Nitin Dangwal, líder de equipo senior en Cynoteck, es un profesional experimentado de Salesforce con una destacada experiencia de más de 15 años en la industria de TI. Comenzó como desarrollador de Cobol y luego hizo la transición a Salesforce, reconociendo su enorme potencial en el ámbito de la computación en la nube. Los más de 15 años de experiencia de Nitin en Salesforce CRM han sido fundamentales en Leer Más
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Principales tendencias de Salesforce que harán crecer el negocio en 2022
Si usted es una de las muchas empresas de todo el mundo acostumbradas al nuevo trabajo digital primero desde cualquier lugar, está directamente consciente del desafío de administrar sus sistemas y facilitar la colaboración fuera de su entorno de oficina tradicional.
Durante los dos últimos años, el poder y la adaptabilidad del Plataforma Salesforce No se puede negar. La plataforma se ha convertido en un recurso valioso para que las empresas en crecimiento satisfagan las necesidades cambiantes de sus clientes y empleados. Su tecnología está evolucionando de nuevas formas para 2022 y más allá.
¿Cuál es el gran tema de este año? Colaboración, Orquestación, Automatización. Salesforce ya ha lanzado algunas herramientas nuevas e interesantes para ayudar a su equipo de manera más eficiente. Lo siguiente es lo que puede esperar de Tendencias de Salesforce en 2022:
Principales tendencias de Salesforce para 2022
Salesforce es más resistente que nunca, y este año Dreamforce El evento destaca lo que la compañía más espera para 2022.
Hoy analizaremos los cuatro elementos que darán forma al ecosistema de la fuerza de ventas del futuro y muestra cómo estas innovaciones pueden ayudarte a organizarte.
Principales tendencias de Salesforce 2022
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1. Primer cliente 360 de Slack:
Después de la adquisición a principios de este año en 2020, Flojo No es de extrañar que la principal prioridad de Salesforce.
9 de cada 10 empresas planean combinar el trabajo remoto y en el sitio en el futuro y necesitan tecnología para ayudarlos a navegar en su entorno de trabajo híbrido.
Cliente 360 de SlackFirst es la respuesta, que permite que todos los miembros de su organización se comuniquen, colaboren y actúen con Salesforce y otras aplicaciones, sistemas y socios comerciales que utiliza en Slack. Es un centro para hacer.
Estos nuevos Integraciones de Slack y Salesforce Permita que todos los departamentos, como ventas, servicios y marketing, colaboren en canales que integren equipos y optimicen los flujos de trabajo en función de una única vista compartida del aumento de clientes.
Automatice el día a día de Slack Procesos de negocios para hacer su trabajo más fácil, más productivo, más flexible y más agradable.
Conexión floja también permite a las empresas colaborar de forma segura con socios, proveedores y clientes externos para lograr relaciones más sólidas y resultados más rápidos.
Slack pone a los clientes en el centro de su experiencia de soporte con una función de recopilación de casos diseñada para tratar con un solo propietario por caso.
Este propietario tiene acceso rápido a la experiencia necesaria para resolver un problema rápidamente, distribuyendo la carga de los problemas complejos de los clientes en toda la empresa.
visto desde un servicios Punto de vista. Por ejemplo, suponga que tiene un paciente o miembro con un caso grave y complejo.
La IA entiende eso, dice que esto puede ser un problema y crea rápidamente un equipo de enjambres en el canal de Slack para brindar contexto para la siguiente acción.
No tiene que iniciar sesión en Salesforce y no está limitado a las sugerencias de la consola. Cada vez que el sistema detecta un problema potencialmente inminente, puede generar casos en los que los especialistas pueden elogiarlo y resolverlo rápidamente.
Nube de salud de Salesforce se ha convertido en una solución de gestión de la fuerza laboral para recursos humanos, junto con las aplicaciones industriales tradicionales, en el proceso de la pandemia de COVID19.
