Nitin Dangwal, líder de equipo senior en Cynoteck, es un profesional experimentado de Salesforce con una destacada experiencia de más de 15 años en la industria de TI. Comenzó como desarrollador de Cobol y luego hizo la transición a Salesforce, reconociendo su enorme potencial en el ámbito de la computación en la nube. Los más de 15 años de experiencia de Nitin en Salesforce CRM han sido fundamentales en Leer Mas
Somos un socio de Microsoft Gold con presencia en los Estados Unidos y la India. Somos un proveedor de servicios de TI dinámico y profesional que sirve a empresas y nuevas empresas, ayudándolas a enfrentar los desafíos de la economía global. Ofrecemos servicios en el área de Consulta e implementación CRM, Desarrollo de aplicaciones, Desarrollo de aplicaciones móviles, Desarrollo web y Desarrollo Offshore.
Zoho vs Salesforce: ¿Qué CRM es mejor para su empresa?
En el creciente mundo digital actual, las empresas necesitan Software de CRM para gestionar sus clientes potenciales, ventas, contactos y marketing. Las empresas utilizan ampliamente este software CRM para manejar su trabajo de datos de manera más rápida y precisa.
Zoho y Salesforce CRM son las dos conocidas plataformas de gestión de relaciones con los clientes que son reconocidas por sus capacidades superiores de gestión de clientes potenciales. Ambos tienen la funcionalidad de CRM estándar de la industria.
Esto incluye métodos para capturar clientes potenciales, herramientas para administrar contactos y acuerdos, automatización del flujo de trabajo e informes de información. En general, se ha visto que la mayoría de las funciones de Zoho CRM son de calidad superior y adecuadas para pymes e individuos.
Estos CRM proporcionan amplias suites de productos SaaS. Zoho frente a Salesforce - para esta comparación de plataformas de CRM, veremos los ecosistemas más grandes que incluyen estos dos CRM.
Dos de las plataformas de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) más populares Zoho y Salesforce Ofrezca una funcionalidad de gestión de clientes potenciales de primer nivel a equipos de ventas de todos los tamaños.
El líder en el sector CRM es Salesforce: Se considera líder del mercado en general y es uno de los innovadores de las soluciones CRM contemporáneas.
Zoho es la nueva plataforma asequible del mercado: Aunque todavía no es tan conocido (o fuerte) como Salesforce, su precio asequible lo convierte en una opción atractiva para las PYMES.
Por otra parte, Salesforce sobresale en términos de servicio al cliente, herramientas analíticas innovadoras y su fácil de usar aplicación movil. Salesforce puede funcionar como su mejor opción si desea escalar su negocio al nivel empresarial. También es perfecto para aquellos que desean agregar funciones personalizadas a su CRM y tener flujos de trabajo únicos.
En esta publicación, discutiremos las características de cada plataforma con más detalle para decidir qué plataforma de CRM es ideal para su negocio. Luego, evaluaremos cómo funcionan en términos de usabilidad, personalización, soporte y más.
Finalmente, haremos un juicio sobre qué plataforma es apropiada para diferentes tipos de negocios.
Salesforce vs Zoho CRM: una comparación detallada
Primero debe evaluar su negocio único Requisitos de CRM antes de decidir entre Salesforce y Zoho.
Para empresas con equipos de ventas más grandes y que necesitan funciones sofisticadas de informes y análisis, Salesforce CRM es la opción más adecuada. Zoho, por otro lado, puede ser utilizado por organizaciones pequeñas que buscan principalmente soluciones asequibles pero efectivas que gestionen adecuadamente las oportunidades de ventas.
Ambos Zoho CRM y Salesforce tienen ventajas y desventajas. Comparemos las dos plataformas ahora en función de diferentes factores para ver cómo se comparan y ayudarlo a elegir la mejor plataforma para su negocio:
Salesforce frente a Zoho CRM
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1) Fácil de usar
Ambos Zoho y Salesforce proporcionar opciones para personalizar la interfaz de usuario y seleccionar las funciones que desee. Cuentan con una variedad de opciones para filtrar información en grandes listas de contactos y vistas de canales de ventas.
