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Mejorar el compromiso del paciente

5 estrategias para mejorar la participación del paciente en el cuidado de la salud

By Nitin dangwal / 22 de marzo de 2023

Marzo 22, 2023
5 estrategias para mejorar la participación del paciente en el cuidado de la salud

Luego de la ocurrencia de la pandemia, las personas han comenzado a cuidar su salud y bienestar como una necesidad crucial. Mejorar el compromiso del paciente para comprender la importancia de mantener un estilo de vida saludable no es solo una mentalidad, sino que ahora es una noción necesaria. El cuidado de la salud se ha convertido en una industria en constante participación y se está expandiendo rápidamente con nuevas innovaciones.  

La investigación sugiere que aumentar la participación de los pacientes puede cambiar la forma en que los pacientes experimentan su atención, mejorar los resultados y promover estilos de vida más saludables. Para involucrar mejor a los pacientes, las organizaciones de atención médica utilizan varias tácticas, incluidos los líderes de atención médica.  

¿Qué es el compromiso del paciente? 

Compromiso con el paciente se describe como un estado en el que los pacientes están bien informados sobre todos los tratamientos potenciales, la recuperación y las opciones de atención médica, así como todos los demás sistemas que son pertinentes para su atención médica y ayudarán a mejorar los resultados de salud.

También abarca los pasos que las personas toman para aprovechar al máximo a un profesional de la salud o los servicios ofrecidos por un centro de atención médica.  

Las organizaciones de atención médica participan activamente en el proceso de participación del paciente, también conocido como activación del paciente.

Según el estudio de Health Affairs, la activación del paciente, que definen como una urgencia moderada de controlar y tomar medidas proactivas para gestionar el propio bienestar holístico, también puede verse como un impulso hacia un nivel más profundo de participación que solo puede ocurrir cuando un persona se da cuenta de su importancia en el curso de su cuidado. 

También, lea: Transformación digital en el cuidado de la salud: tendencias clave en el cuidado de la salud para 2023

¿Por qué es tan crucial la participación del paciente? 

A través del compromiso del paciente, se pueden lograr tres objetivos principales de los profesionales de la salud. El primer objetivo es mejorar la experiencia del paciente; el segundo es promover la salud pública; y el tercero es reducir los gastos de atención médica.

Ahora es más crucial que nunca que las instalaciones médicas presten atención a las opiniones de los pacientes y pongan al paciente en el centro de toda la atención médica. Está surgiendo un nuevo modelo de atención médica, en el que el primer paso es el empoderamiento y la educación del paciente. 

También, lea: Importancia del Servicio al Cliente en Salud y Software Superior

¿Cómo pueden los proveedores de atención médica mejorar la comunicación? 

Los pacientes perciben la información sanitaria como una parte esencial de sus vidas. La información oportuna mejora el estilo de vida en general.

Con el advenimiento de la tecnología en el cuidado de la salud, existen numerosas formas sencillas en que los pacientes pueden interactuar con los proveedores de atención médica para obtener información y mantenerse actualizados.

Uno de los factores más importantes que deben tener en cuenta los proveedores de atención médica es brindar información relevante a los pacientes.  

Según Accenture, el 41 % de los pacientes está dispuesto a cambiar de organización sanitaria para acceder a herramientas digitales para gestionar su salud.  

Se ha demostrado que los pacientes navegan más información sobre su salud que es similar a sus intereses. Uno tiende a inclinarse hacia la información que es relevante para ellos. En cuanto a cualquier cambio o desafío, uno se enfrenta.

Los profesionales de la salud deben hacer hincapié en proporcionar información seleccionada para mejorar la participación del paciente. Casi nadie preferiría revisar cualquier información que no sea relevante para ellos.

Cualquier información con respecto a ciertas condiciones, enfermedades o síntomas que obstaculicen a un paciente atraerá a cualquiera a revisar cualquier información.  

