Rosa Aguiar Catraio es el contacto principal y jefa de ventas - EMEA y LATAM. Es una ejecutiva de ventas internacional con amplia experiencia en negociaciones, que involucran desarrollo de negocios, ventas y servicios al cliente, tanto en los mercados de EMEA como de LATAM. Los últimos diez años su carrera la ha dedicado a la Tecnología y Software para el portafolio de productos de Microsoft. Leer Más
Somos un socio de Microsoft Gold con presencia en los Estados Unidos y la India. Somos un proveedor de servicios de TI dinámico y profesional que sirve a empresas y nuevas empresas, ayudándolas a enfrentar los desafíos de la economía global. Ofrecemos servicios en el área de Consulta e implementación CRM, Desarrollo de aplicaciones, Desarrollo de aplicaciones móviles, Desarrollo web y Desarrollo Offshore.
Hoy en día, el uso de Chatbot ha evolucionado durante un tiempo, y ahora puede verlos en uso en todas las plataformas de redes sociales como Telegram, Hangouts, Facebook, Slack o su sitio web.
La creación de una gestión de retención de clientes (CRM) convincente y potente requiere mucho esfuerzo y tiempo. Chatbot lo ayuda a escalar y equilibrar su ciclo comercial y además mantiene la rutina de CRM como un profesional.
Como Controles y poderes de IA todo, percibe y comprende el idioma de manera inconfundible y responde a la persona opuesta perfectamente como si una persona en vivo estuviera hablando con usted y reúne instantáneamente toda la información y los datos que necesita de sus clientes existentes.
Las empresas reciben una gran cantidad de consultas de clientes todos los días. Se vuelve un desafío administrar todas esas consultas sin esfuerzo. Así que aquí hay una opción alternativa. Marcos de desarrollo de chatbots de IA puede salvar su día! Para varias empresas, los chatbots ahora se han vuelto esenciales para brindar un servicio al cliente fluido y operaciones globales efectivas.
Según una investigación reciente, se esperaba que más del 85 % de las interacciones de los consumidores fueran gestionadas por chatbots para 2021. Sin embargo, a pesar de los múltiples Beneficios de desarrollar y usar un chatbot para los negocios, el número de marcos de desarrollo disponible puede confundir y frustrar al emprendedor principiante que busca diseñar una UX conversacional.
Con las últimas actualizaciones y lanzamientos consistentes, hay varios Marcos de desarrollo de chatbots de IA que están luchando entre sí por el mejor lugar. Dos factores lo ayudan a determinar si vale la pena la inversión en un chatbot o no: uno es una mayor eficiencia y el otro es ahorrar tiempo.
Imagen tomada para Freepik
Para ayudarlo a elegir el mejor para los requisitos de su negocio, hemos enumerado los 10 mejores marcos de chatbot de IA. ¡Saltemos!
Este Microsoft Bot Framework es una colección de potentes herramientas, servicios y SDK que proporcionan una base sólida para que los desarrolladores creen y conecten bots inteligentes. Este marco es ideal para desarrollar experiencias de IA conversacional de nivel empresarial.
Los conectores de Microsoft Bot Framework le permiten implementar chatbots en aplicaciones, sitios web, Microsoft Teams, Cortana, Facebook Messenger, Skype y más. Tiene dos componentes principales: los SDK de BotBuilder y los conectores de canal.
Los conectores de canal le permiten conectar el chatbot a otros canales de mensajería. La cuenta SDK de Bot Builder tiene varias plantillas y ejemplos de código que ayudan a los desarrolladores a iniciar el desarrollo del chatbot al instante.
2) Flujo de diálogo
Marcos de desarrollo de chatbot
Dialogflow es una plataforma conversacional que te permite diseñar y crear chatbots y otras aplicaciones de voz. Está impulsado por el aprendizaje automático de Google y se puede utilizar para conectar a los usuarios en los principales canales de mensajería como Facebook, aplicaciones móviles, Amazon Alexa, Asistente de Google, Twitter, Messenger y más.
