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cadre de développement de chatbot

10 cadres de développement de chatbot AI puissants

By Rosa Aguiar Catraio / 9 avril 2021

8 novembre 2021
10 cadres de développement de chatbot AI puissants

De nos jours, l'utilisation de Chatbot a évolué au fil du temps, et maintenant, vous pouvez les voir en cours d'utilisation sur toutes les plateformes de médias sociaux telles que Telegram, Hangouts, Facebook, Slack ou votre site Web.

Créer une gestion de la fidélisation client (CRM) convaincante et puissante nécessite beaucoup d'efforts et de temps. Chatbot vous aide à mettre à l'échelle et à équilibrer votre cycle commercial et à maintenir la routine CRM comme un professionnel.

Depuis que Pouvoirs et contrôles de l'IA tout cela, il perçoit et comprend la langue sans équivoque et répond parfaitement à la personne opposée comme si une personne vivante vous parlait et rassemble instantanément toutes les informations et données dont vous avez besoin de vos clients existants.

Les entreprises reçoivent un grand nombre de demandes de clients chaque jour. Il devient difficile de gérer toutes ces requêtes sans effort. Voici donc une alternative. Les frameworks de développement de chatbot AI peuvent vous sauver la journée! Pour plusieurs entreprises, les chatbots sont désormais devenus essentiels pour fournir un service client fluide et des opérations mondiales efficaces.

Selon les recherches récentes, il était prévu que plus de 85% des interactions des consommateurs seront gérées par des chatbots d'ici 2021. Cependant, malgré les multiples avantages du développement et de l'utilisation d'un chatbot pour les entreprises, le nombre de cadres de développement disponibles peut dérouter et frustrer l'entrepreneur débutant cherchant à concevoir une UX conversationnelle.

Avec les dernières mises à jour et versions cohérentes, il existe plusieurs cadres de développement de chatbot IA qui se battent pour le meilleur endroit. Deux facteurs vous aident à déterminer si un chatbot vaut l'investissement ou non: l'un est une efficacité accrue et l'autre un gain de temps.

Cadres de développement de chatbot
Image prise pour Freepik

Pour vous aider à choisir le meilleur pour les besoins de votre entreprise, nous avons répertorié les 10 meilleurs frameworks de chatbot IA. Sautons dedans!

Aussi, lisez: Le développement de l'intelligence artificielle est-il coûteux?

1) Cadre de bot Microsoft

Microsoft Bot Framework
Cadres de développement de chatbot

Ce Microsoft Bot Framework est un ensemble d'outils, de services et de SDK puissants qui fournissent une base solide aux développeurs pour créer et connecter des robots intelligents. Ce cadre est idéal pour développer des expériences d'IA conversationnelles de niveau entreprise.

Les connecteurs Microsoft Bot Framework vous permettent de déployer des chatbots sur des applications, des sites Web, Microsoft Teams, Cortana, Facebook Messenger, Skype, etc. Il comporte deux composants principaux: les SDK BotBuilder et les connecteurs de canal. Les connecteurs de canal vous permettent de connecter le chatbot à d'autres canaux de messagerie. Le compte du SDK Bot Builder contient plusieurs modèles et exemples de code qui aident les développeurs à démarrer instantanément le développement du chatbot.

2) Flux de dialogue

Dialogflow
Cadres de développement de chatbot

Dialogflow est une plate-forme de conversation qui vous permet de concevoir et de créer des chatbots et d'autres applications vocales. Il est alimenté par l'apprentissage automatique de Google et peut être utilisé pour connecter les utilisateurs sur les principaux canaux de messagerie tels que Facebook, les applications mobiles, Amazon Alexa, Google Assistant, Twitter, Messenger, etc.

Dialogflow est l'outil le plus avantageux pour générer des chatbots omnicanaux avec un minimum de codage. Il fonctionne sur la plate-forme Google Cloud et peut être mis à l'échelle pour servir des centaines de millions d'utilisateurs. Dialogflow est convivial et prend en charge plus de 20 langues et constitue probablement le meilleur cadre pour le développement d'applications basées sur la PNL.

Aussi, lisez: Comment l'IA dans l'agriculture révolutionne-t-elle l'industrie agricole?

3) Avec.ai

Cadres de développement de chatbot

Wit.ai est une API de traitement de langage naturel open source. Il permet aux développeurs de créer des appareils et des applications auxquels les utilisateurs peuvent parler. Vous pouvez simplement générer du texte ou des robots vocaux dont les humains peuvent parler avec leur plate-forme de messagerie préférée.