También, lea: Futuro de la tecnología móvil en el cuidado de la salud

Estrategias para mejorar la participación del paciente

El movimiento correcto puede ayudar a las organizaciones a lograr grandes resultados mientras interactúan con los pacientes. A través de encuestas y respuestas comunes en la investigación, hemos compilado una lista completa de puntos para mejorar la participación del paciente.

Si se promulga en el proceso de trabajo, los profesionales del trabajo pueden beneficiarse fácilmente. Analicemos los puntos en detalle:  

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1. Educar a los pacientes para una mejor conciencia

Se ha demostrado que la educación del paciente mejora en gran medida el cumplimiento. Es ventajoso para las personas comprender sus diagnósticos y las opciones de tratamiento disponibles para ellos. Es más probable que los pacientes piensen que los esfuerzos y los resultados valen la pena cuando confían y comprenden las instrucciones prescritas. 

Es posible que los pacientes no siempre se adhieran a sus planes de tratamiento cuando reciben servicios. Los peores resultados clínicos, más estancias hospitalarias y una calidad de vida reducida están relacionados con la falta de adherencia. Mantener el compromiso del paciente y el cumplimiento de su gestión de la salud es un paso crucial. 

Conocer los antecedentes del paciente y cómo se siente en el momento de la atención es fundamental. Inste a los pacientes a ver sus resultados de laboratorio en el portal del paciente o envíeles un correo electrónico con más detalles sobre su medicación en su buzón de correo seguro. Esto puede alentar a un paciente a involucrarse más en su atención médica. 

Portales de pacientes y los recursos enumerados a continuación son algunas herramientas que pueden promover la concienciación, la educación y la participación posterior: 

  1. Tecnologia de salud: Las aplicaciones fáciles de usar para los pacientes, la capacitación y el acceso a registros médicos electrónicos fomentan el interés y la comunicación. Usar el correo electrónico con más frecuencia facilita la comunicación entre los pacientes y los profesionales de la salud y puede aumentar el interés de los pacientes en los tratamientos. 
  1. Apoyo de los compañeros: Los pacientes pueden sentirse abrumados cuando se enfrentan a problemas de salud. Al presentar un grupo de apoyo, puede brindarles más información y ayuda poniéndolos en contacto con personas que han experimentado su condición directamente. Es crucial brindar a las personas acceso a grupos de apoyo tanto locales como en línea. 

2. Toma de decisiones mutuas con los pacientes

Compartir el proceso de toma de decisiones entre los médicos es otra sugerencia para mejorar la participación del paciente.

En el contexto de la toma de decisiones, la participación informada fomenta una relación entre pacientes y médicos y puede apoyar a estos últimos en su búsqueda de mejorar la comunicación y otras estrategias de participación.

Los resultados informados por los pacientes se deterioraron cuando la toma de decisiones en colaboración estuvo ausente de las interacciones de atención o cuando no alcanzó cierto nivel.

Al elegir pruebas, terapias y planes de atención basados ​​en datos clínicos, los médicos y los pacientes colaboran. Este proceso se conoce como toma de decisiones compartida. Hacer planes y metas de salud con los pacientes es una técnica de compromiso exitosa. 

Los pacientes están más inclinados a cumplir con un tratamiento en el que participaron. La planificación y la comunicación deben involucrar tanto a los pacientes como a su equipo de atención.

Para promover la participación de los pacientes en su régimen de salud, los equipos de atención deben educar a los pacientes y ayudarlos a tomar decisiones informadas. 

3. Ayudas de datos visuales en la comunicación con los pacientes

Es un hecho bien probado que las representaciones visuales como (imágenes, gráficos o datos) funcionan de manera mucho más efectiva en comparación con el contenido textual. Los pacientes generalmente prefieren enfatizar la lectura de información cuando sienten que el problema es inevitable.

De lo contrario, la mayoría de las personas solo se sienten atraídas por encontrar más información sobre cualquier tema interesante cuando les llama la atención. Y las imágenes funcionan mejor de esa manera.  

