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meilleure application GRC

Meilleures applications CRM pour smartphones - Comparaisons des fonctionnalités

By Nitin Dangwal / 28 août 2020

28 juin 2021
Meilleures applications CRM pour smartphones - Comparaisons des fonctionnalités

Avantages CRM sont indéniables. Cela peut non seulement augmenter vos ventes, mais vous pouvez également remarquer un % D'augmentation 74 dans la satisfaction client que les entreprises voient. Les équipes ont même vu un Augmentation de 50% de la productivité en utilisant des applications CRM mobiles.  

Le fait est que les applications CRM sont absolument essentielles aux processus métier. De plus, les applications CRM mobiles qui peuvent être utilisées sur les smartphones et autres appareils portables sont absolument essentielles pour les entreprises disposant de grands départements commerciaux. 

Avoir toutes les données disponibles en déplacement, peaufiner et organiser les enregistrements, ajuster les arguments de vente - vous pouvez faire tout cela avec les applications CRM mobiles. Voici une liste de certaines des applications les plus populaires: 

Salesforce 

Salesforce est l'une des meilleures applications pour une bonne raison: vous pouvez obtenir pratiquement toutes les fonctionnalités CRM dont vous pourriez avoir besoin. Ceux-ci incluent, mais ne sont pas limités à 

  • Gestion du lead 
  • Les prévisions de ventes 
  • Gestion des partenaires 
  • Suivi du temps 

Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses fonctionnalités offertes par Salesforce qui peuvent être difficiles à trouver ailleurs.  

Cette application a été conçue pour les entreprises de taille moyenne aux organisations de vente d'entreprise, elle propose donc de nombreux plans de tarification flexibles. La bonne nouvelle est, cependant, une fois que vous avez trouvé un Équipe de mise en œuvre Salesforce - vous pouvez configurer à peu près tout avec cette plate-forme. 

Mais si vous avez les fonds nécessaires, vous obtiendrez toutes les fonctionnalités dont vous avez vraiment besoin. 

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics peut certainement se démarquer par rapport à Salesforce et à d'autres applications, ayant toutes les mêmes fonctionnalités, à l'exception de la gestion des performances de vente et du suivi du temps. Les caractéristiques comprennent: 

  • Réseaux sociaux d'entreprise 
  • Gestion du lead 
  • Reporting / Analytique 

Dans l'ensemble, ce sont des applications très comparables. Comme Salesforce, il est également conçu pour les organisations de vente de taille moyenne à entreprise, bien que son prix puisse être plus abordable, en fonction de vos besoins. 

Zoho 

Zoho est une application idéale pour tous les types d'organisations, des petites entreprises aux organisations de vente d'entreprise. Vous pouvez obtenir la plupart des mêmes fonctionnalités que d'autres applications telles que la notation et la segmentation des leads ainsi que les rapports de vente, mais vous pouvez également profiter de fonctionnalités telles que: 

  • Créer des devis 
  • Créer des sites d'adhésion 
  • Predictive Analytics  

Il est difficile de trouver certaines de ces fonctionnalités dans d'autres applications, en particulier pour le prix pour lequel vous pouvez obtenir Zoho. Vous pouvez obtenir une édition gratuite qui fonctionne pour jusqu'à 10 utilisateurs.  

Ce qui est encore mieux, c'est que vous ne payez vraiment que pour les fonctionnalités dont vous avez besoin.  

Un inconvénient de Zoho est qu'il vous oblige à faire beaucoup de personnalisation pour le configurer. Un autre inconvénient est que, même si vous obtenez presque toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin, il manque une certaine profondeur dans beaucoup de ces fonctionnalités. 

HubSpot

Hubspot est considéré comme le CRM «de départ» pour les besoins les plus simples de gestion de la relation client. Fondamentalement, dès que vous décidez qu'une boîte aux lettres simple ne la coupe plus pour vous, vous pouvez basculer vers Hubspot CRM. 

Une courte courbe d'apprentissage et le plan gratuit font de Hubspot le choix idéal pour les petites entreprises et les entrepreneurs en croissance. Vous pourrez créer des séquences de campagnes par e-mail, configurer des rappels de tâches, automatiser la journalisation des activités et planifier des réunions avec Hubspot. 

D'un autre côté, Hubspot a des fonctionnalités limitées. Vous ne serez pas en mesure de créer des intégrations de données tierces personnalisées avancées ou d'introduire des scénarios compliqués, ainsi que de gérer des équipes de vente importantes et flexibles avec Hubspot. 

Pipedrive 

Pipedrive est une application conçue pour les petites et moyennes entreprises. Il possède la plupart des fonctionnalités standard que vous attendez des applications CRM, notamment: 

  • Scoring plomb 
  • Segmentation des leads 
  • Suivi de l'activité Web 
  • Créer des factures 
  • Rapports de vente 
  • Alertes de vente en temps réel 
  • Social CRM 

Pipedrive peut s'intégrer à la plupart des autres outils que vous pouvez utiliser, notamment Outlook, Gmail et d'autres applications CRM. 

L'une des meilleures choses à propos de cette application est qu'elle est facile à utiliser et que vous pouvez très facilement comprendre la plate-forme visuelle qu'elle utilise. Vous pouvez le personnaliser complètement pour répondre aux besoins de votre entreprise et c'est une application très légère.  

Malheureusement, cette application manque d'automatisation, vous devrez peut-être l'intégrer à d'autres applications comme Zapier pour configurer des scénarios automatisés. 

