Servicios de consultoría de Salesforce

Como socio líder en consultoría de Salesforce y socio de Ridge, nos dedicamos a brindar soluciones SF integrales que ayuden a sus requisitos de ventas, marketing y servicio al cliente. Nuestros consultores certificados de SF, con más de 15 años de experiencia en este dominio, lo ayudan a aprovechar todo el potencial de Salesforce para su negocio, mejorando la adquisición, conversión y retención de clientes.

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Cómo te ayudamos a ¿Maximizar el valor de su Salesforce?

Con Cynoteck a su lado, puede elegir entre una amplia gama de soluciones SF integrales e innovadoras, ya sea que esté comenzando con Salesforce o desee optimizar su solución SF existente. Ofrecemos los mejores servicios de Salesforce de su clase, cuidadosamente pensados ​​y enfocados en respaldar y mejorar diferentes operaciones de su negocio relacionadas con ventas, marketing, etc.

Nuestros expertos experimentados y certificados en Salesforce están comprometidos a ayudar a las organizaciones a superar sus desafíos actuales de Salesforce. Estamos bien versados ​​en la planificación estratégica, la implementación y los servicios administrados de Salesforce, lo que le ayudará a lograr sus objetivos comerciales. Con la combinación adecuada de personas, procesos y consultoría, trabajamos estrechamente con su equipo para reinventar e implementar Salesforce en toda su empresa, fortaleciendo las relaciones con los clientes y ayudándole a aprovechar todo el potencial de esta plataforma, al tiempo que ofrecemos una estructura de precios que Incluye sólo los componentes esenciales.

Horas Persona

Proyectos

Clientes / Socios

Repetir negociaciones %

embrague de empresa superior de Salesforce
Premios y reconocimientos

Mejor en Servicios de clase

Cynoteck se enorgullece de ser reconocido por las principales plataformas de calificación y reseñas B2B, como Clutch. co y más, por su excepcional satisfacción al cliente y entrega a través de diversas tecnologías. Ofrecemos servicios profesionales y asesoramiento experto para ayudarle a aprovechar al máximo la plataforma Salesforce.

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nuestros socios de fuerza de ventas

Nuestro sistema de servicio post - venta Experiencia

Acelere el crecimiento empresarial con nuestros servicios y soluciones personalizados de Salesforce que se adaptan exactamente a los requisitos de su negocio.

  • Contamos con más de 15 años de especialización y experiencia en Consultoría CRM.

  • Destacado entre Principales consultores de Salesforce por Embrague.

  • Socio de Salesforce AppExchange y socio certificado de Salesforce Ridge.

  • Reconocido como Principales líderes B2B en CRM según Clutch.

  • Amplia experiencia en la industria que incluye atención médica, fabricación, comercio minorista, comercio electrónico, servicios públicos, etc.

  • Contamos con un equipo de más de 40 profesionales certificados de Salesforce con una experiencia combinada de 1 Lakh de horas de trabajo.

  • Somos expertos en migrar desde sistemas heredados a Salesforce CRM.

Desafíos que nuestro equipo de expertos puede resolver

Con nuestra amplia experiencia en la industria, aprovechamos las mejores prácticas para abordar sus complejos desafíos de Salesforce. Nuestros consultores expertos de Salesforce se destacan en superar diferentes problemas y obstáculos que enfrentan las empresas hoy en día, como: bajas tasas de ganancias, procesos de ventas inconsistentes, servicio al cliente inadecuado, pocos clientes potenciales y conversiones. Permítanos ayudarlo a desbloquear todo el potencial de su negocio con nuestros servicios y soluciones de primer nivel de Salesforce.

Enfoque basado en resultados para resolver alcances poco claros

Seguimos un enfoque basado en resultados, respaldado por los comentarios de los usuarios principales, lo que nos permite crear un modelo arquitectónico preciso que mejora el flujo de datos dentro de su negocio. Con nuestra solución SF personalizada, aliviamos la confusión y los problemas que a menudo enfrentan las empresas, que no saben cómo y por dónde empezar.

