Abhishek Singh, un experimentado director de proyectos, aprovecha las tecnologías de Microsoft para impulsar el éxito del proyecto y fomentar el crecimiento empresarial. Como líder tecnológico senior en Cynoteck, aporta más de una década de experiencia, principalmente en tecnologías Microsoft Stack, con una carrera de más de 13 años en desarrollo de software, especializándose en Dynamics 365 y .NET Framework. Abhishek tiene múltiples Leer Más
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¿Qué es el mantenimiento de datos de CRM y cómo afecta al marketing B2B?
Los datos de la relación con el cliente pueden tener un impacto significativo en el rendimiento de una empresa. Podrá servir a sus clientes de manera más efectiva cuanto más sepa sobre ellos. Por lo tanto, el secreto para éxito en marketing B2B está teniendo un buen Base de datos de CRM y realizando Gestión de datos CRM efectivamente. No es de extrañar que las empresas hoy en día apunten a maximizar el valor de la información en sus sistemas de CRM.
Sin embargo, sin un seguimiento continuo y en tiempo real Mantenimiento de datos de CRM, los datos pueden deteriorarse y empeorar, convirtiéndose eventualmente en "datos malos" que podría representar una amenaza para su negocio. Su CRM contiene más que solo "información incorrecta", por lo tanto, no se trata solo de datos incorrectos, sino que también se trata de formatos de datos obsoletos, incompletos e incompatibles.
Mantenimiento de su Datos de CRM es esencial para la eficacia de cualquier iniciativa de marketing. Puede garantizar una excelente relación con los clientes y clientes actuales y evitar vender su producto al grupo demográfico incorrecto asegurándose de que los datos sean actuales y pertinentes. Incluso los datos de la más alta calidad pueden degradarse con el tiempo. Por ejemplo, las bases de datos de marketing por correo electrónico se deterioran naturalmente alrededor de 20% anual. La calidad de los datos se deteriora por una variedad de razones.
Para los equipos de marketing, los datos inexactos de la base de datos de clientes pueden tener un impacto negativo en las operaciones diarias. Si no estuviera seguro acerca de la identidad de su cliente o sus principales prioridades, ¿cómo respondería a sus inquietudes?
Este blog explorará cómo los datos inexactos afectan a las empresas y B2B de Marketing y por qué debe mejorarse.
¿La importancia del mantenimiento de datos de CRM y cómo afecta el negocio B2B?
Toda la organización se ve afectada por datos mal manejados, con ventas y mercadeo sufriendo más. El acceso del equipo de marketing a los datos es fundamental para la eficacia de sus campañas de marketing. Las actualizaciones frecuentes de datos se derivan de varios factores.
Los registros de contacto que ahora están en su base de datos pueden sufrir algunos cambios en el futuro. Esto puede incluir cambiar números de teléfono, direcciones de correo electrónico, trabajos, lugares de trabajo, etc.
Si no revisa y actualiza con frecuencia los datos de sus clientes, corre el riesgo de gastar tiempo y dinero comunicándose con las personas equivocadas o enviando información a direcciones incorrectas.
Como resultado, su mensaje no llega al grupo demográfico deseado, lo que reduce el éxito de sus iniciativas de marketing.
A continuación se mencionan las razones que muestran la importancia de Gestión de datos CRM:
Importancia de los Gestión de datos CRM
[imagen incrustada]
1) Afecta el Proceso de Segmentación
La segmentación es el aspecto más crucial del trabajo de cualquier vendedor. Todos los esfuerzos de marketing comienzan con una acción de marketing fundamental. Es crucial analizar largas listas de clientes y separarlas para interactuar con cada grupo.
no querrías tu Solución de marketing B2B acercarse a un director general y a un director de marketing de la misma manera. Difieren en sus demandas y requisitos. En cada uno de ellos, el mismo mensaje podría nunca ser efectivo.