Clínicos y otros profesionales de la salud debe usar ayudas visuales como último recurso al implementar estrategias de participación del paciente. Estas herramientas, que pueden incluir diagramas, gráficos, fotos e incluso videos, pueden ayudar a simplificar ideas difíciles.

Una vez que se utilizan estas ayudas visuales, particularmente durante el proceso de toma de decisiones, los pacientes pueden colaborar más fácilmente con sus seres queridos y profesionales médicos para seleccionar el curso de tratamiento más adecuado. 

4. Construir relaciones y confianza con los pacientes

Trabajar en la construcción de una relación con el paciente mejorar el compromiso del paciente y resultados. Puede proporcionar información detallada sobre este grupo de pacientes al segmentar grupos de pacientes e identificar información sobre sus riesgos, diagnósticos y cobertura.

Las tácticas requeridas para brindar atención se pueden determinar identificando a los pacientes para comprender mejor a la población y sus necesidades particulares de tratamiento.    

El acceso a la información y el apoyo adecuados ayuda a generar confianza en los pacientes. Ayudar directamente a mejorar el compromiso del paciente.  

5. Crear un enfoque de atención centrado en el paciente

Un enfoque de atención centrado en el paciente es un enfoque que se enfoca en las necesidades y preferencias del paciente, en lugar de únicamente en la condición médica.

Implica tratar a los pacientes como individuos y tener en cuenta sus necesidades sociales, culturales y emocionales, así como sus necesidades médicas.

También implica involucrar a los pacientes en el proceso de toma de decisiones y asociarse con ellos para desarrollar un plan de tratamiento que mejor se adapte a sus necesidades. 

También, lea: El papel y los riesgos de los chatbots en la industria de la salud

Simplificando la información de salud para los pacientes 

La principal preocupación al invadir los diarios de los pacientes es saber cómo entender terminologías complejas. Como profesional de la salud, es muy necesario brindar información a los pacientes de la forma más fácil. Los investigadores han demostrado que muchos pacientes muestran desinterés debido a la falta de un lenguaje complejo que se les comunica.  

Debido al hecho de que estas responsabilidades con frecuencia fueron manejadas por expertos durante estadías más largas en el hospital, muchos pacientes y sus familias con frecuencia se encuentran mal equipados para manejar su situación actual de atención médica.

Los profesionales médicos deben hacer saber a sus pacientes que están incluidos en el proceso de toma de decisiones para aprovechar al máximo esta habilidad. Esto garantiza que los pacientes sean participantes activos en su cuidado. 

La tecnología mejora la atención médica 

Con el surgimiento de “Computación en la nube (Cloud Computing)”, los profesionales médicos y los hospitales ahora tienen la capacidad de mejorar la participación de los pacientes dándoles acceso a su información médica, resultados de pruebas e incluso notas del médico desde cualquier lugar y en cualquier momento. Como resultado, los pacientes tienen un mayor control y autoridad, y también están más informados sobre su situación médica.  

Para 2025, se espera que el mercado mundial de computación en la nube para el cuidado de la salud alcance los 45 millones de dólares, con un crecimiento promedio del 11.6 %. 

La fácil accesibilidad garantiza la participación del paciente en el cuidado de la salud. Ahora hay múltiples formas para que los pacientes verifiquen su estado de salud a través de diferentes programas. Los pacientes se están acostumbrando a recibir servicios de atención médica de inmediato.

Además, al permitir que los pacientes accedan a sus registros médicos, la computación en la nube para el cuidado de la salud mejora los resultados de los pacientes al aumentar su participación. La democratización de los datos combinada con el acceso remoto a la atención médica libera a los pacientes y proveedores al mismo tiempo que elimina las restricciones geográficas en el acceso a la atención.  

También, lea: ¿Cómo desarrollar una aplicación de atención médica en 2023?

¿Cómo mejora Salesforce Health Cloud la participación de los pacientes en el cuidado de la salud? 

Nube de salud de Salesforce ayuda a las empresas de atención médica a lograr sus objetivos y mejorar los resultados de los pacientes. La plataforma ofrece un centro digital que ayuda a las empresas a administrar datos de pacientes, intercambiar información y establecer conexiones con clientes, proveedores y otras empresas. 