Dialogflow es la herramienta más beneficiosa para generar chatbots omnicanal con una codificación mínima. Funciona en Google Cloud Platform y se puede escalar para servir a cientos de millones de usuarios. Dialogflow es fácil de usar y admite más de 20 idiomas y es probablemente el mejor marco para desarrollar aplicaciones basadas en PNL.
Wit.ai es una API de procesamiento de lenguaje natural de código abierto. Permite a los desarrolladores crear dispositivos y aplicaciones con los que los usuarios puedan hablar. Simplemente puede generar bots de texto o de voz de los que los humanos puedan hablar con su plataforma de mensajería preferida.
Wit es gratuito para cualquier uso comercial. Es una plataforma de PNL que permite a los desarrolladores configurar las intenciones y las entidades. Los desarrolladores pueden utilizar la API HTTP para conectar wit.ai a su chatbot o algunas otras aplicaciones. Este Wit.ai proporciona SDK en Python, Node.js y Ruby.
4) AmazonLex
Marcos de desarrollo de chatbot de Amazon Lex
Amazon Lex es un marco para crear interfaces de conversación en cualquier aplicación mediante texto y voz. Amazon Lex es la misma tecnología que impulsa a Amazon Alexa. Amazon Lex escala automáticamente y es un servicio completamente administrado, y usted no necesita preocuparse por administrar la infraestructura.
Con este Amazon Lex, puede crear, probar e implementar sus chatbots inmediatamente desde la consola de Amazon Lex. Los bots de Amazon Lex se pueden publicar en plataformas de mensajería como Slack, Facebook Messenger, Twilio SMS y Kik. Amazon Lex proporciona SDK para iOS y Android para crear bots para sus aplicaciones móviles.
BotMan es otro marco de desarrollo de chatbot más exitoso para PHP. Hay varias herramientas de desarrollo de chatbot para Python, Node Js, Java, C #. BotMan lo ayuda a publicar su chatbot en los siguientes canales: Hangouts Chat, Facebook Messenger, Cisco Spark, Microsoft Bot Framework, HipChat, Telegram, Slack, WeChat y Twilio.
BotMan es el único marco PHP que ayuda a los desarrolladores a crear un chatbot utilizando PHP. BotMan viene con un widget de chat personalizado que puede utilizar de inmediato para agregar un chatbot impulsado por BotMan a su sitio web.
6) Kit de bots
Botkit es un marco de chatbot de código abierto adquirido por Microsoft y se considera la mejor herramienta de desarrollo para crear chatbots, aplicaciones y otras integraciones personalizadas para importantes plataformas de mensajería. Opera con un motor de procesamiento de lenguaje natural de LUIS.ai e incorpora bibliotecas de código abierto.
BotKit ayuda a publicar los chatbots en canales de mensajería como Microsoft Teams, Slack, Cisco Jabber, Cisco Webex, Google Hangouts Chat, Facebook Messenger, Microsoft Bot Framework. Botkit además proporciona un complemento de chat web que puede instalar en cualquier sitio web. BotKit se puede emplear simplemente con todas las plataformas NLP importantes.
7) Pila Rasa
Marcos de desarrollo de chatbot
Rasa Stack es un marco conversacional de código abierto. Tiene dos componentes principales Rasa Core y Rasa NLU. Es la capa de infraestructura para que los desarrolladores creen, mejoren y utilicen mejores asistentes de IA.
Es un Aprendizaje automático (Machine learning & LLM) Marco para automatizar asistentes de voz y texto. Este marco proporciona las herramientas y la infraestructura necesarias para los asistentes contextuales, resilientes y de alto rendimiento.
El principal beneficio de usar Rasa Stack es que el chatbot se puede implementar en su servidor manteniendo todos los elementos internamente. Es un marco para la gestión del diálogo, la comprensión del lenguaje natural y las integraciones.
8) Pandorabots
Pandorabots ofrece un servicio web en línea para crear e implementar chatbots. Este Pandorabots emplea el lenguaje de marcado de inteligencia artificial (AIML) para escribir la conversación del chatbot.
Además de las bibliotecas y módulos premium, como el Módulo Mitsuku disponible por un cargo mensual adicional, Pandorabots también ofrece bibliotecas gratuitas y de código abierto como ALICE, Rosie y Base Bot.