Debe hacer una lista de los miembros de la audiencia con los que hablará y dividirlos en grupos más manejables que compartan puntos de vista similares. Las audiencias mal segmentadas producen datos inconsistentes, lo que podría reducir la eficacia de una campaña de marketing.
Cualquier campaña exitosa habla de varios niveles de gestión, así que asegúrese de comunicarse de manera efectiva.
2) Personalización
Las campañas exitosas dependen de comunicaciones individualizadas, y si su Datos de CRM es confiable y consistente, su marketing puede ser altamente personalizado y, en consecuencia, exitoso. Su capacidad para adaptar los esfuerzos de marketing también se verá afectada por datos incompletos o deficientes.
Ejecuta anuncios basándose únicamente en sus suposiciones, ya que no tiene en cuenta los problemas de dolor del cliente. Los ciclos de ventas más largos para artículos B2B se verán particularmente afectados por la falta de datos personalizados.
3) Mala experiencia del cliente
El mensaje de su marca se verá afectado si los datos son menos precisos. Una mala experiencia del cliente resulta de la segmentación y problemas de personalización. La segmentación efectiva de los datos de los clientes es necesaria para entregar mensajes pertinentes.
La felicidad del cliente está significativamente influenciada por calidad de los datos. Sin datos confiables, las empresas no podrían satisfacer a sus clientes. Cada paso de su iniciativa de marketing se ve afectado por la calidad de los datos. Sin datos confiables, los clientes pueden abandonar su embudo de marketing sin siquiera decirle por qué.
4) Esfuerzos de marketing inexactos
Para asignar los recursos de marketing de manera efectiva, limpie Datos de CRM también puede ayudarlo a identificar las fuentes de los mejores prospectos. Dado que todos los objetivos de marketing, ya sea que incluyan establecer campañas, proporcionar mensajes dirigidos u ofrecer promociones, se centran en datos de alta calidad.
Mala información proporciona un contexto deficiente, lo que permite que los esfuerzos de marketing fracasen, ya que no puede comprender lo suficiente a sus clientes para comunicarse con ellos.
5) Mayores gastos de marketing y disminución de la productividad.
Enviar correos electrónicos a los destinatarios equivocados o buscar clientes potenciales que no son buenos para su empresa puede desperdiciar mucho tiempo y energía.
Se pierde tiempo por cada segundo dedicado a buscar en los registros para encontrar el más completo. Su ventas y mercadeo los departamentos desperdiciarán dinero sin ver ningún resultado si están utilizando datos obsoletos o inexactos.
No tendrán suficiente tiempo para concentrarse en clientes de alto potencial como resultado, lo que les costará dinero. Tal estrategia eventualmente daña la reputación de su negocio y reduce su rentabilidad.
6) Afecta los informes y pronósticos del mercado.
Información y predicciones comerciales, todo si hay datos inexactos y deficientes. El seguimiento de sus esfuerzos de marketing actuales puede ser difícil si sus datos son deficientes. Como resultado, sus informes se vuelven inexactos y poco confiables.
Entonces, para garantizar que la equipos de ventas y marketing tener acceso a los mejores datos disponibles, las bases de datos deben actualizarse, mantenerse y limpiarse regularmente.
El proceso de Mantenimiento de datos de CRM implica auditar sus registros de CRM con regularidad. A continuación se mencionan algunas de las mejores estrategias de mantenimiento de datos de CRM:
Estrategias de mantenimiento de datos de CRM
[imagen incrustada]
1) Calidad de los datos
Los datos fácilmente disponibles, confiables y pertinentes se consideran de alta calidad. Disponible implica que todas las partes pertinentes siempre deben tener fácil acceso a los datos.
La relevancia es la medida de cuán útiles son sus datos para ayudarlo a lograr su objetivo.
Si ninguno de tus cliente B2B Los millones de registros de base están exactamente en línea con su mercado objetivo, no importa cuántos registros tenga.
2) Limpieza de datos
La corrección de datos inexactos y su formato mediante un procedimiento coherente se conoce como limpieza de datos. Debe segmentar los datos antes de asignar las tareas a los miembros de su equipo.
