Cuadro de autor


Discuta su proyecto

Sobre Nosotros

Somos un socio de Microsoft Gold con presencia en los Estados Unidos y la India. Somos un proveedor de servicios de TI dinámico y profesional que sirve a empresas y nuevas empresas, ayudándolas a enfrentar los desafíos de la economía global. Ofrecemos servicios en el área de Consulta e implementación CRM, Desarrollo de aplicaciones, Desarrollo de aplicaciones móviles, Desarrollo web y Desarrollo Offshore.

Nube de salud de Salesforce

¿Qué es Salesforce Health Cloud? Sus características y beneficios

By Nitin dangwal / 13 de junio de 2022

19 de septiembre de 2023
¿Qué es Salesforce Health Cloud? Sus características y beneficios

Nube de salud de Salesforce es una plataforma para gestionar la interacción médico-paciente y el mantenimiento de registros. Reúne una amplia gama de datos de varias fuentes en un solo lugar, brindándole una imagen completa de todo sobre cada paciente, tanto clínico como no clínico (por ejemplo, una condición médica, medicamentos actuales, registros de visitas, datos de historial, pruebas realizadas, preferencias personales de comunicación). Este método permite una atención más personalizada, rápida e íntima.

Los pacientes también pueden utilizar esta plataforma en cualquier momento y desde cualquier dispositivo para contactar y comunicarse con el personal, encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes, completar el papeleo antes de su cita y más.

Esta plataforma protege todos los datos que gestiona, haciendo su uso totalmente seguro y fiable. Los usuarios y profesionales de la salud pueden acceder en tiempo real a toda la información del paciente, incluyendo el historial médico y las visitas de control de salud planificadas, gracias a la Nube de salud.

Nube de salud de Salesforce le brinda una imagen completa (360 grados) de la experiencia de su paciente. Health Cloud ofrece una vista centralizada of Información del paciente, incluidos datos clínicos, visitas previas y planificadas e historial de interacciones, a médicos, pagadores, farmacias y equipos de atención médica.

Una comunicación personalizada entre el paciente y las entidades de salud vinculadas es posible con Nube de salud. Se beneficia no solo profesionales de la salud pero también beneficia a los pacientes al permitirles comunicarse con su equipo de atención a través de medios digitales.  

¿Cómo funciona Salesforce Health Cloud?

Nube de salud de Salesforce
[imagen incrustada]

Uso de tecnología mejorada para CRM (Gestión de relaciones con los clientes) - Salesforce Creó un sistema que genera un vista 360º de la relación entre pacientes, médicos e instituciones de salud.

Se puede acceder, organizar y administrar el historial médico, los tratamientos anteriores, los planes de salud, los exámenes y los medicamentos en un sistema integrado.

Así, las historias clínicas tradicionales impresas en papel y almacenadas en archivos pueden ser sustituidas por un solución inteligente, legalmente homologada, e integrada en todas las áreas involucradas en el tratamiento médico.  

Este sistema no solo funciona para médicos, sino también para pacientes que pueden acceder fácilmente a documentos que pueden ayudar al tratamiento médico. Como todo el contenido se almacenará en la nube, se puede acceder al sistema en cualquier punto y desde cualquier lugar si hay Internet disponible.  

Además, Nube de salud permite utilizar una gran cantidad de información sobre los pacientes para elaborar estadísticas y nuevas acciones dirigidas. En el caso de una pandemia, como la que experimentamos, Health Cloud puede ayudar a brindar el beneficio de agrupar toda la información relevante del paciente, de múltiples sistemas de salud, en la misma pantalla.

Buscando servicios de consultoría e implementación de Salesforce Health Cloud

Envíenos sus requerimientos, le responderemos con una cotización

¿Qué ofrece Salesforce Health Cloud?

La Nube de salud de Salesforce es utilizado por empresas de salud y ciencias de la vida de diversas disciplinas y tamaños, como proveedores, pagadores, sistemas de atención médica, empresas farmacéuticas y empresas de dispositivos médicos, para mejorar la atención al paciente desde el primer punto de contacto hasta la facturación médica.