El nuevo Salud Nube 2.0 fue desarrollado para preparar a la empresa para los mundos posteriores a COVID 19 con capacidades mejoradas de gestión de vacunas, rastreo de contactos y evaluación de la salud.
Salesforce no solo habla, también funciona. Su evento Dreamforce 2021 aprovechó Salud Nube 2.0 que se utilizará pase de ensueño para mantener seguros a todos los involucrados y a la comunidad circundante y habilitar los registros de seguridad de COVID 19 para participantes individuales.
Gestiona los registros de vacunación, se integra con los proveedores de pruebas y proporciona comunicaciones automatizadas y personalizadas.
El éxito de la primera implementación de Dreampass demuestra su valor para la seguridad de las personas en las reuniones cara a cara.
Con Salud Nube 2.0, las organizaciones de atención médica pueden brindar atención basada en el valor desde cualquier lugar con una experiencia personalizada para el paciente y una experiencia de atención médica híbrida.
Esto ayuda a reunir a los equipos de enfermería para lograr mejores resultados para los pacientes y mejorar la productividad empresarial y las operaciones de salud pública.
Las necesidades del flujo de trabajo son cada vez más complicadas: técnicas que alguna vez fueron fáciles ahora abarcan un par de clientes o departamentos.
A medida que los grupos emergen como más distribuidos, existe una mayor capacidad para que surjan brechas de alto precio, lo que puede causar ingresos mal ubicados, disminuir la satisfacción del consumidor y disminuir la productividad.
Por eso creó Salesforce Orquestador de flujo, que permite a los administradores configurar, implementar y mantener rápidamente técnicas empresariales comerciales automáticas de vanguardia y sin problemas con clics, ahora ya no es código.
Flow Orchestrator automatiza y optimiza las experiencias de las personas, introduciendo nuevas capacidades para expandir el efecto de sus flujos nuevos y actuales:
Los pasos describen qué deslizamientos desea ejecutar, junto con las personas asignadas al paso, las notificaciones que reciben y dónde debe aparecer el deslizamiento. Los pasos se pueden asignar secuencialmente o en paralelo para una máxima flexibilidad.
Organiza los pasos de la institución de forma colectiva y finaliza de forma secuencial. Pueden separarse con la ayuda de un detalle de decisión para ayudar a la lógica complicada.
Incrustación de orquestaciones inmediatamente a sus páginas de archivo ofrece a los clientes un contexto preciado, junto con el desarrollo de vanguardia y cualquier movimiento anterior que se haya tomado.
Mediante el seguimiento y la optimización de los flujos, los administradores pueden identificar cuellos de botella y posibilidades a medida que interpretan música.
Hiperfuerza permite a las empresas de todo el mundo aprovechar el poder de la nube pública. Esta nueva arquitectura de infraestructura de próxima generación aprovecha los socios de la nube pública para aprovechar herramientas comunes, procesos de desarrollo de software, patrones de implementación y prácticas de seguridad para ayudar a las organizaciones a crecer rápidamente y las necesidades de almacenamiento de datos locales.
Las organizaciones pueden almacenar datos en regiones específicas para cumplir con los requisitos de cumplimiento y normativos comerciales o industriales. La infraestructura de la nube local mejora el rendimiento doméstico, reduce la distancia entre los usuarios finales y los centros de datos y mejora la experiencia del usuario.
Salesforce puede escalar más rápido con la flexibilidad y la eficiencia adicional de la nube pública. Hiperfuerza además significativamente disminuye el tiempo de implementación al hacer que los recursos estén disponibles rápida y fácilmente en la nube pública. Lo que antes tomaba meses, ahora se puede hacer en semanas y, en algunos casos, incluso en días. El primer lanzamiento de Hyperforce está actualmente en marcha.
Actualmente disponible en Salesforce Core Services en India y Australia, Salesforce CDP se ejecuta en Hyperforce en los Estados Unidos y Alemania. Salesforce tiene como objetivo poner en funcionamiento Hyperforce en 16 países para fines de 2022, por lo que esperamos más anuncios en los próximos meses.
