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automatización de marketing por correo electrónico Salesforce

Cómo Salesforce ayuda a las empresas a resolver desafíos críticos de marketing por correo electrónico

By Nitin dangwal / 27 de abril de 2022

27 de abril de 2022
Cómo Salesforce ayuda a las empresas a resolver desafíos críticos de marketing por correo electrónico

Entre los otros canales en línea, el marketing por correo electrónico es uno de los medios de comunicación más confiables. El correo electrónico es considerado el gasto en medios más efectivo por el 80 por ciento de los especialistas en marketing, muy por delante de otros canales como un motor de búsqueda, marketing de visualización y más. Email marketing es ampliamente considerado como uno de los componentes más significativos de un estrategia digital exitosa. Con miles de herramientas y plataformas a su disposición, los especialistas en marketing están invirtiendo en métodos digitales para promocionar sus empresas. Intentan combinar varias estrategias de marketing para crear una estrategia digital sólida que asegure que los ingresos continúen fluyendo. Aún así, el marketing por correo electrónico sigue siendo la piedra angular de cualquier estrategia digital.

Aunque el marketing por correo electrónico sigue siendo una de las formas de comunicación más efectivas, no está exento de deficiencias y desafíos. Cientos de vendedores están debatiendo la mayor dificultad de su programa de correo electrónico en la actualidad. Si bien la mala coordinación entre el programa de correo electrónico y otros programas de marketing se destacó, seguida de otras complicaciones de marketing por correo electrónico. Organizaciones que utilizan el marketing por correo electrónico. para promocionar sus productos se enfrentan a distintos desafíos, especialmente a medida que avanza la tecnología y se dispone de nuevos medios para llegar al público. 

Aquí es donde Salesforce interviene para brindar soporte con la ayuda de su Nube de marketing de Salesforce. La solución de marketing en la nube de Salesforce, que incluye un conjunto diverso de herramientas, brinda a los especialistas en marketing una solución centrada en el cliente que les brinda una imagen de 360 ​​grados de cada interacción con el cliente. Las empresas que deseen aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing por correo electrónico deben buscar un empresa consultora salesforce con mucha experiencia. 

Ahora, veamos cómo el CRM más popular del mundo, Salesforce, ayuda a las empresas a superar los desafíos del marketing por correo electrónico:

Cómo ayuda Salesforce a las empresas a superar los desafíos del marketing por correo electrónico:

Automatización de marketing por correo electrónico Salesforce
[imagen incrustada]

1) Hacer crecer una base de suscriptores

Los especialistas en marketing pueden utilizar los conocimientos de los clientes para comprender mejor a sus clientes y pronosticar su comportamiento en una situación particular. Los especialistas en marketing pueden aprovechar estos datos para brindar experiencias de cliente altamente personalizadas, impulsar el compromiso con la marca y aumentar las tasas de conversión y el valor de vida útil del cliente (CLV).

Si desea obtener más suscriptores, asegúrese de tener muchas opciones de registro. Puede continuar aumentando su audiencia de correo electrónico al permitir que las personas le den sus direcciones de correo electrónico de varias maneras. Concursos, ofertas, descuentos, actualizaciones y otros incentivos son solo algunos de los métodos que pueden ayudarlo a hacer que su lista de correo electrónico sea más atractiva.

Por ejemplo:, la estrategia de interacción con el cliente debe ser diferente al intentar persuadir a un nuevo cliente para que compre un producto específico que al contactar a un consumidor que abandonó un carrito. 

Cómo puede ayudar Salesforce Marketing Cloud

In Salesforce Marketing de Nube, los especialistas en marketing tienen acceso a herramientas y recursos para comprender el viaje del cliente y guiarlo. De esta manera, pueden saber más sobre los comportamientos pasados ​​y futuros de su público objetivo.

Creador de recorridos de Salesforce: Los comportamientos de los clientes se supervisan a través de Salesforce Journey Builder. Brinda a los especialistas en marketing la capacidad de anotar las actividades que deben ejecutarse en respuesta a la actividad del cliente. Los especialistas en marketing no solo envían correos electrónicos masivos al azar. Toman en consideración comportamientos y acciones únicos de los clientes que requieren respuestas precisas.

