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Salesforce

5 règles d'attribution des prospects dans Salesforce qui vous aideront à développer vos ventes

By Nitin Dangwal / June 29, 2020

le 9 novembre 2023
5 règles d'attribution des prospects dans Salesforce qui vous aideront à développer vos ventes

Les entreprises du monde entier dépendent non seulement de leur personnel talentueux et de leurs services et produits de qualité, mais également de logiciels qui peuvent les aider à se rapprocher de leurs objectifs. Salesforce est un cloud populaire gestion de la relation client (CRM) solution logicielle. Il permet à une entreprise d'améliorer ses relations avec les clients nouveaux et existants grâce à l'analyse des données, ce qui entraîne une augmentation des ventes et de la productivité.

Ce CRM peut aider les entreprises à gérer leurs procédures front-end et back-end et à fournir des résultats de la plus haute qualité. Les CRM peuvent même suggérer des changements de modèle économique pour aider à améliorer tous les aspects d’une entreprise.

Une fonctionnalité puissante de Salesforce est règles d'attribution des prospects dans Salesforce qui automatisent la génération de leads et le support, permettant à votre entreprise d'être plus efficace et à vos ventes de monter en flèche. La simplicité de mise en œuvre de cette fonctionnalité Salesforce spécifique et la

la croissance des ventes qui en résultera en vaut la peine. Essentiellement, cela aidera à désigner le meilleur représentant des ventes pour un nouveau prospect en fonction de divers facteurs et aidera à garder cet employé motivé et concentré. Cette fonctionnalité est assez personnalisable, offrant à votre entreprise une grande flexibilité pour créer et travailler avec les règles les mieux adaptées.

5 règles d'attribution de leads pour Salesforce

Règles d'attribution des leads peuvent être classés en différents objectifs, par exemple, une entreprise aura des règles différentes pour l'importation de prospects générés par le Web, etc. Il est important de noter que pour chaque objectif, il ne peut y avoir qu’une seule règle.

Nous examinons ici 5 règles d'attribution de leads pour Salesforce qui accéléreront vos ventes.

règles d'attribution des prospects dans Salesforce
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1. Rester simple

Il s'agit de la règle d'affectation des leads la plus élémentaire, mais elle garantit l'équité entre les employés; utilisez le CRM pour attribuer automatiquement les prospects lorsqu'ils arrivent au prochain représentant disponible en ligne.

2. Lieu, emplacement, emplacement

Attribuez des prospects avec le CRM au représentant commercial le plus proche géographiquement du prospect. Cette règle produit d'excellents résultats pour les entreprises qui sont réparties sur de grandes distances et qui peuvent avoir besoin de rendre visite aux clients en personne.

3. Gardez le plomb au chaud

Cette règle est la même que la première à l'exception du fait que si le représentant auquel le lead est affecté ne répond pas dans un délai défini, le lead sera dirigé vers le prochain employé disponible en ligne. Cette règle encourage un flux de travail compétitif avec vos commerciaux.

4. Personnalité

L'un des avantages de l'utilisation d'un CRM est qu'il sera capable de capturer des données sur les clients et de vous permettre de mieux comprendre qui ils sont. Il s'agit d'une fonctionnalité formidable pour les entreprises qui souhaitent adapter leurs services aux désirs et aux besoins de leurs clients, car elle leur donne une meilleure vision de ce que sont réellement ces désirs et besoins spécifiques, parfois même avant que le client ne les connaisse lui-même.

Être capable de créer une personnalité pour un client ou un prospect grâce à l'utilisation du CRM permet de créer une règle d'attribution de leads basée sur ces informations. Le CRM peut vous aider à attribuer des prospects en fonction des similitudes entre les commerciaux et les prospects. C’est mieux pour les entreprises qui s’appuient sur des liens étroits entre le personnel et les clients.

5. Connaissance

En utilisant les mêmes données, ou légèrement différentes, mentionnées dans la règle antérieure à celle-ci, une entreprise peut attribuer ses prospects au représentant commercial le plus qualifié. Cela signifie créer une formule dans le logiciel Salesforce qui correspond aux compétences d'un employé avec les demandes et les besoins d'un prospect.

