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pivedrive vs fuerza de ventas

Pipedrive vs Salesforce: ¿Qué CRM es mejor para tu negocio?

By Nitin dangwal / 8 de junio de 2022

13 de Octubre de 2022
Pipedrive vs Salesforce: ¿Qué CRM es mejor para tu negocio?

La relación construida entre un empresa y su clientes es una de las partes más importantes de cualquier empresa u organización. Con los cambios que se han producido en el entorno digital y la cultura del cliente, este tema ha cobrado mayor importancia. Como resultado, las empresas tienen una mayor necesidad de soluciones que les permitan agregar valor a las experiencias de consumo de sus consumidores.

La tecnología CRM (gestión de relaciones con el cliente) se ha vuelto fundamental para las empresas de hoy en día, para obtener reconocimiento y diferenciarse de los demás. Hemos visto cómo en el ecosistema digital se pueden encontrar una variedad de plataformas diferentes, según su relevancia.

Sin embargo, muchos de ellos ofrecen una variedad de enfoques que mejoran ciertos aspectos de cada organización en diferentes grados.

Comparación de CRM: Pipedrive vs Salesforce

Teniendo en cuenta la necesidad de estas herramientas de gestión para las empresas hoy en día, hemos decidido comparar dos de las más populares. Soluciones de CRM en el mercado.

Pipedrive frente a Salesforce es una pregunta que preocupa a mucha gente; estas dos plataformas resaltan las diferencias entre los sistemas de gestión de relaciones con los clientes y sus respectivas metodologías.

Del mismo modo, construiremos una comparación en función de sus funciones, beneficios, inconvenientes y más. Esto le ayudará a tener una idea holística de cuál se adapta mejor a las demandas de su empresa.

1. CRM de Pipedrive

Pipedrive, la más joven de las dos herramientas, fue creada por Timo Rein, Urmas Purde, martin henk, Ragnar Sassy Martín Tajur in 2010. La necesidad de una herramienta que "se adapta a las exigencias de las personas que aspiran a realizar ventas genuinas" inspiró la creación de esta plataforma.

Como resultado, el software de Pipedrive prioriza las demandas de los vendedores, de más de 100,000 organizaciones en 175 países.

Pipedrive está diseñado para ser una solución integral, pero su característica que favorece a los vendedores permite a las empresas avanzar más rápidamente en esta área.

Te ayuda a incrementar su proveedor conversiones y clientes potenciales, lo que le permite cerrar 28% más casos en promedio.

Sin embargo, excluyendo otras áreas de negocio como marketing, relaciones laborales, etc., esto sugiere un rango de acción restringido para los equipos de trabajo.

Pipedrive ofrece una variedad de funciones, incluida la gestión de prospectos, automatización del proceso de ventas, y campañas avanzadas y generación de informes. También incluye capacidades de gestión de campañas de correo electrónico y ayuda a una variedad de empresas a respaldar su estrategia de ventas.

Panel de CRM de Pipedrive

Ventajas:

  • Las opciones de chatbot, teléfono y correo electrónico brindan una mejor comunicación y administración de clientes.
  • Con sus procedimientos automatizados, puede ahorrar dinero y tiempo de manera efectiva.
  • Proteja el proceso con una red de seguridad resistente.

Desventajas:

  • Algunos elementos tienen soporte limitado.  
  • La integración centrada en las pymes ofrece menos funciones, en comparación con otros CRM como Salesforce.
  • Los planes básicos tienen un número restringido de funciones.  

¿Cómo ayuda a las empresas?

Pipedrive incluye muchas características que te ayudarán a manejar la información de tus clientes potenciales y clientes de manera efectiva. Éstos son algunos de los aspectos más destacados:  

  • Gestión del embudo de ventas: Agregue sin esfuerzo sus contactos, datos de clientes y la etapa del embudo de ventas en la que se encuentra.  
  • Gestión de producto: Puede acceder al inventario usando el "Características" función para agregar, eliminar o actualizar los artículos que ofrece.
  • Gestión de ingresos: Pipedrive incluye una función que te permite conectar tus ingresos y anticipar cuánto obtendrás.  
  • Métricas y análisis: La sección "Estadísticas y mediciones de ventas" proporciona un desglose detallado de las ventas dentro de cada paso del embudo. En todo el embudo, podrá ver varios aspectos distintos de todo el proceso. Los "datos de ventas y medidas" contiene un desglose de las ventas en cada paso del embudo. 
  • Tablero de ventas: El panel de ventas es una parte donde puede ver datos de ventas en tiempo real organizados por categorías como artículos, servicios y personas.  

