Avec l’adoption croissante de Salesforce dans les organisations de toutes tailles, la gestion des licences et des coûts Salesforce est devenue une tâche cruciale. Les licences Salesforce représentent une part importante du coût total de possession de Salesforce. Selon une étude, près de 37 % des entreprises admettent dépenser trop pour Salesforce en achetant plus de licences qu’elles…

La numérisation change la façon dont les clients font leurs achats – tout cela grâce à une technologie révolutionnaire qui facilite les achats avec de nombreuses options – mais la puissance des canaux de vente au détail traditionnels ne peut être négligée. Cela souligne l’importance de se concentrer sur les consommateurs. C’est pourquoi plusieurs entreprises adoptent désormais de nouvelles façons d’améliorer l’exécution du commerce de détail…

Un support commercial exceptionnel distingue les organisations exceptionnelles des organisations moyennes. Cependant, la gestion et la coordination des données et des opérations du service commercial peuvent constituer un défi. De nombreux consommateurs ont éprouvé la frustration d’attendre un technicien, pour ensuite découvrir qu’ils étaient en retard. Cette situation courante met en évidence le défi permanent de la gestion efficace des techniciens de service pour…

Le monde se transforme numériquement, et cela inclut le secteur de la vente au détail à tous égards. Chaque jour, les plateformes accueillent des entreprises de tous domaines. Selon les prévisions mondiales du commerce électronique de détail, d’ici 2024, 21.2 % du total des ventes au détail seront réalisées en ligne. Si votre entreprise n’est pas déjà présente sur le web…

À mesure que le paysage manufacturier évolue rapidement, les entreprises sont confrontées à de nombreux défis en matière de flux de vente, de la génération de leads à l'exécution des commandes, en passant par une communication transparente au sein des équipes. Les défis tels que le suivi des pipelines de ventes, la surveillance de l'état des commandes et la gestion des canaux de distribution ne sont pas des tâches faciles. Les approches traditionnelles et les processus manuels s'avèrent insuffisants dans cet environnement dynamique. Considérez un…

Les petites entreprises sont confrontées à divers problèmes et limites pour rester compétitives sur le marché actuel. Choisir le bon CRM tout en gardant à l’esprit les avantages de son utilisation pour répondre aux besoins d’une petite entreprise peut être une tâche difficile. La vérité est que de nombreuses petites entreprises pensent qu’elles n’ont pas besoin ou ne peuvent pas se permettre un…

Vous vous sentez déchiré entre les interfaces Salesforce ? Choisir entre Salesforce Lightning et Salesforce Classic est une décision qui a un impact sur l'expérience utilisateur, la productivité et les taux d'adoption. Dans cet article, nous visons à découvrir les principales différences entre SF Lightning et Classic, vous fournissant ainsi des informations précieuses pour faire un choix éclairé. Salesforce propose deux interfaces utilisateur principales :…

Salesforce constitue un atout puissant pour les entreprises, mais gérer son administration peut s'avérer une tâche ardue, surtout lorsque votre assiette est déjà pleine. Par conséquent, de nombreuses entreprises explorent la possibilité d’externaliser leurs besoins Salesforce ou de demander l’aide d’agences de développement de logiciels personnalisés pour rationaliser leurs efforts de vente et de marketing. Pourtant, c’est essentiel…