La Nube de salud puede realizar un seguimiento de los itinerarios de los pacientes y detectar brechas en la atención, así como coordinar la atención post-aguda, crear planes de atención y escalar la gestión de la atención.

Además, la nube puede ayudar a los pacientes a formar redes y conectarse al tratamiento más rápidamente. Esto se logra centralizando los datos críticos de los pacientes y haciéndolos accesibles a todas las partes involucradas.

Inmersión Imagina que añades un nuevo modelo a tu cartera de productos, en tres tamaños diferentes, con cinco colores distintos y cuatro texturas variadas. Actualizar esta información, en distintos formatos e idiomas, a través de varios canales es fundamental para vender el producto, ¿verdad? La cuestión es: ¿cómo te aseguras de que los datos sean correctos y relevantes y consistentes allá por donde se difunden. adquisición los procesos son fácilmente accesibles y están conectados de forma segura a la información del paciente a través de diferentes canales.

Las mejoras en la atención al paciente pueden monitorearse usando Nube de salud de Salesforce utilizando datos personalizados y mensajes relevantes para ver cómo un paciente podría responder a diferentes medicamentos. Health Cloud se trata de interacciones en lugar de registros.

La Nube de salud, en su nivel más básico, es una plataforma enfocada clínicamente construida sobre la Plataforma Salesforce que posibilita trámites como:  

  • adquisición de pacientes
  • Campañas de marketing para pacientes.
  • Gestión de contactos y participación de pacientes
  • Reclutamiento y divulgación de médicos.
  • Encuestas y evaluaciones de pacientes
  • Seguimiento y administración de planes de cuidados
  • Clasificación de riesgo de los pacientes

También, lea: ¿Qué es la gestión de territorio empresarial de Salesforce?

Características de Salesforce Health Cloud:

Características de la nube de salud
[imagen incrustada]

1) Viajes de paciente a paciente

Expertos médicos puede brindar la atención suficiente a cada paciente brindando servicios individualizados. A lo largo de todo el programa, el paciente puede ser asistido.

Las empresas pueden estar presentes en todos los puntos de contacto, desde la adquisición hasta el alta, para cumplir con los requisitos del paciente.

Sin silos de datos, inconsistencias, lagunas de seguridad o demoras en la entrega del servicio, el Nube de salud de Salesforce da una imagen completa del paciente.

Todas las acciones están centralizadas en la nube, por lo que todos tienen acceso a los mismos datos y pueden operar en la misma plataforma. La visión general del paciente ayuda aún más en la eficiencia del servicio.  

2) La configuración del plan de atención podría facilitarse 

Para abordar cualquier problema de salud y brindar la mejor solución posible, se pueden crear planes de atención simples y personalizados en función de las necesidades de cada paciente.

La Nube de salud de Salesforce hace factible proporcionar a los pacientes una manera fácil y eficiente de inscribirse en los planes de atención. Esto no solo mejora la calidad del servicio, sino que también reduce los gastos operativos.  

3) Vista del paciente de 360°

Se puede utilizar una vista de 360 ​​grados de todos los pacientes, además de la vista individual del paciente, para brindar los servicios de atención médica más efectivos. Con solo unos pocos clics, se proporciona en detalle el estado de salud actual, el historial de citas, el historial médico, los medicamentos utilizados y otra información vital. 

4) Interacción en tiempo real  

La Nube de salud de Salesforce garantiza que los pacientes estén siempre en contacto. Las empresas también pueden obtener asesoramiento sobre atención médica en tiempo real para la comodidad de los pacientes y profesionales médicos conectándose a la comunidad privada de Salesforce. Esto infunde seguridad y confianza en los pacientes.  

5) Integración con EHR

Nube de salud de Salesforce interactúa con los registros de salud electrónicos (EHR) actuales, ofreciendo una vista centralizada de todas las tareas y objetivos relacionados con varios planes de tratamiento. Los registros de salud pueden administrarse de manera más eficiente debido a esto.  

Además, todos los datos relacionados con el paciente se pueden reunir en una sola plataforma a través de la conectividad con el registro médico electrónico (EHR) o los sistemas clínicos internos. Sobre todo, esto mejora la eficiencia de los servicios de la empresa.  

