Abhishek Singh, un experimentado director de proyectos, aprovecha las tecnologías de Microsoft para impulsar el éxito del proyecto y fomentar el crecimiento empresarial. Como líder tecnológico senior en Cynoteck, aporta más de una década de experiencia, principalmente en tecnologías Microsoft Stack, con una carrera de más de 13 años en desarrollo de software, especializándose en Dynamics 365 y .NET Framework. Abhishek tiene múltiples Leer Más
Somos un socio de Microsoft Gold con presencia en los Estados Unidos y la India. Somos un proveedor de servicios de TI dinámico y profesional que sirve a empresas y nuevas empresas, ayudándolas a enfrentar los desafíos de la economía global. Ofrecemos servicios en el área de Consulta e implementación CRM, Desarrollo de aplicaciones, Desarrollo de aplicaciones móviles, Desarrollo web y Desarrollo Offshore.
Expertos en CRM que ponen su negocio en primer lugar: las mejores estrategias de contratación
Elegir la plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM) más adecuada es un desafío y requiere varias consideraciones. Y no es la única decisión importante que debe tomar para obtener la solución adecuada para su negocio. Otra decisión importante que tomaría aquí es elegir un proveedor de confianza. Experto en CRM - el que puede guiarlo, no solo con la adopción del software, sino también con otros componentes esenciales con respecto a la implementación de CRM, como la aceptación, la estrategia y la capacitación. Las respuestas a todas estas preguntas son importantes para la implementación exitosa de CRM y, finalmente, para el retorno de la inversión.
Cuando una organización posee un sistema CRM, las razones para contratar a un experto externo son obvias, un experto en CRM después de la implementación y la transición a un nuevo sistema ayuda a evaluar el sistema y su desempeño. Pero si una organización nunca tuvo un sistema CRM, entonces esta decisión es mucho más fácil. Entonces, no es necesario considerar los complejos problemas de migrar los datos y los programas de transición. Sin embargo, estas instalaciones son limitadas y, aún así, existen varias razones posibles para contratar expertos en CRM externos para implementar un nuevo sistema de CRM.
Conseguir el consultor de CRM no es una tarea fácil. Un experto en CRM hace más que solo ayudarlo a usted y a su empresa a seleccionar la solución de gestión de relaciones con el cliente adecuada para su negocio. Estas Expertos en CRM puede trabajar con usted para crear procesos y sistemas eficientes, ayudar a guiar a su equipo sobre el nuevo sistema e instruir sobre las prácticas más beneficiosas para el crecimiento futuro de su negocio.
Elegir al consultor adecuado también puede crear una diferencia sustancial en sus resultados finales y en su productividad. Antes de seleccionar un consultor, es esencial hacer algunos preparativos clave para ayudar a que su conversación sea efectiva. La forma más confiable de lograr un proyecto de software empresarial sólido es asociarse con expertos. Disminuyen el riesgo, brindan información detallada y alivian el estrés de su equipo de TI.
Sin embargo, tomar una decisión incorrecta en la firma consultora puede poner en riesgo su Implementación de CRM, mudanzas de proyectos durante algunos meses, o incluso años, e incertidumbres en los costos.
Cuando los distribuidores o fabricantes terminan con los consultores de CRM equivocados, normalmente es consecuencia de una investigación incompetente. Las empresas siempre deben planificar y hacer preguntas de examen, monitorear los currículums e investigar tanto la industria como la experiencia técnica al buscar sus opciones.
Expertos en CRM: principales estrategias de contratación
Preguntas que le ayudarán a elegir al mejor experto en CRM
Aquí hay algunas preguntas para hacer a los expertos de CRM antes de contratarlos:
i) ¿Cuánto tiempo han estado en el negocio?
Cuanto más tiempo hayan estado en el negocio, más experiencia tendrán junto con los resultados probados. Si tienen experiencia, significa que tienen algunos enfoques probados en el tiempo y una visión de resolución de problemas para evitar obstáculos importantes en la implementación.
ii) ¿Cuál es su experiencia con el producto CRM y están certificados?
