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Las pequeñas empresas enfrentan diversos problemas y limitaciones para mantenerse competitivos en el mercado actual. Elegir el CRM correcto teniendo en cuenta los beneficios de usarlo para satisfacer las necesidades de una pequeña empresa puede ser una tarea desafiante. La verdad es que muchas pequeñas empresas creen que no necesitan o no pueden permitirse un sistema CRM.
Con la puesta en marcha de la Iniciador de Salesforce, Salesforce CRM ha hecho cambiar de opinión a muchas personas. Cualquier PYME que aún utilice hojas de cálculo para realizar un seguimiento de las relaciones se beneficiará de este software, que proporciona una plataforma de bajo costo y fácil de usar.
Ahora, presentando Iniciador de Salesforce, una nueva aplicación diseñada para potenciar a las empresas pequeñas y en crecimiento al ofrecer un conjunto completo de herramientas de ventas, servicios y marketing en una plataforma única y fácil de usar.
Esta solución viene con incorporación guiada, plantillas de informes, paneles prediseñados, datos de clientes unificados y capacidades de IA integradas para garantizar que las empresas maximicen el valor de su CRM desde el primer día.
Iniciador SF proporciona una experiencia de configuración rápida y eficiente, lo que lo hace ideal para los recién llegados a Salesforce y CRM. Con Starter, Salesforce tiene como objetivo permitir a las organizaciones mejorar la gestión de sus relaciones con los clientes, agilizar la centralización de datos y optimizar su eficiencia operativa.
Esto funciona como una herramienta que puede transformarlos en un negocio en crecimiento. Salesforce proporciona una gran cantidad de recursos de aprendizaje, así como un panel interactivo que es fácil de aprender y utilizar para cualquier profesional de negocios, independientemente de sus conocimientos técnicos.
servicios de salesforce y Soluciones de CRM están basados en la nube, por lo que no es necesario invertir en una costosa infraestructura de servidores para utilizarlos. Este CRM puede potenciar los procesos esenciales de los negocios vinculados a la experiencia del usuario, ya sea hablando de servicios, ventas o marketing.
Recientemente, ha implementado varias capacidades que ayudan a las empresas a gestionar sus clientes actuales mediante análisis, informes y colaboración a nivel empresarial.
En este blog, discutiremos por qué las pequeñas empresas deberían considerar Salesforce y cómo Iniciador de Salesforce puede ayudarlos.
“Salesforce ha crecido hasta convertirse en la herramienta tecnológica más efectiva para las empresas de hoy. Salesforce es especialmente beneficioso para las pequeñas empresas, ya que ofrece funciones de mejores prácticas que las ayudan a crecer y tener éxito”.
¿Por qué las pequeñas empresas deberían usar Salesforce?
Establecer y utilizar eficazmente sistemas CRM puede ser un desafío difícil para las pequeñas empresas, lo que afecta su competitividad y satisfacción del cliente.
La tecnología adecuada puede suponer un gran cambio para estas empresas. Sin embargo, es importante señalar que Iniciador de Salesforce atiende a una audiencia más amplia más allá de las pequeñas empresas.
Ofrece un medio superior para acceder y aprovechar Salesforce, lo que permite a los equipos construir una base sólida para la excelencia en ventas, servicio y marketing, promoviendo el crecimiento.
Organizaciones de todos los tamaños y de diferentes industrias pueden implementar Starter para abordar problemas de servicio, dirigirse a la audiencia adecuada en el momento adecuado, impulsar las ventas y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.
Las pequeñas empresas Se sienten cada vez más atraídos por Salesforce por sus excelentes capacidades de inteligencia empresarial, combinadas con costos manejables que facilitan un inicio rápido. Equipos de ventas Puede utilizar Salesforce ampliamente para establecer un sistema de gestión de contactos con clientes optimizado y centralizado.
Además, la automatización de Salesforce simplifica el proceso de previsión y generación de informes para la gestión del canal de ventas. Al implementar Salesforce, las pequeñas empresas pueden mejorar significativamente su eficiencia operativa, cerrando cualquier brecha en el flujo de trabajo y garantizando procesos actualizados en ventas, marketing y servicio al cliente.
Las pequeñas empresas que utilizan la tecnología de Salesforce pueden aprovechar los beneficios de aprovechar sus recursos y experiencia para centrarse más en el cliente aumentando la productividad y mejorando la retención.
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¿Cómo puede Salesforce CRM ayudar a las pequeñas empresas a tener éxito?
La introducción de Iniciador de Salesforce es una gran ayuda para las empresas pequeñas y en expansión, ya que agiliza el proceso de CRM. Esta solución completa combina a la perfección capacidades de ventas, servicios y marketing, lo que permite a las empresas centralizar datos, mejorar las relaciones con los clientes y reactivar el crecimiento con facilidad.