También, lea: ¿Qué es Salesforce Pardot? Automatización de marketing B2B por Salesforce

2. CRM de Salesforce

Salesforce funciona desde 1999 y está considerado como el CRM con más experiencia del mercado.

Con más de Clientes 150,000, es una de las herramientas más utilizadas en el ecosistema digital, gracias a su papel pionero en la gestión de la relación con el cliente.

Salesforce, diferente a Pipedrive, ofrece una completa suite de soluciones que cubre todos los trámites que se dan en las organizaciones y negocios.

Como resultado, su software cliente 360 proporciona la integración de todos los departamentos involucrados en una campaña, lo que permite la automatización y optimización de los procedimientos.

Sin embargo, cada una de estas características tiene una contrapartida igual y opuesta. Usando Salesforce como solución CRM requiere un gran esfuerzo técnico y de equipo, como Expertos en Cynoteck, educado en sus funcionalidades para aprovechar al máximo sus capacidades.  

Panel de control CRM de Salesforce

Ventajas:  

  1. Incluye una interfaz amigable y dinámica que le permite adaptarse a las últimas tendencias, tecnologías y equipos.
  2. Una vez completada la integración y formado el equipo, se asegura la sencillez de uso. 
  3. Su amplio portafolio, que cubre todas las divisiones, lo hace apropiado para grandes y medianas empresas.  

Desventajas:

  1. Debido a que los precios son modificables y ampliables debido a la personalización, se requiere un presupuesto destinado a esta herramienta.
  2. Requiere un procedimiento de formación para los usuarios de la herramienta, lo que se traduce en un mayor gasto inicial.  

¿Cómo ayuda a las empresas?  

Los siguientes son los principales Funciones de Salesforce que pueden ayudarte a gestionar tus ventas:  

  • Gestión de contactos: Salesforce le brinda una imagen completa de sus clientes, incluido su historial de contactos, información de redes sociales y cualquier problema interno con sus cuentas. 
  • Gestión de oportunidades: Con este CRM, puede realizar un seguimiento de todos los detalles de los acuerdos de su equipo (etapas, productos, habilidades, cotizaciones, etc.)  
  • Manejo de liderazgo: La función de gestión de clientes potenciales de Salesforce le permite realizar un seguimiento y mejorar sus campañas en todos los canales accesibles.  
  • Automatización de Mercadeo: Para producir y calificar clientes potenciales, puede utilizar la automatización de marketing para crear campañas eficientes y mejorar la cooperación entre los equipos de marketing y ventas.  

También, lea: ¿Qué es Salesforce CPQ (Configurar, Precio, Cotizar)?

La diferencia de precios entre Salesforce y Pipedrive

Precios de Pipedrive:

Precios de Pipedrive
  • Básico ($9 por mes): Puede tener una administración simple y completamente visible de prospectos, ofertas, calendarios y embudos; permite la importación rápida de datos, la personalización completa y, por supuesto, Soporte 24/7 con todos los conectores posibles.  
  • Avanzado ($19 por mes): Además de las características del plan básico, ofrece sincronización completa de correo electrónico con plantillas y programación, así como la capacidad de crear flujos de trabajo con disparadores de automatización. Naturalmente, usted tiene control total sobre la automatización de todas sus tareas diarias, minimizando el trabajo monótono y los equipos de trabajo ineficientes.  
  • Profesional ($39 por mes): Este plan incluye todas las herramientas colaborativas que aumentarán los ingresos del negocio, como llamadas con un clic y seguimiento de llamadas, firma electrónica de documentos y contratos, proyecciones y pronósticos de ingresos, e informes personalizados únicos.  
  • Empresa ($ 59 por mes): Contiene un asesor dedicado, así como derechos de usuario ilimitados y cambios de visibilidad, así como opciones de seguridad mejoradas. El uso de funciones no está restringido en este plan.  