Transformaciones digitales de código bajo

Nuestro enfoque de consultoría, que prioriza Salesforce, prioriza la eliminación de la deuda tecnológica, favoreciendo la configuración sobre el código personalizado para mantener un sistema Salesforce altamente eficiente y escalable. Al aprovechar plataformas de bajo código para aplicaciones orientadas al cliente, ayudamos a brindarle un aumento promedio de ingresos del 60 % para su negocio.

Bajas tasas de ganancia, tasas de conversión de clientes potenciales y rendimiento del equipo

Nuestras soluciones personalizadas aprovechan las capacidades de Salesforce para mejorar el rendimiento de las ventas y elevar la moral del equipo. Al utilizar Salesforce Sales Cloud, podemos optimizar y transformar su proceso de ventas. Nuestra consultoría de Salesforce puede generar un aumento del 26 % en la tasa de éxito, un aumento del 32 % en la conversión de clientes potenciales, un aumento del 38 % en la productividad de las ventas y un aumento del 28 % en los ingresos por ventas.

Paneles procesables para obtener mayores conocimientos

Con nuestra experiencia y conocimientos, puede alcanzar una impresionante tasa de finalización del 85 % para una única página de inicio de Salesforce. La implementación de nuestros esquemas únicos le ayuda a agilizar la entrada de datos desde la primera línea, garantizando una previsión precisa de los procesos. Esto proporciona a los ejecutivos información en tiempo real sobre el desempeño de las ventas y las métricas comerciales.

Retención de clientes insatisfactoria

Nuestro equipo de consultoría de SF se destaca en identificar sus puntos débiles y aprovechar Salesforce Service Cloud para mejorar el servicio al cliente. Priorizamos el soporte personalizado y proactivo, fomentando experiencias de primer nivel para los clientes. Este enfoque cultiva la lealtad, mejora las tasas de retención de clientes e impulsa el crecimiento empresarial general para lograr un éxito duradero. El 83% de los profesionales de ventas han informado de un aumento en la retención de clientes entre sus clientes.

Proporcionar soporte completo

Aunque Salesforce ofrece una gran cantidad de recursos de capacitación, como foros de usuarios y guías en video, para ayudar a sus usuarios a determinar y resolver los problemas que surjan. Pero para la mayoría de las empresas que utilizan Salesforce durante mucho tiempo, estos recursos no son suficientes, especialmente cuando estos problemas comienzan a interrumpir sus operaciones comerciales, entonces necesitan algo más y mejor que la ayuda disponible de los recursos. Ahí es donde buscan el apoyo de alguien que tenga años de experiencia en este ámbito, como nosotros. Los consultores de SF como nosotros hemos resuelto varios problemas varias veces para diferentes empresas.

¿Qué nos diferencia?

Aproveche al máximo Salesforce

Hemos estado diseñando y brindando soluciones integrales de Salesforce a una clientela global durante más de una década como uno de los principales consultores de Salesforce. Nuestra experiencia consiste en mejorar su negocio con soluciones SF personalizadas, mantenerlo por delante de su competencia y llevar su empresa a nuevas alturas que nunca antes había alcanzado. Nuestro objetivo principal es ayudarlo a obtener el máximo valor de su inversión en SF.

Una solución completa

Brindamos servicios SF profesionales diseñados para satisfacer sus diferentes requisitos comerciales. Ayudamos a mejorar sus operaciones comerciales y liberar todo el potencial de la plataforma Salesforce con nuestros consultores expertos. Desde el inicio hasta la configuración y el lanzamiento final, colaboramos estrechamente para adaptar su solución SF a sus requisitos comerciales específicos.

Experiencia Profesional Única

Con nuestra profunda experiencia en la plataforma Salesforce, ayudamos a los clientes de diferentes sectores verticales a aprovechar SF para mejorar la experiencia de sus clientes. Ya sean sesiones remotas o reuniones en persona, le aseguramos los importantes beneficios que puede obtener de nuestra asociación. Nuestros consultores de Salesforce tienen la experiencia para automatizar sus operaciones comerciales mientras mejoran las interacciones.