Debe averiguar si el consultor está certificado para el producto CRM en el que participa. Se espera que un experto en CRM altamente certificado esté extremadamente capacitado en el producto y pueda brindar mejores recomendaciones basadas en su conocimiento y experiencia del producto.
iii) ¿Qué experiencia tienen en su industria?
Normalmente, es mejor elegir un socio de implementación que tenga experiencia en la industria, al igual que la suya o cualquier industria relacionada. Tener la misma experiencia en la industria lo ayudará a comprender mejor los problemas comerciales comunes a su industria y pueden utilizar esa experiencia para ayudarlo a establecer una estrategia de CRM y descubrir la herramienta de CRM adecuada para mantenerla.
iv) ¿Cuál es el número de implementaciones exitosas de CRM?
Debe verificar los comentarios de diferentes propietarios de negocios que han empleado a ese experto en CRM.
v) ¿Qué enfoques utilizará para monitorear la aceptación del software CRM por parte del personal?
¿Cómo buscará y encontrará una forma de medir la adopción de esta plataforma por parte de los departamentos?
vi) ¿Ese experto en CRM podría configurar y personalizar el flujo de trabajo, los análisis y los campos personalizados adicionales para las demandas de la empresa?
No existe un experto en CRM perfecto, pero debe verificar las habilidades técnicas y el conocimiento de ese experto en CRM. Debe proporcionarle la lista de condiciones de notificación esperadas.
vii) ¿Proporciona herramientas y plantillas de mensajes listas para usar?
Cómo evalúa el experto en CRM la velocidad de personalización del rendimiento del marketing por correo electrónico.
viii) ¿Qué niveles de soporte recibirá mi empresa?
Averigüe qué cantidad de servicio ofrece el experto en CRM. Asegúrese de que comprenda cómo funcionará el sistema en el futuro.
ix) ¿Cuál es el nivel de cooperación con el equipo técnico?
Asegúrese de que un experto en CRM le proporcione un trabajo en equipo cercano y capacitación técnica para el personal para una implementación fácil y mejores resultados.
x) ¿Ha trabajado antes con una empresa como la nuestra?
Si han trabajado con una empresa como la suya, esto puede ser una gran ventaja, ya que debe elegir un consultor con experiencia en trabajar con una industria como la suya, con un buen conocimiento del tipo de actividades que normalmente realiza. .
xi) ¿Cómo ayuda a garantizar la adopción después de una implementación?
Un experto en CRM debe tener la experiencia para capacitar completamente a los usuarios y debe ofrecer un sistema de soporte continuo mucho después de que finalice la implementación.
xii) ¿Cuánto vas a cobrar?
Necesita una respuesta directa a esto, ya que necesita un precio fijo que incorpore todos los servicios que necesita, así que asegúrese de cuáles son antes de tener esta conversación.
Realice preparativos clave que apoyen la conversación
i) Aclarar las deficiencias y los objetivos de CRM
Debe mirar el sistema que está utilizando actualmente para administrar clientes. ¿Debe saber qué funciona para usted y qué no o necesita mejorar? Esto le ayuda a elegir un consultor que comprenda con precisión lo que su negocio necesita en términos de tecnología CRM y los procesos involucrados.
ii) Planificar una iniciativa de proyecto
Debe crear una descripción inicial del proyecto y describir lo que necesita que logre su consultor. ¿Cuáles son sus expectativas sobre los plazos, los entregables, los plazos y los criterios de éxito, y también la estructura de informes?
iii) Establecer metas cuantitativas
Comprenda e indique específicamente lo que necesita cuando interactúe con posibles expertos en CRM. También puede abordar los entregables y asegurarse de que tengan la confianza suficiente para lograr esos objetivos.