Los especialistas en marketing pueden aprovechar las características de Marketing Cloud para diseñar y brindar interacciones más personalizadas con los clientes.

También, lea: Las mejores herramientas de automatización de Salesforce para ayudar a que su negocio crezca

2) Automatización de la segmentación de clientes

Cuando se trata de segmentar su base de clientes en diferentes estratos, debe lograr el equilibrio adecuado. La automatización de su comercialización y otros procedimientos hace que su negocio avance. La automatización de marketing utiliza todos los datos recopilados para generar información importante, lo que le permite brindar la mejor experiencia posible al cliente. El secreto del éxito Marketing por correo electrónico de Salesforce radica en comprender qué mensaje es más útil para un cliente específico en función de su calidad, intereses y etapa actual del ciclo de vida del cliente, personalizando la comunicación en consecuencia. 

Cómo puede ayudar Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud funciona como una herramienta eficaz para los especialistas en marketing de hoy. Los especialistas en marketing que tengan acceso a esta herramienta podrán tener una comprensión más profunda de sus clientes y atraerlos de manera más efectiva. Además, esta tecnología ayuda a los especialistas en marketing a crear campañas que se adaptan a sus clientes ideales. Automation Studio en Salesforce Marketing Cloud puede gestionar una amplia gama de tareas de automatización y es más potente cuando se combina con DESelect Segment. 

Los especialistas en marketing deben evaluar el valor que sus comunicaciones pueden brindar a los clientes de diferentes segmentos. Supongamos que están preparando una campaña de correo electrónico basada en el ciclo de vida del cliente. Los clientes se dividen en tres grupos: primera vez, repetición y repetición en riesgo, y la campaña se adapta a cada grupo. 

Los especialistas en marketing pueden utilizar Salesforce Content Builder para hacer realidad su idea de marketing por correo electrónico. Salesforce Marketing Cloud Content Builder puede revolucionar la forma en que organiza y crea contenido para sus correos electrónicos. Contiene muchas características útiles. Con una estructura de carpetas personalizable, simplemente puede buscar y filtrar sus cosas. Le ayuda a crear y administrar contenido a través de diferentes canales. 

Los especialistas en marketing pueden crear contenido personalizado además del contenido estático en los correos electrónicos. Pero el proceso de establecer una personalización avanzada es más desafiante. El contenido individualizado se puede agregar de dos maneras. 

i) Bloque de contenido dinámico

Esto lo ayuda a ahorrar tiempo al enviar el mismo correo electrónico pero con diferentes conjuntos de recursos (copias, imágenes u ofertas) con la ayuda de una comunicación dinámica. Además, al proporcionar contenido y recomendaciones más apropiados, podrá generar confianza y compromiso.  

ii) secuencia de comandos AMP

AMPscript amplía las capacidades de Marketing Cloud para ayudarlo a crear las comunicaciones personalizadas uno a uno que anhelan los especialistas en marketing digital. 

También, lea: Ideas de Salesforce para aumentar sus ingresos en 2022

3) Mejorar la visibilidad del rendimiento del marketing por correo electrónico

Para hacer crecer su base de suscriptores y llegar a los clientes correctos con el contenido relevante, necesita aumentar la visibilidad de su correo electrónico. El reconocimiento de marca está vinculado a la visibilidad, y los clientes potenciales prefieren hacer negocios con empresas que reconocen y en las que confían. Los profesionales del marketing pueden modificar constantemente su estrategia de marketing midiendo los KPI (indicadores clave de rendimiento) del marketing por correo electrónico y sacando conclusiones significativas sobre la eficacia de sus campañas. Deben hacer un uso máximo de los datos históricos de campañas anteriores para comprender mejor a sus clientes: qué conceptos han tenido éxito y han resultado en mayores ventas, y cuáles no y en cuáles no vale la pena esforzarse. 