Vous recherchez une application CRM pour smartphones que vous et vos commerciaux pouvez utiliser efficacement? Demandez une consultation et nous examinerons toutes vos options avec vous! 

[sc name = "Salesforce Automation"]

Avantages CRM sont indéniables. Cela peut non seulement augmenter vos ventes, mais vous pouvez également remarquer un % D'augmentation 74 dans la satisfaction client que les entreprises voient. Les équipes ont même vu un Augmentation de 50% de la productivité en utilisant des applications CRM mobiles.  

Le fait est que les applications CRM sont absolument essentielles aux processus métier. De plus, les applications CRM mobiles qui peuvent être utilisées sur les smartphones et autres appareils portables sont absolument essentielles pour les entreprises disposant de grands départements commerciaux. 

Avoir toutes les données disponibles en déplacement, peaufiner et organiser les enregistrements, ajuster les arguments de vente - vous pouvez faire tout cela avec les applications CRM mobiles. Voici une liste de certaines des applications les plus populaires: 

Salesforce 

Salesforce est l'une des meilleures applications pour une bonne raison: vous pouvez obtenir pratiquement toutes les fonctionnalités CRM dont vous pourriez avoir besoin. Ceux-ci incluent, mais ne sont pas limités à 

  • Gestion du lead 
  • Les prévisions de ventes 
  • Gestion des partenaires 
  • Suivi du temps 

Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses fonctionnalités offertes par Salesforce qui peuvent être difficiles à trouver ailleurs.  

Cette application a été conçue pour les entreprises de taille moyenne aux organisations de vente d'entreprise, elle propose donc de nombreux plans de tarification flexibles. La bonne nouvelle est, cependant, une fois que vous avez trouvé un Équipe de mise en œuvre Salesforce - vous pouvez configurer à peu près tout avec cette plate-forme. 

Mais si vous avez les fonds nécessaires, vous obtiendrez toutes les fonctionnalités dont vous avez vraiment besoin. 

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics peut certainement se démarquer par rapport à Salesforce et à d'autres applications, ayant toutes les mêmes fonctionnalités, à l'exception de la gestion des performances de vente et du suivi du temps. Les caractéristiques comprennent: 

  • Réseaux sociaux d'entreprise 
  • Gestion du lead 
  • Reporting / Analytique 

Dans l'ensemble, ce sont des applications très comparables. Comme Salesforce, il est également conçu pour les organisations de vente de taille moyenne à entreprise, bien que son prix puisse être plus abordable, en fonction de vos besoins. 

Zoho 

Zoho est une application idéale pour tous les types d'organisations, des petites entreprises aux organisations de vente d'entreprise. Vous pouvez obtenir la plupart des mêmes fonctionnalités que d'autres applications telles que la notation et la segmentation des leads ainsi que les rapports de vente, mais vous pouvez également profiter de fonctionnalités telles que: 

  • Créer des devis 
  • Créer des sites d'adhésion 
  • Predictive Analytics  

Il est difficile de trouver certaines de ces fonctionnalités dans d'autres applications, en particulier pour le prix pour lequel vous pouvez obtenir Zoho. Vous pouvez obtenir une édition gratuite qui fonctionne pour jusqu'à 10 utilisateurs.  

Ce qui est encore mieux, c'est que vous ne payez vraiment que pour les fonctionnalités dont vous avez besoin.  

Un inconvénient de Zoho est qu'il vous oblige à faire beaucoup de personnalisation pour le configurer. Un autre inconvénient est que, même si vous obtenez presque toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin, il manque une certaine profondeur dans beaucoup de ces fonctionnalités. 

HubSpot

Hubspot est considéré comme le CRM «de départ» pour les besoins les plus simples de gestion de la relation client. Fondamentalement, dès que vous décidez qu'une boîte aux lettres simple ne la coupe plus pour vous, vous pouvez basculer vers Hubspot CRM. 

Une courte courbe d'apprentissage et le plan gratuit font de Hubspot le choix idéal pour les petites entreprises et les entrepreneurs en croissance. Vous pourrez créer des séquences de campagnes par e-mail, configurer des rappels de tâches, automatiser la journalisation des activités et planifier des réunions avec Hubspot. 

D'un autre côté, Hubspot a des fonctionnalités limitées. Vous ne serez pas en mesure de créer des intégrations de données tierces personnalisées avancées ou d'introduire des scénarios compliqués, ainsi que de gérer des équipes de vente importantes et flexibles avec Hubspot. 

Pipedrive 

Pipedrive est une application conçue pour les petites et moyennes entreprises. Il possède la plupart des fonctionnalités standard que vous attendez des applications CRM, notamment: 

  • Scoring plomb 
  • Segmentation des leads 
  • Suivi de l'activité Web 
  • Créer des factures 
  • Rapports de vente 
  • Alertes de vente en temps réel 
  • Social CRM 

Pipedrive peut s'intégrer à la plupart des autres outils que vous pouvez utiliser, notamment Outlook, Gmail et d'autres applications CRM. 

L'une des meilleures choses à propos de cette application est qu'elle est facile à utiliser et que vous pouvez très facilement comprendre la plate-forme visuelle qu'elle utilise. Vous pouvez le personnaliser complètement pour répondre aux besoins de votre entreprise et c'est une application très légère.  

Malheureusement, cette application manque d'automatisation, vous devrez peut-être l'intégrer à d'autres applications comme Zapier pour configurer des scénarios automatisés. 

Vous recherchez une application CRM pour smartphones que vous et vos commerciaux pouvez utiliser efficacement? Demandez une consultation et nous examinerons toutes vos options avec vous! 

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