A continuación se define una lista de expertos en CRM según su actividad en las redes sociales y fuera de ellas. Debe prestar atención a estos principales expertos en CRM:
1) Anshul Verma, coautor del libro titulado "Apex Design Patterns"
Anshul Verma es un licenciado en informática, el presidente de Cynoteck Technology Solutions LLC (NOSOTROS). Anshul es un ávido tecnólogo, le gusta escribir y compartir ideas y pensamientos para ayudar a difundir el conocimiento. Es coautor de un libro sobre patrones de diseño de Apex y ha presentado sesiones en Dreamforce y otros Comunidad de Salesforce eventos. En su tiempo libre, le gusta mantenerse actualizado sobre las actualizaciones de tecnología e idear el uso de la tecnología para abordar problemas del mundo real. También es un apasionado de la conservación del medio ambiente y la mejora de las poblaciones vulnerables en nuestra sociedad.
2) Paul Greenberg, fundador y director ejecutivo de 56 Group, LLC, una firma de asesoría.
Paul Greenberg es analista de la industria; también es reconocido bajo el seudónimo de "El Padrino de CRM" y el padre de CRM social en el mundo de CRM. Es el autor del famoso libro CRM a la velocidad de la luz: técnicas para involucrar a sus clientes ”. Este libro se conoce como "Biblia CRM" y también se traduce a 9 idiomas, y se utiliza en más de 60 universidades como texto principal.
3) Jim Dickie: director de investigación independiente y cofundador de la empresa de investigación CSO Insights.
Jim Dickie es editor colaborador de "CRM magazine and Top Sales World". Tiene más de 29 años de experiencia en gestión de ventas y marketing. El CSO Insight de Jim es un punto de referencia para rastrear el progreso de la eficiencia de las ventas y asesorar sobre las técnicas utilizadas para resolver posibles problemas.
4) Rich Bohn - Analista independiente de soluciones CRM.
Rich Bohn dice que es "el analista de CRM independiente vivo más antiguo". Es editor ejecutivo y presidente, analista jefe de CRM durante más de 33 años. Además, es autor de libros para expertos en ventas para ayudarlos a aprovechar al máximo el CRM. Su enfoque principal está en las pequeñas y medianas empresas B2B.
5) Bob Thompson: fundador y editor en jefe de la comunidad empresarial más grande del mundo, CustomerThink, autor del libro "Enganchado a los clientes".
Bob Thompson tiene más de 15 años de experiencia en ventas, roles de cara al cliente, gestión de clientes y consultoría empresarial. También es un popular orador y bloguero motivacional internacional y tiene habilidades esenciales en investigación y desarrollo de comunidades en línea. Su objetivo principal es ayudar a los dueños de negocios a construir relaciones beneficiosas con sus clientes.
Jesús Hoyos tiene más de 22 años de experiencia en liderazgo en iniciativas CRM. Además, Jesús es bloguero en Solvis Consulting, conferenciante, Twitterer y analista independiente. Se enfoca en establecer estrategias para CRM, CRM social e iniciativas de clientes.
El punto de vista de Jesús incluye:
Centros de comando social que combinan soluciones CRM tradicionales junto con herramientas de monitoreo de redes sociales.
Implementaciones de plataforma comunitaria.
Estrategias de CRM social.
Compromisos de automatización de marketing.
Selección de paquetes de Social CRM.
Trabajando con Organizaciones Digitales en la integración de casos de uso de CRM.
7) Mitch Milam -Microsoft Most Valuable Professional (MVP) para el producto Dynamics CRM
Mitch Milam, arquitecto de Microsoft Dynamics CRM: diseñador, constructor, educador, escritor. Es un experto con más de 27 años de experiencia en la industria informática, es justo mencionarlo como un veterano de la industria CRM.
Mitch educa a los usuarios de Dynamics CRM mediante:
Redacción de libros, material de formación y artículos para el blog RockMyCRM.
Impartiendo clases de Microsoft y personalizadas, asistiendo a webinars y conferencias como ponente.
Proporciona asesoramiento y mentor a personas, equipos y empresas.
8) Pierre Hulsebus - Cinturón negro global para Microsoft.
