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usando Outlook como crm

Uso de Outlook como CRM: los mejores trucos de productividad

By vipin chauhan / 8 de octubre de 2021

14 de septiembre de 2023
Uso de Outlook como CRM: los mejores trucos de productividad

Las tecnologías empresariales inteligentes e innovadoras de hoy en día se desarrollan e implementan de una manera que incluye la capacidad de que diferentes sistemas funcionen colectivamente. El avance de la tecnología ha hecho posible que varias aplicaciones comerciales funcionen junto con otras aplicaciones comerciales diferentes para obtener resultados excepcionales junto con una mejora notable del rendimiento.

Puedes considerar el ejemplo de microsoft Outlook, que es una de las tecnologías empresariales más utilizadas y exitosas para la comunicación por correo electrónico. Con la creciente demanda de herramientas comerciales para rastrear con precisión los clientes potenciales y mantener a los clientes a través de sistemas CRM (Customer Relationship Management), utilizando perspectiva como un CRM o la integración de CRM con Outlook parece ser una opción directa.

El software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) es siempre un componente importante detrás del crecimiento de cualquier negocio, ya sea que tenga una pequeña o mediana empresa o una nueva empresa. Cuando su equipo de ventas llega a un punto de sobrecarga crítica con notas y una variedad de programas para teléfonos inteligentes, computadoras de escritorio y dispositivos móviles, y no se comunican entre sí ni con la organización, el CRM se convierte en una necesidad para que las cosas funcionen sin problemas.

Los mejores vendedores saben que comprender adecuadamente a sus clientes es una gran parte del proceso. Necesitan reconocer las comunicaciones que tuvieron y deben rastrear y dar seguimiento a las solicitudes.

El equipo de ventas debe comprender dónde se encuentra un cliente potencial dentro del proceso de ventas, para que la comunicación pueda ocurrir en el contexto adecuado y en el punto adecuado.

Lo mismo ocurre con la obtención de nuevos clientes potenciales y el mantenimiento de clientes continuos. Aquí es donde interviene un CRM, proporciona un medio para que los vendedores rastreen todo lo importante para sus clientes y clientes, para que puedan brindarles todo lo que necesitan para ser eficientes en sus tareas.

Varias empresas, ya sean pequeñas o medianas, dependen del uso de Outlook como herramienta CRM (Customer Relationship Management).

Cuando se utiliza correctamente, Outlook ayuda a aumentar su productividad al disminuir varias decisiones pequeñas que debe tomar y también agiliza las tareas repetitivas que pueden consumir una gran parte de su tiempo. 

¿Por qué planear utilizar Outlook como CRM?

El propósito principal de utilizar Software de CRM es organizar los datos de contacto del cliente dentro de una plataforma centralizada y estar preparado para enviar y recibir correos electrónicos desde ella. Usar Outlook como CRM para este propósito puede ser una buena idea.

Además, le permite marcar calendarios y registros con citas, crear y mantener listas de tareas, configurar recordatorios y alarmas en su bandeja de entrada de Outlook, planificar listas de tareas pendientes y eventos, crear y organizar carpetas, etc. Por lo tanto, si es un Si es un empresario de pequeña o mediana empresa con algunos contactos que manejar, puede optar por Outlook.   

Outlook puede funcionar como una herramienta CRM independiente. Usar CRM como una herramienta eficaz Solución CRM tiene los siguientes beneficios: 

  1. Costo: Outlook normalmente se incluye con la compra de MS Office o MS Office 360.
  2. Agregar contactos a Outlook es sencillo.
  3. Outlook almacena todos los datos de sus clientes en un solo lugar.
  4. Los correos electrónicos y los calendarios se pueden administrar desde cualquier dispositivo que tenga acceso a Internet. 
  5. Fácil de integrar con Skype para fines comerciales.
  6. Outlook proporciona recordatorios y tareas integradas que puede vincular con un contacto, un trato de ventas o una empresa.
  7. Le permite compartir información de clientes en toda la empresa.
  8. Intercambio seguro de datos con otros o con el recurso de gestión empresarial utilizado por su empresa. 
  9. Es comparativamente fácil de usar y también está disponible en dispositivos móviles.