Ce ne sont que quelques-uns règle d'attribution des leadss et bien d’autres existent. Grâce à l'utilisation de Salesforce CRM, vous serez en mesure d'identifier les règles qui fonctionnent le mieux pour vos différents objectifs. Essayez-le et voyez vos ventes augmenter !

Aussi, lisez: Salesforce Lightning vs Classic : une analyse comparative

Conclusion

Pour conclure notre plongée en profondeur dans règles d'attribution de leads dans Salesforce, il est clair que ces règles ne sont pas de simples algorithmes mais une boussole de navigation pour piloter la croissance des ventes. Il ne s'agit pas seulement d'attribuer automatiquement des prospects ; il s'agit de diriger les bons prospects vers les bons flingueurs des ventes.

En tant que consultant Salesforce chevronné, j'ai pu constater par moi-même comment les règles d'attribution des leads peuvent augmenter la productivité d'une équipe commerciale. Il ne s'agit pas seulement de distribuer des prospects ; il s'agit de placer une carte au trésor entre les mains de votre équipe commerciale, en la guidant vers les leads en or les plus susceptibles de se convertir.

Ces règles ne sont pas de simples lignes directrices ; ce sont les manuels stratégiques qui aident les équipes commerciales à atteindre leurs objectifs. La beauté réside dans leur capacité à rationaliser le processus d’attribution des leads, en s’assurant qu’aucun lead prometteur ne passe entre les mailles du filet.

Le point clé à retenir ? Les règles d'attribution de leads ne sont pas seulement des outils sophistiqués ; ils constituent l'artillerie qui fournit à votre équipe commerciale les munitions dont elle a besoin pour remporter des contrats. Il ne s'agit pas seulement d'automatisation ; il s'agit de s'assurer que chaque prospect est entre les mains du bon vendeur, prêt à être nourri et converti. Passons à l'art et à la science des règles d'attribution des leads, ouvrant la voie au succès commercial et à la croissance de l'entreprise !

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Les entreprises du monde entier dépendent non seulement de leur personnel talentueux et de leurs services et produits de qualité, mais également de logiciels qui peuvent les aider à se rapprocher de leurs objectifs. Salesforce est un cloud populaire gestion de la relation client (CRM) solution logicielle. Il permet à une entreprise d'améliorer ses relations avec les clients nouveaux et existants grâce à l'analyse des données, ce qui entraîne une augmentation des ventes et de la productivité.

Ce CRM peut aider les entreprises à gérer leurs procédures front-end et back-end et à fournir des résultats de la plus haute qualité. Les CRM peuvent même suggérer des changements de modèle économique pour aider à améliorer tous les aspects d’une entreprise.

Une fonctionnalité puissante de Salesforce est règles d'attribution des prospects dans Salesforce qui automatisent la génération de leads et le support, permettant à votre entreprise d'être plus efficace et à vos ventes de monter en flèche. La simplicité de mise en œuvre de cette fonctionnalité Salesforce spécifique et la

la croissance des ventes qui en résultera en vaut la peine. Essentiellement, cela aidera à désigner le meilleur représentant des ventes pour un nouveau prospect en fonction de divers facteurs et aidera à garder cet employé motivé et concentré. Cette fonctionnalité est assez personnalisable, offrant à votre entreprise une grande flexibilité pour créer et travailler avec les règles les mieux adaptées.

5 règles d'attribution de leads pour Salesforce

Règles d'attribution des leads peuvent être classés en différents objectifs, par exemple, une entreprise aura des règles différentes pour l'importation de prospects générés par le Web, etc. Il est important de noter que pour chaque objectif, il ne peut y avoir qu’une seule règle.