Pierre Hulsebus tiene más de 17 años de experiencia en la plataforma Microsoft Dynamics. Sin embargo, su práctica como profesional de la tecnología se inició a finales de los 80. Pierre trabaja con proyectos globales para automatizar la vida cotidiana mediante el uso de la tecnología y el cambio organizacional. Es miembro de la junta del programa de asesoramiento de ventas y marketing de Ferris State, fundador y vicepresidente de programación del grupo de usuarios de Microsoft Dynamics CRM de West Michigan. También es escritor, orador, Scribe MVP, bloguero en CRMGuru y Tweeter.
9) Andrew Bibby: especialista certificado en Dynamics 365 / CRM de Microsoft y MVP de Microsoft Business Solutions para CRM.
Andrew Bibby tiene experiencia en el seguimiento de soluciones y acuerdos en todo el ciclo de vida del proyecto desde 2007. Actualmente trabaja como contratista independiente para organizaciones altamente profesionales (por ejemplo, South West Water, Willis Group, Catlin, etc.). Su enfoque principal es implementar soluciones Dynamics CRM. Andrew interpreta las especificaciones técnicas y funcionales para acelerar las decisiones comerciales exitosas. Andrew también es un bloguero en su blog y Twitter.
Después de comprender sus objetivos, crea e implementa soluciones escalables personalizadas para optimizar su negocio en crecimiento. Para ello, es necesario contratar a un experimentado Consultor de CRM que puede guiarlo a través del proceso completo para que la implementación funcione de manera eficiente. Hay varios CRM y expertos de la industria a los que prestar atención para comprender mejor el sistema y obtener el asesoramiento adecuado. Pero los consultores de CRM con experiencia adecuada en la industria y conocimientos técnicos son su mejor oportunidad para ejecutar su proyecto con éxito.
Afortunadamente, las estrategias de contratación de expertos en CRM definidas anteriormente pueden crear un sistema de CRM perfecto para sus necesidades comerciales específicas y de acuerdo con sus requisitos exclusivos, mientras que prioriza su negocio. Y para continuar, también puede considerar a los mejores expertos en CRM, conectarse con ellos y obtener información valiosa sobre cómo hacer que su organización sea exitosa. Y, en última instancia, debe trabajar con el experto en CRM que brinda el mejor espacio para el crecimiento, mientras ayuda a todos donde sea necesario a realizar sus tareas de manera eficiente, dentro del tiempo y el presupuesto.
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Elegir la plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM) más adecuada es un desafío y requiere varias consideraciones. Y no es la única decisión importante que debe tomar para obtener la solución adecuada para su negocio. Otra decisión importante que tomaría aquí es elegir un proveedor de confianza. Experto en CRM - el que puede guiarlo, no solo con la adopción del software, sino también con otros componentes esenciales con respecto a la implementación de CRM, como la aceptación, la estrategia y la capacitación. Las respuestas a todas estas preguntas son importantes para la implementación exitosa de CRM y, finalmente, para el retorno de la inversión.
Cuando una organización posee un sistema CRM, las razones para contratar a un experto externo son obvias, un experto en CRM después de la implementación y la transición a un nuevo sistema ayuda a evaluar el sistema y su desempeño. Pero si una organización nunca tuvo un sistema CRM, entonces esta decisión es mucho más fácil. Entonces, no es necesario considerar los complejos problemas de migrar los datos y los programas de transición. Sin embargo, estas instalaciones son limitadas y, aún así, existen varias razones posibles para contratar expertos en CRM externos para implementar un nuevo sistema de CRM.
Conseguir el consultor de CRM no es una tarea fácil. Un experto en CRM hace más que solo ayudarlo a usted y a su empresa a seleccionar la solución de gestión de relaciones con el cliente adecuada para su negocio. Estas Expertos en CRM puede trabajar con usted para crear procesos y sistemas eficientes, ayudar a guiar a su equipo sobre el nuevo sistema e instruir sobre las prácticas más beneficiosas para el crecimiento futuro de su negocio.