Cómo puede ayudar Salesforce Marketing Cloud 

Mediante el uso de inteligencia artificial y la herramienta digital Google Analytics 360, Salesforce Marketing Cloud mide el recorrido del cliente en todos los canales y dispositivos. Su poderosa herramienta de análisis brinda a los especialistas en marketing una imagen clara del éxito de la campaña. Salesforce Marketing Cloud permite a las empresas tomar decisiones bien informadas sobre cómo maximizar los beneficios de su marketing por correo electrónico. 

i) Realizar un seguimiento del rendimiento del marketing por correo electrónico 

El trabajo de un vendedor no se logra cuando él o ella trabaja duro para aumentar una base de suscriptores o enviar los mensajes adecuados a los clientes correctos. Las empresas deben realizar un seguimiento de sus KPI de marketing por correo electrónico y obtener información procesable sobre la efectividad de la campaña para cambiar su enfoque de marketing si quieren tener éxito. La función Email Studio de Salesforce incluye una barra de seguimiento que muestra un panel de análisis para todos los correos electrónicos enviados. Esto permite a los especialistas en marketing ver importantes KPI de marketing por correo electrónico, como la lista de destinatarios que no abrieron el correo electrónico, por lo que pueden dirigirse a cada uno individualmente en lugar de molestar a todos los suscriptores. 

ii) Esbozar información impulsada por IA 

Los especialistas en marketing deben evaluar el comportamiento del cliente y ver si su estrategia actual está produciendo los resultados esperados una vez que tengan a mano los resultados de las campañas de correo electrónico. Naturalmente, los especialistas en marketing confían en su propia experiencia y visión estratégica. Para aumentar su eficacia a través del marketing por correo electrónico, pueden utilizar Einstein, un asistente inteligente de Salesforce que incorpora inteligencia artificial en el marketing por correo electrónico. 

Salesforce Einstein es su ayudante inteligente de CRM que ayuda a sus empleados a ser más productivos y a sus clientes más felices. Tiene un asistente impulsado por IA para ayudar a encontrar información, anticipar resultados, obtener recomendaciones y automatizar tareas. Divide la lista de suscriptores en cuatro personas: Clientes leales, Compradores de ventanas, Compradores exigentes y Clientes inactivos. Los especialistas en marketing pueden especificar objetivos de comunicación con mensajes personalizados para cada categoría. 

iii) Pruebas A/B

Función de prueba A/B de Salesforce Content Builder para que los especialistas en marketing mejoren la efectividad de los correos electrónicos. Las pruebas A/B de SFMC son una técnica maravillosa para probar las campañas de correo electrónico que se han publicado en la plataforma. Las pruebas A/B de correo electrónico, también conocidas como pruebas divididas, le permiten crear dos versiones de una campaña de correo electrónico y evaluar qué versión tiene más probabilidades de generar un mayor compromiso con un segmento de su audiencia antes de enviar la campaña a todos. Como resultado, puede conducir a su enfoque de marketing por correo electrónico y aumentar las posibilidades de éxito de su campaña. 

También, lea: Precios de Salesforce para comercio electrónico: sepa qué esperar 

Conclusión

El crecimiento de una base de suscriptores y el seguimiento del éxito de las campañas son importantes desafíos de marketing por correo electrónico para las empresas. Sin embargo, la nube de marketing de Salesforce ha demostrado ser de gran ayuda en términos de aumentar la efectividad de los correos electrónicos. Es una poderosa herramienta que ha abierto el camino para que los especialistas en marketing realicen campañas exitosas de marketing por correo electrónico. Por lo tanto, se puede decir que la nube de marketing de Salesforce funciona como una herramienta eficaz para los profesionales del marketing en su camino hacia el éxito del marketing por correo electrónico personalizado, automatizado y con tecnología de IA. 

Preguntas frecuentes (Preguntas Frecuentes)

1) ¿Qué es Marketing Cloud? 

Marketing Cloud es una plataforma que permite a los especialistas en marketing ofrecer viajes relevantes y personalizados a través de canales y dispositivos, lo que les permite enviar el mensaje correcto en el momento adecuado en cada etapa de la relación. La gestión del recorrido del cliente, el correo electrónico, los dispositivos móviles, las redes sociales, la personalización del sitio, la publicidad, la producción y gestión de contenido y el análisis de datos forman parte de Marketing Cloud. 

2) ¿Qué métricas debo rastrear después de enviar un correo electrónico? 