Aunque Zoho El procedimiento de configuración es fácil de usar, los nuevos usuarios encontrarán que su interfaz de usuario es clara. Cualquiera puede encontrar abrumadora la cantidad de funciones disponibles. Zoho también tiene un curva de aprendizaje más fácil, por lo que es sencillo recoger el CRM rápidamente.
Salesforce, por otro lado, puede ser un poco más desafiante de usar y difícil debido a su abundancia de características y capacidades. El uso de las herramientas, especialmente la versión avanzada, requiere una formación adecuada. Debe asegurarse de que sus representantes adquieran una formación completa sobre el uso de CRM.
Ganador– En términos de facilidad de uso para esta fase, Zoho CRM es claramente un ganador. Las herramientas y los módulos de Zoho CRM son fáciles de usar, lo que lo distingue de Salesforce CRM.
Ambos Salesforce y Zoho son confiables Plataformas CRM que tienen múltiples características increíbles. Aunque sus herramientas fundamentales de CRM, como la gestión de cuentas, la gestión de clientes potenciales, etc., son comparables, ahora descubriremos qué diferentes conjuntos de características aportan.
La Tecnología de IA de Einstein en Salesforce, que es significativamente superior a la de Zoho, es la característica única de Salesforce. Además de recomendar contactos en su red y anotando clientes potenciales y Del Mañana Para ayudar a los usuarios a priorizar, este asistente avanzado les permite recopilar datos automáticamente en función de las comunicaciones.
Altos niveles de análisis predictivo y pronóstico de ventas también están disponibles, proporcionando información basada en millones de puntos de datos para identificar tendencias y brechas y mejorar las ventas.
Las características de automatización del flujo de trabajo están incluidas en Plan gratuito de Zoho CRM, que es poco común que ofrezcan los CRM.
Con la ayuda de esta función, los equipos pueden automatizar tareas como establecer tareas después de eventos, enviar correos electrónicos a nuevos clientes una vez que se ha cerrado un trato o agregar información de contacto para clientes potenciales generados por formularios web.
La Herramienta Zia AI de Zoho incluso ofrece información sobre tareas adicionales que puede automatizar.
Ganador: Dependiendo de los objetivos y preferencias del usuario, ambos CRM tienen excelentes características que podrían considerar únicas e importantes. Como resultado, hay un empate en esta categoría para Zoho frente a Salesforce.
Software de CRM es una de las herramientas organizativas más importantes y desempeña un papel fundamental en todos los negocios. Le ofrecerá el más alto nivel de atención al cliente.
Salesforce brinda atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana a través de una combinación de recursos de autoayuda en línea. Además ofrece formación y certificación a través de Salesforce University. Además, Salesforce tiene una amplia red de consultores externos.
Aunque Zoho proporciona un número de atención al cliente, solo está disponible durante el horario comercial para clientes y empresas. Podría estar atrapado tratando de resolver las cosas por su cuenta si es un cliente gratuito o se suscribe a los niveles inferiores. Afortunadamente, Zoho pretende ser fácil de usar, pero de vez en cuando aún necesita una mano amiga.
Ganador: En este contexto, Salesforce tiene ventaja sobre Zoho principalmente debido a dos factores. En primer lugar, ofrece a los clientes programas de certificación en CRM y disciplinas relacionadas con las ventas, así como recursos en línea fáciles de usar. Además, ofrece un sistema de atención al cliente las XNUMX horas.
4) Aplicación móvil
Aunque ambos CRM ofrecen aplicaciones móviles, tienen características adicionales.
A través de su aplicación movil, Salesforce permite a los usuarios editar documentos, presentaciones y hojas de cálculo. Le permite administrar fácilmente asignaciones y documentos, examinar y actualizar todo tipo de tratos y registros, y organizar los casos de sus clientes.
