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CRM pour l'intégration d'Outlook

Meilleur CRM pour Outlook Integration en 2022 et au-delà

By Réviser Handa / 29 janvier 2022

14 septembre 2023
Meilleur CRM pour Outlook Integration en 2022 et au-delà

Microsoft Outlook est un organisateur de messagerie préféré qui fournit plusieurs fonctionnalités intégrées telles que la gestion des contacts, le gestionnaire de notes et le calendrier. C'est un outil idéal à intégrer aux systèmes CRM car il facilite la collaboration des équipes internes et fait gagner un temps considérable.

Intégration CRM Outlook apporte de nombreux avantages et opportunités aux entreprises. L'intégration avec Microsoft Outlook offre aux utilisateurs la flexibilité de partager le calendrier avec les membres de l'équipe, d'accéder aux e-mails hors ligne et de résumer l'interaction client dans un portail centralisé.

Il devient un point de contact unique pour toutes les communications externes et internes, vous aidant ainsi à rester organisé et à faire avancer les choses plus rapidement.

Qu'est ce que le CRM?

La gestion de la relation client (CRM) est une technologie, ou vous pouvez dire une sorte d'approche pour gérer les relations et les interactions d'une entreprise avec tous ses clients et clients potentiels. UNE Solution CRM permet aux entreprises de se concentrer sur leurs relations avec les clients, les collègues, les utilisateurs de services ou les fournisseurs, tout au long du cycle de vie.

Cela inclut également la découverte de nouveaux clients, la conquête de leur marché et la fourniture d'un support et de services supplémentaires tout au long de la relation. Cela aide les entreprises à rester connectées aux clients, à rationaliser leurs opérations et à améliorer leur rentabilité. 

Si vous voulez en savoir plus sur le CRM, visitez ici - Qu'est-ce qu'un CRM? Logiciel de gestion des clients.

Logiciel CRM fournit des outils permettant aux propriétaires d'entreprise d'exploiter les informations client pour la croissance de leur entreprise. Les propriétaires d'entreprise peuvent développer leur activité en utilisant les informations des clients pour prendre des décisions intelligentes, en créant une expérience client personnalisée et en créant des campagnes marketing réussies.

L’objectif ultime est simple : améliorer les relations commerciales. 

Logiciel CRM intègre également des fonctionnalités d'automatisation, d'analyse, de gestion des données, de reporting et de communication. Avec la popularité des systèmes CRM basés sur le cloud, la plupart des logiciels CRM reçoivent des mises à jour périodiques pour suivre les dernières tendances du marché. Vous pouvez obtenir des fonctionnalités similaires dans la plupart des principaux systèmes CRM, mais ce sont les intégrations avec des logiciels tiers et la communauté des développeurs qui distinguent les gagnants. 

Les intégrations permettent aux données et aux informations de circuler entre différents produits logiciels. Intégration CRM Outlook est devenu populaire car le logiciel CRM réussit à gérer les données et à analyser les informations. Outre cette intégration innovante entre CRM et Outlook, vous pouvez également avoir plus d'intégrations supplémentaires avec d'autres produits basés sur l'information pour obtenir des résultats satisfaisants.

Outlook est un produit logiciel de Microsoft, il gère les informations de contact et les services de messagerie électronique en créant des profils de contact avec des champs pour des informations supplémentaires. L'intégration de votre CRM à Outlook apporte des avantages et des opportunités pour les entreprises.

Certains d'entre eux comprennent : 

  • Augmenter la productivité en améliorant le travail d'équipe et la collaboration. 
  • Créer une plateforme unique de gestion et de pilotage de projets d'entreprise. 
  • Il offre une communication améliorée en intégrant des services de messagerie tiers. 
  • Il fournit une gestion et une planification de projet optimisées via la synchronisation du calendrier et de la chronologie. 
  • Prise de décision rapide basée sur des informations via des rapports de tableau de bord rapides. 
Services de développement Salesforce

Maintenant, définis ci-dessous sont quelques exemples de CRM populaires en fonction de leur popularité et des fonctionnalités disponibles. Obtenir le logiciel le plus approprié en fonction d'une combinaison de coût et de capacité est une décision cruciale pour toute entreprise qui doit être prise sur la base d'informations. 

