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¿Qué es Salesforce DMP? Una guía completa para la gestión de datos

By Nitin dangwal / 3 de agosto de 2023

14 de noviembre.
¿Qué es Salesforce DMP? Una guía completa para la gestión de datos

Las tendencias de marketing emergentes para los próximos años destacan la importancia primordial de colocar al cliente en el centro de la estrategia general. Comprender sus preferencias e intereses se vuelve crucial en el diseño de campañas personalizadas para lograr este objetivo.

Rápidos avances tecnológicos han transformado las prácticas comerciales, y muchos ahora adoptan Herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Estos sistemas ofrecen un repositorio centralizado para administrar todos los contactos de manera eficiente. entre los principales Soluciones de CRM, Salesforce se destaca como una opción destacada.

Salesforce ofrece una gama de servicios y soporte para permitir operaciones comerciales sin problemas. Entre estos servicios se encuentra Salesforce DMP (Plataforma de gestión de datos), un componente integral de Servicios de nube de marketing de Salesforce.

DMP servir como plataformas tecnológicas avanzadas dedicadas a almacenar y administrar datos digitales sustanciales, particularmente datos de clientes como identificadores de cookies, identificadores móviles e información de campaña, acumulada a lo largo del tiempo.

Con un Salesforce DMP, las empresas obtienen acceso a valiosas fuentes de datos, lo que permite la creación de campañas de marketing impactantes.

Más allá de recopilar los datos de las campañas de una empresa, las DMP desempeñan un papel fundamental en el empoderamiento de los especialistas en marketing y anunciantes para construir segmentos de clientes, lo que lleva a un mejor rendimiento.

Estos segmentos generalmente se basan en varios factores, como datos demográficos, comportamiento de navegación histórico, ubicación geográfica, uso del dispositivo y más.

En este artículo, recorreremos Salesforce DMP, explorando su funcionalidad, características clave, capacidades y otros aspectos relevantes.

¿Qué es Salesforce DMP?

Plataformas de gestión de datos (DMP) servir como plataformas centralizadas diseñadas para agregar y almacenar datos digitales en una ubicación unificada. Salesforce se ha establecido como una potencia pionera en el ámbito del software de gestión de relaciones con los clientes (CRM).

Operando como un avanzado plataforma de gestión de datos, Salesforce DMP consolida de forma experta la información de fuentes internas y externas, lo que da como resultado perfiles de usuario completos y detallados.

Esta función estratégica empodera a los equipos de marketing para crear segmentos muy específicos, lo que permite el desarrollo de campañas de marketing específicas adaptadas con precisión a las preferencias y requisitos de su público.

Como resultado, las empresas pueden captar de manera efectiva la atención de su público objetivo y lograr el objetivo final de impulsar las ventas de servicios.

Al beneficiarse de la segmentación de audiencia avanzada, los gráficos de dispositivos de clientes y las herramientas de aprendizaje automático/inteligencia artificial de vanguardia, los usuarios obtienen una mayor eficacia y eficiencia en sus esfuerzos de marketing.

Además, su capacidad para manejar volúmenes de datos sustanciales permite una integración perfecta de los datos de los socios utilizando la misma herramienta, lo que amplía aún más su utilidad y versatilidad.

También, lea: Salesforce for Retail: ¿Cómo puede Salesforce fortalecer el comercio electrónico?

Funciones y capacidades clave de Salesforce DMP

Descubre el empoderamiento Capacidades de Salesforce DMP: Impulso de las campañas de marketing a través de la personalización basada en datos.

Salesforce DMP empodera a los especialistas en marketing con un sólido conjunto de herramientas para desbloquear el potencial de los datos, lo que permite la creación de campañas de marketing altamente personalizadas e impactantes.

Al aprovechar los valiosos conocimientos de los clientes y las técnicas avanzadas de segmentación, las empresas pueden optimizar sus estrategias de marketing, promover una mayor participación de los clientes y, en última instancia, generar resultados comerciales superiores.