6) Personalización de la experiencia del paciente y del proveedor de atención médica

Salesforce Health Cloud proporciona interacciones individualizadas con los pacientes a través de muchos canales, incluso en línea y por teléfono, en cada etapa del viaje del paciente. El personal médico puede utilizar un portal para responder a las demandas individuales de los pacientes en tiempo real.  

7) Ventas y optimización de dispositivos médicos

Debido a que la plataforma centraliza los datos, produce información importante y permite la automatización del trabajo en numerosos dispositivos, la Nube de salud de Salesforce es utilizado por los fabricantes de equipos médicos en las ventas.

Para cada contrato, el personal médico puede recibir asistencia con proyecciones de tratamiento, análisis e información en tiempo real. Esto impulsa efectivamente el proceso de tratamiento.  

8) Programas específicos para pacientes  

Más significativamente, empresas de tecnología médica puede ayudar a los pacientes a recibir una atención médica óptima mediante el desarrollo de programas personalizados para pacientes. Para abordar las demandas individuales, se pueden utilizar las ventajas del registro de programas guiados, la comunicación omnicanal y la gestión de consentimiento digital.  

También, lea: Pipedrive vs Salesforce: ¿Qué CRM es mejor para tu negocio?

Beneficios de Salesforce Health Cloud

La Nube de salud de Salesforce es una solución de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que se centra en la gestión de la atención, la experiencia del paciente y un diseño de sistema fácil de usar.

Esta plataforma es consciente de estos requisitos y ha sido diseñada para cumplirlos. Estas son solo algunas de las ventajas:  

  • Con tableros fáciles de usar y formularios automatizados, puede reducir errores y automatizar actividades.  
  • En una sola página, los pacientes pueden ver su historial médico completo, información de contacto, planes de seguro, problemas de salud existentes y recetas. 
  • Se recopilan datos de dispositivos portátiles, dispositivos médicos, hábitos de sueño, ejercicio y niveles de glucosa.  
  • Clasificación de pacientes por condición, tipo de fármaco, edad o cualquier otro criterio. Así es como Salesforce Health Cloud puede brindar información valiosa y beneficiosa. Incluso se puede evaluar cómo los pacientes participan en los tratamientos y terapias, así como por qué deciden dejar de usarlos. Estos datos pueden utilizarse para diseñar soluciones innovadoras para obtener mejores resultados.  
  • Nube de salud emplea gráficos y una técnica codificada por colores para proporcionar datos en formatos fáciles de entender, lo que facilita más que nunca el acceso a la información que necesitan los clientes.  

También, lea: Comparación de ediciones de Salesforce: características y aplicaciones

Conclusión

Cada encuentro con los clientes de atención médica de hoy debe ser personalizado y fluido. Salesforce Health Cloud se puede utilizar para proporcionar esta experiencia. En una plataforma unificada, las experiencias de los pacientes y miembros pueden individualizarse y los procesos pueden mejorarse.

La oferta de servicios de salud virtual se ha convertido en una posibilidad gracias a la solución en la nube y su avanzada tecnología utilizada. El cuidado de la salud se está modernizando aprovechando los verdaderos beneficios de los servicios en la nube mientras mantiene una alta calidad.

Además de todas estas características, el Nube de salud de Salesforce se puede personalizar aún más a través de de AppExchange numerosas aplicaciones. Como resultado, este CRM es más potente y personalizado para negocios de diferentes tipos. Salesforce Health Cloud también cumple con la Ley de Responsabilidad y Transferibilidad de Seguros Médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés) regulaciones.

También, lea: Salesforce Customer 360: todo lo que necesita saber sobre

Además, mire nuestro video sobre la nube de Salesforce Health, sus características y beneficios

https://youtu.be/el0hpEynkC8

Preguntas frecuentes:

1) ¿Cómo puede Salesforce Health Cloud respaldar la gestión de la atención? 

La gestión asistencial es muy personalizada y se adapta a las necesidades específicas de cada paciente. Salesforce Health Cloud le permite diseñar planes de atención personalizados. Los proveedores pueden obtener información útil sobre los grupos de pacientes mediante el empleo de tecnologías de agregación de datos.
Esto ayuda a los pacientes a obtener el mejor tratamiento posible al garantizar que sean tratados de acuerdo con sus circunstancias únicas e historial médico. Salesforce Health Cloud también mejora la visibilidad y la comunicación dentro del equipo de atención, lo que facilita el intercambio de información vital y datos importantes.  

