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Outsourcing de Salesforce con riesgos mínimos

Cómo realizar la subcontratación de Salesforce con riesgos mínimos para su negocio

By Nitin dangwal / 13 de abril de 2021

15 de junio de 2021
Cómo realizar la subcontratación de Salesforce con riesgos mínimos para su negocio

Salesforce es un CRM líder en la industria que se ha convertido en una gran herramienta para cualquier negocio, para ayudarlo a mejorar las ventas y la productividad dentro de su equipo de ventas. Salesforce es una plataforma de desarrollo de relaciones con el cliente, que se puede personalizar según sus necesidades.  

Las aplicaciones de Salesforce cambian significativamente la forma de operar de su empresa al contar con la experiencia del cliente y los trabajadores. Por lo tanto, la utilización de aplicaciones de Salesforce permite a su empresa obtener más eficiencia y excelentes resultados. Ahora bien, esta es la principal fortaleza clave de estas aplicaciones y la razón más importante para usarlas. Salesforce es una plataforma avanzada para cualquier negocio centrado en el marketing y la relación con el cliente, lo que ha dado lugar a la subcontratación de Salesforce.  

La subcontratación de Salesforce ayuda a expandir el crecimiento de las empresas en todo el mundo. La subcontratación es un concepto empresarial más antiguo que antes las empresas no podían comprender, pero ahora es una industria muy grande. Este concepto se desarrolló a principios de la década de 1980, cuando las empresas comenzaron a subcontratar sus procesos comerciales secundarios a diferentes empresas. Desempeña un papel importante en el mantenimiento de las relaciones de los clientes con las empresas para aprovechar las ventas, la productividad, las ganancias y generar más ingresos. Las empresas pueden subcontratar instantáneamente el trabajo al tercer proveedor de servicios sin depender internamente de los empleados. 

La subcontratación de Salesforce incorpora una visión para impulsar los servicios de software CRM y su planificación estratégica le ayuda a obtener grandes resultados ofreciendo así una ventaja sobre la competencia. Para el desarrollo de CRM y la personalización de CRM, la subcontratación proporciona una gran cantidad de profesionales, conocimientos y experiencia experimentados y calificados. En el mismo pensamiento, las empresas también buscan diferentes opciones de subcontratación en esos tiempos contemporáneos. 

Aún así, para aprovechar de manera efectiva esta plataforma, necesita un consultor de implementación de Salesforce que pueda ayudarlo a utilizar todas las funciones de Salesforce. Implementación de CRM. Además, el consultor debe estar capacitado para configurar Salesforce para satisfacer las demandas de su negocio. La decisión de subcontratar Salesforce puede ser táctica y estratégica. Puede ahorrarle mucho dinero y tiempo o ayudarlo en una emergencia cuando no tiene recursos.  

Profundicemos en los detalles de la subcontratación que ha contribuido significativamente al crecimiento y expansión de varias empresas. Consideraremos aquí algunos de los beneficios de subcontratar el Implementación de Salesforce papel y puntos a considerar antes de hacer eso. 

También, lea: 16 consejos y trucos de Salesforce para mejorar su proceso de ventas y aumentar los ingresos

Elegir subcontratar Salesforce

Puede surgir una pregunta en su mente, ¿cuál necesito para subcontratar mi Servicios de desarrollo de Salesforce? La elección de subcontratar puede ser táctica y estratégica. La respuesta a este plan se basa en la estructura interna, las necesidades y la experiencia de su empresa. Si está buscando reducir y administrar sus costos operativos, mejorar el enfoque comercial, obtener exposición de expertos o cualquier recurso interno gratuito para proyectos adicionales, entonces debería considerar la subcontratación de Salesforce. Una razón más puede ser que si no tiene suficientes recursos experimentados dentro de su organización. 

Puntos a considerar al subcontratar Salesforce

Quizás esté buscando superar y administrar sus gastos operativos, mejorar el enfoque comercial, obtener acceso a experiencia y recursos internos para fines adicionales, y luego prefiera la subcontratación de Salesforce. Además, es posible que los recursos experimentados dentro de su empresa sean difíciles de encontrar o no estén disponibles. 

Finalmente, si elige subcontratar su Salesforce, la pregunta más importante sería, ¿qué debería buscar en cualquier socio de implementación de Salesforce? 

Conseguir el consultor de Salesforce adecuado

Entonces, si su organización finalmente ha decidido y está configurada para subcontratar una nueva implementación de Salesforce o una nueva integración a un Socio de Salesforce. ¿Cómo puede comenzar su investigación para encontrar el socio "adecuado"? 