¿Qué puede esperar de nuestros expertos en consultoría de Salesforce?  

Ofrecemos servicios integrales de Salesforce proporcionados por nuestros consultores SF experimentados y capacitados para ayudarlo a lograr sus objetivos comerciales, ya sea que planee implementar Salesforce o mejorar su solución existente.

Determinación de los objetivos comerciales

Ofrecemos muchas formas de ayudarle a hacer crecer su negocio al siguiente nivel. Esto le permite abordar sus desafíos de manera rápida y efectiva, ya sea que implique mejorar la visibilidad de los informes, acortar ciclos de ventas prolongados, acelerar los tiempos de resolución de casos y más. Al comprender sus objetivos comerciales específicos, ajustamos sus procesos, automatizamos las operaciones de ventas y servicio al cliente y brindamos orientación experta sobre las mejores prácticas, garantizando que usted tome decisiones informadas.

Alinear las funcionalidades de Salesforce

Después de haber abordado numerosos proyectos desafiantes, nuestros consultores calificados de SF (que son administradores, desarrolladores calificados y creadores de aplicaciones) están equipados con una profunda experiencia para asumir cualquier tarea exigente. Podemos concluir positivamente que somos competentes en brindar soluciones de Salesforce inigualables. Pero todo comienza con una comprensión clara de sus objetivos comerciales y de cómo los productos Salesforce pueden ayudarlo a alcanzarlos. El siguiente paso es determinar si utilizar la funcionalidad predeterminada de Salesforce o personalizar una solución de acuerdo con sus objetivos comerciales.

Recomendar la mejor edición

Para elegir con éxito una edición adecuada, necesitamos una imagen completa de su negocio y una comprensión profunda de sus objetivos y expectativas. Sólo entonces podremos recomendarle una edición que se adapte perfectamente a su negocio, ya que cada edición tiene su propio conjunto de beneficios. Elegir la edición adecuada garantiza que las dificultades de su empresa se aborden de manera efectiva sin gastar dinero en funciones innecesarias. La elección de la edición de Salesforce adecuada que sea rentable para usted también se basa en el tamaño de su organización y de los empleados.

Uso de las nubes de Salesforce para ventas excelentes

Después de analizar exhaustivamente su negocio, identificamos y describimos los principales puntos y lugares donde tiene posibilidades de mejora, plasmando todo en un informe detallado para su consideración. Nuestros expertos de Salesforce utilizan enfoques ágiles para automatizar las actividades de ventas y atención al cliente y crear campañas publicitarias dirigidas, recorridos personalizados del cliente y más para optimizar sus operaciones comerciales.

Planificación y estrategia de adopción de usuarios

El aspecto más importante del éxito de su implementación depende de la adopción por parte del usuario. Cuanto más rápida sea la adaptación al nuevo entorno, antes experimentará un ecosistema más productivo y eficiente. Como componente integral de nuestros servicios integrales, diseñamos cuidadosamente una estrategia de adopción por parte del usuario. Esta estrategia incluye soporte rápido al usuario a través de administradores de Salesforce, capacitación específica para el usuario, notas de versión detalladas y consejos de expertos destinados a capacitar sin problemas a los usuarios con el nuevo sistema, asegurando una transición sin problemas.

Servicios inigualables con garantía de satisfacción

Estamos comprometidos a brindar servicios y soluciones SF de primer nivel. Nuestro historial de logros habla por sí solo: entregamos proyectos constantemente a tiempo y dentro del presupuesto. Nuestro objetivo principal es garantizar que nuestros clientes alcancen los más altos niveles de satisfacción con nuestros servicios. Brindamos asistencia completa, que incluye todo, desde la configuración de Salesforce hasta la integración perfecta con otros sistemas, garantizando que obtenga el máximo valor de esta plataforma.

Nuestro proceso de consultoría de Salesforce

Explore nuestro enfoque múltiple para ayudarlo con la solución comercial SF más adecuada.

