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Améliorer l'engagement des patients

5 stratégies pour améliorer l'engagement des patients dans les soins de santé

By Nitin Dangwal / 22 mars 2023

le 22 mars 2023
5 stratégies pour améliorer l'engagement des patients dans les soins de santé

Après l'apparition de la pandémie, les gens ont commencé à prendre soin de leur santé et de leur bien-être comme une nécessité cruciale. Améliorer l'engagement des patients pour comprendre l'importance de maintenir un mode de vie sain n'est pas seulement un état d'esprit, c'est maintenant une notion nécessaire. Les soins de santé sont devenus une industrie en constante évolution et se développent rapidement avec de nouvelles innovations.  

La recherche suggère que l'augmentation de l'engagement des patients peut changer la façon dont les patients vivent leurs soins, améliorer les résultats et promouvoir des modes de vie plus sains. Afin de mieux impliquer les patients, les organisations de soins de santé utilisent diverses tactiques, y compris les leaders de la santé.  

Qu'est-ce que l'engagement des patients ? 

Participation des patients est décrit comme un état dans lequel les patients sont bien informés de tous les traitements potentiels, de la récupération et des options de soins médicaux ainsi que de tous les autres systèmes pertinents pour leurs soins médicaux et contribueront à améliorer les résultats de santé.

Il englobe également les démarches que font les gens pour tirer le meilleur parti d'un professionnel de la santé ou des services offerts par un établissement de santé.  

Les organisations de santé participent activement au processus d'engagement des patients, également connu sous le nom d'activation des patients.

Selon l'étude Health Affairs, l'activation des patients, qu'ils définissent comme une urgence modérée à surveiller et à prendre des mesures proactives pour gérer son bien-être holistique, peut également être considérée comme une poussée vers un niveau d'implication plus profond qui ne peut se produire que lorsqu'un personne prend conscience de leur importance au cours de ses soins. 

Aussi, lisez: Transformation numérique dans le secteur de la santé : principales tendances dans le secteur de la santé pour 2023

Pourquoi l'engagement des patients est-il si crucial ? 

Grâce à l'engagement des patients, on peut atteindre trois principaux objectifs fondamentaux des professionnels de la santé. Le premier objectif est d'améliorer l'expérience du patient; le second est de faire progresser la santé publique ; et le troisième est de réduire les dépenses de santé.

Il est aujourd'hui plus crucial que jamais pour les établissements médicaux de prêter attention à l'avis des patients et de placer le patient au centre de toute prise en charge médicale. Un nouveau modèle de soins de santé est en train d'émerger, dans lequel la première étape est l'autonomisation et l'éducation du patient. 

Aussi, lisez: Importance du service client dans les soins de santé et les meilleurs logiciels

Comment les prestataires de soins de santé peuvent-ils améliorer la communication ? 

Les patients perçoivent les informations médicales comme une partie essentielle de leur vie. Des informations opportunes améliorent le mode de vie général.

Avec l'avènement de la technologie dans les soins de santé, il existe de nombreuses façons simples pour les patients d'interagir avec les prestataires de soins de santé pour obtenir des informations et rester à jour.

L'un des facteurs les plus importants à noter par les prestataires de soins de santé est de fournir des informations pertinentes aux patients.  

Selon Accenture, 41 % des patients sont prêts à changer d'établissement de santé pour accéder aux outils numériques de gestion de leur santé.  

Il a été démontré que les patients consultent plus d'informations concernant leur santé qui sont similaires à leurs intérêts. On a tendance à incliner vers les informations qui les concernent. En termes de changement ou de défi, on est confronté.

Les professionnels de la santé doivent mettre l'accent sur la fourniture d'informations organisées afin d'améliorer l'engagement des patients. Personne ne préférerait parcourir des informations qui ne les concernent pas.

Toute information concernant certaines conditions, maladies ou symptômes qui gênent un patient incitera quiconque à passer en revue toute information.  