Wit est gratuit pour toute utilisation commerciale. C'est une plate-forme NLP qui permet aux développeurs de configurer les intentions et les entités. Les développeurs peuvent utiliser l'API HTTP pour connecter le wit.ai à votre chatbot ou à d'autres applications. Ce Wit.ai fournit le SDK en Python, Node.js et Ruby.

4) Amazon Lex

Amazon Lex
Cadres de développement Amazon Lex Chatbot

Amazon Lex est un cadre permettant de créer des interfaces conversationnelles dans n'importe quelle application à l'aide de texte et de voix. Amazon Lex est la même technologie qui alimente Amazon Alexa. Amazon Lex évolue automatiquement en tant que service entièrement géré et vous n'avez pas à vous soucier de la gestion de l'infrastructure.

En utilisant cet Amazon Lex, vous pouvez créer, tester et déployer vos chatbots immédiatement à partir de la console Amazon Lex. Les bots Amazon Lex peuvent être publiés sur des plates-formes de messagerie telles que Slack, Facebook Messenger, Twilio SMS et Kik. Amazon Lex fournit des SDK pour iOS et Android pour créer des bots pour vos applications mobiles.

Aussi, lisez: Intelligence artificielle dans la santé: la meilleure façon de battre la concurrence en 2021

5) Botman

BotMan est un autre framework de développement de chatbot le plus réussi pour PHP. Il existe différents outils de développement de chatbot pour Python, Node Js, Java, C #. BotMan vous aide à publier votre chatbot sur les canaux suivants: Hangouts Chat, Facebook Messenger, Cisco Spark, Microsoft Bot Framework, HipChat, Telegram, Slack, WeChat et Twilio.

BotMan est le seul framework PHP qui aide les développeurs à créer un chatbot utilisant PHP. BotMan est livré avec un widget de chat personnalisé que vous pouvez utiliser directement pour ajouter un chatbot alimenté par BotMan à votre site Web.

6) Bot Kit

Botkit est un framework de chatbot open source acquis par Microsoft et est considéré comme le meilleur outil de développement pour créer des chatbots, des applications et d'autres intégrations personnalisées pour d'importantes plates-formes de messagerie. Il fonctionne sur un moteur de traitement du langage naturel de LUIS.ai et intègre des bibliothèques open-source.

BotKit aide à publier les chatbots sur des canaux de messagerie tels que Microsoft Teams, Slack, Cisco Jabber, Cisco Webex, Google Hangouts Chat, Facebook Messenger, Microsoft Bot Framework. Botkit fournit en outre un plugin de chat Web que vous pouvez installer sur n'importe quel site Web. BotKit peut être utilisé simplement avec toutes les plates-formes PNL importantes.

 7) Pile Rasa

Pile Rasa
Cadres de développement de chatbot

Rasa Stack est un framework de conversation open-source. Il a deux composants principaux Rasa Core et Rasa NLU. C'est la couche d'infrastructure permettant aux développeurs de créer, d'améliorer et d'utiliser de meilleurs assistants IA. C'est un Machine Learning Framework pour automatiser les assistants vocaux et le texte. Ce cadre fournit les outils et l'infrastructure nécessaires pour les assistants contextuels, résilients et hautement performants.

Le principal avantage de l'utilisation de Rasa Stack est que le chatbot peut être déployé sur votre serveur en conservant tous les éléments en interne. C'est un cadre pour la gestion du dialogue, la compréhension du langage naturel et les intégrations. 

8) Pandorabots

Pandorabots

Pandorabots propose un service Web en ligne pour créer et déployer des chatbots. Ce Pandorabots utilise le langage AIML (Artificial Intelligence Markup Language) pour le script de la conversation du chatbot. En plus des bibliothèques et des modules premium tels que le module Mitsuku disponibles moyennant un supplément mensuel, Pandorabots fournit également des bibliothèques gratuites et open source telles que ALICE, Rosie et Base Bot.

Il a récemment ajouté une fonctionnalité supplémentaire dans laquelle vous pouvez concevoir votre AIML. L'intégration de ce chatbot est possible sur diverses applications, sites Web et autres plates-formes de messagerie, Cortana, etc.