Destacamos las características y funcionalidades clave que hacen de Salesforce DMP un punto de inflexión en el ámbito del marketing basado en datos.

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1) Recopilación de los datos del cliente

En la era de la abundancia de datos de clientes, los especialistas en marketing enfrentan desafíos en su uso efectivo, mientras que las agencias y los editores buscan una gestión de datos optimizada.

Salesforce DMP: una solución poderosa para recopilar sin problemas datos de clientes de diversas fuentes: sitios web, aplicaciones móviles, sistemas CRM, redes sociales y más.

Esta plataforma captura datos de clientes anónimos y conocidos, que abarcan datos demográficos, comportamiento de navegación, historial de compras e interacciones entre canales. 

2) Unificación de los datos del cliente

Experimente la unificación de datos perfecta con Salesforce DMP. Al combinar conjuntos de datos dispares, la plataforma crea un perfil de cliente único y confiable.

Esta vista unificada empodera a cada departamento con información integral, lo que permite una comprensión compartida del negocio y el viaje del cliente.

Desbloquee valiosas preferencias, intereses y comportamientos de los clientes para una comprensión integral de su audiencia.

3) Segmentación de datos

Utilizar Salesforce DMP para segmentar los datos de los clientes de manera efectiva, identificando oportunidades y mejorando las comunicaciones dirigidas.

Al agrupar a los clientes en función de sus atributos y comportamientos, las organizaciones pueden optimizar las campañas de marketing y ofrecer mensajes y ofertas relevantes que aumenten los flujos de ingresos.

Potencie sus esfuerzos de marketing con una segmentación precisa de clientes e impulse resultados impactantes.

4) Información de la audiencia

Aproveche las sólidas herramientas de análisis y visualización de Salesforce DMP para extraer información procesable de los datos de los clientes. Obtenga una comprensión más profunda de las características, preferencias y tendencias de la audiencia, refinando las estrategias de marketing y optimizando la participación del cliente.

Descubra valiosos segmentos de consumidores para orientar y desbloquear conocimientos culturales que mejoren las conexiones, las conversiones y las experiencias generales de los clientes. 

5) Personalización

Optimice su alcance de marketing con las capacidades de activación de audiencia de Salesforce DMP. Diríjase sin problemas a segmentos de clientes a través de varios canales, como correo electrónico, publicidad digital y redes sociales.

Personalice los mensajes para la audiencia adecuada, en el momento adecuado, elevando las experiencias de los clientes y obteniendo resultados de marketing superiores. 

6) Privacidad y Cumplimiento

Mejorar y fortalecer las relaciones con los clientes con Salesforce DMP, uniendo y capturando datos para obtener conocimientos profundos. Garantice la privacidad de los datos y el cumplimiento de las normas RGPD y CCPA.

Benefíciese de la gestión del consentimiento, la anonimización de datos y las sólidas herramientas de gobierno de datos, cumpliendo sin problemas los estándares legales y éticos de manejo de datos.

Confíe en Salesforce DMP para una gestión de datos segura y responsable. 

También, lea: Lista de verificación de implementación de Salesforce: las mejores formas de aprovechar al máximo su CRM

Ventajas de la DMP de Salesforce

¿Ahora que tiene una comprensión fundamental de lo que es Salesforce DMP? Exploremos ahora las ventajas destacadas de Salesforce DMP, posicionándola como la plataforma de administración de datos de marketing más confiable:

