pratiques CRM, telles que la gestion des contacts, la création de flux de travail, la gestion des tâches, le suivi des opportunités, etc.

Pour favoriser la fidélité à long terme des utilisateurs, SuperOffice met davantage l'accent sur le développement des relations avec ses clients.

Mais Salesforce CRM a ici un avantage, car il s'agit d'une solution complète pour tous vos besoins commerciaux. 

2) Approche de vente ciblée 

Un excellent service client est l'un des éléments les plus importants d'une stratégie de gestion des contacts réussie pour les petites entreprises. En effet, la convivialité est un aspect clé à prendre en compte lors de la recherche d'un fournisseur CRM. Il rationalise l'adoption et la formation des équipes en plus d'économiser du temps et de l'argent. 

Tous vos vendeurs doivent savoir où aller et qui contacter en cas de problème ou de problème avec une certaine transaction. C'est simple à faire avec l'aide de l'ensemble de solutions SuperOffice et Salesforce CRM.

L'équipe de vente et d'assistance de votre entreprise peut traiter un large éventail de demandes, des questions simples aux problèmes techniques complexes. Votre équipe de vente peut cibler un meilleur public en utilisant le suivi des données client. 

3) Accessibilité et convivialité 

La simplicité d'intégration est un facteur crucial à prendre en compte lors de la comparaison du logiciel Salesforce CRM avec des systèmes CRM moins spécifiques.

Cela permet à votre entreprise de bénéficier de plusieurs programmes CRM sans obliger vos commerciaux à acquérir des connaissances et à se former sur ces plateformes.

De plus, cela vous permet de former plus facilement vos vendeurs à l'utilisation du logiciel CRM, qui peut être plus crucial pour les demandes de votre entreprise.

SuperOffice et Salesforce prennent tous deux en charge la collaboration de votre équipe pour créer des interactions avec les clients.

Salesforce aide votre équipe à découvrir une plus grande variété d'idées à inclure dans sa stratégie. En raison de son angle diversifié, Salesforce nécessite un certain temps pour s'y habituer.

SuperOffice est plus simple à utiliser, à comprendre et à accéder, mais Salesforce offre une collection plus complète d'outils qui peuvent donner à votre entreprise un avantage concurrentiel. 

4) Fonctionnalité et événements de vente  

Les deux Salesforce CRM et le package SuperOffice offrent une variété de moyens utiles pour gérer les interactions avec les clients. Salesforce CRM, par exemple, vous permet de créer des événements et des activités de vente récurrents qui peuvent être terminés dans un laps de temps spécifique en fonction de la disponibilité actuelle de l'équipe.

Avec l'utilisation d'un tableau de bord Web, vous pouvez également utiliser Salesforce CRM pour surveiller l'activité des clients dans l'ensemble de votre entreprise depuis n'importe quel emplacement.

Il est ainsi beaucoup plus simple pour votre équipe de vente de contrôler le succès ou l'échec de chaque transaction client.

Salesforce CRM produira les meilleurs résultats si vous souhaitez automatiser autant que possible cette procédure pour vous débarrasser des responsabilités fastidieuses de la gestion manuelle. 

Aussi, lisez: Applications de génération de documents Salesforce - Comparaison et examen

Pourquoi votre entreprise devrait-elle choisir Salesforce plutôt que des CRM alternatifs ?

Différentes entreprises ont noté qu'après être passées à Salesforce à partir de n'importe quel autre CRM, elles ont généralement été témoins d'un : 

  • La satisfaction des clients a augmenté de 35 %. 
  • Une amélioration du ROI et du chiffre d'affaires de 25%. 
  • Environ 34 % d'augmentation de la productivité. 

Salesforce peuvent être utilisés pour améliorer l'efficacité et l'efficience de vos stratégies publicitaires. Ce produit offre une tonne d'avantages qui contribueront étonnamment à la croissance de votre entreprise.

