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Salesforce Sales Cloud

Beneficios de Salesforce Sales Cloud: implementación e integración

By Nitin dangwal / 28 de junio de 2022

13 julio de 2022
Beneficios de Salesforce Sales Cloud: implementación e integración

Toda empresa necesita una plataforma factible para comprometerse con clientes actuales y potenciales en la era actual de la computación en nube. Y cuando se trata de CRM, ha sido asumido mayoritariamente por Salesforce. Actualmente, es la plataforma más popular para conectar empresas y clientes.

Las empresas eligen la Plataforma Salesforce porque les permite brindar una experiencia personalizada a sus clientes, lo que conduce a una mayor rentabilidad. Esto puede mejorar drásticamente el funcionamiento de cualquier industria, ya sea comercio, ventas o TI. 

Salesforce proporciona una Grado 360 perspectiva del ciclo de vida de su cliente, mejorada y centralizada datos de gestión, flujos de trabajo optimizados y sistemas vinculados para ayudarlo a comprender mejor a sus clientes. Tiene un ecosistema que alberga una variedad de plataformas en la nube que le permiten interactuar con varios tipos de datos y atender a sus clientes de diversas maneras. 

Discutiremos el Nube de ventas de Salesforce en esta publicación de blog, junto con los beneficios que conlleva su implementación e integración. 

"El CRM más popular del mundo. Todo lo que necesita está al alcance de su mano con Salesforce, y es accesible desde cualquier lugar. La colaboración entre sus negocios en todo el mundo y cerrar tratos más rápido no solo es posible, sino también simple, gracias a todo, desde cuentas sociales y contactos a dispositivos móviles, chat y análisis". 

¿Qué es Salesforce Sales Cloud? 

Nube de ventas es un Salesforce aplicación que ayuda a las empresas a vender de manera más inteligente y rápida al centralizar los datos de los clientes, facilitar la colaboración en equipo, registrar interacciones y automatizar una variedad de tareas.

En lugar de ofrecer atención al cliente, Salesforce Sales Cloud se centra en los componentes de ventas de la gestión de relaciones con los clientes (CRM), como la forma en que los usuarios gestionan los clientes potenciales, los contactos, las cuentas y las oportunidades.

La previsión de ventas, los contactos y la gestión de oportunidades ayudan a su empresa a captar clientes potenciales y futuros.

Es una poderosa aplicación que genera y realiza un seguimiento de los ingresos a lo largo del ciclo de ventas, lo que permite a los usuarios administrar de manera efectiva las relaciones con los clientes.

Y, debido a que es un SaaS (Software as a Service), Salesforce Sales Cloud se puede acceder a través de la web digital, así como su teléfono inteligente. 

Porque esta es la aplicación más utilizada entre Usuarios de Salesforce, es posible que reconozca la interfaz de usuario. Dentro de Salesforce, puede ver todos los datos del cliente que se detallan en su perfil de cliente potencial/contacto, incluida la actividad de interacción y el estado de ventas actual.

Muchas empresas utilizan el Salesforce interfaz para entregar datos de numerosos sistemas back-end a los usuarios, lo que resulta en una mayor eficiencia y una mejor experiencia del usuario.

Esta única herramienta combina varias estrategias destinadas a aumentar el conocimiento y el compromiso de la marca. Es fácil de usar y se puede usar para conectarse con clientes en ambos B2C y B2B sectores empresariales. 

https://youtu.be/8JgmdNSIw58

También, lea: Salesforce Connect: integración, ventajas y limitaciones

¿Por qué debería usar Salesforce Sales Cloud? 

Salesforce Sales Cloud ahorra tiempo en el trabajo administrativo al incluir capacidades automatizadas, lo que permite a los vendedores concentrarse en cerrar tratos. Brinda a sus equipos de ventas las herramientas que necesitan para que los clientes pasen de clientes potenciales a efectivo y luego a fidelizarlos.

Puede obtener instantáneamente información sobre su negocio como líder empresarial, para que sepa dónde enfocar sus esfuerzos y tomar decisiones basadas en las últimas tendencias del mercado. 

  • Le ayuda con una visión más profunda de los clientes y un valioso seguimiento de los datos de los clientes, lo que permite generar informes claros y precisos. 
  • Reunir a los equipos de Salesforce para brindar una experiencia de cliente integrada y, como resultado, aumentar la productividad de Salesforce. 
  • Cree una estrategia de ventas que responda al mercado y que permita una previsión precisa. 
  • Gestionar la retención de clientes y mejorar el servicio al cliente a través de una colaboración diligente de marketing y ventas. 

También, lea: Salesforce Marketing Cloud: todo lo que necesita saber

Funciones clave de Salesforce Sales Cloud 

Funciones de Salesforce Sales Cloud
[imagen incrustada]

1) Gestión de cuentas y contactos 

Esta herramienta le permite ver información importante del cliente, como el historial de comunicaciones, contactos vitales y más. Con la nube de ventas, puede ver todos los contactos en la cuenta de su cliente.

Las conversaciones o discusiones previas en diferentes canales, así como la información vital de los sitios de redes sociales, pueden proporcionar información crucial sobre el cliente para el equipo de ventas o cuentas.  

2) Cliente 360 

Cliente de Salesforce 360 lo ayuda al conectarse con sus departamentos y la información del cliente. Esta característica ayuda a las empresas a obtener una mejor comprensión de su base de clientes.

Obtienen acceso a toda la información relacionada con el cliente, incluidos proyectos completados, proyectos activos, pagos, facturas, quejas presentadas y más. 

3) Gestión de clientes potenciales

Puede realizar un seguimiento rápido de los clientes potenciales, tomar decisiones más inteligentes y optimizar la campaña en cada paso a través de varios canales con la ayuda de la gestión de clientes potenciales.

Es uno de los mas populares Nube de ventas de Salesforce funciones para convertir más clientes potenciales en posibilidades en tiempo real. Además, ayuda en el seguimiento de todas sus campañas de marketing a través de diferentes canales. 

4) Gestión de oportunidades

Administre todas sus ofertas de ventas desde cualquier parte del mundo mientras se mantiene al día con otras operaciones. Las actualizaciones e información en tiempo real están disponibles para el equipo de ventas.

Pueden realizar un seguimiento de los códigos de productos, las tarifas estándar o cotizadas y la producción de cotizaciones actualizadas con facilidad.

Esta función también destaca todos los detalles vitales, como sus competidores, la etapa en la que se encuentran sus ofertas y los pasos que puede seguir para ganar esas ofertas. 

5) Informes y tablero

Puede crear fácilmente informes de previsión de ventas personalizados con el Nube de ventas de Salesforce. Con información y cifras, los gerentes de ventas pueden tener un conocimiento integral del desempeño del equipo.

También puede utilizar paneles y otras herramientas de actividades de ventas para realizar un seguimiento del rendimiento de su equipo y tomar decisiones rápidas e inteligentes. 

6) Gestión de datos

La nube de ventas de Salesforce la gestión de datos le permite entregar los datos correctos a la persona adecuada en el momento adecuado. Esto es fundamental para que los procesos comerciales tengan éxito.

Los datos Lightning pueden ayudarlo a encontrar información más inteligente que cambie el negocio, identificar clientes y segmentos potenciales y brindar las mejores oportunidades con la ayuda de la IA. 

7) Automatización de Procesos

Puede automatizar su Procesos de negocios con la nube de ventas e impulse el éxito con procesos simples. El procedimiento de ventas automatizado ayuda a mejorar la productividad general del equipo de ventas.

También puede usar el generador de procesos para crear alertas y flujos de trabajo automatizados para una variedad de transacciones. Asigna automáticamente el trabajo a medida que los tratos avanzan a través de diferentes etapas, lo que hace que el proceso sea simple y rápido. 

8) Libro de precios

El Pricebook contiene una lista de los productos así como sus diferentes precios. Puede establecer diferentes tarifas para diferentes clientes o mercados en función de la demanda o la disponibilidad mediante Pricebook. 

