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Compromiso de ventas de Salesforce

Dominio del compromiso de ventas de Salesforce: estrategias comprobadas para la eficiencia y el éxito

By Nitin dangwal / 25 de mayo de 2023

12 de diciembre de 2023
Dominio del compromiso de ventas de Salesforce: estrategias comprobadas para la eficiencia y el éxito

Salesforce es un software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) basado en la nube que tiene el potencial de transformar los procesos de ventas y mejorar la eficiencia interna de los representantes de ventas. Las potentes herramientas, plataformas y funciones de Salesforce pueden ayudar a los profesionales de ventas a gestionar la información de los clientes, realizar un seguimiento de los clientes potenciales y las transacciones, y automatizar los procesos para ahorrar tiempo y aumentar la productividad.    

Además, Salesforce proporciona varias funciones de automatización, como la puntuación de clientes potenciales, incluidas plataformas como Salesforce Sales Engagement, de las que hablaremos más adelante en este blog. Salesforce puede ayudar a los representantes de ventas a establecer prioridades y concentrarse en los clientes potenciales más prometedores. Además, al ofrecer información y pronósticos sobre el comportamiento del cliente, Plataforma Einstein impulsada por IA de Salesforce puede ayudar a los representantes a tomar decisiones basadas en datos.      

Ahora, llegando a la plataforma Salesforce Sales Engagement. Es una plataforma poderosa diseñada para ayudar a los equipos de ventas a interactuar con éxito con los clientes y cerrar tratos rápidamente. En este blog, cubriremos todo lo que necesita saber para dominar Salesforce Sales Engagement y mejorar sus esfuerzos de ventas.     

¿Qué es exactamente Sales Engagement en Sales?

Es importante aclarar la función que realiza la interacción de ventas para los vendedores antes de entrar en el tema. Herramienta de compromiso de ventas de Salesforce. Un representante de ventas y un posible empleado participan en una serie de interacciones, como interacciones sociales, conversaciones telefónicas o reuniones en persona, para formar un compromiso de ventas.

Por lo tanto, se trata de brindarle a su equipo las herramientas que necesitan para involucrar a los prospectos en una conversación significativa para que cada compromiso tenga una ruta clara para completar la venta.     

Estar inundado con un flujo constante de mensajes de diferentes canales de comunicación. Como resultado de esto, las personas se vuelven resistentes a ellos y más sofisticadas en sus elecciones. Por lo tanto, administrar estas interacciones manualmente se vuelve más desafiante y complejo.

Una plataforma de compromiso de ventas como Compromiso de ventas de Salesforce juega un papel importante en esta situación. Ayuda a organizar y facilitar todas las interacciones con los clientes potenciales y obtener una mayor comprensión del proceso de ventas en función de las actividades del equipo.     

Con una herramienta de compromiso de ventas está en su lugar, puede comprender mejor a sus clientes y desarrollar experiencias que conecten emocionalmente con ellos. También puede utilizar el compromiso de ventas de Salesforce para averiguar qué impulsa a sus representantes de ventas a desempeñarse a un nivel superior.     

"Configurar la plataforma de manera efectiva es esencial para construir un proceso de ventas exitoso y repetible, independientemente de si está configurando una nueva instancia de Salesforce para su equipo o actualizando una anterior".

También, lea: Casos de uso de Salesforce Service Cloud con ejemplos

¿Cómo dominar el compromiso de ventas de Salesforce?   

La eficiencia, las tasas de conversión más altas y un proceso escalable son los objetivos principales de un profesional de ventas moderno. Y un representante de ventas de ciclo completo debe poder lograr estos objetivos lo antes posible. Compromiso de ventas de Salesforce funciona como una gran plataforma teniendo en cuenta todos estos factores.     

Las estrategias de compromiso incluyen eventos, campañas de correo electrónico, marketing en redes sociales, creación de contenido y otras formas de comunicación. Los principales objetivos de una estrategia de compromiso efectiva deben ser construir relaciones con clientes actuales y potenciales, aumentar el conocimiento de la marca y, finalmente, impulsar las ventas o las conversiones.     

Dominar el compromiso de ventas de Salesforce

1) Comprensión integral y lanzamiento de Salesforce Sales Engagement      

El compromiso de ventas de Salesforce es una plataforma basada en la nube que ofrece varias herramientas y servicios destinados a mejorar el compromiso del cliente para los equipos de ventas. Le permite almacenar de forma centralizada todos los datos de sus clientes, automatizar operaciones repetitivas y obtener más información sobre cómo se comportan.  

