Cuadro de autor


Discuta su proyecto

Sobre Nosotros

Somos un socio de Microsoft Gold con presencia en los Estados Unidos y la India. Somos un proveedor de servicios de TI dinámico y profesional que sirve a empresas y nuevas empresas, ayudándolas a enfrentar los desafíos de la economía global. Ofrecemos servicios en el área de Consulta e implementación CRM, Desarrollo de aplicaciones, Desarrollo de aplicaciones móviles, Desarrollo web y Desarrollo Offshore.

Aplicaciones de CRM móvil

Las mejores aplicaciones de CRM móvil para optimizar su negocio

By Abhishek Singh / 23 de octubre de 2023

23 de Octubre de 2023
Las mejores aplicaciones de CRM móvil para optimizar su negocio

En el entorno laboral comprometido actual, los profesionales de ventas están frecuentemente en movimiento. Y las configuraciones de oficina tradicionales han dado paso al trabajo remoto, horarios flexibles y diferentes espacios de trabajo. Este cambio ha exigido herramientas que puedan adaptarse a estas condiciones cambiantes. Aplicaciones de CRM móvil han surgido como una solución, que incluye diferentes funciones en una práctica aplicación que permite a los vendedores utilizar sus teléfonos inteligentes como herramientas versátiles para realizar ventas efectivas mientras viajan.     

Para propietarios de negocios y gerentes de ventas, un Aplicación móvil CRM Funciona como una herramienta indispensable que mejora la organización y la conectividad tanto con el equipo como con los clientes. Con CRM móvil, puede tomar el activo más crítico para su negocio: Software de CRM – y hacerlo accesible en dispositivos móviles. Esto garantiza que sus equipos sean consistentemente efectivos, independientemente de su ubicación u horario de trabajo.

La adopción de las capacidades de la aplicación móvil CRM tiene el potencial de impulsar un crecimiento notable para su pequeña empresa, facilitando operaciones eficientes y mejores relaciones con los clientes.     

Sin embargo, dada la multitud de opciones que existen en el mercado, tomar la decisión correcta para su negocio puede ser una tarea desafiante. Para ayudarle a tomar una decisión informada, hemos compilado una lista completa de los mejores 11 soluciones de CRM móvil para 2023.

Dentro de esta lista, brindamos información sobre sus características clave y estructuras de precios, lo que le permite llevar sin problemas sus datos comerciales cruciales dondequiera que vaya. 

¿Qué es una aplicación CRM móvil y por qué es importante?    

A CRM móvil es una aplicación de ventas especializada diseñada para funcionar sin problemas en dispositivos iOS y Android, y atiende a una amplia gama de dispositivos móviles como iPhones, iPads y teléfonos inteligentes Android. Este software ofrece un conjunto versátil de módulos y funcionalidades como los que se encuentran en los sistemas CRM web basados ​​en la nube.

Por ejemplo:, permite a los miembros del equipo trabajar en movimiento al proporcionar funciones esenciales como administración móvil de clientes potenciales, automatización de tareas, monitoreo de procesos y una variedad de herramientas de comunicación, que incluyen correo electrónico, teléfono y chat en vivo para mejorar la productividad y la conectividad. 

Aplicaciones móviles de CRM Desempeñan un papel fundamental al permitir que los representantes de ventas administren eficientemente las relaciones con los clientes y los canales de ventas incluso cuando están lejos de sus estaciones de trabajo u oficinas principales. La eficacia de las ventas de campo depende en gran medida de la utilidad del móvil. Sistemas de CRM.

Para establecer y fomentar relaciones con los clientes, generar clientes potenciales y cerrar acuerdos con éxito, los ejecutivos de cuentas, representantes de ventas y profesionales de desarrollo empresarial a menudo interactúan con los clientes y participan en eventos de networking.

Esto implica el uso de un aplicación movil que les permite realizar tareas de ventas esenciales y organizar actividades sin limitarse a su entorno de trabajo típico.

También, lea: Una inmersión profunda en el CRM colaborativo: ejemplos y herramientas de software

Las características del mejor software CRM móvil

En el panorama empresarial actual, la El proceso de ventas opera 24 horas al día, 7 días a la semana., las XNUMX horas del día, y tener una aplicación móvil confiable se ha vuelto esencial para mantenerse en contacto con los clientes mientras están en movimiento.

Por lo tanto, al elegir una herramienta de ventas móvil para su negocio, es importante identificar las características que su equipo de ventas necesita para operaciones remotas efectivas.

Analicemos estas características para comprender cómo una aplicación CRM móvil puede mejorar y agilizar su proceso de ventas.

Características del CRM móvil
  1. Interfaz clara y fácil de usar
    Siempre debes priorizar una interfaz fácil de usar al elegir una herramienta de ventas móvil. Las aplicaciones móviles de CRM no deberían simplemente duplicar las funciones de escritorio en un dispositivo móvil, sino que deberían proporcionar una interfaz de usuario intuitiva.
    La aplicación no debería ser difícil de usar ni engorrosa, y debería ofrecer la mayoría de las características y funcionalidades disponibles en la versión de escritorio en lugar de simplemente ofrecer una versión restringida del software.     
  1. Herramienta integrada con una base de datos centralizada
    Un CRM móvil debe tener potentes capacidades de integración. Debería poder integrar fácilmente otras herramientas de comunicación, ventas populares y herramientas de productividad.
    Por lo general, el equipo de ventas usaría sus teléfonos inteligentes para llamar a los clientes potenciales y potenciales, por lo que el CRM móvil debe tener la función de integrar el marcador automático y tener acceso a la información de antemano.      
    Su CRM móvil debe mantener la centralización de los datos de sus clientes potenciales y permitir que su equipo de ventas trabaje desde cualquier ubicación sin tener que preocuparse de dónde buscar los datos de ventas.      
  1. Orientado al trabajo en equipo y la mejor privacidad de su clase  
    Soluciones CRM móviles debe ser amigable para el equipo. El acceso debe estar disponible para todos los equipos y debe facilitar un proceso de ventas colaborativo. Por lo tanto, necesitará una aplicación basada en la nube y una que pueda integrar aplicaciones de mensajería en equipo. El programa debería, en general, mejorar el trabajo en equipo y la colaboración.     
    Hay más probabilidades de perder tu teléfono que tu computadora portátil y con tanta información por ahí podrías pensar que no es una idea innovadora usarlo para las actividades del día a día, pero con una buena seguridad/cifrado de aplicaciones, tus datos estarán seguros y no habrá ninguna filtración de información.     
  1. Escaneo fluido
    Las aplicaciones de CRM móvil deberían simplificar el escaneo de tarjetas de presentación en una base de datos porque las tarjetas de presentación son la forma en que se recopila información de contacto de nuevos clientes potenciales.
    La capacidad de cargar rápidamente la información de un contacto puede parecer intrascendente, pero elimina la necesidad de ingresar datos manualmente y el riesgo de perder los detalles del contacto.
    Además, garantiza la accesibilidad instantánea para todo el equipo y facilita la adición eficiente de notas pertinentes.     
    Con un teléfono inteligente, gestionar su equipo de ventas ahora es más sencillo. Afortunadamente, los CRM móviles vienen con la capacidad de generar informes y análisis.      
  1. Informes y análisis
    Con un smartphone, gestionar tu equipo de ventas ahora es más sencillo. Afortunadamente, los CRM móviles vienen con la capacidad de generar informes y análisis. Obtenga todos los datos de sus agentes de ventas disponibles en el panel de control.
    Realice un seguimiento del número de llamadas realizadas, el tiempo de descanso, el tiempo de descanso extendido, las interacciones con los clientes y más, todo en un solo lugar: su teléfono inteligente.
    Esto resulta valioso cuando sus agentes de campo se topan con decisiones críticas que exigen respuestas inmediatas. Un vistazo rápido a los conocimientos de CRM móvil se traduce en menores riesgos y mejores oportunidades.     

También, lea: Comparación de CRM vs CMS: una mirada en profundidad a dos plataformas poderosas

Cuadro comparativo de CRM para aplicaciones móviles (principales soluciones de CRM móvil)

En el panorama empresarial actual, un número cada vez mayor de empresas está adoptando aplicaciones CRM móviles para mejorar la productividad y optimizar el acceso a clientes potenciales y clientes.

En esta evaluación, analizaremos y compararemos exhaustivamente los Las 11 mejores aplicaciones de CRM móvil para 2023, destacando precios, características y otras consideraciones cruciales para guiar su proceso de selección de herramientas CRM.  

Los mejores softwares de CRM

1) fuerza de ventas  

Salesforce proporciona una solución de ventas CRM móvil, lo que permite a los usuarios personalizar su experiencia móvil sin esfuerzo, sin necesidad de codificar. Se puede acceder a la aplicación multiplataforma Salesforce con todas las licencias y se puede instalar en cualquier teléfono inteligente o tableta.

Además, hay aplicaciones personalizadas a su disposición para alinearse con la marca única de su organización. Lo que distingue a Salesforce son sus innovadoras herramientas de aplicaciones personalizadas, potenciadas por la plataforma Lightning para el desarrollo de aplicaciones.

Los usuarios pueden diseñar y replicar sin esfuerzo cualquier módulo empresarial necesario, transformándolo en una sólida aplicación CRM móvil. 

Pros:

  • Las aplicaciones para dispositivos móviles son conocidas por tener una funcionalidad comparable a la de las aplicaciones para sitios web.  
  • Los usuarios pueden diseñar módulos y aplicaciones CRM únicos para su uso en la web y dispositivos móviles.  
  • El sistema cuenta con herramientas de gestión de casos con funciones de participación, seguimiento y resolución móviles.  

Contras:  

  • Sin opción gratuita.  
  • La aplicación móvil de Salesforce Essentials no contiene las conocidas funciones de inteligencia artificial (IA) de Salesforce.  
  • Para las pequeñas empresas, sólo hay un plan accesible; Las opciones premium adicionales exigen productos costosos de Sales Cloud.    