Aussi, lisez: Les meilleures applications de vente au détail qui ont aidé les entreprises à prospérer pendant le verrouillage

9) Assistant IBM Watson

IBM Watson Assistant est établi sur un réseau neuronal d'un milliard de mots Wikipédia pour créer des interfaces conversationnelles dans n'importe quel périphérique, application ou canal. Il prend en charge 13 langues et fournit un SDK aux développeurs pour créer des applications autour de Watson Assistant, il communique rapidement avec les utilisateurs du bot. Vous pouvez utiliser des SDK en Python, Java, iOS. Il propose plusieurs plans gratuits, standard et premium. IBM Watson Assistant utilise l'apprentissage automatique pour répondre aux entrées en langage naturel sur des plates-formes telles que les sites Web, les appareils mobiles, les applications de messagerie et les robots. 

10) Chatfuel

Chatfuel

Chatfuel est une plate-forme de création de chatbot moderne permettant de créer des chatbots pour Facebook Messenger. C'est l'une des plates-formes open-source les plus utilisées pour les chatbots basés sur Facebook Messenger, jusqu'à présent, plus de 350,000 XNUMX robots ont été conçus avec Chatfuel.

L'un des principaux avantages de l'utilisation de cette plate-forme est les ensembles d'outils d'édition simples qui offrent aux utilisateurs la possibilité de créer des chatbots sans aucune expérience de codage préalable. Les fonctionnalités clés supplémentaires incluent des analyses intégrées, la fourniture de plusieurs langues et des plugins pour l'intégration dans Twitter, Facebook, Google, Dropbox, Live Chat, etc.

Conclusion

Depuis que ces chatbots sont arrivés, ils ont énormément aidé les entreprises dans divers domaines tels que la génération de leads, le support client et le marketing, etc. apparaissent comme un outil commercial essentiel - un outil qui jette les bases d'une efficacité accrue et d'une expérience client améliorée. 

Nous avons répertorié ci-dessus les frameworks Chatbot que vous pouvez choisir pour votre entreprise. Il n'y a pas de cadre idéal, et cela dépend des besoins, vous devez donc tous les explorer et comprendre ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise. Ou si vous êtes un développeur, vous pouvez être impliqué dans l'apprentissage du développement de Chatbot. Cela dit, maintenant, si vous envisagez de créer un chatbot pour votre entreprise ou votre entreprise, il est essentiel de choisir un cadre de développement de chatbot qui répond à toutes vos exigences commerciales. Choisissez et choisissez celui qui fonctionne le mieux pour vous et votre entreprise.

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De nos jours, l'utilisation de Chatbot a évolué au fil du temps, et maintenant, vous pouvez les voir en cours d'utilisation sur toutes les plateformes de médias sociaux telles que Telegram, Hangouts, Facebook, Slack ou votre site Web.

Créer une gestion de la fidélisation client (CRM) convaincante et puissante nécessite beaucoup d'efforts et de temps. Chatbot vous aide à mettre à l'échelle et à équilibrer votre cycle commercial et à maintenir la routine CRM comme un professionnel.

Depuis que Pouvoirs et contrôles de l'IA tout cela, il perçoit et comprend la langue sans équivoque et répond parfaitement à la personne opposée comme si une personne vivante vous parlait et rassemble instantanément toutes les informations et données dont vous avez besoin de vos clients existants.

Les entreprises reçoivent un grand nombre de demandes de clients chaque jour. Il devient difficile de gérer toutes ces requêtes sans effort. Voici donc une alternative. Les frameworks de développement de chatbot AI peuvent vous sauver la journée! Pour plusieurs entreprises, les chatbots sont désormais devenus essentiels pour fournir un service client fluide et des opérations mondiales efficaces.

Selon les recherches récentes, il était prévu que plus de 85% des interactions des consommateurs seront gérées par des chatbots d'ici 2021. Cependant, malgré les multiples avantages du développement et de l'utilisation d'un chatbot pour les entreprises, le nombre de cadres de développement disponibles peut dérouter et frustrer l'entrepreneur débutant cherchant à concevoir une UX conversationnelle.

Avec les dernières mises à jour et versions cohérentes, il existe plusieurs cadres de développement de chatbot IA qui se battent pour le meilleur endroit. Deux facteurs vous aident à déterminer si un chatbot vaut l'investissement ou non: l'un est une efficacité accrue et l'autre un gain de temps.

Cadres de développement de chatbot
Image prise pour Freepik

Pour vous aider à choisir le meilleur pour les besoins de votre entreprise, nous avons répertorié les 10 meilleurs frameworks de chatbot IA. Sautons dedans!

Aussi, lisez: Le développement de l'intelligence artificielle est-il coûteux?