Debe configurar su espacio de trabajo y registrar una cuenta para comenzar a usar Compromiso de ventas de Salesforce. Es necesario configurar sus preferencias y vincular su cuenta de Salesforce. 

Entender y lanzar Compromiso de ventas de Salesforce ofrece con precisión análisis detallados que le proporcionarán una vista panorámica de su desarrollo. Esto ayudará a convertir clientes potenciales en clientes de por vida mediante el seguimiento de todas las interacciones con cada cliente potencial y la visualización de los KPI de rendimiento para cada secuencia. 

2) Análisis e informes para una máxima eficiencia

Compromiso de ventas de Salesforce tiene amplias capacidades de informes y análisis que le permiten realizar un seguimiento de sus esfuerzos de ventas y comprender cómo le está yendo.

Los paneles, informes y herramientas de análisis se incluyen en esta categoría. Los usuarios pueden acceder a procesos, tareas, integraciones con CRM y herramientas de comunicación desde un solo lugar.

El equipo de ventas puede realizar fácilmente un seguimiento de las interacciones con los clientes a través de esta única interfaz, planificar mensajes para ellos en varios canales y monitorear el rendimiento mediante un panel de análisis.          

3) Asignación adecuada a campos, objetos y flujos de trabajo personalizados

Las plataformas de participación de ventas nativas de Salesforce pueden alinearse rápidamente con flujos de trabajo, campos personalizados y objetos específicos de la industria, mientras que hacerlo con plataformas no nativas puede ser un desafío.

Las plataformas nativas no requieren duplicar las configuraciones, los campos personalizados y los flujos de trabajo de Salesforce en otro sistema porque pueden usar todo lo que ya se ha configurado allí de inmediato.

Además, los administradores pueden agregar campos específicos de Salesforce a las reuniones en los calendarios de los vendedores, lo que permite a los representantes ajustar rápidamente las oportunidades en respuesta a los resultados de la reunión.      

4) Centralizar los datos de los clientes y garantizar que Salesforce esté siempre actualizado

Salesforce siempre estará actualizado al centralizar los datos de los clientes. Una de las principales ventajas de Salesforce Sales Engagement es su capacidad para centralizar los datos de los clientes. Esto le permite almacenar de forma centralizada y acceder fácilmente a toda la información de sus clientes.

Si los datos en Salesforce no están actualizados o completos, es imposible proporcionar a los gerentes y líderes una comprensión precisa del desempeño de su equipo. La mayoría de las personas también son conscientes de la importancia de la recopilación de datos confiables en tiempo real para realizar un seguimiento, generar informes y realizar pronósticos con confianza.

Usar una plataforma nativa que trate a Salesforce como el sistema de registro es la forma más auténtica de garantizar la integridad de los datos de Salesforce.     

4) Personalización de la experiencia del usuario según el rol, el equipo o la división  

Existe una diferencia significativa entre una plataforma de compromiso de ventas creada para la prospección y una plataforma de participación de ventas creado para vendedores de ciclo completo que necesitan abrir, cerrar y expandir su negocio. Los compradores deben pensar en sus necesidades específicas y elegir una plataforma en consecuencia.

Los sistemas de participación de ventas centrados en la prospección generalmente exigen que los usuarios finales residan allí en la aplicación en lugar de en su bandeja de entrada. Esto es beneficioso para los equipos que manejan grandes volúmenes de llamadas telefónicas y correos electrónicos salientes.      

La plataforma de participación de ventas nativa de Salesforce puede adaptarse a los requisitos únicos de varios tipos de vendedores y solo brindar información relevante para ese puesto, equipo, división o flujo de trabajo. Además, esta información también es específica para esa industria.      

5) Planificación y configuración personalizadas

La configuración es un elemento de decisión clave al elegir una plataforma de compromiso de ventas para un equipo de ventas que actualmente usa un CRM. Una plataforma de compromiso de ventas está diseñada para facilitar el proceso de prospección de ventas.

No es por introducir otra pieza de software más que requiera actualizaciones manuales laboriosas y lentas por parte del equipo de ventas. Sistemas de compromiso de ventas. debe tener una función de sincronización bidireccional para evitar la duplicación de este software.     