  • Ningún silo de datos utiliza Salesforce DMP, que reúne todos los datos. Puede ubicar la base de clientes de destino y los segmentos similares utilizando Salesforce DMP.
  • Puede recopilar, almacenar y organizar rápidamente sus datos con el uso de Salesforce DMP. Ahora puede recuperarlo más fácilmente cuando lo necesite y utilizarlo para desarrollar campañas de marketing personalizadas.
  • Simplemente puede integrarse con otras herramientas de Salesforce, lo que mejora sus capacidades, como una mejor predicción, extracción de datos optimizada, etc.
  • Le otorga acceso a fuentes de datos premium que lo ayudan a generar mejores clientes potenciales y, al mismo tiempo, lo ayudan a determinar sus requisitos e intereses. Puede elegir cuidadosamente sus acciones de Ventas y Marketing utilizando Salesforce DMP.
  • Puede desarrollar planes de marketing basados ​​en datos con la ayuda de Salesforce DMP, que en última instancia aumenta las ventas y los ingresos. Puede llevar a cabo iniciativas de marketing entre dispositivos, como las de dispositivos móviles y de escritorio.
  • Con Salesforce DMP, puede refinar su recorrido completo del cliente después de aprender más sobre los requisitos de sus clientes.

También, lea: Dominar la implementación de Salesforce Marketing Cloud: una guía completa

¿Cómo pueden las empresas utilizar Salesforce DMP?

Salesforce DMP se mantiene a la vanguardia de la innovación en marketing, lo que permite nuevas conexiones con los clientes. La última incorporación, Einstein Segmentation, aprovecha el aprendizaje automático para revelar varias personas dentro de la audiencia.

En resumen, las sólidas funciones de Salesforce DMP permiten a los especialistas en marketing lograr un éxito sin precedentes en la segmentación y participación de clientes.

Hacer perfiles completos de clientes

Cultive la captura de datos sin interrupciones, el almacenamiento seguro y la consolidación integral de los datos de los clientes de todas las fuentes, lo que conduce a una mejor comprensión de sus preferencias y comportamientos.

Descubre nuevas perspectivas

Aprovechando la inteligencia artificial, desbloquee nuevos segmentos de audiencia en función de sus intereses mientras descubre tendencias y patrones ocultos en el comportamiento de los usuarios.

Obtenga información valiosa sobre el viaje del cliente en todos los puntos de contacto, lo que permite un análisis integral de las fortalezas y debilidades en sus interacciones comerciales.

Adopte tecnología de IA capacidades para una comprensión más profunda de su base de clientes y mejoras estratégicas.

Proporcionar a los clientes experiencias más personalizadas.

Aproveche el poder de la IA dentro de Audience Studio para crear segmentos de audiencia altamente precisos.

Envíe mensajes hiperpersonalizados a estos segmentos a través de sus canales preferidos, asegurando una comunicación oportuna y dirigida para un compromiso óptimo.

Enriquece tus estrategias de marketing con las capacidades impulsadas por IA de Audience Studio, lo que lleva a interacciones y resultados superiores con los clientes.

Administrar permisos y aprobaciones

Administre y adapte sin esfuerzo múltiples políticas de consentimiento dentro de Audience Studio, asegurando el cumplimiento de diferentes requisitos regulatorios globales y preferencias de audiencia.

Manténgase adaptable a diversas tendencias y regulaciones, mientras navega con confianza por diferentes entornos regulatorios en todo el mundo. 

También, lea: Integración de Salesforce CTI: la guía completa para simplificar su comunicación

Consideraciones Finales:

En el panorama de marketing actual, las estrategias basadas en datos tienen una importancia sin precedentes. Salesforce DMP, como se mostró anteriormente, permite a los especialistas en marketing ampliar los conocimientos de la audiencia, optimizando la efectividad de la campaña.

Con Salesforce DMP, la comprensión de los clientes se vuelve fluida, descubriendo sus preferencias, actividades y más, lo que conduce a esfuerzos de marketing dirigidos. La mensajería personalizada mejora el impacto del usuario y aumenta significativamente las oportunidades de conversión.

Salesforce DMP puede ayudar a mejorar la destreza de marketing, permitiendo relaciones significativas con los clientes y mejorando los resultados de la campaña.

Conéctese con nosotros para explorar las amplias capacidades de Salesforce DMP que pueden impulsar su negocio a nuevas alturas. Benefíciese de una consulta gratuita y positiva, donde compartiremos información y características detalladas del Salesforce plataforma, lo que le permite mejorar el alcance de los clientes, obtener información valiosa y tomar decisiones basadas en datos.