9) Nube de ventas Einstein 

Nube de ventas Einstein es un módulo de IA que ayuda con una gestión eficaz de la canalización y una puntuación precisa de los clientes potenciales. Con esta herramienta, puede habilitar un análisis en profundidad de los datos, patrones y oportunidades históricos de la canalización.

Incluye información vital para los profesionales de ventas, así como conocimientos para tomar decisiones más rápidas y exitosas. 

10) Gestión de proyectos y previsión

Nube de ventas de Salesforce la previsión le proporciona una imagen completa de toda su canalización y operaciones comerciales. La previsión integral le permite producir ingresos predecibles.

También lo ayuda a tomar decisiones clave que sin duda aumentarán los ingresos, con la ayuda de inteligencia artificial predictiva e información de datos confiable. 

También, lea: ¿Qué son los límites del gobernador de Salesforce? 

Implementación de Salesforce Sales Cloud 

Salesforce ofrece a las empresas una plataforma personalizada que puede ayudarlas a tener éxito en este competitivo mercado empresarial actual. Implementación de Salesforce Sales Cloud es lo que necesita si busca una solución que lo ayude a automatizar y agilizar su ciclo de ventas.

By implementando la Nube de Ventas, puede aprovechar al máximo las increíbles capacidades de la plataforma, como informes automatizados, paneles escalables, análisis de IA, alcance individualizado y más, para establecer cuotas de ventas, pronosticar ventas y administrar territorios de manera eficiente.  

Pero comprando un Licencia de CRM es solo el primer paso; el éxito real está determinado por qué tan bien lo usa para obtener el máximo valor de él.

Muchos de nosotros luchamos con frecuencia durante esta etapa de implementación, sin poder aprovechar al máximo a nuestros vendedores y herramientas. En consecuencia, instalar Salesforce Sales Cloud se vuelve tan importante como comprar Software de CRM, si no más.

Mejorará el rendimiento de las ventas, generará más clientes potenciales, cerrará negocios más rápidamente y hará predicciones precisas con la implementación efectiva de Salesforce Sales Cloud.  

También, lea: Integración de Salesforce con WordPress: Cómo realizar

Mejores prácticas para implementar Salesforce Sales Cloud 

Salesforce Sales Cloud la implementación presenta varios desafíos, sin embargo, con la estrategia correcta, puede superar fácilmente estos obstáculos. Para obtener la máxima productividad de su implementación de Salesforce Sales Cloud, considere las mejores prácticas que se enumeran a continuación. 

1) Utilizar las capacidades de personalización de la plataforma

Una de las muchas razones por las que las empresas favorecen Salesforce Sales Cloud sobre otros CRM es su alta capacidad de personalización. Ampliar los procesos de ventas y mejorar su eficiencia y velocidad de respuesta a los requisitos cambiantes de los clientes son beneficios de tener un Sistema de CRM como Nube de ventas. 

Nube de ventas ofrece una variedad de aplicaciones, perfiles y diseños de paneles fáciles de usar que se pueden personalizar para adaptarse a la forma en que los vendedores realizan su trabajo. Puede desarrollar objetos, aplicaciones y procesos personalizados para realizar un seguimiento de los tratos de forma más metódica con la ayuda de los consultores de Salesforce. También es posible el diseño de aplicaciones para la gestión de preventa, la gestión de cotizaciones, la crianza de clientes potenciales y otras funciones.  

Una empresa también puede desarrollar software de soporte de ventas, especialmente para sus vendedores, brindándoles acceso a la información mientras están en el campo. Estas son solo algunas de las diferentes formas en que se puede personalizar Sales Cloud.  

2) Haga uso de sus datos de ventas para una mejor comunicación

Haz el Nube de ventas la base de las operaciones de su departamento para garantizar una implementación adecuada. El proceso debe ser conducido de arriba hacia abajo a cada representante.

La única forma en que los representantes pueden garantizar que recibirán todo el crédito por crear el embudo y cerrar las ventas que han aportado es hacer que sea esencial que cada pequeño detalle se enrute a través de Sales Cloud.  

Los representantes conocen los clientes potenciales y las respuestas de los clientes gracias a la centralización de datos. Puede enrutar todas las reuniones e ideas a través de paneles unificados en Salesforce para aumentar la responsabilidad dentro del equipo.

Habilitar el Aplicación móvil Salesforce1 para dispositivos apropiados para sus representantes de ventas y utilice la función de charla para facilitar un mejor uso de la aplicación de ventas. 

3) Automatización de tareas relacionadas con las ventas a través de flujos de trabajo

Puede utilizar los flujos de trabajo integrados con Implementación de nube de ventas para automatizar todas sus tareas manuales. Con Salesforce Sales Cloud, se puede automatizar todo, desde la asignación de clientes potenciales hasta la gestión de cotizaciones y la producción de informes.

La mayoría de las tareas y los procedimientos comerciales relacionados, incluidas las modificaciones de precios y las aprobaciones de registros de viaje, informes y otros elementos, se pueden automatizar con flujos de trabajo. 

El equipo puede ofrecer mejores ventas, que es lo que deberían estar haciendo, gracias a esta automatización. Pueden tomar mejores decisiones de forma rápida y eficaz en función de la información obtenida de Procesos de Sales Cloud y aprobaciones automáticas.

Esto les permite concentrarse más claramente en la recopilación, el fomento, el seguimiento y la conversión de clientes potenciales. Los menús de arrastrar y soltar, las aprobaciones en las noticias en tiempo real de Chatter y otras características permiten la personalización de los procesos comerciales, lo que le permite aprovechar al máximo su inversión en Sales Cloud.  

4) Conecta múltiples sistemas de datos

Las empresas utilizan con frecuencia una aplicación separada para rastrear nuevos clientes potenciales, verificar el estado de la comisión, realizar un seguimiento de los gastos, acceder a la información del producto y recibir actualizaciones relacionadas.

Las empresas terminan con silos de datos porque la mayoría de estas aplicaciones se desarrollan en plataformas separadas y no están conectadas. Las empresas pueden conectar aplicaciones de trabajo con la ayuda de Integración de Salesforce para centralizar la información de ventas.  

Nube de ventas ayuda a conectar diferentes aplicaciones que usa un vendedor para ayudar a agilizar y mejorar el funcionamiento individual.

Una variedad de Interfaces de programa de aplicación (API) que Salesforce ha puesto a disposición se puede utilizar para construir estas conexiones. Estas API son fáciles de integrar con una variedad de programas comerciales para acelerar su trabajo.

Las API y las aplicaciones pueden manejar cada paso del proceso de ventas, incluidas las calculadoras de comisiones, las remuneraciones y las firmas electrónicas.  

5) Utilice el poder de las cajas de arena

Salesforce debe actualizarse con frecuencia y su flujo de trabajo debe optimizarse para que funcione sin problemas. Un éxito Implementación de Salesforce Sales Cloud tiene como objetivo asegurarse de que los flujos de trabajo estén bien estructurados y funcionen sin interrupciones.

Siempre que piense en introducir algo nuevo, considere probar nuevos procesos en una caja de arena en lugar de un sistema en vivo.

Estos sandboxes son una forma excelente de probar nuevas modificaciones sin que afecten a los sistemas actuales ni provoquen ninguna interrupción grave.

Para cada profesional involucrado en el proceso de ventas, incluidos los administradores, programadores y otros, Sales Cloud ofrece una variedad de espacios aislados.   

6) Tome decisiones de ventas inteligentes optimizando Einstein

Debe proporcionar a sus representantes de ventas recomendaciones inteligentes e información de datos para que puedan elegir el mejor curso de acción para hacer el mejor uso de los representantes de ventas.