Características Clave:  

  • Puede utilizar el Asistente de voz de Einstein para tomar notas y crear tareas.  
  • Se puede utilizar para identificar oportunidades y obtener recomendaciones mediante Einstein Analytics.  
  • Obtenga recomendaciones sobre estrategias de ventas efectivas.  
  • Tiene la capacidad de uso sin conexión.  
  • Siga el progreso de los clientes a medida que avanzan en el recorrido del cliente.  
  • Realizar el proceso de venta personalizado según cada cliente.  
  • Mejore la funcionalidad con aplicaciones adicionales.  

Precios:  

  • Essentials: $25 por usuario cada mes  
  • Profesional: $75 mensuales por usuario  
  • Empresa: $150 por usuario cada mes  

Disponible tanto en iOS como en Android. Aunque la aplicación móvil es gratuita, debes registrarte en Salesforce para utilizar sus funciones. Dependiendo de los requisitos de su equipo o empresa, los precios de Salesforce varían y están disponibles previa solicitud.  

Transforme su negocio con la consultoría experta de Salesforce. Incrementemos sus ventas y eficiencia. ¡Empiece hoy!

2) Microsoft Dinámico 365 

Microsoft Dynamics 365 para teléfonos, junto con una versión dedicada para tabletas, es una aplicación móvil desarrollada por Microsoft. Sirve como una extensión móvil del Dynamics 365 estándar, diseñado para profesionales que trabajan con frecuencia fuera de la oficina.

Esta solución CRM móvil facilita la sincronización perfecta de correo electrónico, calendario y datos de contacto con Microsoft Outlook/Exchange, así como la integración en línea de Excel. La inclusión de paneles de Power BI permite al personal de campo acceder a los datos sin conexión.

En particular, Dynamics 365 ofrece un conjunto de herramientas de escucha social que brindan información sobre las interacciones de sus contactos de CRM en las redes sociales.     

Este aplicación movil es una solución ideal para empresas que necesitan acceso sobre la marcha a sus datos de Dynamics CRM. Los usuarios pueden iniciar sesión con las credenciales de su cuenta de Dynamics CRM y disfrutar de funciones como ver y editar registros de clientes, administrar oportunidades de ventas, rastrear casos de servicio al cliente, programar citas y acceder a Dynamics 365 para Outlook.  

Pros:  

  • Si tienes una licencia de Dynamics 365, es gratis.  
  • Integración basada en nativos.   

Contras:

  • En lugar de ser una solución integral, CRM es más bien una extensión básica.  
  • Numerosas restricciones potenciales en caso de un mayor uso.  

Características Clave:

  • Flujo de trabajo configurable  
  • Tablero de actividades  
  • Informes y análisis en tiempo real  
  • Gestión de leads y puntuación  
  • Integrando las redes sociales  

Precios:  

  • Profesional: $65 cada mes por usuario  
  • Empresa: $ 95 por mes por usuario 
  • Premium: $135 por usuario  
  • Ventas de relaciones de Microsoft: $162 cada mes para cada usuario  

Eleve su negocio con Dynamics 365 CRM. Optimice las operaciones e impulse el crecimiento. ¡Contáctenos hoy para una solución personalizada!

3) ZohoCRM

Zoho CRM ofrece una sólida aplicación de ventas móviles que permite a los usuarios realizar un seguimiento eficiente de las tareas diarias, interactuar con clientes potenciales, gestionar cronogramas y monitorear las interacciones con los clientes.

Los agentes pueden registrarse cómodamente en ubicaciones, documentar notas de reuniones y colaborar con los miembros del equipo para obtener actualizaciones de progreso en tiempo real.

Zoho Card Scanner simplifica el proceso de convertir tarjetas de presentación en contactos de CRM, mientras que el asistente personal, Zia, brinda acceso instantáneo a los datos de CRM para los representantes de ventas. 

Zoho ofrece varios niveles y productos, con "Zoho CRM Plus" siendo su principal solución CRM. Si bien la aplicación CRM móvil puede parecer compleja, proporciona una ventaja notable para los usuarios que se desplazan con frecuencia, como durante los vuelos o el trabajo en el hospital, ya que permite el acceso sin conexión y la gestión de registros.     

Pros:

  • Los planes disponibles son asequibles y brindan acceso gratuito al CRM móvil. 
  • A través de la aplicación móvil, se puede acceder a herramientas especiales de análisis y panel.  
  • Proporciona la herramienta Zia para inteligencia artificial (IA) en el CRM móvil  

Contras:

  • Ciertos elementos de la interfaz móvil son difíciles de usar y requieren un plan empresarial para tecnologías de IA.  
  • CRM no admite el envío de correo electrónico móvil; los clientes deben pagar más para descargar y suscribirse a la aplicación Zoho Mail.  

Características Clave:

  • Zoho Reports: para análisis e informes   
  • Servicios de geolocalización cerca de ti  
  • RouteIQ para organizar rutas y reuniones  
  • Tiene inteligencia artificial (IA) disponible en la aplicación de su teléfono inteligente.  

Precios:  

  • Estándar: $14 por usuario por mes  
  • Profesional: $23 cada mes por usuario   
  • Empresa: $ 40 por mes por usuario  
  • Ultimate: $52 por usuario cada mes  
  • Prueba gratuita para 15  

También, lea: CRM analítico: beneficios con las 10 mejores herramientas de CRM analítico para 2023

4) HubSpot

La aplicación CRM móvil de HubSpot impulsa la productividad y ofrece creación de tareas, acceso a contactos y descubrimiento de clientes potenciales. Se destaca como la aplicación móvil más intuitiva, con una interfaz limpia y moderna con un sistema de navegación fácil de usar.

Los usuarios pueden administrar fácilmente registros, tareas, acuerdos y tickets de servicio, así como interactuar con los clientes a través del correo electrónico, el teléfono y el chat, todo mientras programan reuniones en su teléfono o tableta.      

Lo que distingue a HubSpot son sus capacidades de marketing móvil. Los equipos pueden publicar y monitorear publicaciones en redes sociales y ejecutar campañas masivas de correo electrónico sobre la marcha, eliminando la necesidad de esperar a su estación de trabajo principal.

También pueden evaluar el rendimiento de la campaña a través de métricas de actividad y participación. El teclado de HubSpot agiliza los esfuerzos de divulgación al permitir a los usuarios enviar activos de ventas desde cualquier aplicación directamente a través de la aplicación móvil de HubSpot. 

Pros:

  • CRM móvil gratuito con seguimiento de tareas, herramientas de comunicación y gestión de registros mientras viaja.  
  • Interfaz de usuario móvil sencilla que simplifica el uso de las funciones.  
  • Puede crear campañas de correo electrónico y monitorear el éxito de la aplicación con herramientas de marketing especiales.  

Contras:  

  • Las suscripciones pagas pueden resultar costosas, especialmente en los niveles más altos.  
  • No se proporcionan llamadas móviles gratuitas.  
  • Ni una aplicación móvil ni un sitio web que ofrezca funciones avanzadas de gestión de proyectos. 
  • No ofrece funcionalidad de gestión de proyectos con muchas funciones en la web o aplicaciones móviles.  

Características Clave:  

  • Administración de tareas y seguimiento de tareas móviles  
  • Seguimiento del rendimiento de campañas de correo electrónico mediante un identificador de llamadas detallado  
  • Acceso a la tienda de aplicaciones para integraciones de terceros.  
  • Generación de cotizaciones;   
  • Almacenamiento de documentos en registros de CRM  
  • Opción de chat en vivo  
  • Dictado (usando el micrófono de su dispositivo)  

Precios:  

  • Motor de arranque: $ 50 por usuario al mes  
  • Profesional: $1,780 por mes por usuario  
  • Empresa: $ 4,000 por mes por usuario  

También, lea: Diferentes tipos de sistemas de software CRM: sus características y beneficios

5) Ventas frescas

Freshsales ofrece una aplicación móvil de gestión de relaciones con los clientes diseñada para mejorar la organización de los usuarios con recordatorios automáticos de reuniones y tareas, acompañados de notificaciones automáticas en tiempo real.

Una característica destacable de esta aplicación es la opción de registro, que permite el acceso sin conexión y la confirmación de datos.

Los usuarios pueden monitorear de manera eficiente las actividades de ventas, acceder a los detalles de las ofertas, programar seguimientos y actualizar información entre reuniones, ahorrando tiempo.     

Freshsales se distingue por su función telefónica integrada, disponible para hasta tres usuarios sin coste alguno. Esto permite a los equipos realizar, recibir, grabar y registrar llamadas mientras están en movimiento, mejorando la comunicación.

La aplicación también admite el escaneo y la carga de documentos a través de la cámara del dispositivo móvil y facilita la grabación de notas de voz para grabaciones de audio bien organizadas de las interacciones con los clientes.

Este conjunto único de capacidades móviles es particularmente beneficioso para los equipos que valoran las conexiones en persona y necesitan soporte CRM versátil.     

Pros:   

  • Mientras viajan, ahora los usuarios pueden administrar asignaciones, acuerdos y reuniones.  
  • Aplicación móvil gratuita con funciones de contacto como teléfono, correo electrónico y chat en vivo.  
  • Herramientas únicas para solicitar Ubers de Freshsales y descubrir conexiones en Google Maps.  

Contras:

  • Limitado únicamente al alcance masivo por correo electrónico con fines de marketing.  
  • Carece de funciones para el seguimiento y la gestión de proyectos móviles. 
  • Máximo tres usuarios en el plan gratuito.     

Características Clave:  

  • Tarjetas de notificación para recordatorios de citas.  
  • Calendario desplazable  
  • Gestión de tareas con seguimiento de tareas móviles  
  • Resúmenes de métricas clave  
  • Resumen diario de trabajos vencidos, próximos y ya realizados  
  • Programación de citas móvil con flexibilidad  
  • Catálogo de Productos  
  • Generación de cotizaciones y facturas.  