Usar Outlook como CRM también hace que su equipo de ventas tenga un desempeño excelente, ya que Outlook lo ayuda a mantener su eficiencia y productividad.

También, lea: Integración de Zoho y Outlook: la lista de mejores prácticas

Consejos de CRM Outlook para maximizar la productividad 

Pasar de un programa a otro tiene menos sentido cuando tiene la opción de usar Outlook como CRM y también puede integrar CRM con Outlook. Puede acceder a la información que necesita de manera instantánea y eficiente. A continuación, se ofrecen algunos consejos para maximizar su productividad:

a) En el cliente de escritorio de Outlook, seleccione Dynamics 365

b) En el cliente web de Outlook, seleccione un correo, luego seleccione más (…) y luego seleccione Dynamics 365

c) Puede agregar un cliente potencial, un contacto, una cuenta, una oportunidad, un caso, un artículo de conocimiento y un competidor desde Outlook

También, lea: Expertos en CRM que ponen su negocio en primer lugar: las mejores estrategias de contratación

Los 4 mejores sistemas CRM para la integración de Outlook en 2021

Hoy en día, todo tipo de empresas utilizan Microsoft Outlook para las comunicaciones por correo electrónico. Outlook, cuando se combina con una solución CRM a gran escala, se convierte en una herramienta más atractiva que capta y nutre clientes potenciales, organiza contactos, administra oportunidades y mucho más. Ahora discutiremos algunos de los las soluciones CRM más adecuadas que son compatibles con Outlook, basado en precios, facilidad de uso, atención al cliente, etc. 

[imagen incrustada]

1) Microsoft Dinámica 365

Microsoft Dynamics 365 es una plataforma de recursos empresariales (ERP) y es la única opción con integración nativa para Outlook. Proporciona diferentes aplicaciones comerciales para organizaciones medianas y grandes. Integra a la perfección todos los productos de Microsoft para ayudarlo a rastrear y administrar sus contactos de manera eficiente. Es más adecuado para empresas que utilizan todo el ecosistema de software de oficina y productividad de Microsoft. 

Mejor uso: Equipos grandes que utilizan el paquete completo de software de Microsoft.

Precios: Planes desde $ 65 por usuario por mes

  • Profesional: $ 65 por usuario, por mes
  • Empresa: $ 95 por usuario, por mes
  • Premium: $ 135 por usuario, por mes
  • Ventas de relaciones de Microsoft: $ 162 por usuario, por mes, a partir de 10 usuarios pagos

También, lea: Los 10 mejores sistemas de software ERP para implementar en su línea de producción

2) CRM de HubSpot

HubSpot CRM es una solución CRM a gran escala que ofrece una potente gestión de contactos para facilitar tu trabajo. Es el CRM más adecuado para quienes trabajan principalmente por correo electrónico. El registro y el seguimiento de correo electrónico permiten a los usuarios organizar y administrar sus correos electrónicos de Outlook para manejar adecuadamente los prospectos en su canalización.  

Mejor uso: Ideal para empresas que desean un CRM administrable y gratuito con integración de Outlook. 

Precios:

  • Versión gratuita: soporte para usuarios ilimitados
  • Sales Hub Starter: $ 45 por mes, comienza en 2 usuarios pagos 
  • Sales Hub Professional: $ 450 por mes, comienza en 5 usuarios pagos 
  • Sales Hub Enterprise: $ 1,200 por mes, comienza en 10 usuarios pagos 

También, lea: Los mejores modelos de CRM que llevan las relaciones con sus clientes al siguiente nivel

3) Zoho CRM

Zoho CRM ofrece todas las características principales que esperaría de un CRM moderno, y su integración con Outlook le brinda un control completo sobre sus campañas de marketing por correo electrónico. Esta herramienta tiene una función de integración de redes sociales que rastrea los clientes potenciales generados. El complemento Zoho Outlook mantiene los perfiles de los clientes actualizados y rápidamente accesibles desde Outlook. 