Aussi, lisez: Les 5 principales raisons d'utiliser Salesforce Community Cloud

Voici quelques-uns des meilleurs CRM pour Outlook Integration:

CRM pour l'intégration d'Outlook
[intégrer l'image]

1) Dynamique 365 

CRM Dynamics 365 est un produit Microsoft. Vous pouvez configurer Microsoft Dynamics 365 pour une utilisation en ligne et hors ligne. Et si vous utilisez actuellement la suite complète de produits Microsoft pour la gestion de documents, la messagerie électronique, le stockage, etc., Microsoft Dynamics 365 est une solution solide et fiable.

Sans aucun doute, l'intégration de Dynamics avec Outlook est le plus approprié puisque vous pouvez tout faire depuis Outlook sans même utiliser l’interface Dynamics365. Outlook et Dynamics 365 proviennent de la même société, ce qui signifie qu'il y aurait moins de problèmes de compatibilité et que l'intégration bénéficierait d'un meilleur support. Ils sont différents 

plans disponibles qui comprennent des modules complémentaires précieux tels que Microsoft Relationship Sales, qui permet aux commerciaux de personnaliser leur engagement avec les prospects. Microsoft Dynamics 365 propose à la fois des applications CRM et une plate-forme de ressources d'entreprise pouvant s'intégrer directement aux versions de bureau et en ligne d'Outlook. 

Plug-in Outlook Dynamics 365
Plug-in Outlook Dynamics 365

L'intégration de Dynamics CRM et Outlook fournit :

  • Gestion des informations de contact 
  • E-mails de groupe 
  • Une application mobile 
  • Aide en direct 
  • Processus personnalisés 
  • Enregistrement et capture des leads 
  • Sécurité et autorisation 
  • Évaluation des prospects 
  • Prévisions économiques 
  • Accès hors ligne 

2) Force de vente 

Salesforce est le CRM le plus populaire du marché, contrôlant environ 20 % du marché. Il est conçu pour les petites et les grandes entreprises, offrant d'excellentes fonctionnalités comme dans Dynamics CRM. Salesforce se concentre sur les petites entreprises ; elle s'est donc tournée vers les entreprises.

Cela illustre en outre immédiatement pourquoi son point fort est l'extrême personnalisation (à condition que vous payiez une équipe de consultants pour le faire) et pourquoi il s'est imposé comme le seul fournisseur de logiciels qui fournit une solution à tous les besoins de votre entreprise.

Avec plusieurs plans tarifaires, les entreprises peuvent tirer parti de Salesforce pour améliorer leur productivité et garantir des campagnes marketing réussies. Salesforce a une forte communauté de développeurs et la tarification des services est même quelque peu abordable.

Salesforce propose même aujourd'hui une solution aux petites entreprises, connue sous le nom de Salesforce Essentials, qui est une version limitée de la plate-forme complète. 

CRM pour l'intégration d'Outlook
Source du plug-in Outlook de Salesforce : Salesforce

L'intégration des fonctionnalités du plug-in Salesforce et Outlook inclut :

  • Gestion des informations de contact
  • E-mails de groupe 
  • Une application mobile 
  • Aide en direct 
  • Processus personnalisés 
  • Enregistrement et capture des leads 
  • Sécurité et autorisation
  • Évaluation des prospects
  • Prévisions économiques

Aussi, lisez: 9 signes que votre petite entreprise a déjà besoin d'un CRM

3) HubSpot CRM 

HubSpot vient ensuite dans la liste des CRM pouvant être intégrés à Outlook. Le CRM HubSpot offre une base solide de gestion des contacts qui rend votre travail plus gérable.

Il a un plan de base gratuit qui offre également de nombreuses fonctionnalités. Cet outil facile à utiliser offre une visibilité complète sur votre pipeline de ventes en temps réel, et l'intégration d'Outlook vous permet de consigner les e-mails envoyés depuis Outlook dans HubSpot en un seul clic. L'intégration de HubSpot avec Outlook est accessible via un navigateur Web.