Precios:  

  • Crecimiento: $15 por usuario/mes  
  • Pro: $39 por mes por usuario  
  • Empresa: $ 69 por mes por usuario   

También, lea: Pipedrive vs Salesforce: ¿Qué CRM es mejor para tu negocio?

6) Impulsión de tubería

La aplicación móvil CRM de Pipedrive ofrece la comodidad del acceso a datos tanto en línea como fuera de línea, junto con un proceso guiado que agiliza las tareas administrativas.

Se integra perfectamente con herramientas móviles populares como Google Maps, WhatsApp y Outlook, y proporciona seguimiento de llamadas y servicios de identificación de llamadas.

Las reconocidas capacidades de gestión de acuerdos y propuestas de ventas de Pipedrive se extienden a los usuarios móviles. Puede ver oportunidades en un embudo y acceder al historial de acuerdos y a los cronogramas de forma remota. La aplicación cuenta con una barra de búsqueda móvil para una recuperación eficiente de registros de datos.

Una capacidad móvil única de Pipedrive es su gestión de cuotas de ventas, que permite a los gerentes y usuarios realizar un seguimiento de la actividad, la producción de acuerdos y el progreso hacia los objetivos de crecimiento dentro del CRM móvil, asegurando la alineación con sus objetivos y cuotas. 

Pros:

  • Excelentes herramientas de gestión de ofertas, que incluyen búsqueda de ofertas, seguimiento móvil y seguimiento del historial.  
  • Funciones inteligentes y confiables como Smart Docs para crear propuestas automáticamente y Smart Contact para enriquecer automáticamente la información de contacto.  
  • La aplicación CRM móvil ofrece informes de actividad y seguimiento de objetivos.  

Contras:

  • No ofrece planes gratuitos.
  • En la aplicación móvil faltan las costosas herramientas de gestión de proyectos.  
  • Las herramientas para el correo electrónico móvil y la sincronización del correo electrónico son caras.  

Características principales:  

  • Gestión de acuerdos con seguimiento móvil  
  • Vistas personalizables: vistas de enfoque, canalización y línea de tiempo   
  • Barra de búsqueda móvil de CRM para encontrar registros de contactos y transacciones en su teléfono o tableta  
  • Widgets de geolocalización  
  • Informes individuales y de equipo  
  • Colaboración móvil con datos de CRM a través de comentarios y menciones de usuarios.  
  • Mercado de aplicaciones para integraciones de terceros  

Precios:  

  • Esencial: $14.90 por usuario cada mes  
  • Usuarios avanzados: $24.90 por mes   
  • Profesional: $49.90 cada mes por usuario  
  • Empresa: $ 99 por mes por usuario   

También, lea: Software CRM de servicio al cliente: por qué necesita las mejores herramientas y soporte 

7)SugarCRM  

La aplicación móvil SugarCRM es una herramienta integral para organizar y estructurar cuentas entre los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente. Garantiza el acceso ininterrumpido a información crítica del cliente, con sincronización automática de la actividad cuando vuelve a estar en línea.

Para las empresas que ya utilizan CRM de escritorio, la aplicación móvil ofrece la misma funcionalidad mientras viajan. SugarCRM permite una comunicación y colaboración fluidas entre los equipos de marketing, ventas y experiencia del cliente.

Proporciona acceso a la base de datos de contactos, información sobre el recorrido del cliente, integración de G Suite, automatización del flujo de trabajo y más.

Los equipos de ventas confían en SugarCRM para identificar y rastrear clientes potenciales de manera eficiente, mejorar la organización, aumentar la productividad y mantener una experiencia de marca consistente en marketing, ventas e interacciones con los clientes.  

Pros:

  • CRM flexible y adaptable  
  • Un CRM potente, flexible y personalizable, además de una plataforma económica para la gestión de leads.  
  • El intercambio y la estructuración de datos es donde SugarCRM sobresale.   
  • Puede importar datos rápidamente a SugarCRM con su API si su equipo de ventas cambia de otro sistema.   
  • Encontrar información crucial es sencillo utilizando la interfaz de usuario (UI) de SugarCRM, que es completa y fácil de usar.   

Contras:

  • Los usuarios de CRM se quejan de una navegación torpe y de retrasos en la carga de las páginas.   
  • Aunque SugarCRM actualiza el calendario con frecuencia, muchos usuarios todavía tienen problemas para navegarlo y leerlo.   

Características principales:  

  • Resúmenes de cuentas  
  • Gestión de ventas  
  • Citas  
  • Análisis y previsión  
  • Servicios basados ​​en la localización  
  • Interfaz de usuario adaptable  
  • Filtros dinámicos y búsqueda.  

Precios:  

  • Vender: $49 por mes por usuario  
  • Servicio: $80 por usuario mensual   
  • Empresa: $ 85 por mes por usuario  
  • Mercado: $1,000 por mes por usuario  
  • 7 días de prueba gratis  

8) Perspicazmente  

Insightly es una solución CRM móvil basada en la nube diseñada para mejorar la productividad de los equipos de ventas y marketing.

Diseñada para pequeñas y medianas empresas que buscan procesos optimizados, integración de datos y cierres de acuerdos más rápidos, la aplicación móvil de Insightly garantiza la conectividad del equipo dentro y fuera de la oficina.

Favorecida principalmente por las medianas empresas en crecimiento, la aplicación móvil CRM de Insightly permite a los usuarios gestionar clientes potenciales sobre la marcha.

Tiene un panel intuitivo que muestra el proceso de ventas completo, acompañado de cuadros y gráficos informativos. Los usuarios pueden acceder rápidamente a contactos, clientes potenciales, oportunidades, correos electrónicos y más a través de la función de navegación.  

Pros:  

  • Personalización del tablero para dos planes. 
  • Todos los planes ofrecen envío masivo de correos electrónicos; Los planes de nivel inferior tienen menos opciones.  
  • Puede gestionar clientes potenciales, contactos y proyectos en cualquier plan.  
  • Excelente integración con aplicaciones externas o de terceros.  
  • Acceso web o móvil (aplicación basada en la nube).  
  • Automatice tareas, correos electrónicos, flujos de trabajo e informes de primer nivel.  

Contras:  

  • No hay soporte para teléfono. 
  • La automatización de los flujos de trabajo se limita a planes de alto nivel.  
  • Los límites de almacenamiento y registros del plan gratuito son muy restrictivos.  
  • Marcador integrado y enrutamiento de llamadas solo como complemento.   

Características principales

  • Seguimiento de correo electrónico; Supervisar los correos electrónicos una vez enviados  
  • Generación de cotizaciones  
  • Vinculación de relaciones  
  • Capture varios tipos de información del cliente.  
  • Crea un panel personalizado para tu equipo  
  • Escaneo de tarjetas de visita  
  • notas de audio 

Precios:  

  • Más: $29 por usuario cada mes  
  • Profesional: $49.00 por mes por usuario  
  • Empresa: $ 99 por mes por usuario  
  • prueba gratuita de 30 días.  

También, lea: Zoho vs Salesforce: ¿Qué CRM es mejor para su empresa?

9) CRM ágil   

Agile CRM es una solución de software integral que incluye módulos de marketing, ventas, soporte y funciones adicionales. Es particularmente ventajoso para los equipos de ventas de pequeñas empresas, con una aplicación CRM móvil para Android altamente efectiva.

Agile CRM ofrece una aplicación móvil para iOS y Android con un panel intuitivo, gestión de contactos y programación de citas. El panel móvil permite a los usuarios monitorear la productividad de las ventas, acceder a ofertas y ver las próximas tareas.

Con la habilitación de ventas móviles de Agile CRM, los usuarios pueden adaptar hitos relevantes y obtener información en tiempo real sobre el progreso de sus clientes potenciales. La integración de Google Calendar proporciona una cómoda descripción general de horarios y reuniones, mientras que el calendario ágil facilita la programación de llamadas, reuniones, demostraciones de ventas y más.

Los usuarios pueden adjuntar fácilmente documentos relevantes a correos electrónicos y mensajes a través de la aplicación. 

Pros:  

  • Aunque Agile CRM tiene aplicaciones móviles tanto para iOS como para Android, su popularidad entre los usuarios de aplicaciones de Android lo convierte en la mejor opción para CRM móvil. Además, para los usuarios de Android, existe una sincronización perfecta en tiempo real con Google Calendar.   
  • Agile mobile CRM es una excelente opción para una excelente gestión de contactos y monitoreo de transacciones, así como una experiencia de panel de usuario simple y clara.  
  • Agile ofrece excelentes herramientas de marketing móvil, como complementos únicos para herramientas de SMS como Twilio y Plivo.  
  • Esto también se puede utilizar como una herramienta sencilla de gestión de tareas y planificación de eventos.  

Desventajas: 

  • La aplicación móvil de Agile CRM está disponible tanto para iOS como para Android. Lamentablemente, algunas tecnologías no se pueden utilizar con aplicaciones móviles, como el monitoreo de redes sociales.  

Precios:  

  • Agile CRM ofrece una versión gratuita.  
  • El plan inicial cuesta $14.99 por usuario por mes cuando se paga anualmente.  
  • El costo mensual del plan regular es de $49.99 por usuario, pagadero anualmente.  
  • El costo mensual del plan empresarial es de $79.99 por usuario, pagadero anualmente.  

10) Estallido de ventas     

Salesflare se destaca entre los CRM al ofrecer el 100% de sus funciones a través de su aplicación móvil, eliminando la necesidad de llevar su computadora portátil a todas partes.

La aplicación incluye un práctico escáner de tarjetas de presentación para capturar clientes potenciales sobre la marcha, e incluso le permite agregar clientes potenciales a secuencias de correo electrónico automatizadas para seguimientos posteriores a la conferencia.