Ahora, para esto, Sales Cloud ofrece Sales Cloud Einstein, que aplica IA al análisis de datos y la toma de decisiones para crear una cartera de clientes potenciales. La priorización de clientes potenciales con la mayor probabilidad de conversión será más fácil con la ayuda de Einstein Lead Scoring.

Si los representantes de ventas necesitan asesoramiento de ventas, esa información se puede producir utilizando datos de ciclos de ventas completos. La función Perspectivas de oportunidades y cuentas de Einstein controla las transacciones activas y las que podrían estar en riesgo, y proporciona detalles que pueden agilizar el proceso.  

7) Uso de Planes de Éxito

Puede acelerar las cosas utilizando muchas herramientas, servicios y recursos que Nube de ventas ofertas Usar una de las estrategias de éxito disponibles es una de las mejores maneras de comenzar.

Cada plan de éxito que se ofrece incluye la capacitación, el apoyo y la dirección necesarios para ayudarlo a alcanzar sus objetivos. Al registrarse, inmediatamente tiene acceso a los planes de éxito estándar que se explican por sí mismos.  

También puede buscar la ayuda de Cynotek, un liderazgo Empresa de desarrollo de Salesforce, para conocer las mejores prácticas y el asesoramiento estratégico para implementar con éxito Salesforce Sales Cloud.  

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Beneficios de implementación de Salesforce Sales Cloud 

Nube de ventas de Salesforce le brinda numerosos beneficios que lo ayudarán a hacer crecer su negocio a nuevas alturas. 

1) Vaya móvil 

La movilidad se ha convertido ahora en un componente necesario de todas las industrias, con ventajas bien conocidas. La nube de ventas de Salesforce ofrece soluciones de movilidad que le permiten realizar un seguimiento de la actividad de ventas desde cualquier parte del mundo.

Los dispositivos móviles le permiten administrar todas sus tareas de ventas y ver sus paneles en tiempo real. Nunca tendrá que preocuparse por las dificultades de compatibilidad o una experiencia móvil débil si elige un enfoque "móvil primero". 

2) Previsión de ventas 

El análisis predictivo incorporado, que incluye herramientas de informes y monitoreo de actividades, es otro beneficio importante de la nube de ventas de Salesforce. Esto le permite a su equipo dedicar menos tiempo a adivinar y más tiempo a actuar para preservar las relaciones con los clientes potenciales y los clientes.

El pronóstico de ventas es un método simple y fácil que lo ayuda a tomar decisiones más informadas. Esto incluso incluye soporte para múltiples monedas y anula la visibilidad, lo que le permite obtener una ventaja competitiva en su industria. 

3) Aumento de clientes potenciales

La nube de ventas de Salesforce es la mejor herramienta para usar si desea aumentar sus tasas de conversión. La nube de ventas permite a los profesionales de ventas tomar decisiones más informadas, mejorar la adquisición de clientes, colaborar con socios y aumentar la proporción de oportunidades de ganar.

Este software CRM tiene toda la funcionalidad que necesitas y te ayuda en la generación de leads. Permite que su empresa anticipe las necesidades de los clientes y responda adecuadamente, todo mientras realiza un seguimiento de las campañas en todas las plataformas. 

4) Aumente su productividad con IA

La nube de ventas de Salesforce ayuda al equipo de ventas a obtener mejores perspectivas de los canales de ventas utilizando la IA y la tecnología de aprendizaje automático. Esto les ayuda a evaluar la eficacia de la estrategia mediante el examen de los esfuerzos anteriores.

Einstein AI, una nube de ventas integrada, le permite automatizar aún más las operaciones básicas, priorizar posibles clientes potenciales y ayudar a sus equipos a convertirlos o cerrarlos en un corto período de tiempo. 

5) Tareas de toma de decisiones y flujo de trabajo empresarial mejorados

Con la nube de ventas de Salesforce, puede obtener una imagen clara del rendimiento y las predicciones de su equipo de ventas en tiempo real. Siempre puede confiar en el análisis predictivo para identificar si su negocio está en el camino correcto y ajustar su estrategia en función de los datos relevantes. 

Nube de ventas de Salesforce también le permite crear y personalizar flujos de trabajo para su negocio. Permita que su equipo responda rápidamente a cualquier trato mediante el uso de exenciones flexibles. También puede usar la nube de ventas para responder consultas, consultar su portal y realizar un seguimiento de las llamadas. 

También, lea: ¿Qué es Salesforce Health Cloud? Sus características y beneficios

¿Qué es la integración de Salesforce Sales Cloud?

Un CRM llamado Salesforce Sales Cloud fue creado para agilizar el servicio al cliente, el marketing y las ventas. Salesforce Sales Cloud puede servir como un base de datos central para los datos del cliente y se puede personalizar para su B2B y B2C • Requisitos.

Aumente su eficiencia y expanda su negocio con Integración de la nube de ventas de Salesforce.

Ahora, puede vincular Salesforce de manera fácil y efectiva con aplicaciones y datos comerciales importantes, como datos de empleados, registros de clientes e información financiera.  

Características de la integración de Salesforce Sales Cloud

  • Cree, almacene y edite información de clientes potenciales, luego haga un seguimiento de los clientes potenciales hasta que se cierren. Los equipos pueden optimizar sus elecciones y campañas de marketing con la ayuda de funciones adicionales.  
  • Eficiencia funcional mejorada para usuarios de marketing, AE y CSR.  
  • El flujo de información se hace fluido mediante la automatización de diferentes aplicaciones.  
  • Obtenga una descripción completa de las actividades, el historial, las relaciones importantes y las comunicaciones de sus clientes. Utilice los canales de redes sociales de Salesforce para recopilar información de código abierto.  
  • Mejora de la experiencia del servicio del cliente.   
  • Análisis e informes precisos. 
  • El escenario, los elementos, las cotizaciones, la competencia y más se incluyen en la descripción general de las ofertas del equipo. Esto mantiene informados a los gerentes de ventas sobre las actividades del equipo y mantiene a los vendedores conectados con la información necesaria para cerrar una venta.  
  • Le permite ver los pronósticos en tiempo real y realizar los cambios necesarios para mantener la salud de la tubería. Utiliza IA para dirigir a los vendedores y también destaca las ofertas más prometedoras.  

También, lea: ¿Qué es Salesforce NFT y cómo pueden usarlo las empresas?

Integración de Salesforce Sales Cloud - Beneficios comerciales 

Deberías considerar Salesforce Sales Cloud si buscas un confiable Solución CRM. Es una de las mejores herramientas comerciales proporcionadas por Salesforce. Gestiona todas las operaciones del departamento de ventas de una organización de principio a fin.

Puede realizar un seguimiento del progreso, gestionar clientes potenciales, automatizar procedimientos de ventas y realizar otras tareas de ventas de forma más rápida y eficaz con la nube de ventas de Salesforce.  

Hablemos de los principales beneficios de Integración de Salesforce Sales Cloud.  

1) Colaboración eficiente

Al ofrecer herramientas para que los equipos interactúen, se comuniquen e intercambien información, Salesforce Sales Cloud mantiene a su equipo productivo y organizado.

Permite a los gerentes establecer aprobaciones para compartir información de contacto con otros departamentos de la organización.

Esto da como resultado que la información confidencial esté siempre protegida mientras sigue siendo accesible para quienes la necesitan. Y solo las personas designadas tendrán acceso a datos potencialmente confidenciales. 

2) Comprenda mejor su negocio 

Al ofrecer opciones de informes a todos los usuarios, Salesforce Sales Cloud ayuda a mejorar su capacidad para comprender mejor las operaciones de su empresa.

Para descubrir las fortalezas y fallas del equipo, los gerentes usan los datos de los informes para producir informes basados ​​en KPI como los ingresos o la cantidad de ventas cerradas.  

Cuando los empleados son conscientes de cómo sus actividades afectan las tasas de éxito y los números a nivel corporativo, es más probable que se sientan parte de una organización exitosa.