Ya sea que sea una nueva empresa o una empresa establecida, Starter sirve como pilar fundamental para un futuro más estructurado, interconectado y próspero.
1) Mejora la productividad y la operación comercial
Cuando su empresa utiliza la tecnología adecuada, puede realizar actividades con muchos procesos y al mismo tiempo tener tiempo para conectarse con los clientes. Sus agentes/empleados pueden trabajar desde cualquier lugar utilizando Salesforce Starter para pequeñas empresas.
Además de proporcionar herramientas para intercambiar información y recursos, el software ofrece algunas otras características, como automatizar operaciones repetitivas, almacenar y administrar datos de manera más eficiente y un mejor servicio al cliente.
El tiempo ahorrado al utilizar esta herramienta se utiliza para fortalecer las relaciones con los clientes, llevando su negocio al siguiente nivel.
2) Proporciona una mayor satisfacción del cliente
Salesforce permite las pequeñas empresas para obtener una comprensión integral de sus clientes actuales y futuros con herramientas simples, una aplicación conectada y paneles y análisis de Salesforce.
Iniciador SF les ayuda a transformar la satisfacción del cliente conectando agentes en vivo con los clientes.
Las percepciones obtenidas de Salesforce CRM se utilizan para identificar tendencias y patrones con el fin de encontrar respuestas antes de tiempo al anticipar consultas antes de que se conviertan en problemas de servicio al cliente.
3) Solución escalable y personalizable
Debe elegir un sistema CRM para su negocio que sea lo suficientemente escalable para cumplir con los requisitos de su negocio en el presente y en el futuro también. los Iniciador de Salesforce para pequeñas empresas se puede personalizar para satisfacer sus necesidades.
La interfaz de usuario de Salesforce es muy fácil de usar, lo que facilita a los desarrolladores la personalización del sistema. La mayor fortaleza de Salesforce, según varios clientes, es su capacidad de personalización: la capacidad de integrar sus aplicaciones, extensiones de Salesforce de terceros, campos personalizados, objetos y más.
4) Recomendaciones inteligentes y colaboración
Una de las funciones más potentes del sistema Salesforce CRM son las recomendaciones inteligentes. Puede obtener información valiosa, así como un pronóstico de mercado preciso y lógico utilizando Tecnología de IA de Salesforce CRM.
Esto se puede utilizar para orientar las campañas de ventas más efectivas y convertir más prospectos en clientes.
La colaboración inteligente permite a las personas compartir sus experiencias. Esta plataforma es ventajosa para la comunicación y el intercambio de documentos, lo que permite que los agentes trabajen juntos para resolver problemas.
5) Sincronización y uso compartido de archivos fácil y fluido
Salesforce CRM proporciona funciones de comentarios y control de versiones que facilitan ver quién ha accedido a sus documentos y qué cambios se han realizado durante ese tiempo. También puede proporcionar a los usuarios derechos basados en el acceso para proteger mejor sus documentos y archivos confidenciales contra robos y filtraciones de datos.
Todo está al alcance de la mano de los agentes, desde los perfiles de los clientes hasta el tablero y los historiales de los casos. También puede utilizar su drag-and-drop herramienta para encontrar rápidamente la información correcta entre miles de documentos, e incluso puede aplicar numerosos filtros para acotar su búsqueda.
6) Aprovechar las plataformas de redes sociales
Las redes sociales se consideran una de las mejores plataformas, que ofrece una gran cantidad de datos analíticos y opciones de publicidad dirigida.
El uso del Salesforce para pequeñas empresas, es posible responder a los clientes en las plataformas de redes sociales. Los agentes de una organización pueden obtener publicaciones procesables mediante el uso de palabras clave, clasificadores y detectores de idioma.
7) Actividades de marketing mejoradas
Salesforce proporciona Nube de marketing como una poderosa solución de automatización de marketing que ayuda a las empresas a comunicar el mensaje correcto a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Salesforce Marketing de Nube puede ayudar a las empresas a automatizar sus procesos de redes sociales y comprender cuándo publicar publicaciones, lo que les permite ejecutar mejor las campañas de marketing y obtener mejores resultados.
8) Mejor retorno de la inversión
Salesforce CRM es la mejor solución si desea mejorar el rendimiento de su organización, generar ingresos o aumentar el retorno de la inversión.
Proporciona las herramientas necesarias para hacer crecer la base de clientes, aumentar las ventas adicionales y cruzadas, y obtener más información sobre las estrategias de marketing.
Salesforce CRM proporciona a las empresas información procesable y clientes potenciales de calidad que pueden ayudarlos a obtener información sobre datos críticos.