Conseguir ese socio experimentado depende esencialmente de estas calificaciones en estas cuatro áreas clave: 

Conseguir el consultor adecuado de Salesforce
[imagen incrustada]

1) Experiencia 

Puede ser cierto que los miembros de su equipo tengan algo de experiencia en Salesforce, y también podrían tener certificaciones de Salesforce, aún así, necesita encontrar un socio con una amplia gama de experiencia en la industria y la computación en la nube para ofrecer perspectivas alternativas, decidido a impulsar el éxito de manera que puedes lograr más. 

 2) Conjunto de habilidades

Necesita buscar un equipo certificado con experiencia en desarrollo personalizado, automatización de sistemas, integraciones, informes, gobierno de datos y más, para implementar cualquier funcionalidad o característica que su negocio necesite. Además, su equipo debe estar capacitado con las técnicas de mejores prácticas por parte del socio, lo que también lo ayudará a decidirse con Salesforce en el futuro. 

3) Accesibilidad

Siempre debe encontrar un socio que esté siempre disponible y listo para respaldar y asistir sus requisitos, brindándole una experiencia excelente para usted y su negocio.  

4) Comunicación 

Usted y su pareja deben coincidir en un nivel de comunicación para que no queden vacíos legales, ya que la mayor parte del trabajo generalmente se lleva a cabo fuera de su oficina. Solicite informes y llamadas semanales junto con demostraciones para mantenerse informado de cada hito. Debe comprender con precisión cómo está creciendo su proyecto. 

También, lea: Calculadora de ROI de Salesforce: sepa cuándo las actualizaciones son adecuadas para su negocio

¿Cómo minimizar los riesgos de la subcontratación?

Cada negocio tiene un nivel asociado de riesgos y la subcontratación es una de esas iniciativas. Existen diferentes tipos de riesgos involucrados en la subcontratación, tales como riesgo de competencia, riesgo de transición, riesgo de retrasos, riesgo de desempeño, riesgo de viabilidad financiera, riesgo de seguridad y confidencialidad, etc. 

La subcontratación puede resultar desfavorable si no se siguen los pasos y el cuidado adecuados para disminuir los riesgos asociados. Aquí hay algunas medidas que puede considerar: 

¿Cómo minimizar los riesgos de la subcontratación?
¿Cómo minimizar los riesgos de la subcontratación?
[imagen incrustada]

1) Investigación exhaustiva sobre el posible proveedor de subcontratación.

Varios proveedores de subcontratación ofrecen diferentes promesas y ventajas. ¿Pero deberías poder distinguir cuán genuinos son? Debe comprender cuán genuinos son estos proveedores realizando una investigación exhaustiva. Te ayudará a elegir al mejor experto. 

2) Practicar ensayos y pruebas técnicas

Por lo general, las empresas de subcontratación ofrecen pruebas y pruebas técnicas gratuitas. Cuando la empresa con la que está comprometido a trabajar ofrezca alguna prueba, simplemente consígala y obtenga su experiencia práctica de su método de trabajo con los clientes y sus servicios. Esto le ayudará a evitar la selección ciega de cualquier proveedor de servicios. 

3) Crea un equipo  

Siempre es más beneficioso estar al tanto de las personas clave, como líderes de equipo, gerentes de proyecto y arquitectos, en el equipo. Solicite sus currículums o breves perfiles de los miembros de su equipo propuestos antes de ingresarlos al proyecto. 

4) Establezca sus expectativas durante la etapa de puesta en marcha 

Cada empresa tiene su forma de trabajar distintiva, algunas prefieren una forma de trabajar lenta, constante y orientada a procesos, mientras que otras prefieren cambiar de forma continua y dinámica. Por lo tanto, deje que el proveedor comprenda cuáles son sus expectativas. Esta información podría disminuir los riesgos de ambas partes. 

5) Mantente en contacto 

Cuando esté satisfecho y satisfecho con los resultados de la investigación y las pruebas y elija continuar con la empresa de subcontratación, debe establecer una buena comunicación con esa empresa de subcontratación, preferiblemente el gerente o director de cuentas o cualquier representante de servicio al cliente. Esto le ayudará si tiene alguna inquietud sobre la calidad del servicio o sobre el personal subcontratado. 

6) Abordar abiertamente el riesgo y las estrategias de mitigación. 

