La tecnología ha avanzado rápidamente en los últimos años. Ha generado un impacto tremendo en la economía global. Y ha habido una transformación significativa de varios canales fuera de línea a plataformas digitales, proporcionando a los clientes una experiencia omnicanal. La Inteligencia Artificial (IA) es la inteligencia demostrada por las máquinas, que es similar o mejor que la de los humanos y está siendo ampliamente utilizada en diferentes tecnologías. Hoy en día, la inteligencia artificial está transformando docenas de industrias, incluida la no diferente industria del marketing. Los especialistas en marketing utilizan la inteligencia artificial para mejorar la orientación de los anuncios, generar más clientes potenciales, mejorar el diseño del sitio web y brindar un excelente servicio al cliente.
La IA en marketing ha funcionado como un activo para facilitar la vida de los especialistas en marketing, ya que esta tecnología automatiza el trabajo, mejora el rendimiento y supera los errores. El uso adecuado de la IA en marketing es comprender las preferencias de los clientes, los requisitos y los patrones de compra de los clientes, para atenderlos mejor y ayudarlos a tomar la decisión de compra correcta. Esta interacción personalizada también ayuda a mejorar la experiencia del cliente.
Los estudios muestran que alrededor del 50% de los especialistas en marketing ahora utilizan IA y, para fines de 2021, alrededor del 35% más se están preparando para incorporarla. Después de observar la enorme tasa de éxito, los especialistas en marketing de hoy consideran incorporar el uso de IA en el marketing. Dado que las estrategias de marketing mejoradas por IA ayudan a impulsar las empresas y ahora se están volviendo esenciales para todos los productos digitales.
Además, con el uso de la inteligencia artificial en el marketing, los especialistas en marketing se vuelven capaces de proporcionar excelentes interacciones de soporte en línea al predecir rápidamente los patrones, el comportamiento, los criterios de investigación, las elecciones y las decisiones del consumidor. La satisfacción de los clientes es otra área importante que se ve significativamente influenciada por la adopción de IA, ya que los chatbots resuelven sin esfuerzo las consultas y problemas de los consumidores a un ritmo más acelerado que los humanos. Los especialistas en marketing digital también utilizan los chatbots para mantener conversaciones interesantes con los clientes a través de varias plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook, etc., como un componente crucial de su estrategia de marketing.
Hoy, en este artículo, vamos a discutir las aplicaciones de la IA en el marketing y cómo se considera el futuro del marketing.
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¿Cómo está transformando la IA la industria del marketing?
La IA se ha vuelto más prominente debido a su capacidad para producir decisiones basadas en datos de manera instantánea y precisa. A continuación, se muestran algunas formas asombrosas de cómo la IA está transformando la industria del marketing:
1) Experiencia del cliente mejorada con el uso de IA
La gran experiencia del cliente es el aspecto más importante de cualquier estrategia de marketing digital eficaz. El contenido relevante atrae a más clientes y es más probable que se conviertan en clientes recurrentes. La inteligencia artificial puede recopilar datos y decidir qué tipo de contenido es el más adecuado en función de ciertas cosas, como datos históricos, ubicación y comportamiento previo. Esto le da al usuario la impresión de que esta marca en particular fue creada especialmente para ellos.
Obtener un gran tráfico a su sitio web solo puede ser útil si ese tráfico se convierte en ventas y esto se puede lograr proporcionando una excelente experiencia de usuario. El uso de IA en marketing puede ayudarlo a personalizar las vistas de sus prospectos al predecir su personalidad, comportamiento y secuencias de búsqueda. Si el marketing digital se realiza correctamente utilizando inteligencia artificial, hace que el proceso de compra sea sencillo y sencillo para los consumidores objetivo al eliminar la complejidad y apuntar a un producto creado según los requisitos del usuario. Esto une al consumidor a una marca durante un período más largo de lo habitual.
2) Creación de contenido de marketing
Con el uso de IA en marketing, los especialistas en marketing ahora pueden conectarse y comprender a sus consumidores de una manera más confiable y mejor que antes. Con la integración de la IA en las estrategias de marketing, puede descubrir qué contenido es más eficiente, de acuerdo con el comportamiento de sus clientes, lo que le permite emplear una estrategia de marketing de contenidos que produzca resultados.
Las herramientas impulsadas por IA ayudan a los creadores de contenido a realizar su trabajo de manera mucho más fácil y eficiente. Los especialistas en marketing aprenden y comprenden el tipo de contenido que funciona mejor para su público objetivo, lo que les permite producir el contenido adecuado. Las herramientas de inteligencia artificial ayudan a mejorar la eficiencia de su equipo de contenido al automatizar tareas como informes personalizados, contenido de correo electrónico o contenido de redes sociales.
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3) Búsqueda optimizada basada en texto y voz
Los especialistas en marketing de hoy utilizan IA basada en voz para optimizar sus sitios web para la búsqueda por voz y también lo unen con la búsqueda convencional basada en texto. AI proporciona diferentes herramientas basadas en voz que comprenden la intención del usuario y proporciona un discurso conversacional equivalente como si estuvieran hablando con humanos.
Los resultados de la búsqueda por voz han cambiado el marketing digital por completo. Todo lo que uno tiene que hacer es hablar con su dispositivo de lo que está buscando y se le proporcionarán los resultados deseados. Esta búsqueda por voz también está disponible en varios idiomas diferentes.
Por lo tanto, los especialistas en marketing digital optimizan hoy los sitios web para la búsqueda por voz mientras mantienen la búsqueda basada en texto. Incorporan consultas de búsqueda por voz que pueden responder instantáneamente al buscador mostrándoles páginas web que también les brindan respuestas inmediatas a sus preguntas y problemas.