Contáctenos hoy para desbloquear todo el potencial de Salesforce DMP para el éxito de su negocio.

Lea también: Dominar la implementación de Salesforce Experience Cloud: una guía completa

Preguntas Frecuentes

1) ¿Qué es una plataforma de gestión de datos (DMP)?

Una plataforma de administración de datos (DMP) sirve como un sistema de software refinado diseñado para almacenar, organizar e interpretar datos de segmentos de clientes y campañas publicitarias de diversas fuentes. Estas plataformas son herramientas invaluables para los profesionales de negocios, ya que facilitan la clasificación y el análisis de datos y brindan información valiosa para optimizar las tácticas de marketing. Entre las opciones de primer nivel disponibles, Salesforce DMP se destaca como una opción excepcional para implementar según los requisitos de su negocio.

2) ¿Cuál es el proceso de una plataforma de gestión de datos?

Las plataformas de gestión de datos (DMP) simplifican la comprensión del cliente con un análisis eficiente de los datos contextuales, de comportamiento y demográficos, lo que mejora la segmentación de clientes basada en intereses y preferencias. Operando discretamente en segundo plano, la mayoría de los consumidores desconocen la presencia de los DMP mientras navegan por sitios web y productos. Estos sistemas recopilan y utilizan hábilmente los datos de navegación para personalizar los anuncios en los canales digitales. Además, las DMP recopilan principalmente datos de terceros y los almacenan temporalmente para optimizar la eficacia de la gestión de datos. Adopte las DMP para obtener un enfoque fluido y basado en datos para la participación del cliente.
Los sitios web modernos incorporan código de seguimiento para monitorear y analizar las actividades de los visitantes en Internet. Aprovechando estos datos, los DMP construyen perfiles de clientes anónimos, organizándolos meticulosamente. El proceso se repite, con DMP recopilando datos de respuesta y refinando continuamente las campañas en tiempo real. Este bucle iterativo de gestión de datos conduce a la optimización y al descubrimiento de nuevos públicos objetivo, lo que garantiza que sus estrategias de marketing sigan siendo dinámicas y eficaces.

3) ¿Cuál es el objetivo principal de la plataforma de gestión de datos de Salesforce?

El objetivo principal de una plataforma de administración de datos de Salesforce (DMP) es permitir que las empresas obtengan información detallada sobre la demografía de los clientes. Al comprender los factores que impulsan las decisiones de compra, las empresas pueden crear campañas dirigidas que resuenen con segmentos objetivo específicos. Salesforce DMP permite a las organizaciones alinear sus esfuerzos de marketing de manera efectiva, optimizando el compromiso del cliente y obteniendo resultados superiores.

4) ¿Por qué las empresas necesitan una plataforma de gestión de datos similar a Salesforce?

Investigaciones recientes revelan que aproximadamente el 60% de los vendedores ya han adoptado soluciones de marketing de datos, mientras que otro 25% planean iniciar inversiones dentro de los próximos dos años. La creciente conciencia de las ventajas de una estrategia de marketing basada en datos es evidente, ya que los especialistas en marketing reconocen su potencial para facilitar las interacciones con los clientes en tiempo real y brindar mejores experiencias para los clientes. Por lo tanto, la adopción de enfoques basados ​​en datos conduce a interacciones más atractivas con los clientes y, en última instancia, impulsa un recorrido del cliente más valioso y gratificante.
Para los especialistas en marketing basados ​​en datos, una Plataforma de gestión de datos como Salesforce es un activo invaluable. Hoy en día, uno de los desafíos más importantes que enfrentan los especialistas en marketing es crear una visión unificada de sus clientes. Esto implica la consolidación de datos en una única plataforma para mejorar la gestión de datos, lo que permite la segmentación y el análisis en tiempo real para tomar decisiones informadas y, posteriormente, optimizar y orientar las campañas de forma eficaz. Salesforce DMP entra en escena, abordando hábilmente estos desafíos y agilizando todo el proceso para un manejo de datos sin problemas y esfuerzos de marketing exitosos.