Ce logiciel offre aux entreprises une variété d'avantages. Salesforce sera avantageux pour votre entreprise et cela en vaudra la peine. Les raisons pour lesquelles vous devriez utiliser Salesforce sont les suivantes : 

  • Produit haut de gamme  
  • Réputation exceptionnelle 
  • Écosystème robuste  
  • Plus sécurisé 
  • Modèle de paiement à l'utilisation  
  • Compatibilité  
  • Amélioration constante  
  • Moins de temps de mise en œuvre  

Aussi, lisez: Intégration Salesforce WordPress : Comment performer

Verdict final 

Vous avez examiné deux solutions extrêmement complètes qui vous aideront à maintenir votre entreprise en avance sur les attentes de vos clients. Lorsque vous comparez ces deux Systèmes logiciels CRM, les deux applications restent d'excellentes alternatives pour plusieurs entreprises, même si elles ont leurs avantages en matière de gestion des interactions avec les clients.

Votre décision entre Salesforce et Super Office dépend uniquement des besoins de votre entreprise, des objectifs de votre entreprise et des capacités de chaque programme. 

Mais après la comparaison approfondie de SuperOffice vs Salesforce, l'une des meilleures options pour gérer la relation client est sans aucun doute Salesforce CRM. Il fournit une suite complète d'outils qui peuvent être augmentés ou réduits en fonction des besoins de vos opérations, un service client fiable et des options de prix abordables.

Pour en savoir plus sur les avantages de Salesforce et comment vous pouvez passer à Salesforce, contactez-nous aujourd'hui. 

Aussi, lisez: Qu'est-ce que Salesforce NFT et comment les entreprises peuvent-elles l'utiliser

FAQ (questions fréquemment posées) 

1) Comment fonctionne un CRM pour booster les ventes ? 

Une plateforme CRM peut aider à stimuler les ventes car elle rationalise et facilite les interactions entre une entreprise et ses clients.
Une plateforme CRM peut aider les organisations à prendre des décisions impartiales qui servent au mieux leurs clients actuels et leur permettent d'attirer de nouveaux clients avec plus de succès.
Il sert de plate-forme de gestion de la relation client organisée et complète qui peut fournir des informations complètes, des rapports, des analyses, des notes, etc. 

2) Quels sont les différents marchés sur lesquels SuperOffice et Salesforce CRM se font concurrence ?

SuperOffice et Salesforce CRM se font concurrence dans les plates-formes CRM, la gestion des contacts, les ventes internes, la gestion des prospects et la notation prédictive des prospects.
Salesforce CRM détient une part de marché de 36.13 % sur le marché des plateformes CRM, tandis que SuperOffice détient une part de 0.26 %.
Dans l'indice de classement des parts de marché pour la catégorie des plates-formes CRM, Salesforce CRM est classé premier car il a une meilleure couverture des parts de marché, tandis que SuperOffice est classé 32e. 

3) Pourquoi les entreprises considèrent-elles Salesforce comme leur premier choix ? 

Salesforce est généralement considéré comme ayant de riches fonctionnalités par défaut, une forte personnalisation et un large éventail de capacités d'intégration par rapport à ses concurrents directs. En plus de cela, il existe d'autres raisons de choisir Salesforce CRM : 
Une large gamme de produits et de modules complémentaires pour répondre aux demandes des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs en termes de ventes, de support client et de marketing. 
Une large gamme de ressources en ligne, telles que Trailhead et la documentation produit, pour la formation des utilisateurs, ainsi qu'un support client étendu. 
La disponibilité de nouveaux logiciels de Salesforce et d'autres fournisseurs de logiciels (plus de 5,000 XNUMX applications sont disponibles sur Salesforce AppExchange). 

4) Combien de clients Salesforce CRM et SuperOffice sur le marché des plateformes CRM acquièrent-ils ? 

Sur le marché des plateformes CRM, SuperOffice compte 980 clients et Salesforce CRM compte 134998 134018 clients. Dans cette catégorie, Salesforce CRM compte XNUMX XNUMX clients de plus que SuperOffice. De plus, les États-Unis, le Canada et le Royaume-Uni comptent davantage d'utilisateurs de Salesforce CRM. Cependant, SuperOffice a plus d'utilisateurs aux Pays-Bas, en Norvège et en Suède. 

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