Cette intégration fonctionne en mettant à niveau HubSpot avec un plug-in Outlook. L'accès au navigateur Web indique qu'il peut contenir un nombre infini d'utilisateurs. Vous pouvez accéder aux outils HubSpot influents, notamment les modèles, le suivi des e-mails, les réunions et les séquences sans quitter votre boîte de réception Outlook.

Le plan gratuit offre des fonctions de base telles que la capture et le suivi des prospects, mais si vous souhaitez plus de fonctionnalités et de mises à niveau, elles sont disponibles à des niveaux de prix plus élevés.

CRM pour l'intégration d'Outlook
Source du plug-in Outlook HubSpot : HubSpot

L'intégration de HubSpot et Outlook fournit : 

  • Gestion des informations de contact 
  • E-mails de groupe 
  • Une application mobile 
  • Processus personnalisés 
  • Enregistrement et capture des leads 
  • Évaluation des prospects 
  • Prévisions économiques

Aussi, lisez: Prospects Salesforce, contacts et opportunités - Optimiser les fonctionnalités

4) Zoho CRM

Zoho, lorsqu'il est intégré à Outlook, offre un outil de gestion des contacts utile. Semblable à HubSpot, le plug-in Outlook permet également d'accéder aux outils CRM via la boîte de réception des e-mails. Zoho CRM est l'option la plus appropriée pour les équipes qui dépendent fortement de leur organisation marketing pour la génération de leads.

Cet outil a une intégration de médias sociaux qui suit les prospects générés. Le plug-in Zoho Outlook maintient les profils des clients à jour et facilement accessibles depuis Outlook.

Les services Zoho sont proposés à un prix modéré et fournissent les fonctionnalités CRM standard. Les deux plans sont disponibles - des plans payants structurés et un plan de base gratuit, qui fournit quelques fonctionnalités CRM. 

CRM pour l'intégration d'Outlook
Plug-in Zoho Outlook Source: Zoho

L'intégration de Zoho et Outlook fournit : 

  • Stockage extensible
  • Fonctionnalités hiérarchisées selon les plans tarifaires
  • Journal d'appel 
  • Capture et gestion des leads 
  • Intégration des réseaux sociaux (mosaique) 
  • Tableaux de bord personnalisés 
  • Service au client 

Aussi, lisez: Comment procéder à l'externalisation Salesforce avec un minimum de risques pour votre entreprise

5) Agile

Le CRM Outlook de Nimble est développé pour vous aider à rationaliser et unifier toutes vos données de contact dans votre boîte de réception. C'est l'une des meilleures solutions du marché pour les équipes de vente qui travaillent beaucoup sur les plateformes de médias sociaux comme LinkedIn.

En se concentrant sur la gestion des contacts, la plate-forme de Nimble permet aux représentants de créer des profils détaillés concernant les prospects en fonction de leurs informations sociales. La plate-forme garde en outre une trace de chaque interaction sociale que les représentants ont avec les prospects, ce qui facilite la reprise des conversations.

Nimble a également l'option d'une facturation annuelle, ce qui réduit les coûts, et dispose d'une fonctionnalité de marquage et de segmentation qui vous aide à garder votre boîte de réception et vos données CRM organisées.

Idéal pour : Maintenir des profils de contact solides

6) Gardez

Keap complète les fonctionnalités d'automatisation des ventes avec des fonctions marketing. Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise ou un entrepreneur qui cherche à mettre à niveau des feuilles de calcul, Keap est une option réalisable pour gérer et maintenir les données de vos clients.

En plus de fournir des fonctionnalités telles que les paiements, la facturation et la messagerie, Le CRM de Keap se connecte instantanément à votre boîte de réception Outlook. Cette plate-forme permet aux utilisateurs de créer des pages de destination que l'entreprise héberge sur son propre réseau, et fournit également une puissante automatisation des e-mails afin que les représentants puissent entretenir des prospects.