Luego, verifique los conjuntos de datos fijos usando una variedad de herramientas. Después de completar, vuelva a cargar los datos en su CRM.
3) Deduplicación de datos
Los problemas de duplicación de datos afectan a todos los CRM. Los datos duplicados pueden causar problemas a su equipo de marketing, independientemente de cómo se hayan creado.
Recibirán mensajes repetidos en la misma plataforma si tienen datos duplicados. A lo largo del ciclo de ventas, provoca interacciones que no son satisfactorias. Lo más importante es que tiene un impacto en la clientela.
4) Purga de datos
Para asegurarse de que sus datos sean utilizables, primero debe purgar los datos. La eliminación de todos los datos que no son necesarios para su organización B2B es parte de los procesos de datos.
Su equipo clasificará rápidamente los datos al desarrollar campañas de marketing si no hay desorden.
5) Monitoreo de datos
Debe observar sus datos, identificar los problemas y agilizar el procedimiento si desea resolver problemas con su base de datos de CRM.
Puede supervisar el progreso y el estado de los datos de sus clientes realizando un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento inequívocos, como la proporción de información limpia presente en su base de datos.
Datos de CRM un mejor mantenimiento. es siempre un proceso iterativo. Para corregir cualquier falla e inconsistencia provocada por los datos antiguos, debe actualizar regularmente su CRM. Revíselo regularmente para asegurarse de que está creando Campañas de marketing B2B con los datos correctos del cliente.
Cada nuevo dato que ingresa a su CRM tiene el potencial de causar problemas. Su negocio podrá obtener información y corregir los datos para hacerlos más pertinentes con la ayuda de un fuerte Mantenimiento de datos de CRM método. Mediante el uso de datos CRM de calidad, puede comunicarse de manera profesional, representar su negocio con honestidad y mejorar la experiencia del cliente.
Dado que la degradación de los datos se produce de forma natural para todas las empresas en un entorno B2B que cambia continuamente, la limpieza de los datos de CRM debe ser una actividad continua para todos. Negocios B2B. No solo sus equipos de marketing y ventas, sino también sus prospectos y clientes, estarán mucho más felices si sus datos de CRM se limpian periódicamente, incluso si no han experimentado pérdidas debido a datos de CRM defectuosos.
Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)
1) ¿Por qué es importante el mantenimiento regular de CRM?
La principal base de datos operativa y de toma de decisiones de una empresa puede ser un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Un paso crucial es planificar la rutina. Mantenimiento de CRM para evitar posibles problemas del sistema que puedan interferir con sus operaciones diarias. Una pequeña imprecisión en los datos puede resultar muy costosa para una empresa. Es posible que sus campañas de marketing e iniciativas de divulgación no sean tan exitosas con datos sucios como lo serían con datos de calidad. Al realizar el mantenimiento de CRM de rutina, puede: - Utilice datos más consistentes en todos los departamentos de su organización. - Mejore sus ofertas para que los clientes deseen comprarlas. - Te ayuda a identificar y clasificar de manera más efectiva a tus clientes potenciales para que puedas aprovechar todas las oportunidades de venta. - Mejore su servicio al cliente y aumente sus tasas de adquisición y retención de clientes. - Llevar a cabo iniciativas de marketing más específicas y exitosas. - Mejora tus ingresos.
2) ¿Por qué la calidad de los datos debe ser una prioridad?
A pesar de los beneficios que pueden ofrecer los datos limpios, a muchas empresas les resulta difícil usar sus datos de manera efectiva. Una herramienta valiosa para ayudar a las empresas a lograr sus objetivos son los datos de alta calidad. Estas son algunas de las razones por las que debe priorizar la gestión de la calidad de los datos en las operaciones de su empresa. i) Mejora de la eficacia y la gestión de los recursos Las empresas pueden usar menos tiempo, dinero, personas y otros recursos para administrar diversas actividades y tareas diarias con una mayor calidad de datos. ii) Mejora de la adherencia a las regulaciones Revise y verifique para ver si los datos que se utilizan para sus operaciones están seguros, actualizados y se mantienen de acuerdo con los requisitos comerciales y de la industria. iii) Mejora de la toma de decisiones Las elecciones de un operador comercial tienen el poder de hacer o deshacer la empresa. Para poder hacer juicios estratégicos, necesita datos confiables. Los gerentes de negocios pueden tomar decisiones mejores y más informadas con la ayuda de una base de datos bien mantenida.