Aussi, lisez: L'avenir de la technologie mobile dans les soins de santé

Stratégies pour améliorer l'engagement des patients

La bonne décision peut aider les organisations à obtenir d'excellents résultats tout en interagissant avec les patients. Grâce à des enquêtes et des réponses communes dans la recherche, nous avons compilé une liste complète de points pour améliorer l'engagement des patients.

S'il est intégré au processus de travail, les professionnels du travail peuvent en bénéficier facilement. Détaillons les points :  

[intégrer l'image]

1. Eduquer les Patients pour une meilleure prise de conscience

Il a été démontré que l'éducation du patient améliore grandement l'observance. Il est avantageux pour les individus de comprendre leurs diagnostics et les options de traitement qui s'offrent à eux. Les patients sont plus susceptibles de penser que les efforts et les résultats en valent la peine lorsqu'ils font confiance et comprennent les instructions prescrites. 

Les patients peuvent ne pas toujours adhérer à leurs plans de traitement lorsqu'ils reçoivent des services. De plus mauvais résultats cliniques, plus de séjours à l'hôpital et une qualité de vie réduite sont tous liés à la non-observance. Maintenir l'engagement des patients et le respect de leur gestion de la santé est une étape cruciale. 

Connaître les antécédents du patient et comment il se sent au moment des soins est crucial. Incitez les patients à consulter leurs résultats de laboratoire sur le portail des patients ou envoyez-leur par e-mail plus de détails sur leurs médicaments dans leur boîte aux lettres sécurisée. Cela peut encourager un patient à s'impliquer davantage dans ses soins médicaux. 

Portails patients et les ressources énumérées ci-dessous sont quelques outils qui peuvent promouvoir la sensibilisation, l'éducation et la participation subséquente : 

  1. Technologie de la santé: Des applications pour patients faciles à utiliser, une formation et un accès aux dossiers de santé électroniques encouragent l'intérêt et la communication. L'utilisation plus fréquente du courrier électronique facilite la communication entre les patients et les professionnels de la santé et peut accroître l'intérêt des patients pour les traitements. 
  1. Soutien par les pairs: Les patients peuvent se sentir dépassés lorsqu'ils sont confrontés à des problèmes de santé. En introduisant un groupe de soutien, vous pouvez leur donner plus d'informations et les aider en les mettant directement en contact avec des personnes qui ont vécu votre condition. Il est crucial de donner aux gens l'accès aux groupes de soutien locaux et en ligne. 

2. Prise de décision mutuelle avec les patients

Le partage du processus de prise de décision entre les médecins est une autre suggestion pour améliorer l'engagement des patients.

Dans le contexte de la prise de décision, la participation éclairée favorise une relation entre les patients et les médecins et peut soutenir ces derniers alors qu'ils cherchent à améliorer la communication et d'autres stratégies d'engagement.

Les résultats rapportés par les patients se sont détériorés lorsque la prise de décision collaborative était absente des interactions de soins ou lorsqu'elle était inférieure à un certain niveau.

Lors du choix des tests, des thérapies et des plans de soins basés sur des données cliniques, les médecins et les patients collaborent. Ce processus est connu sous le nom de prise de décision partagée. Faire des plans et des objectifs de santé avec les patients est une technique d'engagement réussie. 

Les patients sont plus enclins à se conformer à un traitement qu'ils ont contribué à développer. La planification et la communication doivent impliquer l'implication des patients ainsi que celle de leur équipe soignante.

Afin de favoriser la participation des patients à leur régime de santé, les équipes de soins doivent éduquer les patients et les aider à prendre des décisions éclairées. 

3. Les données visuelles facilitent la communication avec les patients

C'est un fait bien établi que les représentations visuelles telles que (images, graphiques ou données) fonctionnent beaucoup plus efficacement que le contenu textuel. Les patients préfèrent généralement mettre l'accent sur la lecture d'informations lorsqu'ils ont l'impression que le problème est inévitable.

Sinon, la plupart des gens ne cherchent à en savoir plus sur un sujet intéressant que lorsqu'il attire leur attention. Et les images fonctionnent mieux de cette façon.  

cliniciens et autres professionnels de la santé devraient utiliser des aides visuelles en dernier recours lors de la mise en œuvre de stratégies d'engagement des patients. Ces outils, qui peuvent inclure des diagrammes, des graphiques, des photos et même des vidéos, peuvent aider à simplifier les idées difficiles.