Nous examinons ici 5 règles d'attribution de leads pour Salesforce qui accéléreront vos ventes.

règles d'attribution des prospects dans Salesforce
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1. Rester simple

Il s'agit de la règle d'affectation des leads la plus élémentaire, mais elle garantit l'équité entre les employés; utilisez le CRM pour attribuer automatiquement les prospects lorsqu'ils arrivent au prochain représentant disponible en ligne.

2. Lieu, emplacement, emplacement

Attribuez des prospects avec le CRM au représentant commercial le plus proche géographiquement du prospect. Cette règle produit d'excellents résultats pour les entreprises qui sont réparties sur de grandes distances et qui peuvent avoir besoin de rendre visite aux clients en personne.

3. Gardez le plomb au chaud

Cette règle est la même que la première à l'exception du fait que si le représentant auquel le lead est affecté ne répond pas dans un délai défini, le lead sera dirigé vers le prochain employé disponible en ligne. Cette règle encourage un flux de travail compétitif avec vos commerciaux.

4. Personnalité

L'un des avantages de l'utilisation d'un CRM est qu'il sera capable de capturer des données sur les clients et de vous permettre de mieux comprendre qui ils sont. Il s'agit d'une fonctionnalité formidable pour les entreprises qui souhaitent adapter leurs services aux désirs et aux besoins de leurs clients, car elle leur donne une meilleure vision de ce que sont réellement ces désirs et besoins spécifiques, parfois même avant que le client ne les connaisse lui-même.

Être capable de créer une personnalité pour un client ou un prospect grâce à l'utilisation du CRM permet de créer une règle d'attribution de leads basée sur ces informations. Le CRM peut vous aider à attribuer des prospects en fonction des similitudes entre les commerciaux et les prospects. C’est mieux pour les entreprises qui s’appuient sur des liens étroits entre le personnel et les clients.

5. Connaissance

En utilisant les mêmes données, ou légèrement différentes, mentionnées dans la règle antérieure à celle-ci, une entreprise peut attribuer ses prospects au représentant commercial le plus qualifié. Cela signifie créer une formule dans le logiciel Salesforce qui correspond aux compétences d'un employé avec les demandes et les besoins d'un prospect.

Ce ne sont que quelques-uns règle d'attribution des leadss et bien d’autres existent. Grâce à l'utilisation de Salesforce CRM, vous serez en mesure d'identifier les règles qui fonctionnent le mieux pour vos différents objectifs. Essayez-le et voyez vos ventes augmenter !

Aussi, lisez: Salesforce Lightning vs Classic : une analyse comparative

Conclusion

Pour conclure notre plongée en profondeur dans règles d'attribution de leads dans Salesforce, il est clair que ces règles ne sont pas de simples algorithmes mais une boussole de navigation pour piloter la croissance des ventes. Il ne s'agit pas seulement d'attribuer automatiquement des prospects ; il s'agit de diriger les bons prospects vers les bons flingueurs des ventes.

En tant que consultant Salesforce chevronné, j'ai pu constater par moi-même comment les règles d'attribution des leads peuvent augmenter la productivité d'une équipe commerciale. Il ne s'agit pas seulement de distribuer des prospects ; il s'agit de placer une carte au trésor entre les mains de votre équipe commerciale, en la guidant vers les leads en or les plus susceptibles de se convertir.

Ces règles ne sont pas de simples lignes directrices ; ce sont les manuels stratégiques qui aident les équipes commerciales à atteindre leurs objectifs. La beauté réside dans leur capacité à rationaliser le processus d’attribution des leads, en s’assurant qu’aucun lead prometteur ne passe entre les mailles du filet.

Le point clé à retenir ? Les règles d'attribution de leads ne sont pas seulement des outils sophistiqués ; ils constituent l'artillerie qui fournit à votre équipe commerciale les munitions dont elle a besoin pour remporter des contrats. Il ne s'agit pas seulement d'automatisation ; il s'agit de s'assurer que chaque prospect est entre les mains du bon vendeur, prêt à être nourri et converti. Passons à l'art et à la science des règles d'attribution des leads, ouvrant la voie au succès commercial et à la croissance de l'entreprise !

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