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Las tendencias de marketing emergentes para los próximos años destacan la importancia primordial de colocar al cliente en el centro de la estrategia general. Comprender sus preferencias e intereses se vuelve crucial en el diseño de campañas personalizadas para lograr este objetivo.

Rápidos avances tecnológicos han transformado las prácticas comerciales, y muchos ahora adoptan Herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Estos sistemas ofrecen un repositorio centralizado para administrar todos los contactos de manera eficiente. entre los principales Soluciones de CRM, Salesforce se destaca como una opción destacada.

Salesforce ofrece una gama de servicios y soporte para permitir operaciones comerciales sin problemas. Entre estos servicios se encuentra Salesforce DMP (Plataforma de gestión de datos), un componente integral de Servicios de nube de marketing de Salesforce.

DMP servir como plataformas tecnológicas avanzadas dedicadas a almacenar y administrar datos digitales sustanciales, particularmente datos de clientes como identificadores de cookies, identificadores móviles e información de campaña, acumulada a lo largo del tiempo.

Con un Salesforce DMP, las empresas obtienen acceso a valiosas fuentes de datos, lo que permite la creación de campañas de marketing impactantes.

Más allá de recopilar los datos de la campaña de una empresa, las DMP desempeñan un papel fundamental en el empoderamiento de los vendedores y anunciantes para construir segmentos de clientes, lo que lleva a un mejor rendimiento.

Estos segmentos generalmente se basan en varios factores, como datos demográficos, comportamiento de navegación histórico, ubicación geográfica, uso del dispositivo y más.

En este artículo, recorreremos Salesforce DMP, explorando su funcionalidad, características clave, capacidades y otros aspectos relevantes.

¿Qué es Salesforce DMP?

Plataformas de gestión de datos (DMP) servir como plataformas centralizadas diseñadas para agregar y almacenar datos digitales en una ubicación unificada. Salesforce se ha establecido como una potencia pionera en el ámbito del software de gestión de relaciones con los clientes (CRM).

Operando como un avanzado plataforma de gestión de datos, Salesforce DMP consolida de forma experta la información de fuentes internas y externas, lo que da como resultado perfiles de usuario completos y detallados.

Esta función estratégica empodera a los equipos de marketing para crear segmentos muy específicos, lo que permite el desarrollo de campañas de marketing específicas adaptadas con precisión a las preferencias y requisitos de su audiencia.

Como resultado, las empresas pueden captar de manera efectiva la atención de su público objetivo y lograr el objetivo final de impulsar las ventas de servicios.

Al beneficiarse de la segmentación de audiencia avanzada, los gráficos de dispositivos de clientes y las herramientas de aprendizaje automático/inteligencia artificial de vanguardia, los usuarios obtienen una mayor eficacia y eficiencia en sus esfuerzos de marketing.

Además, su capacidad para manejar volúmenes de datos sustanciales permite una integración perfecta de los datos de los socios utilizando la misma herramienta, lo que amplía aún más su utilidad y versatilidad.

También, lea: Salesforce for Retail: ¿Cómo puede Salesforce fortalecer el comercio electrónico?

Funciones y capacidades clave de Salesforce DMP

Descubre el empoderamiento Capacidades de Salesforce DMP: Impulso de las campañas de marketing a través de la personalización basada en datos.

Salesforce DMP empodera a los especialistas en marketing con un sólido conjunto de herramientas para desbloquear el potencial de los datos, lo que permite la creación de campañas de marketing altamente personalizadas e impactantes.

Al aprovechar los valiosos conocimientos de los clientes y las técnicas avanzadas de segmentación, las empresas pueden optimizar sus estrategias de marketing, promover una mayor participación de los clientes y, en última instancia, generar resultados comerciales superiores.

Destacamos las características y funcionalidades clave que hacen de Salesforce DMP un punto de inflexión en el ámbito del marketing basado en datos.