Hacer un seguimiento de su marketing por correo electrónico es esencial. Solo puede decidir su próximo paso o curso de acción una vez que tenga los números en la mano. Después de la distribución de su campaña, hay algunas cosas que debe vigilar. 
i) Tasa de clics  
Los especialistas en marketing utilizan con frecuencia las tasas de clics durante las pruebas A/B para determinar qué podría ser efectivo y qué no. 
ii) Tasa de conversión 
Los especialistas en marketing utilizan con frecuencia las tasas de clics en las pruebas A/B para determinar qué funciona y qué no. 
iii) Tasa de rebote 
La tasa de rebote se calcula dividiendo el número total de correos electrónicos rebotados por el número total de correos electrónicos enviados y multiplicando por cien. 

3) ¿Cómo ayuda Marketing Cloud a las empresas? 

Con Marketing Cloud, las empresas pueden brindar una experiencia personalizada de primer nivel al aprovechar una verdadera perspectiva de 360 ​​grados de cada cliente. Involucrar a los clientes con el mensaje apropiado en el momento apropiado y a través del canal correcto da como resultado interacciones más profundas y significativas. Puede lograr el éxito si puede conectar los puntos a través de estos puntos de contacto.

4) ¿Cuál es el papel de Marketing Cloud en la gestión de recorridos de clientes? 

Con Marketing Cloud, puede conectar interacciones discretas, desde cualquier canal, en los términos de su cliente. Unifica los datos de los clientes con sus comportamientos en tiempo real para crear interacciones y comunicaciones más inteligentes que satisfagan y anticipen las necesidades de los clientes. En cada interacción, cada cliente recibe una comunicación personalizada e individual adaptada a su viaje único. 

5) ¿Qué incluye Salesforce Marketing Cloud? 

Marketing Cloud de Salesforce es una herramienta de automatización de marketing de gama alta. Cuenta con formas de nivel empresarial de incorporar grandes cantidades de datos de clientes, diferentes opciones para segmentar los datos y un generador de viajes superior y un generador de plantillas de correo electrónico para construir viajes de clientes atractivos a escala.

6) ¿Qué es Marketing Cloud Journey Builder? 

Con Journey Builder, los especialistas en marketing pueden planificar, desarrollar y automatizar campañas, todo mientras guían a los clientes a través de su viaje de marca. Permite la creación de viajes personalizados y personalizados a escala. Esta solución ofrece una experiencia de cliente uniforme en todas las plataformas, incluidas las móviles, el correo electrónico, la web y los anuncios.

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Entre los otros canales en línea, el marketing por correo electrónico es uno de los medios de comunicación más confiables. El correo electrónico es considerado el gasto en medios más efectivo por el 80 por ciento de los especialistas en marketing, muy por delante de otros canales como un motor de búsqueda, marketing de visualización y más. Email marketing es ampliamente considerado como uno de los componentes más significativos de un estrategia digital exitosa. Con miles de herramientas y plataformas a su disposición, los especialistas en marketing están invirtiendo en métodos digitales para promocionar sus empresas. Intentan combinar varias estrategias de marketing para crear una estrategia digital sólida que asegure que los ingresos continúen fluyendo. Aún así, el marketing por correo electrónico sigue siendo la piedra angular de cualquier estrategia digital.

Aunque el marketing por correo electrónico sigue siendo una de las formas de comunicación más efectivas, no está exento de deficiencias y desafíos. Cientos de vendedores están debatiendo la mayor dificultad de su programa de correo electrónico en la actualidad. Si bien la mala coordinación entre el programa de correo electrónico y otros programas de marketing se destacó, seguida de otras complicaciones de marketing por correo electrónico. Organizaciones que utilizan el marketing por correo electrónico. para promocionar sus productos se enfrentan a distintos desafíos, especialmente a medida que avanza la tecnología y se dispone de nuevos medios para llegar al público. 

Aquí es donde Salesforce interviene para brindar soporte con la ayuda de su Nube de marketing de Salesforce. La solución de marketing en la nube de Salesforce, que incluye un conjunto diverso de herramientas, brinda a los especialistas en marketing una solución centrada en el cliente que les brinda una imagen de 360 ​​grados de cada interacción con el cliente. Las empresas que deseen aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing por correo electrónico deben buscar un empresa consultora salesforce con mucha experiencia. 