Sin embargo, para ayudarlo a mantenerse encaminado, el Aplicación móvil Zoho CRM también ofrece herramientas de gestión del tiempo como mapas y planificadores diarios. Los usuarios pueden ver el estado actual de su flujo de ventas y embudo utilizando la funcionalidad de análisis móvil.
Ganador:Aplicación móvil Salesforce es un ganador en esta categoría sobre Zoho porque proporciona funciones y funciones más avanzadas.
Los clientes pueden beneficiarse de ambos programas CRM. Plataformas CRM Zoho y Salesforce admitir una amplia gama de otras aplicaciones de terceros.
Otras aplicaciones comerciales como G Suite, QuickBooks y Mailchimp están integradas con Salesforce. Como resultado, las empresas que utilizan estas tecnologías pueden cambiar a Salesforce rápidamente y sin sufrir ninguna interrupción en sus actividades comerciales habituales.
Tiene la opción de utilizar más de 3,000 aplicaciones preintegradas de Salesforce App Exchange para mejorar su rendimiento en una variedad de áreas, desde la gestión de documentos hasta la automatización de ventas.
Debido a su sencilla integración de plataforma y excepcionales capacidades de integración, Salesforce se utiliza en una variedad de industrias, incluida la gestión de TI, las ventas de hipotecas, la atención médica y otras.
Junto con sus otros software ofrendas Zoho se integra con Google. La facilidad con la que se integra con las redes sociales es una de sus características clave de venta. Existen otros conectores de terceros para aplicaciones como Mailchimp y QuickBooks.
Hay casi 1,000 aplicaciones comerciales, almacenamiento de documentos, herramientas de marketing y otras integraciones en Zoho App Marketplace. La mayoría de las integraciones incluyen aquellas con Dropbox, Office 360, G Suite y otros servicios. Sin embargo, los complementos de su aplicación tienen un costo adicional y algunas de las versiones gratuitas tienen una funcionalidad limitada.
Ganador– Salesforce gana en esta categoría debido a la variedad de aplicaciones que admite y la simplicidad de sus procesos de integración.
Cualquier negocio puede beneficiarse de automatización del flujo de trabajo. Esta es una de las principales ventajas de emplear un software CRM experto.
Los usuarios pueden crear procesos para estandarizar y automatizar sus operaciones de CRM con la ayuda del Rayo Herramientas de automatización de flujo disponible en Salesforce. Los usuarios también pueden crear flujos de trabajo para guiar a su equipo de ventas en cada etapa a medida que avanzan en un trato.
Salesforce también incluye Einstein AI, que ofrece pronósticos y sugerencias de acuerdo con los datos almacenados en el CRM. Además de anticipar datos de ventas, Einstein proporciona la capacidad de evaluar las posibilidades de convertir clientes potenciales y oportunidades de manera efectiva.
Automatización de ventas en Zoho CRM prioriza llegar a los clientes y hacer un seguimiento de los clientes potenciales. Se puede configurar para agregar nuevos contactos cada vez que se recibe un correo electrónico de una dirección de correo electrónico desconocida. .
Zia IA, que también ofrece Zoho, se puede usar como un chatbot para revelar datos importantes, como tableros, datos de registro e informes, según sea necesario. Zia también puede predecir la probabilidad de que los clientes potenciales y los tratos tengan éxito en función de los resultados anteriores.
Ganador:Salesforce domina Zoho por su superior capacidad de automatizar numerosos negocios y CRM actividades, lo que ayuda a su equipo de ventas al liberar tiempo dedicado a tareas repetitivas.
Ambas opciones de CRM:Zoho frente a Salesforcese cobran por usuario, por mes y ofrecen diferentes niveles según las capacidades que necesite.
Las siguientes opciones se ofrecen en el Precios de la fuerza de ventas:
Esenciales: $25 por usuario cada mes.
Profesionales: $ 75 por usuario al mes.