2) ¿Cómo mejora Salesforce Health Cloud la experiencia del paciente?  

Como cada paciente es diferente, el Nube de salud de Salesforce ofrece perfiles detallados de los pacientes. Luego, las empresas pueden usar todos los datos relevantes del paciente para garantizar que los pacientes sean atendidos de la manera que mejor se adapte a ellos, desde las preferencias de comunicación hasta las preferencias de citas. El número de personas tratadas o atendidas por empresas médicas suele ser abrumador.
Aquí es donde entra en juego Health Cloud de Salesforce, que permite tratar a los pacientes de forma individual incluso cuando atienden a cientos de pacientes cada semana, lo que da como resultado una experiencia de atención más personalizada para cada paciente.  

3) ¿Se puede integrar Salesforce Health Cloud con Salesforce Service Cloud?  

Salesforce Health Cloud se puede integrar con Service Cloud para aprovechar las mayores capacidades de ambas plataformas. Las situaciones individuales de los pacientes se gestionan de forma más rápida, fiable y estructurada gracias a la integración.  
Datos de la nube de salud se puede utilizar para simplificar todos los servicios y enviar los casos correctos a los especialistas adecuados, todo con la ayuda de la integración con Service Cloud. Las características avanzadas como la asignación automática de casos, la consola de servicio, la entrada de casos, la base de conocimientos y otras ayudan aún más a hacer coincidir a los pacientes según sus requisitos.  

4) ¿Quién debería usar Salesforce Health Cloud y por qué?  

Salesforce Health Cloud es adecuado para organizaciones de atención médica que deseen establecer rápidamente un pequeño personal de atención al cliente. Hay varias funciones de Salesforce Health Cloud, como poner a cada cliente en el centro del sistema de salud para mejorar la coordinación de la atención médica y aumentar la retención de pacientes y las ventas. Los sistemas de inscripción y gestión pueden ayudar a impulsar la adherencia al tiempo que mejoran los resultados en los programas de ciencias de la vida, maximizando su impacto. 

[sc name = "Salesforce Automation"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "salesforce"]

Nube de salud de Salesforce es una plataforma para gestionar la interacción médico-paciente y el mantenimiento de registros. Reúne una amplia gama de datos de varias fuentes en un solo lugar, brindándole una imagen completa de todo sobre cada paciente, tanto clínico como no clínico (por ejemplo, una condición médica, medicamentos actuales, registros de visitas, datos de historial, pruebas realizadas, preferencias personales de comunicación). Este método permite una atención más personalizada, rápida e íntima.

Los pacientes también pueden utilizar esta plataforma en cualquier momento y desde cualquier dispositivo para contactar y comunicarse con el personal, encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes, completar el papeleo antes de su cita y más.

Esta plataforma protege todos los datos que gestiona, haciendo su uso totalmente seguro y fiable. Los usuarios y profesionales de la salud pueden acceder en tiempo real a toda la información del paciente, incluyendo el historial médico y las visitas de control de salud planificadas, gracias a la Nube de salud.

Nube de salud de Salesforce le brinda una imagen completa (360 grados) de la experiencia de su paciente. Health Cloud ofrece una vista centralizada of Información del paciente, incluidos datos clínicos, visitas previas y planificadas e historial de interacciones, a médicos, pagadores, farmacias y equipos de atención médica.

Una comunicación personalizada entre el paciente y las entidades de salud vinculadas es posible con Nube de salud. Se beneficia no solo profesionales de la salud pero también beneficia a los pacientes al permitirles comunicarse con su equipo de atención a través de medios digitales.  

¿Cómo funciona Salesforce Health Cloud?

Nube de salud de Salesforce
Copiar infografía
×

Uso de tecnología mejorada para CRM (Gestión de relaciones con los clientes) – Salesforce Creó un sistema que genera un vista 360º de la relación entre pacientes, médicos e instituciones de salud.