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1) Recopilación de los datos del cliente

En la era de la abundancia de datos de clientes, los especialistas en marketing enfrentan desafíos en su uso efectivo, mientras que las agencias y los editores buscan una gestión de datos optimizada.

Salesforce DMP: una solución poderosa para recopilar sin problemas datos de clientes de diversas fuentes: sitios web, aplicaciones móviles, sistemas CRM, redes sociales y más.

Esta plataforma captura datos de clientes anónimos y conocidos, que abarcan datos demográficos, comportamiento de navegación, historial de compras e interacciones entre canales. 

2) Unificación de los datos del cliente

Experimente la unificación de datos perfecta con Salesforce DMP. Al combinar conjuntos de datos dispares, la plataforma crea un perfil de cliente único y confiable.

Esta vista unificada empodera a cada departamento con información integral, lo que permite una comprensión compartida del negocio y el viaje del cliente.

Desbloquee valiosas preferencias, intereses y comportamientos de los clientes para una comprensión integral de su audiencia.

3) Segmentación de datos

Utilizar Salesforce DMP para segmentar los datos de los clientes de manera efectiva, identificando oportunidades y mejorando las comunicaciones dirigidas.

Al agrupar a los clientes en función de sus atributos y comportamientos, las organizaciones pueden optimizar las campañas de marketing y ofrecer mensajes y ofertas relevantes que aumenten los flujos de ingresos.

Potencie sus esfuerzos de marketing con una segmentación precisa de clientes e impulse resultados impactantes.

4) Información de la audiencia

Aproveche las sólidas herramientas de análisis y visualización de Salesforce DMP para extraer información procesable de los datos de los clientes. Obtenga una comprensión más profunda de las características, preferencias y tendencias de la audiencia, refinando las estrategias de marketing y optimizando la participación del cliente.

Descubra valiosos segmentos de consumidores para orientar y desbloquear conocimientos culturales que mejoren las conexiones, las conversiones y las experiencias generales de los clientes. 

5) Personalización

Optimice su alcance de marketing con las capacidades de activación de audiencia de Salesforce DMP. Diríjase sin problemas a segmentos de clientes a través de varios canales, como correo electrónico, publicidad digital y redes sociales.

Personalice los mensajes para la audiencia adecuada, en el momento adecuado, elevando las experiencias de los clientes y obteniendo resultados de marketing superiores. 

6) Privacidad y Cumplimiento

Mejorar y fortalecer las relaciones con los clientes con Salesforce DMP, uniendo y capturando datos para obtener conocimientos profundos. Garantice la privacidad de los datos y el cumplimiento de las normas RGPD y CCPA.

Benefíciese de la gestión del consentimiento, la anonimización de datos y las sólidas herramientas de gobierno de datos, cumpliendo sin problemas los estándares legales y éticos de manejo de datos.

Confíe en Salesforce DMP para una gestión de datos segura y responsable. 

También, lea: Lista de verificación de implementación de Salesforce: las mejores formas de aprovechar al máximo su CRM

Ventajas de la DMP de Salesforce

¿Ahora que tiene una comprensión fundamental de lo que es Salesforce DMP? Exploremos ahora las ventajas destacadas de Salesforce DMP, posicionándola como la plataforma de administración de datos de marketing más confiable:

  • Ningún silo de datos utiliza Salesforce DMP, que reúne todos los datos. Puede ubicar la base de clientes de destino y los segmentos similares utilizando Salesforce DMP.
  • Puede recopilar, almacenar y organizar rápidamente sus datos con el uso de Salesforce DMP. Ahora puede recuperarlo más fácilmente cuando lo necesite y utilizarlo para desarrollar campañas de marketing personalizadas.
  • Simplemente puede integrarse con otras herramientas de Salesforce, lo que mejora sus capacidades, como una mejor predicción, extracción de datos optimizada, etc.
  • Le otorga acceso a fuentes de datos premium que lo ayudan a generar mejores clientes potenciales y, al mismo tiempo, lo ayudan a determinar sus requisitos e intereses. Puede elegir cuidadosamente sus acciones de Ventas y Marketing utilizando Salesforce DMP.
  • Puede desarrollar planes de marketing basados ​​en datos con la ayuda de Salesforce DMP, que en última instancia aumenta las ventas y los ingresos. Puede llevar a cabo iniciativas de marketing entre dispositivos, como las de dispositivos móviles y de escritorio.
  • Con Salesforce DMP, puede refinar su recorrido completo del cliente después de aprender más sobre los requisitos de sus clientes.