Empresa: $ 150 por usuario al mes.
Ilimitado: $300 por usuario cada mes.
Las siguientes opciones forman parte de la Precios de Zoho:
Estándar: $ 12 / mes / usuario.
Profesionales: $ 20 / mes / usuario.
Empresa: $35 por mes por usuario.
Ultima edición: $45 por mes por usuario.
Ganador:Zoho CRM. Como Zoho ofrece una versión completamente gratuita del software y tiene precios más bajos que los de Salesforce, es el claro vencedor en esta categoría.
Resumen Final
Cuando se trata de Zoho frente a Salesforce, ambos CRM ofrecen capacidades increíbles que ayudan a su plan de negocios, seguimiento y cierre de acuerdos de venta. Las pequeñas empresas buscan opciones asequibles y sencillas, por lo que prefieren Zoho. Sin embargo, los equipos más grandes buscan funciones avanzadas y Salesforce es una excelente opción en este caso.
Costos de la fuerza de ventas más, pero a cambio, obtiene un sistema altamente avanzado que tiene mucha capacidad para crecer con su negocio y administrar casi cualquier operación compleja que desee realizar.
Para medianas y grandes empresas que necesitan miles de herramientas y productos, e integraciones, y esperan una rápida expansión comercial, Salesforce es una excelente opción.
¿Está buscando Servicios de integración de Salesforce obtener de sus beneficios sobresalientes? Si es así, hable hoy con uno de nuestros profesionales de Salesforce.
Zoho CRM no es una solución de CRM de código abierto; sin embargo, aún ofrece sus API para la interacción con aplicaciones de terceros.
2) ¿Es Salesforce un CRM adecuado para grandes empresas?
Uno de los mejores CRM disponibles en la actualidad para la personalización y la integración es Salesforce. Tanto las empresas grandes como las pequeñas tendrán dificultades para encontrar una solución más completa e inclusiva que proporcione las dos características anteriores. Sin embargo, Salesforce es más costoso, especialmente para las empresas más grandes que no pueden agrupar complementos como lo hace un software de CRM como Microsoft Dynamics 365.
3) ¿Qué software de CRM es el más adecuado para el marketing?
Salesforce es una de las opciones más adecuadas disponibles cuando se trata de marketing por correo electrónico.. Sin embargo, hay un montón de programas CRM disponibles hoy que vienen con una variedad de opciones de marketing.
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En el creciente mundo digital actual, las empresas necesitan Software de CRM para gestionar sus clientes potenciales, ventas, contactos y marketing. Las empresas utilizan ampliamente este software CRM para manejar su trabajo de datos de manera más rápida y precisa.
Zoho y Salesforce CRM son las dos conocidas plataformas de gestión de relaciones con los clientes que son reconocidas por sus capacidades superiores de gestión de clientes potenciales. Ambos tienen la funcionalidad de CRM estándar de la industria.
Esto incluye métodos para capturar clientes potenciales, herramientas para administrar contactos y acuerdos, automatización del flujo de trabajo e informes de información. En general, se ha visto que la mayoría de las funciones de Zoho CRM son de calidad superior y adecuadas para pymes e individuos.
Estos CRM proporcionan amplias suites de productos SaaS. Zoho frente a Salesforce – para esta comparación de plataformas de CRM, veremos los ecosistemas más grandes que incluyen estos dos CRM.
Dos de las plataformas de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) más populares Zoho y Salesforce Ofrezca una funcionalidad de gestión de clientes potenciales de primer nivel a equipos de ventas de todos los tamaños.
El líder en el sector CRM es Salesforce: Se considera líder del mercado en general y es uno de los innovadores de las soluciones CRM contemporáneas.
Zoho es la nueva plataforma asequible del mercado: Aunque todavía no es tan conocido (o fuerte) como Salesforce, su precio asequible lo convierte en una opción atractiva para las PYMES.