6) Utilizar adecuadamente los conocimientos basados ​​en inteligencia artificial

La plataforma Einstein impulsada por IA de Salesforce Sales Engagement le permite tomar decisiones basadas en datos y ofrece información sobre el comportamiento del cliente. Puede priorizar sus esfuerzos y concentrarse en los clientes potenciales más prometedores utilizando esta información.     

7) Personalización de la colaboración y comunicación del equipo

Puede personalizar las plantillas de correo electrónico con Compromiso de ventas de Salesforce y utilice contenido dinámico para enviar sus mensajes a clientes individuales. La personalización de sus comunicaciones mejora las conexiones y el compromiso de los clientes.

Puede comunicarse con los miembros de su equipo e intercambiar detalles sobre ventas y clientes con Salesforce Sales Engagement. Al trabajar juntos, puede asegurarse de que todos estén en la misma página y persigan los mismos objetivos.     

8) Integración 

El correo electrónico y las redes sociales son solo algunas de las diferentes herramientas y plataformas con las que puede integrar Salesforce Sales Engagement. Esto puede ayudarlo a optimizar sus procesos y garantizar que interactúe de manera consistente y efectiva con sus clientes.     

También, lea: Casos de uso de Salesforce: cómo las empresas impulsan las ventas con CRM

¿Qué tipo de empresas deberían utilizar la plataforma Salesforce Sales Engagement?    

Las empresas que deseen acelerar su crecimiento y optimizar su proceso de ventas deben utilizar la plataforma de compromiso de ventas de Salesforce. Las pequeñas y medianas empresas que desean agilizar y optimizar su proceso de prospección pueden beneficiarse de un plan con un costo mensual más bajo.     

Una plataforma efectiva de compromiso de ventas como Compromiso de ventas de Salesforce para una pequeña o mediana empresa tiene las siguientes características:     

  • Para contactar a los prospectos donde se encuentren, la plataforma ofrece comunicaciones multicanal.  
  • La capacidad de definir el proceso de prospección de ventas, incluido el tiempo entre pasos, para el equipo de desarrollo de ventas.  
  • La capacidad de automatizar el alcance a los prospectos con comunicaciones personalizadas.  
  • Creación de plantillas dentro de la plataforma para que su equipo pueda hacer uso de estrategias comprobadas.  
  • La integración de Salesforce, entre otros programas ampliamente utilizados, mantiene actualizada la plataforma de compromiso de ventas.  
  • Calendario y configuración de reuniones dentro de la aplicación para simplificar la gestión del tiempo.  
  • Sistema telefónico integrado para facilitar el alcance de prospectos sin problemas.  

También, lea: Tipos de informes de Salesforce para la mejor visualización de datos

Conclusión

En conclusión, el Compromiso de ventas de Salesforce El objetivo de la plataforma es impulsar la interacción con los clientes potenciales de una manera productiva y escalable. Al dominar esta plataforma, podrá interactuar con los clientes de manera más hábil y cerrar acuerdos más rápidamente. Puede utilizar Salesforce Sales Engagement para mejorar sus esfuerzos y éxito de ventas al: 

  • Centralización de datos de clientes;  
  • Automatización de procesos repetitivos;  
  • Utilizando información impulsada por IA;  
  • Personalización de su comunicación;  
  • Trabajar eficazmente con su equipo;  

Para esto, debe adherirse a las mejores prácticas y estrategias mencionadas anteriormente.     

Salesforce está cada vez más involucrado e integrado en la vida de los vendedores, ya sean empresas pequeñas o grandes. Comenzará a ver resultados notables una vez que nos permita implementar Mejores prácticas de Salesforce para sus representantes de ventas. Descubra lo que funciona, desarrolle un excelente proceso y proporcione a sus vendedores los recursos que requieren para lograr resultados. Contáctenos hoy, ¡adelante! Es hora de empezar a construir.    

También, lea: Tipos de informes de Salesforce para la mejor visualización de datos

Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)    

1) ¿Qué es Sales Engagement y qué es Sales Engagement Platform?     