A diferencia de otros CRM, Salesflare no proporciona un conjunto reducido de funciones en dispositivos móviles; obtienes la funcionalidad completa en tu teléfono. Esto significa que puede gestionar eficazmente a sus clientes desde cualquier lugar.

Lo que distingue a Salesflare es su capacidad de rastrear automáticamente los datos y las interacciones de los clientes, liberándolo de la carga de la constante entrada manual de datos.  

Pros:  

  • Este software le recordará automáticamente las empresas con las que está en contacto, sus conexiones allí, los temas que ha discutido y los próximos pasos a seguir. 
  • Organice sus tareas y controle su canal de ventas.  
  • Recibe notificaciones en tiempo real para mantenerte informado sobre tus clientes.  
  • Realice un seguimiento de las visitas al sitio web, los clics en enlaces y las aperturas de correos electrónicos.  
  • Envíe, evalúe y mejore secuencias y campañas de correo electrónico.  
  • Automatiza cada proceso de entrada de datos.  

Contras:  

  • Sólo existe una versión en inglés de Salesflare. Si bien el plan Growth ofrece la mayor parte de las funciones, emplear secuencias de correo electrónico requiere actualizar al plan Pro.  

Características Clave:  

  • Historial de llamadas de Android integrado  
  • Integraciones entre Microsoft 365 y Google Workspace  
  • Seguimiento web y de correo electrónico  
  • Fortalezas de la relación  
  • Barra lateral de LinkedIn    
  • Sistema automatizado de recordatorios     

Precios:  

  • Los precios por usuario/mes comienzan en $29 por usuario.  

También, lea: CRM para ventas: las 10 mejores soluciones de CRM de ventas comparadas para lograr el éxito en las ventas

11) Zendesk

Zendesk Sell, la solución CRM desarrollada por los diseñadores del software de soporte líder de la industria, presenta una sólida aplicación CRM móvil para garantizar que su equipo se mantenga conectado con clientes potenciales y clientes desde cualquier lugar.

Con el soporte de geolocalización de Zendesk, puede identificar fácilmente oportunidades cercanas, obtener direcciones y verificar direcciones de clientes potenciales. Además, Zendesk ofrece un conjunto completo de funciones a un precio asequible, capaz de escalar a medida que su negocio se expande.

Es una solución integral diseñada para mejorar el servicio al cliente y las operaciones de la mesa de ayuda, facilitando un manejo fluido y eficiente de las interacciones con los clientes.

Esto incluye abordar consultas de autoservicio, enviar notificaciones automáticas y facilitar el chat en vivo para una atención al cliente eficaz.  

Pros:  

  • Zendesk tiene una de las mejores soluciones de chat en vivo disponibles.  
  • Sirve como software CRM además de ser un software de mesa de soporte.    
  • Todas las interacciones con los clientes, incluido el autoservicio, pueden gestionarse mediante él. utilizando una única interfaz para garantizar la coherencia.  
  • Soporte para múltiples marcas y cuentas vinculadas.  
  • Gran base de información y sala de discusión para preguntas.  

Desventajas

  • Los usuarios que utilizan Zendesk pueden tener problemas con la exportación y carga de datos.   
  • Zendesk es difícil, tedioso y confuso. Sin la ayuda de un representante de ventas, navegar puede resultar extremadamente difícil.  
  • Es caro. El costo mensual del paquete Profesional del paquete de soporte es de $89 por cada usuario.  

Características Clave:

  • Incluye todas las funciones necesarias de la mesa de ayuda  
  • Vea su canalización rápidamente  
  • Establecer listas inteligentes para clasificar a los clientes  
  • Sincronización con otras herramientas de automatización y ventas  
  • Obtenga más de 30 informes  
  • Ofrece una amplia colección de instrucciones, consejos, procedimientos, preguntas frecuentes y un foro de discusión dinámico.  
      

Precios:  

  • Los precios de Zendesk Sell Team comienzan en $20 por persona, pagaderos anualmente.  
  • Zendesk Sell Growth cuesta $49 por cada usuario mensual cuando se paga anualmente.  
  • El precio mensual de Zendesk Sell Professional es de $99 por usuario, pagadero anualmente.    

Tanto el sistema operativo iOS como Android son compatibles con esta aplicación móvil. Se puede descargar gratis, pero debes registrarte en Zendesk para desbloquear toda su gama de características y funcionalidades.  

También, lea: CRM Operacional: ¿Qué es, Cómo Funciona y Ejemplos?

Conclusión: la mejor aplicación de CRM móvil para su empresa 

Los CRM móviles permiten a los equipos de ventas mantener la máxima productividad fuera de sus estaciones de trabajo, ofreciendo herramientas esenciales de gestión de clientes potenciales, comunicación y CRM a través de teléfonos inteligentes y tabletas. Estas aplicaciones ofrecen la flexibilidad de filtrar prospectos, atraer clientes y convertir clientes en cualquier momento y lugar. Pero la selección del CRM móvil ideal depende de factores como el presupuesto, los requisitos previos de las funciones y la experiencia en CRM.

Si bien Salesforce, Microsoft Dynamics 365 y Pipedrive se ubican constantemente entre las mejores opciones, otros como HubSpot CRM, Freshsales y Zendesk Sell también exhiben excelencia en diversos contextos. Al determinar la aplicación de CRM móvil más adecuada para su negocio, esperamos que los conocimientos transmitidos en este artículo sirvan como una guía valiosa para su proceso de toma de decisiones.  

Por lo tanto, en el ámbito de CRM, elegir la aplicación móvil adecuada puede mejorar significativamente las interacciones con sus clientes y mejorar la productividad de su equipo. En Cynotek, nuestra recomendación es explorar Salesforce y Microsoft Dynamics 365. Con sus sólidas aplicaciones móviles para Android e iOS, estas soluciones abarcan funcionalidades CRM clave y ofrecen las funciones que los usuarios móviles buscan en una aplicación CRM para Android. 

No lo dudes; ponerse en contacto con nosotros ¡Y comience su viaje para actualizar su CRM hoy!  

Punto clave: 

En el competitivo panorama empresarial, un servicio al cliente insuficiente puede llevar a los clientes a abandonar su marca. Los CRM desempeñan un papel fundamental a la hora de garantizar respuestas excepcionales y oportunas, manteniendo así la satisfacción y la lealtad del cliente y manteniendo alejados a los competidores.

También, lea: Las mejores formas de aumentar el uso de CRM por parte de los vendedores

Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes) 

1) ¿Qué es una aplicación CRM móvil?  

Una aplicación de CRM móvil es un sistema de CRM descargable compatible con dispositivos iOS y Android, como teléfonos y tabletas. Permite a los usuarios realizar diversas tareas, incluida la actualización de registros de clientes potenciales, realizar un seguimiento de los clientes y asignar tareas, incluso cuando están fuera de la oficina y lejos de sus estaciones de trabajo. Estas aplicaciones de CRM móviles están diseñadas específicamente para otorgar acceso a sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) a través de teléfonos inteligentes y tabletas. Proporcionan acceso cómodo y móvil a datos vitales de los clientes, información de ventas y herramientas de comunicación, lo que permite a los representantes de ventas y otros usuarios de CRM permanecer conectados, incluso cuando no están en sus computadoras de escritorio.  

2) ¿Cómo podemos evaluar qué CRM móvil es ideal para nuestro negocio?  

Al evaluar aplicaciones de CRM móviles, como su enfoque con los CRM tradicionales, considere factores como la asequibilidad, las funciones y los requisitos de experiencia del usuario. Algunas aplicaciones son gratuitas, mientras que otras tienen un costo. Además, ciertas aplicaciones destacan en el seguimiento de acuerdos sobre la marcha, mientras que otras ofrecen herramientas especializadas como la gestión de proyectos móviles. Por último, la limpieza y el carácter intuitivo de la interfaz móvil también deberían ser una consideración clave, ya que influyen significativamente en la facilidad de uso.  

3) ¿Qué aplicaciones móviles están disponibles para CRM?  

Ciertamente, puede acceder a CRM en dispositivos móviles a través de aplicaciones móviles de CRM. Las plataformas CRM modernas suelen ofrecer aplicaciones móviles dedicadas compatibles con sistemas operativos populares como iOS y Android. Se puede acceder a varias opciones de CRM móvil a través de plataformas como Google Play Store y Apple App Store, que incluyen:  
-Microsoft Dynamics 365  
- HubSpot CRM y centro de ventas  
- Nube de ventas de Salesforce  
- CRM de trabajos frescos  
- Pipedrive  

4) ¿Por qué es importante el software CRM móvil para las empresas?  

La evolución de la gestión de relaciones con los clientes (CRM) ha pasado del confinamiento de las computadoras de escritorio en entornos de oficina a la adaptación al panorama contemporáneo caracterizado por la ubicuidad de los teléfonos inteligentes y el trabajo remoto. El CRM móvil se ha convertido en un cambio notable y fundamental para las empresas a nivel mundial. Pero lo que hace que el CRM móvil sea tan indispensable para las empresas es lo siguiente:  
   
1) Acceso a datos en tiempo real  
Los agentes de ventas y otros miembros del equipo pueden acceder a los datos de los clientes mientras están en movimiento con la ayuda del CRM móvil.  
   
2) Mayor nivel de participación del cliente  
Las empresas pueden interactuar con sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento y con aplicaciones CRM.   
   
3) Flujo de trabajo simplificado  
   
Los empleados no tendrán que cambiar entre varias plataformas porque el CRM móvil se conecta sin problemas con otras herramientas y aplicaciones comerciales.   
   
4) Equipos de campo empoderados  
El CRM móvil es nada menos que una bendición para las empresas con equipos que trabajan en el campo, ya sea para ventas, servicio o entrega.  
   
5) Análisis inteligente  
Se incluyen potentes funciones de análisis con las plataformas CRM móviles modernas.   
   