Recientemente ha agregado una característica adicional en la que puede concebir su AIML. La integración de este chatbot es posible en varias aplicaciones, sitios web y otras plataformas de mensajería, Cortana y más.
IBM Watson Assistant se establece en una red neuronal de mil millones de palabras de Wikipedia para crear interfaces de conversación en cualquier dispositivo, aplicación o canal.
Admite 13 idiomas y proporciona SDK para que los desarrolladores creen aplicaciones en torno a Watson Assistant, se comunica rápidamente con los usuarios de bots. Puede utilizar SDK en Python, Java, iOS.
Ofrece varios planes gratuitos, estándar y premium. IBM Watson Assistant emplea el aprendizaje automático para responder a la entrada de lenguaje natural en plataformas como sitios web, dispositivos móviles, aplicaciones de mensajería y robots.
10) Chat de combustible
Chatfuel es una moderna plataforma de creación de chatbots para crear chatbots para Facebook Messenger. Es una de las plataformas de código abierto más empleadas para chatbots basada en Facebook Messenger, hasta ahora se han diseñado más de 350,000 bots con Chatfuel.
Una de las principales ventajas de usar esta plataforma son los sencillos conjuntos de herramientas de edición que brindan a los usuarios la capacidad de crear chatbots sin ninguna experiencia previa en codificación. Las características clave adicionales incluyen análisis integrado, provisión para múltiples idiomas y complementos para la integración en Twitter, Facebook, Google, Dropbox, Live Chat y más.
Conclusión
Desde que llegaron estos Chatbots, han ayudado enormemente a las empresas en diversas áreas, como la generación de leads, la atención al cliente y el marketing, etc. A medida que estos chatbots ganan popularidad y con el surgimiento de nuevos y más complejos marcos de IA, no hay duda de que los chatbots finalmente aparecen como una herramienta comercial crítica, una que sienta las bases para una mayor eficiencia y mejores experiencias de los clientes.
Hemos enumerado arriba los marcos de Chatbot que puede elegir para su negocio. No existe un marco ideal y depende de los requisitos, por lo que debe explorarlos todos y comprender qué funciona mejor para su negocio. O si es un desarrollador, puede estar involucrado en el aprendizaje del desarrollo de Chatbot. Dicho esto, ahora si planea crear un chatbot para su negocio o empresa, entonces es esencial elegir un marco de desarrollo de chatbot que satisfaga todos los requisitos de su negocio. Elija y decida cuál funciona mejor para usted y su negocio.
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Hoy en día, el uso de Chatbot ha evolucionado durante un tiempo, y ahora puede verlos en uso en todas las plataformas de redes sociales como Telegram, Hangouts, Facebook, Slack o su sitio web.
La creación de una gestión de retención de clientes (CRM) convincente y potente requiere mucho esfuerzo y tiempo. Chatbot lo ayuda a escalar y equilibrar su ciclo comercial y además mantiene la rutina de CRM como un profesional.
Como Controles y poderes de IA todo, percibe y comprende el idioma de manera inconfundible y responde a la persona opuesta perfectamente como si una persona en vivo estuviera hablando con usted y reúne instantáneamente toda la información y los datos que necesita de sus clientes existentes.
Las empresas reciben una gran cantidad de consultas de clientes todos los días. Se vuelve un desafío administrar todas esas consultas sin esfuerzo. Así que aquí hay una opción alternativa. Marcos de desarrollo de chatbots de IA puede salvar su día! Para varias empresas, los chatbots ahora se han vuelto esenciales para brindar un servicio al cliente fluido y operaciones globales efectivas.
Según una investigación reciente, se esperaba que más del 85 % de las interacciones de los consumidores fueran gestionadas por chatbots para 2021. Sin embargo, a pesar de los múltiples Beneficios de desarrollar y usar un chatbot para los negocios, el número de marcos de desarrollo disponible puede confundir y frustrar al emprendedor principiante que busca diseñar una UX conversacional.
Con las últimas actualizaciones y lanzamientos consistentes, hay varios Marcos de desarrollo de chatbots de IA que están luchando entre sí por el mejor lugar. Dos factores lo ayudan a determinar si vale la pena la inversión en un chatbot o no: uno es una mayor eficiencia y el otro es ahorrar tiempo.