Los riesgos se pueden reducir en mayor medida si el cliente y el proveedor discuten y abordan abiertamente los riesgos y su reducción antes de la subcontratación y también tienen un seguimiento con revisiones periódicas. Y asegúrese de documentar el programa de gestión de riesgos como parte de este compromiso general. 

También, lea: 7 formas en las que CRM mejora la experiencia de sus clientes y aumenta los ingresos

Beneficios de subcontratar su desarrollo de Salesforce al consultor adecuado 

  • La primera y más importante ventaja es que la subcontratación del desarrollo de Salesforce permite a una empresa ahorrar tiempo y dinero.  
  • Una empresa de subcontratación de Salesforce garantiza la experiencia y la excelencia al brindar excelentes servicios para la personalización de CRM y el desarrollo de Salesforce. 
  • Puede beneficiarse de su experiencia y conocimiento profundo del sistema de Salesforce. 
  • Le ayudan a implementar las mejores prácticas de la industria y soluciones ampliamente aceptadas para problemas comerciales.
  • El rol de los consultores de software de Salesforce incluye estar sincronizados con las últimas tendencias y requisitos del mercado, brindan capacitación precisa e intensiva a sus empleados.  
  • La subcontratación desarrolla las habilidades y habilidades innovadoras de la empresa en general con la ayuda de la asociación y la colaboración con proveedores de servicios de todo el mundo, con una sólida experiencia. 
  • La subcontratación de Salesforce ofrece muchos beneficios a los empleados de las organizaciones, ya que comparten sus responsabilidades con sus socios de subcontratación. Esto reduce la cantidad de trabajo y el estrés de los empleados, lo que les da tiempo suficiente para aprender y crecer en la organización.  

También, lea: Cómo configurar cotizaciones más rápido: 7 trucos de productividad para vendedores

Conclusión 

Salesforce contribuye a proporcionar una parte importante del valor a la empresa, pero es posible que un consultor interno de Salesforce no lo emplee en su totalidad. Por lo tanto, siempre debe optar por subcontratar los servicios de Salesforce para tareas complicadas a la derecha. Empresa de desarrollo de Salesforce. Esto lo ayudará a obtener candidatos productivos, confiables y flexibles para los servicios que necesita. Por lo tanto, comprender la posibilidad de subcontratar su desarrollo al consultor adecuado puede ahorrarle dinero y tiempo. Esto también le brinda la oportunidad de concentrarse en su negocio mientras comprende que su plataforma de Salesforce está en buenas manos y que está siendo atendida por expertos calificados y certificados.

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Salesforce es un CRM líder en la industria que se ha convertido en una gran herramienta para cualquier negocio, para ayudarlo a mejorar las ventas y la productividad dentro de su equipo de ventas. Salesforce es una plataforma de desarrollo de relaciones con el cliente, que se puede personalizar según sus necesidades.  

Las aplicaciones de Salesforce cambian significativamente la forma de operar de su empresa al contar con la experiencia del cliente y los trabajadores. Por lo tanto, la utilización de aplicaciones de Salesforce permite a su empresa obtener más eficiencia y excelentes resultados. Ahora bien, esta es la principal fortaleza clave de estas aplicaciones y la razón más importante para usarlas. Salesforce es una plataforma avanzada para cualquier negocio centrado en el marketing y la relación con el cliente, lo que ha dado lugar a la subcontratación de Salesforce.  

La subcontratación de Salesforce ayuda a expandir el crecimiento de las empresas en todo el mundo. La subcontratación es un concepto empresarial más antiguo que antes las empresas no podían comprender, pero ahora es una industria muy grande. Este concepto se desarrolló a principios de la década de 1980, cuando las empresas comenzaron a subcontratar sus procesos comerciales secundarios a diferentes empresas. Desempeña un papel importante en el mantenimiento de las relaciones de los clientes con las empresas para aprovechar las ventas, la productividad, las ganancias y generar más ingresos. Las empresas pueden subcontratar instantáneamente el trabajo al tercer proveedor de servicios sin depender internamente de los empleados. 

La subcontratación de Salesforce incorpora una visión para impulsar los servicios de software CRM y su planificación estratégica le ayuda a obtener grandes resultados ofreciendo así una ventaja sobre la competencia. Para el desarrollo de CRM y la personalización de CRM, la subcontratación proporciona una gran cantidad de profesionales, conocimientos y experiencia experimentados y calificados. En el mismo pensamiento, las empresas también buscan diferentes opciones de subcontratación en esos tiempos contemporáneos. 