Ahora, veamos cómo el CRM más popular del mundo, Salesforce, ayuda a las empresas a superar los desafíos del marketing por correo electrónico:

Cómo ayuda Salesforce a las empresas a superar los desafíos del marketing por correo electrónico:

Automatización de marketing por correo electrónico Salesforce
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1) Hacer crecer una base de suscriptores

Los especialistas en marketing pueden utilizar los conocimientos de los clientes para comprender mejor a sus clientes y pronosticar su comportamiento en una situación particular. Los especialistas en marketing pueden aprovechar estos datos para brindar experiencias de cliente altamente personalizadas, impulsar el compromiso con la marca y aumentar las tasas de conversión y el valor de vida útil del cliente (CLV).

Si desea obtener más suscriptores, asegúrese de tener muchas opciones de registro. Puede continuar aumentando su audiencia de correo electrónico al permitir que las personas le den sus direcciones de correo electrónico de varias maneras. Concursos, ofertas, descuentos, actualizaciones y otros incentivos son solo algunos de los métodos que pueden ayudarlo a hacer que su lista de correo electrónico sea más atractiva.

Por ejemplo:, la estrategia de interacción con el cliente debe ser diferente al intentar persuadir a un nuevo cliente para que compre un producto específico que al contactar a un consumidor que abandonó un carrito. 

Cómo puede ayudar Salesforce Marketing Cloud

In Salesforce Marketing de Nube, los especialistas en marketing tienen acceso a herramientas y recursos para comprender el viaje del cliente y guiarlo. De esta manera, pueden saber más sobre los comportamientos pasados ​​y futuros de su público objetivo.

Creador de recorridos de Salesforce: Los comportamientos de los clientes se supervisan a través de Salesforce Journey Builder. Brinda a los especialistas en marketing la capacidad de anotar las actividades que deben ejecutarse en respuesta a la actividad del cliente. Los especialistas en marketing no solo envían correos electrónicos masivos al azar. Toman en consideración comportamientos y acciones únicos de los clientes que requieren respuestas precisas.

Los especialistas en marketing pueden aprovechar las características de Marketing Cloud para diseñar y brindar interacciones más personalizadas con los clientes.

También, lea: Las mejores herramientas de automatización de Salesforce para ayudar a que su negocio crezca

2) Automatización de la segmentación de clientes

Cuando se trata de segmentar su base de clientes en diferentes estratos, debe lograr el equilibrio adecuado. La automatización de su comercialización y otros procedimientos hace que su negocio avance. La automatización de marketing utiliza todos los datos recopilados para generar información importante, lo que le permite brindar la mejor experiencia posible al cliente. El secreto del éxito Marketing por correo electrónico de Salesforce radica en comprender qué mensaje es más útil para un cliente específico en función de su calidad, intereses y etapa actual del ciclo de vida del cliente, personalizando la comunicación en consecuencia. 

Cómo puede ayudar Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud funciona como una herramienta eficaz para los especialistas en marketing de hoy. Los especialistas en marketing que tengan acceso a esta herramienta podrán tener una comprensión más profunda de sus clientes y atraerlos de manera más efectiva. Además, esta tecnología ayuda a los especialistas en marketing a crear campañas que se adaptan a sus clientes ideales. Automation Studio en Salesforce Marketing Cloud puede gestionar una amplia gama de tareas de automatización y es más potente cuando se combina con DESelect Segment. 

Los especialistas en marketing deben evaluar el valor que sus comunicaciones pueden brindar a los clientes de diferentes segmentos. Supongamos que están preparando una campaña de correo electrónico basada en el ciclo de vida del cliente. Los clientes se dividen en tres grupos: primera vez, repetición y repetición en riesgo, y la campaña se adapta a cada grupo. 

Los especialistas en marketing pueden utilizar Salesforce Content Builder para hacer realidad su idea de marketing por correo electrónico. Salesforce Marketing Cloud Content Builder puede revolucionar la forma en que organiza y crea contenido para sus correos electrónicos. Contiene muchas características útiles. Con una estructura de carpetas personalizable, simplemente puede buscar y filtrar sus cosas. Le ayuda a crear y administrar contenido a través de diferentes canales. 