6) Flexibilidad y escalabilidad  
Los programas de CRM móvil son escalables por naturaleza. Sin grandes cambios o interrupciones, las capacidades de CRM de una empresa pueden expandirse junto con ella.   

[sc name = "CRM Consulting"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "crm"]

   

En el entorno laboral comprometido actual, los profesionales de ventas están frecuentemente en movimiento. Y las configuraciones de oficina tradicionales han dado paso al trabajo remoto, horarios flexibles y diferentes espacios de trabajo. Este cambio ha exigido herramientas que puedan adaptarse a estas condiciones cambiantes. Aplicaciones de CRM móvil han surgido como una solución, que incluye diferentes funciones en una práctica aplicación que permite a los vendedores utilizar sus teléfonos inteligentes como herramientas versátiles para realizar ventas efectivas mientras viajan.     

Para propietarios de negocios y gerentes de ventas, un Aplicación móvil CRM Funciona como una herramienta indispensable que mejora la organización y la conectividad tanto con el equipo como con los clientes. Con CRM móvil, puede tomar el activo más crítico para su negocio: Software de CRM – y hacerlo accesible en dispositivos móviles. Esto garantiza que sus equipos sean consistentemente efectivos, independientemente de su ubicación u horario de trabajo.

La adopción de las capacidades de la aplicación móvil CRM tiene el potencial de impulsar un crecimiento notable para su pequeña empresa, facilitando operaciones eficientes y mejores relaciones con los clientes.     

Sin embargo, dada la multitud de opciones que existen en el mercado, tomar la decisión correcta para su negocio puede ser una tarea desafiante. Para ayudarle a tomar una decisión informada, hemos compilado una lista completa de los mejores 11 soluciones de CRM móvil para 2023.

Dentro de esta lista, brindamos información sobre sus características clave y estructuras de precios, lo que le permite llevar sin problemas sus datos comerciales cruciales dondequiera que vaya. 

¿Qué es una aplicación CRM móvil y por qué es importante?    

A CRM móvil es una aplicación de ventas especializada diseñada para funcionar sin problemas en dispositivos iOS y Android, y atiende a una amplia gama de dispositivos móviles como iPhones, iPads y teléfonos inteligentes Android. Este software ofrece un conjunto versátil de módulos y funcionalidades como los que se encuentran en los sistemas CRM web basados ​​en la nube.

Por ejemplo:, permite a los miembros del equipo trabajar en movimiento al proporcionar funciones esenciales como administración móvil de clientes potenciales, automatización de tareas, monitoreo de procesos y una variedad de herramientas de comunicación, que incluyen correo electrónico, teléfono y chat en vivo para mejorar la productividad y la conectividad. 

Aplicaciones móviles de CRM Desempeñan un papel fundamental al permitir que los representantes de ventas administren eficientemente las relaciones con los clientes y los canales de ventas incluso cuando están lejos de sus estaciones de trabajo u oficinas principales. La eficacia de las ventas de campo depende en gran medida de la utilidad del móvil. Sistemas de CRM.

Para establecer y fomentar relaciones con los clientes, generar clientes potenciales y cerrar acuerdos con éxito, los ejecutivos de cuentas, representantes de ventas y profesionales de desarrollo empresarial a menudo interactúan con los clientes y participan en eventos de networking.

Esto implica el uso de un aplicación movil que les permite realizar tareas de ventas esenciales y organizar actividades sin limitarse a su entorno de trabajo típico.

También, lea: Una inmersión profunda en el CRM colaborativo: ejemplos y herramientas de software

Las características del mejor software CRM móvil

En el panorama empresarial actual, la El proceso de ventas opera 24 horas al día, 7 días a la semana., las XNUMX horas del día, y tener una aplicación móvil confiable se ha vuelto esencial para mantenerse en contacto con los clientes mientras están en movimiento.

Por lo tanto, al elegir una herramienta de ventas móvil para su negocio, es importante identificar las características que su equipo de ventas necesita para operaciones remotas efectivas.

Analicemos estas características para comprender cómo una aplicación CRM móvil puede mejorar y agilizar su proceso de ventas.

Características del CRM móvil
  1. Interfaz clara y fácil de usar
    Siempre debes priorizar una interfaz fácil de usar al elegir una herramienta de ventas móvil. Las aplicaciones móviles de CRM no deberían simplemente duplicar las funciones de escritorio en un dispositivo móvil, sino que deberían proporcionar una interfaz de usuario intuitiva.
    La aplicación no debería ser difícil de usar ni engorrosa, y debería ofrecer la mayoría de las características y funcionalidades disponibles en la versión de escritorio en lugar de simplemente ofrecer una versión restringida del software.     
  1. Herramienta integrada con una base de datos centralizada
    Un CRM móvil debe tener potentes capacidades de integración. Debería poder integrar fácilmente otras herramientas de comunicación, ventas populares y herramientas de productividad.
    Por lo general, el equipo de ventas usaría sus teléfonos inteligentes para llamar a los clientes potenciales y potenciales, por lo que el CRM móvil debe tener la función de integrar el marcador automático y tener acceso a la información de antemano.      
    Su CRM móvil debe mantener la centralización de los datos de sus clientes potenciales y permitir que su equipo de ventas trabaje desde cualquier ubicación sin tener que preocuparse de dónde buscar los datos de ventas.      
  1. Orientado al trabajo en equipo y la mejor privacidad de su clase  
    Soluciones CRM móviles debe ser amigable para el equipo. El acceso debe estar disponible para todos los equipos y debe facilitar un proceso de ventas colaborativo. Por lo tanto, necesitará una aplicación basada en la nube y una que pueda integrar aplicaciones de mensajería en equipo. El programa debería, en general, mejorar el trabajo en equipo y la colaboración.     
    Hay más probabilidades de perder tu teléfono que tu computadora portátil y con tanta información por ahí podrías pensar que no es una idea innovadora usarlo para las actividades del día a día, pero con una buena seguridad/cifrado de aplicaciones, tus datos estarán seguros y no habrá ninguna filtración de información.     
  1. Escaneo fluido
    Las aplicaciones de CRM móvil deberían simplificar el escaneo de tarjetas de presentación en una base de datos porque las tarjetas de presentación son la forma en que se recopila información de contacto de nuevos clientes potenciales.
    La capacidad de cargar rápidamente la información de un contacto puede parecer intrascendente, pero elimina la necesidad de ingresar datos manualmente y el riesgo de perder los detalles del contacto.
    Además, garantiza la accesibilidad instantánea para todo el equipo y facilita la adición eficiente de notas pertinentes.     
    Con un teléfono inteligente, gestionar su equipo de ventas ahora es más sencillo. Afortunadamente, los CRM móviles vienen con la capacidad de generar informes y análisis.      
  1. Informes y análisis
    Con un smartphone, gestionar tu equipo de ventas ahora es más sencillo. Afortunadamente, los CRM móviles vienen con la capacidad de generar informes y análisis. Obtenga todos los datos de sus agentes de ventas disponibles en el panel de control.
    Realice un seguimiento del número de llamadas realizadas, el tiempo de descanso, el tiempo de descanso extendido, las interacciones con los clientes y más, todo en un solo lugar: su teléfono inteligente.
    Esto resulta valioso cuando sus agentes de campo se topan con decisiones críticas que exigen respuestas inmediatas. Un vistazo rápido a los conocimientos de CRM móvil se traduce en menores riesgos y mejores oportunidades.     

También, lea: Comparación de CRM vs CMS: una mirada en profundidad a dos plataformas poderosas

Cuadro comparativo de CRM para aplicaciones móviles (principales soluciones de CRM móvil)

En el panorama empresarial actual, un número cada vez mayor de empresas está adoptando aplicaciones CRM móviles para mejorar la productividad y optimizar el acceso a clientes potenciales y clientes.

En esta evaluación, analizaremos y compararemos exhaustivamente los Las 11 mejores aplicaciones de CRM móvil para 2023, destacando precios, características y otras consideraciones cruciales para guiar su proceso de selección de herramientas CRM.  

Los mejores softwares de CRM

1) fuerza de ventas  

Salesforce proporciona una solución de ventas CRM móvil, lo que permite a los usuarios personalizar su experiencia móvil sin esfuerzo, sin necesidad de codificar. Se puede acceder a la aplicación multiplataforma Salesforce con todas las licencias y se puede instalar en cualquier teléfono inteligente o tableta.

Además, hay aplicaciones personalizadas a su disposición para alinearse con la marca única de su organización. Lo que distingue a Salesforce son sus innovadoras herramientas de aplicaciones personalizadas, potenciadas por la plataforma Lightning para el desarrollo de aplicaciones.

Los usuarios pueden diseñar y replicar sin esfuerzo cualquier módulo empresarial necesario, transformándolo en una sólida aplicación CRM móvil. 

Pros:

  • Las aplicaciones para dispositivos móviles son conocidas por tener una funcionalidad comparable a la de las aplicaciones para sitios web.  
  • Los usuarios pueden diseñar módulos y aplicaciones CRM únicos para su uso en la web y dispositivos móviles.  
  • El sistema cuenta con herramientas de gestión de casos con funciones de participación, seguimiento y resolución móviles.  

Contras:  

  • Sin opción gratuita.  
  • La aplicación móvil de Salesforce Essentials no contiene las conocidas funciones de inteligencia artificial (IA) de Salesforce.  
  • Para las pequeñas empresas, sólo hay un plan accesible; Las opciones premium adicionales exigen productos costosos de Sales Cloud.    

Características Clave:  

  • Puede utilizar el Asistente de voz de Einstein para tomar notas y crear tareas.  
  • Se puede utilizar para identificar oportunidades y obtener recomendaciones mediante Einstein Analytics.  
  • Obtenga recomendaciones sobre estrategias de ventas efectivas.  
  • Tiene la capacidad de uso sin conexión.  
  • Siga el progreso de los clientes a medida que avanzan en el recorrido del cliente.  
  • Realizar el proceso de venta personalizado según cada cliente.  
  • Mejore la funcionalidad con aplicaciones adicionales.  