1) Cadre de bot Microsoft

Microsoft Bot Framework
Cadres de développement de chatbot

Ce Microsoft Bot Framework est un ensemble d'outils, de services et de SDK puissants qui fournissent une base solide aux développeurs pour créer et connecter des robots intelligents. Ce cadre est idéal pour développer des expériences d'IA conversationnelles de niveau entreprise.

Les connecteurs Microsoft Bot Framework vous permettent de déployer des chatbots sur des applications, des sites Web, Microsoft Teams, Cortana, Facebook Messenger, Skype, etc. Il comporte deux composants principaux: les SDK BotBuilder et les connecteurs de canal. Les connecteurs de canal vous permettent de connecter le chatbot à d'autres canaux de messagerie. Le compte du SDK Bot Builder contient plusieurs modèles et exemples de code qui aident les développeurs à démarrer instantanément le développement du chatbot.

2) Flux de dialogue

Dialogflow
Cadres de développement de chatbot

Dialogflow est une plate-forme de conversation qui vous permet de concevoir et de créer des chatbots et d'autres applications vocales. Il est alimenté par l'apprentissage automatique de Google et peut être utilisé pour connecter les utilisateurs sur les principaux canaux de messagerie tels que Facebook, les applications mobiles, Amazon Alexa, Google Assistant, Twitter, Messenger, etc.

Dialogflow est l'outil le plus avantageux pour générer des chatbots omnicanaux avec un minimum de codage. Il fonctionne sur la plate-forme Google Cloud et peut être mis à l'échelle pour servir des centaines de millions d'utilisateurs. Dialogflow est convivial et prend en charge plus de 20 langues et constitue probablement le meilleur cadre pour le développement d'applications basées sur la PNL.

Aussi, lisez: Comment l'IA dans l'agriculture révolutionne-t-elle l'industrie agricole?

3) Avec.ai

Cadres de développement de chatbot

Wit.ai est une API de traitement de langage naturel open source. Il permet aux développeurs de créer des appareils et des applications auxquels les utilisateurs peuvent parler. Vous pouvez simplement générer du texte ou des robots vocaux dont les humains peuvent parler avec leur plate-forme de messagerie préférée.

Wit est gratuit pour toute utilisation commerciale. C'est une plate-forme NLP qui permet aux développeurs de configurer les intentions et les entités. Les développeurs peuvent utiliser l'API HTTP pour connecter le wit.ai à votre chatbot ou à d'autres applications. Ce Wit.ai fournit le SDK en Python, Node.js et Ruby.

4) Amazon Lex

Amazon Lex
Cadres de développement Amazon Lex Chatbot

Amazon Lex est un cadre permettant de créer des interfaces conversationnelles dans n'importe quelle application à l'aide de texte et de voix. Amazon Lex est la même technologie qui alimente Amazon Alexa. Amazon Lex évolue automatiquement en tant que service entièrement géré et vous n'avez pas à vous soucier de la gestion de l'infrastructure.

En utilisant cet Amazon Lex, vous pouvez créer, tester et déployer vos chatbots immédiatement à partir de la console Amazon Lex. Les bots Amazon Lex peuvent être publiés sur des plates-formes de messagerie telles que Slack, Facebook Messenger, Twilio SMS et Kik. Amazon Lex fournit des SDK pour iOS et Android pour créer des bots pour vos applications mobiles.

Aussi, lisez: Intelligence artificielle dans la santé: la meilleure façon de battre la concurrence en 2021

5) Botman

BotMan est un autre framework de développement de chatbot le plus réussi pour PHP. Il existe différents outils de développement de chatbot pour Python, Node Js, Java, C #. BotMan vous aide à publier votre chatbot sur les canaux suivants: Hangouts Chat, Facebook Messenger, Cisco Spark, Microsoft Bot Framework, HipChat, Telegram, Slack, WeChat et Twilio.

BotMan est le seul framework PHP qui aide les développeurs à créer un chatbot utilisant PHP. BotMan est livré avec un widget de chat personnalisé que vous pouvez utiliser directement pour ajouter un chatbot alimenté par BotMan à votre site Web.

6) Bot Kit

Botkit est un framework de chatbot open source acquis par Microsoft et est considéré comme le meilleur outil de développement pour créer des chatbots, des applications et d'autres intégrations personnalisées pour d'importantes plates-formes de messagerie. Il fonctionne sur un moteur de traitement du langage naturel de LUIS.ai et intègre des bibliothèques open-source.