Usando el canal que más disfrutan los pacientes, la solución de Salesforce permite la comunicación en tiempo real con los cuidados, enfermeras u hospitales. Healthcare los expertos pueden determinar si se necesitan o no medidas proactivas para reducir el riesgo al combinar los datos de todas las fuentes. 

Al poder determinar de forma remota si un paciente debe ser admitido en el hospital, se pueden hacer adaptaciones antes de que el paciente llegue a las instalaciones, lo que permite brindar una atención rápida. Involucrar a los pacientes en prácticas de atención médica preventiva aumenta la probabilidad de que regresen al mismo hospital en el futuro. 

Conclusión   

La industria de la salud puede mejorar los resultados generales y agilizar los servicios a los pacientes con el uso de plataformas tecnológicas de vanguardia y el respaldo de líderes y gerentes. Sin embargo, una mirada más cercana revela que todavía hay obstáculos que superar en el proceso de mejorar la participación del paciente. La participación continua del paciente puede ayudar a identificar y eliminar errores y prometer una mejor experiencia para el consumidor.  

Hacer uso de las herramientas y estrategias anteriores puede aumentar la participación del paciente y darles la impresión de que se cumplen sus requisitos. La salud tiene un largo camino por recorrer en términos de expansión en el dominio tecnológico.  

También, lea: Seguridad de los datos de atención médica: una breve descripción de los desafíos y las medidas de seguridad

Preguntas Frecuentes 

P. ¿Qué es la participación del paciente en la atención médica? 

La participación del paciente en la atención médica se refiere a la participación de los pacientes en su propio proceso de gestión, tratamiento y toma de decisiones de atención médica. Es un proceso de empoderamiento de los pacientes para que asuman un papel activo en su atención médica, permitiéndoles tomar decisiones informadas sobre su salud. 

P. ¿Por qué es importante la participación del paciente en el cuidado de la salud? 

La participación del paciente es importante en el cuidado de la salud porque puede mejorar los resultados del paciente, la satisfacción y la calidad general de la atención. Cuando los pacientes se involucran en su propia atención médica, es más probable que sigan su plan de tratamiento, tengan una mejor comunicación con sus proveedores de atención médica y obtengan mejores resultados de salud. 

P. ¿Cuáles son algunas estrategias para mejorar la participación de los pacientes en el cuidado de la salud? 

Hay varias estrategias para mejorar la participación del paciente en la atención médica, que incluyen: 
- Proporcionar educación y recursos a los pacientes. 
- Fomentar la participación del paciente en el proceso de toma de decisiones. 
- Uso de la tecnología para mejorar la comunicación y el compromiso. 
- Construir relaciones y confianza con los pacientes. 
- Crear un enfoque de atención centrado en el paciente. 

P. ¿Cómo pueden los proveedores de atención médica alentar la participación del paciente en el proceso de toma de decisiones? 

Los proveedores de atención médica pueden alentar la participación del paciente en el proceso de toma de decisiones al: 
- Proporcionar a los pacientes toda la información necesaria sobre su condición y opciones de tratamiento.
- Animar a los pacientes a hacer preguntas y expresar sus preocupaciones.
- Trabajar en colaboración con los pacientes para desarrollar un plan de tratamiento que tenga en cuenta sus preferencias y valores.
- Proporcionar a los pacientes ayudas para la toma de decisiones, como folletos o videos, para ayudarlos a tomar decisiones informadas. 

P. ¿Cómo se puede usar la tecnología para mejorar la participación del paciente en la atención médica? 

La tecnología se puede utilizar para mejorar la participación del paciente en la atención médica al: 
- Proporcionar a los pacientes el acceso a sus registros de salud y resultados de las pruebas.
- Usar la telemedicina para mejorar el acceso a la atención y reducir las barreras a la atención médica.
- Envío de recordatorios de citas de pacientes y recordatorios de medicamentos por mensaje de texto o correo electrónico.
- Uso de portales de pacientes para permitir que los pacientes se comuniquen con sus proveedores de atención médica, programen citas y soliciten recargas de recetas. 