Mejor uso: La mejor opción para los especialistas en marketing que necesitan capturar y administrar clientes potenciales de redes sociales desde el correo electrónico de Outlook. 

Precios:

  • Versión gratuita: soporte para tres usuarios 
  • Estándar: $ 14 por usuario, por mes 
  • Profesional: $ 23 por usuario, por mes 
  • Empresa: $ 40 por usuario, por mes 
  • Ultimate: $ 52 por usuario, por mes 

4) Fuerza de ventas

Salesforce es una aplicación CRM de primer nivel que puede administrar todas las interacciones con los clientes de una organización a través de varios medios, como llamadas telefónicas, comunidades, consultas por correo electrónico del sitio y redes sociales. Salesforce CRM tiene excelentes funcionalidades de automatización de marketing y gestión de datos.

Mejor uso: Más adecuado para la integración de Outlook incorporada

Precios: 

  • Sales Essentials Edition $ 25 / usuario / mes 
  • Edición profesional $ 75 / usuario / mes 
  • Enterprise Edition $ 150 / usuario / mes
  • Edición ilimitada $ 300 / usuario / mes 

También, lea: Salesforce vs NetSuite: elija el CRM adecuado para usted

Conclusión   

Outlook es esencialmente un sistema de administración de contactos, correo electrónico y calendario impulsado por la empresa que cumple con los requisitos de una gran cantidad de usuarios comerciales. Outlook CRM no es algo que Microsoft proporcione a sus usuarios de forma inmediata, pero puede transformar instantáneamente Outlook en una potencia de CRM para mejorar su rendimiento de ventas. 

Ahora, lo que hace que el software CRM sea un complemento atractivo de Outlook es su capacidad para brindarle información y comportamientos de contacto relevantes para mantener las relaciones y mejorar el desempeño comercial. Fortalecer su Outlook con el software CRM más adecuado que enfatiza un enfoque autorizado de relaciones con el cliente, la automatización del marketing y la administración de contactos puede ser el secreto para lograr su próximo gran negocio. ¡Todo lo mejor!

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Las tecnologías empresariales inteligentes e innovadoras de hoy en día se desarrollan e implementan de una manera que incluye la capacidad de que diferentes sistemas funcionen colectivamente. El avance de la tecnología ha hecho posible que varias aplicaciones comerciales funcionen junto con otras aplicaciones comerciales diferentes para obtener resultados excepcionales junto con una mejora notable del rendimiento.

Puedes considerar el ejemplo de microsoft Outlook, que es una de las tecnologías empresariales más utilizadas y exitosas para la comunicación por correo electrónico. Con la creciente demanda de herramientas comerciales para rastrear con precisión los clientes potenciales y mantener a los clientes a través de sistemas CRM (Customer Relationship Management), utilizando perspectiva como un CRM o la integración de CRM con Outlook parece ser una opción directa.

El software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) es siempre un componente importante detrás del crecimiento de cualquier negocio, ya sea que tenga una pequeña o mediana empresa o una nueva empresa. Cuando su equipo de ventas llega a un punto de sobrecarga crítica con notas y una variedad de programas para teléfonos inteligentes, computadoras de escritorio y dispositivos móviles, y no se comunican entre sí ni con la organización, el CRM se convierte en una necesidad para que las cosas funcionen sin problemas.

Los mejores vendedores saben que comprender adecuadamente a sus clientes es una gran parte del proceso. Necesitan reconocer las comunicaciones que tuvieron y deben rastrear y dar seguimiento a las solicitudes.

El equipo de ventas debe comprender dónde se encuentra un cliente potencial dentro del proceso de ventas, para que la comunicación pueda ocurrir en el contexto adecuado y en el punto adecuado.

Lo mismo ocurre con la obtención de nuevos clientes potenciales y el mantenimiento de clientes continuos. Aquí es donde interviene un CRM, proporciona un medio para que los vendedores rastreen todo lo importante para sus clientes y clientes, para que puedan brindarles todo lo que necesitan para ser eficientes en sus tareas.