Un equipo con una visión similar estará más cohesionado debido a la estrecha integración departamental. 

3) Mejore su forma de comercializar  

Salesforce Sales Cloud brinda a los equipos de ventas acceso a una vista dinámica y unificada de las interacciones y actividades de los clientes en todos los canales convencionales y digitales.

Basado en los patrones de compra históricos de los clientes o cualquier otra información que le permita brindar el mejor servicio al cliente posible, simplifica la identificación de oportunidades de ventas adicionales y cruzadas.  

Además, brinda a los gerentes de ventas información sobre la efectividad de sus equipos. Los propietarios pueden controlar las actividades en todas las divisiones, incluido el marketing, el soporte y la gestión de casos.

Se asegura de que pueda monitorear lo que están haciendo otros equipos para ayudar a cerrar tratos.  

4) Opciones de CRM basadas en la nube

Salesforce Sales Cloud se creó para ayudar a organizar el flujo de trabajo, realizar un seguimiento de las transacciones y establecer tareas, junto con la colaboración de contactos. También puede acceder desde cualquier ubicación para obtener información actualizada sobre el estado de su negocio en cualquier momento.  

Puede acceder a estos datos dondequiera que esté con la ayuda del Aplicación móvil de Salesforce. También puede usar esta aplicación para acceder de forma segura a todos los datos y flujos de trabajo para cerrar tratos con éxito.

Además, lo ayuda a asegurarse de que los clientes potenciales se transfieran adecuadamente entre departamentos, lo que facilita que los clientes adquieran un servicio excelente de principio a fin.  

Las empresas pueden acceder a todos los datos de sus clientes desde una plataforma y contactarlos cuando sea necesario al integrar Salesforce lightning con otro software popular en la nube.  

5) Aplicación móvil

Los usuarios pueden usar la plataforma desde un teléfono inteligente o tableta usando la aplicación móvil de la plataforma. Para estar al tanto de información valiosa, puede usarla para examinar todos sus datos, informes y calendarios en tiempo real.

La productividad de los empleados aumenta cuando tienen acceso a esta información, lo que eventualmente se traduce en más ventas para su negocio.  

La aplicación móvil ofrece varias funciones, incluida la gestión de contactos, productividad de ventas mejorada e innovadora tecnologías CRM.

Además, le permite a su equipo acceder a paneles personalizados que rastrean los datos de la empresa, ofrecen información en tiempo real sobre las actividades del equipo y administran proyectos.  

6) Colaboración empresarial simplificada

Cuando trabaja en un solo proyecto o interactúa con un grupo de personas, la integración de Salesforce ofrece varias soluciones muy apreciadas que le permiten transferir archivos y documentos directamente al almacenamiento en la nube.

Los empleados no tendrán que descargar datos de una plataforma y subirlos a otra para compartirlos, ahorrando así tiempo.

Esto lo ayuda a omitir el lento proceso de descargar, cargar y enviar cada correo electrónico de uno en uno, lo que puede ser útil para los equipos que trabajan con un plazo ajustado.  

7) Concéntrate mejor en tus clientes

Salesforce Sales Cloud le permite comunicarse con sus clientes para que puedan permanecer en su mente cuando surjan oportunidades comerciales potenciales.

Ahora tiene acceso a toda la información del cliente en un solo lugar en lugar de tener que enviar correos electrónicos o confiar en el boca a boca.

Dependiendo de dónde los clientes estén comprando un bien o servicio de su empresa, puede priorizar las tareas en consecuencia.

Los usuarios pueden realizar un seguimiento de las interacciones para que todos estén al tanto de las conversaciones anteriores y los comentarios realizados por cada cliente.  

También, lea: Salesforce para pequeñas empresas: cómo puede ser útil

Optimice su Salesforce Sales Cloud para lograr el éxito de ventas desde cualquier lugar  

Es difícil diseñar y llevar a cabo sus campañas diarias al mismo tiempo debido a las demandas cambiantes de sus clientes en la actualidad. negocios en tiempo real El monitoreo de la salud y los cambios rápidos en las estrategias de lanzamiento al mercado son más cruciales que nunca.

Afortunadamente, Sales Cloud puede ser de ayuda aquí.   

Descubra cómo Salesforce Sales Cloud está ayudando a los clientes a lograr:  

  • El volumen de clientes potenciales aumentó alrededor de un 43 %  
  • La tasa de ganancias aumentó alrededor de un 36%  
  • Los ingresos por ventas aumentaron alrededor de un 36%  
  • Un aumento en la retención de clientes de alrededor del 45%  

Nuestro equipo profesional de Salesforce en Cynotek ofrece gestión de proyectos y control de calidad desde el descubrimiento hasta el análisis, el diseño y la implementación. ¡Mejore su integración de Salesforce de inmediato! 

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Conclusión 

El éxito de una empresa está determinado por todas sus decisiones, y el objetivo de Nube de ventas de Salesforce es no solo facilitar la vida de las personas, sino también hacer que trabajen juntas sin problemas. Esta plataforma no solo le permite realizar un seguimiento de su actividad de ventas, sino que también le permite aumentar la productividad de su equipo de ventas.

En general, proporciona a los empresarios lo mejor de ambos mundos: mayores ingresos y mayor productividad. Por lo tanto, si está buscando administrar y hacer crecer las ventas de su empresa, la nube de ventas es la mejor opción. Integre la nube de ventas de Salesforce en su sistema hoy para obtener resultados inigualables. 

Si usted está buscando un Solución de nube de ventas de Salesforce or cotización de precios, estamos ahí para ayudarte con eso. somos un top Empresa de desarrollo de Salesforce con un historial comprobado de logros en la creación de soluciones de nube de ventas de Salesforce de clase mundial. Contáctenos hoy y obtenga la ventaja competitiva que su empresa necesita. 

Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes) 

1) ¿Cómo puede Salesforce Sales Cloud ayudar a aumentar la lealtad, retención y satisfacción comercial? 

La plataforma de ventas en la nube es extremadamente adaptable y flexible, y puede ayudar a su empresa con lo siguiente: 
1) Aumentar la generación de prospectos - La automatización del marketing permite que los equipos de ventas y marketing trabajen juntos para producir y calificar clientes potenciales, demostrar la responsabilidad del marketing y acortar los ciclos de ventas.  
2) Cerrar más tratos - Con la gestión de oportunidades, puede ver todos los detalles de las ofertas de su equipo, incluido su estado, productos, competencia, cotizaciones y más. 
3) Aumentar la productividad - Cree y automatice complicados procedimientos comerciales y de aprobación de transacciones mientras brinda a los equipos de ventas una vista única de todos los datos de prospectos. 
4) Flujo de trabajo visual - La herramienta de integración de correo electrónico también se puede utilizar para sincronizar contactos y eventos con Salesforce. 
5) Hacer juicios informados - Ahora que los minoristas tienen acceso a datos en tiempo real con pronóstico de ventas, pueden tomar mejores decisiones. 

2) ¿Qué es una nube de ventas relámpago y cómo funciona? 

Lightning sales cloud ofrece una excelente experiencia de usuario que permite a las empresas vender de forma más rápida, más inteligente y de la forma que desean. Lightning tiene muchas características excelentes que le permiten administrar sus pedidos, campañas, contactos y más de una manera única. 

3) ¿Cómo puede ayudar Salesforce Sales Cloud en el seguimiento de clientes potenciales? 

La gestión de clientes potenciales en la nube de ventas le permite realizar un seguimiento de cada cliente potencial. Esta función garantiza que sus clientes potenciales no se pierdan en los espacios vacíos y que los representantes de ventas correctos les den seguimiento. 

4) ¿Qué es Einstein Lead Scoring y cómo funciona? 

Einstein estima cuál de sus clientes potenciales actuales debe priorizar. Einstein Lead Scoring utiliza la ciencia de datos y el aprendizaje automático para determinar los patrones de clientes potenciales de su empresa. Analiza sus clientes potenciales anteriores para decidir qué clientes potenciales actuales tienen más en común con los clientes potenciales convertidos anteriormente. 