Precios de la fuerza de ventas:

Precios de la fuerza de ventas
Precios de Salesforce
  • Esenciales ($25): Incluye gestión de cuentas, contactos, clientes potenciales y gestión de oportunidades, así como la aplicación móvil Salesforce, gestión del caos, informes personalizables y paneles para hasta diez usuarios. 
  • Profesional ($75): Esta opción es ideal para medianas empresas con requisitos complejos. Incluye características que incluyen asignación y enrutamiento de clientes potenciales, gestión de campañas, cuentas individuales, predicciones colaborativas, fijación de precios y facturación, y conexión con Google Apps.  
  • Empresa ($150): Enterprise incluye la mayoría de las herramientas de gestión, ventas, previsión y administración.  
  • Ilimitado ($300): El soporte y los recursos son ilimitados. Este plan tiene idénticos aspectos al plan anterior, excepto en la automatización de procesos.

También es posible que desee leer el artículo completo en- Comparación de ediciones de Salesforce: características y aplicaciones

Cómo decidir Correcto CRM

Cuando hablamos de un CRM, nos referimos al componente que ayuda a su organización a administrar el proceso comercial de manera más efectiva y vender más. Los procesos simples pueden ser soluciones utilizando CRM, lo que le permite a su equipo concentrarse en las fases críticas de la conversión de ventas.

Antes de decidirse por un CRM, es fundamental comprender los desafíos, las herramientas y las funciones fundamentales que cualquier CRM excelente debe incluir para ayudarlo a vender más.

  • Define tus objetivos

Los CRM brindan una gran cantidad de servicios y capacidades que pueden o no ser relevantes para su organización. Por ello, el primer paso antes de seleccionar uno es definir tus objetivos. Para descubrir un sistema CRM eficiente, debe considerar los objetivos de todos los departamentos que lo utilizarán.

Además, tenga en cuenta que solo los departamentos seleccionados pueden utilizar el programa al principio, pero otros departamentos podrían incluirse en el futuro.  

Después de haber establecido sus objetivos, analice cada características de CRM, y compararlos con sus objetivos, puede elegir un CRM de manera más inteligente. Esto le permite seleccionar el programa que mejor se adapte a sus necesidades. 

  • Tenga en cuenta la situación financiera.  

Al crear una línea de presupuesto, es fundamental incluir el costo del CRM. Considere los gastos de instalación, mantenimiento y capacitación del personal.  

  • Asegúrate de que tenga automatización y notificaciones.

El CRM debe ser fácil de usar y permitir la mayor automatización posible. Las alertas son necesarias para que su equipo de ventas sepa cuándo hacer un seguimiento de los prospectos de ventas.  

  • Establecer un sistema de información común  

Aunque los CRM tienen varias responsabilidades y jerarquías de acceso, la información debe estar disponible para la mayoría de los departamentos. Esto asegurará la consistencia del proceso y ayudará a eliminar errores.  

  • Compruebe la función de creación de informes

La capacidad del software para crear informes analíticos es una de sus características más valiosas. Estos informes deben ser completos en términos de ventas, marketing y servicio al cliente. Podrá generar estimaciones y optimizar la experiencia del cliente con análisis.  

También, lea: Razones por las que vale la pena considerar las aplicaciones personalizadas de Salesforce

Conclusión

Las ventajas que un CRM puede aportar a una empresa son enormes y abarcan todas las operaciones que se llevan a cabo dentro de la organización, incluyendo la generación de leads, marketing, email marketing, atención al cliente y soporte.

Pipedrive CRM frente a Salesforce es una competencia de cuello a cuello que no necesariamente tiene un ganador decisivo. Cada CRM es adecuado para las empresas a su manera.

Salesforce suele recomendarse para grandes empresas; sin embargo, las pequeñas y medianas empresas también pueden beneficiarse de él. Por otro lado, Pipedrive también es una herramienta poderosa que puede ayudar de manera efectiva en la gestión de varios procesos comerciales.

Ambos Software de CRM tienen sus ventajas y desventajas, respectivamente. Por lo tanto, al final del día, todo se reduce a los requisitos del negocio y cuánto pueden gastar en Software de CRM.