Puede automatizar una variedad de tareas que consumen mucho tiempo, como la generación de facturas, la facturación y el seguimiento, y liberar recursos valiosos para invertir en el crecimiento de su empresa.
También, lea: Beneficios de Salesforce Sales Cloud: implementación e integración
Funciones iniciales de Salesforce
Comercialización fácil
¡Experimente el marketing desde una perspectiva completamente nueva con Starter! Esta poderosa herramienta le permite atraer un grupo más grande de clientes potenciales, segmentar mercados y campañas, diseñar correos electrónicos cautivadores utilizando un generador de arrastrar y soltar fácil de usar y mejorarlos con optimización de correo electrónico impulsada por IA y análisis en profundidad.
Posibilidades infinitas
¡Desbloquea un potencial ilimitado con una sola aplicación! Starter ofrece una interfaz intuitiva para ayudarle en la configuración, ofrece un panel preconfigurado, aprovecha la destreza de la IA y proporciona una descripción general completa de los datos del cliente. Además, puede acceder cómodamente a toda la gama de funciones de la suite Salesforce CRM dentro de un paquete unificado.
Aumente sus ventas
¡Aumente la satisfacción de sus clientes y mejore la tasa de cierre de acuerdos con las capacidades de ventas de Starter! Capacítese para ganar más clientes a través del seguimiento de actividad impulsado por IA, integración perfecta de correo electrónico, gestión de clientes potenciales, procesos de ventas optimizados y nube de datos para una comprensión unificada de sus clientes.
Satisfacción del cliente muy mejorada
¡Cumplir con los clientes significa un viaje satisfactorio! Las funcionalidades Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud de Starter son la clave para garantizar la satisfacción del cliente. Con Starter, puede resolver casos rápidamente, ofrecer experiencias personalizadas y mejorar la gestión del conocimiento, todo en un solo paquete.
Adquisición y retención de clientes
Iniciador de Salesforce Maximiza el potencial de adquisición de clientes mediante el uso de una impresionante gama de funciones. Estos incluyen una perfecta integración del correo electrónico, seguimiento de la actividad impulsado por IA, datos unificados de los clientes a través de Data Cloud y gestión integral de oportunidades y acuerdos.
La resolución optimizada de casos, la gestión eficaz del conocimiento y las experiencias personalizadas en marketing, ventas y servicio son factores clave para mantener niveles destacados de satisfacción y lealtad del cliente.
También, lea: Salesforce Connect: integración, ventajas y limitaciones
¿Cómo configurar Salesforce Starter?
Comenzando su viaje con Iniciador de Salesforce es un intento perfecto para que las empresas tengan éxito. La plataforma proporciona orientación fácil de usar, simplificando tareas como la importación de contactos, las conexiones de cuentas de correo electrónico y la gestión de la ruta de ventas.
Además, el Administradores de Salesforce con permisos especiales puede acceder cómodamente herramientas de configuración esenciales desde el ícono de ajustes del encabezado global, lo que facilita la configuración rápida de SF Starter, las invitaciones de los miembros del equipo y la verificación de la licencia.
Nuestro compromiso de optimizar la experiencia de incorporación permite a los administradores configurar de manera eficiente el espacio de trabajo, garantizando un lanzamiento fluido del sistema para una utilización óptima.
Disponibilidad y precios iniciales de Salesforce
Salesforce es genial; sin embargo, puede resultar difícil utilizarlo para las pequeñas empresas. Entonces, Salesforce propuso el “Starter”, que fue bien recibido por miles de pequeñas empresas y nuevas empresas en todo el mundo. Es una versión básica de las suites Salesforce con más funciones. Fue desarrollado pensando en las nuevas empresas y las pequeñas empresas. Se ocupa de las necesidades comerciales críticas, tales como:
- Seguimiento de oportunidades
- Gestión de contactos
- Plomo Gestión
- Acceso móvil a través de la aplicación Salesforce
- Paneles e informes personalizados
Mediante el uso El iniciador de Salesforce edición empresarial, puede evitar los mayores gastos de suscripción. Las funciones que obtiene siguen siendo suficientes y le permitirán expandirse como negocio. Si el uso de esta versión resulta eficaz, siempre será posible actualizar a una versión mejor más adelante.
Puede aprovechar varias ventajas maravillosas con SF Starter, como por ejemplo:
- Configuración sencilla y sencilla con orientación experta sobre la implementación por parte de expertos altamente calificados.
- Servicios de Prácticas de Formación Individualizadas.
- Ayuda y soporte las XNUMX horas.
Iniciador de Salesforce ya está disponible para su uso. Por sólo $25 por usuario al mes, puede acceder a una solución CRM sencilla basada en IA, completa con 2000 correos electrónicos salientes cada una mes. Además, puedes explorar la plataforma sin riesgos con una prueba gratuita de 30 días.