También, lea: Dominar la implementación de Salesforce Marketing Cloud: una guía completa

¿Cómo pueden las empresas utilizar Salesforce DMP?

Salesforce DMP se mantiene a la vanguardia de la innovación en marketing, lo que permite nuevas conexiones con los clientes. La última incorporación, Einstein Segmentation, aprovecha el aprendizaje automático para revelar varias personas dentro de la audiencia.

En resumen, las sólidas funciones de Salesforce DMP permiten a los especialistas en marketing lograr un éxito sin precedentes en la segmentación y participación de clientes.

Hacer perfiles completos de clientes

Cultive la captura de datos sin interrupciones, el almacenamiento seguro y la consolidación integral de los datos de los clientes de todas las fuentes, lo que conduce a una mejor comprensión de sus preferencias y comportamientos.

Descubre nuevas perspectivas

Aprovechando la inteligencia artificial, desbloquee nuevos segmentos de audiencia en función de sus intereses mientras descubre tendencias y patrones ocultos en el comportamiento de los usuarios.

Obtenga información valiosa sobre el viaje del cliente en todos los puntos de contacto, lo que permite un análisis integral de las fortalezas y debilidades en sus interacciones comerciales.

Adopte tecnología de IA capacidades para una comprensión más profunda de su base de clientes y mejoras estratégicas.

Proporcionar a los clientes experiencias más personalizadas.

Aproveche el poder de la IA dentro de Audience Studio para crear segmentos de audiencia altamente precisos.

Envíe mensajes hiperpersonalizados a estos segmentos a través de sus canales preferidos, asegurando una comunicación oportuna y dirigida para un compromiso óptimo.

Enriquece tus estrategias de marketing con las capacidades impulsadas por IA de Audience Studio, lo que lleva a interacciones y resultados superiores con los clientes.

Administrar permisos y aprobaciones

Administre y adapte sin esfuerzo múltiples políticas de consentimiento dentro de Audience Studio, asegurando el cumplimiento de diferentes requisitos regulatorios globales y preferencias de audiencia.

Manténgase adaptable a diversas tendencias y regulaciones, mientras navega con confianza por diferentes entornos regulatorios en todo el mundo. 

También, lea: Integración de Salesforce CTI: la guía completa para simplificar su comunicación

Consideraciones Finales:

En el panorama de marketing actual, las estrategias basadas en datos tienen una importancia sin igual. Salesforce DMP, como se mostró anteriormente, permite a los especialistas en marketing ampliar los conocimientos de la audiencia, optimizando la efectividad de la campaña.

Con Salesforce DMP, la comprensión de los clientes se vuelve fluida, descubriendo sus preferencias, actividades y más, lo que conduce a esfuerzos de marketing dirigidos. La mensajería personalizada mejora el impacto del usuario y aumenta significativamente las oportunidades de conversión.

Salesforce DMP puede ayudar a mejorar la destreza de marketing, permitiendo relaciones significativas con los clientes y mejorando los resultados de la campaña.

Conéctese con nosotros para explorar las amplias capacidades de Salesforce DMP que pueden impulsar su negocio a nuevas alturas. Benefíciese de una consulta gratuita y positiva, donde compartiremos información y características detalladas del Salesforce plataforma, lo que le permite mejorar el alcance de los clientes, obtener información valiosa y tomar decisiones basadas en datos.

Contáctenos hoy para desbloquear todo el potencial de Salesforce DMP para el éxito de su negocio.