Referencias
Madhawarayan, R. (2021, 12 de septiembre). Las principales tendencias de Salesforce para 2022. Obtenido de https://silverlinecrm.com/blog/salesforce/the-top-salesforce-trends-for-2022/
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Si usted es una de las muchas empresas de todo el mundo acostumbradas al nuevo trabajo digital primero desde cualquier lugar, está directamente consciente del desafío de administrar sus sistemas y facilitar la colaboración fuera de su entorno de oficina tradicional.
Durante los dos últimos años, el poder y la adaptabilidad del Plataforma Salesforce No se puede negar. La plataforma se ha convertido en un recurso valioso para que las empresas en crecimiento satisfagan las necesidades cambiantes de sus clientes y empleados. Su tecnología está evolucionando de nuevas formas para 2022 y más allá.
¿Cuál es el gran tema de este año? Colaboración, Orquestación, Automatización. Salesforce ya ha lanzado algunas herramientas nuevas e interesantes para ayudar a su equipo de manera más eficiente. Lo siguiente es lo que puede esperar de Tendencias de Salesforce en 2022:
Salesforce es más resistente que nunca, y este año Dreamforce El evento destaca lo que la compañía más espera para 2022.
Hoy analizaremos los cuatro elementos que darán forma al ecosistema de la fuerza de ventas del futuro y muestra cómo estas innovaciones pueden ayudarte a organizarte.
Principales tendencias de Salesforce 2022
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1. Primer cliente 360 de Slack:
Después de la adquisición a principios de este año en 2020, Flojo No es de extrañar que la principal prioridad de Salesforce.
9 de cada 10 empresas planean combinar el trabajo remoto y en el sitio en el futuro y necesitan tecnología para ayudarlos a navegar en su entorno de trabajo híbrido.
Cliente 360 de SlackFirst es la respuesta, que permite que todos los miembros de su organización se comuniquen, colaboren y actúen con Salesforce y otras aplicaciones, sistemas y socios comerciales que utiliza en Slack. Es un centro para hacer.
Estos nuevos Integraciones de Slack y Salesforce Permita que todos los departamentos, como ventas, servicios y marketing, colaboren en canales que integren equipos y optimicen los flujos de trabajo en función de una única vista compartida del aumento de clientes.
Automatice el día a día de Slack Procesos de negocios para hacer su trabajo más fácil, más productivo, más flexible y más agradable.
Conexión floja también permite a las empresas colaborar de forma segura con socios, proveedores y clientes externos para lograr relaciones más sólidas y resultados más rápidos.
Slack pone a los clientes en el centro de su experiencia de soporte con una función de recopilación de casos diseñada para tratar con un solo propietario por caso.
Este propietario tiene acceso rápido a la experiencia necesaria para resolver un problema rápidamente, distribuyendo la carga de los problemas complejos de los clientes en toda la empresa.
visto desde un servicios Punto de vista. Por ejemplo, suponga que tiene un paciente o miembro con un caso grave y complejo.
La IA entiende eso, dice que esto puede ser un problema y crea rápidamente un equipo de enjambres en el canal de Slack para brindar contexto para la siguiente acción.
No tiene que iniciar sesión en Salesforce y no está limitado a las sugerencias de la consola. Cada vez que el sistema detecta un problema potencialmente inminente, puede generar casos en los que los especialistas pueden elogiarlo y resolverlo rápidamente.
Nube de salud de Salesforce se ha convertido en una solución de gestión de la fuerza laboral para recursos humanos, junto con las aplicaciones industriales tradicionales, en el proceso de la pandemia de COVID19.
El nuevo Salud Nube 2.0 fue desarrollado para preparar a la empresa para los mundos posteriores a COVID 19 con capacidades mejoradas de gestión de vacunas, rastreo de contactos y evaluación de la salud.