Los especialistas en marketing pueden crear contenido personalizado además del contenido estático en los correos electrónicos. Pero el proceso de establecer una personalización avanzada es más desafiante. El contenido individualizado se puede agregar de dos maneras. 

i) Bloque de contenido dinámico

Esto lo ayuda a ahorrar tiempo al enviar el mismo correo electrónico pero con diferentes conjuntos de activos (copias, imágenes u ofertas) con la ayuda de una comunicación dinámica. Además, al proporcionar contenido y recomendaciones más apropiados, podrá generar confianza y compromiso.  

ii) secuencia de comandos AMP

AMPscript amplía las capacidades de Marketing Cloud para ayudarlo a crear las comunicaciones personalizadas uno a uno que anhelan los especialistas en marketing digital. 

También, lea: Ideas de Salesforce para aumentar sus ingresos en 2022

3) Mejorar la visibilidad del rendimiento del marketing por correo electrónico

Para hacer crecer su base de suscriptores y llegar a los clientes correctos con el contenido relevante, necesita aumentar la visibilidad de su correo electrónico. El reconocimiento de marca está vinculado a la visibilidad, y los clientes potenciales prefieren hacer negocios con empresas que reconocen y en las que confían. Los profesionales del marketing pueden modificar constantemente su estrategia de marketing midiendo los KPI (indicadores clave de rendimiento) del marketing por correo electrónico y sacando conclusiones significativas sobre la eficacia de sus campañas. Deben hacer un uso máximo de los datos históricos de campañas anteriores para comprender mejor a sus clientes: qué conceptos han tenido éxito y han resultado en mayores ventas, y cuáles no y en cuáles no vale la pena esforzarse. 

Cómo puede ayudar Salesforce Marketing Cloud 

Mediante el uso de inteligencia artificial y la herramienta digital Google Analytics 360, Salesforce Marketing Cloud mide el recorrido del cliente en todos los canales y dispositivos. Su poderosa herramienta de análisis brinda a los especialistas en marketing una imagen clara del éxito de la campaña. Salesforce Marketing Cloud permite a las empresas tomar decisiones bien informadas sobre cómo maximizar los beneficios de su marketing por correo electrónico. 

i) Realizar un seguimiento del rendimiento del marketing por correo electrónico 

El trabajo de un vendedor no se logra cuando él o ella trabaja duro para aumentar una base de suscriptores o enviar los mensajes adecuados a los clientes correctos. Las empresas deben realizar un seguimiento de sus KPI de marketing por correo electrónico y obtener información procesable sobre la efectividad de la campaña para cambiar su enfoque de marketing si quieren tener éxito. La función Email Studio de Salesforce incluye una barra de seguimiento que muestra un panel de análisis para todos los correos electrónicos enviados. Esto permite a los especialistas en marketing ver importantes KPI de marketing por correo electrónico, como la lista de destinatarios que no abrieron el correo electrónico, por lo que pueden dirigirse a cada uno individualmente en lugar de molestar a todos los suscriptores. 

ii) Esbozar información impulsada por IA 

Los especialistas en marketing deben evaluar el comportamiento del cliente y ver si su estrategia actual está produciendo los resultados esperados una vez que tengan a mano los resultados de las campañas de correo electrónico. Naturalmente, los especialistas en marketing confían en su propia experiencia y visión estratégica. Para aumentar su eficacia a través del marketing por correo electrónico, pueden utilizar Einstein, un asistente inteligente de Salesforce que incorpora inteligencia artificial en el marketing por correo electrónico. 

Salesforce Einstein es su ayudante inteligente de CRM que ayuda a sus empleados a ser más productivos y a sus clientes más felices. Tiene un asistente impulsado por IA para ayudar a encontrar información, anticipar resultados, obtener recomendaciones y automatizar tareas. Divide la lista de suscriptores en cuatro personas: Clientes leales, Compradores de ventanas, Compradores exigentes y Clientes inactivos. Los especialistas en marketing pueden especificar objetivos de comunicación con mensajes personalizados para cada categoría. 

iii) Pruebas A/B

Función de prueba A/B de Salesforce Content Builder para que los especialistas en marketing mejoren la efectividad de los correos electrónicos. Las pruebas A/B de SFMC son una técnica maravillosa para probar las campañas de correo electrónico que se han publicado en la plataforma. Las pruebas A/B de correo electrónico, también conocidas como pruebas divididas, le permiten crear dos versiones de una campaña de correo electrónico y evaluar qué versión tiene más probabilidades de generar un mayor compromiso con un segmento de su audiencia antes de enviar la campaña a todos. Como resultado, puede conducir a su enfoque de marketing por correo electrónico y aumentar las posibilidades de éxito de su campaña. 