Elegir al consultor adecuado también puede crear una diferencia sustancial en sus resultados finales y en su productividad. Antes de seleccionar un consultor, es esencial hacer algunos preparativos clave para ayudar a que su conversación sea efectiva. La forma más confiable de lograr un proyecto de software empresarial sólido es asociarse con expertos. Disminuyen el riesgo, brindan información detallada y alivian el estrés de su equipo de TI.
Sin embargo, tomar una decisión incorrecta en la firma consultora puede poner en riesgo su Implementación de CRM, mudanzas de proyectos durante algunos meses, o incluso años, e incertidumbres en los costos.
Cuando los distribuidores o fabricantes terminan con los consultores de CRM equivocados, normalmente es consecuencia de una investigación incompetente. Las empresas siempre deben planificar y hacer preguntas de examen, monitorear los currículums e investigar tanto la industria como la experiencia técnica al buscar sus opciones.
Expertos en CRM: principales estrategias de contratación
Preguntas que le ayudarán a elegir al mejor experto en CRM
Aquí hay algunas preguntas para hacer a los expertos de CRM antes de contratarlos:
i) ¿Cuánto tiempo han estado en el negocio?
Cuanto más tiempo hayan estado en el negocio, más experiencia tendrán junto con los resultados probados. Si tienen experiencia, significa que tienen algunos enfoques probados en el tiempo y una visión de resolución de problemas para evitar obstáculos importantes en la implementación.
ii) ¿Cuál es su experiencia con el producto CRM y están certificados?
Debe averiguar si el consultor está certificado para el producto CRM en el que participa. Se espera que un experto en CRM altamente certificado esté extremadamente capacitado en el producto y pueda brindar mejores recomendaciones basadas en su conocimiento y experiencia del producto.
iii) ¿Qué experiencia tienen en su industria?
Normalmente, es mejor elegir un socio de implementación que tenga experiencia en la industria, al igual que la suya o cualquier industria relacionada. Tener la misma experiencia en la industria lo ayudará a comprender mejor los problemas comerciales comunes a su industria y pueden utilizar esa experiencia para ayudarlo a establecer una estrategia de CRM y descubrir la herramienta de CRM adecuada para mantenerla.
iv) ¿Cuál es el número de implementaciones exitosas de CRM?
Debe verificar los comentarios de diferentes propietarios de negocios que han empleado a ese experto en CRM.
v) ¿Qué enfoques utilizará para monitorear la aceptación del software CRM por parte del personal?
¿Cómo buscará y encontrará una forma de medir la adopción de esta plataforma por parte de los departamentos?
vi) ¿Ese experto en CRM podría configurar y personalizar el flujo de trabajo, los análisis y los campos personalizados adicionales para las demandas de la empresa?
No existe un experto en CRM perfecto, pero debe verificar las habilidades técnicas y el conocimiento de ese experto en CRM. Debe proporcionarle la lista de condiciones de notificación esperadas.
vii) ¿Proporciona herramientas y plantillas de mensajes listas para usar?
Cómo evalúa el experto en CRM la velocidad de personalización del rendimiento del marketing por correo electrónico.
viii) ¿Qué niveles de soporte recibirá mi empresa?
Averigüe qué cantidad de servicio ofrece el experto en CRM. Asegúrese de que comprenda cómo funcionará el sistema en el futuro.
ix) ¿Cuál es el nivel de cooperación con el equipo técnico?
Asegúrese de que un experto en CRM le proporcione un trabajo en equipo cercano y capacitación técnica para el personal para una implementación fácil y mejores resultados.
x) ¿Ha trabajado antes con una empresa como la nuestra?
Si han trabajado con una empresa como la suya, esto puede ser una gran ventaja, ya que debe elegir un consultor con experiencia en trabajar con una industria como la suya, con un buen conocimiento del tipo de actividades que normalmente realiza. .
xi) ¿Cómo ayuda a garantizar la adopción después de una implementación?