3) ¿Cómo se pueden limpiar los datos de su CRM?
Debe decidir sobre diferentes estrategias y posibilidades para limpiar su CRM. Las tres formas más efectivas para hacer esto son las siguientes: i) Uso de herramienta de mantenimiento de CRM La mayoría del software de CRM moderno ahora ofrece capacidades, herramientas e integraciones mejoradas que respaldan el monitoreo y el mantenimiento de la precisión de los datos de CRM. Estas opciones simplifican la búsqueda de registros que tienen problemas de duplicación, precisión o consistencia. ii) Emplear un administrador de base de datos y CRM en el equipo La gestión de datos de clientes puede ser un trabajo de tiempo completo. Contrate a un administrador de base de datos calificado, o incluso a un equipo, para manejar sus requisitos de mantenimiento de CRM si su empresa quiere evitar datos sucios. Su presupuesto y el tamaño de su sistema CRM determinarán cuántos empleados asignará a este trabajo de mantenimiento. iii) Contrate sus necesidades de mantenimiento de CRM La limpieza y el agregado de datos pueden utilizar una gran cantidad de recursos internos y llevar bastante tiempo. Considere contratar a una empresa externa de confianza para que se encargue de la gestión de su CRM. El mantenimiento se puede acelerar por una pequeña fracción del tiempo y los gastos al subcontratar estas operaciones con una comprensión clara de sus requisitos y procesos. Sus necesidades de limpieza de datos de CRM y gestión de datos de calidad pueden satisfacerse Cynotek. Tenemos experiencia trabajando con empresas de todo el mundo y somos conscientes del valor de la confidencialidad, la seguridad y el trabajo de alta calidad. Nuestros servicios de mantenimiento de CRM garantizarán que su base de datos ya no esté plagada de datos sucios.
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Los datos de la relación con el cliente pueden tener un impacto significativo en el rendimiento de una empresa. Podrá atender a sus clientes de manera más efectiva cuanto más sepa sobre ellos. Por lo tanto, el secreto para éxito en marketing B2B está teniendo un buen Base de datos de CRM y realizando Gestión de datos CRM efectivamente. No es de extrañar que las empresas hoy en día apunten a maximizar el valor de la información en sus sistemas de CRM.
Sin embargo, sin un seguimiento continuo y en tiempo real Mantenimiento de datos de CRM, los datos pueden deteriorarse y empeorar, convirtiéndose eventualmente en “datos malos” que podría representar una amenaza para su negocio. Su CRM contiene más que solo “información incorrecta”, por lo tanto, no se trata solo de datos incorrectos, sino que también se trata de formatos de datos obsoletos, incompletos e incompatibles.
Mantenimiento de su Datos de CRM es esencial para la eficacia de cualquier iniciativa de marketing. Puede garantizar una excelente relación con los clientes y clientes actuales y evitar vender su producto al grupo demográfico incorrecto asegurándose de que los datos sean actuales y pertinentes. Incluso los datos de la más alta calidad pueden degradarse con el tiempo. Por ejemplo, las bases de datos de marketing por correo electrónico se deterioran naturalmente alrededor de 20% anual. La calidad de los datos se deteriora por una variedad de razones.
Para los equipos de marketing, los datos inexactos de la base de datos de clientes pueden tener un impacto negativo en las operaciones diarias. Si no estuviera seguro acerca de la identidad de su cliente o sus principales prioridades, ¿cómo respondería a sus inquietudes?