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Toda empresa necesita una plataforma factible para comprometerse con clientes actuales y potenciales en la era actual de la computación en nube. Y cuando se trata de CRM, ha sido asumido mayoritariamente por Salesforce. Actualmente, es la plataforma más popular para conectar empresas y clientes.

Las empresas eligen la Plataforma Salesforce porque les permite brindar una experiencia personalizada a sus clientes, lo que conduce a una mayor rentabilidad. Esto puede mejorar drásticamente el funcionamiento de cualquier industria, ya sea comercio, ventas o TI. 

Salesforce proporciona una Grado 360 perspectiva del ciclo de vida de su cliente, mejorada y centralizada datos de gestión, flujos de trabajo optimizados y sistemas vinculados para ayudarlo a comprender mejor a sus clientes. Tiene un ecosistema que alberga una variedad de plataformas en la nube que le permiten interactuar con varios tipos de datos y atender a sus clientes de diversas maneras. 

Discutiremos el Nube de ventas de Salesforce en esta publicación de blog, junto con los beneficios que conlleva su implementación e integración. 

“El CRM más popular del mundo. Todo lo que necesita está al alcance de su mano con Salesforce y es accesible desde cualquier lugar. La colaboración entre sus negocios en todo el mundo y cerrar tratos más rápido no solo es posible, sino también simple, gracias a todo, desde cuentas y contactos sociales hasta dispositivos móviles, chat y análisis”. 

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¿Qué es Salesforce Sales Cloud? 

Nube de ventas es un Salesforce aplicación que ayuda a las empresas a vender de manera más inteligente y rápida al centralizar los datos de los clientes, facilitar la colaboración en equipo, registrar interacciones y automatizar una variedad de tareas.

En lugar de ofrecer atención al cliente, Salesforce Sales Cloud se centra en los componentes de ventas de la gestión de relaciones con los clientes (CRM), como la forma en que los usuarios gestionan los clientes potenciales, los contactos, las cuentas y las oportunidades.

La previsión de ventas, los contactos y la gestión de oportunidades ayudan a su empresa a captar clientes potenciales y futuros.

Es una poderosa aplicación que genera y realiza un seguimiento de los ingresos a lo largo del ciclo de ventas, lo que permite a los usuarios administrar de manera efectiva las relaciones con los clientes.

Y, debido a que es un SaaS (Software as a Service), Salesforce Sales Cloud se puede acceder a través de la web digital, así como su teléfono inteligente. 

Porque esta es la aplicación más utilizada entre Usuarios de Salesforce, es posible que reconozca la interfaz de usuario. Dentro de Salesforce, puede ver todos los datos del cliente que se detallan en su perfil de cliente potencial/contacto, incluida la actividad de interacción y el estado de ventas actual.

Muchas empresas utilizan el Salesforce interfaz para entregar datos de numerosos sistemas back-end a los usuarios, lo que resulta en una mayor eficiencia y una mejor experiencia del usuario.

Esta única herramienta combina varias estrategias destinadas a aumentar el conocimiento y el compromiso de la marca. Es fácil de usar y se puede usar para conectarse con clientes en ambos B2C y B2B sectores empresariales. 

También, lea: Salesforce Connect: integración, ventajas y limitaciones

¿Por qué debería usar Salesforce Sales Cloud? 

Salesforce Sales Cloud ahorra tiempo en el trabajo administrativo al incluir capacidades automatizadas, lo que permite a los vendedores concentrarse en cerrar tratos. Brinda a sus equipos de ventas las herramientas que necesitan para que los clientes pasen de clientes potenciales a efectivo y luego a fidelizarlos.

Puede obtener instantáneamente información sobre su negocio como líder empresarial, para que sepa dónde enfocar sus esfuerzos y tomar decisiones basadas en las últimas tendencias del mercado. 

  • Le ayuda con una visión más profunda de los clientes y un valioso seguimiento de los datos de los clientes, lo que permite generar informes claros y precisos. 
  • Reunir a los equipos de Salesforce para brindar una experiencia de cliente integrada y, como resultado, aumentar la productividad de Salesforce. 
  • Cree una estrategia de ventas que responda al mercado y que permita una previsión precisa. 
  • Gestionar la retención de clientes y mejorar el servicio al cliente a través de una colaboración diligente de marketing y ventas. 

También, lea: Salesforce Marketing Cloud: todo lo que necesita saber

Funciones clave de Salesforce Sales Cloud 

Funciones de Salesforce Sales Cloud
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1) Gestión de cuentas y contactos 

Esta herramienta le permite ver información importante del cliente, como el historial de comunicaciones, contactos vitales y más. Con la nube de ventas, puede ver todos los contactos en la cuenta de su cliente.

Las conversaciones o discusiones previas en diferentes canales, así como la información vital de los sitios de redes sociales, pueden proporcionar información crucial sobre el cliente para el equipo de ventas o cuentas.  

2) Cliente 360 

Cliente de Salesforce 360 lo ayuda al conectarse con sus departamentos y la información del cliente. Esta característica ayuda a las empresas a obtener una mejor comprensión de su base de clientes.

Obtienen acceso a toda la información relacionada con el cliente, incluidos proyectos completados, proyectos activos, pagos, facturas, quejas presentadas y más. 

3) Gestión de clientes potenciales

Puede realizar un seguimiento rápido de los clientes potenciales, tomar decisiones más inteligentes y optimizar la campaña en cada paso a través de varios canales con la ayuda de la gestión de clientes potenciales.

Es uno de los mas populares Nube de ventas de Salesforce funciones para convertir más clientes potenciales en posibilidades en tiempo real. Además, ayuda en el seguimiento de todas sus campañas de marketing a través de diferentes canales. 

4) Gestión de oportunidades

Administre todas sus ofertas de ventas desde cualquier parte del mundo mientras se mantiene al día con otras operaciones. Las actualizaciones e información en tiempo real están disponibles para el equipo de ventas.

Pueden realizar un seguimiento de los códigos de productos, las tarifas estándar o cotizadas y la producción de cotizaciones actualizadas con facilidad.

Esta función también destaca todos los detalles vitales, como sus competidores, la etapa en la que se encuentran sus ofertas y los pasos que puede seguir para ganar esas ofertas. 

5) Informes y tablero

Puede crear fácilmente informes de previsión de ventas personalizados con el Nube de ventas de Salesforce. Con información y cifras, los gerentes de ventas pueden tener un conocimiento integral del desempeño del equipo.

También puede utilizar paneles y otras herramientas de actividades de ventas para realizar un seguimiento del rendimiento de su equipo y tomar decisiones rápidas e inteligentes. 

6) Gestión de datos

La nube de ventas de Salesforce la gestión de datos le permite entregar los datos correctos a la persona adecuada en el momento adecuado. Esto es fundamental para que los procesos comerciales tengan éxito.

Los datos Lightning pueden ayudarlo a encontrar información más inteligente que cambie el negocio, identificar clientes y segmentos potenciales y brindar las mejores oportunidades con la ayuda de la IA. 

7) Automatización de Procesos

Puede automatizar su Procesos de negocios con la nube de ventas e impulse el éxito con procesos simples. El procedimiento de ventas automatizado ayuda a mejorar la productividad general del equipo de ventas.

También puede usar el generador de procesos para crear alertas y flujos de trabajo automatizados para una variedad de transacciones. Asigna automáticamente el trabajo a medida que los tratos avanzan a través de diferentes etapas, lo que hace que el proceso sea simple y rápido. 

8) Libro de precios

El Pricebook contiene una lista de los productos así como sus diferentes precios. Puede establecer diferentes tarifas para diferentes clientes o mercados en función de la demanda o la disponibilidad mediante Pricebook. 