Une fois ces aides visuelles utilisées, notamment tout au long du processus décisionnel, les patients peuvent plus facilement collaborer avec leurs proches et les professionnels de la santé pour choisir le traitement le plus approprié. 

4. Établir des relations et la confiance avec les patients

Travailler à bâtir une relation avec le patient améliorer l'engagement des patients et les résultats. Il peut fournir des informations détaillées sur ce groupe de patients en segmentant les groupes de patients et en identifiant des informations sur leurs risques, leurs diagnostics et leur couverture.

Les tactiques requises pour prodiguer des soins peuvent être déterminées en identifiant les patients afin de mieux comprendre la population et ses besoins particuliers en matière de traitement.    

L'accès aux bonnes informations et au bon soutien contribue à renforcer la confiance des patients. Aider directement à améliorer l'engagement des patients.  

5. Créer une approche de soins centrée sur le patient

Une approche des soins centrée sur le patient est une approche qui se concentre sur les besoins et les préférences du patient, plutôt que uniquement sur l'état de santé.

Cela implique de traiter les patients comme des individus et de prendre en compte leurs besoins sociaux, culturels et émotionnels, ainsi que leurs besoins médicaux.

Cela implique également d'impliquer les patients dans le processus de prise de décision et de s'associer avec eux pour élaborer un plan de traitement qui correspond le mieux à leurs besoins. 

Aussi, lisez: Le rôle et les risques des chatbots dans l'industrie de la santé

Simplifier l'information médicale pour les patients 

La principale préoccupation lors de l'envahissement des journaux de patients est de savoir comment comprendre des terminologies complexes. En tant que professionnel de la santé, il est très nécessaire de fournir des informations aux patients sous la forme la plus simple. Les chercheurs ont prouvé que de nombreux patients se désintéressaient en raison d'un manque de langage complexe qui leur était communiqué.  

En raison du fait que ces responsabilités étaient fréquemment assumées par des experts lors de longs séjours à l'hôpital, de nombreux patients et leurs familles se retrouvent souvent mal équipés pour gérer leur situation actuelle en matière de soins de santé.

Les professionnels de la santé doivent faire savoir à leurs patients qu'ils sont inclus dans le processus décisionnel afin de tirer le meilleur parti de cette compétence. Cela garantit que les patients sont des participants actifs à leurs soins. 

La technologie améliore les soins de santé 

Avec l'apparition de "Cloud Computing», les professionnels de la santé et les hôpitaux ont désormais la possibilité d'améliorer l'implication des patients en leur donnant accès à leurs informations médicales, aux résultats des tests et même aux notes du médecin de n'importe où, à tout moment. Les patients ont ainsi plus de contrôle et d'autorité, et ils sont également mieux informés de leur situation médicale.  

D'ici 2025, le marché mondial de l'informatique en nuage dans le domaine de la santé devrait atteindre 45 milliards de dollars, avec une croissance moyenne de 11.6 %. 

L'accessibilité facile garantit l'engagement du patient dans les soins de santé. Il existe désormais plusieurs façons pour les patients de vérifier leur état de santé via différents logiciels. Les patients s'habituent à recevoir des services de santé tout de suite.

De plus, en permettant aux patients d'accéder à leurs dossiers médicaux, l'informatique en nuage de soins de santé améliore les résultats des patients en augmentant la participation des patients. La démocratisation des données associée à l'accès à distance aux soins libère les patients et les prestataires tout en supprimant les restrictions géographiques à l'accès aux soins.  

Aussi, lisez: Comment développer une application de santé en 2023 ?

Comment Salesforce Health Cloud améliore-t-il l'engagement des patients dans les soins de santé ? 

Salesforce Santé Cloud aide les entreprises de soins de santé à atteindre leurs objectifs et à améliorer les résultats pour les patients. La plate-forme offre un centre numérique qui aide les entreprises à gérer les données des patients, à échanger des informations et à établir des liens avec des clients, des fournisseurs et d'autres entreprises. 