Por otra parte, Salesforce sobresale en términos de servicio al cliente, herramientas analíticas innovadoras y su fácil de usar aplicación movil. Salesforce puede funcionar como su mejor opción si desea escalar su negocio al nivel empresarial. También es perfecto para aquellos que desean agregar funciones personalizadas a su CRM y tener flujos de trabajo únicos.
En esta publicación, discutiremos las características de cada plataforma con más detalle para decidir qué plataforma de CRM es ideal para su negocio. Luego, evaluaremos cómo funcionan en términos de usabilidad, personalización, soporte y más.
Finalmente, haremos un juicio sobre qué plataforma es apropiada para diferentes tipos de negocios.
Primero debe evaluar su negocio único Requisitos de CRM antes de decidir entre Salesforce y Zoho.
Para empresas con equipos de ventas más grandes y que necesitan funciones sofisticadas de informes y análisis, Salesforce CRM es la opción más adecuada. Zoho, por otro lado, puede ser utilizado por organizaciones pequeñas que buscan principalmente soluciones asequibles pero efectivas que gestionen adecuadamente las oportunidades de ventas.
Ambos Zoho CRM y Salesforce tienen ventajas y desventajas. Comparemos las dos plataformas ahora en función de diferentes factores para ver cómo se comparan y ayudarlo a elegir la mejor plataforma para su negocio:
Salesforce frente a Zoho CRM
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1) Fácil de usar
Ambos Zoho y Salesforce proporcionar opciones para personalizar la interfaz de usuario y seleccionar las funciones que desee. Cuentan con una variedad de opciones para filtrar información en grandes listas de contactos y vistas de canales de ventas.
Aunque Zoho El procedimiento de configuración es fácil de usar, los nuevos usuarios encontrarán que su interfaz de usuario es clara. Cualquiera puede encontrar abrumadora la cantidad de funciones disponibles. Zoho también tiene un curva de aprendizaje más fácil, por lo que es sencillo recoger el CRM rápidamente.
Salesforce, por otro lado, puede ser un poco más desafiante de usar y difícil debido a su abundancia de características y capacidades. El uso de las herramientas, especialmente la versión avanzada, requiere una formación adecuada. Debe asegurarse de que sus representantes adquieran una formación completa sobre el uso de CRM.
Ganador– En términos de facilidad de uso para esta fase, Zoho CRM es claramente un ganador. Las herramientas y los módulos de Zoho CRM son fáciles de usar, lo que lo distingue de Salesforce CRM.
Ambos Salesforce y Zoho son confiables Plataformas CRM que tienen múltiples características increíbles. Aunque sus herramientas fundamentales de CRM, como la gestión de cuentas, la gestión de clientes potenciales, etc., son comparables, ahora descubriremos qué diferentes conjuntos de características aportan.
La Tecnología de IA de Einstein en Salesforce, que es significativamente superior a la de Zoho, es la característica única de Salesforce. Además de recomendar contactos en su red y anotando clientes potenciales y Del Mañana Para ayudar a los usuarios a priorizar, este asistente avanzado les permite recopilar datos automáticamente en función de las comunicaciones.
Altos niveles de análisis predictivo y pronóstico de ventas también están disponibles, proporcionando información basada en millones de puntos de datos para identificar tendencias y brechas y mejorar las ventas.
Las características de automatización del flujo de trabajo están incluidas en Plan gratuito de Zoho CRM, que es poco común que ofrezcan los CRM.
Con la ayuda de esta función, los equipos pueden automatizar tareas como establecer tareas después de eventos, enviar correos electrónicos a nuevos clientes una vez que se ha cerrado un trato o agregar información de contacto para clientes potenciales generados por formularios web.
La Herramienta Zia AI de Zoho incluso ofrece información sobre tareas adicionales que puede automatizar.
Ganador: Dependiendo de los objetivos y preferencias del usuario, ambos CRM tienen excelentes características que podrían considerar únicas e importantes. Como resultado, hay un empate en esta categoría para Zoho frente a Salesforce.