9) Nube de ventas Einstein 

Nube de ventas Einstein es un módulo de IA que ayuda con una gestión eficaz de la canalización y una puntuación precisa de los clientes potenciales. Con esta herramienta, puede habilitar un análisis en profundidad de los datos, patrones y oportunidades históricos de la canalización.

Incluye información vital para los profesionales de ventas, así como conocimientos para tomar decisiones más rápidas y exitosas. 

10) Gestión de proyectos y previsión

Nube de ventas de Salesforce la previsión le proporciona una imagen completa de toda su canalización y operaciones comerciales. La previsión integral le permite producir ingresos predecibles.

También lo ayuda a tomar decisiones clave que sin duda aumentarán los ingresos, con la ayuda de inteligencia artificial predictiva e información de datos confiable. 

También, lea: ¿Qué son los límites del gobernador de Salesforce? 

Implementación de Salesforce Sales Cloud 

Salesforce ofrece a las empresas una plataforma personalizada que puede ayudarlas a tener éxito en este competitivo mercado empresarial actual. Implementación de Salesforce Sales Cloud es lo que necesita si busca una solución que lo ayude a automatizar y agilizar su ciclo de ventas.

By implementando la Nube de Ventas, puede aprovechar al máximo las increíbles capacidades de la plataforma, como informes automatizados, paneles escalables, análisis de IA, alcance individualizado y más, para establecer cuotas de ventas, pronosticar ventas y administrar territorios de manera eficiente.  

Pero comprando un Licencia de CRM es solo el primer paso; el éxito real está determinado por qué tan bien lo usa para obtener el máximo valor de él.

Muchos de nosotros luchamos con frecuencia durante esta etapa de implementación, sin poder aprovechar al máximo a nuestros vendedores y herramientas. En consecuencia, instalar Salesforce Sales Cloud se vuelve tan importante como comprar Software de CRM, si no más.

Mejorará el rendimiento de las ventas, generará más clientes potenciales, cerrará negocios más rápidamente y hará predicciones precisas con la implementación efectiva de Salesforce Sales Cloud.  

También, lea: Integración de Salesforce con WordPress: Cómo realizar

Mejores prácticas para implementar Salesforce Sales Cloud 

Salesforce Sales Cloud la implementación presenta varios desafíos, sin embargo, con la estrategia correcta, puede superar fácilmente estos obstáculos. Para obtener la máxima productividad de su implementación de Salesforce Sales Cloud, considere las mejores prácticas que se enumeran a continuación. 

1) Utilizar las capacidades de personalización de la plataforma

Una de las muchas razones por las que las empresas favorecen Salesforce Sales Cloud sobre otros CRM es su alta capacidad de personalización. Ampliar los procesos de ventas y mejorar su eficiencia y velocidad de respuesta a los requisitos cambiantes de los clientes son beneficios de tener un Sistema de CRM como Nube de ventas. 

Nube de ventas ofrece una variedad de aplicaciones, perfiles y diseños de paneles fáciles de usar que se pueden personalizar para adaptarse a la forma en que los vendedores realizan su trabajo. Puede desarrollar objetos, aplicaciones y procesos personalizados para realizar un seguimiento de los tratos de forma más metódica con la ayuda de los consultores de Salesforce. También es posible el diseño de aplicaciones para la gestión de preventa, la gestión de cotizaciones, la crianza de clientes potenciales y otras funciones.  

Una empresa también puede desarrollar software de soporte de ventas, especialmente para sus vendedores, brindándoles acceso a la información mientras están en el campo. Estas son solo algunas de las diferentes formas en que se puede personalizar Sales Cloud.  

2) Haga uso de sus datos de ventas para una mejor comunicación

Haz el Nube de ventas la base de las operaciones de su departamento para garantizar una implementación adecuada. El proceso debe ser conducido de arriba hacia abajo a cada representante.

La única forma en que los representantes pueden garantizar que recibirán todo el crédito por crear el embudo y cerrar las ventas que han aportado es hacer que sea esencial que cada pequeño detalle se enrute a través de Sales Cloud.  

Los representantes conocen los clientes potenciales y las respuestas de los clientes gracias a la centralización de datos. Puede enrutar todas las reuniones e ideas a través de paneles unificados en Salesforce para aumentar la responsabilidad dentro del equipo.

Habilitar el Aplicación móvil Salesforce1 para dispositivos apropiados para sus representantes de ventas y utilice la función de charla para facilitar un mejor uso de la aplicación de ventas. 

3) Automatización de tareas relacionadas con las ventas a través de flujos de trabajo

Puede utilizar los flujos de trabajo integrados con Implementación de nube de ventas para automatizar todas sus tareas manuales. Con Salesforce Sales Cloud, se puede automatizar todo, desde la asignación de clientes potenciales hasta la gestión de cotizaciones y la producción de informes.

La mayoría de las tareas y los procedimientos comerciales relacionados, incluidas las modificaciones de precios y las aprobaciones de registros de viaje, informes y otros elementos, se pueden automatizar con flujos de trabajo. 

El equipo puede ofrecer mejores ventas, que es lo que deberían estar haciendo, gracias a esta automatización. Pueden tomar mejores decisiones de forma rápida y eficaz en función de la información obtenida de Procesos de Sales Cloud y aprobaciones automáticas.

Esto les permite concentrarse más claramente en la recopilación, el fomento, el seguimiento y la conversión de clientes potenciales. Los menús de arrastrar y soltar, las aprobaciones en las noticias en tiempo real de Chatter y otras características permiten la personalización de los procesos comerciales, lo que le permite aprovechar al máximo su inversión en Sales Cloud.  

4) Conecta múltiples sistemas de datos

Las empresas utilizan con frecuencia una aplicación separada para rastrear nuevos clientes potenciales, verificar el estado de la comisión, realizar un seguimiento de los gastos, acceder a la información del producto y recibir actualizaciones relacionadas.

Las empresas terminan con silos de datos porque la mayoría de estas aplicaciones se desarrollan en plataformas separadas y no están conectadas. Las empresas pueden conectar aplicaciones de trabajo con la ayuda de Integración de Salesforce para centralizar la información de ventas.  

Nube de ventas ayuda a conectar diferentes aplicaciones que usa un vendedor para ayudar a agilizar y mejorar el funcionamiento individual.

Una variedad de Interfaces de programa de aplicación (API) que Salesforce ha puesto a disposición se puede utilizar para construir estas conexiones. Estas API son fáciles de integrar con una variedad de programas comerciales para acelerar su trabajo.

Las API y las aplicaciones pueden manejar cada paso del proceso de ventas, incluidas las calculadoras de comisiones, las remuneraciones y las firmas electrónicas.  

5) Utilice el poder de las cajas de arena

Salesforce debe actualizarse con frecuencia y su flujo de trabajo debe optimizarse para que funcione sin problemas. Un éxito Implementación de Salesforce Sales Cloud tiene como objetivo asegurarse de que los flujos de trabajo estén bien estructurados y funcionen sin interrupciones.

Siempre que piense en introducir algo nuevo, considere probar nuevos procesos en una caja de arena en lugar de un sistema en vivo.

Estos sandboxes son una forma excelente de probar nuevas modificaciones sin que afecten a los sistemas actuales ni provoquen ninguna interrupción grave.

Para cada profesional involucrado en el proceso de ventas, incluidos los administradores, programadores y otros, Sales Cloud ofrece una variedad de espacios aislados.   

6) Tome decisiones de ventas inteligentes optimizando Einstein

Debe proporcionar a sus representantes de ventas recomendaciones inteligentes e información de datos para que puedan elegir el mejor curso de acción para hacer el mejor uso de los representantes de ventas.

Ahora, para esto, Sales Cloud ofrece Sales Cloud Einstein, que aplica IA al análisis de datos y la toma de decisiones para crear una cartera de clientes potenciales. La priorización de clientes potenciales con la mayor probabilidad de conversión será más fácil con la ayuda de Einstein Lead Scoring.