BotKit aide à publier les chatbots sur des canaux de messagerie tels que Microsoft Teams, Slack, Cisco Jabber, Cisco Webex, Google Hangouts Chat, Facebook Messenger, Microsoft Bot Framework. Botkit fournit en outre un plugin de chat Web que vous pouvez installer sur n'importe quel site Web. BotKit peut être utilisé simplement avec toutes les plates-formes PNL importantes.

 7) Pile Rasa

Pile Rasa
Cadres de développement de chatbot

Rasa Stack est un framework de conversation open-source. Il a deux composants principaux Rasa Core et Rasa NLU. C'est la couche d'infrastructure permettant aux développeurs de créer, d'améliorer et d'utiliser de meilleurs assistants IA. C'est un Machine Learning Framework pour automatiser les assistants vocaux et le texte. Ce cadre fournit les outils et l'infrastructure nécessaires pour les assistants contextuels, résilients et hautement performants.

Le principal avantage de l'utilisation de Rasa Stack est que le chatbot peut être déployé sur votre serveur en conservant tous les éléments en interne. C'est un cadre pour la gestion du dialogue, la compréhension du langage naturel et les intégrations. 

8) Pandorabots

Pandorabots

Pandorabots propose un service Web en ligne pour créer et déployer des chatbots. Ce Pandorabots utilise le langage AIML (Artificial Intelligence Markup Language) pour le script de la conversation du chatbot. En plus des bibliothèques et des modules premium tels que le module Mitsuku disponibles moyennant un supplément mensuel, Pandorabots fournit également des bibliothèques gratuites et open source telles que ALICE, Rosie et Base Bot.

Il a récemment ajouté une fonctionnalité supplémentaire dans laquelle vous pouvez concevoir votre AIML. L'intégration de ce chatbot est possible sur diverses applications, sites Web et autres plates-formes de messagerie, Cortana, etc.

Aussi, lisez: Les meilleures applications de vente au détail qui ont aidé les entreprises à prospérer pendant le verrouillage

9) Assistant IBM Watson

IBM Watson Assistant est établi sur un réseau neuronal d'un milliard de mots Wikipédia pour créer des interfaces conversationnelles dans n'importe quel périphérique, application ou canal. Il prend en charge 13 langues et fournit un SDK aux développeurs pour créer des applications autour de Watson Assistant, il communique rapidement avec les utilisateurs du bot. Vous pouvez utiliser des SDK en Python, Java, iOS. Il propose plusieurs plans gratuits, standard et premium. IBM Watson Assistant utilise l'apprentissage automatique pour répondre aux entrées en langage naturel sur des plates-formes telles que les sites Web, les appareils mobiles, les applications de messagerie et les robots. 

10) Chatfuel

Chatfuel

Chatfuel est une plate-forme de création de chatbot moderne permettant de créer des chatbots pour Facebook Messenger. C'est l'une des plates-formes open-source les plus utilisées pour les chatbots basés sur Facebook Messenger, jusqu'à présent, plus de 350,000 XNUMX robots ont été conçus avec Chatfuel.

L'un des principaux avantages de l'utilisation de cette plate-forme est les ensembles d'outils d'édition simples qui offrent aux utilisateurs la possibilité de créer des chatbots sans aucune expérience de codage préalable. Les fonctionnalités clés supplémentaires incluent des analyses intégrées, la fourniture de plusieurs langues et des plugins pour l'intégration dans Twitter, Facebook, Google, Dropbox, Live Chat, etc.

Conclusion

Depuis que ces chatbots sont arrivés, ils ont énormément aidé les entreprises dans divers domaines tels que la génération de leads, le support client et le marketing, etc. apparaissent comme un outil commercial essentiel - un outil qui jette les bases d'une efficacité accrue et d'une expérience client améliorée. 

Nous avons répertorié ci-dessus les frameworks Chatbot que vous pouvez choisir pour votre entreprise. Il n'y a pas de cadre idéal, et cela dépend des besoins, vous devez donc tous les explorer et comprendre ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise. Ou si vous êtes un développeur, vous pouvez être impliqué dans l'apprentissage du développement de Chatbot. Cela dit, maintenant, si vous envisagez de créer un chatbot pour votre entreprise ou votre entreprise, il est essentiel de choisir un cadre de développement de chatbot qui répond à toutes vos exigences commerciales. Choisissez et choisissez celui qui fonctionne le mieux pour vous et votre entreprise.

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