Salesforce no solo habla, también funciona. Su evento Dreamforce 2021 aprovechó Salud Nube 2.0 que se utilizará pase de ensueño para mantener seguros a todos los involucrados y a la comunidad circundante y habilitar los registros de seguridad de COVID 19 para participantes individuales.
Gestiona los registros de vacunación, se integra con los proveedores de pruebas y proporciona comunicaciones automatizadas y personalizadas.
El éxito de la primera implementación de Dreampass demuestra su valor para la seguridad de las personas en las reuniones cara a cara.
Con Salud Nube 2.0, las organizaciones de atención médica pueden brindar atención basada en el valor desde cualquier lugar con una experiencia personalizada para el paciente y una experiencia de atención médica híbrida.
Esto ayuda a reunir a los equipos de enfermería para lograr mejores resultados para los pacientes y mejorar la productividad empresarial y las operaciones de salud pública.
Las necesidades del flujo de trabajo son cada vez más complicadas: técnicas que alguna vez fueron fáciles ahora abarcan un par de clientes o departamentos.
A medida que los grupos emergen como más distribuidos, existe una mayor capacidad para que surjan brechas de alto precio, lo que puede causar ingresos mal ubicados, disminuir la satisfacción del consumidor y disminuir la productividad.
Por eso creó Salesforce Orquestador de flujo, que permite a los administradores configurar, implementar y mantener rápidamente técnicas empresariales comerciales automáticas de vanguardia y sin problemas con clics, ahora ya no es código.
Flow Orchestrator automatiza y optimiza las experiencias de las personas, introduciendo nuevas capacidades para expandir el efecto de sus flujos nuevos y actuales:
Los pasos describen qué deslizamientos desea ejecutar, junto con las personas asignadas al paso, las notificaciones que reciben y dónde debe aparecer el deslizamiento. Los pasos se pueden asignar secuencialmente o en paralelo para una máxima flexibilidad.
Organiza los pasos de la institución de forma colectiva y finaliza de forma secuencial. Pueden separarse con la ayuda de un detalle de decisión para ayudar a la lógica complicada.
Incrustación de orquestaciones inmediatamente a sus páginas de archivo ofrece a los clientes un contexto preciado, junto con el desarrollo de vanguardia y cualquier movimiento anterior que se haya tomado.
Mediante el seguimiento y la optimización de los flujos, los administradores pueden identificar cuellos de botella y posibilidades a medida que interpretan música.
Hiperfuerza permite a las empresas de todo el mundo aprovechar el poder de la nube pública. Esta nueva arquitectura de infraestructura de próxima generación aprovecha los socios de la nube pública para aprovechar herramientas comunes, procesos de desarrollo de software, patrones de implementación y prácticas de seguridad para ayudar a las organizaciones a crecer rápidamente y las necesidades de almacenamiento de datos locales.
Las organizaciones pueden almacenar datos en regiones específicas para cumplir con los requisitos de cumplimiento y normativos comerciales o industriales. La infraestructura de la nube local mejora el rendimiento doméstico, reduce la distancia entre los usuarios finales y los centros de datos y mejora la experiencia del usuario.
Salesforce puede escalar más rápido con la flexibilidad y la eficiencia adicional de la nube pública. Hiperfuerza además significativamente disminuye el tiempo de implementación al hacer que los recursos estén disponibles rápida y fácilmente en la nube pública. Lo que antes tomaba meses, ahora se puede hacer en semanas y, en algunos casos, incluso en días. El primer lanzamiento de Hyperforce está actualmente en marcha.
Actualmente disponible en Salesforce Core Services en India y Australia, Salesforce CDP se ejecuta en Hyperforce en los Estados Unidos y Alemania. Salesforce tiene como objetivo poner en funcionamiento Hyperforce en 16 países para fines de 2022, por lo que esperamos más anuncios en los próximos meses.
Referencias
Madhawarayan, R. (2021, 12 de septiembre). Las principales tendencias de Salesforce para 2022. Obtenido de https://silverlinecrm.com/blog/salesforce/the-top-salesforce-trends-for-2022/
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