Si los representantes de ventas necesitan asesoramiento de ventas, esa información se puede producir utilizando datos de ciclos de ventas completos. La función Perspectivas de oportunidades y cuentas de Einstein controla las transacciones activas y las que podrían estar en riesgo, y proporciona detalles que pueden agilizar el proceso.  

7) Uso de Planes de Éxito

Puede acelerar las cosas utilizando muchas herramientas, servicios y recursos que Nube de ventas ofertas Usar una de las estrategias de éxito disponibles es una de las mejores maneras de comenzar.

Cada plan de éxito que se ofrece incluye la capacitación, el apoyo y la dirección necesarios para ayudarlo a alcanzar sus objetivos. Al registrarse, inmediatamente tiene acceso a los planes de éxito estándar que se explican por sí mismos.  

También puede buscar la ayuda de Cynotek, un liderazgo Empresa de desarrollo de Salesforce, para conocer las mejores prácticas y el asesoramiento estratégico para implementar con éxito Salesforce Sales Cloud.  

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Beneficios de implementación de Salesforce Sales Cloud 

Nube de ventas de Salesforce le brinda numerosos beneficios que lo ayudarán a hacer crecer su negocio a nuevas alturas. 

1) Vaya móvil 

La movilidad se ha convertido ahora en un componente necesario de todas las industrias, con ventajas bien conocidas. La nube de ventas de Salesforce ofrece soluciones de movilidad que le permiten realizar un seguimiento de la actividad de ventas desde cualquier parte del mundo.

Los dispositivos móviles le permiten administrar todas sus tareas de ventas y ver sus paneles en tiempo real. Nunca tendrá que preocuparse por las dificultades de compatibilidad o una experiencia móvil débil si elige un enfoque de "móvil primero". 

2) Previsión de ventas 

El análisis predictivo incorporado, que incluye herramientas de informes y monitoreo de actividades, es otro beneficio importante de la nube de ventas de Salesforce. Esto le permite a su equipo dedicar menos tiempo a adivinar y más tiempo a actuar para preservar las relaciones con los clientes potenciales y los clientes.

El pronóstico de ventas es un método simple y fácil que lo ayuda a tomar decisiones más informadas. Esto incluso incluye soporte para múltiples monedas y anula la visibilidad, lo que le permite obtener una ventaja competitiva en su industria. 

3) Aumento de clientes potenciales

La nube de ventas de Salesforce es la mejor herramienta para usar si desea aumentar sus tasas de conversión. La nube de ventas permite a los profesionales de ventas tomar decisiones más informadas, mejorar la adquisición de clientes, colaborar con socios y aumentar la proporción de oportunidades de ganar.

Este software CRM tiene toda la funcionalidad que necesitas y te ayuda en la generación de leads. Permite que su empresa anticipe las necesidades de los clientes y responda adecuadamente, todo mientras realiza un seguimiento de las campañas en todas las plataformas. 

4) Aumente su productividad con IA

La nube de ventas de Salesforce ayuda al equipo de ventas a obtener mejores perspectivas de los canales de ventas utilizando la IA y la tecnología de aprendizaje automático. Esto les ayuda a evaluar la eficacia de la estrategia mediante el examen de los esfuerzos anteriores.

Einstein AI, una nube de ventas integrada, le permite automatizar aún más las operaciones básicas, priorizar posibles clientes potenciales y ayudar a sus equipos a convertirlos o cerrarlos en un corto período de tiempo. 

5) Tareas de toma de decisiones y flujo de trabajo empresarial mejorados

Con la nube de ventas de Salesforce, puede obtener una imagen clara del rendimiento y las predicciones de su equipo de ventas en tiempo real. Siempre puede confiar en el análisis predictivo para identificar si su negocio está en el camino correcto y ajustar su estrategia en función de los datos relevantes. 

Nube de ventas de Salesforce también le permite crear y personalizar flujos de trabajo para su negocio. Permita que su equipo responda rápidamente a cualquier trato mediante el uso de exenciones flexibles. También puede usar la nube de ventas para responder consultas, consultar su portal y realizar un seguimiento de las llamadas. 

También, lea: ¿Qué es Salesforce Health Cloud? Sus características y beneficios

¿Qué es la integración de Salesforce Sales Cloud?

Un CRM llamado Salesforce Sales Cloud fue creado para agilizar el servicio al cliente, el marketing y las ventas. Salesforce Sales Cloud puede servir como un base de datos central para los datos del cliente y se puede personalizar para su B2B y B2C • Requisitos.

Aumente su eficiencia y expanda su negocio con Integración de la nube de ventas de Salesforce.

Ahora, puede vincular Salesforce de manera fácil y efectiva con aplicaciones y datos comerciales importantes, como datos de empleados, registros de clientes e información financiera.  

Características de la integración de Salesforce Sales Cloud

  • Cree, almacene y edite información de clientes potenciales, luego haga un seguimiento de los clientes potenciales hasta que se cierren. Los equipos pueden optimizar sus elecciones y campañas de marketing con la ayuda de funciones adicionales.  
  • Eficiencia funcional mejorada para usuarios de marketing, AE y CSR.  
  • El flujo de información se hace fluido mediante la automatización de diferentes aplicaciones.  
  • Obtenga una descripción completa de las actividades, el historial, las relaciones importantes y las comunicaciones de sus clientes. Utilice los canales de redes sociales de Salesforce para recopilar información de código abierto.  
  • Mejora de la experiencia del servicio del cliente.   
  • Análisis e informes precisos. 
  • El escenario, los elementos, las cotizaciones, la competencia y más se incluyen en la descripción general de las ofertas del equipo. Esto mantiene informados a los gerentes de ventas sobre las actividades del equipo y mantiene a los vendedores conectados con la información necesaria para cerrar una venta.  
  • Le permite ver los pronósticos en tiempo real y realizar los cambios necesarios para mantener la salud de la tubería. Utiliza IA para dirigir a los vendedores y también destaca las ofertas más prometedoras.  

También, lea: ¿Qué es Salesforce NFT y cómo pueden usarlo las empresas?

Integración de Salesforce Sales Cloud: beneficios comerciales 

Deberías considerar Salesforce Sales Cloud si buscas un confiable Solución CRM. Es una de las mejores herramientas comerciales proporcionadas por Salesforce. Gestiona todas las operaciones del departamento de ventas de una organización de principio a fin.

Puede realizar un seguimiento del progreso, gestionar clientes potenciales, automatizar procedimientos de ventas y realizar otras tareas de ventas de forma más rápida y eficaz con la nube de ventas de Salesforce.  

Hablemos de los principales beneficios de Integración de Salesforce Sales Cloud.  

1) Colaboración eficiente

Al ofrecer herramientas para que los equipos interactúen, se comuniquen e intercambien información, Salesforce Sales Cloud mantiene a su equipo productivo y organizado.

Permite a los gerentes establecer aprobaciones para compartir información de contacto con otros departamentos de la organización.

Esto da como resultado que la información confidencial esté siempre protegida mientras sigue siendo accesible para quienes la necesitan. Y solo las personas designadas tendrán acceso a datos potencialmente confidenciales. 

2) Comprenda mejor su negocio 

Al ofrecer opciones de informes a todos los usuarios, Salesforce Sales Cloud ayuda a mejorar su capacidad para comprender mejor las operaciones de su empresa.

Para descubrir las fortalezas y fallas del equipo, los gerentes usan los datos de los informes para producir informes basados ​​en KPI como los ingresos o la cantidad de ventas cerradas.  

Cuando los empleados son conscientes de cómo sus actividades afectan las tasas de éxito y los números a nivel corporativo, es más probable que se sientan parte de una organización exitosa.

Un equipo con una visión similar estará más cohesionado debido a la estrecha integración departamental. 