Aún así, para aprovechar de manera efectiva esta plataforma, necesita un consultor de implementación de Salesforce que pueda ayudarlo a utilizar todas las funciones de Salesforce. Implementación de CRM. Además, el consultor debe estar capacitado para configurar Salesforce para satisfacer las demandas de su negocio. La decisión de subcontratar Salesforce puede ser táctica y estratégica. Puede ahorrarle mucho dinero y tiempo o ayudarlo en una emergencia cuando no tiene recursos.  

Profundicemos en los detalles de la subcontratación que ha contribuido significativamente al crecimiento y expansión de varias empresas. Consideraremos aquí algunos de los beneficios de subcontratar el Implementación de Salesforce papel y puntos a considerar antes de hacer eso. 

También, lea: 16 consejos y trucos de Salesforce para mejorar su proceso de ventas y aumentar los ingresos

Elegir subcontratar Salesforce

Puede surgir una pregunta en su mente, ¿cuál necesito para subcontratar mi Servicios de desarrollo de Salesforce? La elección de subcontratar puede ser táctica y estratégica. La respuesta a este plan se basa en la estructura interna, las necesidades y la experiencia de su empresa. Si está buscando reducir y administrar sus costos operativos, mejorar el enfoque comercial, obtener exposición de expertos o cualquier recurso interno gratuito para proyectos adicionales, entonces debería considerar la subcontratación de Salesforce. Una razón más puede ser que si no tiene suficientes recursos experimentados dentro de su organización. 

Puntos a considerar al subcontratar Salesforce

Quizás esté buscando superar y administrar sus gastos operativos, mejorar el enfoque comercial, obtener acceso a experiencia y recursos internos para fines adicionales, y luego prefiera la subcontratación de Salesforce. Además, es posible que los recursos experimentados dentro de su empresa sean difíciles de encontrar o no estén disponibles. 

Finalmente, si elige subcontratar su Salesforce, la pregunta más importante sería, ¿qué debería buscar en cualquier socio de implementación de Salesforce? 

Conseguir el consultor de Salesforce adecuado

Entonces, si su organización finalmente ha decidido y está configurada para subcontratar una nueva implementación de Salesforce o una nueva integración a un Socio de Salesforce. ¿Cómo puede comenzar su investigación para encontrar el socio "adecuado"? 

Conseguir ese socio experimentado depende esencialmente de estas calificaciones en estas cuatro áreas clave: 

Conseguir el consultor adecuado de Salesforce
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1) Experiencia 

Puede ser cierto que los miembros de su equipo tengan algo de experiencia en Salesforce, y también podrían tener certificaciones de Salesforce, aún así, necesita encontrar un socio con una amplia gama de experiencia en la industria y la computación en la nube para ofrecer perspectivas alternativas, decidido a impulsar el éxito de manera que puedes lograr más. 

 2) Conjunto de habilidades

Necesita buscar un equipo certificado con experiencia en desarrollo personalizado, automatización de sistemas, integraciones, informes, gobierno de datos y más, para implementar cualquier funcionalidad o característica que su negocio necesite. Además, su equipo debe estar capacitado con las técnicas de mejores prácticas por parte del socio, lo que también lo ayudará a decidirse con Salesforce en el futuro. 

3) Accesibilidad

Siempre debe encontrar un socio que esté siempre disponible y listo para respaldar y asistir sus requisitos, brindándole una experiencia excelente para usted y su negocio.  

4) Comunicación 

Usted y su pareja deben coincidir en un nivel de comunicación para que no queden vacíos legales, ya que la mayor parte del trabajo generalmente se lleva a cabo fuera de su oficina. Solicite informes y llamadas semanales junto con demostraciones para mantenerse informado de cada hito. Debe comprender con precisión cómo está creciendo su proyecto. 

También, lea: Calculadora de ROI de Salesforce: sepa cuándo las actualizaciones son adecuadas para su negocio

¿Cómo minimizar los riesgos de la subcontratación?

Cada negocio tiene un nivel asociado de riesgos y la subcontratación es una de esas iniciativas. Existen diferentes tipos de riesgos involucrados en la subcontratación, tales como riesgo de competencia, riesgo de transición, riesgo de retrasos, riesgo de desempeño, riesgo de viabilidad financiera, riesgo de seguridad y confidencialidad, etc. 

La subcontratación puede resultar desfavorable si no se siguen los pasos y el cuidado adecuados para disminuir los riesgos asociados. Aquí hay algunas medidas que puede considerar: 

¿Cómo minimizar los riesgos de la subcontratación?
¿Cómo minimizar los riesgos de la subcontratación?
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1) Investigación exhaustiva sobre el posible proveedor de subcontratación.