El compromiso de ventas se define como una serie de interacciones, como interacciones sociales, llamadas telefónicas o reuniones en persona entre un profesional de ventas y un cliente potencial. Una plataforma para construir y automatizar procesos de ventas y contacto con prospectos es una plataforma de compromiso de ventas. Ayuda a los equipos de ventas a gestionar y automatizar sus actividades de ventas salientes, incluida la gestión de clientes potenciales, reuniones, llamadas, programación de correos electrónicos y métricas de rendimiento. 

2) ¿Qué ventajas debe proporcionar una plataforma para el compromiso de ventas?  

Los beneficios de una plataforma de compromiso de ventas incluyen:     
- Mayor eficiencia y producción debido a la automatización de tareas rutinarias.  
- Gestión y seguimiento mejorados de las interacciones de ventas.  
- Aumento del trabajo en equipo y la comunicación entre los vendedores con un compromiso rápido y personalizado.  
- Acceso a datos e información detallada para la toma de decisiones inteligentes.  

3) ¿Cómo elegir la mejor plataforma para el compromiso de ventas?  

Debe considerar los siguientes elementos al elegir la mejor plataforma de compromiso de ventas:     
- Tamaño, organización y requisitos particulares de su equipo de ventas;  
- Integración con su pila actual de CRM y tecnología;  
- Capacidades para informes y análisis;  
- Facilidad de uso y simplicidad de adopción;  
- Recursos de atención al cliente y formación;  
- Opciones de presupuesto y costo;  
- Referencias y testimonios de clientes.  

4) ¿Qué diferencia el compromiso de ventas de la habilitación de ventas?  

La principal diferencia entre las plataformas de habilitación de ventas y las plataformas de compromiso de ventas es cómo apoyan a un equipo de ventas.     
Con la ayuda de la inteligencia artificial, algunas plataformas de habilitación de ventas ofrecen recomendaciones sobre qué enviar a un cliente potencial o potencial. Estas capacidades ayudan a los vendedores a mantener organizado el contenido de ventas y marketing. Ocasionalmente tienen recursos para ayudar a los proveedores a crear o personalizar material rápidamente.     
Por otro lado, las plataformas de participación de ventas ponen un mayor énfasis en el uso de cadencias definidas (y en ocasiones automatizadas) para llevar a cabo la estrategia a lo largo del ciclo de ventas.      
Su equipo de ventas puede comunicarse con clientes potenciales y clientes de manera más exitosa mediante el uso de tecnologías de habilitación de ventas y compromiso de ventas, lo que les ayudará a cerrar más tratos.  

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Salesforce es un software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) basado en la nube que tiene el potencial de transformar los procesos de ventas y mejorar la eficiencia interna de los representantes de ventas. Las potentes herramientas, plataformas y funciones de Salesforce pueden ayudar a los profesionales de ventas a gestionar la información de los clientes, realizar un seguimiento de los clientes potenciales y las transacciones, y automatizar los procesos para ahorrar tiempo y aumentar la productividad.    

Además, Salesforce proporciona varias funciones de automatización, como la puntuación de clientes potenciales, incluidas plataformas como Salesforce Sales Engagement, de las que hablaremos más adelante en este blog. Salesforce puede ayudar a los representantes de ventas a establecer prioridades y concentrarse en los clientes potenciales más prometedores. Además, al ofrecer información y pronósticos sobre el comportamiento del cliente, Plataforma Einstein impulsada por IA de Salesforce puede ayudar a los representantes a tomar decisiones basadas en datos.      

Ahora, llegando a la plataforma Salesforce Sales Engagement. Es una plataforma poderosa diseñada para ayudar a los equipos de ventas a interactuar con éxito con los clientes y cerrar tratos rápidamente. En este blog, cubriremos todo lo que necesita saber para dominar Salesforce Sales Engagement y mejorar sus esfuerzos de ventas.     

¿Qué es exactamente Sales Engagement en Sales?

Es importante aclarar la función que realiza la interacción de ventas para los vendedores antes de entrar en el tema. Herramienta de compromiso de ventas de Salesforce. Un representante de ventas y un posible empleado participan en una serie de interacciones, como interacciones sociales, conversaciones telefónicas o reuniones en persona, para formar un compromiso de ventas.

Por lo tanto, se trata de brindarle a su equipo las herramientas que necesitan para involucrar a los prospectos en una conversación significativa para que cada compromiso tenga una ruta clara para completar la venta.     