Se puede acceder, organizar y administrar el historial médico, los tratamientos anteriores, los planes de salud, los exámenes y los medicamentos en un sistema integrado.

Así, las historias clínicas tradicionales impresas en papel y almacenadas en archivos pueden ser sustituidas por un solución inteligente, legalmente homologada, e integrada en todas las áreas involucradas en el tratamiento médico.  

Este sistema no solo funciona para médicos, sino también para pacientes que pueden acceder fácilmente a documentos que pueden ayudar al tratamiento médico. Como todo el contenido se almacenará en la nube, se puede acceder al sistema en cualquier punto y desde cualquier lugar si hay Internet disponible.  

Además, Nube de salud permite utilizar una gran cantidad de información sobre los pacientes para elaborar estadísticas y nuevas acciones dirigidas. En el caso de una pandemia, como la que experimentamos, Health Cloud puede ayudar a brindar el beneficio de agrupar toda la información relevante del paciente, de múltiples sistemas de salud, en la misma pantalla.

Buscando servicios de consultoría e implementación de Salesforce Health Cloud

Envíenos sus requerimientos, le responderemos con una cotización

¿Qué ofrece Salesforce Health Cloud?

La Nube de salud de Salesforce es utilizado por empresas de salud y ciencias de la vida de diversas disciplinas y tamaños, como proveedores, pagadores, sistemas de atención médica, empresas farmacéuticas y empresas de dispositivos médicos, para mejorar la atención al paciente desde el primer punto de contacto hasta la facturación médica.

La Nube de salud puede realizar un seguimiento de los itinerarios de los pacientes y detectar brechas en la atención, así como coordinar la atención post-aguda, crear planes de atención y escalar la gestión de la atención.

Además, la nube puede ayudar a los pacientes a formar redes y conectarse al tratamiento más rápidamente. Esto se logra centralizando los datos críticos de los pacientes y haciéndolos accesibles a todas las partes involucradas.

Inmersión Imagina que añades un nuevo modelo a tu cartera de productos, en tres tamaños diferentes, con cinco colores distintos y cuatro texturas variadas. Actualizar esta información, en distintos formatos e idiomas, a través de varios canales es fundamental para vender el producto, ¿verdad? La cuestión es: ¿cómo te aseguras de que los datos sean correctos y relevantes y consistentes allá por donde se difunden. adquisición los procesos son fácilmente accesibles y están conectados de forma segura a la información del paciente a través de diferentes canales.

Las mejoras en la atención al paciente pueden monitorearse usando Nube de salud de Salesforce utilizando datos personalizados y mensajes relevantes para ver cómo un paciente podría responder a diferentes medicamentos. Health Cloud se trata de interacciones en lugar de registros.

La Nube de salud, en su nivel más básico, es una plataforma enfocada clínicamente construida sobre la Plataforma Salesforce que posibilita trámites como:  

  • adquisición de pacientes
  • Campañas de marketing para pacientes.
  • Gestión de contactos y participación de pacientes
  • Reclutamiento y divulgación de médicos.
  • Encuestas y evaluaciones de pacientes
  • Seguimiento y administración de planes de cuidados
  • Clasificación de riesgo de los pacientes

También, lea: ¿Qué es la gestión de territorio empresarial de Salesforce?

Características de Salesforce Health Cloud:

Características de la nube de salud
Copiar infografía
×

1) Viajes de paciente a paciente

Expertos médicos puede brindar la atención suficiente a cada paciente brindando servicios individualizados. A lo largo de todo el programa, el paciente puede ser asistido.

Las empresas pueden estar presentes en cada punto de contacto, desde la adquisición hasta el alta, para cumplir con los requisitos del paciente.

Sin silos de datos, inconsistencias, lagunas de seguridad o demoras en la entrega del servicio, el Nube de salud de Salesforce da una imagen completa del paciente.

Todas las acciones están centralizadas en la nube, por lo que todos tienen acceso a los mismos datos y pueden operar en la misma plataforma. La visión general del paciente ayuda aún más en la eficiencia del servicio.  

2) La configuración del plan de atención podría facilitarse 

Para abordar cualquier problema de salud y brindar la mejor solución posible, se pueden crear planes de atención simples y personalizados en función de las necesidades de cada paciente.