Varias empresas, ya sean pequeñas o medianas, dependen del uso de Outlook como herramienta CRM (Customer Relationship Management).

Cuando se utiliza correctamente, Outlook ayuda a aumentar su productividad al disminuir varias decisiones pequeñas que debe tomar y también agiliza las tareas repetitivas que pueden consumir una gran parte de su tiempo. 

¿Por qué planear utilizar Outlook como CRM?

El propósito principal de utilizar Software de CRM es organizar los datos de contacto del cliente dentro de una plataforma centralizada y estar preparado para enviar y recibir correos electrónicos desde ella. Usar Outlook como CRM para este propósito puede ser una buena idea.

Además, le permite marcar calendarios y registros con citas, crear y mantener listas de tareas, configurar recordatorios y alarmas en su bandeja de entrada de Outlook, planificar listas de tareas pendientes y eventos, crear y organizar carpetas, etc. Por lo tanto, si es un Si es un empresario de pequeña o mediana empresa con algunos contactos que manejar, puede optar por Outlook.   

Outlook puede funcionar como una herramienta CRM independiente. Usar CRM como una herramienta eficaz Solución CRM tiene los siguientes beneficios: 

  1. Costo: Outlook normalmente se incluye con la compra de MS Office o MS Office 360.
  2. Agregar contactos a Outlook es sencillo.
  3. Outlook almacena todos los datos de sus clientes en un solo lugar.
  4. Los correos electrónicos y los calendarios se pueden administrar desde cualquier dispositivo que tenga acceso a Internet. 
  5. Fácil de integrar con Skype para fines comerciales.
  6. Outlook proporciona recordatorios y tareas integradas que puede vincular con un contacto, un trato de ventas o una empresa.
  7. Le permite compartir información de clientes en toda la empresa.
  8. Intercambio seguro de datos con otros o con el recurso de gestión empresarial utilizado por su empresa. 
  9. Es comparativamente fácil de usar y también está disponible en dispositivos móviles.

Usar Outlook como CRM también hace que su equipo de ventas tenga un desempeño excelente, ya que Outlook lo ayuda a mantener su eficiencia y productividad.

También, lea: Integración de Zoho y Outlook: la lista de mejores prácticas

Consejos de CRM Outlook para maximizar la productividad 

Pasar de un programa a otro tiene menos sentido cuando tiene la opción de usar Outlook como CRM y también puede integrar CRM con Outlook. Puede acceder a la información que necesita de manera instantánea y eficiente. A continuación, se ofrecen algunos consejos para maximizar su productividad:

a) En el cliente de escritorio de Outlook, seleccione Dynamics 365

b) En el cliente web de Outlook, seleccione un correo, luego seleccione más (…) y luego seleccione Dynamics 365

c) Puede agregar un cliente potencial, un contacto, una cuenta, una oportunidad, un caso, un artículo de conocimiento y un competidor desde Outlook

También, lea: Expertos en CRM que ponen su negocio en primer lugar: las mejores estrategias de contratación

Los 4 mejores sistemas CRM para la integración de Outlook en 2021

Hoy en día, todo tipo de empresas utilizan Microsoft Outlook para las comunicaciones por correo electrónico. Outlook, cuando se combina con una solución CRM a gran escala, se convierte en una herramienta más atractiva que capta y nutre clientes potenciales, organiza contactos, administra oportunidades y mucho más. Ahora discutiremos algunos de los las soluciones CRM más adecuadas que son compatibles con Outlook, basado en precios, facilidad de uso, atención al cliente, etc. 

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1) Microsoft Dinámica 365

Microsoft Dynamics 365 es una plataforma de recursos empresariales (ERP) y es la única opción con integración nativa para Outlook. Proporciona diferentes aplicaciones comerciales para organizaciones medianas y grandes. Integra a la perfección todos los productos de Microsoft para ayudarlo a rastrear y administrar sus contactos de manera eficiente. Es más adecuado para empresas que utilizan todo el ecosistema de software de oficina y productividad de Microsoft. 