Software de CRM es una de las herramientas organizativas más importantes y desempeña un papel fundamental en todos los negocios. Le ofrecerá el más alto nivel de atención al cliente.
Salesforce brinda atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana a través de una combinación de recursos de autoayuda en línea. Además ofrece formación y certificación a través de Salesforce University. Además, Salesforce tiene una amplia red de consultores externos.
Aunque Zoho proporciona un número de atención al cliente, solo está disponible durante el horario comercial para clientes y empresas. Podría estar atrapado tratando de resolver las cosas por su cuenta si es un cliente gratuito o se suscribe a los niveles inferiores. Afortunadamente, Zoho pretende ser fácil de usar, pero de vez en cuando aún necesita una mano amiga.
Ganador: En este contexto, Salesforce tiene ventaja sobre Zoho principalmente debido a dos factores. En primer lugar, ofrece a los clientes programas de certificación en CRM y disciplinas relacionadas con las ventas, así como recursos en línea fáciles de usar. Además, ofrece un sistema de atención al cliente las XNUMX horas.
4) Aplicación móvil
Aunque ambos CRM ofrecen aplicaciones móviles, tienen características adicionales.
A través de su aplicación movil, Salesforce permite a los usuarios editar documentos, presentaciones y hojas de cálculo. Le permite administrar fácilmente asignaciones y documentos, examinar y actualizar todo tipo de tratos y registros, y organizar los casos de sus clientes.
Sin embargo, para ayudarlo a mantenerse encaminado, el Aplicación móvil Zoho CRM también ofrece herramientas de gestión del tiempo como mapas y planificadores diarios. Los usuarios pueden ver el estado actual de su flujo de ventas y embudo utilizando la funcionalidad de análisis móvil.
Ganador:Aplicación móvil Salesforce es un ganador en esta categoría sobre Zoho porque proporciona funciones y funciones más avanzadas.
Los clientes pueden beneficiarse de ambos programas CRM. Plataformas CRM Zoho y Salesforce admitir una amplia gama de otras aplicaciones de terceros.
Otras aplicaciones comerciales como G Suite, QuickBooks y Mailchimp están integradas con Salesforce. Como resultado, las empresas que utilizan estas tecnologías pueden cambiar a Salesforce rápidamente y sin sufrir ninguna interrupción en sus actividades comerciales habituales.
Tiene la opción de utilizar más de 3,000 aplicaciones preintegradas de Salesforce App Exchange para mejorar su rendimiento en una variedad de áreas, desde la gestión de documentos hasta la automatización de ventas.
Debido a su sencilla integración de plataforma y excepcionales capacidades de integración, Salesforce se utiliza en una variedad de industrias, incluida la gestión de TI, las ventas de hipotecas, la atención médica y otras.
Junto con sus otros software ofrendas Zoho se integra con Google. La facilidad con la que se integra con las redes sociales es una de sus características clave de venta. Existen otros conectores de terceros para aplicaciones como Mailchimp y QuickBooks.
Hay casi 1,000 aplicaciones comerciales, almacenamiento de documentos, herramientas de marketing y otras integraciones en Zoho App Marketplace. La mayoría de las integraciones incluyen aquellas con Dropbox, Office 360, G Suite y otros servicios. Sin embargo, los complementos de su aplicación tienen un costo adicional y algunas de las versiones gratuitas tienen una funcionalidad limitada.
Ganador– Salesforce gana en esta categoría debido a la variedad de aplicaciones que admite y la simplicidad de sus procesos de integración.
Cualquier negocio puede beneficiarse de automatización del flujo de trabajo. Esta es una de las principales ventajas de emplear un software CRM experto.
Los usuarios pueden crear procesos para estandarizar y automatizar sus operaciones de CRM con la ayuda del Rayo Herramientas de automatización de flujo disponible en Salesforce. Los usuarios también pueden crear flujos de trabajo para guiar a su equipo de ventas en cada etapa a medida que avanzan en un trato.