3) Mejore su forma de comercializar  

Salesforce Sales Cloud brinda a los equipos de ventas acceso a una vista dinámica y unificada de las interacciones y actividades de los clientes en todos los canales convencionales y digitales.

Basado en los patrones de compra históricos de los clientes o cualquier otra información que le permita brindar el mejor servicio al cliente posible, simplifica la identificación de oportunidades de ventas adicionales y cruzadas.  

Además, brinda a los gerentes de ventas información sobre la efectividad de sus equipos. Los propietarios pueden controlar las actividades en todas las divisiones, incluido el marketing, el soporte y la gestión de casos.

Se asegura de que pueda monitorear lo que están haciendo otros equipos para ayudar a cerrar tratos.  

4) Opciones de CRM basadas en la nube

Salesforce Sales Cloud se creó para ayudar a organizar el flujo de trabajo, realizar un seguimiento de las transacciones y establecer tareas, junto con la colaboración de contactos. También puede acceder desde cualquier ubicación para obtener información actualizada sobre el estado de su negocio en cualquier momento.  

Puede acceder a estos datos dondequiera que esté con la ayuda del Aplicación móvil de Salesforce. También puede usar esta aplicación para acceder de forma segura a todos los datos y flujos de trabajo para cerrar tratos con éxito.

Además, lo ayuda a asegurarse de que los clientes potenciales se transfieran adecuadamente entre departamentos, lo que facilita que los clientes adquieran un servicio excelente de principio a fin.  

Las empresas pueden acceder a todos los datos de sus clientes desde una plataforma y contactarlos cuando sea necesario al integrar Salesforce lightning con otro software popular en la nube.  

5) Aplicación móvil

Los usuarios pueden usar la plataforma desde un teléfono inteligente o tableta usando la aplicación móvil de la plataforma. Para estar al tanto de información valiosa, puede usarla para examinar todos sus datos, informes y calendarios en tiempo real.

La productividad de los empleados aumenta cuando tienen acceso a esta información, lo que eventualmente se traduce en más ventas para su negocio.  

La aplicación móvil ofrece varias funciones, incluida la gestión de contactos, productividad de ventas mejorada e innovadora tecnologías CRM.

Además, le permite a su equipo acceder a paneles personalizados que rastrean los datos de la empresa, ofrecen información en tiempo real sobre las actividades del equipo y administran proyectos.  

6) Colaboración empresarial simplificada

Cuando trabaja en un solo proyecto o interactúa con un grupo de personas, la integración de Salesforce ofrece varias soluciones muy apreciadas que le permiten transferir archivos y documentos directamente al almacenamiento en la nube.

Los empleados no tendrán que descargar datos de una plataforma y subirlos a otra para compartirlos, ahorrando así tiempo.

Esto lo ayuda a omitir el lento proceso de descargar, cargar y enviar cada correo electrónico de uno en uno, lo que puede ser útil para los equipos que trabajan con un plazo ajustado.  

7) Concéntrate mejor en tus clientes

Salesforce Sales Cloud le permite comunicarse con sus clientes para que puedan permanecer en su mente cuando surjan oportunidades comerciales potenciales.

Ahora tiene acceso a toda la información del cliente en un solo lugar en lugar de tener que enviar correos electrónicos o confiar en el boca a boca.

Dependiendo de dónde los clientes estén comprando un bien o servicio de su empresa, puede priorizar las tareas en consecuencia.

Los usuarios pueden realizar un seguimiento de las interacciones para que todos estén al tanto de las conversaciones anteriores y los comentarios realizados por cada cliente.  

También, lea: Salesforce para pequeñas empresas: cómo puede ser útil

Optimice su Salesforce Sales Cloud para lograr el éxito de ventas desde cualquier lugar  

Es difícil diseñar y llevar a cabo sus campañas diarias al mismo tiempo debido a las demandas cambiantes de sus clientes en la actualidad. negocios en tiempo real El monitoreo de la salud y los cambios rápidos en las estrategias de lanzamiento al mercado son más cruciales que nunca.

Afortunadamente, Sales Cloud puede ser de ayuda aquí.   

Descubra cómo Salesforce Sales Cloud está ayudando a los clientes a lograr:  

  • El volumen de clientes potenciales aumentó alrededor de un 43 %  
  • La tasa de ganancias aumentó alrededor de un 36%  
  • Los ingresos por ventas aumentaron alrededor de un 36%  
  • Un aumento en la retención de clientes de alrededor del 45%  

Nuestro equipo profesional de Salesforce en Cynotek ofrece gestión de proyectos y control de calidad desde el descubrimiento hasta el análisis, el diseño y la implementación. ¡Mejore su integración de Salesforce de inmediato! 

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Conclusión 

El éxito de una empresa está determinado por todas sus decisiones, y el objetivo de Nube de ventas de Salesforce es no solo facilitar la vida de las personas, sino también hacer que trabajen juntas sin problemas. Esta plataforma no solo le permite realizar un seguimiento de su actividad de ventas, sino que también le permite aumentar la productividad de su equipo de ventas.

En general, proporciona a los empresarios lo mejor de ambos mundos: mayores ingresos y mayor productividad. Por lo tanto, si está buscando administrar y hacer crecer las ventas de su empresa, la nube de ventas es la mejor opción. Integre la nube de ventas de Salesforce en su sistema hoy para obtener resultados inigualables. 

Si usted está buscando un Solución de nube de ventas de Salesforce or cotización de precios, estamos ahí para ayudarte con eso. somos un top Empresa de desarrollo de Salesforce con un historial comprobado de logros en la creación de soluciones de nube de ventas de Salesforce de clase mundial. Contáctenos hoy y obtenga la ventaja competitiva que su empresa necesita. 

Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes) 

1) ¿Cómo puede Salesforce Sales Cloud ayudar a aumentar la lealtad, retención y satisfacción comercial? 

La plataforma de ventas en la nube es extremadamente adaptable y flexible, y puede ayudar a su empresa con lo siguiente: 
1) Aumentar la generación de leads – La automatización del marketing permite que los equipos de ventas y marketing trabajen juntos para producir y calificar clientes potenciales, demostrar la responsabilidad del marketing y acortar los ciclos de ventas.  
2) Cerrar más tratos – Con la gestión de oportunidades, puede ver todos los detalles de las ofertas de su equipo, incluido su estado, productos, competencia, cotizaciones y más. 
3) Aumentar la productividad – Cree y automatice complicados procedimientos comerciales y de aprobación de transacciones mientras brinda a los equipos de ventas una vista única de todos los datos de prospectos. 
4) Flujo de trabajo visual – La herramienta de integración de correo electrónico también se puede utilizar para sincronizar contactos y eventos con Salesforce. 
5) Hacer juicios informados – Ahora que los minoristas tienen acceso a datos en tiempo real con pronóstico de ventas, pueden tomar mejores decisiones. 

2) ¿Qué es una nube de ventas relámpago y cómo funciona? 

Lightning sales cloud ofrece una excelente experiencia de usuario que permite a las empresas vender de forma más rápida, más inteligente y de la forma que desean. Lightning tiene muchas características excelentes que le permiten administrar sus pedidos, campañas, contactos y más de una manera única. 

3) ¿Cómo puede ayudar Salesforce Sales Cloud en el seguimiento de clientes potenciales? 

La gestión de clientes potenciales en la nube de ventas le permite realizar un seguimiento de cada cliente potencial. Esta función garantiza que sus clientes potenciales no se pierdan en los espacios vacíos y que los representantes de ventas correctos les den seguimiento. 

4) ¿Qué es Einstein Lead Scoring y cómo funciona? 

Einstein estima cuál de sus clientes potenciales actuales debe priorizar. Einstein Lead Scoring utiliza la ciencia de datos y el aprendizaje automático para determinar los patrones de clientes potenciales de su empresa. Analiza sus clientes potenciales anteriores para decidir qué clientes potenciales actuales tienen más en común con los clientes potenciales convertidos anteriormente. 

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