Precios:  

  • Essentials: $25 por usuario cada mes  
  • Profesional: $75 mensuales por usuario  
  • Empresa: $150 por usuario cada mes  

Disponible tanto en iOS como en Android. Aunque la aplicación móvil es gratuita, debes registrarte en Salesforce para utilizar sus funciones. Dependiendo de los requisitos de su equipo o empresa, los precios de Salesforce varían y están disponibles previa solicitud.  

Transforme su negocio con la consultoría experta de Salesforce. Incrementemos sus ventas y eficiencia. ¡Empiece hoy!

2) Microsoft Dinámico 365 

Microsoft Dynamics 365 para teléfonos, junto con una versión dedicada para tabletas, es una aplicación móvil desarrollada por Microsoft. Sirve como una extensión móvil del Dynamics 365 estándar, diseñado para profesionales que trabajan con frecuencia fuera de la oficina.

Esta solución CRM móvil facilita la sincronización perfecta de correo electrónico, calendario y datos de contacto con Microsoft Outlook/Exchange, así como la integración en línea de Excel. La inclusión de paneles de Power BI permite al personal de campo acceder a los datos sin conexión.

En particular, Dynamics 365 ofrece un conjunto de herramientas de escucha social que brindan información sobre las interacciones de sus contactos de CRM en las redes sociales.     

Este aplicación movil es una solución ideal para empresas que necesitan acceso sobre la marcha a sus datos de Dynamics CRM. Los usuarios pueden iniciar sesión con las credenciales de su cuenta de Dynamics CRM y disfrutar de funciones como ver y editar registros de clientes, administrar oportunidades de ventas, rastrear casos de servicio al cliente, programar citas y acceder a Dynamics 365 para Outlook.  

Pros:  

  • Si tienes una licencia de Dynamics 365, es gratis.  
  • Integración basada en nativos.   

Contras:

  • En lugar de ser una solución integral, CRM es más bien una extensión básica.  
  • Numerosas restricciones potenciales en caso de un mayor uso.  

Características Clave:

  • Flujo de trabajo configurable  
  • Tablero de actividades  
  • Informes y análisis en tiempo real  
  • Gestión de leads y puntuación  
  • Integrando las redes sociales  

Precios:  

  • Profesional: $65 cada mes por usuario  
  • Empresa: $ 95 por mes por usuario 
  • Premium: $135 por usuario  
  • Ventas de relaciones de Microsoft: $162 cada mes para cada usuario  

Eleve su negocio con Dynamics 365 CRM. Optimice las operaciones e impulse el crecimiento. ¡Contáctenos hoy para una solución personalizada!

3) ZohoCRM

Zoho CRM ofrece una sólida aplicación de ventas móviles que permite a los usuarios realizar un seguimiento eficiente de las tareas diarias, interactuar con clientes potenciales, gestionar cronogramas y monitorear las interacciones con los clientes.

Los agentes pueden registrarse cómodamente en ubicaciones, documentar notas de reuniones y colaborar con los miembros del equipo para obtener actualizaciones de progreso en tiempo real.

Zoho Card Scanner simplifica el proceso de convertir tarjetas de presentación en contactos de CRM, mientras que el asistente personal, Zia, brinda acceso instantáneo a los datos de CRM para los representantes de ventas. 

Zoho ofrece varios niveles y productos, con “Zoho CRM Plus”siendo su principal solución CRM. Si bien la aplicación CRM móvil puede parecer compleja, proporciona una ventaja notable para los usuarios que se desplazan con frecuencia, como durante los vuelos o el trabajo en el hospital, ya que permite el acceso sin conexión y la gestión de registros.     

Pros:

  • Los planes disponibles son asequibles y brindan acceso gratuito al CRM móvil. 
  • A través de la aplicación móvil, se puede acceder a herramientas especiales de análisis y panel.  
  • Proporciona la herramienta Zia para inteligencia artificial (IA) en el CRM móvil  

Contras:

  • Ciertos elementos de la interfaz móvil son difíciles de usar y requieren un plan empresarial para tecnologías de IA.  
  • CRM no admite el envío de correo electrónico móvil; los clientes deben pagar más para descargar y suscribirse a la aplicación Zoho Mail.  

Características Clave:

  • Zoho Reports: para análisis e informes   
  • Servicios de geolocalización cerca de ti  
  • RouteIQ para organizar rutas y reuniones  
  • Tiene inteligencia artificial (IA) disponible en la aplicación de su teléfono inteligente.  

Precios:  

  • Estándar: $14 por usuario por mes  
  • Profesional: $23 cada mes por usuario   
  • Empresa: $ 40 por mes por usuario  
  • Ultimate: $52 por usuario cada mes  
  • Prueba gratuita para 15  

También, lea: CRM analítico: beneficios con las 10 mejores herramientas de CRM analítico para 2023

4) HubSpot

La aplicación CRM móvil de HubSpot impulsa la productividad y ofrece creación de tareas, acceso a contactos y descubrimiento de clientes potenciales. Se destaca como la aplicación móvil más intuitiva, con una interfaz limpia y moderna con un sistema de navegación fácil de usar.

Los usuarios pueden administrar fácilmente registros, tareas, acuerdos y tickets de servicio, así como interactuar con los clientes a través del correo electrónico, el teléfono y el chat, todo mientras programan reuniones en su teléfono o tableta.      

Lo que distingue a HubSpot son sus capacidades de marketing móvil. Los equipos pueden publicar y monitorear publicaciones en redes sociales y ejecutar campañas masivas de correo electrónico sobre la marcha, eliminando la necesidad de esperar a su estación de trabajo principal.

También pueden evaluar el rendimiento de la campaña a través de métricas de actividad y participación. El teclado de HubSpot agiliza los esfuerzos de divulgación al permitir a los usuarios enviar activos de ventas desde cualquier aplicación directamente a través de la aplicación móvil de HubSpot. 

Pros:

  • CRM móvil gratuito con seguimiento de tareas, herramientas de comunicación y gestión de registros mientras viaja.  
  • Interfaz de usuario móvil sencilla que simplifica el uso de las funciones.  
  • Puede crear campañas de correo electrónico y monitorear el éxito de la aplicación con herramientas de marketing especiales.  

Contras:  

  • Las suscripciones pagas pueden resultar costosas, especialmente en los niveles más altos.  
  • No se proporcionan llamadas móviles gratuitas.  
  • Ni una aplicación móvil ni un sitio web que ofrezca funciones avanzadas de gestión de proyectos. 
  • No ofrece funcionalidad de gestión de proyectos con muchas funciones en la web o aplicaciones móviles.  

Características Clave:  

  • Administración de tareas y seguimiento de tareas móviles  
  • Seguimiento del rendimiento de campañas de correo electrónico mediante un identificador de llamadas detallado  
  • Acceso a la tienda de aplicaciones para integraciones de terceros.  
  • Generación de cotizaciones;   
  • Almacenamiento de documentos en registros de CRM  
  • Opción de chat en vivo  
  • Dictado (usando el micrófono de su dispositivo)  

Precios:  

  • Motor de arranque: $ 50 por usuario al mes  
  • Profesional: $1,780 por mes por usuario  
  • Empresa: $ 4,000 por mes por usuario  

También, lea: Diferentes tipos de sistemas de software CRM: sus características y beneficios

5) Ventas frescas

Freshsales ofrece una aplicación móvil de gestión de relaciones con los clientes diseñada para mejorar la organización de los usuarios con recordatorios automáticos de reuniones y tareas, acompañados de notificaciones automáticas en tiempo real.

Una característica destacable de esta aplicación es la opción de registro, que permite el acceso sin conexión y la confirmación de datos.

Los usuarios pueden monitorear de manera eficiente las actividades de ventas, acceder a los detalles de las ofertas, programar seguimientos y actualizar información entre reuniones, ahorrando tiempo.     

Freshsales se distingue por su función telefónica integrada, disponible para hasta tres usuarios sin coste alguno. Esto permite a los equipos realizar, recibir, grabar y registrar llamadas mientras están en movimiento, mejorando la comunicación.

La aplicación también admite el escaneo y la carga de documentos a través de la cámara del dispositivo móvil y facilita la grabación de notas de voz para grabaciones de audio bien organizadas de las interacciones con los clientes.

Este conjunto único de capacidades móviles es particularmente beneficioso para los equipos que valoran las conexiones en persona y necesitan soporte CRM versátil.     

Pros:   

  • Mientras viajan, ahora los usuarios pueden administrar asignaciones, acuerdos y reuniones.  
  • Aplicación móvil gratuita con funciones de contacto como teléfono, correo electrónico y chat en vivo.  
  • Herramientas únicas para solicitar Ubers de Freshsales y descubrir conexiones en Google Maps.  

Contras:

  • Limitado únicamente al alcance masivo por correo electrónico con fines de marketing.  
  • Carece de funciones para el seguimiento y la gestión de proyectos móviles. 
  • Máximo tres usuarios en el plan gratuito.     

Características Clave:  

  • Tarjetas de notificación para recordatorios de citas.  
  • Calendario desplazable  
  • Gestión de tareas con seguimiento de tareas móviles  
  • Resúmenes de métricas clave  
  • Resumen diario de trabajos vencidos, próximos y ya realizados  
  • Programación de citas móvil con flexibilidad  
  • Catálogo de Productos  
  • Generación de cotizaciones y facturas.  

Precios:  

  • Crecimiento: $15 por usuario/mes  
  • Pro: $39 por mes por usuario  
  • Empresa: $ 69 por mes por usuario   

También, lea: Pipedrive vs Salesforce: ¿Qué CRM es mejor para tu negocio?