Este blog explorará cómo los datos inexactos afectan a las empresas y B2B de Marketing y por qué debe mejorarse.
¿La importancia del mantenimiento de datos de CRM y cómo afecta el negocio B2B?
Toda la organización se ve afectada por datos mal manejados, con ventas y mercadeo sufriendo más. El acceso del equipo de marketing a los datos es fundamental para la eficacia de sus campañas de marketing. Las actualizaciones frecuentes de datos se derivan de varios factores.
Los registros de contacto que ahora están en su base de datos pueden sufrir algunos cambios en el futuro. Esto puede incluir cambiar números de teléfono, direcciones de correo electrónico, trabajos, lugares de trabajo, etc.
Si no revisa y actualiza con frecuencia los datos de sus clientes, corre el riesgo de gastar tiempo y dinero comunicándose con las personas equivocadas o enviando información a direcciones incorrectas.
Como resultado, su mensaje no llega al grupo demográfico deseado, lo que reduce el éxito de sus iniciativas de marketing.
A continuación se mencionan las razones que muestran la importancia de Gestión de datos CRM:
Importancia de los Gestión de datos CRM
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1) Afecta el Proceso de Segmentación
La segmentación es el aspecto más crucial del trabajo de cualquier vendedor. Todos los esfuerzos de marketing comienzan con una acción de marketing fundamental. Es crucial analizar largas listas de clientes y separarlas para interactuar con cada grupo.
no querrías tu Solución de marketing B2B acercarse a un director general y a un director de marketing de la misma manera. Difieren en sus demandas y requisitos. En cada uno de ellos, el mismo mensaje podría nunca ser efectivo.
Debe hacer una lista de los miembros de la audiencia con los que hablará y dividirlos en grupos más manejables que compartan puntos de vista similares. Las audiencias mal segmentadas producen datos inconsistentes, lo que podría reducir la eficacia de una campaña de marketing.
Cualquier campaña exitosa habla de varios niveles de gestión, así que asegúrese de comunicarse de manera efectiva.
2) Personalización
Las campañas exitosas dependen de comunicaciones individualizadas, y si su Datos de CRM es confiable y consistente, su marketing puede ser altamente personalizado y, en consecuencia, exitoso. Su capacidad para adaptar los esfuerzos de marketing también se verá afectada por datos incompletos o deficientes.
Ejecuta anuncios basándose únicamente en sus suposiciones, ya que no tiene en cuenta los problemas de dolor del cliente. Los ciclos de ventas más largos para artículos B2B se verán particularmente afectados por la falta de datos personalizados.
3) Mala experiencia del cliente
El mensaje de su marca se verá afectado si los datos son menos precisos. Una mala experiencia del cliente resulta de la segmentación y problemas de personalización. La segmentación efectiva de los datos de los clientes es necesaria para entregar mensajes pertinentes.
La felicidad del cliente está significativamente influenciada por calidad de los datos. Sin datos confiables, las empresas no podrían satisfacer a sus clientes. Cada paso de su iniciativa de marketing se ve afectado por la calidad de los datos. Sin datos confiables, los clientes pueden abandonar su embudo de marketing sin siquiera decirle por qué.
4) Esfuerzos de marketing inexactos
Para asignar los recursos de marketing de manera efectiva, limpie Datos de CRM también puede ayudarlo a identificar las fuentes de los mejores prospectos. Dado que todos los objetivos de marketing, ya sea que incluyan establecer campañas, proporcionar mensajes dirigidos u ofrecer promociones, se centran en datos de alta calidad.
Mala información proporciona un contexto deficiente, lo que permite que los esfuerzos de marketing fracasen, ya que no puede comprender lo suficiente a sus clientes para comunicarse con ellos.
5) Mayores gastos de marketing y disminución de la productividad.
Enviar correos electrónicos a los destinatarios equivocados o buscar clientes potenciales que no son buenos para su empresa puede desperdiciar mucho tiempo y energía.