En utilisant le canal que les patients apprécient le plus, la solution de Salesforce permet une communication en temps réel avec les soins, les infirmières ou les hôpitaux. Système de santé les experts peuvent déterminer si des mesures proactives sont nécessaires ou non pour réduire le risque en combinant les données de toutes les sources. 

En étant en mesure de déterminer à distance si un patient doit être admis à l'hôpital, des aménagements peuvent être effectués avant que le patient n'arrive à l'établissement, ce qui permet de fournir des soins rapides. Engager les patients dans des pratiques de soins de santé préventifs augmente la probabilité qu'ils retournent dans le même hôpital à l'avenir. 

Conclusion  

La secteur de la santé peut améliorer les résultats globaux et rationaliser les services aux patients grâce à l'utilisation de plateformes technologiques de pointe et au soutien des dirigeants et des gestionnaires. Pourtant, un examen plus approfondi révèle qu'il reste encore des obstacles à surmonter dans le processus d'amélioration de l'engagement des patients. L'engagement continu des patients peut aider à identifier et éliminer les erreurs et promettre une meilleure expérience client.  

L'utilisation des outils et des stratégies ci-dessus peut accroître l'engagement des patients et leur donner l'impression que leurs besoins sont satisfaits. La santé a un long chemin à parcourir en termes d'expansion dans le domaine technologique.  

Aussi, lisez: Sécurité des données de santé : bref aperçu des défis et des mesures de sécurité

Foire aux Questions 

Q. Qu'est-ce que l'engagement des patients dans les soins de santé ? 

L'engagement des patients dans les soins de santé fait référence à l'implication des patients dans leur propre processus de gestion des soins de santé, de traitement et de prise de décision. Il s'agit d'un processus permettant aux patients de jouer un rôle actif dans leurs soins de santé, leur permettant de prendre des décisions éclairées concernant leur santé. 

Q. Pourquoi l'engagement des patients est-il important dans le domaine de la santé ? 

L'engagement des patients est important dans les soins de santé, car il peut améliorer les résultats, la satisfaction et la qualité globale des soins. Lorsque les patients sont engagés dans leurs propres soins de santé, ils sont plus susceptibles de suivre leur plan de traitement, d'avoir une meilleure communication avec leurs fournisseurs de soins de santé et d'avoir de meilleurs résultats de santé. 

Q. Quelles sont les stratégies pour améliorer l'engagement des patients dans les soins de santé ? 

Il existe plusieurs stratégies pour améliorer l'engagement des patients dans les soins de santé, notamment : 
- Offrir de l'information et des ressources aux patients 
- Encourager la participation du patient au processus décisionnel 
- Utiliser la technologie pour améliorer la communication et l'engagement 
- Établir des relations et une relation de confiance avec les patients 
- Créer une approche de soins centrée sur le patient 

Q. Comment les prestataires de soins de santé peuvent-ils encourager la participation des patients au processus décisionnel ? 

Les prestataires de soins de santé peuvent encourager la participation des patients au processus décisionnel en : 
- Fournir aux patients toutes les informations nécessaires sur leur état et les options de traitement.
- Encourager les patients à poser des questions et à exprimer leurs préoccupations.
- Travailler en collaboration avec les patients pour élaborer un plan de traitement qui tient compte de leurs préférences et de leurs valeurs.
- Offrir aux patients des aides à la décision, comme des dépliants ou des vidéos, pour les aider à prendre des décisions éclairées. 

Q. Comment la technologie peut-elle être utilisée pour améliorer l'engagement des patients dans les soins de santé ? 

La technologie peut être utilisée pour améliorer l’engagement des patients dans les soins de santé en : 
- Permettre aux patients d'accéder à leur dossier de santé et aux résultats des tests.
- Utiliser la télémédecine pour améliorer l'accès aux soins et réduire les obstacles aux soins.
- Envoi de rappels de rendez-vous aux patients et de rappels de médicaments par SMS ou par e-mail.
- Utilisation de portails patients pour permettre aux patients de communiquer avec leurs prestataires de soins de santé, de planifier des rendez-vous et de demander des renouvellements d'ordonnances. 