De plus, Keap vous avertit lorsque vous recevez des e-mails, des SMS ou des appels, afin que vous puissiez y répondre rapidement. Il fournit même une intégration de commerce électronique. Les autres fonctionnalités incluent la gestion des devis et des fonctionnalités de création de rapports pour le marketing et les ventes.

Idéal pour : les petites entreprises qui cherchent à organiser les données de contact.

Conclusion

L'environnement commercial actuel exige des entités hautement compétitives qui doivent continuellement améliorer leur productivité et leur efficacité pour rester au top. Tirer parti d'informations à jour est nécessaire pour prendre des décisions rapides et efficaces pour survivre dans ce monde des affaires concurrentiel. C'est la raison pour laquelle le logiciel CRM est devenu un tel succès et populaire parmi les propriétaires d'entreprise.

Vous avez besoin d'une solution logicielle CRM à grande échelle pour votre Intégration CRM Outlook pour maximiser votre productivité. Si vous assistez vos clients via Outlook, trouver celui qui fonctionne de pair avec Outlook peut vous aider à orienter davantage vos efforts et à atteindre plus rapidement les résultats escomptés. 

La caractéristique la plus remarquable des CRM est probablement l'intégration et les mises à niveau, ce qui permettra aux entreprises de continuer à se développer et à améliorer leurs capacités. Il ne suffit pas de choisir n'importe quel CRM, une évaluation de l'ajustement et de l'accessibilité la plus appropriée est nécessaire.

Choisir un CRM est un investissement ; le retour sur investissement ne doit pas être trop faible ou trop éloigné, sinon l'entreprise échoue. Les options définies ci-dessus peuvent certainement fonctionner pour vous selon vos objectifs commerciaux ; pensez à utiliser celui qui, selon vous, vous servira le mieux.

Foire aux questions (FAQ)

1) Qu'est-ce qui rend un système CRM "open source" ?

Tout logiciel est dit "open source", si tout ou partie de son code source est disponible pour les utilisateurs pour examen et modification. Les programmeurs et les développeurs qui souhaitent avoir la possibilité de personnaliser largement leur logiciel CRM optent généralement pour des solutions open source.  

2) Quelles sont les différences entre les logiciels CRM et ERP ?

Le logiciel CRM se concentre particulièrement sur la gestion des informations client, le stockage des détails des prospects liés aux ventes et la journalisation des interactions avec les clients. D'autre part, le logiciel ERP est conçu pour gérer presque tous les aspects des opérations d'une entreprise, y compris les ressources humaines, la comptabilité, l'inventaire et l'analyse.

3) Qu'est-ce qu'un analyste CRM ?

Un analyste CRM examine vos données client pour aider votre entreprise à faire les recommandations de vente et de service client les plus rentables. Ces professionnels vous aident à comprendre les exigences et les intérêts de vos clients afin que vous puissiez choisir les moyens les plus appropriés de les commercialiser.

4) Quels autres outils s'intègrent au logiciel CRM ?

Les modules complémentaires de vente et de marketing, les outils de création de rapports et de suivi sont les intégrations les plus courantes pour les solutions CRM. Les intégrations directes se connectent le plus rapidement, tandis que les intégrations tierces nécessitent un middleware pour favoriser l'échange de données entre le système d'exploitation, le CRM et d'autres applications. Les intégrations d'API personnalisées prennent généralement plus de temps car l'intégration doit être créée.

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Microsoft Outlook est un organisateur de messagerie préféré qui fournit plusieurs fonctionnalités intégrées telles que la gestion des contacts, le gestionnaire de notes et le calendrier. C'est un outil idéal à intégrer aux systèmes CRM car il facilite la collaboration des équipes internes et fait gagner un temps considérable.

Intégration CRM Outlook apporte de nombreux avantages et opportunités aux entreprises. L'intégration avec Microsoft Outlook offre aux utilisateurs la flexibilité de partager le calendrier avec les membres de l'équipe, d'accéder aux e-mails hors ligne et de résumer l'interaction client dans un portail centralisé.

Il devient un point de contact unique pour toutes les communications externes et internes, vous aidant ainsi à rester organisé et à faire avancer les choses plus rapidement.