Lea también: Dominar la implementación de Salesforce Experience Cloud: una guía completa

Preguntas Frecuentes

1) ¿Qué es una plataforma de gestión de datos (DMP)?

Una plataforma de administración de datos (DMP) sirve como un sistema de software refinado diseñado para almacenar, organizar e interpretar datos de segmentos de clientes y campañas publicitarias de diversas fuentes. Estas plataformas son herramientas invaluables para los profesionales de negocios, ya que facilitan la clasificación y el análisis de datos y brindan información valiosa para optimizar las tácticas de marketing. Entre las opciones de primer nivel disponibles, Salesforce DMP se destaca como una opción excepcional para implementar según los requisitos de su negocio.

2) ¿Cuál es el proceso de una plataforma de gestión de datos?

Las plataformas de gestión de datos (DMP) simplifican la comprensión del cliente con un análisis eficiente de los datos contextuales, de comportamiento y demográficos, lo que mejora la segmentación de clientes basada en intereses y preferencias. Operando discretamente en segundo plano, la mayoría de los consumidores desconocen la presencia de los DMP mientras navegan por sitios web y productos. Estos sistemas recopilan y utilizan hábilmente los datos de navegación para personalizar los anuncios en los canales digitales. Además, las DMP recopilan principalmente datos de terceros y los almacenan temporalmente para optimizar la eficacia de la gestión de datos. Adopte las DMP para obtener un enfoque fluido y basado en datos para la participación del cliente.
Los sitios web modernos incorporan código de seguimiento para monitorear y analizar las actividades de los visitantes en Internet. Aprovechando estos datos, los DMP construyen perfiles de clientes anónimos, organizándolos meticulosamente. El proceso se repite, con DMP recopilando datos de respuesta y refinando continuamente las campañas en tiempo real. Este bucle iterativo de gestión de datos conduce a la optimización y al descubrimiento de nuevos públicos objetivo, lo que garantiza que sus estrategias de marketing sigan siendo dinámicas y eficaces.

3) ¿Cuál es el objetivo principal de la plataforma de gestión de datos de Salesforce?

El objetivo principal de una plataforma de administración de datos de Salesforce (DMP) es permitir que las empresas obtengan información detallada sobre la demografía de los clientes. Al comprender los factores que impulsan las decisiones de compra, las empresas pueden crear campañas dirigidas que resuenen con segmentos objetivo específicos. Salesforce DMP permite a las organizaciones alinear sus esfuerzos de marketing de manera efectiva, optimizando el compromiso del cliente y obteniendo resultados superiores.

4) ¿Por qué las empresas necesitan una plataforma de gestión de datos similar a Salesforce?

Investigaciones recientes revelan que aproximadamente el 60% de los vendedores ya han adoptado soluciones de marketing de datos, mientras que otro 25% planean iniciar inversiones dentro de los próximos dos años. La creciente conciencia de las ventajas de una estrategia de marketing basada en datos es evidente, ya que los especialistas en marketing reconocen su potencial para facilitar las interacciones con los clientes en tiempo real y brindar mejores experiencias para los clientes. Por lo tanto, la adopción de enfoques basados ​​en datos conduce a interacciones más atractivas con los clientes y, en última instancia, impulsa un recorrido del cliente más valioso y gratificante.
Para los especialistas en marketing basados ​​en datos, una Plataforma de gestión de datos como Salesforce es un activo invaluable. Hoy en día, uno de los desafíos más importantes que enfrentan los especialistas en marketing es crear una visión unificada de sus clientes. Esto implica la consolidación de datos en una única plataforma para mejorar la gestión de datos, lo que permite la segmentación y el análisis en tiempo real para tomar decisiones informadas y, posteriormente, optimizar y orientar las campañas de forma eficaz. Salesforce DMP entra en escena, abordando hábilmente estos desafíos y agilizando todo el proceso para un manejo de datos sin problemas y esfuerzos de marketing exitosos.

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