Un experto en CRM debe tener la experiencia para capacitar completamente a los usuarios y debe ofrecer un sistema de soporte continuo mucho después de que finalice la implementación.
xii) ¿Cuánto vas a cobrar?
Necesita una respuesta directa a esto, ya que necesita un precio fijo que incorpore todos los servicios que necesita, así que asegúrese de cuáles son antes de tener esta conversación.
Realice preparativos clave que apoyen la conversación
i) Aclarar las deficiencias y los objetivos de CRM
Debe mirar el sistema que está utilizando actualmente para administrar clientes. ¿Debe saber qué funciona para usted y qué no o necesita mejorar? Esto le ayuda a elegir un consultor que comprenda con precisión lo que su negocio necesita en términos de tecnología CRM y los procesos involucrados.
ii) Planificar una iniciativa de proyecto
Debe crear una descripción inicial del proyecto y describir lo que necesita que logre su consultor. ¿Cuáles son sus expectativas sobre los plazos, los entregables, los plazos y los criterios de éxito, y también la estructura de informes?
iii) Establecer metas cuantitativas
Comprenda e indique específicamente lo que necesita cuando interactúe con posibles expertos en CRM. También puede abordar los entregables y asegurarse de que tengan la confianza suficiente para lograr esos objetivos.
A continuación se define una lista de expertos en CRM según su actividad en las redes sociales y fuera de ellas. Debe prestar atención a estos principales expertos en CRM:
1) Anshul Verma, coautor del libro titulado "Apex Design Patterns"
Anshul Verma es un licenciado en informática, el presidente de Cynoteck Technology Solutions LLC (NOSOTROS). Anshul es un ávido tecnólogo, le gusta escribir y compartir ideas y pensamientos para ayudar a difundir el conocimiento. Es coautor de un libro sobre patrones de diseño de Apex y ha presentado sesiones en Dreamforce y otros Comunidad de Salesforce eventos. En su tiempo libre, le gusta mantenerse actualizado sobre las actualizaciones de tecnología e idear el uso de la tecnología para abordar problemas del mundo real. También es un apasionado de la conservación del medio ambiente y la mejora de las poblaciones vulnerables en nuestra sociedad.
2) Paul Greenberg, fundador y director ejecutivo de 56 Group, LLC, una firma de asesoría.
Paul Greenberg es analista de la industria; también es reconocido bajo el seudónimo de “El Padrino de CRM” y el padre de CRM social en el mundo CRM. Es el autor del famoso libro CRM a la velocidad de la luz: técnicas para involucrar a sus clientes ”. Este libro se conoce como "Biblia CRM" y también se traduce a 9 idiomas, y se utiliza en más de 60 universidades como texto principal.
3) Jim Dickie: director de investigación independiente y cofundador de la empresa de investigación CSO Insights.
Jim Dickie es editor colaborador de "CRM magazine and Top Sales World". Tiene más de 29 años de experiencia en gestión de ventas y marketing. El CSO Insight de Jim es un punto de referencia para rastrear el progreso de la eficiencia de las ventas y asesorar sobre las técnicas utilizadas para resolver posibles problemas.
4) Rich Bohn - Analista independiente de soluciones CRM.
Rich Bohn dice que es "el analista de CRM independiente vivo más antiguo". Es editor ejecutivo y presidente, analista jefe de CRM durante más de 33 años. Además, es autor de libros para expertos en ventas para ayudarlos a aprovechar al máximo el CRM. Su enfoque principal está en las pequeñas y medianas empresas B2B.
5) Bob Thompson: fundador y editor en jefe de la comunidad empresarial más grande del mundo, CustomerThink, autor del libro "Enganchado a los clientes".
Bob Thompson tiene más de 15 años de experiencia en ventas, roles de cara al cliente, gestión de clientes y consultoría empresarial. También es un popular orador y bloguero motivacional internacional y tiene habilidades esenciales en investigación y desarrollo de comunidades en línea. Su objetivo principal es ayudar a los dueños de negocios a construir relaciones beneficiosas con sus clientes.