Mejor uso: Equipos grandes que utilizan el paquete completo de software de Microsoft.

Precios: Planes desde $ 65 por usuario por mes

  • Profesional: $ 65 por usuario, por mes
  • Empresa: $ 95 por usuario, por mes
  • Premium: $ 135 por usuario, por mes
  • Ventas de relaciones de Microsoft: $ 162 por usuario, por mes, a partir de 10 usuarios pagos

También, lea: Los 10 mejores sistemas de software ERP para implementar en su línea de producción

2) CRM de HubSpot

HubSpot CRM es una solución CRM a gran escala que ofrece una potente gestión de contactos para facilitar tu trabajo. Es el CRM más adecuado para quienes trabajan principalmente por correo electrónico. El registro y el seguimiento de correo electrónico permiten a los usuarios organizar y administrar sus correos electrónicos de Outlook para manejar adecuadamente los prospectos en su canalización.  

Mejor uso: Ideal para empresas que desean un CRM administrable y gratuito con integración de Outlook. 

Precios:

  • Versión gratuita: soporte para usuarios ilimitados
  • Sales Hub Starter: $ 45 por mes, comienza en 2 usuarios pagos 
  • Sales Hub Professional: $ 450 por mes, comienza en 5 usuarios pagos 
  • Sales Hub Enterprise: $ 1,200 por mes, comienza en 10 usuarios pagos 

También, lea: Los mejores modelos de CRM que llevan las relaciones con sus clientes al siguiente nivel

3) Zoho CRM

Zoho CRM ofrece todas las características principales que esperaría de un CRM moderno, y su integración con Outlook le brinda un control completo sobre sus campañas de marketing por correo electrónico. Esta herramienta tiene una función de integración de redes sociales que rastrea los clientes potenciales generados. El complemento Zoho Outlook mantiene los perfiles de los clientes actualizados y rápidamente accesibles desde Outlook. 

Mejor uso: La mejor opción para los especialistas en marketing que necesitan capturar y administrar clientes potenciales de redes sociales desde el correo electrónico de Outlook. 

Precios:

  • Versión gratuita: soporte para tres usuarios 
  • Estándar: $ 14 por usuario, por mes 
  • Profesional: $ 23 por usuario, por mes 
  • Empresa: $ 40 por usuario, por mes 
  • Ultimate: $ 52 por usuario, por mes 

4) Fuerza de ventas

Salesforce es una aplicación CRM de primer nivel que puede administrar todas las interacciones con los clientes de una organización a través de varios medios, como llamadas telefónicas, comunidades, consultas por correo electrónico del sitio y redes sociales. Salesforce CRM tiene excelentes funcionalidades de automatización de marketing y gestión de datos.

Mejor uso: Más adecuado para la integración de Outlook incorporada

Precios: 

  • Sales Essentials Edition $ 25 / usuario / mes 
  • Edición profesional $ 75 / usuario / mes 
  • Enterprise Edition $ 150 / usuario / mes
  • Edición ilimitada $ 300 / usuario / mes 

También, lea: Salesforce vs NetSuite: elija el CRM adecuado para usted

Conclusión   

Outlook es esencialmente un sistema de administración de contactos, correo electrónico y calendario impulsado por la empresa que cumple con los requisitos de una gran cantidad de usuarios comerciales. Outlook CRM no es algo que Microsoft proporcione a sus usuarios de forma inmediata, pero puede transformar instantáneamente Outlook en una potencia de CRM para mejorar su rendimiento de ventas. 

Ahora, lo que hace que el software CRM sea un complemento atractivo de Outlook es su capacidad para brindarle información y comportamientos de contacto relevantes para mantener las relaciones y mejorar el desempeño comercial. Fortalecer su Outlook con el software CRM más adecuado que enfatiza un enfoque autorizado de relaciones con el cliente, la automatización del marketing y la administración de contactos puede ser el secreto para lograr su próximo gran negocio. ¡Todo lo mejor!

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