Salesforce ofrece más funciones que Pipedrive, por lo tanto, es más costoso. Se recomienda a las empresas que opten por Salesforce si tienen un presupuesto suficiente, si no es el caso, Pipedrive también puede ser una opción razonable.  

Preguntas frecuentes

1) ¿Por qué necesitamos CRM?

Ya sea que su organización sea una pequeña empresa emergente, una pequeña empresa o una gran corporación con muchos trabajadores, eventualmente necesitará implementar un sistema automatizado para manejar la información y las ventas de los clientes.
Para ello, existen varios sistemas de CRM (gestión de relaciones con los clientes) disponibles que le permiten realizar un seguimiento de todos sus contactos con clientes y prospectos dentro de su empresa. De muchas, Salesforce y Pipedrive son dos de las herramientas CRM más poderosas disponibles en el mercado. 

2) ¿Qué CRM es adecuado para las pymes?  

Salesforce y Pipedrive son herramientas sofisticadas que pueden ayudar de manera efectiva en la gestión de procesos comerciales. Con características únicas disponibles en diferentes plataformas, Salesforce y Pipedrive ayudar a las empresas a prosperar a su manera, respectivamente.
Por lo tanto, la idoneidad de un CRM depende en gran medida de los requisitos que tenga la empresa y del presupuesto. Salesforce ofrece funciones más completas que Pipedrive, sin embargo, también es más costoso.
Ambos CRM son adecuados para las PYMES, sin embargo, cosas como el presupuesto, las características y los requisitos pueden ser un factor determinante significativo entre los dos. 

3) ¿Cuál de los siguientes es más costoso? ¿Salesforce o Pipedrive? 

Tanto Salesforce como Pipedrive tienen diferentes ediciones disponibles a diferentes precios. Cada paquete o edición consecutivamente progresiva tiene un mayor número de características incluidas; por lo tanto, también varían en precio.
Sin embargo, cada paquete de Salesforce es más costoso que el paquete correspondiente ofrecido por Pipedrive. Los dueños de negocios pueden elegir cualquiera de los paquetes ofrecidos por Pipedrive y Salesforce de acuerdo a su presupuesto y requerimientos. 

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La relación construida entre un empresa y su clientes es una de las partes más importantes de cualquier empresa u organización. Con los cambios que se han producido en el entorno digital y la cultura del cliente, este tema ha cobrado mayor importancia. Como resultado, las empresas tienen una mayor necesidad de soluciones que les permitan agregar valor a las experiencias de consumo de sus consumidores.

La tecnología CRM (gestión de relaciones con el cliente) se ha vuelto fundamental para las empresas de hoy en día, para obtener reconocimiento y diferenciarse de los demás. Hemos visto cómo en el ecosistema digital se pueden encontrar una variedad de plataformas diferentes, según su relevancia.

Sin embargo, muchos de ellos ofrecen una variedad de enfoques que mejoran ciertos aspectos de cada organización en diferentes grados.

Comparación de CRM: Pipedrive vs Salesforce

Teniendo en cuenta la necesidad de estas herramientas de gestión para las empresas hoy en día, hemos decidido comparar dos de las más populares. Soluciones de CRM en el mercado.

Pipedrive frente a Salesforce es una pregunta que preocupa a mucha gente; estas dos plataformas resaltan las diferencias entre los sistemas de gestión de relaciones con los clientes y sus respectivas metodologías.

Del mismo modo, construiremos una comparación en función de sus funciones, beneficios, inconvenientes y más. Esto le ayudará a tener una idea holística de cuál se adapta mejor a las demandas de su empresa.

1. CRM de Pipedrive

Pipedrive, la más joven de las dos herramientas, fue creada por Timo Rein, Urmas Purde, martin henk, Ragnar Sassy Martín Tajur in 2010. La necesidad de una herramienta que “se adapta a las exigencias de las personas que aspiran a realizar ventas genuinas” inspiró la creación de esta plataforma.

Como resultado, el software de Pipedrive prioriza las demandas de los vendedores, de más de 100,000 organizaciones en 175 países.