La Nube de salud de Salesforce hace factible proporcionar a los pacientes una manera fácil y eficiente de inscribirse en los planes de atención. Esto no solo mejora la calidad del servicio, sino que también reduce los gastos operativos.  

3) Vista del paciente de 360°

Se puede utilizar una vista de 360 ​​grados de todos los pacientes, además de la vista individual del paciente, para brindar los servicios de atención médica más efectivos. Con solo unos pocos clics, se proporciona en detalle el estado de salud actual, el historial de citas, el historial médico, los medicamentos utilizados y otra información vital. 

4) Interacción en tiempo real  

La Nube de salud de Salesforce garantiza que los pacientes estén siempre en contacto. Las empresas también pueden obtener asesoramiento sobre atención médica en tiempo real para la comodidad de los pacientes y profesionales médicos conectándose a la comunidad privada de Salesforce. Esto infunde seguridad y confianza en los pacientes.  

5) Integración con EHR

Nube de salud de Salesforce interactúa con los registros de salud electrónicos (EHR) actuales, ofreciendo una vista centralizada de todas las tareas y objetivos relacionados con varios planes de tratamiento. Los registros de salud pueden administrarse de manera más eficiente debido a esto.  

Además, todos los datos relacionados con el paciente se pueden reunir en una sola plataforma a través de la conectividad con el registro médico electrónico (EHR) o los sistemas clínicos internos. Sobre todo, esto mejora la eficiencia de los servicios de la empresa.  

6) Personalización de la experiencia del paciente y del proveedor de atención médica

Salesforce Health Cloud proporciona interacciones individualizadas con los pacientes a través de muchos canales, incluso en línea y por teléfono, en cada etapa del viaje del paciente. El personal médico puede utilizar un portal para responder a las demandas individuales de los pacientes en tiempo real.  

7) Ventas y optimización de dispositivos médicos

Debido a que la plataforma centraliza los datos, produce información importante y permite la automatización del trabajo en numerosos dispositivos, la Nube de salud de Salesforce es utilizado por los fabricantes de equipos médicos en las ventas.

Para cada contrato, el personal médico puede recibir asistencia con proyecciones de tratamiento, análisis e información en tiempo real. Esto impulsa efectivamente el proceso de tratamiento.  

8) Programas específicos para pacientes  

Más significativamente, empresas de tecnología médica puede ayudar a los pacientes a recibir una atención médica óptima mediante el desarrollo de programas personalizados para pacientes. Para abordar las demandas individuales, se pueden utilizar las ventajas del registro de programas guiados, la comunicación omnicanal y la gestión de consentimiento digital.  

También, lea: Pipedrive vs Salesforce: ¿Qué CRM es mejor para tu negocio?

Beneficios de Salesforce Health Cloud

La Nube de salud de Salesforce es una solución de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que se centra en la gestión de la atención, la experiencia del paciente y un diseño de sistema fácil de usar.

Esta plataforma es consciente de estos requisitos y ha sido diseñada para cumplirlos. Estas son solo algunas de las ventajas:  

  • Con tableros fáciles de usar y formularios automatizados, puede reducir errores y automatizar actividades.  
  • En una sola página, los pacientes pueden ver su historial médico completo, información de contacto, planes de seguro, problemas de salud existentes y recetas. 
  • Se recopilan datos de dispositivos portátiles, dispositivos médicos, hábitos de sueño, ejercicio y niveles de glucosa.  
  • Clasificación de pacientes por condición, tipo de fármaco, edad o cualquier otro criterio. Así es como Salesforce Health Cloud puede brindar información valiosa y beneficiosa. Incluso se puede evaluar cómo los pacientes participan en los tratamientos y terapias, así como por qué deciden dejar de usarlos. Estos datos pueden utilizarse para diseñar soluciones innovadoras para obtener mejores resultados.  
  • Nube de salud emplea gráficos y una técnica codificada por colores para proporcionar datos en formatos fáciles de entender, lo que facilita más que nunca el acceso a la información que necesitan los clientes.  
Banner publicitario de CTK Email Parser

También, lea: Comparación de ediciones de Salesforce: características y aplicaciones

Conclusión

Cada encuentro con los clientes de atención médica de hoy debe ser personalizado y fluido. Salesforce Health Cloud se puede utilizar para proporcionar esta experiencia. En una plataforma unificada, las experiencias de los pacientes y miembros pueden individualizarse y los procesos pueden mejorarse.