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Luego de la ocurrencia de la pandemia, las personas han comenzado a cuidar su salud y bienestar como una necesidad crucial. Mejorar el compromiso del paciente para comprender la importancia de mantener un estilo de vida saludable no es solo una mentalidad, sino que ahora es una noción necesaria. El cuidado de la salud se ha convertido en una industria en constante participación y se está expandiendo rápidamente con nuevas innovaciones.  

La investigación sugiere que aumentar la participación de los pacientes puede cambiar la forma en que los pacientes experimentan su atención, mejorar los resultados y promover estilos de vida más saludables. Para involucrar mejor a los pacientes, las organizaciones de atención médica utilizan varias tácticas, incluidos los líderes de atención médica.  

¿Qué es el compromiso del paciente? 

Compromiso con el paciente se describe como un estado en el que los pacientes están bien informados sobre todos los tratamientos potenciales, la recuperación y las opciones de atención médica, así como todos los demás sistemas que son pertinentes para su atención médica y ayudarán a mejorar los resultados de salud.

También abarca los pasos que las personas toman para aprovechar al máximo a un profesional de la salud o los servicios ofrecidos por un centro de atención médica.  

Las organizaciones de atención médica participan activamente en el proceso de participación del paciente, también conocido como activación del paciente.

Según el estudio de Health Affairs, la activación del paciente, que definen como una urgencia moderada de controlar y tomar medidas proactivas para gestionar el propio bienestar holístico, también puede verse como un impulso hacia un nivel más profundo de participación que solo puede ocurrir cuando un persona se da cuenta de su importancia en el curso de su cuidado. 

También, lea: Transformación digital en el cuidado de la salud: tendencias clave en el cuidado de la salud para 2023

¿Por qué es tan crucial la participación del paciente? 

A través del compromiso del paciente, se pueden lograr tres objetivos principales de los profesionales de la salud. El primer objetivo es mejorar la experiencia del paciente; el segundo es promover la salud pública; y el tercero es reducir los gastos de atención médica.

Ahora es más crucial que nunca que las instalaciones médicas presten atención a las opiniones de los pacientes y pongan al paciente en el centro de toda la atención médica. Está surgiendo un nuevo modelo de atención médica, en el que el primer paso es el empoderamiento y la educación del paciente. 

También, lea: Importancia del Servicio al Cliente en Salud y Software Superior

¿Cómo pueden los proveedores de atención médica mejorar la comunicación? 

Los pacientes perciben la información sanitaria como una parte esencial de sus vidas. La información oportuna mejora el estilo de vida en general.

Con el advenimiento de la tecnología en el cuidado de la salud, existen numerosas formas sencillas en que los pacientes pueden interactuar con los proveedores de atención médica para obtener información y mantenerse actualizados.

Uno de los factores más importantes que deben tener en cuenta los proveedores de atención médica es brindar información relevante a los pacientes.  

Según Accenture, el 41 % de los pacientes está dispuesto a cambiar de organización sanitaria para acceder a herramientas digitales para gestionar su salud.  

Se ha demostrado que los pacientes navegan más información sobre su salud que es similar a sus intereses. Uno tiende a inclinarse hacia la información que es relevante para ellos. En cuanto a cualquier cambio o desafío, uno se enfrenta.

Los profesionales de la salud deben hacer hincapié en proporcionar información seleccionada para mejorar la participación del paciente. Casi nadie preferiría revisar cualquier información que no sea relevante para ellos.

Cualquier información con respecto a ciertas condiciones, enfermedades o síntomas que obstaculicen a un paciente atraerá a cualquiera a revisar cualquier información.  

También, lea: Futuro de la tecnología móvil en el cuidado de la salud

Estrategias para mejorar la participación del paciente

El movimiento correcto puede ayudar a las organizaciones a lograr grandes resultados mientras interactúan con los pacientes. A través de encuestas y respuestas comunes en la investigación, hemos compilado una lista completa de puntos para mejorar la participación del paciente.