Salesforce también incluye Einstein AI, que ofrece pronósticos y sugerencias de acuerdo con los datos almacenados en el CRM. Además de anticipar datos de ventas, Einstein proporciona la capacidad de evaluar las posibilidades de convertir clientes potenciales y oportunidades de manera efectiva.
Automatización de ventas en Zoho CRM prioriza llegar a los clientes y hacer un seguimiento de los clientes potenciales. Se puede configurar para agregar nuevos contactos cada vez que se recibe un correo electrónico de una dirección de correo electrónico desconocida. .
Zia IA, que también ofrece Zoho, se puede usar como un chatbot para revelar datos importantes, como tableros, datos de registro e informes, según sea necesario. Zia también puede predecir la probabilidad de que los clientes potenciales y los tratos tengan éxito en función de los resultados anteriores.
Ganador:Salesforce domina Zoho por su superior capacidad de automatizar numerosos negocios y CRM actividades, lo que ayuda a su equipo de ventas al liberar tiempo dedicado a tareas repetitivas.
Ambas opciones de CRM:Zoho frente a Salesforcese cobran por usuario, por mes y ofrecen diferentes niveles según las capacidades que necesite.
Las siguientes opciones se ofrecen en el Precios de la fuerza de ventas:
Esenciales: $25 por usuario cada mes.
Profesionales: $ 75 por usuario al mes.
Empresa: $ 150 por usuario al mes.
Ilimitado: $300 por usuario cada mes.
Las siguientes opciones forman parte de la Precios de Zoho:
Estándar: $ 12 / mes / usuario.
Profesionales: $ 20 / mes / usuario.
Empresa: $35 por mes por usuario.
Ultima edición: $45 por mes por usuario.
Ganador:Zoho CRM. Como Zoho ofrece una versión completamente gratuita del software y tiene precios más bajos que los de Salesforce, es el claro vencedor en esta categoría.
Resumen Final
Cuando se trata de Zoho frente a Salesforce, ambos CRM ofrecen capacidades increíbles que ayudan a su plan de negocios, seguimiento y cierre de acuerdos de venta. Las pequeñas empresas buscan opciones asequibles y sencillas, por lo que prefieren Zoho. Sin embargo, los equipos más grandes buscan funciones avanzadas y Salesforce es una excelente opción en este caso.
Costos de la fuerza de ventas más, pero a cambio, obtiene un sistema altamente avanzado que tiene mucha capacidad para crecer con su negocio y administrar casi cualquier operación compleja que desee realizar.
Para medianas y grandes empresas que necesitan miles de herramientas y productos, e integraciones, y esperan una rápida expansión comercial, Salesforce es una excelente opción.
¿Está buscando Servicios de integración de Salesforce obtener de sus beneficios sobresalientes? Si es así, hable hoy con uno de nuestros profesionales de Salesforce.
Zoho CRM no es una solución de CRM de código abierto; sin embargo, aún ofrece sus API para la interacción con aplicaciones de terceros.
2) ¿Es Salesforce un CRM adecuado para grandes empresas?
Uno de los mejores CRM disponibles en la actualidad para la personalización y la integración es Salesforce. Tanto las empresas grandes como las pequeñas tendrán dificultades para encontrar una solución más completa e inclusiva que proporcione las dos características anteriores. Sin embargo, Salesforce es más costoso, especialmente para las empresas más grandes que no pueden agrupar complementos como lo hace un software de CRM como Microsoft Dynamics 365.
3) ¿Qué software de CRM es el más adecuado para el marketing?
Salesforce es una de las opciones más adecuadas disponibles cuando se trata de marketing por correo electrónico.. Sin embargo, hay un montón de programas CRM disponibles hoy que vienen con una variedad de opciones de marketing.
Si es nuevo en la automatización y está confundido acerca de Workflow o Process Builder. No se preocupe, lo tenemos todo cubierto. Hable con nuestros expertos y aclare todos los pensamientos nublados sobre la automatización.