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Après l'apparition de la pandémie, les gens ont commencé à prendre soin de leur santé et de leur bien-être comme une nécessité cruciale. Améliorer l'engagement des patients pour comprendre l'importance de maintenir un mode de vie sain n'est pas seulement un état d'esprit, c'est maintenant une notion nécessaire. Les soins de santé sont devenus une industrie en constante évolution et se développent rapidement avec de nouvelles innovations.  

La recherche suggère que l'augmentation de l'engagement des patients peut changer la façon dont les patients vivent leurs soins, améliorer les résultats et promouvoir des modes de vie plus sains. Afin de mieux impliquer les patients, les organisations de soins de santé utilisent diverses tactiques, y compris les leaders de la santé.  

Qu'est-ce que l'engagement des patients ? 

Participation des patients est décrit comme un état dans lequel les patients sont bien informés de tous les traitements potentiels, de la récupération et des options de soins médicaux ainsi que de tous les autres systèmes pertinents pour leurs soins médicaux et contribueront à améliorer les résultats de santé.

Il englobe également les démarches que font les gens pour tirer le meilleur parti d'un professionnel de la santé ou des services offerts par un établissement de santé.  

Les organisations de santé participent activement au processus d'engagement des patients, également connu sous le nom d'activation des patients.

Selon l'étude Health Affairs, l'activation des patients, qu'ils définissent comme une urgence modérée à surveiller et à prendre des mesures proactives pour gérer son bien-être holistique, peut également être considérée comme une poussée vers un niveau d'implication plus profond qui ne peut se produire que lorsqu'un personne prend conscience de leur importance au cours de ses soins. 

Aussi, lisez: Transformation numérique dans le secteur de la santé : principales tendances dans le secteur de la santé pour 2023

Pourquoi l'engagement des patients est-il si crucial ? 

Grâce à l'engagement des patients, on peut atteindre trois principaux objectifs fondamentaux des professionnels de la santé. Le premier objectif est d'améliorer l'expérience du patient; le second est de faire progresser la santé publique ; et le troisième est de réduire les dépenses de santé.

Il est aujourd'hui plus crucial que jamais pour les établissements médicaux de prêter attention à l'avis des patients et de placer le patient au centre de toute prise en charge médicale. Un nouveau modèle de soins de santé est en train d'émerger, dans lequel la première étape est l'autonomisation et l'éducation du patient. 

Aussi, lisez: Importance du service client dans les soins de santé et les meilleurs logiciels

Comment les prestataires de soins de santé peuvent-ils améliorer la communication ? 

Les patients perçoivent les informations médicales comme une partie essentielle de leur vie. Des informations opportunes améliorent le mode de vie général.

Avec l'avènement de la technologie dans les soins de santé, il existe de nombreuses façons simples pour les patients d'interagir avec les prestataires de soins de santé pour obtenir des informations et rester à jour.

L'un des facteurs les plus importants à noter par les prestataires de soins de santé est de fournir des informations pertinentes aux patients.  

Selon Accenture, 41 % des patients sont prêts à changer d'établissement de santé pour accéder aux outils numériques de gestion de leur santé.  

Il a été démontré que les patients consultent plus d'informations concernant leur santé qui sont similaires à leurs intérêts. On a tendance à incliner vers les informations qui les concernent. En termes de changement ou de défi, on est confronté.

Les professionnels de la santé doivent mettre l'accent sur la fourniture d'informations organisées afin d'améliorer l'engagement des patients. Personne ne préférerait parcourir des informations qui ne les concernent pas.

Toute information concernant certaines conditions, maladies ou symptômes qui gênent un patient incitera quiconque à passer en revue toute information.  

Aussi, lisez: L'avenir de la technologie mobile dans les soins de santé

Stratégies pour améliorer l'engagement des patients

La bonne décision peut aider les organisations à obtenir d'excellents résultats tout en interagissant avec les patients. Grâce à des enquêtes et des réponses communes dans la recherche, nous avons compilé une liste complète de points pour améliorer l'engagement des patients.