Si se promulga en el proceso de trabajo, los profesionales del trabajo pueden beneficiarse fácilmente. Analicemos los puntos en detalle:  

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1. Educar a los pacientes para una mejor conciencia

Se ha demostrado que la educación del paciente mejora en gran medida el cumplimiento. Es ventajoso para las personas comprender sus diagnósticos y las opciones de tratamiento disponibles para ellos. Es más probable que los pacientes piensen que los esfuerzos y los resultados valen la pena cuando confían y comprenden las instrucciones prescritas. 

Es posible que los pacientes no siempre se adhieran a sus planes de tratamiento cuando reciben servicios. Los peores resultados clínicos, más estancias hospitalarias y una calidad de vida reducida están relacionados con la falta de adherencia. Mantener el compromiso del paciente y el cumplimiento de su gestión de la salud es un paso crucial. 

Conocer los antecedentes del paciente y cómo se siente en el momento de la atención es fundamental. Inste a los pacientes a ver sus resultados de laboratorio en el portal del paciente o envíeles un correo electrónico con más detalles sobre su medicación en su buzón de correo seguro. Esto puede alentar a un paciente a involucrarse más en su atención médica. 

Portales de pacientes y los recursos enumerados a continuación son algunas herramientas que pueden promover la concienciación, la educación y la participación posterior: 

  1. Tecnologia de salud: Las aplicaciones fáciles de usar para los pacientes, la capacitación y el acceso a registros médicos electrónicos fomentan el interés y la comunicación. Usar el correo electrónico con más frecuencia facilita la comunicación entre los pacientes y los profesionales de la salud y puede aumentar el interés de los pacientes en los tratamientos. 
  1. Apoyo de los compañeros: Los pacientes pueden sentirse abrumados cuando se enfrentan a problemas de salud. Al presentar un grupo de apoyo, puede brindarles más información y ayuda poniéndolos en contacto con personas que han experimentado su condición directamente. Es crucial brindar a las personas acceso a grupos de apoyo tanto locales como en línea. 

2. Toma de decisiones mutuas con los pacientes

Compartir el proceso de toma de decisiones entre los médicos es otra sugerencia para mejorar la participación del paciente.

En el contexto de la toma de decisiones, la participación informada fomenta una relación entre pacientes y médicos y puede apoyar a estos últimos en su búsqueda de mejorar la comunicación y otras estrategias de participación.

Los resultados informados por los pacientes se deterioraron cuando la toma de decisiones en colaboración estuvo ausente de las interacciones de atención o cuando no alcanzó cierto nivel.

Al elegir pruebas, terapias y planes de atención basados ​​en datos clínicos, los médicos y los pacientes colaboran. Este proceso se conoce como toma de decisiones compartida. Hacer planes y metas de salud con los pacientes es una técnica de compromiso exitosa. 

Los pacientes están más inclinados a cumplir con un tratamiento en el que participaron. La planificación y la comunicación deben involucrar tanto a los pacientes como a su equipo de atención.

Para promover la participación de los pacientes en su régimen de salud, los equipos de atención deben educar a los pacientes y ayudarlos a tomar decisiones informadas. 

3. Ayudas de datos visuales en la comunicación con los pacientes

Es un hecho bien probado que las representaciones visuales como (imágenes, gráficos o datos) funcionan de manera mucho más efectiva en comparación con el contenido textual. Los pacientes generalmente prefieren enfatizar la lectura de información cuando sienten que el problema es inevitable.

De lo contrario, la mayoría de las personas solo se sienten atraídas por encontrar más información sobre cualquier tema interesante cuando les llama la atención. Y las imágenes funcionan mejor de esa manera.  

Clínicos y otros profesionales de la salud debe usar ayudas visuales como último recurso al implementar estrategias de participación del paciente. Estas herramientas, que pueden incluir diagramas, gráficos, fotos e incluso videos, pueden ayudar a simplificar ideas difíciles.