Qu'est ce que le CRM?

La gestion de la relation client (CRM) est une technologie, ou vous pouvez dire une sorte d'approche pour gérer les relations et les interactions d'une entreprise avec tous ses clients et clients potentiels. UNE Solution CRM permet aux entreprises de se concentrer sur leurs relations avec les clients, les collègues, les utilisateurs de services ou les fournisseurs, tout au long du cycle de vie.

Cela inclut également la découverte de nouveaux clients, la conquête de leur marché et la fourniture d'un support et de services supplémentaires tout au long de la relation. Cela aide les entreprises à rester connectées aux clients, à rationaliser leurs opérations et à améliorer leur rentabilité. 

Si vous voulez en savoir plus sur le CRM, visitez ici – Qu'est-ce qu'un CRM? Logiciel de gestion des clients.

Logiciel CRM fournit des outils permettant aux propriétaires d'entreprise d'exploiter les informations client pour la croissance de leur entreprise. Les propriétaires d'entreprise peuvent développer leur activité en utilisant les informations des clients pour prendre des décisions intelligentes, en créant une expérience client personnalisée et en créant des campagnes marketing réussies.

L’objectif ultime est simple : améliorer les relations commerciales. 

Logiciel CRM intègre également des fonctionnalités d'automatisation, d'analyse, de gestion des données, de reporting et de communication. Avec la popularité des systèmes CRM basés sur le cloud, la plupart des logiciels CRM reçoivent des mises à jour périodiques pour suivre les dernières tendances du marché. Vous pouvez obtenir des fonctionnalités similaires dans la plupart des principaux systèmes CRM, mais ce sont les intégrations avec des logiciels tiers et la communauté des développeurs qui distinguent les gagnants. 

Les intégrations permettent aux données et aux informations de circuler entre différents produits logiciels. Intégration CRM Outlook est devenu populaire car le logiciel CRM réussit à gérer les données et à analyser les informations. Outre cette intégration innovante entre CRM et Outlook, vous pouvez également avoir plus d'intégrations supplémentaires avec d'autres produits basés sur l'information pour obtenir des résultats satisfaisants.

Outlook est un produit logiciel de Microsoft, il gère les informations de contact et les services de messagerie électronique en créant des profils de contact avec des champs pour des informations supplémentaires. L'intégration de votre CRM à Outlook apporte des avantages et des opportunités pour les entreprises.

Certains d'entre eux comprennent : 

  • Augmenter la productivité en améliorant le travail d'équipe et la collaboration. 
  • Créer une plateforme unique de gestion et de pilotage de projets d'entreprise. 
  • Il offre une communication améliorée en intégrant des services de messagerie tiers. 
  • Il fournit une gestion et une planification de projet optimisées via la synchronisation du calendrier et de la chronologie. 
  • Prise de décision rapide basée sur des informations via des rapports de tableau de bord rapides. 
Services de développement Salesforce

Maintenant, définis ci-dessous sont quelques exemples de CRM populaires en fonction de leur popularité et des fonctionnalités disponibles. Obtenir le logiciel le plus approprié en fonction d'une combinaison de coût et de capacité est une décision cruciale pour toute entreprise qui doit être prise sur la base d'informations. 

Aussi, lisez: Les 5 principales raisons d'utiliser Salesforce Community Cloud

Voici quelques-uns des meilleurs CRM pour Outlook Integration:

CRM pour l'intégration d'Outlook
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1) Dynamique 365 

CRM Dynamics 365 est un produit Microsoft. Vous pouvez configurer Microsoft Dynamics 365 pour une utilisation en ligne et hors ligne. Et si vous utilisez actuellement la suite complète de produits Microsoft pour la gestion de documents, la messagerie électronique, le stockage, etc., Microsoft Dynamics 365 est une solution solide et fiable.