6) Impulsión de tubería

La aplicación móvil CRM de Pipedrive ofrece la comodidad del acceso a datos tanto en línea como fuera de línea, junto con un proceso guiado que agiliza las tareas administrativas.

Se integra perfectamente con herramientas móviles populares como Google Maps, WhatsApp y Outlook, y proporciona seguimiento de llamadas y servicios de identificación de llamadas.

Las reconocidas capacidades de gestión de acuerdos y propuestas de ventas de Pipedrive se extienden a los usuarios móviles. Puede ver oportunidades en un embudo y acceder al historial de acuerdos y a los cronogramas de forma remota. La aplicación cuenta con una barra de búsqueda móvil para una recuperación eficiente de registros de datos.

Una capacidad móvil única de Pipedrive es su gestión de cuotas de ventas, que permite a los gerentes y usuarios realizar un seguimiento de la actividad, la producción de acuerdos y el progreso hacia los objetivos de crecimiento dentro del CRM móvil, asegurando la alineación con sus objetivos y cuotas. 

Pros:

  • Excelentes herramientas de gestión de ofertas, que incluyen búsqueda de ofertas, seguimiento móvil y seguimiento del historial.  
  • Funciones inteligentes y confiables como Smart Docs para crear propuestas automáticamente y Smart Contact para enriquecer automáticamente la información de contacto.  
  • La aplicación CRM móvil ofrece informes de actividad y seguimiento de objetivos.  

Contras:

  • No ofrece planes gratuitos.
  • En la aplicación móvil faltan las costosas herramientas de gestión de proyectos.  
  • Las herramientas para el correo electrónico móvil y la sincronización del correo electrónico son caras.  

Características principales:  

  • Gestión de acuerdos con seguimiento móvil  
  • Vistas personalizables: vistas de enfoque, canalización y línea de tiempo   
  • Barra de búsqueda móvil de CRM para encontrar registros de contactos y transacciones en su teléfono o tableta  
  • Widgets de geolocalización  
  • Informes individuales y de equipo  
  • Colaboración móvil con datos de CRM a través de comentarios y menciones de usuarios.  
  • Mercado de aplicaciones para integraciones de terceros  

Precios:  

  • Esencial: $14.90 por usuario cada mes  
  • Usuarios avanzados: $24.90 por mes   
  • Profesional: $49.90 cada mes por usuario  
  • Empresa: $ 99 por mes por usuario   

También, lea: Software CRM de servicio al cliente: por qué necesita las mejores herramientas y soporte 

7)SugarCRM  

La aplicación móvil SugarCRM es una herramienta integral para organizar y estructurar cuentas entre los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente. Garantiza el acceso ininterrumpido a información crítica del cliente, con sincronización automática de la actividad cuando vuelve a estar en línea.

Para las empresas que ya utilizan CRM de escritorio, la aplicación móvil ofrece la misma funcionalidad mientras viajan. SugarCRM permite una comunicación y colaboración fluidas entre los equipos de marketing, ventas y experiencia del cliente.

Proporciona acceso a la base de datos de contactos, información sobre el recorrido del cliente, integración de G Suite, automatización del flujo de trabajo y más.

Los equipos de ventas confían en SugarCRM para identificar y rastrear clientes potenciales de manera eficiente, mejorar la organización, aumentar la productividad y mantener una experiencia de marca consistente en marketing, ventas e interacciones con los clientes.  

Pros:

  • CRM flexible y adaptable  
  • Un CRM potente, flexible y personalizable, además de una plataforma económica para la gestión de leads.  
  • El intercambio y la estructuración de datos es donde SugarCRM sobresale.   
  • Puede importar datos rápidamente a SugarCRM con su API si su equipo de ventas cambia de otro sistema.   
  • Encontrar información crucial es sencillo utilizando la interfaz de usuario (UI) de SugarCRM, que es completa y fácil de usar.   

Contras:

  • Los usuarios de CRM se quejan de una navegación torpe y de retrasos en la carga de las páginas.   
  • Aunque SugarCRM actualiza el calendario con frecuencia, muchos usuarios todavía tienen problemas para navegarlo y leerlo.   

Características principales:  

  • Resúmenes de cuentas  
  • Gestión de ventas  
  • Citas  
  • Análisis y previsión  
  • Servicios basados ​​en la localización  
  • Interfaz de usuario adaptable  
  • Filtros dinámicos y búsqueda.  

Precios:  

  • Vender: $49 por mes por usuario  
  • Servicio: $80 por usuario mensual   
  • Empresa: $ 85 por mes por usuario  
  • Mercado: $1,000 por mes por usuario  
  • 7 días de prueba gratis  

8) Perspicazmente  

Insightly es una solución CRM móvil basada en la nube diseñada para mejorar la productividad de los equipos de ventas y marketing.

Diseñada para pequeñas y medianas empresas que buscan procesos optimizados, integración de datos y cierres de acuerdos más rápidos, la aplicación móvil de Insightly garantiza la conectividad del equipo dentro y fuera de la oficina.

Favorecida principalmente por las medianas empresas en crecimiento, la aplicación móvil CRM de Insightly permite a los usuarios gestionar clientes potenciales sobre la marcha.

Tiene un panel intuitivo que muestra el proceso de ventas completo, acompañado de cuadros y gráficos informativos. Los usuarios pueden acceder rápidamente a contactos, clientes potenciales, oportunidades, correos electrónicos y más a través de la función de navegación.  

Pros:  

  • Personalización del tablero para dos planes. 
  • Todos los planes ofrecen envío masivo de correos electrónicos; Los planes de nivel inferior tienen menos opciones.  
  • Puede gestionar clientes potenciales, contactos y proyectos en cualquier plan.  
  • Excelente integración con aplicaciones externas o de terceros.  
  • Acceso web o móvil (aplicación basada en la nube).  
  • Automatice tareas, correos electrónicos, flujos de trabajo e informes de primer nivel.  

Contras:  

  • No hay soporte para teléfono. 
  • La automatización de los flujos de trabajo se limita a planes de alto nivel.  
  • Los límites de almacenamiento y registros del plan gratuito son muy restrictivos.  
  • Marcador integrado y enrutamiento de llamadas solo como complemento.   

Características principales

  • Seguimiento de correo electrónico; Supervisar los correos electrónicos una vez enviados  
  • Generación de cotizaciones  
  • Vinculación de relaciones  
  • Capture varios tipos de información del cliente.  
  • Crea un panel personalizado para tu equipo  
  • Escaneo de tarjetas de visita  
  • notas de audio 

Precios:  

  • Más: $29 por usuario cada mes  
  • Profesional: $49.00 por mes por usuario  
  • Empresa: $ 99 por mes por usuario  
  • prueba gratuita de 30 días.  

También, lea: Zoho vs Salesforce: ¿Qué CRM es mejor para su empresa?

9) CRM ágil   

Agile CRM es una solución de software integral que incluye módulos de marketing, ventas, soporte y funciones adicionales. Es particularmente ventajoso para los equipos de ventas de pequeñas empresas, con una aplicación CRM móvil para Android altamente efectiva.

Agile CRM ofrece una aplicación móvil para iOS y Android con un panel intuitivo, gestión de contactos y programación de citas. El panel móvil permite a los usuarios monitorear la productividad de las ventas, acceder a ofertas y ver las próximas tareas.

Con la habilitación de ventas móviles de Agile CRM, los usuarios pueden adaptar hitos relevantes y obtener información en tiempo real sobre el progreso de sus clientes potenciales. La integración de Google Calendar proporciona una cómoda descripción general de horarios y reuniones, mientras que el calendario ágil facilita la programación de llamadas, reuniones, demostraciones de ventas y más.

Los usuarios pueden adjuntar fácilmente documentos relevantes a correos electrónicos y mensajes a través de la aplicación. 

Pros:  

  • Aunque Agile CRM tiene aplicaciones móviles tanto para iOS como para Android, su popularidad entre los usuarios de aplicaciones de Android lo convierte en la mejor opción para CRM móvil. Además, para los usuarios de Android, existe una sincronización perfecta en tiempo real con Google Calendar.   
  • Agile mobile CRM es una excelente opción para una excelente gestión de contactos y monitoreo de transacciones, así como una experiencia de panel de usuario simple y clara.  
  • Agile ofrece excelentes herramientas de marketing móvil, como complementos únicos para herramientas de SMS como Twilio y Plivo.  
  • Esto también se puede utilizar como una herramienta sencilla de gestión de tareas y planificación de eventos.  

Desventajas: 

  • La aplicación móvil de Agile CRM está disponible tanto para iOS como para Android. Lamentablemente, algunas tecnologías no se pueden utilizar con aplicaciones móviles, como el monitoreo de redes sociales.  

Precios:  

  • Agile CRM ofrece una versión gratuita.  
  • El plan inicial cuesta $14.99 por usuario por mes cuando se paga anualmente.  
  • El costo mensual del plan regular es de $49.99 por usuario, pagadero anualmente.  
  • El costo mensual del plan empresarial es de $79.99 por usuario, pagadero anualmente.  

10) Estallido de ventas     

Salesflare se destaca entre los CRM al ofrecer el 100% de sus funciones a través de su aplicación móvil, eliminando la necesidad de llevar su computadora portátil a todas partes.

La aplicación incluye un práctico escáner de tarjetas de presentación para capturar clientes potenciales sobre la marcha, e incluso le permite agregar clientes potenciales a secuencias de correo electrónico automatizadas para seguimientos posteriores a la conferencia.

A diferencia de otros CRM, Salesflare no proporciona un conjunto reducido de funciones en dispositivos móviles; obtienes la funcionalidad completa en tu teléfono. Esto significa que puede gestionar eficazmente a sus clientes desde cualquier lugar.

Lo que distingue a Salesflare es su capacidad de rastrear automáticamente los datos y las interacciones de los clientes, liberándolo de la carga de la constante entrada manual de datos.  