4) Uso de chatbots para una mejor experiencia y soporte al cliente
Los chatbots con tecnología de inteligencia artificial ayudan a mejorar la experiencia del usuario a medida que responden y resuelven problemas al instante y tienen conversaciones similares a las de los humanos que son extremadamente interactivas y amables con sus clientes. Estos chatbots están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y pueden manejar consultas y solicitudes complicadas simultáneamente.
Los chatbots ayudan en el marketing de redes sociales, el backlinking y también aprenden los requisitos del usuario, brindándoles los resultados deseados en consecuencia. Hoy en día, alrededor del 50% de las personas están a favor de tener un enlace de chat en un sitio web o Facebook que permita un soporte al cliente 24 * 7. Para ayudar al cliente de manera más confiable, los especialistas en marketing utilizan estos chatbots en aplicaciones, sitios web, mensajes de texto y correos electrónicos, lo que hace que el viaje del cliente sea simple y atractivo.
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5) Email marketing
La IA ayuda a los especialistas en marketing por correo electrónico a llegar a los clientes adecuados en el momento adecuado, lo que confirma que el mensaje entregado es relevante, interesante y aumenta las posibilidades de conversión. Antes de que la IA entrara en escena, los correos electrónicos tomaban tiempo en redactarse y eran lo suficientemente aburridos como para que cualquier usuario los pudiera leer. Sin embargo, con el uso de IA ahora y el volumen de datos disponibles, los correos electrónicos no se pueden perder ahora. La inteligencia artificial identifica la información exacta para el público objetivo adecuado. Puede recopilar, examinar y utilizar esa información para dirigirse a su usuario de manera intrigante a través de la inteligencia artificial.
La inteligencia artificial también ayuda a los especialistas en marketing a optimizar sus campañas de correo electrónico, lo que les permite aumentar sus resultados, junto con contenido más personalizado. Varias herramientas como Phraseeare, Boomtrain y más, ahora están disponibles que permiten a los especialistas en marketing comprender y mejorar las campañas más rápido.
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6) Previsión de ventas
La IA puede ayudarlo a predecir las próximas tendencias del marketing digital, lo que permite a los especialistas en marketing ejecutar estrategias más adecuadas para el éxito final de sus negocios. Comprender qué hacer a continuación y hacerlo bien es algo que cada negocio tiene como objetivo, satisfacer los requisitos y expectativas de los clientes y generar más ventas.
El marketing digital basado en inteligencia artificial permite a las empresas llegar a los clientes potenciales identificando a los clientes en función de sus preferencias, intereses, enfoque, patrones de compra y otras perspectivas. Esto permite a los especialistas en marketing elegir el mejor público objetivo para sus respectivas marcas. Esto le ayuda a definir qué mercadería vender y promocionar a quién para realizar grandes ventas. Este proceso de formación de inteligencia empresarial también le permite evitar la venta excesiva de productos agotados.
La inteligencia artificial también puede notar calendarios y fijar precios de los productos según los próximos festivales, fiestas sagradas o cualquier celebración especial, y fines de semana según los datos de los usuarios y el creciente número de usuarios.
¿Qué podemos esperar de la IA en el futuro para la industria del marketing?
La IA se ha ganado la confianza de los especialistas en marketing y ahora se ha convertido en una herramienta imprescindible, y la mayoría de las principales marcas la observan no como la única persona que toma las decisiones, sino como una herramienta esencial para hacer crecer el proceso de toma de decisiones. La aparición de tecnologías basadas en inteligencia artificial ha transformado considerablemente la forma en que los especialistas en marketing pueden alcanzar la mejor experiencia del cliente, permitiéndoles conectarse adecuadamente con sus audiencias objetivo.
Se estima que el futuro del marketing con inteligencia artificial será más automatizado e innovador. La inteligencia artificial ha ayudado a las empresas con un enfoque completo en el cliente y ha optimizado los objetivos de marketing, como la personalización, el conocimiento del comportamiento del cliente para personalizar el proceso de presentación y participación, la entrega de análisis predictivos más precisos y el ahorro de tiempo para descubrir y convertir clientes potenciales. Entonces, la IA ayudará aún más
las empresas preservan los costos con presupuestos optimizados al tiempo que simplifican las tareas para los empleados. También ayudará a reducir el tiempo al automatizar los procesos de venta.
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Conclusión - Conclusión
La IA se ha vuelto más accesible para todo tipo de empresas, el empleo de estrategias de marketing digital habilitadas por IA ha ayudado a las marcas a ofrecer una experiencia de cliente enriquecida y a realizar un marketing más eficaz. Cualquiera que sea el tipo de negocio que tenga, la inteligencia artificial va a transformar su negocio por completo, ya sea en la industria del marketing o en alguna otra industria. El uso de IA en marketing le ayudará a ahorrar dinero y tiempo a los especialistas en marketing y también mejorará considerablemente la experiencia del usuario.
Se estima que el marketing digital experimentará un cambio estándar como consecuencia de esta nueva aparición de diferentes herramientas de IA. Ya sea que hable de los chatbots que interactúan con los consumidores, de aplicaciones inteligentes que manejan grandes cantidades de datos o de análisis predictivos, puede hacer uso de todo esto para hacer crecer su marca y satisfacer las expectativas de sus clientes.
Esta poderosa era de la inteligencia artificial proporciona un enfoque completamente nuevo de la eficiencia, la productividad y la rentabilidad. Esto brinda a los especialistas en marketing la posibilidad de adoptar un futuro impulsado por la inteligencia artificial y transformar sus estrategias para mantener el ritmo de un mundo impulsado digitalmente.
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Artículo muy completo e interesante. Muestra claramente el hecho de que la inteligencia artificial es un activo real para los especialistas en marketing en estos días.