Sans aucun doute, l'intégration de Dynamics avec Outlook est le plus approprié puisque vous pouvez tout faire depuis Outlook sans même utiliser l’interface Dynamics365. Outlook et Dynamics 365 proviennent de la même société, ce qui signifie qu'il y aurait moins de problèmes de compatibilité et que l'intégration bénéficierait d'un meilleur support. Ils sont différents 

plans disponibles qui comprennent des modules complémentaires précieux tels que Microsoft Relationship Sales, qui permet aux commerciaux de personnaliser leur engagement avec les prospects. Microsoft Dynamics 365 propose à la fois des applications CRM et une plate-forme de ressources d'entreprise pouvant s'intégrer directement aux versions de bureau et en ligne d'Outlook. 

Plug-in Outlook Dynamics 365
Plug-in Outlook Dynamics 365

L'intégration de Dynamics CRM et Outlook fournit :

  • Gestion des informations de contact 
  • E-mails de groupe 
  • Une application mobile 
  • Aide en direct 
  • Processus personnalisés 
  • Enregistrement et capture des leads 
  • Sécurité et autorisation 
  • Évaluation des prospects 
  • Prévisions économiques 
  • Accès hors ligne 

2) Force de vente 

Salesforce est le CRM le plus populaire du marché, contrôlant environ 20 % du marché. Il est conçu pour les petites et les grandes entreprises, offrant d'excellentes fonctionnalités comme dans Dynamics CRM. Salesforce se concentre sur les petites entreprises ; elle s'est donc tournée vers les entreprises.

Cela illustre en outre immédiatement pourquoi son point fort est l'extrême personnalisation (à condition que vous payiez une équipe de consultants pour le faire) et pourquoi il s'est imposé comme le seul fournisseur de logiciels qui fournit une solution à tous les besoins de votre entreprise.

Avec plusieurs plans tarifaires, les entreprises peuvent tirer parti de Salesforce pour améliorer leur productivité et garantir des campagnes marketing réussies. Salesforce a une forte communauté de développeurs et la tarification des services est même quelque peu abordable.

Salesforce propose même aujourd'hui une solution aux petites entreprises, connue sous le nom de Salesforce Essentials, qui est une version limitée de la plate-forme complète. 

CRM pour l'intégration d'Outlook
Source du plug-in Outlook de Salesforce : Salesforce

L'intégration des fonctionnalités du plug-in Salesforce et Outlook inclut :

  • Gestion des informations de contact
  • E-mails de groupe 
  • Une application mobile 
  • Aide en direct 
  • Processus personnalisés 
  • Enregistrement et capture des leads 
  • Sécurité et autorisation
  • Évaluation des prospects
  • Prévisions économiques

Aussi, lisez: 9 signes que votre petite entreprise a déjà besoin d'un CRM

3) HubSpot CRM 

HubSpot vient ensuite dans la liste des CRM pouvant être intégrés à Outlook. Le CRM HubSpot offre une base solide de gestion des contacts qui rend votre travail plus gérable.

Il a un plan de base gratuit qui offre également de nombreuses fonctionnalités. Cet outil facile à utiliser offre une visibilité complète sur votre pipeline de ventes en temps réel, et l'intégration d'Outlook vous permet de consigner les e-mails envoyés depuis Outlook dans HubSpot en un seul clic. L'intégration de HubSpot avec Outlook est accessible via un navigateur Web.

Cette intégration fonctionne en mettant à niveau HubSpot avec un plug-in Outlook. L'accès au navigateur Web indique qu'il peut contenir un nombre infini d'utilisateurs. Vous pouvez accéder aux outils HubSpot influents, notamment les modèles, le suivi des e-mails, les réunions et les séquences sans quitter votre boîte de réception Outlook.

Le plan gratuit offre des fonctions de base telles que la capture et le suivi des prospects, mais si vous souhaitez plus de fonctionnalités et de mises à niveau, elles sont disponibles à des niveaux de prix plus élevés.