S'il est intégré au processus de travail, les professionnels du travail peuvent en bénéficier facilement. Détaillons les points :  

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1. Eduquer les Patients pour une meilleure prise de conscience

Il a été démontré que l'éducation du patient améliore grandement l'observance. Il est avantageux pour les individus de comprendre leurs diagnostics et les options de traitement qui s'offrent à eux. Les patients sont plus susceptibles de penser que les efforts et les résultats en valent la peine lorsqu'ils font confiance et comprennent les instructions prescrites. 

Les patients peuvent ne pas toujours adhérer à leurs plans de traitement lorsqu'ils reçoivent des services. De plus mauvais résultats cliniques, plus de séjours à l'hôpital et une qualité de vie réduite sont tous liés à la non-observance. Maintenir l'engagement des patients et le respect de leur gestion de la santé est une étape cruciale. 

Connaître les antécédents du patient et comment il se sent au moment des soins est crucial. Incitez les patients à consulter leurs résultats de laboratoire sur le portail des patients ou envoyez-leur par e-mail plus de détails sur leurs médicaments dans leur boîte aux lettres sécurisée. Cela peut encourager un patient à s'impliquer davantage dans ses soins médicaux. 

Portails patients et les ressources énumérées ci-dessous sont quelques outils qui peuvent promouvoir la sensibilisation, l'éducation et la participation subséquente : 

  1. Technologie de la santé: Des applications pour patients faciles à utiliser, une formation et un accès aux dossiers de santé électroniques encouragent l'intérêt et la communication. L'utilisation plus fréquente du courrier électronique facilite la communication entre les patients et les professionnels de la santé et peut accroître l'intérêt des patients pour les traitements. 
  1. Soutien par les pairs: Les patients peuvent se sentir dépassés lorsqu'ils sont confrontés à des problèmes de santé. En introduisant un groupe de soutien, vous pouvez leur donner plus d'informations et les aider en les mettant directement en contact avec des personnes qui ont vécu votre condition. Il est crucial de donner aux gens l'accès aux groupes de soutien locaux et en ligne. 

2. Prise de décision mutuelle avec les patients

Le partage du processus de prise de décision entre les médecins est une autre suggestion pour améliorer l'engagement des patients.

Dans le contexte de la prise de décision, la participation éclairée favorise une relation entre les patients et les médecins et peut soutenir ces derniers alors qu'ils cherchent à améliorer la communication et d'autres stratégies d'engagement.

Les résultats rapportés par les patients se sont détériorés lorsque la prise de décision collaborative était absente des interactions de soins ou lorsqu'elle était inférieure à un certain niveau.

Lors du choix des tests, des thérapies et des plans de soins basés sur des données cliniques, les médecins et les patients collaborent. Ce processus est connu sous le nom de prise de décision partagée. Faire des plans et des objectifs de santé avec les patients est une technique d'engagement réussie. 

Les patients sont plus enclins à se conformer à un traitement qu'ils ont contribué à développer. La planification et la communication doivent impliquer l'implication des patients ainsi que celle de leur équipe soignante.

Afin de favoriser la participation des patients à leur régime de santé, les équipes de soins doivent éduquer les patients et les aider à prendre des décisions éclairées. 

3. Les données visuelles facilitent la communication avec les patients

C'est un fait bien établi que les représentations visuelles telles que (images, graphiques ou données) fonctionnent beaucoup plus efficacement que le contenu textuel. Les patients préfèrent généralement mettre l'accent sur la lecture d'informations lorsqu'ils ont l'impression que le problème est inévitable.

Sinon, la plupart des gens ne cherchent à en savoir plus sur un sujet intéressant que lorsqu'il attire leur attention. Et les images fonctionnent mieux de cette façon.  

cliniciens et autres professionnels de la santé devraient utiliser des aides visuelles en dernier recours lors de la mise en œuvre de stratégies d'engagement des patients. Ces outils, qui peuvent inclure des diagrammes, des graphiques, des photos et même des vidéos, peuvent aider à simplifier les idées difficiles.