Pipedrive está diseñado para ser una solución integral, pero su característica que favorece a los vendedores permite a las empresas avanzar más rápidamente en esta área.

Te ayuda a incrementar su proveedor conversiones y clientes potenciales, lo que le permite cerrar 28% más casos en promedio.

Sin embargo, excluyendo otras áreas de negocio como marketing, relaciones laborales, etc., esto sugiere un rango de acción restringido para los equipos de trabajo.

Pipedrive ofrece una variedad de funciones, incluida la gestión de prospectos, automatización del proceso de ventas, y campañas avanzadas y generación de informes. También incluye capacidades de gestión de campañas de correo electrónico y ayuda a una variedad de empresas a respaldar su estrategia de ventas.

Panel de CRM de Pipedrive

Ventajas:

  • Las opciones de chatbot, teléfono y correo electrónico brindan una mejor comunicación y administración de clientes.
  • Con sus procedimientos automatizados, puede ahorrar dinero y tiempo de manera efectiva.
  • Proteja el proceso con una red de seguridad resistente.

Desventajas:

  • Algunos elementos tienen soporte limitado.  
  • La integración centrada en las pymes ofrece menos funciones, en comparación con otros CRM como Salesforce.
  • Los planes básicos tienen un número restringido de funciones.  

¿Cómo ayuda a las empresas?

Pipedrive incluye muchas características que te ayudarán a manejar la información de tus clientes potenciales y clientes de manera efectiva. Éstos son algunos de los aspectos más destacados:  

  • Gestión del embudo de ventas: Agregue sin esfuerzo sus contactos, datos de clientes y la etapa del embudo de ventas en la que se encuentra.  
  • Gestión de producto: Puede acceder al inventario usando el botón “Características” para agregar, eliminar o actualizar los artículos que ofrece.
  • Gestión de ingresos: Pipedrive incluye una función que te permite conectar tus ingresos y anticipar cuánto obtendrás.  
  • Métricas y análisis: La sección "Estadísticas y mediciones de ventas" proporciona un desglose detallado de las ventas dentro de cada paso del embudo. En todo el embudo, podrá ver varios aspectos distintos de todo el proceso. Los "datos de ventas y medidasLa sección contiene un desglose de las ventas en cada paso del embudo. 
  • Tablero de ventas: El panel de ventas es una parte donde puede ver datos de ventas en tiempo real organizados por categorías como artículos, servicios y personas.  

También, lea: ¿Qué es Salesforce Pardot? Automatización de marketing B2B por Salesforce

2. CRM de Salesforce

Salesforce funciona desde 1999 y está considerado como el CRM con más experiencia del mercado.

Con más de Clientes 150,000, es una de las herramientas más utilizadas en el ecosistema digital, gracias a su papel pionero en la gestión de la relación con el cliente.

Salesforce, diferente a Pipedrive, ofrece una completa suite de soluciones que cubre todos los trámites que se dan en las organizaciones y negocios.

Como resultado, su software cliente 360 proporciona la integración de todos los departamentos involucrados en una campaña, lo que permite la automatización y optimización de los procedimientos.

Sin embargo, cada una de estas características tiene una contrapartida igual y opuesta. Usando Salesforce como solución CRM requiere un gran esfuerzo técnico y de equipo, como Expertos en Cynoteck, educado en sus funcionalidades para aprovechar al máximo sus capacidades.  

Panel de control CRM de Salesforce

Ventajas:  

  1. Incluye una interfaz amigable y dinámica que le permite adaptarse a las últimas tendencias, tecnologías y equipos.
  2. Una vez completada la integración y formado el equipo, se asegura la sencillez de uso. 
  3. Su amplio portafolio, que cubre todas las divisiones, lo hace apropiado para grandes y medianas empresas.  

Desventajas:

  1. Debido a que los precios son modificables y ampliables debido a la personalización, se requiere un presupuesto destinado a esta herramienta.
  2. Requiere un procedimiento de formación para los usuarios de la herramienta, lo que se traduce en un mayor gasto inicial.  

¿Cómo ayuda a las empresas?  