Una vez que se utilizan estas ayudas visuales, particularmente durante el proceso de toma de decisiones, los pacientes pueden colaborar más fácilmente con sus seres queridos y profesionales médicos para seleccionar el curso de tratamiento más adecuado. 

4. Construir relaciones y confianza con los pacientes

Trabajar en la construcción de una relación con el paciente mejorar el compromiso del paciente y resultados. Puede proporcionar información detallada sobre este grupo de pacientes al segmentar grupos de pacientes e identificar información sobre sus riesgos, diagnósticos y cobertura.

Las tácticas requeridas para brindar atención se pueden determinar identificando a los pacientes para comprender mejor a la población y sus necesidades particulares de tratamiento.    

El acceso a la información y el apoyo adecuados ayuda a generar confianza en los pacientes. Ayudar directamente a mejorar el compromiso del paciente.  

5. Crear un enfoque de atención centrado en el paciente

Un enfoque de atención centrado en el paciente es un enfoque que se enfoca en las necesidades y preferencias del paciente, en lugar de únicamente en la condición médica.

Implica tratar a los pacientes como individuos y tener en cuenta sus necesidades sociales, culturales y emocionales, así como sus necesidades médicas.

También implica involucrar a los pacientes en el proceso de toma de decisiones y asociarse con ellos para desarrollar un plan de tratamiento que mejor se adapte a sus necesidades. 

También, lea: El papel y los riesgos de los chatbots en la industria de la salud

Simplificando la información de salud para los pacientes 

La principal preocupación al invadir los diarios de los pacientes es saber cómo entender terminologías complejas. Como profesional de la salud, es muy necesario brindar información a los pacientes de la forma más fácil. Los investigadores han demostrado que muchos pacientes muestran desinterés debido a la falta de un lenguaje complejo que se les comunica.  

Debido al hecho de que estas responsabilidades con frecuencia fueron manejadas por expertos durante estadías más largas en el hospital, muchos pacientes y sus familias con frecuencia se encuentran mal equipados para manejar su situación actual de atención médica.

Los profesionales médicos deben hacer saber a sus pacientes que están incluidos en el proceso de toma de decisiones para aprovechar al máximo esta habilidad. Esto garantiza que los pacientes sean participantes activos en su cuidado. 

La tecnología mejora la atención médica 

Con el surgimiento de “Computación en la nube (Cloud Computing)”, los profesionales médicos y los hospitales ahora tienen la capacidad de mejorar la participación de los pacientes al darles acceso a su información médica, resultados de pruebas e incluso notas del médico desde cualquier lugar y en cualquier momento. Como resultado, los pacientes tienen un mayor control y autoridad, y también están más informados sobre su situación médica.  

Para 2025, se espera que el mercado mundial de computación en la nube para el cuidado de la salud alcance los 45 millones de dólares, con un crecimiento promedio del 11.6 %. 

La fácil accesibilidad garantiza la participación del paciente en el cuidado de la salud. Ahora hay múltiples formas para que los pacientes verifiquen su estado de salud a través de diferentes programas. Los pacientes se están acostumbrando a recibir servicios de atención médica de inmediato.

Además, al permitir que los pacientes accedan a sus registros médicos, la computación en la nube para el cuidado de la salud mejora los resultados de los pacientes al aumentar su participación. La democratización de los datos combinada con el acceso remoto a la atención médica libera a los pacientes y proveedores al mismo tiempo que elimina las restricciones geográficas en el acceso a la atención.  

También, lea: ¿Cómo desarrollar una aplicación de atención médica en 2023?

¿Cómo mejora Salesforce Health Cloud la participación de los pacientes en el cuidado de la salud? 

Nube de salud de Salesforce ayuda a las empresas de atención médica a lograr sus objetivos y mejorar los resultados de los pacientes. La plataforma ofrece un centro digital que ayuda a las empresas a administrar datos de pacientes, intercambiar información y establecer conexiones con clientes, proveedores y otras empresas. 