Con Starter, puedes reinventar cada aspecto, desde uso del producto En el correo electrónico “Su Cuenta de Usuario en su Nuevo Sistema XNUMXCX”. Proceso de integración. Experiencia de usuario mejorada con orientación en la aplicación, ofreciendo un conjunto de herramientas y plantillas listas para usar. Está diseñado para respaldar el crecimiento, a diferencia de otras plataformas CRM livianas.
Es una elección estratégica, ya que las empresas pueden realizar una transición sin problemas a soluciones Salesforce de nivel superior a medida que se expanden. Elija SF Starter por su potencial de crecimiento y flexibilidad, todo dentro de la plataforma confiable de Salesforce.
Precios de la solución Salesforce para pequeñas empresas
A continuación se mencionan algunos de los planes de precios mensuales de Salesforce:
- Iniciador de Salesforce: $25 /usuario/mes* (facturado anualmente) (sugerido para pequeñas empresas)
- Ventas profesionales: $80 por mes (facturado anualmente)
- Profesional de servicio: $80 por mes (facturado anualmente)
- Participación de la cuenta de Marketing Cloud: $ 1250 por mes (facturado anualmente).
Conclusión
Vea este potencial revolucionario de Salesforce Starter Suite para revolucionar su panorama empresarial hoy. Esta plataforma integra ventas, servicios y herramientas de marketing, impulsando el crecimiento de su negocio.
Si estás considerando cómo Iniciador SF puede ayudarlo con sus requisitos comerciales únicos o necesita ayuda con la implementación, integración o personalización, no busque más que Cynotek.
Como líder Compañía de desarrollo de Salesforce, contamos con un equipo dedicado de expertos en Salesforce capaces de adaptar la plataforma Salesforce a sus requisitos precisos. Como socio confiable de Salesforce, contamos con el respaldo de un equipo altamente experimentado de profesionales certificados de Salesforce, comprometidos a brindar servicios de primer nivel a nuestros estimados clientes.
También, lea: Salesforce Marketing Cloud: todo lo que necesita saber
Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)
La gestión de contactos es un requisito vital para varias pequeñas empresas. Su sistema CRM puede guardar toda la información de contacto de sus clientes y mantenerla actualizada para que todos tengan acceso a la información más actualizada.
Un sistema CRM puede realizar un seguimiento de su flujo de ventas y combinar sus esfuerzos de marketing, para que pueda ver qué campañas crearon clientes potenciales y cuáles se convirtieron. Esto proporciona una vista unificada del cliente en todos los departamentos.
Las pequeñas empresas con tiempo y éxito se convertirán en empresas más grandes, mientras que otras ampliarán sus ofertas de productos o servicios. Como resultado, su CRM necesita escalar y crecer en paralelo con el crecimiento de su negocio.
Considere lo que sucedería si usara CRM no solo en la oficina, sino también como una herramienta móvil que le permite cerrar más negocios mientras viaja. Piense en agregar automatización de marketing, como Marketing Cloud, a su estrategia de CRM, lo que podría hacerla aún más efectiva.
Salesforce es una de las mejores y más prometedoras soluciones para nuevas empresas y pequeñas empresas. Proporciona una experiencia única y personalizada mediante la utilización de procesos y tecnología modernos. Salesforce proporciona automatización, análisis de datos e inteligencia artificial, que pueden ayudar a las pequeñas empresas a personalizar sus servicios y aumentar la productividad de los empleados.
Salesforce lo ayudará a recopilar datos relacionados con las medidas y los KPI de su equipo para que pueda monitorear su progreso. Podrá tener una visión holística de su negocio, manteniendo todos estos datos en un solo sistema. ¿Va bien el negocio y dónde está teniendo problemas? ¿Qué equipos logran consistentemente sus objetivos? Los paneles personalizados simplifican la obtención de toda esta información.
SF Starter unifica aplicaciones de ventas, servicios y marketing en un único y eficiente paquete. Esta solución integral le permite conectarse con nuevas audiencias, conseguir más acuerdos y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes sin esfuerzo. Diseñado para nuevas empresas y pequeñas empresas, Salesforce Starter ofrece una interfaz fácil de usar y una configuración rápida para garantizar un viaje sin problemas desde el inicio. Con un precio de $25 por usuario por mes, recuerde que SF Starter tiene un contrato anual.
Con SF Starter, puede enviar hasta 2,000 correos electrónicos de campañas de marketing cada mes. Si sus requisitos superan este límite, existe una solución conveniente: el paquete de envíos de correo electrónico de marketing. Por solo $10 por mes, esta opción proporciona 1,000 envíos de correo electrónico adicionales, lo que le permite llegar a una audiencia más amplia.
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