Imagen tomada para Freepik
Para ayudarlo a elegir el mejor para los requisitos de su negocio, hemos enumerado los 10 mejores marcos de chatbot de IA. ¡Saltemos!
Este Microsoft Bot Framework es una colección de potentes herramientas, servicios y SDK que proporcionan una base sólida para que los desarrolladores creen y conecten bots inteligentes. Este marco es ideal para desarrollar experiencias de IA conversacional de nivel empresarial.
Los conectores de Microsoft Bot Framework le permiten implementar chatbots en aplicaciones, sitios web, Microsoft Teams, Cortana, Facebook Messenger, Skype y más. Tiene dos componentes principales: SDK de BotBuilder y conectores de canal.
Los conectores de canal le permiten conectar el chatbot a otros canales de mensajería. La cuenta SDK de Bot Builder tiene varias plantillas y ejemplos de código que ayudan a los desarrolladores a iniciar el desarrollo del chatbot al instante.
2) Flujo de diálogo
Marcos de desarrollo de chatbot
Dialogflow es una plataforma conversacional que te permite diseñar y crear chatbots y otras aplicaciones de voz. Está impulsado por el aprendizaje automático de Google y se puede utilizar para conectar a los usuarios en los principales canales de mensajería como Facebook, aplicaciones móviles, Amazon Alexa, Asistente de Google, Twitter, Messenger y más.
Dialogflow es la herramienta más beneficiosa para generar chatbots omnicanal con una codificación mínima. Funciona en Google Cloud Platform y se puede escalar para servir a cientos de millones de usuarios. Dialogflow es fácil de usar y admite más de 20 idiomas y es probablemente el mejor marco para desarrollar aplicaciones basadas en PNL.
Wit.ai es una API de procesamiento de lenguaje natural de código abierto. Permite a los desarrolladores crear dispositivos y aplicaciones con los que los usuarios puedan hablar. Simplemente puede generar bots de texto o de voz de los que los humanos puedan hablar con su plataforma de mensajería preferida.
Wit es gratuito para cualquier uso comercial. Es una plataforma de PNL que permite a los desarrolladores configurar las intenciones y las entidades. Los desarrolladores pueden utilizar la API HTTP para conectar wit.ai a su chatbot o algunas otras aplicaciones. Este Wit.ai proporciona SDK en Python, Node.js y Ruby.
4) AmazonLex
Marcos de desarrollo de chatbot de Amazon Lex
Amazon Lex es un marco para crear interfaces de conversación en cualquier aplicación mediante texto y voz. Amazon Lex es la misma tecnología que impulsa a Amazon Alexa. Amazon Lex escala automáticamente y es un servicio completamente administrado, y usted no necesita preocuparse por administrar la infraestructura.
Con este Amazon Lex, puede crear, probar e implementar sus chatbots inmediatamente desde la consola de Amazon Lex. Los bots de Amazon Lex se pueden publicar en plataformas de mensajería como Slack, Facebook Messenger, Twilio SMS y Kik. Amazon Lex proporciona SDK para iOS y Android para crear bots para sus aplicaciones móviles.
BotMan es otro marco de desarrollo de chatbot más exitoso para PHP. Hay varias herramientas de desarrollo de chatbot para Python, Node Js, Java, C #. BotMan lo ayuda a publicar su chatbot en los siguientes canales: Hangouts Chat, Facebook Messenger, Cisco Spark, Microsoft Bot Framework, HipChat, Telegram, Slack, WeChat y Twilio.
BotMan es el único marco PHP que ayuda a los desarrolladores a crear un chatbot utilizando PHP. BotMan viene con un widget de chat personalizado que puede utilizar de inmediato para agregar un chatbot impulsado por BotMan a su sitio web.
6) Kit de bots
Botkit es un marco de chatbot de código abierto adquirido por Microsoft y se considera la mejor herramienta de desarrollo para crear chatbots, aplicaciones y otras integraciones personalizadas para importantes plataformas de mensajería. Opera con un motor de procesamiento de lenguaje natural de LUIS.ai e incorpora bibliotecas de código abierto.