Usando el canal que más disfrutan los pacientes, la solución de Salesforce permite la comunicación en tiempo real con los cuidados, enfermeras u hospitales. Healthcare los expertos pueden determinar si se necesitan o no medidas proactivas para reducir el riesgo al combinar los datos de todas las fuentes. 

Al poder determinar de forma remota si un paciente debe ser admitido en el hospital, se pueden hacer adaptaciones antes de que el paciente llegue a las instalaciones, lo que permite brindar una atención rápida. Involucrar a los pacientes en prácticas de atención médica preventiva aumenta la probabilidad de que regresen al mismo hospital en el futuro. 

Conclusión   

La industria de la salud puede mejorar los resultados generales y agilizar los servicios a los pacientes con el uso de plataformas tecnológicas de vanguardia y el respaldo de líderes y gerentes. Sin embargo, una mirada más cercana revela que todavía hay obstáculos que superar en el proceso de mejorar la participación del paciente. La participación continua del paciente puede ayudar a identificar y eliminar errores y prometer una mejor experiencia para el consumidor.  

Hacer uso de las herramientas y estrategias anteriores puede aumentar la participación del paciente y darles la impresión de que se cumplen sus requisitos. La salud tiene un largo camino por recorrer en términos de expansión en el dominio tecnológico.  

También, lea: Seguridad de los datos de atención médica: una breve descripción de los desafíos y las medidas de seguridad

Preguntas Frecuentes 

P. ¿Qué es la participación del paciente en la atención médica? 

La participación del paciente en la atención médica se refiere a la participación de los pacientes en su propio proceso de gestión, tratamiento y toma de decisiones de atención médica. Es un proceso de empoderamiento de los pacientes para que asuman un papel activo en su atención médica, permitiéndoles tomar decisiones informadas sobre su salud. 

P. ¿Por qué es importante la participación del paciente en el cuidado de la salud? 

La participación del paciente es importante en el cuidado de la salud porque puede mejorar los resultados del paciente, la satisfacción y la calidad general de la atención. Cuando los pacientes se involucran en su propia atención médica, es más probable que sigan su plan de tratamiento, tengan una mejor comunicación con sus proveedores de atención médica y obtengan mejores resultados de salud. 

P. ¿Cuáles son algunas estrategias para mejorar la participación de los pacientes en el cuidado de la salud? 

Hay varias estrategias para mejorar la participación del paciente en la atención médica, que incluyen: 
– Brindar educación y recursos a los pacientes. 
– Fomentar la participación del paciente en el proceso de toma de decisiones 
– Uso de la tecnología para mejorar la comunicación y el compromiso. 
– Construir relaciones y confianza con los pacientes. 
– Crear un enfoque de atención centrado en el paciente 

P. ¿Cómo pueden los proveedores de atención médica alentar la participación del paciente en el proceso de toma de decisiones? 

Los proveedores de atención médica pueden alentar la participación del paciente en el proceso de toma de decisiones al: 
– Proporcionar a los pacientes toda la información necesaria sobre su condición y opciones de tratamiento.
– Animar a los pacientes a hacer preguntas y expresar sus preocupaciones.
– Trabajar en colaboración con los pacientes para desarrollar un plan de tratamiento que tenga en cuenta sus preferencias y valores.
– Proporcionar a los pacientes ayudas para la toma de decisiones, como folletos o videos, para ayudarlos a tomar decisiones informadas. 

P. ¿Cómo se puede usar la tecnología para mejorar la participación del paciente en la atención médica? 

La tecnología se puede utilizar para mejorar la participación del paciente en la atención médica al: 
– Proporcionar a los pacientes acceso a sus registros de salud y resultados de pruebas.
– Usar la telemedicina para mejorar el acceso a la atención y reducir las barreras a la atención médica.
– Envío de recordatorios de citas de pacientes y recordatorios de medicamentos por mensaje de texto o correo electrónico.
– Uso de portales de pacientes para permitir que los pacientes se comuniquen con sus proveedores de atención médica, programen citas y soliciten resurtidos de recetas. 

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