Une fois ces aides visuelles utilisées, notamment tout au long du processus décisionnel, les patients peuvent plus facilement collaborer avec leurs proches et les professionnels de la santé pour choisir le traitement le plus approprié. 

4. Établir des relations et la confiance avec les patients

Travailler à bâtir une relation avec le patient améliorer l'engagement des patients et les résultats. Il peut fournir des informations détaillées sur ce groupe de patients en segmentant les groupes de patients et en identifiant des informations sur leurs risques, leurs diagnostics et leur couverture.

Les tactiques requises pour prodiguer des soins peuvent être déterminées en identifiant les patients afin de mieux comprendre la population et ses besoins particuliers en matière de traitement.    

L'accès aux bonnes informations et au bon soutien contribue à renforcer la confiance des patients. Aider directement à améliorer l'engagement des patients.  

5. Créer une approche de soins centrée sur le patient

Une approche des soins centrée sur le patient est une approche qui se concentre sur les besoins et les préférences du patient, plutôt que uniquement sur l'état de santé.

Cela implique de traiter les patients comme des individus et de prendre en compte leurs besoins sociaux, culturels et émotionnels, ainsi que leurs besoins médicaux.

Cela implique également d'impliquer les patients dans le processus de prise de décision et de s'associer avec eux pour élaborer un plan de traitement qui correspond le mieux à leurs besoins. 

Aussi, lisez: Le rôle et les risques des chatbots dans l'industrie de la santé

Simplifier l'information médicale pour les patients 

La principale préoccupation lors de l'envahissement des journaux de patients est de savoir comment comprendre des terminologies complexes. En tant que professionnel de la santé, il est très nécessaire de fournir des informations aux patients sous la forme la plus simple. Les chercheurs ont prouvé que de nombreux patients se désintéressaient en raison d'un manque de langage complexe qui leur était communiqué.  

En raison du fait que ces responsabilités étaient fréquemment assumées par des experts lors de longs séjours à l'hôpital, de nombreux patients et leurs familles se retrouvent souvent mal équipés pour gérer leur situation actuelle en matière de soins de santé.

Les professionnels de la santé doivent faire savoir à leurs patients qu'ils sont inclus dans le processus décisionnel afin de tirer le meilleur parti de cette compétence. Cela garantit que les patients sont des participants actifs à leurs soins. 

La technologie améliore les soins de santé 

Avec l'apparition de "Cloud Computing», les professionnels de la santé et les hôpitaux ont désormais la possibilité d'améliorer l'implication des patients en leur donnant accès à leurs informations médicales, aux résultats des tests et même aux notes du médecin de n'importe où, à tout moment. Les patients ont ainsi plus de contrôle et d'autorité, et ils sont également mieux informés de leur situation médicale.  

D'ici 2025, le marché mondial de l'informatique en nuage dans le domaine de la santé devrait atteindre 45 milliards de dollars, avec une croissance moyenne de 11.6 %. 

L'accessibilité facile garantit l'engagement du patient dans les soins de santé. Il existe désormais plusieurs façons pour les patients de vérifier leur état de santé via différents logiciels. Les patients s'habituent à recevoir des services de santé tout de suite.

De plus, en permettant aux patients d'accéder à leurs dossiers médicaux, l'informatique en nuage de soins de santé améliore les résultats des patients en augmentant la participation des patients. La démocratisation des données associée à l'accès à distance aux soins libère les patients et les prestataires tout en supprimant les restrictions géographiques à l'accès aux soins.  

Aussi, lisez: Comment développer une application de santé en 2023 ?

Comment Salesforce Health Cloud améliore-t-il l'engagement des patients dans les soins de santé ? 

Salesforce Santé Cloud aide les entreprises de soins de santé à atteindre leurs objectifs et à améliorer les résultats pour les patients. La plate-forme offre un centre numérique qui aide les entreprises à gérer les données des patients, à échanger des informations et à établir des liens avec des clients, des fournisseurs et d'autres entreprises. 