Jesús Hoyos tiene más de 22 años de experiencia en liderazgo en iniciativas CRM. Además, Jesús es bloguero en Solvis Consulting, conferenciante, Twitterer y analista independiente. Se enfoca en establecer estrategias para CRM, CRM social e iniciativas de clientes.
El punto de vista de Jesús incluye:
Centros de comando social que combinan soluciones CRM tradicionales junto con herramientas de monitoreo de redes sociales.
Implementaciones de plataforma comunitaria.
Estrategias de CRM social.
Compromisos de automatización de marketing.
Selección de paquetes de Social CRM.
Trabajando con Organizaciones Digitales en la integración de casos de uso de CRM.
7) Mitch Milam -Microsoft Most Valuable Professional (MVP) para el producto Dynamics CRM
Mitch Milam, arquitecto de Microsoft Dynamics CRM: diseñador, constructor, educador, escritor. Es un experto con más de 27 años de experiencia en la industria informática, es justo mencionarlo como un veterano de la industria CRM.
Mitch educa a los usuarios de Dynamics CRM mediante:
Redacción de libros, material de formación y artículos para el blog RockMyCRM.
Impartiendo clases de Microsoft y personalizadas, asistiendo a webinars y conferencias como ponente.
Proporciona asesoramiento y mentor a personas, equipos y empresas.
8) Pierre Hulsebus - Cinturón negro global para Microsoft.
Pierre Hulsebus tiene más de 17 años de experiencia en la plataforma Microsoft Dynamics. Sin embargo, su práctica como profesional de la tecnología comenzó a finales de los 80. Pierre trabaja con proyectos globales para automatizar la vida cotidiana mediante el uso de la tecnología y el cambio organizativo. Es miembro de la junta del programa de asesoramiento de ventas y marketing de Ferris State, fundador y vicepresidente de programación del grupo de usuarios de Microsoft Dynamics CRM de West Michigan. También es escritor, orador, Scribe MVP, bloguero en CRMGuru y Tweeter.
9) Andrew Bibby: especialista certificado en Dynamics 365 / CRM de Microsoft y MVP de Microsoft Business Solutions para CRM.
Andrew Bibby tiene experiencia en el seguimiento de soluciones y acuerdos en todo el ciclo de vida del proyecto desde 2007. Actualmente trabaja como contratista independiente para organizaciones altamente profesionales (por ejemplo, South West Water, Willis Group, Catlin, etc.). Su enfoque principal es implementar soluciones Dynamics CRM. Andrew interpreta las especificaciones técnicas y funcionales para acelerar las decisiones comerciales exitosas. Andrew también es un bloguero en su blog y Twitter.
Después de comprender sus objetivos, crea e implementa soluciones escalables personalizadas para optimizar su negocio en crecimiento. Para ello, es necesario contratar a un experimentado Consultor de CRM que puede guiarlo a través del proceso completo para que la implementación funcione de manera eficiente. Hay varios CRM y expertos de la industria a los que prestar atención para comprender mejor el sistema y obtener el asesoramiento adecuado. Pero los consultores de CRM con experiencia adecuada en la industria y conocimientos técnicos son su mejor oportunidad para ejecutar su proyecto con éxito.
Afortunadamente, las estrategias de contratación de expertos en CRM definidas anteriormente pueden crear un sistema de CRM perfecto para sus necesidades comerciales específicas y de acuerdo con sus requisitos exclusivos, mientras que prioriza su negocio. Y para continuar, también puede considerar a los mejores expertos en CRM, conectarse con ellos y obtener información valiosa sobre cómo hacer que su organización sea exitosa. Y, en última instancia, debe trabajar con el experto en CRM que brinda el mejor espacio para el crecimiento, mientras ayuda a todos donde sea necesario a realizar sus tareas de manera eficiente, dentro del tiempo y el presupuesto.