Se pierde tiempo por cada segundo dedicado a buscar en los registros para encontrar el más completo. Su ventas y mercadeo los departamentos desperdiciarán dinero sin ver ningún resultado si están utilizando datos obsoletos o inexactos.
No tendrán suficiente tiempo para concentrarse en clientes de alto potencial como resultado, lo que les costará dinero. Tal estrategia eventualmente daña la reputación de su negocio y reduce su rentabilidad.
6) Afecta los informes y pronósticos del mercado.
Información y predicciones comerciales, todo si hay datos inexactos y deficientes. El seguimiento de sus esfuerzos de marketing actuales puede ser difícil si sus datos son deficientes. Como resultado, sus informes se vuelven inexactos y poco confiables.
Entonces, para garantizar que la equipos de ventas y marketing tener acceso a los mejores datos disponibles, las bases de datos deben actualizarse, mantenerse y limpiarse regularmente.
El proceso de Mantenimiento de datos de CRM implica auditar sus registros de CRM con regularidad. A continuación se mencionan algunas de las mejores estrategias de mantenimiento de datos de CRM:
Estrategias de mantenimiento de datos de CRM
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1) Calidad de los datos
Los datos fácilmente disponibles, confiables y pertinentes se consideran de alta calidad. Disponible implica que todas las partes pertinentes siempre deben tener fácil acceso a los datos.
La relevancia es la medida de cuán útiles son sus datos para ayudarlo a lograr su objetivo.
Si ninguno de tus cliente B2B Los millones de registros de base están exactamente en línea con su mercado objetivo, no importa cuántos registros tenga.
2) Limpieza de datos
La corrección de datos inexactos y su formato mediante un procedimiento coherente se conoce como limpieza de datos. Debe segmentar los datos antes de asignar las tareas a los miembros de su equipo.
Luego, verifique los conjuntos de datos fijos usando una variedad de herramientas. Después de completar, vuelva a cargar los datos en su CRM.
3) Deduplicación de datos
Los problemas de duplicación de datos afectan a todos los CRM. Los datos duplicados pueden causar problemas a su equipo de marketing, independientemente de cómo se hayan creado.
Recibirán mensajes repetidos en la misma plataforma si tienen datos duplicados. A lo largo del ciclo de ventas, provoca interacciones que no son satisfactorias. Lo más importante es que tiene un impacto en la clientela.
4) Purga de datos
Para asegurarse de que sus datos sean utilizables, primero debe purgar los datos. La eliminación de todos los datos que no son necesarios para su organización B2B es parte de los procesos de datos.
Su equipo clasificará rápidamente los datos al desarrollar campañas de marketing si no hay desorden.
5) Monitoreo de datos
Debe observar sus datos, identificar los problemas y agilizar el procedimiento si desea resolver problemas con su base de datos de CRM.
Puede supervisar el progreso y el estado de los datos de sus clientes realizando un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento inequívocos, como la proporción de información limpia presente en su base de datos.
Datos de CRM un mejor mantenimiento. es siempre un proceso iterativo. Para corregir cualquier falla e inconsistencia provocada por los datos antiguos, debe actualizar regularmente su CRM. Revíselo regularmente para asegurarse de que está creando Campañas de marketing B2B con los datos correctos del cliente.
Cada nuevo dato que ingresa a su CRM tiene el potencial de causar problemas. Su negocio podrá obtener información y corregir los datos para hacerlos más pertinentes con la ayuda de un fuerte Mantenimiento de datos de CRM método. Mediante el uso de datos CRM de calidad, puede comunicarse de manera profesional, representar su negocio con honestidad y mejorar la experiencia del cliente.
Dado que la degradación de los datos se produce de forma natural para todas las empresas en un entorno B2B que cambia continuamente, la limpieza de los datos de CRM debe ser una actividad continua para todos. Negocios B2B. No solo sus equipos de marketing y ventas, sino también sus prospectos y clientes, estarán mucho más felices si sus datos de CRM se limpian periódicamente, incluso si no han experimentado pérdidas debido a datos de CRM defectuosos.
Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)
1) ¿Por qué es importante el mantenimiento regular de CRM?
La principal base de datos operativa y de toma de decisiones de una empresa puede ser un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Un paso crucial es planificar la rutina. Mantenimiento de CRM para evitar posibles problemas del sistema que puedan interferir con sus operaciones diarias. Una pequeña imprecisión en los datos puede resultar muy costosa para una empresa. Es posible que sus campañas de marketing e iniciativas de divulgación no sean tan exitosas con datos sucios como lo serían con datos de calidad. Al realizar el mantenimiento de CRM de rutina, puede: – Utilice datos más consistentes en todos los departamentos de su organización. – Mejore sus ofertas para que los clientes deseen comprarlas. – Le ayuda a identificar y clasificar de manera más efectiva a sus clientes potenciales para que pueda aprovechar cada oportunidad de venta. – Mejore su servicio al cliente y aumente sus tasas de adquisición y retención de clientes. – Llevar a cabo iniciativas de marketing más específicas y exitosas. – Mejora tus ingresos.
2) ¿Por qué la calidad de los datos debe ser una prioridad?
A pesar de los beneficios que pueden ofrecer los datos limpios, a muchas empresas les resulta difícil usar sus datos de manera efectiva. Una herramienta valiosa para ayudar a las empresas a lograr sus objetivos son los datos de alta calidad. Estas son algunas de las razones por las que debe priorizar la gestión de la calidad de los datos en las operaciones de su empresa. i) Mejora de la eficacia y la gestión de los recursos Las empresas pueden usar menos tiempo, dinero, personas y otros recursos para administrar diversas actividades y tareas diarias con una mayor calidad de datos. ii) Mejora de la adherencia a las regulaciones Revise y verifique para ver si los datos que se utilizan para sus operaciones están seguros, actualizados y se mantienen de acuerdo con los requisitos comerciales y de la industria. iii) Mejora de la toma de decisiones Las elecciones de un operador comercial tienen el poder de hacer o deshacer la empresa. Para poder hacer juicios estratégicos, necesita datos confiables. Los gerentes de negocios pueden tomar decisiones mejores y más informadas con la ayuda de una base de datos bien mantenida.
3) ¿Cómo se pueden limpiar los datos de su CRM?
Debe decidir sobre diferentes estrategias y posibilidades para limpiar su CRM. Las tres formas más efectivas para hacer esto son las siguientes: i) Uso de herramienta de mantenimiento de CRM La mayoría del software de CRM moderno ahora ofrece capacidades, herramientas e integraciones mejoradas que respaldan el monitoreo y el mantenimiento de la precisión de los datos de CRM. Estas opciones simplifican la búsqueda de registros que tienen problemas de duplicación, precisión o consistencia. ii) Emplear un administrador de base de datos y CRM en el equipo La gestión de datos de clientes puede ser un trabajo de tiempo completo. Contrate a un administrador de base de datos calificado, o incluso a un equipo, para manejar sus requisitos de mantenimiento de CRM si su empresa quiere evitar datos sucios. Su presupuesto y el tamaño de su sistema CRM determinarán cuántos empleados asignará a este trabajo de mantenimiento. iii) Contrate sus necesidades de mantenimiento de CRM La limpieza y el agregado de datos pueden utilizar una gran cantidad de recursos internos y llevar bastante tiempo. Considere contratar a una empresa externa de confianza para que se encargue de la gestión de su CRM. El mantenimiento se puede acelerar por una pequeña fracción del tiempo y los gastos al subcontratar estas operaciones con una comprensión clara de sus requisitos y procesos. Sus necesidades de limpieza de datos de CRM y gestión de datos de calidad pueden satisfacerse Cynotek. Tenemos experiencia trabajando con empresas de todo el mundo y somos conscientes del valor de la confidencialidad, la seguridad y el trabajo de alta calidad. Nuestros servicios de mantenimiento de CRM garantizarán que su base de datos ya no esté plagada de datos sucios.