CRM pour l'intégration d'Outlook
Source du plug-in Outlook HubSpot : HubSpot

L'intégration de HubSpot et Outlook fournit : 

  • Gestion des informations de contact 
  • E-mails de groupe 
  • Une application mobile 
  • Processus personnalisés 
  • Enregistrement et capture des leads 
  • Évaluation des prospects 
  • Prévisions économiques

Aussi, lisez: Prospects Salesforce, contacts et opportunités - Optimiser les fonctionnalités

4) Zoho CRM

Zoho, lorsqu'il est intégré à Outlook, offre un outil de gestion des contacts utile. Semblable à HubSpot, le plug-in Outlook permet également d'accéder aux outils CRM via la boîte de réception des e-mails. Zoho CRM est l'option la plus appropriée pour les équipes qui dépendent fortement de leur organisation marketing pour la génération de leads.

Cet outil a une intégration de médias sociaux qui suit les prospects générés. Le plug-in Zoho Outlook maintient les profils des clients à jour et facilement accessibles depuis Outlook.

Les services Zoho sont proposés à un prix modéré et fournissent les fonctionnalités CRM standard. Les deux plans sont disponibles - des plans payants structurés et un plan de base gratuit, qui fournit quelques fonctionnalités CRM. 

CRM pour l'intégration d'Outlook
Plug-in Zoho Outlook Source: Zoho

L'intégration de Zoho et Outlook fournit : 

  • Stockage extensible
  • Fonctionnalités hiérarchisées selon les plans tarifaires
  • Journal d'appel 
  • Capture et gestion des leads 
  • Intégration des réseaux sociaux (mosaique) 
  • Tableaux de bord personnalisés 
  • Service au client 

Aussi, lisez: Comment procéder à l'externalisation Salesforce avec un minimum de risques pour votre entreprise

5) Agile

Le CRM Outlook de Nimble est développé pour vous aider à rationaliser et unifier toutes vos données de contact dans votre boîte de réception. C'est l'une des meilleures solutions du marché pour les équipes de vente qui travaillent beaucoup sur les plateformes de médias sociaux comme LinkedIn.

En se concentrant sur la gestion des contacts, la plate-forme de Nimble permet aux représentants de créer des profils détaillés concernant les prospects en fonction de leurs informations sociales. La plate-forme garde en outre une trace de chaque interaction sociale que les représentants ont avec les prospects, ce qui facilite la reprise des conversations.

Nimble a également l'option d'une facturation annuelle, ce qui réduit les coûts, et dispose d'une fonctionnalité de marquage et de segmentation qui vous aide à garder votre boîte de réception et vos données CRM organisées.

Idéal pour : Maintenir des profils de contact solides

6) Gardez

Keap complète les fonctionnalités d'automatisation des ventes avec des fonctions marketing. Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise ou un entrepreneur qui cherche à mettre à niveau des feuilles de calcul, Keap est une option réalisable pour gérer et maintenir les données de vos clients.

En plus de fournir des fonctionnalités telles que les paiements, la facturation et la messagerie, Le CRM de Keap se connecte instantanément à votre boîte de réception Outlook. Cette plate-forme permet aux utilisateurs de créer des pages de destination que l'entreprise héberge sur son propre réseau, et fournit également une puissante automatisation des e-mails afin que les représentants puissent entretenir des prospects.

De plus, Keap vous avertit lorsque vous recevez des e-mails, des SMS ou des appels, afin que vous puissiez y répondre rapidement. Il fournit même une intégration de commerce électronique. Les autres fonctionnalités incluent la gestion des devis et des fonctionnalités de création de rapports pour le marketing et les ventes.

Idéal pour : les petites entreprises qui cherchent à organiser les données de contact.

Conclusion

L'environnement commercial actuel exige des entités hautement compétitives qui doivent continuellement améliorer leur productivité et leur efficacité pour rester au top. Tirer parti d'informations à jour est nécessaire pour prendre des décisions rapides et efficaces pour survivre dans ce monde des affaires concurrentiel. C'est la raison pour laquelle le logiciel CRM est devenu un tel succès et populaire parmi les propriétaires d'entreprise.

Vous avez besoin d'une solution logicielle CRM à grande échelle pour votre Intégration CRM Outlook pour maximiser votre productivité. Si vous assistez vos clients via Outlook, trouver celui qui fonctionne de pair avec Outlook peut vous aider à orienter davantage vos efforts et à atteindre plus rapidement les résultats escomptés. 