Los siguientes son los principales Funciones de Salesforce que pueden ayudarte a gestionar tus ventas:  

  • Gestión de contactos: Salesforce le brinda una imagen completa de sus clientes, incluido su historial de contactos, información de redes sociales y cualquier problema interno con sus cuentas. 
  • Gestión de oportunidades: Con este CRM, puede realizar un seguimiento de todos los detalles de los acuerdos de su equipo (etapas, productos, habilidades, cotizaciones, etc.)  
  • Manejo de liderazgo: La función de gestión de clientes potenciales de Salesforce le permite realizar un seguimiento y mejorar sus campañas en todos los canales accesibles.  
  • Automatización de Mercadeo: Para producir y calificar clientes potenciales, puede utilizar la automatización de marketing para crear campañas eficientes y mejorar la cooperación entre los equipos de marketing y ventas.  

También, lea: ¿Qué es Salesforce CPQ (Configurar, Precio, Cotizar)?

La diferencia de precios entre Salesforce y Pipedrive

Precios de Pipedrive:

Precios de Pipedrive
  • Básico ($9 por mes): Puede tener una administración simple y completamente visible de prospectos, ofertas, calendarios y embudos; permite la importación rápida de datos, la personalización completa y, por supuesto, Soporte 24/7 con todos los conectores posibles.  
  • Avanzado ($19 por mes): Además de las características del plan básico, ofrece sincronización completa de correo electrónico con plantillas y programación, así como la capacidad de crear flujos de trabajo con disparadores de automatización. Naturalmente, usted tiene control total sobre la automatización de todas sus tareas diarias, minimizando el trabajo monótono y los equipos de trabajo ineficientes.  
  • Profesional ($39 por mes): Este plan incluye todas las herramientas colaborativas que aumentarán los ingresos del negocio, como llamadas con un clic y seguimiento de llamadas, firma electrónica de documentos y contratos, proyecciones y pronósticos de ingresos, e informes personalizados únicos.  
  • Empresa ($ 59 por mes): Contiene un asesor dedicado, así como derechos de usuario ilimitados y cambios de visibilidad, así como opciones de seguridad mejoradas. El uso de funciones no está restringido en este plan.  

Precios de la fuerza de ventas:

Precios de la fuerza de ventas
Precios de Salesforce
  • Esenciales ($25): Incluye gestión de cuentas, contactos, clientes potenciales y gestión de oportunidades, así como la aplicación móvil Salesforce, gestión del caos, informes personalizables y paneles para hasta diez usuarios. 
  • Profesional ($75): Esta opción es ideal para medianas empresas con requisitos complejos. Incluye características que incluyen asignación y enrutamiento de clientes potenciales, gestión de campañas, cuentas individuales, predicciones colaborativas, fijación de precios y facturación, y conexión con Google Apps.  
  • Empresa ($150): Enterprise incluye la mayoría de las herramientas de gestión, ventas, previsión y administración.  
  • Ilimitado ($300): El soporte y los recursos son ilimitados. Este plan tiene idénticos aspectos al plan anterior, excepto en la automatización de procesos.

También es posible que desee leer el artículo completo en- Comparación de ediciones de Salesforce: características y aplicaciones

Cómo decidir Correcto CRM

Cuando hablamos de un CRM, nos referimos al componente que ayuda a su organización a administrar el proceso comercial de manera más efectiva y vender más. Los procesos simples pueden ser soluciones utilizando CRM, lo que le permite a su equipo concentrarse en las fases críticas de la conversión de ventas.

Antes de decidirse por un CRM, es fundamental comprender los desafíos, las herramientas y las funciones fundamentales que cualquier CRM excelente debe incluir para ayudarlo a vender más.

  • Define tus objetivos

Los CRM brindan una gran cantidad de servicios y capacidades que pueden o no ser relevantes para su organización. Por ello, el primer paso antes de seleccionar uno es definir tus objetivos. Para descubrir un sistema CRM eficiente, debe considerar los objetivos de todos los departamentos que lo utilizarán.

Además, tenga en cuenta que solo los departamentos seleccionados pueden utilizar el programa al principio, pero otros departamentos podrían incluirse en el futuro.  

Después de haber establecido sus objetivos, analice cada características de CRM, y compararlos con sus objetivos, puede elegir un CRM de manera más inteligente. Esto le permite seleccionar el programa que mejor se adapte a sus necesidades. 