Estar inundado con un flujo constante de mensajes de diferentes canales de comunicación. Como resultado de esto, las personas se vuelven resistentes a ellos y más sofisticadas en sus elecciones. Por lo tanto, administrar estas interacciones manualmente se vuelve más desafiante y complejo.

Una plataforma de compromiso de ventas como Compromiso de ventas de Salesforce juega un papel importante en esta situación. Ayuda a organizar y facilitar todas las interacciones con los clientes potenciales y obtener una mayor comprensión del proceso de ventas en función de las actividades del equipo.     

Con una herramienta de compromiso de ventas está en su lugar, puede comprender mejor a sus clientes y desarrollar experiencias que conecten emocionalmente con ellos. También puede utilizar el compromiso de ventas de Salesforce para averiguar qué impulsa a sus representantes de ventas a desempeñarse a un nivel superior.     

“Configurar la plataforma de manera efectiva es esencial para construir un proceso de ventas exitoso y repetible, independientemente de si está configurando una nueva instancia de Salesforce para su equipo o actualizando una anterior”.

También, lea: Casos de uso de Salesforce Service Cloud con ejemplos

¿Cómo dominar el compromiso de ventas de Salesforce?   

La eficiencia, las tasas de conversión más altas y un proceso escalable son los objetivos principales de un profesional de ventas moderno. Y un representante de ventas de ciclo completo debe poder lograr estos objetivos lo antes posible. Compromiso de ventas de Salesforce funciona como una gran plataforma teniendo en cuenta todos estos factores.     

Las estrategias de compromiso incluyen eventos, campañas de correo electrónico, marketing en redes sociales, creación de contenido y otras formas de comunicación. Los principales objetivos de una estrategia de compromiso efectiva deben ser construir relaciones con clientes actuales y potenciales, aumentar el conocimiento de la marca y, finalmente, impulsar las ventas o las conversiones.     

Dominar el compromiso de ventas de Salesforce

1) Comprensión integral y lanzamiento de Salesforce Sales Engagement      

El compromiso de ventas de Salesforce es una plataforma basada en la nube que ofrece varias herramientas y servicios destinados a mejorar el compromiso del cliente para los equipos de ventas. Le permite almacenar de forma centralizada todos los datos de sus clientes, automatizar operaciones repetitivas y obtener más información sobre cómo se comportan.  

Debe configurar su espacio de trabajo y registrar una cuenta para comenzar a usar Compromiso de ventas de Salesforce. Es necesario configurar sus preferencias y vincular su cuenta de Salesforce. 

Entender y lanzar Compromiso de ventas de Salesforce ofrece con precisión análisis detallados que le proporcionarán una vista panorámica de su desarrollo. Esto ayudará a convertir clientes potenciales en clientes de por vida mediante el seguimiento de todas las interacciones con cada cliente potencial y la visualización de los KPI de rendimiento para cada secuencia. 

2) Análisis e informes para una máxima eficiencia

Compromiso de ventas de Salesforce tiene amplias capacidades de informes y análisis que le permiten realizar un seguimiento de sus esfuerzos de ventas y comprender cómo le está yendo.

Los paneles, informes y herramientas de análisis se incluyen en esta categoría. Los usuarios pueden acceder a procesos, tareas, integraciones con CRM y herramientas de comunicación desde un solo lugar.

El equipo de ventas puede realizar fácilmente un seguimiento de las interacciones con los clientes a través de esta única interfaz, planificar mensajes para ellos en varios canales y monitorear el rendimiento mediante un panel de análisis.          

3) Asignación adecuada a campos, objetos y flujos de trabajo personalizados

Las plataformas de participación de ventas nativas de Salesforce pueden alinearse rápidamente con flujos de trabajo, campos personalizados y objetos específicos de la industria, mientras que hacerlo con plataformas no nativas puede ser un desafío.

Las plataformas nativas no requieren duplicar las configuraciones, los campos personalizados y los flujos de trabajo de Salesforce en otro sistema porque pueden usar todo lo que ya se ha configurado allí de inmediato.

Además, los administradores pueden agregar campos específicos de Salesforce a las reuniones en los calendarios de los vendedores, lo que permite a los representantes ajustar rápidamente las oportunidades en respuesta a los resultados de la reunión.      

4) Centralizar los datos de los clientes y garantizar que Salesforce esté siempre actualizado

Salesforce siempre estará actualizado al centralizar los datos de los clientes. Una de las principales ventajas de Salesforce Sales Engagement es su capacidad para centralizar los datos de los clientes. Esto le permite almacenar de forma centralizada y acceder fácilmente a toda la información de sus clientes.

