Salesforce es un popular gestión de relaciones con clientes (CRM) software que brinda una variedad de beneficios a las empresas, como campañas de correo electrónico en línea y análisis de datos inteligente.
Azure es un servicio en la nube proporcionado por Microsoft para que las empresas lo utilicen con diferentes marcos, herramientas y aplicaciones. Es ampliamente utilizado, y el 95% de las compañías Fortune 500 confían en él. Un servicio ofrecido por Azure es DevOps, una combinación del desarrollo y las operaciones del término, que permite la entrega continua de software. DevOps también es una cultura específica en la que todos los miembros de un equipo de desarrollo desempeñan un papel determinado en cada parte del ciclo de desarrollo, lo que permite una mejor colaboración y ciclos de lanzamiento más cortos, todo lo cual conduce a un mayor valor para el cliente.
Entonces, ¿cómo se conectan estas dos increíbles soluciones de software y por qué debería importarnos?
Salesforce se puede integrar con Azure DevOps enviar datos desde el CRM al servicio en la nube de Microsoft, lo que genera muchos beneficios, como una mayor productividad y la satisfacción del usuario y del cliente. Por ejemplo, la integración de Salesforce CRM con Azure DevOps crea una conexión entre el soporte y el desarrollo de software. Esto elimina la brecha entre los dos y facilita los flujos de trabajo y la resolución de problemas más rápida. En este artículo, veremos algunos objetivos que puede establecer para su equipo al integrar estas poderosas soluciones, así como algunas de las mejores prácticas a seguir para garantizar el mejor resultado posible.
Goals
En los negocios, es esencial que establezca metas, no solo financieras, sino para todos los aspectos del trabajo. Los objetivos le permiten realizar un seguimiento de su progreso real y también pueden ayudar a mantener a los equipos motivados a medida que los alcanza. Antes de establecer sus objetivos para la integración de Salesforce y Azure DevOps, piense en primer lugar por qué desea hacer esta integración. ¿Su equipo enfrenta muchos desafíos con Salesforce? ¿La resolución de problemas de software es lenta y falta comunicación? Asegúrese de poder cuantificar estos problemas, luego estará listo para establecer algunas metas para las áreas de mejora que le gustaría observar después de la integración. Por ejemplo, quizás después de un mes de la integración, tenga el objetivo de reducir el tiempo de respuesta de ciertos problemas.
También se pueden establecer metas para el propio proceso de integración. Estos pueden incluir objetivos de tiempo, como la rapidez con la que desea que se realice la integración. Un socio de soporte de software puede ayudarlo con estos objetivos, así como con los mencionados anteriormente, ya que ayudarán no solo con la integración, sino también con un soporte continuo para garantizar que el software funcione sin problemas.
BUENAS PRÁCTICAS
Estas prácticas recomendadas sugeridas a seguir al integrar Salesforce y Azure DevOps ayudarán a que la integración funcione bien, pero también a mantenerla funcionando bien.
Trate la infraestructura como código- esto significa versionarlo, guardarlo y revisarlo. Tratar la infraestructura como tal ayudará a reducir los errores humanos y simplificará la reproducción de los entornos.
Utilice herramientas de gestión de la configuración- Aprovechar las herramientas de configuración disponibles puede ayudar a rastrear los estados del sistema y monitorear cualquier desviación del estado inicial deseado que los recursos del sistema puedan tomar con el tiempo.
Monitoreo continuo- vigilar de cerca todos los cambios y acciones emprendidas es importante no solo para la integración del software, sino también para el mantenimiento y el éxito a largo plazo. Esto se puede hacer mediante el uso de metadatos, telemetría y herramientas de análisis de datos para garantizar que se encuentren los conocimientos más significativos. Los problemas que puedan ocurrir más adelante en la línea se pueden prevenir mediante un monitoreo cercano y constante.
Si usted tiene alguna pregunta, por favor contáctenos ya que estamos más que felices de ayudarlo con sus necesidades de software y CRM. ¡Háganos saber sus pensamientos en los comentarios a continuación!
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Sí, ambas herramientas son muy útiles y la integración entre ellas aumentará la productividad de toda la empresa. También hemos integrado otras herramientas de DevOps. Sugiero que otras empresas también lo hagan,