  • Tenga en cuenta la situación financiera.  

Al crear una línea de presupuesto, es fundamental incluir el costo del CRM. Considere los gastos de instalación, mantenimiento y capacitación del personal.  

  • Asegúrate de que tenga automatización y notificaciones.

El CRM debe ser fácil de usar y permitir la mayor automatización posible. Las alertas son necesarias para que su equipo de ventas sepa cuándo hacer un seguimiento de los prospectos de ventas.  

  • Establecer un sistema de información común  

Aunque los CRM tienen varias responsabilidades y jerarquías de acceso, la información debe estar disponible para la mayoría de los departamentos. Esto asegurará la consistencia del proceso y ayudará a eliminar errores.  

  • Compruebe la función de creación de informes

La capacidad del software para crear informes analíticos es una de sus características más valiosas. Estos informes deben ser completos en términos de ventas, marketing y servicio al cliente. Podrá generar estimaciones y optimizar la experiencia del cliente con análisis.  

También, lea: Razones por las que vale la pena considerar las aplicaciones personalizadas de Salesforce

Conclusión

Las ventajas que un CRM puede aportar a una empresa son enormes y abarcan todas las operaciones que se llevan a cabo dentro de la organización, incluyendo la generación de leads, marketing, email marketing, atención al cliente y soporte.

Pipedrive CRM frente a Salesforce es una competencia de cuello a cuello que no necesariamente tiene un ganador decisivo. Cada CRM es adecuado para las empresas a su manera.

Salesforce suele recomendarse para grandes empresas; sin embargo, las pequeñas y medianas empresas también pueden beneficiarse de él. Por otro lado, Pipedrive también es una herramienta poderosa que puede ayudar de manera efectiva en la gestión de varios procesos comerciales.

Ambos Software de CRM tienen sus ventajas y desventajas, respectivamente. Por lo tanto, al final del día, todo se reduce a los requisitos del negocio y cuánto pueden gastar en Software de CRM.

Salesforce ofrece más funciones que Pipedrive, por lo tanto, es más costoso. Se recomienda a las empresas que opten por Salesforce si tienen un presupuesto suficiente, si no es el caso, Pipedrive también puede ser una opción razonable.  

Preguntas frecuentes

1) ¿Por qué necesitamos CRM?

Ya sea que su organización sea una pequeña empresa emergente, una pequeña empresa o una gran corporación con muchos trabajadores, eventualmente necesitará implementar un sistema automatizado para manejar la información y las ventas de los clientes.
Para ello, existen varios sistemas de CRM (gestión de relaciones con los clientes) disponibles que le permiten realizar un seguimiento de todos sus contactos con clientes y prospectos dentro de su empresa. De muchas, Salesforce y Pipedrive son dos de las herramientas CRM más poderosas disponibles en el mercado. 

2) ¿Qué CRM es adecuado para las pymes?  

Salesforce y Pipedrive son herramientas sofisticadas que pueden ayudar de manera efectiva en la gestión de procesos comerciales. Con características únicas disponibles en diferentes plataformas, Salesforce y Pipedrive ayudar a las empresas a prosperar a su manera, respectivamente.
Por lo tanto, la idoneidad de un CRM depende en gran medida de los requisitos que tenga la empresa y del presupuesto. Salesforce ofrece funciones más completas que Pipedrive, sin embargo, también es más costoso.
Ambos CRM son adecuados para las PYMES, sin embargo, cosas como el presupuesto, las características y los requisitos pueden ser un factor determinante significativo entre los dos. 

3) ¿Cuál de los siguientes es más costoso? ¿Salesforce o Pipedrive? 

Tanto Salesforce como Pipedrive tienen diferentes ediciones disponibles a diferentes precios. Cada paquete o edición consecutivamente progresiva tiene un mayor número de características incluidas; por lo tanto, también varían en precio.
Sin embargo, cada paquete de Salesforce es más costoso que el paquete correspondiente ofrecido por Pipedrive. Los dueños de negocios pueden elegir cualquiera de los paquetes ofrecidos por Pipedrive y Salesforce de acuerdo a su presupuesto y requerimientos. 

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