Si los datos en Salesforce no están actualizados o completos, es imposible proporcionar a los gerentes y líderes una comprensión precisa del desempeño de su equipo. La mayoría de las personas también son conscientes de la importancia de la recopilación de datos confiables en tiempo real para realizar un seguimiento, generar informes y realizar pronósticos con confianza.

Usar una plataforma nativa que trate a Salesforce como el sistema de registro es la forma más auténtica de garantizar la integridad de los datos de Salesforce.     

4) Personalización de la experiencia del usuario según el rol, el equipo o la división  

Existe una diferencia significativa entre una plataforma de compromiso de ventas creada para la prospección y una plataforma de participación de ventas creado para vendedores de ciclo completo que necesitan abrir, cerrar y expandir su negocio. Los compradores deben pensar en sus necesidades específicas y elegir una plataforma en consecuencia.

Los sistemas de participación de ventas centrados en la prospección generalmente exigen que los usuarios finales residan allí en la aplicación en lugar de en su bandeja de entrada. Esto es beneficioso para los equipos que manejan grandes volúmenes de llamadas telefónicas y correos electrónicos salientes.      

La plataforma de participación de ventas nativa de Salesforce puede adaptarse a los requisitos únicos de varios tipos de vendedores y solo brindar información relevante para ese puesto, equipo, división o flujo de trabajo. Además, esta información también es específica para esa industria.      

5) Planificación y configuración personalizadas

La configuración es un elemento de decisión clave al elegir una plataforma de compromiso de ventas para un equipo de ventas que actualmente usa un CRM. Una plataforma de compromiso de ventas está diseñada para facilitar el proceso de prospección de ventas.

No es por introducir otra pieza de software más que requiera actualizaciones manuales laboriosas y lentas por parte del equipo de ventas. Sistemas de compromiso de ventas. debe tener una función de sincronización bidireccional para evitar la duplicación de este software.     

6) Utilizar adecuadamente los conocimientos basados ​​en inteligencia artificial

La plataforma Einstein impulsada por IA de Salesforce Sales Engagement le permite tomar decisiones basadas en datos y ofrece información sobre el comportamiento del cliente. Puede priorizar sus esfuerzos y concentrarse en los clientes potenciales más prometedores utilizando esta información.     

7) Personalización de la colaboración y comunicación del equipo

Puede personalizar las plantillas de correo electrónico con Compromiso de ventas de Salesforce y utilice contenido dinámico para enviar sus mensajes a clientes individuales. La personalización de sus comunicaciones mejora las conexiones y el compromiso de los clientes.

Puede comunicarse con los miembros de su equipo e intercambiar detalles sobre ventas y clientes con Salesforce Sales Engagement. Al trabajar juntos, puede asegurarse de que todos estén en la misma página y persigan los mismos objetivos.     

8) Integración 

El correo electrónico y las redes sociales son solo algunas de las diferentes herramientas y plataformas con las que puede integrar Salesforce Sales Engagement. Esto puede ayudarlo a optimizar sus procesos y garantizar que interactúe de manera consistente y efectiva con sus clientes.     

También, lea: Casos de uso de Salesforce: cómo las empresas impulsan las ventas con CRM

¿Qué tipo de empresas deberían utilizar la plataforma Salesforce Sales Engagement?    

Las empresas que deseen acelerar su crecimiento y optimizar su proceso de ventas deben utilizar la plataforma de compromiso de ventas de Salesforce. Las pequeñas y medianas empresas que desean agilizar y optimizar su proceso de prospección pueden beneficiarse de un plan con un costo mensual más bajo.     

Una plataforma efectiva de compromiso de ventas como Compromiso de ventas de Salesforce para una pequeña o mediana empresa tiene las siguientes características:     

  • Para contactar a los prospectos donde se encuentren, la plataforma ofrece comunicaciones multicanal.  
  • La capacidad de definir el proceso de prospección de ventas, incluido el tiempo entre pasos, para el equipo de desarrollo de ventas.  
  • La capacidad de automatizar el alcance a los prospectos con comunicaciones personalizadas.  
  • Creación de plantillas dentro de la plataforma para que su equipo pueda hacer uso de estrategias comprobadas.  
  • La integración de Salesforce, entre otros programas ampliamente utilizados, mantiene actualizada la plataforma de compromiso de ventas.  
  • Calendario y configuración de reuniones dentro de la aplicación para simplificar la gestión del tiempo.  
  • Sistema telefónico integrado para facilitar el alcance de prospectos sin problemas.  