BotKit ayuda a publicar los chatbots en canales de mensajería como Microsoft Teams, Slack, Cisco Jabber, Cisco Webex, Google Hangouts Chat, Facebook Messenger, Microsoft Bot Framework. Botkit además proporciona un complemento de chat web que puede instalar en cualquier sitio web. BotKit se puede emplear simplemente con todas las plataformas NLP importantes.
7) Pila Rasa
Marcos de desarrollo de chatbot
Rasa Stack es un marco conversacional de código abierto. Tiene dos componentes principales Rasa Core y Rasa NLU. Es la capa de infraestructura para que los desarrolladores creen, mejoren y utilicen mejores asistentes de IA.
Es un Aprendizaje automático (Machine learning & LLM) Marco para automatizar asistentes de voz y texto. Este marco proporciona las herramientas y la infraestructura necesarias para los asistentes contextuales, resilientes y de alto rendimiento.
El principal beneficio de usar Rasa Stack es que el chatbot se puede implementar en su servidor manteniendo todos los elementos internamente. Es un marco para la gestión del diálogo, la comprensión del lenguaje natural y las integraciones.
8) Pandorabots
Pandorabots ofrece un servicio web en línea para crear e implementar chatbots. Este Pandorabots emplea el lenguaje de marcado de inteligencia artificial (AIML) para escribir la conversación del chatbot.
Además de las bibliotecas y módulos premium, como el Módulo Mitsuku disponible por un cargo mensual adicional, Pandorabots también ofrece bibliotecas gratuitas y de código abierto como ALICE, Rosie y Base Bot.
Recientemente ha agregado una característica adicional en la que puede concebir su AIML. La integración de este chatbot es posible en varias aplicaciones, sitios web y otras plataformas de mensajería, Cortana y más.
IBM Watson Assistant se establece en una red neuronal de mil millones de palabras de Wikipedia para crear interfaces de conversación en cualquier dispositivo, aplicación o canal.
Admite 13 idiomas y proporciona SDK para que los desarrolladores creen aplicaciones en torno a Watson Assistant, se comunica rápidamente con los usuarios de bots. Puede utilizar SDK en Python, Java, iOS.
Ofrece varios planes gratuitos, estándar y premium. IBM Watson Assistant emplea el aprendizaje automático para responder a la entrada de lenguaje natural en plataformas como sitios web, dispositivos móviles, aplicaciones de mensajería y robots.
10) Chat de combustible
Chatfuel es una moderna plataforma de creación de chatbots para crear chatbots para Facebook Messenger. Es una de las plataformas de código abierto más empleadas para chatbots basada en Facebook Messenger, hasta ahora se han diseñado más de 350,000 bots con Chatfuel.
Una de las principales ventajas de usar esta plataforma son los sencillos conjuntos de herramientas de edición que brindan a los usuarios la capacidad de crear chatbots sin ninguna experiencia previa en codificación. Las características clave adicionales incluyen análisis integrado, provisión para múltiples idiomas y complementos para la integración en Twitter, Facebook, Google, Dropbox, Live Chat y más.
Conclusión
Desde que llegaron estos Chatbots, han ayudado enormemente a las empresas en diversas áreas, como la generación de leads, la atención al cliente y el marketing, etc. A medida que estos chatbots ganan popularidad y con el surgimiento de nuevos y más complejos marcos de IA, no hay duda de que los chatbots finalmente aparecen como una herramienta comercial crítica, una que sienta las bases para una mayor eficiencia y mejores experiencias de los clientes.
Hemos enumerado arriba los marcos de Chatbot que puede elegir para su negocio. No existe un marco ideal y depende de los requisitos, por lo que debe explorarlos todos y comprender qué funciona mejor para su negocio. O si es un desarrollador, puede estar involucrado en el aprendizaje del desarrollo de Chatbot. Dicho esto, ahora si planea crear un chatbot para su negocio o empresa, entonces es esencial elegir un marco de desarrollo de chatbot que satisfaga todos los requisitos de su negocio. Elija y decida cuál funciona mejor para usted y su negocio.
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