La caractéristique la plus remarquable des CRM est probablement l'intégration et les mises à niveau, ce qui permettra aux entreprises de continuer à se développer et à améliorer leurs capacités. Il ne suffit pas de choisir n'importe quel CRM, une évaluation de l'ajustement et de l'accessibilité la plus appropriée est nécessaire.

Choisir un CRM est un investissement ; le retour sur investissement ne doit pas être trop faible ou trop éloigné, sinon l'entreprise échoue. Les options définies ci-dessus peuvent certainement fonctionner pour vous selon vos objectifs commerciaux ; pensez à utiliser celui qui, selon vous, vous servira le mieux.

Foire Aux Questions (FAQ)

1) Qu'est-ce qui rend un système CRM "open source" ?

Tout logiciel est dit « open source » si tout ou partie de son code source est accessible aux utilisateurs pour examen et modification. Les programmeurs et les développeurs qui souhaitent avoir la possibilité de personnaliser largement leur logiciel CRM optent généralement pour des solutions open source.  

2) Quelles sont les différences entre les logiciels CRM et ERP ?

Le logiciel CRM se concentre particulièrement sur la gestion des informations client, le stockage des détails des prospects liés aux ventes et la journalisation des interactions avec les clients. D'autre part, le logiciel ERP est conçu pour gérer presque tous les aspects des opérations d'une entreprise, y compris les ressources humaines, la comptabilité, l'inventaire et l'analyse.

3) Qu'est-ce qu'un analyste CRM ?

Un analyste CRM examine vos données client pour aider votre entreprise à faire les recommandations de vente et de service client les plus rentables. Ces professionnels vous aident à comprendre les exigences et les intérêts de vos clients afin que vous puissiez choisir les moyens les plus appropriés de les commercialiser.

4) Quels autres outils s'intègrent au logiciel CRM ?

Les modules complémentaires de vente et de marketing, les outils de création de rapports et de suivi sont les intégrations les plus courantes pour les solutions CRM. Les intégrations directes se connectent le plus rapidement, tandis que les intégrations tierces nécessitent un middleware pour favoriser l'échange de données entre le système d'exploitation, le CRM et d'autres applications. Les intégrations d'API personnalisées prennent généralement plus de temps car l'intégration doit être créée.

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Gérard Meyer
Gérard Meyer
Septembre 29, 2020 5: 33 am

Pourquoi avez-vous manqué eWay-CRM et Prophet ? Les deux sont entièrement intégrés à Microsoft Outlook. Ce que vous mentionnez, ce sont des applications Web.

soundos
soundos
Juillet 2, 2021 12: 33 pm

très beau billet. merci pour le partage de beau contenu.

lidka
lidka
Juillet 31, 2021 4: 39 pm

Et il y a eWay-CRM pour Outlook, qui pourrait être mentionné.

Kinsy Edwardas
Kinsy Edwardas
Septembre 24, 2021 8: 16 am

L'entreprise est un ensemble de bénéfices, de ventes, de clients, de données, de services, etc. de nombreux hommes d'affaires ont eu du mal à gérer tous ces facteurs. Ainsi, pour maintenir tous ces processus et générer des bénéfices, Gway ERP est livré avec Erp Software In Chennai qui gère toutes les données de vos clients ainsi que vos données de services.

Nency Kundra
Nency Kundra
Mars 7, 2022 1: 58 h

Merci de partager cet article informatif. Avec la pandémie mondiale, la numérisation s'est considérablement accélérée, de sorte que les tendances seront beaucoup plus importantes que l'année dernière. J'ai adoré cet article et je l'épingle définitivement pour le partager !

Gary Cawley
Gary Cawley
Mars 15, 2022 9: 50 h

SalesOutlook est le seul Outlook CRM complet. Vous devriez jeter un coup d'œil rapide si vous souhaitez classer automatiquement les e-mails et tout suivre dans Outlook. Toutes les autres solutions copient les données dans une autre base de données, provoquant

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