La oferta de servicios de salud virtual se ha convertido en una posibilidad gracias a la solución en la nube y su avanzada tecnología utilizada. El cuidado de la salud se está modernizando aprovechando los verdaderos beneficios de los servicios en la nube mientras mantiene una alta calidad.

Además de todas estas características, el Nube de salud de Salesforce se puede personalizar aún más a través de de AppExchange numerosas aplicaciones. Como resultado, este CRM es más potente y personalizado para negocios de diferentes tipos. Salesforce Health Cloud también cumple con la Ley de Responsabilidad y Transferibilidad de Seguros Médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés) regulaciones.

También, lea: Salesforce Customer 360: todo lo que necesita saber sobre

Además, mire nuestro video sobre la nube de Salesforce Health, sus características y beneficios

Preguntas frecuentes:

1) ¿Cómo puede Salesforce Health Cloud respaldar la gestión de la atención? 

La gestión asistencial es muy personalizada y se adapta a las necesidades específicas de cada paciente. Salesforce Health Cloud le permite diseñar planes de atención personalizados. Los proveedores pueden obtener información útil sobre los grupos de pacientes mediante el empleo de tecnologías de agregación de datos.
Esto ayuda a los pacientes a obtener el mejor tratamiento posible al garantizar que sean tratados de acuerdo con sus circunstancias únicas e historial médico. Salesforce Health Cloud también mejora la visibilidad y la comunicación dentro del equipo de atención, lo que facilita el intercambio de información vital y datos importantes.  

2) ¿Cómo mejora Salesforce Health Cloud la experiencia del paciente?  

Como cada paciente es diferente, el Nube de salud de Salesforce ofrece perfiles detallados de los pacientes. Luego, las empresas pueden usar todos los datos relevantes del paciente para garantizar que los pacientes sean atendidos de la manera que mejor se adapte a ellos, desde las preferencias de comunicación hasta las preferencias de citas. El número de personas tratadas o atendidas por empresas médicas suele ser abrumador.
Aquí es donde entra en juego Health Cloud de Salesforce, que permite tratar a los pacientes de forma individual incluso cuando atienden a cientos de pacientes cada semana, lo que da como resultado una experiencia de atención más personalizada para cada paciente.  

3) ¿Se puede integrar Salesforce Health Cloud con Salesforce Service Cloud?  

Salesforce Health Cloud se puede integrar con Service Cloud para aprovechar las mayores capacidades de ambas plataformas. Las situaciones individuales de los pacientes se gestionan de forma más rápida, fiable y estructurada gracias a la integración.  
Datos de la nube de salud se puede utilizar para simplificar todos los servicios y enviar los casos correctos a los especialistas adecuados, todo con la ayuda de la integración con Service Cloud. Las características avanzadas como la asignación automática de casos, la consola de servicio, la entrada de casos, la base de conocimientos y otras ayudan aún más a hacer coincidir a los pacientes según sus requisitos.  

4) ¿Quién debería usar Salesforce Health Cloud y por qué?  

Salesforce Health Cloud es adecuado para organizaciones de atención médica que deseen establecer rápidamente un pequeño personal de atención al cliente. Hay varias funciones de Salesforce Health Cloud, como poner a cada cliente en el centro del sistema de salud para mejorar la coordinación de la atención médica y aumentar la retención de pacientes y las ventas. Los sistemas de inscripción y gestión pueden ayudar a impulsar la adherencia al tiempo que mejoran los resultados en los programas de ciencias de la vida, maximizando su impacto. 

Servicios de consultoría de Salesforce

Si es nuevo en la automatización y está confundido acerca de Workflow o Process Builder. No se preocupe, lo tenemos todo cubierto. Hable con nuestros expertos y aclare todos los pensamientos nublados sobre la automatización.



invitado
0 Comentarios
Comentarios en línea
Ver todos los comentarios
0
Me encantaría tus pensamientos, por favor comenta.x