Varios proveedores de subcontratación ofrecen diferentes promesas y ventajas. ¿Pero deberías poder distinguir cuán genuinos son? Debe comprender cuán genuinos son estos proveedores realizando una investigación exhaustiva. Te ayudará a elegir al mejor experto. 

2) Practicar ensayos y pruebas técnicas

Por lo general, las empresas de subcontratación ofrecen pruebas y pruebas técnicas gratuitas. Cuando la empresa con la que está comprometido a trabajar ofrezca alguna prueba, simplemente consígala y obtenga su experiencia práctica de su método de trabajo con los clientes y sus servicios. Esto le ayudará a evitar la selección ciega de cualquier proveedor de servicios. 

3) Crea un equipo  

Siempre es más beneficioso estar al tanto de las personas clave, como líderes de equipo, gerentes de proyecto y arquitectos, en el equipo. Solicite sus currículums o breves perfiles de los miembros de su equipo propuestos antes de ingresarlos al proyecto. 

4) Establezca sus expectativas durante la etapa de puesta en marcha 

Cada empresa tiene su forma de trabajar distintiva, algunas prefieren una forma de trabajar lenta, constante y orientada a procesos, mientras que otras prefieren cambiar de forma continua y dinámica. Por lo tanto, deje que el proveedor comprenda cuáles son sus expectativas. Esta información podría disminuir los riesgos de ambas partes. 

5) Mantente en contacto 

Cuando esté satisfecho y satisfecho con los resultados de la investigación y las pruebas y elija continuar con la empresa de subcontratación, debe establecer una buena comunicación con esa empresa de subcontratación, preferiblemente el gerente o director de cuentas o cualquier representante de servicio al cliente. Esto le ayudará si tiene alguna inquietud sobre la calidad del servicio o sobre el personal subcontratado. 

6) Abordar abiertamente el riesgo y las estrategias de mitigación. 

Los riesgos se pueden reducir en mayor medida si el cliente y el proveedor discuten y abordan abiertamente los riesgos y su reducción antes de la subcontratación y también tienen un seguimiento con revisiones periódicas. Y asegúrese de documentar el programa de gestión de riesgos como parte de este compromiso general. 

También, lea: 7 formas en las que CRM mejora la experiencia de sus clientes y aumenta los ingresos

Beneficios de subcontratar su desarrollo de Salesforce al consultor adecuado 

  • La primera y más importante ventaja es que la subcontratación del desarrollo de Salesforce permite a una empresa ahorrar tiempo y dinero.  
  • Una empresa de subcontratación de Salesforce garantiza la experiencia y la excelencia al brindar excelentes servicios para la personalización de CRM y el desarrollo de Salesforce. 
  • Puede beneficiarse de su experiencia y conocimiento profundo del sistema de Salesforce. 
  • Le ayudan a implementar las mejores prácticas de la industria y soluciones ampliamente aceptadas para problemas comerciales.
  • El rol de los consultores de software de Salesforce incluye estar sincronizados con las últimas tendencias y requisitos del mercado, brindan capacitación precisa e intensiva a sus empleados.  
  • La subcontratación desarrolla las habilidades y habilidades innovadoras de la empresa en general con la ayuda de la asociación y la colaboración con proveedores de servicios de todo el mundo, con una sólida experiencia. 
  • La subcontratación de Salesforce ofrece muchos beneficios a los empleados de las organizaciones, ya que comparten sus responsabilidades con sus socios de subcontratación. Esto reduce la cantidad de trabajo y el estrés de los empleados, lo que les da tiempo suficiente para aprender y crecer en la organización.  

También, lea: Cómo configurar cotizaciones más rápido: 7 trucos de productividad para vendedores

Conclusión 

Salesforce contribuye a proporcionar una parte importante del valor a la empresa, pero es posible que un consultor interno de Salesforce no lo emplee en su totalidad. Por lo tanto, siempre debe optar por subcontratar los servicios de Salesforce para tareas complicadas a la derecha. Empresa de desarrollo de Salesforce. Esto lo ayudará a obtener candidatos productivos, confiables y flexibles para los servicios que necesita. Por lo tanto, comprender la posibilidad de subcontratar su desarrollo al consultor adecuado puede ahorrarle dinero y tiempo. Esto también le brinda la oportunidad de concentrarse en su negocio mientras comprende que su plataforma de Salesforce está en buenas manos y que está siendo atendida por expertos calificados y certificados.

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