También, lea: Tipos de informes de Salesforce para la mejor visualización de datos

Conclusión

En conclusión, el Compromiso de ventas de Salesforce El objetivo de la plataforma es impulsar la interacción con los clientes potenciales de una manera productiva y escalable. Al dominar esta plataforma, podrá interactuar con los clientes de manera más hábil y cerrar acuerdos más rápidamente. Puede utilizar Salesforce Sales Engagement para mejorar sus esfuerzos y éxito de ventas al: 

  • Centralización de datos de clientes;  
  • Automatización de procesos repetitivos;  
  • Utilizando información impulsada por IA;  
  • Personalización de su comunicación;  
  • Trabajar eficazmente con su equipo;  

Para esto, debe adherirse a las mejores prácticas y estrategias mencionadas anteriormente.     

Salesforce está cada vez más involucrado e integrado en la vida de los vendedores, ya sean empresas pequeñas o grandes. Comenzará a ver resultados notables una vez que nos permita implementar Mejores prácticas de Salesforce para sus representantes de ventas. Descubra lo que funciona, desarrolle un excelente proceso y proporcione a sus vendedores los recursos que requieren para lograr resultados. Contáctenos hoy, ¡adelante! Es hora de empezar a construir.    

También, lea: Tipos de informes de Salesforce para la mejor visualización de datos

Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)    

1) ¿Qué es Sales Engagement y qué es Sales Engagement Platform?     

El compromiso de ventas se define como una serie de interacciones, como interacciones sociales, llamadas telefónicas o reuniones en persona entre un profesional de ventas y un cliente potencial. Una plataforma para construir y automatizar procesos de ventas y contacto con prospectos es una plataforma de compromiso de ventas. Ayuda a los equipos de ventas a gestionar y automatizar sus actividades de ventas salientes, incluida la gestión de clientes potenciales, reuniones, llamadas, programación de correos electrónicos y métricas de rendimiento. 

2) ¿Qué ventajas debe proporcionar una plataforma para el compromiso de ventas?  

Los beneficios de una plataforma de compromiso de ventas incluyen:     
– Mayor eficiencia y producción debido a la automatización de tareas rutinarias.  
– Gestión y seguimiento mejorados de las interacciones de ventas.  
– Aumento del trabajo en equipo y la comunicación entre los vendedores con un compromiso rápido y personalizado.  
– Acceso a datos e información detallada para tomar decisiones inteligentes.  

3) ¿Cómo elegir la mejor plataforma para el compromiso de ventas?  

Debe considerar los siguientes elementos al elegir la mejor plataforma de compromiso de ventas:     
– Tamaño, organización y requerimientos particulares de su equipo de ventas;  
– Integración con su actual pila de CRM y tecnología;  
– Capacidades para informes y análisis;  
– Facilidad de uso y simplicidad de adopción;  
– Recursos de atención al cliente y formación;  
– Opciones de presupuesto y costo;  
– Referencias y testimonios de clientes.  

4) ¿Qué diferencia el compromiso de ventas de la habilitación de ventas?  

La principal diferencia entre las plataformas de habilitación de ventas y las plataformas de compromiso de ventas es cómo apoyan a un equipo de ventas.     
Con la ayuda de la inteligencia artificial, algunas plataformas de habilitación de ventas ofrecen recomendaciones sobre qué enviar a un cliente potencial o potencial. Estas capacidades ayudan a los vendedores a mantener organizado el contenido de ventas y marketing. Ocasionalmente tienen recursos para ayudar a los proveedores a crear o personalizar material rápidamente.     
Por otro lado, las plataformas de participación de ventas ponen un mayor énfasis en el uso de cadencias definidas (y en ocasiones automatizadas) para llevar a cabo la estrategia a lo largo del ciclo de ventas.      
Su equipo de ventas puede comunicarse con clientes potenciales y clientes de manera más exitosa mediante el uso de tecnologías de habilitación de ventas y compromiso de ventas, lo que les ayudará a cerrar más tratos.  

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