También, lea: Precios de Salesforce para comercio electrónico: sepa qué esperar 

Conclusión

El crecimiento de una base de suscriptores y el seguimiento del éxito de las campañas son importantes desafíos de marketing por correo electrónico para las empresas. Sin embargo, la nube de marketing de Salesforce ha demostrado ser de gran ayuda en términos de aumentar la efectividad de los correos electrónicos. Es una poderosa herramienta que ha abierto el camino para que los especialistas en marketing realicen campañas exitosas de marketing por correo electrónico. Por lo tanto, se puede decir que la nube de marketing de Salesforce funciona como una herramienta eficaz para los profesionales del marketing en su camino hacia el éxito del marketing por correo electrónico personalizado, automatizado y con tecnología de IA. 

Preguntas frecuentes (Preguntas Frecuentes)

1) ¿Qué es Marketing Cloud? 

Marketing Cloud es una plataforma que permite a los especialistas en marketing ofrecer viajes relevantes y personalizados a través de canales y dispositivos, lo que les permite enviar el mensaje correcto en el momento adecuado en cada etapa de la relación. La gestión del recorrido del cliente, el correo electrónico, los dispositivos móviles, las redes sociales, la personalización del sitio, la publicidad, la producción y gestión de contenido y el análisis de datos forman parte de Marketing Cloud. 

2) ¿Qué métricas debo rastrear después de enviar un correo electrónico? 

Hacer un seguimiento de su marketing por correo electrónico es esencial. Solo puede decidir su próximo paso o curso de acción una vez que tenga los números en la mano. Después de la distribución de su campaña, hay algunas cosas que debe vigilar. 
i) Tasa de clics  
Los especialistas en marketing utilizan con frecuencia las tasas de clics durante las pruebas A/B para determinar qué podría ser efectivo y qué no. 
ii) Tasa de conversión 
Los especialistas en marketing utilizan con frecuencia las tasas de clics en las pruebas A/B para determinar qué funciona y qué no. 
iii) Tasa de rebote 
La tasa de rebote se calcula dividiendo el número total de correos electrónicos rebotados por el número total de correos electrónicos enviados y multiplicando por cien. 

3) ¿Cómo ayuda Marketing Cloud a las empresas? 

Con Marketing Cloud, las empresas pueden brindar una experiencia personalizada de primer nivel al aprovechar una verdadera perspectiva de 360 ​​grados de cada cliente. Involucrar a los clientes con el mensaje apropiado en el momento apropiado y a través del canal correcto da como resultado interacciones más profundas y significativas. Puede lograr el éxito si puede conectar los puntos a través de estos puntos de contacto.

4) ¿Cuál es el papel de Marketing Cloud en la gestión de recorridos de clientes? 

Con Marketing Cloud, puede conectar interacciones discretas, desde cualquier canal, en los términos de su cliente. Unifica los datos de los clientes con sus comportamientos en tiempo real para crear interacciones y comunicaciones más inteligentes que satisfagan y anticipen las necesidades de los clientes. En cada interacción, cada cliente recibe una comunicación personalizada e individual adaptada a su viaje único. 

5) ¿Qué incluye Salesforce Marketing Cloud? 

Marketing Cloud de Salesforce es una herramienta de automatización de marketing de gama alta. Cuenta con formas de nivel empresarial de incorporar grandes cantidades de datos de clientes, diferentes opciones para segmentar los datos y un generador de viajes superior y un generador de plantillas de correo electrónico para construir viajes de clientes atractivos a escala.

6) ¿Qué es Marketing Cloud Journey Builder? 

Con Journey Builder, los especialistas en marketing pueden planificar, desarrollar y automatizar campañas, todo mientras guían a los clientes a través de su viaje de marca. Permite la creación de viajes personalizados y personalizados a escala. Esta solución ofrece una experiencia de cliente uniforme en todas las plataformas, incluidas las móviles, el correo electrónico, la web y los anuncios.

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