Escucha y analiza

Nuestros expertos en SF hacen preguntas relevantes y analizan su modelo de negocio y sus procesos actuales para comprender sus requisitos comerciales y las dificultades con su solución SF existente. Examinamos las opciones de CRM disponibles y aprendemos sobre diferentes tecnologías y servicios basados ​​en la nube que pueden personalizarse según su negocio.

Sugiera una solución óptima

Después de profundizar en las necesidades de su negocio, brindamos las mejores soluciones para sus desafíos comerciales más críticos, enfocándonos en lo que es mejor para su empresa y sus clientes. Nuestros servicios de soporte mejorarán sus soluciones actuales y permitirán un crecimiento rentable. Para nosotros, esta es una verdadera definición de transformación digital.

Implementando la solución

Finalmente, después de decidir la solución elegida, la implementamos y capacitamos a su equipo en consecuencia. Creemos apasionadamente que a través de esfuerzos colectivos podemos lograr más. Por lo tanto, operamos como sus socios dedicados, asumiendo la responsabilidad del éxito de su organización mediante la implementación perfecta de nuestras soluciones Salesforce.

Apoyo continuo

Brindamos soporte técnico a pedido, atendiendo las necesidades de su negocio siempre que haya algún problema. En Cynoteck, enfatizamos la mejora continua en lugar de la búsqueda de la perfección. En consecuencia, buscamos y valoramos activamente sus comentarios, utilizándolos como fuerza impulsora para perfeccionar cada hito y lanzamiento. Como socio de soporte de Salesforce dedicado y rentable, brindamos excelentes servicios de soporte y mantenimiento de Salesforce en los que puede confiar.

Configuración y personalización

Nuestro equipo adopta una metodología centrada en el cliente al configurar las operaciones de Salesforce para garantizar que funcione según sus objetivos comerciales específicos. Evaluamos sus requisitos para una aplicación personalizada y refinada. Teniendo en cuenta la cultura, las ambiciones y los objetivos de su organización, garantizamos una alineación óptima entre los procesos configurados y sus requisitos comerciales específicos.

Entrenamiento de Usuario

Fomentamos una estrecha colaboración con su equipo para implementar la solución, además de brindar capacitación integral a su equipo. Aprovechando nuestra importante experiencia, nos especializamos en formular estrategias de adopción de usuarios. Nuestro objetivo es hacer que la utilización de Salesforce sea una experiencia fluida y beneficiosa para los usuarios, respaldada además por nuestro soporte técnico continuo siempre que lo necesite.

Certificados

Productos de la fuerza de ventas Con las que trabajamos

Nosotros, en Cynoteck, entendemos la importancia y el impacto que tiene cada producto de Salesforce en la transformación del valor de su negocio. Ya sea que esté utilizando Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud o una solución híbrida personalizada en su marco de Salesforce, nuestros competentes expertos en Salesforce pueden adaptarla según sus objetivos comerciales.

Industrias Servimos

Alineados con las demandas de la industria, hemos desarrollado soluciones Salesforce específicas de la industria adaptadas a los requisitos comerciales precisos de los clientes. Nuestros consultores comprometidos de SF brindan soluciones personalizadas para mejorar las operaciones comerciales y la eficiencia de la producción para diferentes sectores verticales de la industria. Exploremos brevemente cada uno de ellos:

¿Por qué elegir Cynoteck como ¿Su empresa de consultoría de Salesforce?

Escuchamos activamente, participamos en debates significativos y ofrecemos asesoramiento experto. Nuestro equipo comprende los requisitos de su negocio y lo ayuda a reducir los cuellos de botella que impiden el éxito y el crecimiento de su negocio.

01Equipo experimentado de Salesforce

Nuestro equipo experimentado y profesional de consultores de Salesforce lo ayudará con todos sus requisitos comerciales, garantizando soluciones SF de primer nivel.

02Confiable y basado en valores

Contamos con un equipo de más de 40 expertos certificados en Salesforce con una experiencia combinada de 1 Lakh de horas de trabajo.