En utilisant le canal que les patients apprécient le plus, la solution de Salesforce permet une communication en temps réel avec les soins, les infirmières ou les hôpitaux. Système de santé les experts peuvent déterminer si des mesures proactives sont nécessaires ou non pour réduire le risque en combinant les données de toutes les sources. 

En étant en mesure de déterminer à distance si un patient doit être admis à l'hôpital, des aménagements peuvent être effectués avant que le patient n'arrive à l'établissement, ce qui permet de fournir des soins rapides. Engager les patients dans des pratiques de soins de santé préventifs augmente la probabilité qu'ils retournent dans le même hôpital à l'avenir. 

Conclusion  

La secteur de la santé peut améliorer les résultats globaux et rationaliser les services aux patients grâce à l'utilisation de plateformes technologiques de pointe et au soutien des dirigeants et des gestionnaires. Pourtant, un examen plus approfondi révèle qu'il reste encore des obstacles à surmonter dans le processus d'amélioration de l'engagement des patients. L'engagement continu des patients peut aider à identifier et éliminer les erreurs et promettre une meilleure expérience client.  

L'utilisation des outils et des stratégies ci-dessus peut accroître l'engagement des patients et leur donner l'impression que leurs besoins sont satisfaits. La santé a un long chemin à parcourir en termes d'expansion dans le domaine technologique.  

Aussi, lisez: Sécurité des données de santé : bref aperçu des défis et des mesures de sécurité

Foire aux Questions 

Q. Qu'est-ce que l'engagement des patients dans les soins de santé ? 

L'engagement des patients dans les soins de santé fait référence à l'implication des patients dans leur propre processus de gestion des soins de santé, de traitement et de prise de décision. Il s'agit d'un processus permettant aux patients de jouer un rôle actif dans leurs soins de santé, leur permettant de prendre des décisions éclairées concernant leur santé. 

Q. Pourquoi l'engagement des patients est-il important dans le domaine de la santé ? 

L'engagement des patients est important dans les soins de santé, car il peut améliorer les résultats, la satisfaction et la qualité globale des soins. Lorsque les patients sont engagés dans leurs propres soins de santé, ils sont plus susceptibles de suivre leur plan de traitement, d'avoir une meilleure communication avec leurs fournisseurs de soins de santé et d'avoir de meilleurs résultats de santé. 

Q. Quelles sont les stratégies pour améliorer l'engagement des patients dans les soins de santé ? 

Il existe plusieurs stratégies pour améliorer l'engagement des patients dans les soins de santé, notamment : 
– Fournir une éducation et des ressources aux patients 
– Encourager la participation des patients au processus décisionnel 
– Utiliser la technologie pour améliorer la communication et l’engagement 
– Établir des relations et une relation de confiance avec les patients 
– Créer une approche de soins centrée sur le patient 

Q. Comment les prestataires de soins de santé peuvent-ils encourager la participation des patients au processus décisionnel ? 

Les prestataires de soins de santé peuvent encourager la participation des patients au processus décisionnel en : 
– Fournir aux patients toutes les informations nécessaires sur leur état et les options de traitement.
– Encourager les patients à poser des questions et à exprimer leurs préoccupations.
– Travailler en collaboration avec les patients pour élaborer un plan de traitement qui tient compte de leurs préférences et de leurs valeurs.
– Fournir aux patients des outils d'aide à la décision, tels que des dépliants ou des vidéos, pour les aider à prendre des décisions éclairées. 

Q. Comment la technologie peut-elle être utilisée pour améliorer l'engagement des patients dans les soins de santé ? 

La technologie peut être utilisée pour améliorer l’engagement des patients dans les soins de santé en : 
– Permettre aux patients d'accéder à leur dossier de santé et aux résultats de leurs tests.
– Utiliser la télémédecine pour améliorer l'accès aux soins et réduire les obstacles aux soins de santé.
- Envoi de rappels de rendez-vous et de rappels de médicaments aux patients par SMS ou par e-mail.
– Utiliser des portails patients pour permettre aux patients de communiquer avec leurs fournisseurs de soins de santé, de planifier des rendez-vous et de demander des renouvellements d'ordonnances. 

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