Pros:  

  • Este software le recordará automáticamente las empresas con las que está en contacto, sus conexiones allí, los temas que ha discutido y los próximos pasos a seguir. 
  • Organice sus tareas y controle su canal de ventas.  
  • Recibe notificaciones en tiempo real para mantenerte informado sobre tus clientes.  
  • Realice un seguimiento de las visitas al sitio web, los clics en enlaces y las aperturas de correos electrónicos.  
  • Envíe, evalúe y mejore secuencias y campañas de correo electrónico.  
  • Automatiza cada proceso de entrada de datos.  

Contras:  

  • Sólo existe una versión en inglés de Salesflare. Si bien el plan Growth ofrece la mayor parte de las funciones, emplear secuencias de correo electrónico requiere actualizar al plan Pro.  

Características Clave:  

  • Historial de llamadas de Android integrado  
  • Integraciones entre Microsoft 365 y Google Workspace  
  • Seguimiento web y de correo electrónico  
  • Fortalezas de la relación  
  • Barra lateral de LinkedIn    
  • Sistema automatizado de recordatorios     

Precios:  

  • Los precios por usuario/mes comienzan en $29 por usuario.  

También, lea: CRM para ventas: las 10 mejores soluciones de CRM de ventas comparadas para lograr el éxito en las ventas

11) Zendesk

Zendesk Sell, la solución CRM desarrollada por los diseñadores del software de soporte líder de la industria, presenta una sólida aplicación CRM móvil para garantizar que su equipo se mantenga conectado con clientes potenciales y clientes desde cualquier lugar.

Con el soporte de geolocalización de Zendesk, puede identificar fácilmente oportunidades cercanas, obtener direcciones y verificar direcciones de clientes potenciales. Además, Zendesk ofrece un conjunto completo de funciones a un precio asequible, capaz de escalar a medida que su negocio se expande.

Es una solución integral diseñada para mejorar el servicio al cliente y las operaciones de la mesa de ayuda, facilitando un manejo fluido y eficiente de las interacciones con los clientes.

Esto incluye abordar consultas de autoservicio, enviar notificaciones automáticas y facilitar el chat en vivo para una atención al cliente eficaz.  

Pros:  

  • Zendesk tiene una de las mejores soluciones de chat en vivo disponibles.  
  • Sirve como software CRM además de ser un software de mesa de soporte.    
  • Todas las interacciones con los clientes, incluido el autoservicio, pueden gestionarse mediante él. utilizando una única interfaz para garantizar la coherencia.  
  • Soporte para múltiples marcas y cuentas vinculadas.  
  • Gran base de información y sala de discusión para preguntas.  

Desventajas

  • Los usuarios que utilizan Zendesk pueden tener problemas con la exportación y carga de datos.   
  • Zendesk es difícil, tedioso y confuso. Sin la ayuda de un representante de ventas, navegar puede resultar extremadamente difícil.  
  • Es caro. El costo mensual del paquete Profesional del paquete de soporte es de $89 por cada usuario.  

Características Clave:

  • Incluye todas las funciones necesarias de la mesa de ayuda  
  • Vea su canalización rápidamente  
  • Establecer listas inteligentes para clasificar a los clientes  
  • Sincronización con otras herramientas de automatización y ventas  
  • Obtenga más de 30 informes  
  • Ofrece una amplia colección de instrucciones, consejos, procedimientos, preguntas frecuentes y un foro de discusión dinámico.  
      

Precios:  

  • Los precios de Zendesk Sell Team comienzan en $20 por persona, pagaderos anualmente.  
  • Zendesk Sell Growth cuesta $49 por cada usuario mensual cuando se paga anualmente.  
  • El precio mensual de Zendesk Sell Professional es de $99 por usuario, pagadero anualmente.    

Tanto el sistema operativo iOS como Android son compatibles con esta aplicación móvil. Se puede descargar gratis, pero debes registrarte en Zendesk para desbloquear toda su gama de características y funcionalidades.  

También, lea: CRM Operacional: ¿Qué es, Cómo Funciona y Ejemplos?

Conclusión: la mejor aplicación de CRM móvil para su empresa 

Los CRM móviles permiten a los equipos de ventas mantener la máxima productividad fuera de sus estaciones de trabajo, ofreciendo herramientas esenciales de gestión de clientes potenciales, comunicación y CRM a través de teléfonos inteligentes y tabletas. Estas aplicaciones ofrecen la flexibilidad de filtrar prospectos, atraer clientes y convertir clientes en cualquier momento y lugar. Pero la selección del CRM móvil ideal depende de factores como el presupuesto, los requisitos previos de las funciones y la experiencia en CRM.

Si bien Salesforce, Microsoft Dynamics 365 y Pipedrive se ubican constantemente entre las mejores opciones, otros como HubSpot CRM, Freshsales y Zendesk Sell también exhiben excelencia en diversos contextos. Al determinar la aplicación de CRM móvil más adecuada para su negocio, esperamos que los conocimientos transmitidos en este artículo sirvan como una guía valiosa para su proceso de toma de decisiones.  

Por lo tanto, en el ámbito de CRM, elegir la aplicación móvil adecuada puede mejorar significativamente las interacciones con sus clientes y mejorar la productividad de su equipo. En Cynotek, nuestra recomendación es explorar Salesforce y Microsoft Dynamics 365. Con sus sólidas aplicaciones móviles para Android e iOS, estas soluciones abarcan funcionalidades CRM clave y ofrecen las funciones que los usuarios móviles buscan en una aplicación CRM para Android. 

No lo dudes; ponerse en contacto con nosotros ¡Y comience su viaje para actualizar su CRM hoy!  

Punto clave: 

En el competitivo panorama empresarial, un servicio al cliente insuficiente puede llevar a los clientes a abandonar su marca. Los CRM desempeñan un papel fundamental a la hora de garantizar respuestas excepcionales y oportunas, manteniendo así la satisfacción y la lealtad del cliente y manteniendo alejados a los competidores.

También, lea: Las mejores formas de aumentar el uso de CRM por parte de los vendedores

Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes) 

1) ¿Qué es una aplicación CRM móvil?  

Una aplicación de CRM móvil es un sistema de CRM descargable compatible con dispositivos iOS y Android, como teléfonos y tabletas. Permite a los usuarios realizar diversas tareas, incluida la actualización de registros de clientes potenciales, realizar un seguimiento de los clientes y asignar tareas, incluso cuando están fuera de la oficina y lejos de sus estaciones de trabajo. Estas aplicaciones de CRM móviles están diseñadas específicamente para otorgar acceso a sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) a través de teléfonos inteligentes y tabletas. Proporcionan acceso cómodo y móvil a datos vitales de los clientes, información de ventas y herramientas de comunicación, lo que permite a los representantes de ventas y otros usuarios de CRM permanecer conectados, incluso cuando no están en sus computadoras de escritorio.  

2) ¿Cómo podemos evaluar qué CRM móvil es ideal para nuestro negocio?  

Al evaluar aplicaciones de CRM móviles, como su enfoque con los CRM tradicionales, considere factores como la asequibilidad, las funciones y los requisitos de experiencia del usuario. Algunas aplicaciones son gratuitas, mientras que otras tienen un costo. Además, ciertas aplicaciones destacan en el seguimiento de acuerdos sobre la marcha, mientras que otras ofrecen herramientas especializadas como la gestión de proyectos móviles. Por último, la limpieza y el carácter intuitivo de la interfaz móvil también deberían ser una consideración clave, ya que influyen significativamente en la facilidad de uso.  

3) ¿Qué aplicaciones móviles están disponibles para CRM?  

Ciertamente, puede acceder a CRM en dispositivos móviles a través de aplicaciones móviles de CRM. Las plataformas CRM modernas suelen ofrecer aplicaciones móviles dedicadas compatibles con sistemas operativos populares como iOS y Android. Se puede acceder a varias opciones de CRM móvil a través de plataformas como Google Play Store y Apple App Store, que incluyen:  
– Microsoft Dynamics 365  
– HubSpot CRM y centro de ventas  
– Nube de ventas de Salesforce  
– CRM Freshworks  
– Pipedrive  

4) ¿Por qué es importante el software CRM móvil para las empresas?  

La evolución de la gestión de relaciones con los clientes (CRM) ha pasado del confinamiento de las computadoras de escritorio en entornos de oficina a la adaptación al panorama contemporáneo caracterizado por la ubicuidad de los teléfonos inteligentes y el trabajo remoto. El CRM móvil se ha convertido en un cambio notable y fundamental para las empresas a nivel mundial. Pero lo que hace que el CRM móvil sea tan indispensable para las empresas es lo siguiente:  
   
1) Acceso a datos en tiempo real  
Los agentes de ventas y otros miembros del equipo pueden acceder a los datos de los clientes mientras están en movimiento con la ayuda del CRM móvil.  
   
2) Mayor nivel de participación del cliente  
Las empresas pueden interactuar con sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento y con aplicaciones CRM.   
   
3) Flujo de trabajo simplificado  
   
Los empleados no tendrán que cambiar entre varias plataformas porque el CRM móvil se conecta sin problemas con otras herramientas y aplicaciones comerciales.   
   
4) Equipos de campo empoderados  
El CRM móvil es nada menos que una bendición para las empresas con equipos que trabajan en el campo, ya sea para ventas, servicio o entrega.  
   
5) Análisis inteligente  
Se incluyen potentes funciones de análisis con las plataformas CRM móviles modernas.   
   
6) Flexibilidad y escalabilidad  
Los programas de CRM móvil son escalables por naturaleza. Sin grandes cambios o interrupciones, las capacidades de CRM de una empresa pueden expandirse junto con ella.   

Servicios de consultoría CRM

¿Quiere implementar un sistema CRM dentro de su organización? ¡Conéctese con nuestros expertos en CRM hoy!



   

invitado
0 Comentarios
Comentarios en línea
Ver todos los comentarios
0
Me encantaría tus pensamientos, por favor comenta.x