03 Clientes líderes en la industria

Nos hemos asociado con las principales empresas globales y hemos realizado más de 300 proyectos exitosos de desarrollo de SF personalizados.

04 Enfoque impulsado por procesos

Desarrollamos un plan estratégico, implementando o personalizando soluciones de Salesforce manteniendo la seguridad y el cumplimiento de los datos.

equipo de cynoteck
Apreciación de Clientes
cindy wyly cliente de salesforce

El equipo Cynoteck es profesional, eficiente y extremadamente útil. Todos son muy competentes en CRM y ayudaron a guiar a nuestra empresa durante el último año. Cada uno de los miembros del equipo de Cynoteck con los que hemos interactuado es un verdadero jugador de equipo.

cindy wyly
Gerente de marketing - MGO, LLP
crissy koger cliente de salesforce

Durante mi tiempo con Cynoteck, realmente siento que son un socio y no solo un proveedor. Dedican tiempo a comprender nuestro negocio y explicar opciones y enfoques. Como en todas las situaciones con software personalizado, no todas las opciones siempre funcionan, siempre hay problemas sin importar con quién trabaje. En mi experiencia, es mejor tener un socio que esté ahí cuando las cosas salgan mal. Cynoteck siempre ha estado allí para ayudar y siempre está dispuesto a hacer un esfuerzo adicional, desde trabajar mucho más allá del horario comercial hasta manejar implementaciones los fines de semana.

crissy koger
VP de Tecnología de la Información-Blood Hound, Inc
cliente de peter connel salesforce

La aplicación se lanzó en Appexchange y recibió un gran reconocimiento. El equipo de Cynoteck Technology Solutions Pvt. Ltd se destacó en la gestión de proyectos, cumpliendo regularmente con todos los plazos y comunicando todos los problemas con anticipación.

pedro conel
Director ejecutivo de CallPro CRM

Preguntas Frecuentes

Los servicios de consultoría de SF ayudan a evaluar soluciones CRM e identificar tecnologías personalizables basadas en la nube que se alinean con su negocio. Nuestros servicios de Salesforce pueden brindarle estrategias óptimas para atender a sus clientes y representar auténticamente su identidad comercial. Contamos con más de 15 años de experiencia en el sector CRM y nuestros expertos en SF tienen los conocimientos y la experiencia para cubrir proyectos de todos los tamaños. Nuestro equipo puede brindarle la solución SF que su empresa necesita para su crecimiento y éxito inigualables.

Salesforce es una herramienta poderosa que se puede utilizar mucho más allá de simplemente generar ingresos. El verdadero poder de Salesforce no se encuentra en sus capacidades sino en las oportunidades que ofrece para la transformación empresarial. Nuestros expertos en SF tienen suficiente experiencia y conocimientos para comprender cómo y dónde utilizar esta plataforma eficaz para brindarle a su negocio los mejores resultados. Comienzan examinando los requisitos y procesos de su negocio, automatizando tareas, personalizando soluciones para cumplir con los requisitos y ofreciendo análisis de datos detallados. Todo esto da como resultado una mejor gestión de clientes potenciales, ciclos de ventas más cortos, una mayor interacción con el cliente y un aumento notable en la generación de ingresos.

Si sus servicios o productos tienen personas y eso para muchos clientes, Salesforce ofrece una valiosa utilidad. Nuestra experiencia en soluciones Salesforce es ampliamente reconocida a la hora de impulsar la gestión de relaciones con los clientes en una amplia gama de industrias. En particular, estas industrias incluyen atención médica, bienes raíces, comercio electrónico, manufactura, venta minorista, servicios públicos, etc.

El costo asociado con los servicios de Salesforce depende del alcance y la complejidad del proyecto. Para adquirir información precisa, es recomendable conversar con uno de nuestros especialistas certificados en Salesforce en Cynoteck, quien podrá evaluar integralmente sus requisitos y brindarle una cotización. No dude en contactarnos y obtener una cotización estimada para sus requisitos comerciales específicos.